電信公司年度工作報(bào)告

1、膁羋螃羈肇芇蒃螀羃莆薅羆芁莆蚈蝿膇蒞袀羄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀莁薆襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芀蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羈薁蚄螈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄膄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅肈肄節(jié)螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇芇蒃螀羃莆薅羆芁莆蚈蝿膇蒞袀羄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀莁薆襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芀蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羈薁蚄螈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄膄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅肈肄節(jié)螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇芇蒃螀羃莆薅羆芁莆蚈蝿膇蒞袀羄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀莁薆襖肆蒀蠆聿

2、羂葿螁袂芀蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羈薁蚄螈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄膄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅肈肄節(jié)螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇芇蒃螀羃莆薅羆芁莆蚈蝿膇蒞袀羄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀莁薆襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芀蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羈薁蚄螈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄膄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅肈肄節(jié)螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇芇蒃螀羃莆薅羆芁莆蚈蝿膇蒞袀羄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀莁薆襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芀蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羈薁蚄螈莀薀螆肅

3、芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄膄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅肈肄節(jié)螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇芇蒃螀羃莆薅羆芁莆蚈蝿膇蒞袀羄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀莁薆襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芀蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羈薁蚄螈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄膄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅肈肄節(jié)螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇芇蒃螀羃莆薅羆芁莆蚈蝿膇蒞袀羄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀莁薆襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芀蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羈薁蚄螈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄膄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅肈肄節(jié)螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈

4、肇芇蒃螀羃莆薅羆芁莆蚈蝿膇蒞袀羄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀莁薆襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芀蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羈薁蚄螈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄膄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅肈肄節(jié)螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇芇蒃螀羃莆薅羆芁莆蚈蝿膇蒞袀羄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀莁薆襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芀蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羈薁蚄螈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄膄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅肈肄節(jié)螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇芇蒃螀羃莆薅羆芁莆蚈蝿膇蒞袀羄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀莁薆襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂

5、芀蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羈薁蚄螈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄膄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅肈肄節(jié)螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇芇蒃螀羃莆薅羆芁莆蚈蝿膇蒞袀羄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀莁薆襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芀蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羈薁蚄螈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄膄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅肈肄節(jié)螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇芇蒃螀羃莆薅羆芁莆蚈蝿膇蒞袀羄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀莁薆襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芀蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羈薁蚄螈莀薀螆肅芆蕿袈袆

6、膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄膄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅肈肄節(jié)螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇芇蒃螀羃莆薅羆芁莆蚈蝿膇蒞袀羄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀莁薆襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芀蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羈薁蚄螈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄膄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅肈肄節(jié)螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇芇蒃螀羃莆薅羆芁莆蚈蝿膇蒞袀羄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀莁薆襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芀蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羈薁蚄螈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄膄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅肈肄節(jié)螇袁肀芁蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈

7、薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)

8、襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆

9、蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃

10、衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆

11、螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂

12、薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆

13、螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀

14、蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇

15、袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁

16、螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆

17、薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀

18、螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄

19、蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿

20、袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅

21、蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕

22、薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄

23、螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈

24、蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃

25、袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇

26、螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁

27、羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈

28、螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂

29、薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚅蟻衿芄蒈蚇袈蕆芁羆袇膆薇

30、袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁螁羈膇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)襖肄芀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膄荿袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿聿 統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)奮斗，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展同志們:2007年已經(jīng)過去了一半，為總結(jié)我們上半年取得的工作成果，分析當(dāng)前形勢(shì)，統(tǒng)一思想，明確下半年的工作目標(biāo)和工作措施，促進(jìn)公司服務(wù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展，今天，我們?cè)谶@里召開2007年年中工作會(huì)，共商公司發(fā)展大計(jì)。下面，我講三個(gè)方面的問題。一、上半年各項(xiàng)工作回顧（一）各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及財(cái)務(wù)狀況業(yè)務(wù)發(fā)展情況：營收賬款收入完成情況：實(shí)現(xiàn)收入凈額820萬元，放號(hào)完成情況：上半年語音放號(hào)凈增1618線（

31、其中無線放號(hào)40線），數(shù)據(jù)放號(hào)凈增1888線。裝機(jī)完成情況：1至6月份共裝機(jī)6809線，其中語音裝機(jī)4704線，數(shù)據(jù)裝機(jī)2105線。代維工作完成情況：語音維護(hù)3萬線，比去年同期數(shù)據(jù)維護(hù)7700線；維護(hù)接入機(jī)房93個(gè)，一體化設(shè)備5個(gè)，無線基站68個(gè)，直放站19個(gè)，大客戶電路40條?；乜盥手笜?biāo)完成情況：回款率指標(biāo)通過6個(gè)月的艱苦奮戰(zhàn)，逐步提升到98%，離99%的目標(biāo)還有1個(gè)百分點(diǎn)的距離。裝移機(jī)及時(shí)率達(dá)98.08%?？蛻魸M意度保持在90%以上。財(cái)務(wù)狀況： 1、公司收入:07年1月至6月，公司共收入2382829.78元，其中：代維收入：1527652.9元；代理收入659428.43元；業(yè)務(wù)外包收入

32、195748.45元。2、公司支出:支付員工工資1418965.89元，占總收入59.55%；上繳稅金及管理費(fèi)205132.89元，占總收入8.61%；支付用于營銷中心水電等辦公開支153746.78元，占6.45%；為員工解決社保、購買商業(yè)保險(xiǎn)及福利開支191996.00元，占總收入8.06%；支付二級(jí)代理、代維費(fèi)用共43071.23元，占總收入1.81%;租金、營業(yè)費(fèi)用、各項(xiàng)修理費(fèi)173774.57元，占總收入7.29；支付用于代理結(jié)算費(fèi)用保證金74739.57元，占總收入3.14%。公司總支出占總收入的94.91。毛利潤5.01。（二）回顧上半年工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展同志們，半年來，公司

33、的規(guī)模實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高，公司基礎(chǔ)管理建設(shè)也得到了加強(qiáng)。公司所取得的發(fā)展和進(jìn)步，與XXXX公司的幫助和支持是分不開的。六年來，我們與XXXX公司共同成長，一起經(jīng)歷了彼此發(fā)展過程中的風(fēng)風(fēng)雨雨，一起收獲成功的累累碩果。對(duì)于中人公司來說，XX公司對(duì)我們隊(duì)伍的培養(yǎng)，對(duì)我們業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，都提供了十分寶貴的支持和幫助；而對(duì)于XX來說，我們公司可以說是他們開展業(yè)務(wù)的先頭部隊(duì)和主力軍，中人隊(duì)伍對(duì)XX公司的發(fā)展也做出了重要的貢獻(xiàn)。在這里，我代表公司管理層，對(duì)XXXX公司一直以來對(duì)中人公司的支持和幫助表示衷心的感謝！回顧上半年工作，我們所取得的成績和經(jīng)驗(yàn)主要有以下幾點(diǎn)：1、公司規(guī)模穩(wěn)步發(fā)展，人員素

34、質(zhì)逐步提升上半年，公司隊(duì)伍繼續(xù)發(fā)展壯大，今年新增人員15人，員工達(dá)到168人，人員遍布在XXXX各營銷中心、客服部門、運(yùn)維部門及綜合后勤部門，從業(yè)人員有營業(yè)員、營維人員、客服人員、技術(shù)人員、后臺(tái)支撐及后勤綜合服務(wù)人員等。人員素質(zhì)普遍較高，公司目前?？茖W(xué)歷以上有51人，占人員總數(shù)的30%，中專以上學(xué)歷占人員總數(shù)的94%，能滿足各崗位的要求。上半年，各崗位各司其職，為公司工作成果的取得做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公司注重員工素質(zhì)的提升和人才的培養(yǎng)。根據(jù)XX公司編制的營業(yè)人員、裝維人員、銷售人員及熱線人員服務(wù)手冊(cè)，完成了一線人員規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，通過一系列培訓(xùn)與考核，客戶端服務(wù)能力及服務(wù)意識(shí)都有較大

35、提高；參加了XX公司組織的營業(yè)人員、銷售人員及裝維人員服務(wù)禮儀與技巧的培訓(xùn)，提升一線人員的服務(wù)能力；組織對(duì)監(jiān)控人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，配合XX針對(duì)監(jiān)控人員的理論知識(shí)和實(shí)操技能考試，啟動(dòng)對(duì)監(jiān)控人員上崗資格的摸底考核工作，提高監(jiān)控人員的工作能力；配合XXXX組織的“一線裝維人員素質(zhì)提升計(jì)劃”，營維人員每月兩次參加語音/ADSL裝維技能培訓(xùn)及裝維技能的集中輪訓(xùn)，提高了裝維能力。同志們，這些培訓(xùn)和認(rèn)證工作，不僅對(duì)公司整個(gè)隊(duì)伍工作能力的提升具有重要的意義，對(duì)于你們個(gè)人的素質(zhì)和能力提升，對(duì)于個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，都具有十分重要的意義。我們的隊(duì)伍里大多是很年輕的同志，在職業(yè)生涯早期,對(duì)自己鍛煉最大的工作

36、就是最好的工作，而職業(yè)生涯的每一次職業(yè)發(fā)展都是以學(xué)習(xí)新知識(shí),建立新觀念為前提條件的。希望大家好好珍惜每一次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中提高自己，并在實(shí)踐中不斷磨練自己。積極配合區(qū)域負(fù)責(zé)制和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作，及時(shí)分解銷售目標(biāo)，更好地拓展市場業(yè)務(wù)一是配合業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，對(duì)日常目標(biāo)進(jìn)行分解，明確銷售目標(biāo)。XX公司詳細(xì)制定了各營銷中心各月份的業(yè)績要求，營銷中心根據(jù)分公司的指導(dǎo)要求進(jìn)行了進(jìn)一步的詳細(xì)分解，具體到每一區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理作為區(qū)域業(yè)績考核負(fù)責(zé)人須將指標(biāo)進(jìn)行再次分解，使區(qū)域每一個(gè)人員都有自己的考核目標(biāo)，目標(biāo)要求可以量化考核。二是積極配合了XXXX公司區(qū)域負(fù)責(zé)制度的推行，深入了解了各區(qū)域資源分布情況，合理調(diào)整片區(qū)規(guī)

37、劃，將業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)行劃分，有效避免了原區(qū)域劃分上一些相互嵌套的情況，進(jìn)一步明晰了區(qū)域規(guī)劃，使得業(yè)務(wù)拓展有了較好的延續(xù)性，目標(biāo)客戶群的鎖定更具目的性，較好地向深度和廣度方向發(fā)展。三是配合XX公司實(shí)行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，較好改善無目的隨手打單狀況，原本規(guī)模小、人員少的營銷隊(duì)伍得到了較好的整合，業(yè)務(wù)區(qū)域特點(diǎn)與各業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)拓展習(xí)慣有機(jī)地結(jié)合在一起，試行片區(qū)拓展責(zé)任制，使得業(yè)務(wù)拓展得到一定程度的提升。上半年語音放號(hào)1618線，數(shù)據(jù)放號(hào)1888線，基本完成了上半年的指標(biāo)任務(wù)。四是在競合協(xié)議簽訂后，面對(duì)惡劣的市場環(huán)境，認(rèn)真貫徹XX公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略指導(dǎo)，積極配合XX的各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，沉著應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手人為制造的針對(duì)

38、性互聯(lián)互通障礙，努力克服自身網(wǎng)絡(luò)存在的質(zhì)量問題及資源漏缺困難，鎖定寬帶放號(hào)、語音大客戶拓展及數(shù)據(jù)線業(yè)務(wù)開發(fā)三大目標(biāo)，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)營銷隊(duì)伍的業(yè)務(wù)拓展積極性，全力以赴進(jìn)行產(chǎn)品宣傳及業(yè)務(wù)推廣，順利完成了上半年的寬帶放號(hào)任務(wù)。3、基礎(chǔ)管理建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)一是堅(jiān)決貫徹XX公司對(duì)我司營維人員的嵌入式管理，適時(shí)調(diào)整內(nèi)部組織架構(gòu)，實(shí)行垂直管理加監(jiān)督協(xié)調(diào)機(jī)制，使日常管理形成閉環(huán)，通過我們營維隊(duì)伍的不懈努力，有效推動(dòng)營維工作向細(xì)化方向發(fā)展，使得百門故障歷時(shí)、裝機(jī)及時(shí)率、號(hào)線資料回填率等方面都能得到較好的保持及提升。上半年百門障礙歷時(shí)400分鐘，裝機(jī)及時(shí)率達(dá)到96%，號(hào)線資料回填率達(dá)到90%以上，二是積極響應(yīng)XX公司的

39、服務(wù)提升專項(xiàng)行動(dòng)，敢于現(xiàn)實(shí)分析自身服務(wù)上存在的問題并制定階段性的改善措施，面對(duì)競爭對(duì)手制造的人為互聯(lián)互通障礙，耐心做好客戶安撫工作，積極配合進(jìn)行客戶端撥測(cè)等取證工作，有效的減少客戶流失。積極處理由于互聯(lián)互通產(chǎn)生的投訴，對(duì)欠費(fèi)釘子戶實(shí)施一對(duì)一的多次上門說服工作，有效抑制欠費(fèi)率的增加。上半年回款率達(dá)到98%，客戶流失率低于2.7%。三是號(hào)線系統(tǒng)及客服系統(tǒng)實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，明確業(yè)務(wù)接口責(zé)任人對(duì)應(yīng)XX公司接口人，提高了內(nèi)部工單的流轉(zhuǎn)速度、提升業(yè)務(wù)報(bào)表的及時(shí)性與準(zhǔn)確性、加快大客戶審批流程、加強(qiáng)與其它部門的溝通與協(xié)作，從后臺(tái)及內(nèi)部抓起，推動(dòng)服務(wù)意識(shí)的由內(nèi)向外的逐層傳遞，較好改善了被動(dòng)服務(wù)的狀況。參加XX公司

40、組織的各種服務(wù)禮儀與技巧的培訓(xùn)，提升了隊(duì)伍的服務(wù)能力。上半年客戶服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上，為XX公司服務(wù)質(zhì)量的提升做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。四是重視安全生產(chǎn)工作，配合XX公司進(jìn)行了春節(jié)前、五一前的兩次全面安全生產(chǎn)檢查；在XX公司指導(dǎo)下進(jìn)行了防汛工作檢查，并就防汛工作應(yīng)急預(yù)案和機(jī)房防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了演練；實(shí)行了營業(yè)廳24小時(shí)值班制，有效預(yù)防盜撬事件的發(fā)生；參加XX公司組織的各類安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高了員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。同志們，我們?cè)谏习肽旮黜?xiàng)工作取得了可喜成績，公司也得到了長足的發(fā)展。這些成績的取得，離不開XX公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門支持和幫助，也是公司全體員工共同努力的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表中人長興公司，對(duì)XX

41、公司及公司全體員工，表示衷心的感謝！二、公司發(fā)展中的問題（一）人員素質(zhì)參差不齊，隊(duì)伍整體水平有待提高。一是部分新進(jìn)人員缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，能力有待進(jìn)一步提高；二是工作主動(dòng)性不強(qiáng)。一些可以在我們公司內(nèi)部人員中解決的問題，由于缺乏工作主動(dòng)性，存在互相推委、往XX公司推的現(xiàn)象，造成問題未能及時(shí)得到解決；三是部分員工學(xué)習(xí)熱情不高，沒有意識(shí)到自身能力的提高對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展的重要作用，對(duì)參加培訓(xùn)和考試存在敷衍態(tài)度；四是部分大客戶經(jīng)理銷售能力不佳，業(yè)務(wù)拓展乏力。（二）實(shí)行發(fā)票買斷后，回款率受到一定影響。在發(fā)票買斷前,公司欠款回收率長期徘徊在94%左右.施行發(fā)票買斷后,公司欠款責(zé)任更加明確.在XX公司幫助下,通過

42、明確各崗位的欠款追繳責(zé)任,加大欠款追繳力度,欠款回收率提高到98%以上.但是,目前及時(shí)在月底前交款的用戶還較少,只占全部用戶欠款的88%,經(jīng)電話催繳和停機(jī)催繳后,仍然有近2%的欠款無法回收.上半年,在XX公司發(fā)函收回部分歷史欠款后,公司交納的買斷款仍有7.4萬元,較嚴(yán)重地占用了公司的資金,影響了公司的經(jīng)營效益.在接下來的工作中,我們要做好用戶受理資料的審核工作,準(zhǔn)確錄入和及時(shí)更新客戶的聯(lián)系信息,保證欠款追繳工作的順利進(jìn)行;同時(shí)對(duì)多次催繳無效的用戶,要加大催繳力度,積極上門催收; 要積極向用戶推廣預(yù)繳款業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶使用繳費(fèi)卡,采取多種手段降低客戶的欠款風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)地提高用戶的欠款回收率.（三）服

43、務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)水平須進(jìn)一步提高。目前我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平提高較緩慢，除了自身能力還需要學(xué)習(xí)提高之外，服務(wù)態(tài)度沒有端正起來、服務(wù)意識(shí)沒有樹立起來是關(guān)鍵原因。我們是服務(wù)性行業(yè)，“樹立服務(wù)意識(shí)、端正服務(wù)態(tài)度、掌握服務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量”是最基本的要求。目前我們有些同志，服務(wù)時(shí)缺乏積極性和主動(dòng)性，沒有意識(shí)到良好的服務(wù)能為我們的產(chǎn)品增值，能為我們吸引更多的客戶，能使我們更好更順暢地與客戶和XX的同事溝通，所以在對(duì)外提供服務(wù)時(shí)態(tài)度敷衍，對(duì)內(nèi)提供服務(wù)時(shí)推委扯皮，失去了不少業(yè)務(wù)，制造了不少矛盾，反過來也給自己工作上增加了很多麻煩。還有一些同志，認(rèn)為服務(wù)技能是不用學(xué)習(xí)的，每次培訓(xùn)都沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)，自身的服務(wù)

44、能力沒有得到提升，在提供服務(wù)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題。（四）基礎(chǔ)管理建設(shè)仍需加強(qiáng)。一是內(nèi)部管理不完善。我們內(nèi)部的一些規(guī)章制度還沒有建立起來，已經(jīng)建立的規(guī)章制度也需要進(jìn)一步完善。且有一些同志沒有認(rèn)真執(zhí)行XX相關(guān)的規(guī)章制度，造成一些工作流程不規(guī)范；二是有些單位對(duì)員工的績效考核沒有落到實(shí)處，有些員工不當(dāng)一回事,在日常工作中不服從XX公司的管理,態(tài)度散漫,執(zhí)行力低下,沒能有效地推動(dòng)整體工作質(zhì)量的提升。三是團(tuán)隊(duì)凝聚力不足，需要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和精神文明建設(shè)，提高隊(duì)伍的向心力和凝聚力；四是安全生產(chǎn)管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。日常安全生產(chǎn)教育開展較少，員工普遍存在安全生產(chǎn)意識(shí)較薄弱現(xiàn)象。三、下半年的工作目標(biāo)和工作

45、計(jì)劃（一）下半年工作目標(biāo)下半年實(shí)現(xiàn)收入凈額860萬元，爭取完成或超額完成全年目標(biāo)；下半年實(shí)現(xiàn)放號(hào)3860線，其中語音放號(hào)1780 線、數(shù)據(jù)放號(hào)2080 線。回款率達(dá)99%；百門故障歷時(shí)400分鐘；裝移機(jī)及時(shí)率達(dá)96%；安全生產(chǎn)重大事故發(fā)生率為零。（二）下半年工作計(jì)劃下面，我跟大家溝通一下公司下來的一些工作思路和措施，希望大家統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，全力以赴完成下半年的任務(wù)，共同來為公司、也為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來打下良好的基礎(chǔ)。1、明確公司發(fā)展方向，努力尋求更大發(fā)展空間經(jīng)過五年來的發(fā)展，公司運(yùn)營已經(jīng)基本上了軌道，公司各方面工作也取得了可喜的成績。但也有一些同志對(duì)公司的發(fā)展前景不清晰，對(duì)公司發(fā)展缺乏

46、信心，造成工作態(tài)度比較被動(dòng)消極，對(duì)自身職業(yè)生涯發(fā)展也缺乏規(guī)劃。公司的發(fā)展是關(guān)系到大家切身利益的大事，公司的發(fā)展也關(guān)系到個(gè)人的發(fā)展，公司效益提高了，規(guī)模擴(kuò)大了，個(gè)人的薪酬和發(fā)展空間也才有提升的空間。作為電信企業(yè)的延伸，我們公司通過代理業(yè)務(wù)和代理維護(hù)起步，規(guī)模已逐步形成，下一步的目標(biāo)是成為粵東實(shí)力較強(qiáng)的電信綜合服務(wù)提供商。公司的發(fā)展思路是：以XX核心代理商、代維單位為基礎(chǔ)，通過完善規(guī)章制度、提高隊(duì)伍素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量，逐步形成核心競爭力，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，進(jìn)一步樹立我們的品牌，將我們的業(yè)務(wù)逐步覆蓋到整個(gè)粵東，乃至珠三角地區(qū)，同時(shí)積極探索與其他運(yùn)營商的服務(wù)合作模式，為未來公司的發(fā)展尋求更大的空

47、間。隨著公司規(guī)模的發(fā)展，專業(yè)化和多元化發(fā)展是公司的必經(jīng)之路。目前，隨著電信企業(yè)的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已經(jīng)明顯放緩，寬帶與多媒體業(yè)務(wù)在快速膨脹，3G業(yè)務(wù)啟動(dòng)迫在眉睫，各種增值業(yè)務(wù)層出不窮，這些將為我們提供了廣闊的發(fā)展空間。公司要主動(dòng)去適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，逐步從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向?qū)拵c多媒體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，向ICT與多媒體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，向3G移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)未來新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。在業(yè)務(wù)代理上，我們要具備有代理所有運(yùn)營商業(yè)務(wù)種類的能力；在代理維護(hù)上，我們要具備有維護(hù)運(yùn)維所有接入類型網(wǎng)絡(luò)的能力；另外，在工程項(xiàng)目承包、信息服務(wù)提供（ISP）等業(yè)務(wù)上，也是我們未來努力的主要方向之一。未來幾年，公司在著力加強(qiáng)專業(yè)化服務(wù)的基

48、礎(chǔ)上，加大力度向多元化方向發(fā)展。我相信，只要大家統(tǒng)一思想，朝著公司發(fā)展的方向進(jìn)行不懈的努力，公司一定會(huì)朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。2、發(fā)揮人員主觀能動(dòng)性，大力拓展市場業(yè)務(wù)（請(qǐng)市場部補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容）一是在當(dāng)前的市場環(huán)境下，隨著競爭對(duì)手的進(jìn)步以及客戶的不斷成熟，要求不斷的提高，我們會(huì)不可避免的遇到更多挑戰(zhàn)，在這種情況下，我們要發(fā)揮自己每個(gè)人的主觀能動(dòng)性來積極適應(yīng)這種變化，掌握范圍更廣的專業(yè)技能及產(chǎn)品知識(shí)。銷售人員要進(jìn)一步提高拓展業(yè)務(wù)的積極性，要敢于出擊，變被動(dòng)銷售為主動(dòng)銷售，積極主動(dòng)的開展各類主動(dòng)性營銷，如上門拜訪用戶。電話營銷等，營業(yè)人員作為公司銷售的第一窗口，要保持飽滿的精神，積極向用戶推介我們的產(chǎn)品，

49、應(yīng)該樹立自信心，特別是對(duì)公司產(chǎn)品，對(duì)公司、對(duì)自己的能力要有信心，這樣更可能獲得用戶的信任。二是結(jié)合分公司的專項(xiàng)活動(dòng)做好任務(wù)分解。下半年XX公司將組織一系列的專項(xiàng)銷售活動(dòng)，如“07風(fēng)暴”活動(dòng)、寬帶商務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，另外分公司在中秋節(jié)、國慶節(jié)期間將組織專項(xiàng)寬帶活動(dòng)，各營銷中心須根據(jù)分公司的要求將活動(dòng)目前傳遞到每一個(gè)員工，同時(shí)進(jìn)行有效分解，使參與營銷活動(dòng)的每一個(gè)員工都有具體的銷售目標(biāo)，爭取人均約拓展語音達(dá)到20線，數(shù)據(jù)15線。3、轉(zhuǎn)變觀念，以客戶為中心，全面提高服務(wù)質(zhì)量各級(jí)人員要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，逐步從對(duì)KPI負(fù)責(zé)、對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變到對(duì)客戶負(fù)責(zé)，以客戶為中心，推進(jìn)對(duì)服務(wù)的全員關(guān)注。一是要完善服務(wù)流程制度，建立

50、迅速反饋機(jī)制。僅僅有觀念上的轉(zhuǎn)變還不夠，各專業(yè)線和各個(gè)營銷中心要切實(shí)制定具體的措施、辦法和流程。下半年，擬請(qǐng)XX公司指導(dǎo)，在各單位開展一次服務(wù)自查活動(dòng)，各單位、各崗位根據(jù)自查過程中反映出的問題，進(jìn)一步進(jìn)行自我整改和完善；自查內(nèi)容主要包括內(nèi)部信息傳遞及時(shí)性、投訴及故障工單的處理及時(shí)性、為用戶安裝和開通業(yè)務(wù)的及時(shí)性等方面，并按照公司的標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的提升計(jì)劃，落實(shí)改善，力爭通過此次服務(wù)自查、提升工作的開展，在年底實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)流程的規(guī)范化。二是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。首先，營業(yè)人員要有大局意識(shí)，營業(yè)廳是XX公司的重要服務(wù)窗口之一，是為XX所有客戶服務(wù)的，不是只為中人代理的用戶服務(wù)的。營業(yè)人員要圍

51、繞支撐XX公司市場拓展、服務(wù)XX客戶開展工作，急客戶之所急，想客戶之所想。同時(shí)，也要為保有客戶和拓展用戶做出應(yīng)有的努力。其次，營維人員和后臺(tái)支撐人員要進(jìn)一步樹立支撐業(yè)務(wù)拓展的意識(shí)，以良好的服務(wù)來支撐銷售一線的業(yè)務(wù)拓展，使市場一線人員后顧無憂，有更多的精力去開拓市場。最后，所有人員都要把用戶滿意不滿意作為衡量工作是否到位的重要標(biāo)準(zhǔn)，要在績效考核指標(biāo)中體現(xiàn)這一點(diǎn)，以指導(dǎo)大家的思想行動(dòng)。三是要壓縮障礙歷時(shí)和次數(shù)。由于網(wǎng)絡(luò)在快速發(fā)展，各種配套設(shè)施不十分到位，營維隊(duì)伍也在擴(kuò)張，人員技術(shù)水平還參差不齊，網(wǎng)絡(luò)的故障是當(dāng)前和今后相當(dāng)一段時(shí)間的一個(gè)重大挑戰(zhàn)，這就需要我們?nèi)w營維人員要有高度的責(zé)任心，充分發(fā)揮主觀

52、能動(dòng)性，努力提高維護(hù)管理水平和技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)故障修復(fù)及時(shí)率的逐步提高。四是要以服務(wù)促進(jìn)銷售，擴(kuò)大市場占有率。為了進(jìn)一步提高市場占有率，大家要做好幾方面的事情，第一方面是要做好二次銷售。通過對(duì)XX老用戶的滿意服務(wù)以及需求挖掘，在這些用戶身上進(jìn)行二次開發(fā)，并利用這些客戶進(jìn)行口碑傳播，提高XX知名度。第二方面是要做好區(qū)域內(nèi)潛在用戶的摸查和名單制管理。區(qū)域內(nèi)每一個(gè)非XX用戶，均是我們的潛在用戶，要把這些用戶當(dāng)我們的客戶來對(duì)待，為他們提供力所能及的服務(wù)，適時(shí)宣傳和推廣XX產(chǎn)品。第三方面是要熟悉掌握資源狀況，了解區(qū)域內(nèi)的資源覆蓋情況，哪里有資源，哪里能放號(hào)，我們就往哪里使勁，這才能有的放矢。特別是現(xiàn)在XX

53、因?yàn)楦偤蠀f(xié)議的原因投資壓縮，補(bǔ)點(diǎn)的工作也基本停止了，所以大家更應(yīng)該把目標(biāo)盯在現(xiàn)有的資源上，進(jìn)一步提高裝機(jī)成功率。第四方面是要加強(qiáng)資源的基礎(chǔ)管理工作，提高資源準(zhǔn)確率。我們沒有自己的支持系統(tǒng)，所有的業(yè)務(wù)信息都依賴于XX提供的系統(tǒng)。我們要充分利用現(xiàn)有的號(hào)線資源系統(tǒng)，更好的管理現(xiàn)有的資源。要做到及時(shí)更新信息和錄入新增資源，確保資源信息的準(zhǔn)確，為市場拓展和故障排查提供有效的支撐。只有切實(shí)有效地進(jìn)行資源挖潛，才能有效提高市場占有率。市場占有率上去了，規(guī)模也就上去了，這樣才能更有效地提高工作效率，這就是“規(guī)模出效益”。4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升隊(duì)伍素質(zhì)XX公司是我們公司主要的服務(wù)對(duì)象和重要的合作伙伴，但歸根結(jié)底

54、我們并不是同一個(gè)公司，XX公司也沒有義務(wù)長期與我們合作下去，市場競爭是公平而殘酷的，如果未來有比我們更好的代理代維服務(wù)提供商，他們完全有權(quán)利不再與我們合作，而選擇更好的服務(wù)。在這里，我希望大家好好思考一下這個(gè)問題，仔細(xì)地想想如果不做XX的業(yè)務(wù)了，我們能做什么？或者說，XX不與我們合作了，我們?cè)撛趺崔k？所以說，我們要逐步降低對(duì)XX業(yè)務(wù)的依賴程度，實(shí)現(xiàn)公司自身的健康發(fā)展，只要我們把服務(wù)做到最好，XX公司沒有理由去選擇一個(gè)比我們差的公司來為其服務(wù)，因此，我們必須加強(qiáng)三個(gè)方面的建設(shè)：一是以營維人員為代表的服務(wù)營銷隊(duì)伍的建設(shè)，要利用培訓(xùn)和實(shí)踐工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身的服務(wù)技能和技術(shù)水平；要努力將自己

55、培養(yǎng)成多方面的能手，營銷人員要學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，裝維人員要學(xué)習(xí)營銷技能，成為一個(gè)真正營維合一的人才；要與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)注新技術(shù)和新業(yè)務(wù)，知識(shí)一旦掌握了，就是誰也拿不走的財(cái)富，技術(shù)能力提高了，無論以后我們與哪家公司合作，都能很好地提供服務(wù)。二是以營業(yè)廳（服務(wù)點(diǎn)）為代表，以點(diǎn)帶面進(jìn)行面對(duì)公眾的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，要逐步形成一張立體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成一定規(guī)模的穩(wěn)定的客戶源，為我們公司自身的發(fā)展和以后各類業(yè)務(wù)的拓展打下良好的基礎(chǔ)。三是要關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)、體系的建設(shè)，在XX業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，逐步建立更高等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)和體系，試行對(duì)標(biāo)管理。所謂對(duì)標(biāo)管理，就是指對(duì)照、參照先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。公司已制定了員工管理辦法和績效考核實(shí)施細(xì)則，下半

56、年將會(huì)按照這兩套辦法來對(duì)每位員工進(jìn)行管理和考核，使每位員工樹立具體的競爭目標(biāo)，同時(shí)把企業(yè)發(fā)展的壓力和動(dòng)力傳遞到每一層級(jí)的員工，在各個(gè)中心之間、各個(gè)區(qū)域之間、各個(gè)員工之間形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好競爭氛圍。只有有計(jì)劃有目的地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和能力，才能形成自己的核心競爭力，在市場競爭中立于不敗之地。5、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，保持公司可持續(xù)健康發(fā)展一是要繼續(xù)貫徹執(zhí)行XX公司有關(guān)“準(zhǔn)自營和準(zhǔn)自維”的管理模式，加強(qiáng)管理力度，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在這里我再次強(qiáng)調(diào)，XX公司是我們公司重要的服務(wù)對(duì)象和合作伙伴，公司委托XX公司對(duì)我們的隊(duì)伍實(shí)施嵌入式管理模式，為XX服務(wù)的每一位員工都應(yīng)該服從XX

57、公司的管理和工作安排，認(rèn)真地去完成本職工作。二是要完善規(guī)章制度，提高公司管理水平。自從去年9月份新的績效考核辦法實(shí)行以來，有效地提高了員工的工作積極性，較好地激發(fā)了員工的工作熱情，推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。但隨著XX公司業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和形勢(shì)的變化，公司的績效考核辦法或多或少存在一個(gè)不適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的因素，有必要進(jìn)行進(jìn)一步的完善和修訂，為廣大員工提供一個(gè)公開公平公正的發(fā)展環(huán)境。另外，公司會(huì)建立和制定員工管理辦法，完善公司的人員管理制度，為員工的發(fā)展提供依據(jù)和保障。三是要加強(qiáng)成本管理，有效的降低成本。一方面是要節(jié)約直接成本。從裝機(jī)材料和日常辦公費(fèi)用等成本的使用情況來看，我們確實(shí)存在不少“跑、冒、滴、漏

58、”的現(xiàn)象。員工應(yīng)該以公司為家，從自己做起，節(jié)約裝機(jī)材料和辦公費(fèi)用支出，能回收再利用的回收利用，不能利用的也要回收拍賣處理。另一方面是要節(jié)約間接成本。要注重客戶的保有工作，應(yīng)主動(dòng)做好寬帶到期用戶的續(xù)費(fèi)服務(wù)工作。對(duì)客戶來辦理拆機(jī)時(shí)要有意識(shí)地去挽留客戶。大家要樹立“節(jié)約不分你我”的觀念，公司的成本要節(jié)約，XX公司的成本也要節(jié)約。大家時(shí)刻要牢記，XX公司是我們的客戶，我們只有時(shí)刻為客戶著想，客戶才會(huì)為我們著想。四是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，建設(shè)和諧企業(yè)。公司要組織舉辦一些文體活動(dòng)和勞動(dòng)競賽，豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神；要組織單位、團(tuán)隊(duì)的評(píng)優(yōu)活動(dòng)，促進(jìn)內(nèi)部互相競爭和學(xué)習(xí)的良好氣氛；要努力做好為員工服

59、務(wù)的工作，關(guān)愛員工身心健康，關(guān)心幫助工作、學(xué)習(xí)、生活上有困難的員工，讓員工感受到公司是個(gè)溫暖的大家庭。五是安全生產(chǎn)工作。安全生產(chǎn)工作涉及到公司的所有生產(chǎn)流程，與XX公司息息相關(guān)，廣大員工要在XX公司相關(guān)部門的指導(dǎo)下，貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定。全面檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，在每季度的全面檢查中，針對(duì)季節(jié)特點(diǎn)，抓好防臺(tái)、防汛、防火工作；要全面培訓(xùn)與專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，抓好全體員工的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)人員的專業(yè)相關(guān)安全生產(chǎn)培訓(xùn)。下半年要重點(diǎn)抓好資金管理和物資管理的規(guī)范化，確保無安全事故的發(fā)生；要重點(diǎn)對(duì)機(jī)線員、技術(shù)維護(hù)人員進(jìn)行操作規(guī)范方面的培訓(xùn)，確保作業(yè)時(shí)員工的人身安全。同志們，2007年上半年已經(jīng)

60、過去，我們?nèi)〉玫某煽兪橇钊诵牢康模掳肽甑男蝿?shì)非常嚴(yán)峻，要為我們公司爭取更好的生存和發(fā)展的空間，需要我們付出更多辛勤的汗水。我熱切地希望公司全體員工，正確認(rèn)識(shí)公司的發(fā)展方向，朝著公司既定的發(fā)展目標(biāo)，以公司下半年的工作思路為指導(dǎo)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗，為公司的又快又好地持續(xù)健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！我的講話完了，謝謝大家！ 膁膇蚈螀羄蒆螇袂膀莂螆羅羂羋螅蚄膈芄莁袇肁膀莁罿芆葿莀蠆聿蒞荿螁芅芁莈袃肇膇蕆羆袀蒅蒆蚅肆莁蒅螈袈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羆膀芀薀蚆羃膆蕿螈腿肂蕿羈羂蒀薈蝕芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅膈薅羇肈蕆薄蚇袁莃蚃蝿肆艿蚃袂衿膅螞薁肅膁蟻螄羈葿蝕袆膃蒞蠆羈羆芁蚈蚈