人事管理制度員工手冊課件

1、人事管理制度（員工手冊）一、企業(yè)愿景與經(jīng)營理念企業(yè)愿景：致力于打造*地區(qū)最強的一體化集裝箱物流運營商；爭創(chuàng)行業(yè)龍頭，力拼中國百強經(jīng)營理念：優(yōu)質(zhì)、高效、開拓、創(chuàng)新。二、企業(yè)文化（一）企業(yè)文化：倡導(dǎo)團結(jié)合作、健康快樂、積極向上的團隊精神；打造內(nèi)耗少、充滿活力的和諧高效團隊。（二）文化核心價值觀”：和諧、進取、責任和諧：快樂工作、快樂生活進取：沒有最好、只有更好責任：感恩企業(yè)、回報社會 三、企業(yè)作風嚴謹嚴格按制度、規(guī)則、流程、標準工作， 慎密、周全處理事情；務(wù)實-踏踏實實、認認真真、從我做起、從小 事做起，細微之處見精神；高效-高品質(zhì)、低消耗；高服務(wù)、低成本；快節(jié)奏、高效率；奉獻-心胸寬廣、不計得失

2、、甘苦與共。四 、企業(yè)精神1、視效率、質(zhì)量為生命；視“誠 信、創(chuàng)新”為源泉； 2、對待任何事情只要有1%的希望就要盡100%的努力；遇到困難和挫折時，不說不可能，積極尋找解決問題的辦法和途徑； 3、管理層奉行“管理者就是承擔責任者”；“領(lǐng)導(dǎo)的影響力=人格魅力+責任”。4、沒有最好，只有更好，與時俱進，爭創(chuàng)一流是永遠不懈的追求。5、人之所以快樂，不是因為得到的多，而是計較的少。6、成功源于態(tài)度，成功就是簡單的事情重 復(fù)做，把每一件事情做得更好，每天進步一點點。7、凡事感恩，學會感恩，感恩一切使你成長進步的人。 公司三條“高壓線”1、偷竊公司、他人財物； 2、擅自收受或索要客戶錢物； 3、違反公司

3、工資保密制度。第一章 招聘、試用及離職 第一條：招聘公司招聘以任人唯賢為基本原則，凡有志于物流事業(yè)的人員，可根據(jù)以下條件報名參與。1.應(yīng)聘者須如實填寫寧波龍星物流有限公司求職人員登記表，詳細介紹本人基本情況，提供個人相關(guān)有效證件（身份證、學歷證、職稱證、上崗資格證以及特殊崗位操作證等）。2.由人力資源部對其基本情況和資格進行初審，初審合格后進入面試和測試階段。3.綜合面試及技能測試情況后，凡綜合素質(zhì)較好，符合任職條件者，由用人部門負責人和人力資源部審核，確定錄用名單。第二條：試用期1.凡公司錄用人員均有試用期，這個時間是您與公司互相了解的過程，試用期不超過六個月，根據(jù)考核結(jié)果決定是否錄用。2.

4、試用期間能勝任本崗位且表現(xiàn)較好者，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期最短不少于一個月；試用期滿不合格者，終止試用期。3.出現(xiàn)下列情形之一時，可隨時終止試用期：（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的；（2）違反公司的規(guī)章制度的；（3）嚴重失職或違反操作規(guī)程，給用人單位造成經(jīng)濟損失達2000元（含2000元）以上的；（4）累計工作差錯或工作態(tài)度等問題達3次（含3次）以上；（5）個人產(chǎn)值達不到本部門平均值的；（6）未經(jīng)公司書面同意，勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系的；（7）以欺詐、脅迫、提供虛假信息等手段建立勞動關(guān)系的；（8）被依法追究刑事責任的。 第三條：勞動合同1.凡被公司錄用者自進入公司一個月內(nèi)，公

5、司將會與您簽訂符合國家有關(guān)法律規(guī)定的勞動合同。2.員工合同期限原則上以3至5年為宜，第一次進公司的員工一般為3年，根據(jù)考核結(jié)果，從第二輪起可以簽訂3至5年不同期限的合同，兩輪固定合同期限滿后，如雙方無異議，第三輪可簽訂為無固定期限合同。如員工本人書面提出簽訂固定期限合同，雙方可協(xié)商簽訂期限。3.續(xù)簽勞動需提前一個月經(jīng)雙方書面協(xié)商確認。第四條：轉(zhuǎn)正1.試用期滿前10個工作日，先由本人提出并填寫，由部門根據(jù)考核要求做出考核鑒定，報人力資源部。2.由人力資源部組織轉(zhuǎn)正考試和民主測評，綜合滿意率80%以上的經(jīng)綜合審查后，同意轉(zhuǎn)正。3.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準同意后，辦理錄用手續(xù)。第五條：離職 1.試用期內(nèi)員工與企業(yè)

6、具有雙向選擇的權(quán)利，雙方可隨時提出終止試用期。 2.合同期內(nèi)員工申請離職，須提前三十日以書面形式向公司人力資源部提交申請,填寫員工離職移交申批單。 3.無論任何理由提出離職者，自提出離職申請之日起，仍需在原崗位上繼續(xù)工作滿三十日，且需將所有工作交接完畢，按照離職程序執(zhí)行，并得到公司許可后方可離職（特殊情況經(jīng)公司同意除外）；否則公司有權(quán)追究相應(yīng)職責及暫緩發(fā)放個人工資。4.申請離職或被公司解除（包括合同終止）勞動關(guān)系的員工，自公司同意其離職批準之日起，必須填寫員工離職審批表并向有關(guān)部門移交所有公司的物品（含各種資料、工具、設(shè)備、住宿費結(jié)算以及借公司的財物等），由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后送回人力資源部存檔

7、。 5.人力資源部按公司規(guī)定收回離職人員工作服、安全鞋、工作證、員工手冊等；若本人原因提前解除勞動合同，或違反勞動合同中約定的保密義務(wù)或者競業(yè)限制，給公司造成損失的，須承擔賠償責任。 6.提前解除勞動合同的應(yīng)該勞動合同或培訓(xùn)協(xié)議中約定的賠償條款規(guī)定，賠償公司經(jīng)濟損失和培訓(xùn)費等。第六條：服務(wù)年限 1.在本公司服務(wù)年限以員工與公司初次簽訂勞動合同的起始時間計算起，中途離開后再次返回，前后不能累計計算。 2.員工在公司的工作服務(wù)年限可作為工資、職位晉升和獲得培訓(xùn)機會等主要參考依據(jù)。第二章 培訓(xùn)及考核第七條：崗前培訓(xùn) 1、凡公司新進員工必須參加由人力資源部安排的崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束后參加崗前培訓(xùn)考核，

8、考試合格的安排至相關(guān)部門進行試用，考試不合格或未參加全部培訓(xùn)課程的繼續(xù)參加第二周崗前培訓(xùn)和考試并延長一個月試用期，第二次考核不合格的不予錄用。 2.每位員工必須積極接受每年公司安排的各類培訓(xùn)課程，未經(jīng)培訓(xùn)或無故不參加培訓(xùn)者（公司指定培訓(xùn)項目）年終考核不能評為優(yōu)秀員工。 3.對于公司安排委外培訓(xùn)或集中培訓(xùn)3天以上（含3天），公司將按照公平原則與您簽訂培訓(xùn)協(xié)議，并履行協(xié)議相關(guān)規(guī)定。 第八條：考核 1.年度考核、薪資分配直接與員工的工作態(tài)度、適應(yīng)能力、熟練程度、勝任水平以及對公司的貢獻掛鉤，體現(xiàn)公平、公正的原則。員工的績效工資、年終獎均實行按月考核并累計，按照優(yōu)秀、合格、不合格三個等級評定。 2.在

9、每年年底進行年度評估，年度評估結(jié)果將作為培訓(xùn)、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、工資的晉升及職務(wù)升遷等依據(jù)。 第十條：儀容儀表 1.員工的精神面貌應(yīng)做到表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。 2.工作制服應(yīng)保持規(guī)范、整潔。 3.上班一律佩戴工作證，自覺配合保安人員查看證件。 4.不赤膊、不穿拖鞋上班，男士不留長發(fā)、胡須，女士不穿吊帶、超短、露臍裝。第十二條：工作態(tài)度 1.嚴格按照各項操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。 2.忠于職守，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，當對上級的安排有不同意見但不能說服上司時，原則上應(yīng)先服從在上訴，不得頂撞及不服從安排。 3.遵紀守法，認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和公民道德準則；互助友愛，團結(jié)協(xié)

10、作，樹立公司良好形象。 4.愛護公物，對易損易碎物品，應(yīng)輕拿輕放，對自己使用的工具及時歸位，勤看、勤查，勤保養(yǎng)。 5.工作認真、服務(wù)熱情，使用禮貌用語、語氣緩和，舉止穩(wěn)重。 6.對客戶的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽、耐心解釋，任何情況下都不得與客戶爭論，解決不了的問題應(yīng)及時匯報直屬上司。 7.員工應(yīng)在規(guī)定時間的基礎(chǔ)上提前10-15分鐘到崗做好工作準備。上下班按時打卡記時，不得托人或代他人打卡。工作時間不得擅離職守或早退。在接班人員尚未到崗時當班人員不得離崗。 8.工作期間不得擅自離崗、串崗等，如有事應(yīng)向部門負責人請示批準后，方可離開。 9.工作時間非公務(wù)活動未經(jīng)批準不得會見親友或與來賓交談，如確因重

11、要事情必須會客時，應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準。 10.上班時間嚴禁睡覺或干私活或打游戲 11.上班期間嚴禁大聲喧嘩聊天。12.禁止帶外單位人員來公司逗留或陪班。未經(jīng)允許，非工作人員嚴禁進入倉庫及其他重地。13.嚴禁上班期間吸煙。14.嚴格交接班制度，對每日的工作情況要做好交接記錄，防止出現(xiàn)責任不清現(xiàn)象，做到手續(xù)清楚，責任分明。15.不得經(jīng)營與本公司有類似相關(guān)業(yè)務(wù)或兼任其他公司的職務(wù)。16.不得泄露公司業(yè)務(wù)機密或利用工作、職務(wù)之便貪污、受賄、舞弊。17.不得私自攜帶公物出公司。不得攜帶違禁品或危險品進入公司。第四章 工作時間 第十三條：本公司按部門、崗位不同，實行標準、綜合、不定時三種工時制。具體上班及交

12、接班時間由部門和班組安排，員工應(yīng)予以配合并服從安排（詳見公司考勤制度）。 第十四條：操作部門根據(jù)行業(yè)特點實行計件考核工資制，因特殊情況產(chǎn)生的加班費，按加班計件工資和加班補貼合計計算。 第五章 員工福利 第十五條：薪資政策 1.員工工資以貨幣形式按月足額（指稅前工資）直接打入公司指定銀行的個人銀行卡內(nèi)，工資發(fā)放時間為次月15日；具體明細在公司OA辦公系統(tǒng)中查詢。因特殊情況不能打入個人銀行卡內(nèi)的，需到人力資源部填寫工資委托書打入被委托人卡內(nèi)。 2.法律規(guī)定的基本養(yǎng)老金、醫(yī)療保險金、工傷保險金、失業(yè)保險金、生育保險金、公積金及個人所得稅等個人繳納比例部分由公司在員工工資中代扣。 3.員工的薪酬包括工

13、資和福利兩部分，操作部門員工的工資實行計件工資制，提倡“多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬”；科室人員工資水平不低于當年同行業(yè)平均收入水平（每年進行一次市場調(diào)研），確保員工工資收入穩(wěn)步提高。 4.薪酬保密是公司的政策。所有涉及員工薪酬的事項僅僅是每個員工個人和公司之間的雙方協(xié)議，未經(jīng)公司許可不得以任何形式傳播有關(guān)自己或他人的薪酬情況。第十六條：福利待遇 公司為員工提供集體性福利及勞動安全與保護措施，根據(jù)公司發(fā)展與經(jīng)濟效益將不斷提高和改善。 1.按照當?shù)卣囊?guī)定為員工辦理社會保險（包括外來務(wù)工人員保險）； 2.每兩年組織員工進行健康體檢。 3.在工作期間內(nèi)，為員工免費提供工作午餐。 4.每年為員工組織不少于2

14、0學時的職業(yè)道德、安全生產(chǎn)及崗位技能培訓(xùn)。 5.符合條件的員工享受年休假制度（根據(jù)生產(chǎn)情況由部門安排，報人力資源部備案）。6.為員工發(fā)放日常勞動保護用品。每年夏季和冬季為員工發(fā)放防暑降溫和防寒保暖物（食）品。7.為員工發(fā)放個人生日、結(jié)婚、生孩子的禮品或禮金。8.加入公司虛擬短號，享受公司給予虛擬網(wǎng)補貼費用。9.根據(jù)國家規(guī)定享受法定假日、婚假、產(chǎn)假和喪假等帶薪假期（詳見考勤制度）。第六章 安全及應(yīng)急措施 第十七條：公司有責任和義務(wù)為員工提供安全的工作條件和環(huán)境，并負責對員工進行安全知識培訓(xùn)；作為員工應(yīng)自覺遵守安全操作規(guī)程，正確使用安全設(shè)施，掌握應(yīng)急救護措施，遇到不可抗力因素要學會自救本領(lǐng)。 第十

15、八條：員工有責任和義務(wù)愛護公司的財產(chǎn)和設(shè)備，并對使用和操作的設(shè)備做到定期保養(yǎng)和檢查。第七章 個人物品管理 第十九條：本公司對員工的個人物品沒有保管的義務(wù)，員工個人的貴重物品應(yīng)隨身攜帶自己保管；若物品丟失，公司可以協(xié)助調(diào)查。第八章 員工值班規(guī)定 第二十條：因工作需要安排員工值班，員工應(yīng)妥善安排好個人的私事積極配合，按照部門（或人力資源部）編排的值班表，準時到崗履行職責；如本人有特殊情況應(yīng)提前通知部門領(lǐng)導(dǎo)進行調(diào)整，若無法調(diào)整，員工本人仍需準時到崗值班。 第二十一條：值班時要堅守崗位，認真做好記錄，遇緊急情況先處理后報告；遇本人權(quán)限范圍以外的事情，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見再進行處理。第九章 出入門衛(wèi)規(guī)定 第二十二條：員工出入門衛(wèi)須憑工作證，并主動出示，如攜帶物品有疑義的需配合保安履行檢查義務(wù)，遇工作證忘記佩帶應(yīng)主動說明情況，遺失應(yīng)立即到人力資源部補辦。 第二十三條：個人使用的上下班交通工具停放指定位置，嚴禁駛?cè)胱鳂I(yè)區(qū)域、非停放區(qū)和隨意停放，公司不承擔保管責任。第十章 員工申訴 第二十四條：員工對自己的工作及公司的管理有疑問或不滿，可以采取逐級反映的渠道進行，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)全力幫助解決并與員工進行有效的溝通；如果仍感到不滿意，員工可以向公司人力資源部或公司勞動爭議調(diào)解委員會進行反映