消費(fèi)者奢侈品消費(fèi)行為特征及其影響因素分析

1、學(xué)號：201000614212消 費(fèi)行 為 學(xué)作 業(yè)班級：經(jīng)管營銷102班姓名：XXX消費(fèi)者奢侈品消費(fèi)行為特征及其影響因素分析中國品牌戰(zhàn)略協(xié)會發(fā)現(xiàn)，目前內(nèi)地奢侈品消費(fèi)者已占總?cè)丝诘?3%，約1.6 億人。據(jù)安永會計師事務(wù)所的預(yù)計：從2006年到2008年，中國奢侈品消費(fèi)年增 長率為20%；之后到2015年的年增長率為10%。屆時，銷售額將超過115億美 元，到2010年，中國將有2.5億消費(fèi)者有能力購買奢侈品，是目前數(shù)字的十幾 倍；到2015年，中國消費(fèi)者將像日本消費(fèi)者一樣具有影響力，奢侈品消費(fèi)總量 將占全球的29%。然而中國市場對奢侈品、奢侈品消費(fèi)以及奢侈品消費(fèi)行為的認(rèn) 識了解還有待深化。一

2、、奢侈品的概念“奢侈”一詞來源于拉丁文“l(fā)uxury”，原意是指“極強(qiáng)的繁殖力”，也可以 理解為極強(qiáng)的“感染力”、“傳播力”和“延展力”，這種極強(qiáng)的繁殖力通過“奢 侈生活”、“奢侈品”和“奢侈態(tài)度”等形式表現(xiàn)出來。奢侈品在國際上被定義為 “一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的，具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品”， 又稱為非生活必需品。1997年，Kapferer給出了 “奢侈品” 一詞的符號學(xué)解釋及 其社會學(xué)含義：“奢侈品代表的是美好的事物，是應(yīng)用于功能性產(chǎn)品的藝術(shù)。就 像光可以以帶來光明一樣。它們提供的不僅是純粹的物品：他們是高品位的代名 詞?！笨死锼雇懈ヘ惱镌谏莩薜母拍钜灰桓拍罴皻v史的探究中

3、給出了某物品 可以成為奢侈品的必要條件和充分條件。首先，奢侈品必須是滿足人類的基本需 求，人的基本需求包括衣、食、住、行、娛，這是奢侈品的必要條件，那些為了 收藏或者保值而購買的昂貴物品即不屬于此列，而該條件也為奢侈品奠定了很多 人都想擁有的基礎(chǔ)；其次，奢侈品必須具有昂貴、獨(dú)有、稀有的特征。二、奢侈品消費(fèi)行為的特征消費(fèi)是一個最能體現(xiàn)時代性的動態(tài)概念，每一個時代、每一個社會都可能有 自己所提倡的基本消費(fèi)觀，但不管社會整合的力度多么強(qiáng)大，只要社會分層永恒 地存在，消費(fèi)行為就不可能是鐵板一塊。奢侈品消費(fèi)行為反映了不同階層和群體 的價值觀和生活追求，形成五個顯著特征。（一）炫耀性消費(fèi)在中華傳統(tǒng)文化里，

4、人們對成功的理解就是：一個人拼命讀書或是在外打 拼成功后，衣錦還鄉(xiāng)，建房置田，請名人雅士舞文弄墨裝飾家居和自身，用奢侈 消費(fèi)炫耀自己的成功，借此獲得社會認(rèn)同和抬高身份地位。經(jīng)過幾千年文化的發(fā) 展，這種文化特征依然清晰地反映在社會生活中。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我國的 新富階層帶著這種深深的文化烙印，表現(xiàn)形式變成了今天的保時捷、阿瑪尼、卡 地亞，甚至是名家古玩字畫等當(dāng)代奢侈品罷了。炫耀性消費(fèi)還有一個表現(xiàn)形式， 即“面子”消費(fèi)?；丶页韵滩?，出門穿名牌的人，在中國不是少數(shù)。他們往往會 不惜一切代價將錢花在一個顯門面的地方，而在其他地方省吃儉用?！霸鹿庾濉?每月都把薪水花光；“新貧族”收入不錯，卻總是處于

5、貧困狀態(tài)；“百萬富翁”總 處于負(fù)債狀態(tài)，在高收入的白領(lǐng)中是比較常見的事。這種炫耀性消費(fèi)主要不是滿 足真實(shí)需求。這種消費(fèi)的動機(jī)是謀求某種社會認(rèn)可。炫耀性消費(fèi)，對增加自己的 財富有好處。借助炫耀性消費(fèi)所表達(dá)的象征符號，人們?nèi)菀渍J(rèn)清自己要交往的對 象。中國的新富階層：一方面是要通過奢侈性消費(fèi)顯示自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和社會地 位；另一方面是要通過炫耀式消費(fèi)來維系和創(chuàng)造個人生存與發(fā)展的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。（二）盲目性消費(fèi)首先，中國奢侈品消費(fèi)者對奢侈品的認(rèn)知度較低。據(jù)調(diào)查顯示，中國的奢 侈品消費(fèi)者在無提示的情況下，認(rèn)知大約20個奢侈品牌，但當(dāng)被問及比較了解 的品牌，則集中在幾個進(jìn)入中國市場較久的品牌。這主要跟奢侈品目前在

6、國內(nèi)的 宣傳推廣力度有關(guān)。其次，與歐洲相比，講品位式的享受性消費(fèi)比較少，盲目從 眾消費(fèi)明顯，奢侈主要是做出來給別人看的。中國傳統(tǒng)文化對此的影響很大。據(jù) 說軒尼詩老板聽說中國越貴的洋酒越（好）銷售，就到中國市場來看個究竟。結(jié) 果，他發(fā)現(xiàn)中國人大碗大碗地喝XO,全無法國式浪漫、情趣和品位。不過，隨 著中國經(jīng)濟(jì)體制的健全，“問題富豪”的減少，中產(chǎn)階層逐步成為奢侈品消費(fèi)的 主力，中國奢侈的品味和流向也在悄然發(fā)生變化。以前追求大牌子，現(xiàn)在的奢侈 消費(fèi)則更加別致、低調(diào)，更注重享受與品位。（三）個性消費(fèi)人們的消費(fèi)行為是其生活方式和向社會展示個性的一種表現(xiàn)。中國人的消 費(fèi)與生活方式正日益被享受和自我發(fā)展型所取

7、代，奢侈品消費(fèi)者往往將產(chǎn)品及品 牌個性代表自己的個性、品位和追求。個性，也正是奢侈品創(chuàng)造自己最高境界的 重要途徑。如“奔馳”代表頂級質(zhì)量、“勞斯萊斯”代表手工打造、“法拉利”代 表運(yùn)動速度、而“卡迪拉克”代表豪華舒適。他們獨(dú)巨匠心，各顯其能。正是因 為商品的個性化，才為人們的購買創(chuàng)造了理由。也正因?yàn)樯莩奁返膫€性化很不像 大眾品，才更顯示出其尊貴的價值。（四）情緒性消費(fèi)情緒性消費(fèi)更為常見和普遍是體現(xiàn)在女性消費(fèi)者身上。女性消費(fèi)者易受情 緒的影響，尤其是在與平常心境不同時的消費(fèi)行為。在極端情緒中購物消費(fèi)的女 性相當(dāng)多，據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司的調(diào)查，這一比例高達(dá)46.1%。當(dāng)她們心情不好的時 候，女性的購物行

8、為成為一種緩解壓力、平衡情緒、宣泄無奈的方法。在開心的 時候，購物消費(fèi)也是她們表達(dá)快樂的一種方式。在眾多的情緒化消費(fèi)中最讓人無 怨無悔的是快樂和心情不好時發(fā)生的消費(fèi)行為。有時女性會把購買的奢侈品當(dāng)作補(bǔ)償或犒賞自己的一份禮物，或作為某一 特別時刻的紀(jì)念和慶祝，在記憶中留下一些值得回味的東西。感性的女人從感性 的消費(fèi)中獲得了自我完善需要的滿足，實(shí)現(xiàn)了情緒及感情上、需求與實(shí)現(xiàn)購買能 力上的平衡，從而使得這種情緒性消費(fèi)時常發(fā)生。（五）模仿性消費(fèi)為了避免消費(fèi)可能導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險、社會風(fēng)險，尤其是當(dāng)人們所面對的商 品的內(nèi)在品質(zhì)難以做出細(xì)致判斷或商品的價格很高時，往往會以親朋好友、同事、 崇拜性群體作為參照群

9、體，這些群體的行為被個體作為有用的信息予以參考。特 別是崇拜性群體的消費(fèi)示范行為會直接引起模仿，模仿者會因模仿榜樣的消費(fèi)行 為而感到愉快，即所謂“我和我的偶像用同一個品牌”。一份研究表明中國消費(fèi) 者比美國消費(fèi)者更易受到參照群體的影響。三、奢侈品消費(fèi)行為的影響因素（一）消費(fèi)者奢侈品購買過程分析1、需求的產(chǎn)生奢侈品消費(fèi)者需求的產(chǎn)生受到內(nèi)部變量和外部變量的影響，內(nèi)部變量包括： 消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)、消費(fèi)者特征、消費(fèi)者動機(jī)；外部變量包括：相關(guān)群體、社會階層 及過去的營銷刺激等等。根據(jù)馬斯洛需求的五個層次，普通的消費(fèi)品是服務(wù)于較 低的生理和安全需求層次，需求量大但易飽和，需求彈性??；而奢侈品則是服務(wù) 于更高的社

10、交和尊重，甚至是自我實(shí)現(xiàn)的需求。其次，需求還可以從根本上分為 兩類：功利性和享樂性需求。功利性需求尋求一些實(shí)際的利益，諸如一部耐用的 汽車；而享樂性需求所追求的是從產(chǎn)品中獲得愉悅。2、處理信息一旦某一需求得到認(rèn)知，消費(fèi)者就會去搜尋和處理與這一需求相關(guān)的信息。 諸如廣告，朋友們的評論等。消費(fèi)者對刺激物的暴露經(jīng)常是有選擇性的。人們總 是傾向于選擇那些支持自己觀點(diǎn)、增強(qiáng)自尊心及與自己生活模式相同的人做朋 友。3、評估商品消費(fèi)者用過去和當(dāng)前的信息把他們涉及到的品牌與他們渴求的利益結(jié)合在 一起。消費(fèi)者基于所尋求的利益，更喜歡那些他們期望將給與自己最大滿足的品 牌。信息處理的各個組成部分始終不簡單地相互作

11、用，直至消費(fèi)者作出最終決策。4、做出購買決策在購買意向和實(shí)際購買之間需輔助性活動作聯(lián)系，但是奢侈品的購買過程 當(dāng)中，評估階段可能會相當(dāng)簡單。因?yàn)樯莩奁返南M(fèi)者通常具備很高的品牌忠誠， 一旦明確購買意向就會作出購買決策。5、購買評價產(chǎn)品一旦被購買下來，消費(fèi)者就將在消費(fèi)過程中對其性能進(jìn)行評價。（二）消費(fèi)者奢侈品購買個人心理因素分析1、消費(fèi)者購買奢侈品的需要與購買動機(jī)（1）消費(fèi)者對奢侈品的需要奢侈品的需要，根據(jù)需要在分類發(fā)展史上的起源分類上看屬于社會性需要； 根據(jù)需要對象分類就屬于精神需要。由此可以看出奢侈品的滿足的并不是生活方 面的需求，而是更高一層次的需求。在一份關(guān)于中國文化對奢侈品消費(fèi)者購買

12、決策影響研究的調(diào)查問卷報告3中可以看出有55.72%的被調(diào)查者表示有點(diǎn)或 較同意奢侈品能很好體現(xiàn)我的品位；有51.44%的被調(diào)查者表示有點(diǎn)或較同意奢 侈品能很好的體現(xiàn)我的地位，還有10%的被調(diào)查者表示非常同意此觀點(diǎn)。由此觀 之，奢侈品的出現(xiàn)最主要的還是為了滿足具有高消費(fèi)期望人群的心理層次的需求。消費(fèi)者奢侈品的購買動機(jī)其一，奢侈品可以作為儲存財富的有效工具。奢侈品的儲存時間大都比較持 久，例如:黃金、珠寶就具有很好的儲存價值，而黃金更是具有不可磨滅的貨幣 屬性。其二，求名動機(jī)。消費(fèi)者通過追求各類奢侈品，例如：名車、名牌成衣、珠 寶首飾等，借以其顯示或提高自身的品位、身份、地位等。并且這些奢侈品的

13、購 買還隱含了減少購買風(fēng)險、簡化決策程序和節(jié)省購買時間等因素。其三，求美動機(jī)。人類對美的追求也是產(chǎn)生奢侈品需求的必要條件，即對商 品欣賞價值和藝術(shù)價值的追求所催生的各類奢侈品。求美動機(jī)的核心是講求賞心 悅目，注重商品的美化作用和美化效果，而奢侈品正是具備這一性質(zhì)。其四，自我表現(xiàn)的購買動機(jī)。奢侈品是地位、身份和財富的象征。消費(fèi)者在 選購奢侈品時，一般不太注重消費(fèi)支出的實(shí)際效用，而格外重視由此而表現(xiàn)出的 社會象征意義。例如，鄧小平同志訪日時，曾送給日本首相一副有毛驢的畫，因 此，日本名流到中國旅游觀光時，也希望買到類似的畫。這就是一種以提高自己 社會聲譽(yù)、地位為主要目的的購買行為。其五，好勝攀比的

14、動機(jī)。從古到今，不管承不承認(rèn)，中國社會都普遍存在著 等級秩序一人們按照自己在社會中相對地位排序。只要可能，人們總是努力維持 自己原有地位，甚至向更高階層邁進(jìn)。人們往往容易采取與自己處于同一階層的 其他人的經(jīng)濟(jì)和社會行為。奢侈品消費(fèi)暗含攀比心理，攀比心理是在保證自己社 會地位的基礎(chǔ)上滋生的。在內(nèi)心深處人們總是有對自己評價的傾向，也有評價他 們事業(yè)的成功與他人相比的物資財富。2、消費(fèi)者態(tài)度與消費(fèi)者行為奢侈品給消費(fèi)者最顯著的特征就是昂貴的價格，奢侈品牌因?yàn)樗鼈兊母咂?質(zhì)、高性能個情感吸引力，和一般品牌相比擁有很高的品牌溢價能力。消費(fèi)者對 奢侈品的認(rèn)知主要體現(xiàn)在消費(fèi)者對奢侈品的認(rèn)識、理解和評價上。其次

15、，消費(fèi)者 對奢侈品的情感體驗(yàn)是消費(fèi)者態(tài)度的核心。由奢侈品帶來的高貴、富有、自我滿 足等情感體驗(yàn)使消費(fèi)者對奢侈品的購買具有持久性和固定性。再者，奢侈品消費(fèi) 也是一種情緒性消費(fèi)。所以，消費(fèi)者一旦認(rèn)知某種商品，就會積極地進(jìn)行心理活 動，做好購買準(zhǔn)備。（三）影響消費(fèi)者奢侈品購買的外部因素1、文化因素在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我國的新富階層，特別是年輕人，則喜歡炫耀他們 的社會地位。中國傳統(tǒng)文化影響奢侈消費(fèi)的另一方面為“面子”消費(fèi)，通過奢侈 品消費(fèi)，人們維護(hù)自己的“面子”，強(qiáng)化他人對自己的看法，并維護(hù)自己的社會 地位。2、社會因素（1）社會階層在中國這樣一個高度重視等級觀念的社會里，擁有社會財富的多少，是個

16、人是否屬于成功階層的一個決定性標(biāo)志。對那些已步入社會上層的中國消費(fèi)者來 說，購買和擁有某種奢侈品是自己所處的群體界定成員資格身份的一個重要標(biāo)準(zhǔn) 和要求，這驅(qū)使他們?nèi)ミM(jìn)行奢侈品購買和消費(fèi)。（2）參照群體參照群體通過信息性影響、功能性影響和價值表達(dá)性影響來提供消費(fèi)者產(chǎn)品、品 牌的信息與體驗(yàn)，形成價值匹配，從而激發(fā)消費(fèi)者奢侈品購買動機(jī)。3、個人因素（1）職業(yè)對于奢侈品而言，不同職業(yè)的人有各自不同的評估標(biāo)準(zhǔn)。某些職業(yè)群體對于奢侈 品的興趣高于一般人，比如從事服裝設(shè)計、演藝等人員。（2）經(jīng)濟(jì)狀況一般地說，收入水平較低時，人的需求主要集中在基本生活必需品和低檔日用品 上。隨著收入水平的提高，對中、高檔商品

17、的購買比重將會增大，對日用品的挑 選性增強(qiáng)，對奢侈品的需求也更多。（3）生活方式中國人的消費(fèi)和生活方式正日益被享受和自我發(fā)展取代，奢侈品消費(fèi)者往往將產(chǎn) 品及品牌個性代表自己的個性、品味和追求。四、總結(jié)中國經(jīng)濟(jì)不斷增長、人均收入逐步增加、富人階層不斷涌現(xiàn)帶來了中國 奢侈品消費(fèi)在不斷高漲。中國消費(fèi)者獨(dú)特的消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)特征，使得對其的研究成為必然。本文主要研究中國消費(fèi)者行為特征及其影響因素，每個國家的消費(fèi) 行為特征不同，本文只是試圖找出其規(guī)律性的東西，以探討奢侈品消費(fèi)行為的共 性和個性，為后期的研究提供一定的理論借鑒。參考文獻(xiàn)：1楊林，林登攀.中國消費(fèi)者奢侈品消費(fèi)特征J.現(xiàn)代貿(mào)易工業(yè)2007.甘俊

18、、肖子拾.中國奢侈品消費(fèi)行為探析J.商場現(xiàn)代化，2007（11）.曹軼玲.論奢侈品的象征意義及營銷方式J.商業(yè)時代，2007（3）.關(guān)于中國文化對奢侈品消費(fèi)者購買決策影響研究的調(diào)查問卷報告 HYPERLINK /FormViewResult.aspx?Type=1&FormID=95241&UserID= /FormViewResult.aspx?Type=1&FormID=95241&UserID= 81314下面為贈送的述職報告 不需要的可以編輯刪除IIIJJ述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁: 大家好！本人被組織任聘為。副 校長巳有五年，主抓德育教育工作，分管學(xué)校后勤、德育、藝 體、安全、

19、衛(wèi)生、綜合治理等工作。身為副校長，我努力學(xué)習(xí)黨的教育方針，學(xué)習(xí)鄧小平教 育理論。用全新的教育教學(xué)理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養(yǎng)。我在黨的組織生活 中，學(xué)習(xí)黨建理論；在政治學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī)；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí) 人文文化，加強(qiáng)自身政治理論，道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高層次的道德感、責(zé)任感。工作幾年來，我以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心力抓好德育工作，確保學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)作正常。 我的工作原則是倡導(dǎo)培養(yǎng)“勤奮樂干，善于思索，不斷創(chuàng)新”三種優(yōu)秀品質(zhì)。以獎勵機(jī)制為主， 及時勉勵，激發(fā)老師團(tuán)隊(duì)精神，從而完成教育教學(xué)任務(wù)。其出發(fā)點(diǎn)是一切為了學(xué)生，為了學(xué) 校的生存、發(fā)展而不輟勞作。下面我就德育工作管理

20、談?wù)勛约旱淖龇?，將一年工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，聯(lián)系實(shí)際，提高認(rèn)識教師是一門終身學(xué)習(xí)的職業(yè)。社會在不斷發(fā)展，不學(xué)習(xí)就會跟不上時代的步伐，特別是作為 一名校級領(lǐng)導(dǎo)和德育工作者，必須始終站在社會發(fā)展的前列，德育工作更要求緊跟社會形勢 的發(fā)展。因此，我堅持做到每天看新聞和閱讀一小時的書，提高自己對政治的敏銳性，提高 對教育的認(rèn)識和個人品德修養(yǎng)，提高管理能力。在這一年里，我先后閱讀了德育文集、 成功學(xué)校內(nèi)部管理全書、教育管理等各類書籍，這些為我提高思想認(rèn)識、更新教育 理念、加快德育創(chuàng)新提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。（一）嚴(yán)格要求自己，以身作則古人云“直而影正，以己以正而為人之標(biāo)”，作為一名校級干部，在很多方面都

21、要對自己有嚴(yán) 格的要求，否則就沒有進(jìn)步，就不能為人之標(biāo)，就沒有能力去管理別人。作為校級領(lǐng)導(dǎo)成員、 黨的教育工作者，面對當(dāng)今變革的時代，面對不斷膨脹的知識信息和日趨多元性的社會給我 們的教育工作帶來的新問題、新情況，常常使我有一種危機(jī)感，因此，我必須不斷努力充實(shí) 自己、豐富自己。因此，我對自己提出了“凡事為先”的工作要求，只有自己身體力行，嚴(yán)以 責(zé)己，嚴(yán)以律己才能在師生中樹立良好的形象，才能使工作更好地開展，才能更好的服務(wù)于 全校師生。（二）健全德育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，重視班主任工作（1）加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，成功召開班主任經(jīng)驗(yàn)交流會和例會；（2）迎接各類驗(yàn)收，打造學(xué)校品牌。一年內(nèi)，學(xué)校三度受到省級表彰，先

22、后被評為“省綠色 學(xué)?！?、“省先進(jìn)體育學(xué)校”、“省文明單位”；（3）建立德育長效機(jī)制，注重活動育人。先后舉行校第六屆藝術(shù)節(jié)、第六屆校體育運(yùn)動會， 開展了 “陽光體育活動”，迎接了省“四個一”驗(yàn)收并獲一等獎，開展“感恩教育”系列活動成效 顯著，舉行元旦文娛晚會，多次召開家長會，宣傳學(xué)校品牌；（4）狠抓學(xué)生常規(guī)管理，養(yǎng)成良好習(xí)慣。中午靜校、桌椅歸位、三禁止等活動有聲有色；（5）成功組織高一新生軍訓(xùn)，為學(xué)生奠定了學(xué)習(xí)和生活基礎(chǔ)。三個年級在班主任的管理下， 教學(xué)秩序穩(wěn)定、教師培訓(xùn)和考核到位，無論教學(xué)工作還是學(xué)生管理都有條不紊，開創(chuàng)地開展 了學(xué)生小型體育競賽活動，使管理工作充滿生機(jī)與活力，且成效顯著。一

23、是健全德育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立了由。校長、書記、我、政教處主任、團(tuán)委書記組成的德育 工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我們定期召開會議，研究德育工作，由我負(fù)責(zé)具體落實(shí)執(zhí)行。二是建立德育工作網(wǎng)絡(luò)。在德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，建立了由政教處、年級組、團(tuán)委、 學(xué)生會、班主任、家長委員會組成的德育工作網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了學(xué)校的各個層面。三是重視班主任工作。學(xué)期初，我和政教處的全體同志都要精心挑選班主任，并對班主任及 后備班主任進(jìn)行了 2次為期3天的崗位培訓(xùn)。組織召開全校 班主任老師工作總結(jié)暨經(jīng)驗(yàn)交 流會。在學(xué)校閱覽室為班主任老師訂閱了班主任之友、中國德育和德育報。通 過經(jīng)驗(yàn)交流，崗位培訓(xùn)、教育管理理論學(xué)習(xí)，提高了全體班主任老師對學(xué)生思

24、想教育工作的 理論水平和工作藝術(shù)水平，為我校德育工作奠定了堅實(shí)的理論基礎(chǔ)。二、建立有效的德育機(jī)制，把德育工作落到實(shí)處（一）是規(guī)劃機(jī)制。學(xué)校所有規(guī)劃都體現(xiàn)德育為首，都有德育內(nèi)容。1、在我的組織下，政教處編印了德育工作手冊，收錄了我校多年來德育工作的規(guī)定及 一年來制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，下發(fā)到全體教師及學(xué)生手中，作為德育工作的導(dǎo)向。2、學(xué)期初我負(fù)責(zé)制定德育工作規(guī)劃和政教處工作計劃。（二）是管理機(jī)制。德育工作重在管理，重在落實(shí)。目標(biāo)責(zé)任制。我按德育工作目標(biāo)層層分解、層層落實(shí)、層層簽定責(zé)任狀，學(xué)期末總評兌現(xiàn)。 一年來，我和政教處的同志一起以經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)材料、請專家做講座等各種形式對班主任 和年級組長進(jìn)行

25、培訓(xùn)，同時，也通過加強(qiáng)日常工作情況的檢查和細(xì)化考核內(nèi)容，來提高他們 對德育工作的認(rèn)識和工作責(zé)任心，鼓勵班主任、年級組長發(fā)現(xiàn)問題，大膽創(chuàng)新，互相學(xué)習(xí)， 取長補(bǔ)短。通過各類學(xué)習(xí)活動，豐富了班主任、年級組長的工作理論和經(jīng)驗(yàn)，提高了他們的 工作水平，大大推進(jìn)了德育工作的進(jìn)程。作為管理者，在日常工作中我盡量仔細(xì)、實(shí)事求是 地評價教師的工作，抓住細(xì)微的工作亮點(diǎn)去看待其工作，給予充分的肯定和鼓勵。并經(jīng)常和 教師探討研究，進(jìn)一步提高他們的工作實(shí)效。同時，我建立了學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組例會制 度，每周一與政教處成員召開德育工作例會，商討學(xué)校近期工作，研究學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r。（三）是加強(qiáng)管理，提高工作效率1）加強(qiáng)德育隊(duì)伍

26、建設(shè)。德育工作的順利開展，最重要的是培養(yǎng)一支有敬業(yè)精神、能力強(qiáng)， 工作有特色，團(tuán)結(jié)互助的以班主任和年級組長為主的德育隊(duì)伍。加強(qiáng)班主任和年級組長隊(duì)伍 的建設(shè)，首先是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，其次是挖掘典型，鼓勵創(chuàng)新。2）完善管理制度。通過幾年德育工作的實(shí)踐，使我認(rèn)識到，完善的制度能使管理工作游刃 有余；明確各項(xiàng)制度，能正確引導(dǎo)教師開展工作。今年，我和政教處的幾位同志，通過研究 和探討，調(diào)整了各項(xiàng)考核內(nèi)容，細(xì)化了考核依據(jù)，使班級考核和班主任考核既有機(jī)結(jié)合，又 有所區(qū)別，從一定程度上促進(jìn)了班主任工作的責(zé)任心和積極性，使班主任工作目標(biāo)更明確、 更具體。同時，在管理制度上，充分利用網(wǎng)絡(luò)管理，發(fā)揮年級組的作用，大膽放心地

27、發(fā)動年 級組長承擔(dān)起組長的職責(zé)。各個年級組長根據(jù)本年級的情況，在開學(xué)初和某些重要活動中制 定了具體詳細(xì)的工作計劃，使家長會、學(xué)生會議、教師會議和師生活動等各類活動順利開展。 各個年級組在自主管理的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮了個體作用和主動性，積極開展工作，形成了各 個年級的工作特色。3）構(gòu)建全員德育機(jī)制。拓寬育人渠道，拓展育人隊(duì)伍，構(gòu)建“三位一體”的全員育人機(jī)制， 是我校德育工作的長期目標(biāo)。在校內(nèi)，我著重加強(qiáng)了德育團(tuán)建設(shè)和學(xué)生自主管理建設(shè)，學(xué)生 通過自主管理委員會，能基本參與到學(xué)校的管理；“德育團(tuán)”工作使教師人人都成為了德育工 作者，使家長、學(xué)生成為德育工作者成為可能。在家庭，我著重加強(qiáng)了家校合作途徑的

28、建設(shè)， 通過數(shù)次的家委會會議，完善了學(xué)學(xué)生家庭行為準(zhǔn)則和學(xué)生家長行為準(zhǔn)則，并付諸 于實(shí)施，使學(xué)生、家長的行為都有了明確的目標(biāo)。這一項(xiàng)工作得到了社會的一致好評。這一 系列的工作，使我校的德育基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固和發(fā)展。4）加強(qiáng)安全管理，完善管理機(jī)制。校園安全工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的重中之重，我始終牢固樹立“安全第一”的思想，居安思危， 做到警鐘長鳴，常抓不懈。在校長和學(xué)?？倓?wù)部門的支持下，我通過落實(shí)和完善各種規(guī)章制 度，進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)管理，做到：人員進(jìn)出嚴(yán)格把關(guān)；學(xué)校24小時有人值班；每月對學(xué)校 的安全設(shè)施進(jìn)行檢查；學(xué)校各項(xiàng)管理措施嚴(yán)格到位；學(xué)校安全知識宣傳長期堅持。同時加強(qiáng) 與校外力量的合作，與派

29、出所、消防站和區(qū)綜合治理辦建立了長久的輔導(dǎo)和合作關(guān)系，基本 形成了學(xué)校安全管理上的“內(nèi)外合力管理模式”，確保了學(xué)校無重大安全事故的發(fā)生。三、樹立品牌意識，增強(qiáng)辦學(xué)特色優(yōu)勢我校在08、09年文體、教學(xué)都取得好成績的基礎(chǔ)上，明確提出了“以師生同步發(fā)展為本”的 辦學(xué)理念；以“打造新農(nóng)村品牌學(xué)?！钡霓k學(xué)方向；以“興文體教育，促學(xué)生全面發(fā)展；強(qiáng)師 風(fēng)建設(shè)，促學(xué)?？焖侔l(fā)展”的辦學(xué)特色；師生齊努力，要把我校辦成師資一流、質(zhì)量領(lǐng)先、 設(shè)施先進(jìn)的新農(nóng)村品牌學(xué)校。我校的課外活動豐富多彩，有男、女籃球隊(duì)，有男、女排球隊(duì)， 有美術(shù)繪畫興趣班、有舞蹈、合唱文藝隊(duì)等，學(xué)校為每一個學(xué)生搭建展示自我才華的舞臺。 09年11月

30、我校舉行秋季田徑運(yùn)動會、學(xué)校藝術(shù)節(jié)活動。主題是“攜手共建和諧校園”，（其 他德育獎項(xiàng)）學(xué)校特色更加彰顯，學(xué)校聲譽(yù)日益提高，從而更好地提升了學(xué)校的品牌力和競 爭力，為學(xué)校的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。我校還充分利用校園的廣播站、宣傳欄、標(biāo)語、橫幅宣傳 黨的政策，勵志格言等。讓校園處處充滿育人的氣息。今年五月我校被推薦為洛陽市“綠色 學(xué)?！?。今年我校榮獲“河南中小學(xué)衛(wèi)生優(yōu)秀學(xué)?！?、“洛陽市規(guī)范化管理十佳學(xué)?！?、“洛陽市 基礎(chǔ)教育課程改革先進(jìn)學(xué)?！钡葮s譽(yù)稱號。培養(yǎng)我校學(xué)生熱愛祖國，積極向上，團(tuán)結(jié)友愛， 文明禮貌的精神風(fēng)貌.培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。讓德育之花在洛陽一高校園怒 放。總之，學(xué)校各項(xiàng)工作都充滿

31、生機(jī)和活力，成績的取得是全體教職工團(tuán)結(jié)一心、艱苦創(chuàng)業(yè)、勇 于創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)、扎實(shí)工作的結(jié)果。我們也清醒地看到，學(xué)校發(fā)展過程中還存在一些問題 和不足。隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，生源質(zhì)量的下降，致使學(xué)生管理和教學(xué)工作顯得困難，在今 后的工作中需要我們高度重視，并希望在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，依靠廣大教職 工的共同努力，認(rèn)真加以解決。而我更應(yīng)該自覺堅持馬克思主義的知行統(tǒng)一觀，努力把自己 造就成為一名既有正確而穩(wěn)定的管理意識，又勇于實(shí)踐，善于實(shí)踐的教育管理專家。一、理清工作思路，制定工作要點(diǎn)要當(dāng)好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。辦公 室承擔(dān)著我局行政、黨委、紀(jì)檢

32、監(jiān)察三項(xiàng)職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更 好地抓落實(shí)、出成效，必須有一個清晰的工作思路。因此，辦公室認(rèn)真貫徹全市郵政工作會 和職代會精神和省局辦公室、黨務(wù)工作部、紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，堅持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，按 照局領(lǐng)導(dǎo)提出的“嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、客觀務(wù)實(shí)、開闊開朗、耐心恒心、機(jī)智靈活”的要求，制定了綜 合辦公室“建設(shè)一支隊(duì)伍、突出兩個重點(diǎn)、強(qiáng)化三大職能、實(shí)現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)五種意識” 的工作思路，堅持在工作中轉(zhuǎn)變觀念，突出重點(diǎn)，明確職責(zé)、強(qiáng)化協(xié)作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、 高效率地完成各項(xiàng)工作。同時，根據(jù)省局黨務(wù)工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關(guān)要求制 定了 2006年黨建工作要點(diǎn)和紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)、黨委

33、中心組理論學(xué)習(xí)計劃、政研會工作要 點(diǎn)等黨建工作要點(diǎn)和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進(jìn)指明了方向。二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高素質(zhì)要做一名合格的職工代表，首先必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為推進(jìn)各項(xiàng)工作開展奠定堅實(shí)的基矗我堅持把強(qiáng)化理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高隊(duì)伍素質(zhì)的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治 強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好為目標(biāo)，全面加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)。在理論學(xué)習(xí)方面，分階段對辦公室 理論學(xué)習(xí)進(jìn)行安排，積極探索和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，通過全體工作人員集體學(xué)習(xí)、自學(xué)，學(xué)以致 用等多種學(xué)習(xí)形式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。力求通過強(qiáng)化政治意識、大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意 識，加強(qiáng)思想建設(shè)，今年以來，利用每周學(xué)習(xí)時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、 “讓機(jī)關(guān)大門向群眾暢開”、