海爾企業(yè)文化課件

1、海爾企業(yè)文化交流的主要內(nèi)容前 言: 企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)工程第一講、什么是企業(yè)文化第二講、如何做好企業(yè)文化第三講、企業(yè)文化落地模式互動(dòng)漫畫(huà)題一:使你疲倦的不是前面的高山,而是鞋里的一粒沙子 互動(dòng)漫畫(huà)題二:立場(chǎng)不同,看法不同 前 言:一、百年企業(yè)靠什么-青島名牌為何多-曾合作單位的效果-氛圍營(yíng)造:造物先造人二、文化的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”文化-上海電話-不公開(kāi)說(shuō)的 (民間順口溜)文化的真諦在推進(jìn)-心靈深處鬧革命-斗私批修心態(tài)-59歲- 35歲-替考-幫忙 一、什么是企業(yè)文化？ 是一個(gè)企業(yè)在孕育和發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的理念、精神、作風(fēng) 、制度規(guī)范、習(xí)慣等 1、其本質(zhì)：一個(gè)企業(yè)員工做事的方式(簡(jiǎn)化

2、為:“道 ”) 第一講:什么是企業(yè)文化 三、物質(zhì)文化與文化載體有形載體-報(bào)紙-書(shū)籍-電視-畫(huà)廊-漫畫(huà)無(wú)形載體-干部的說(shuō)與做二、企業(yè)文化的三個(gè)層次1、物質(zhì)文化2、 制度行為文化 3、精神文化（價(jià)值觀） 第一講:什么是企業(yè)文化 價(jià) 值 觀 化文為行度制物質(zhì)建設(shè)建設(shè)為第二講:如何做好企業(yè)文化一、制度規(guī)范1、制度(制度怎么定)2、公平(案例:主任與員工同天吸煙)3、氛圍(案例:買(mǎi)筆的感悟、什么時(shí)候發(fā)獎(jiǎng)金、午餐補(bǔ)貼)4、80/20原則(案例、忘記鎖門(mén))氛圍的“電網(wǎng)與沙發(fā)床現(xiàn)象”-冒雨關(guān)窗 9 第二講:如何做好企業(yè)文化二:成立文化推進(jìn)責(zé)任部門(mén)1、集團(tuán)公司-文化中心(價(jià)值觀統(tǒng)一)產(chǎn)品本部-企文辦事業(yè)部-兼職

3、接口崗位2、文化理念的“三個(gè)三分之一”3、文化部門(mén)選好才后“一般不動(dòng)”(熟知企業(yè)全過(guò)程)4、財(cái)力的配置（培訓(xùn)、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)） 15 第二講:如何做好企業(yè)文化三、責(zé)任部門(mén)的職能1、推進(jìn)部門(mén)-文化中心-職能(3大職能)-目標(biāo)(服務(wù))2、推進(jìn)載體-報(bào)紙,電視,手冊(cè),書(shū)籍,漫畫(huà),畫(huà)廊,廣告,看版-最終:營(yíng)造氛圍3、推進(jìn)路徑-提倡的-反對(duì)的-案例4、推進(jìn)切入點(diǎn)-講故事 第二講:如何做好企業(yè)文化四、為何要講故事-撥動(dòng)心靈深處的弦-故事易傳播四、故事設(shè)計(jì)特簡(jiǎn)單 1、“王后死了，國(guó)王也死了”，這是一個(gè)事實(shí) 2、王后死了，國(guó)王因悲傷不已也死了，是一個(gè)故事（尋找老壽星冰箱-老總兩會(huì)摔手機(jī)-洪水中的小神童） 17征集老

4、壽星冰箱中心大樓第二講:如何做好企業(yè)文化五、企業(yè)文化 對(duì)外 推進(jìn)實(shí)戰(zhàn)版式（插視頻）（1）、砸冰箱 與 砸倉(cāng)庫(kù) 的故事（2）、神童引進(jìn)門(mén),添了大胖孫（3）、為劉老太送空調(diào) (怎么送?) （4）、中心大樓與“摸錯(cuò)門(mén)的故事 （5）、每年一個(gè)世界級(jí)新聞（見(jiàn)下） 19 目標(biāo)-企業(yè)文化走向世界IMD案例海爾建立內(nèi)部市場(chǎng)鏈哈佛案例海爾文化激活休克魚(yú)價(jià) 值 觀精 神 文 化化文為行度制物質(zhì)文化(被兼并企業(yè)的員工漫畫(huà)) 海爾用文化盤(pán)活兼并的紅星、黃山兩個(gè)企業(yè)的案例被收進(jìn)哈佛大學(xué)MBA案例庫(kù)?！昂柦⑹袌?chǎng)鏈”被收進(jìn)歐盟MBA案例庫(kù)。海爾“來(lái)自員工的畫(huà)與話”被日本神戶大學(xué)收進(jìn)案例庫(kù)。流程再造是世界先進(jìn)的管理方法，

5、但成功者只有20%。失敗的案例不能說(shuō)明流程再造的方法不對(duì)，很大程度上，是企業(yè)的文化阻礙了流程再造的成功。37六、企業(yè)文化對(duì)內(nèi) 推進(jìn)實(shí)戰(zhàn)版式1、抓干部-警示干部的文章(1)第二講、如何做好企業(yè)文化警示干部的文章(2)警示干部的文章(3)第二講:如何做好企業(yè)文化2、文化推進(jìn)要有高潮-集中造勢(shì)3、文化推進(jìn)要有策劃- 胡總書(shū)記激勵(lì)員工史運(yùn)虎第二講:如何做好企業(yè)文化 讓名人激勵(lì)普通員工鄭林剛員工鄭林剛與2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)20公里競(jìng)走冠軍王麗萍的合影讓名人激勵(lì)普通員工王艷梅激勵(lì)2007年北京營(yíng)銷(xiāo)冠軍王艷梅，邀請(qǐng)羽毛球奧運(yùn)冠軍顧?。ㄗ螅┡c其合影第二講:如何做好企業(yè)文化七、企業(yè)文化傳播主要載體 第二講:如何

6、做好企業(yè)文化八、企業(yè)文化載體二 27第三講:企業(yè)文化落地模式一、OEC管理的定義OEC管理中的OEC是如下字母的縮寫(xiě)O-Overall 全方位 E-Every(one,day,thing) 每人每天每件事C-Control 控制和清理它的內(nèi)涵簡(jiǎn)化為:日事日畢,日清日高第三講:企業(yè)文化落地模式二、OEC管理的特點(diǎn)與表現(xiàn)形式特點(diǎn):簡(jiǎn)單易懂但要持之以恒表現(xiàn)形式:插日清表概括為總帳不漏項(xiàng),人人都管事,事事有人管,管事憑效果,管人憑考核.三、OEC管理的基本作用:對(duì)每個(gè)人每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理,每天的工作每天完成,而且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)(1%)提高.案例:怎么多了17噸水?第三講、企業(yè)文化

7、落地模式三、實(shí)施工具-日清表四、模式產(chǎn)生的背景企業(yè)發(fā)展階段不同管理模式就不同(1) 名牌戰(zhàn)略階段(全面質(zhì)量管理) (2) OEC-多元化戰(zhàn)略階段(日清 ) (3) SST-國(guó)際化戰(zhàn)略階段(市場(chǎng)鏈) (4) T-全球化品牌戰(zhàn)略階段(人單合一) 案例:小姜怎么不擦桌子了? 結(jié)論:一切問(wèn)題都與激勵(lì)有關(guān) 第三講:企業(yè)文化落地模式第三講:企業(yè)文化落地模式五、管理模式的思想基礎(chǔ) 第三講、企業(yè)文化落地模式六、模式推進(jìn)從早會(huì)開(kāi)始整理、整頓、清掃、 SEIRI、SEITON、SEISO、清潔、素養(yǎng)、安全SEIKETSU、SHITSUKE、SAFETY在中國(guó)工廠：看板在美國(guó)工廠：甲乙丙劣優(yōu)中國(guó)美國(guó)哭笑臉模式小結(jié):

8、1、本部門(mén)早會(huì)的形式2、朋友是怎樣考上公務(wù)員的?第三講、企業(yè)文化落地模式七、車(chē)間班組日清會(huì)的形式高層管理早會(huì)班組早會(huì)形式外企早會(huì)融入當(dāng)?shù)氐奈幕?泰國(guó)企業(yè)，周一穿黃色工作服；巴基斯坦工業(yè)園里“祈禱室”；印度海爾A者摔椰子企業(yè)文化落地模式統(tǒng)一看板第三講:企業(yè)文化落地模式八、落地模式的內(nèi)涵-13391、一個(gè)核心2、三個(gè)基本原則3、三個(gè)體系4、九個(gè)要素八、落地模式的內(nèi)涵-13391、“1”：一個(gè)核心-創(chuàng)新 什么是創(chuàng)新? （1）、學(xué)員上課睡覺(jué)誰(shuí)之過(guò)?（2）、小賣(mài)部前的石頭、門(mén)把手、（3）、到銀行做調(diào)查第三講:企業(yè)文化落地模式什么是激勵(lì)？第三講：企業(yè)文化落地模式2、“3”：三個(gè)基本原則原則一 :閉環(huán)原則(

9、案例:一場(chǎng)敗在錯(cuò)別字上的戰(zhàn)爭(zhēng))原則二: 比較分析原則(1、跟國(guó)際一流的企業(yè)比;跟自己去年的同期比.案例:我與姚明比高矮)原則三:不斷優(yōu)化原則(木桶理論 找出自己的最短板 八、落地模式的內(nèi)涵-1339八、落地模式的內(nèi)涵-13393、“3”：三個(gè)體系一、目標(biāo)體系二、日清體系三、激勵(lì)體系OEC管理法有三個(gè)體系組成:1、首先要確立目標(biāo)2、日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作;3、日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效(這三個(gè)體系,其實(shí)是整個(gè)管理學(xué)的三個(gè)要點(diǎn))第三講：企業(yè)文化的落地模式 OEC管理的三大體系第三講、企業(yè)文化落地模式八、落地模式的內(nèi)涵-13394、“4”：九個(gè)要素 九個(gè)要素是5W3H1S,它的含義是- （

10、1） WHAT-標(biāo)準(zhǔn)（2） WHERE-地點(diǎn) （3） WHEN-進(jìn)度（4） WHO- 責(zé)任人（5） WHY- 目的（6） HOY- 方法（7） HOW MUCH-數(shù)量（8） HOW MUCH COST-成本（9） SAFETY-安全 互動(dòng)題:今天下班前到樓下打掃衛(wèi)生,你怎樣布置任務(wù)? 第三講、企業(yè)文化落地模式九、 從“日清”到“人單合一”1、“人單合一”的三個(gè)層次、（1）、人單合一:位于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的模式層面,（2）、直銷(xiāo)直發(fā):直接營(yíng)銷(xiāo)到位,發(fā)運(yùn)到位,服務(wù)到位(下了生產(chǎn)線直接到商場(chǎng))（3）、正現(xiàn)金流:即:現(xiàn)款現(xiàn)貨 (目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)陷入應(yīng)收帳款的黑洞之中)九、從“日清”到“人單合一”2、“人單合一

11、”導(dǎo)入的工具-T模式何為T(mén)模式? T是時(shí)間的英文的第一個(gè)大寫(xiě)字母 如果把交付自己“定單”的當(dāng)天叫做“T日”,那么,“T日”之前以及之后的每一天,都需要有精確的預(yù)算.這就是 T模式.對(duì)于制造車(chē)間來(lái)說(shuō),執(zhí)行定單的當(dāng)天叫做“T日”,所以,提前一天在物料方面的預(yù)算就叫做“T-1”物料交接,還包括T-1的人員,設(shè)備,工藝等全方位的預(yù)算.第三講、企業(yè)文化落地模式第三講、企業(yè)文化落地模式以今天為例解析-T模式1、今天在青島交流的T時(shí)間-2009年12月2日2、怎樣預(yù)算這次在青島交流各項(xiàng)工作的到位呢?3、T-1(1日):王維寶回青島 ,溝通乘機(jī)等事宜,責(zé)任人:4、T-2(30日)與公司溝通相關(guān)內(nèi)容,責(zé)任人:王

12、老師5、T-10(11月22日):與公司領(lǐng)導(dǎo)第一次溝通交流內(nèi)容等6、T+1(12月3日):安排考察等;小結(jié)、土豆理論 第三講:企業(yè)文化落地模式十、 激勵(lì)支撐落地模式1、沒(méi)有激勵(lì)就沒(méi)有管理2、人在激勵(lì)度過(guò)一生的（兒時(shí)-上學(xué)工作晚年）3、激勵(lì)內(nèi)容:物質(zhì)激勵(lì),精神激勵(lì)4、對(duì)干部的激勵(lì)5、對(duì)員工的激勵(lì)6、對(duì)顧客的激勵(lì)十、激勵(lì)支撐落地模式-激勵(lì)要了解員工的“五最”心理1、員工最想得到的-尊重、話語(yǔ)權(quán)2、員工最討厭的-被莫名其妙地扣了錢(qián)3、員工最心煩的-提了問(wèn)題沒(méi)人管4、員工最擔(dān)心的-多干活不多掙錢(qián)5、員工最激動(dòng)的-當(dāng)著全體員工的面得到表?yè)P(yáng)案例：1、-把準(zhǔn)岳父母請(qǐng)來(lái) 2、-感受官場(chǎng)上的“拍”3、-為副總辦

13、同學(xué)聚會(huì)4、-陳大媽的感嘆第三講:企業(yè)文化落地模式 第三講:企業(yè)文化落地模式 1、三工轉(zhuǎn)化，動(dòng)態(tài)管理 2、用員工的名字命名班組、小發(fā)明 3、大比武(王俊杰與李子全) 4、合理化建議 5、月先進(jìn)憑票到激勵(lì)超市購(gòu)物 6、防止員工的流失-節(jié)后派車(chē)接 7、5年工齡的夫妻房十一、團(tuán)隊(duì)基層常用的激勵(lì)方法綠葉火鍋美食城的即時(shí)激勵(lì)一式兩聯(lián):一聯(lián)交給人力,一聯(lián)交給當(dāng)事人 孔祥明不但在自己的崗位上創(chuàng)新，還把自己變成開(kāi)放的系統(tǒng)，把其它事業(yè)部鈑金經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)到自己的崗位上，提高質(zhì)量和效率。 并從冷柜事業(yè)部的LC系列得到啟示，使用覆膜進(jìn)行替代，經(jīng)驗(yàn)證不但節(jié)約成本50以上，而且不影響制冷效果。 孔祥明通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)不可能冰箱事業(yè)部員工孔祥明 實(shí)例：對(duì)員工的精神激勵(lì) 評(píng)選委員會(huì)的對(duì)他的頒獎(jiǎng)詞是：作為一名普通的產(chǎn)業(yè)工人，他求真務(wù)實(shí)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，持之以恒，在一條普通的冰箱鈑金生產(chǎn)線上進(jìn)行科技攻關(guān)，工藝水平創(chuàng)造世界紀(jì)錄，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。李少杰在平凡的崗位上創(chuàng)造