(完整版)電子支付應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

1、（完整版）電子支付應(yīng)用現(xiàn)狀與開展趨勢中國電子支付應(yīng)用現(xiàn)狀與開展趨勢調(diào)研報告電子支付在中國的開展開始于1998年招商銀行推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，隨后各大銀行的網(wǎng)上 繳費、移動銀行業(yè)務(wù)和網(wǎng)上交易等逐漸開展起來。銀行在初期完全主導(dǎo)著電子支付，大型企業(yè)用 戶與 銀行之間建立支付接口是最主要的支付模式。但銀行在處理中小型商戶的業(yè)務(wù)方面顯得缺乏， 于是非銀行類的企業(yè)開始介入支付領(lǐng)域，第三方支付平臺應(yīng)運而生。北京首信、上海環(huán)訊、網(wǎng)銀在線等諸多具有較強銀行接口技術(shù)的服務(wù)商，在銀行基礎(chǔ)支付層提供的統(tǒng)一平臺和接口的基礎(chǔ) 上，提供網(wǎng)上支付通道，并通過與銀行的二次結(jié)算獲得分成。這類支付網(wǎng)關(guān)型模式是目前國內(nèi) 最成熟的。而隨著

2、市場需求的變化，支付網(wǎng)關(guān)型模式同樣表現(xiàn)出缺乏，一是第三方支付平臺與 銀行的合作過程中缺乏談判籌碼，二是不能滿足用戶多樣化的需求，于是銀行和第三方支付平 臺都在謀求更完善的電子支付服務(wù)方式。2001年以后的電子支付交易額以超過100%的速度增長，2005年到達(dá)近200億元。但是市場 的高速增長掩蓋不了電子支付行業(yè)存在的問題。電子支付服務(wù)企業(yè)目前正在用“免接入費”、“免交易手續(xù)費”等非常規(guī)的競爭手段搶奪市場，這說明中國的電子支付行業(yè)開展還非常不成 熟。除了政策風(fēng)險、平安隱患、誠信缺失等制約電子支付的瓶頸外，對應(yīng)用需求研究缺乏也是 一個關(guān)鍵制約因素。我們出版中國電子支付應(yīng)用現(xiàn)狀與開展趨勢調(diào)研報告，旨

3、在通過電子支付應(yīng)用需求的調(diào) 研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前電子支付應(yīng)用過程中存在的問題，研究用戶的需求特點和開展趨勢，解決電子支付 供需雙方的信息不對稱問題。報告經(jīng)過歷時3個月的調(diào)研，通過大樣本的網(wǎng)上問卷調(diào)查獲得了最 新的一手資料，并通過專家訪談、焦點小組討論等方式對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行論證，在宏觀分析的基 礎(chǔ)上，重點研究用戶消費需求，最終對電子支付行業(yè)的開展趨勢作出了理性的判斷.報告亮點 對電子支付應(yīng)用環(huán)境的研究。電子支付的服主要務(wù)對象是電子商務(wù)、電子政務(wù)等網(wǎng)上業(yè)務(wù),（完整版）電子支付應(yīng)用現(xiàn)狀與開展趨勢 電子支付與各應(yīng)用行業(yè)是相輔相成的關(guān)系，因此，對電子商務(wù)行業(yè)的深入了解是研究電子支付 的基礎(chǔ)。我們對電子商務(wù)等相關(guān)行

4、業(yè)的研究已經(jīng)相當(dāng)成熟，這為電子支付的研究奠定了堅實的基 礎(chǔ).企業(yè)電子支付應(yīng)用狀況的調(diào)查。企業(yè)是電子支付應(yīng)用的主體，本報告對現(xiàn)有的電子支付應(yīng)用 企業(yè)作了抽樣調(diào)查，分析了電子支付應(yīng)用企業(yè)自身的特點、企業(yè)對電子支付的認(rèn)知度、滿意度、 電子支付服務(wù)主力供應(yīng)商競爭力等。通過調(diào)研結(jié)果的深度挖掘，客觀的描述企業(yè)電子支付的應(yīng) 用現(xiàn)狀及開展趨勢。個人電子支付應(yīng)用狀況的調(diào)查.個人電子支付應(yīng)用調(diào)查主要是針對個人消費過程中采用電 子支付方式的消費行為.隨著電子商務(wù)的開展，尤其是B2C、C2C貿(mào)易的日益興旺，個人電子支付 應(yīng)用需求越來越大。報告通過對現(xiàn)有的電子支付應(yīng)用群體的特征分析、使用習(xí)慣的分析以及使 用者對電子支付

5、服務(wù)商的滿意度評價等，清晰的展現(xiàn)了個人用戶電子支付應(yīng)用狀況.電子支付應(yīng)用需求趨勢的判斷。報告所有定性、定量研究都是為了服務(wù)于對中國電子支付 開展趨勢的判斷，基于科學(xué)的預(yù)測方法、多個相關(guān)行業(yè)的綜合分析、大樣本的調(diào)查而得出開展 趨勢對企業(yè)制定開展戰(zhàn)略有著重要的指導(dǎo)意義.圖1第三方電子支付平臺支付流程（完整版）電子支付應(yīng)用現(xiàn)狀與開展趨勢圖2中國電子支付應(yīng)用行業(yè)分布特點圖2中國電子支付應(yīng)用行業(yè)分布特點圖第三方電子支付平臺支付流程圖 中國電子支付應(yīng)用行業(yè)分布特點其他其他數(shù)字出版 8.6%教育 14.2%旅游與票務(wù) 22.3%虛擬點卡（貨幣）數(shù)據(jù)來源賽迪頊間2006 0B報告目錄報告框架主要結(jié)論（完整版）

6、電子支付應(yīng)用現(xiàn)狀與開展趨勢一、中國電子支付應(yīng)用環(huán)境（一）政策環(huán)境（二）技術(shù)環(huán)境（三）市場環(huán)境1、中國電子商務(wù)貿(mào)易對電子支付的需求2、中國電子銀行開展現(xiàn)狀二、中國電子支付市場開展?fàn)顩r（一）中國電子支付開展歷程（二）中國電子支付規(guī)模及增長（三）市場特征與結(jié)構(gòu)三、企業(yè)電子支付應(yīng)用狀況（一）企業(yè)用戶基本特征1、行業(yè)分布特征2、企業(yè)規(guī)模特征3、企業(yè)性質(zhì)特征（二）企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀1、企業(yè)電子支付普及程度2、電子支付方式應(yīng)用格局3、主要電子支付平臺應(yīng)用狀況（三）企業(yè)電子支付認(rèn)知度1、應(yīng)用企業(yè)對銀行的需求（完整版）電子支付應(yīng)用現(xiàn)狀與開展趨勢2、應(yīng)用企業(yè)對第三方支付平臺的需求四、個人電子支付應(yīng)用狀況（一）個人電子支付用戶基本特征1、用戶結(jié)構(gòu)（1）年齡（2）性別特征（3）學(xué)歷（4）職業(yè)收入特征2、互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣（二）個人對電子支付的認(rèn)知度1、個人對電子支付的態(tài)度2、獲取信息的路徑3、主要電子支付服務(wù)商品牌知名度（三）個人電子支付應(yīng)用狀況1、個人電子支付應(yīng)用成熟度2、影響個人電子支付消費的因素3、個人使用電子支付的主要交易活動4、不同電子支付方式偏好5、主要電子支付平臺受歡迎程度 6、