房地產(chǎn)市場調(diào)研的方法與操作程序

1、.：.；市場調(diào)研的方法與操作程序一、什么是市場調(diào)研 市場調(diào)研是發(fā)現(xiàn)和提出企業(yè)營銷的問題與需求，而系統(tǒng)地、客觀地識別、搜集、分析和傳播信息，從而為提高與修正企業(yè)的營銷決策的過程。 市場營銷的關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)和滿足消費者的要求。為了判別消費者的要求，實施滿足消費者需求的營銷戰(zhàn)略方案，營銷經(jīng)理需求對消費者、競爭者和市場上的其他力量有相當?shù)牧私狻Ｌ貏e近年來許多要素的出現(xiàn)，促使對信息的質(zhì)和量的需求有了更大的提高。隨著經(jīng)濟全球化的開展，國際化營銷促使企業(yè)對信息有更高更廣的需求；隨著消費認識的提高，企業(yè)的營銷決策人員需求對消費者的消費習慣和趨向有更準確和更深化的了解；由于市場的競爭加劇，市場的變化速度加快，那么也

2、必需對營銷戰(zhàn)略和工具有更深層次更快速的的了解和反響如圖2。 從下面圖3的“營銷調(diào)研在整個管理中的作用模型中可以看出市場調(diào)研的重要性。 二、市場調(diào)研的操作程序 市場調(diào)研是一個科學性很強、任務流程系統(tǒng)化很高的任務。它是由調(diào)研人員搜集目的資料，并對所搜集的資料加以整理統(tǒng)計，然后對統(tǒng)計結(jié)果進展分析以便為企業(yè)的決策提供正確的預測的方法，市場調(diào)研必需圍繞一個主題進展，它的任務組成必需按照嚴厲合理的任務程序，詳細說來，它包括提出問題，調(diào)查搜集資料，分析預測問題三個部分。 詳細說來，一個調(diào)研過程包括以下幾步程序： 1、發(fā)現(xiàn)問題，或者提出問題 2、確定調(diào)研課題 1、確定搜集資料的范圍 2、確定調(diào)研課題 3、調(diào)研

3、設(shè)計 1、確定調(diào)研目的 2、確定數(shù)據(jù)的來源 3、確定調(diào)研工具與方法 4、確定調(diào)研人員 5、選擇調(diào)查樣本 6、經(jīng)費與時間預算 7、制定營銷方案 4、調(diào)研方案執(zhí)行 1、資料搜集 2、資料加工 3、資料分析與解釋 5、提交調(diào)研報告 三、市場調(diào)研操作程序的闡明 A、發(fā)現(xiàn)和提出問題 市場千變?nèi)f化的，同時又具有一定的時間與空間上的穩(wěn)定性，這包括字企業(yè)內(nèi)部的要素和企業(yè)外部的要素兩個方面。因此一個企業(yè)要做到了解市場的內(nèi)外要素的變化，只需對市場情況進展必要的了解，才干制定出恰當?shù)钠髽I(yè)運營戰(zhàn)略決策。 對于企業(yè)來說，普通預備市場調(diào)研時，多數(shù)是企業(yè)預備進展艱苦的企業(yè)運營戰(zhàn)略的決策，或者市場營銷的調(diào)整，或者遇到艱苦的問

4、題并想知道其問題的最后來源。 在分析問題時，可以從以下幾個方面來進展： 1、分析企業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)目前面臨的市場問題是什么，以及發(fā)現(xiàn)此類問題應采用的相應措施； 2、潛在的問題，這種問題難以覺察，需求細致的察看與分析； 3、謀劃新市場，預測能夠遇到的問題； 4、在眾多影響市場的問題中，何者值得分析； 5、企業(yè)希望的未來市場。 在市場問題明確后，將可以協(xié)助擬定市場調(diào)查架構(gòu)，并明確市場調(diào)查所達成的目的，以及所采用的相應的營銷戰(zhàn)略。 B、確定調(diào)研的課題 1、確定搜集資料的范圍 1、市場情況。行業(yè)的內(nèi)外環(huán)境資料，市場的總體趨勢，從而對市場宏觀走向進展分析； 2、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。包括企業(yè)市場營銷的架構(gòu)，企業(yè)

5、對于市場變化的應對情況，產(chǎn)品，價錢，渠道，促銷，效力體系等； 3、產(chǎn)品變化情況。了解產(chǎn)品與競品之間的優(yōu)優(yōu)勢，并了解企業(yè)內(nèi)部人員如消費部門和營銷部門的意見，與外部人員如經(jīng)銷商和與企業(yè)有一定協(xié)作關(guān)系的企業(yè)，如原料供應商對企業(yè)的觀念等； 4、消費者對于企業(yè)運營看法與產(chǎn)品看法。 2、確定調(diào)研課題： 經(jīng)過資料的搜集，對于所調(diào)查的問題更加明朗，由此可以初步確定調(diào)研的課題，確定調(diào)研課題有以下幾個要求： 1、明確市場營銷的關(guān)鍵； 2、搞清問題的所在； 3、明確經(jīng)過調(diào)查而獲得的數(shù)據(jù)，是管理層根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論的根據(jù)。； 4、明確調(diào)查的技術(shù)和準確度要求； 5、所得調(diào)查結(jié)論應該含義明晰。 C、市場調(diào)查設(shè)計 市場調(diào)研設(shè)

6、計包括以下幾個方面的內(nèi)容： 1、確定市場調(diào)研的目的 在確定調(diào)研課題開場，就必需根據(jù)營銷人員與企業(yè)管理的反映，發(fā)現(xiàn)問題，從而在調(diào)研設(shè)計階段明確調(diào)研的目的。 2、確定數(shù)據(jù)來源 是一線調(diào)查資料數(shù)據(jù)還是二手資料，抑或兩者的結(jié)合。對于第一手資料，應該初步確定調(diào)查人員的范圍，假設(shè)需求第二手資料，那么需求確定搜集的方向和搜集方法。 3、確定調(diào)研方法 調(diào)研的方法包括：察看法、實驗法、訪談法 4、選擇調(diào)研人員 調(diào)研人員應擅長在市場調(diào)查過程中，根據(jù)情況的變化而隨時修正本人的訪問內(nèi)容，但同時掌握調(diào)研的根本目的不變，這就要求調(diào)研人員具有一定的專業(yè)知識和豐富的市場實際才干與問題整合才干。 5、選擇調(diào)查樣本 明確調(diào)查的范圍，樣本的數(shù)量和特征以及抽樣方法。 6、預算經(jīng)費