招聘前的準(zhǔn)備工作課件

1、Lecture by Daisy招聘與錄用第二篇 招聘前的策劃第1頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/292 第二篇 招聘前的策劃HRP工作分析人員測(cè)評(píng)招聘計(jì)劃第2頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/2932.1人力資源規(guī)劃（HRP）Human Resource Planning：在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行人員的供需平衡，以滿足企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期對(duì)人員的需求，為企業(yè)的發(fā)展提供符合質(zhì)量和數(shù)量要求的人力資源保證。HR總體規(guī)劃 供給和需求的分析HR業(yè)務(wù)規(guī)劃 人員招聘計(jì)劃、人員接替和提升計(jì)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、薪酬計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃第3頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/294盤點(diǎn)現(xiàn)有HRHRP需求預(yù)測(cè)制定面向未來(lái)的行

2、動(dòng)方案評(píng)估HRPHRP的制定程序個(gè)人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作執(zhí)行評(píng)價(jià)、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、工作態(tài)度、安全與事故資料、工作環(huán)境情況第4頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/295崗位現(xiàn)有人員流入人員流出人員辭職留用人員晉升換崗降級(jí)晉升換崗降級(jí)銷售員10071銷售經(jīng)理2022客戶服務(wù)代表200140客戶服務(wù)經(jīng)理1522HR需求預(yù)測(cè)對(duì)人員需求的數(shù)量上、質(zhì)量上、構(gòu)成上有影響的因素市場(chǎng)需求、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量升級(jí)或決定進(jìn)入新的市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)的要求、人力穩(wěn)定性、培訓(xùn)和教育、技術(shù)和組織革新、工作時(shí)間、各部門的財(cái)務(wù)預(yù)算第5頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/296崗位現(xiàn)有人員未來(lái)一年的人員數(shù)量未來(lái)一年的

3、人員留用人員短缺與盈余銷售員10011071-39銷售經(jīng)理201522+7客戶服務(wù)代表200250140-110客戶服務(wù)經(jīng)理152522-3一年期HR計(jì)劃第6頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/297 2.2工作分析 2.3人員測(cè)評(píng)第7頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/2982.4招聘計(jì)劃招聘計(jì)劃的內(nèi)容確定人員招聘條件招聘策略第8頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/299第9頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/2910一、招聘計(jì)劃的內(nèi)容招聘人數(shù)招聘基準(zhǔn)招聘策略（人員、時(shí)間、地點(diǎn)）招聘經(jīng)費(fèi)的預(yù)算（內(nèi)部成本、外部成本、直接成本）第10頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/2911招聘人數(shù) 何時(shí)產(chǎn)生人員需求新的企業(yè)或組織業(yè)務(wù)成立企業(yè)或組織

4、發(fā)展了，規(guī)模擴(kuò)大現(xiàn)有的崗位空缺，崗位上的人不稱職突發(fā)的雇員離職 崗位原有人員晉升機(jī)構(gòu)調(diào)整造成人員流動(dòng)使企業(yè)具有活力HR儲(chǔ)備第11頁(yè)，共22頁(yè)。猴子與崗位 美國(guó)加利福利亞大學(xué)的學(xué)者做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把六只猴子分別關(guān)在3間空房子里，每間2只，房子里分別放著一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當(dāng)位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。 數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，傷得缺了耳朵斷了腿，奄奄一息。第三間房子的猴子也死了，只有第二間房子的猴子活得好好的。 究其原因，第一間房子的兩只猴子一進(jìn)房間就看到了地上的食物，于是為了

5、爭(zhēng)奪唾手可得的食物而大動(dòng)干戈，結(jié)果死的死傷的傷。第三間房子的猴子雖然做了努力，但因?yàn)槭澄锾?，難度過(guò)大，夠不著而被活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先是各自憑著自己的本能蹦跳取食，后來(lái)隨著懸掛食物的高度增加，難度加大，兩只猴子只有協(xié)作才能取得實(shí)物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起來(lái)取食。這樣，每天都能取得能夠吃的食物，很好地活了下來(lái)。2022/7/2912招聘的基準(zhǔn)第12頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/2913招聘的基準(zhǔn)人員的基本標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人技能與崗位職責(zé)相匹配 人員個(gè)性與團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)相匹配 人員價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相匹配人員的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn) 崗位勝任特征第13頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/2914第14頁(yè)，共

6、22頁(yè)。2022/7/2915表象的潛在的知識(shí)、技能 價(jià)值觀、態(tài)度自我形象 個(gè)性、品質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)行 為 素 質(zhì)例，自信例，靈活性例，成就導(dǎo)向例，客戶滿意潛 能 素質(zhì) “Competency”一詞目前在國(guó)內(nèi)有不同的譯法，如譯為素質(zhì)、“資質(zhì)”、“能力”、“勝任能力”、 “才干”等，是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合，反映的是可以通過(guò)不同方式表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等。素質(zhì)是判斷一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn)，是決定并區(qū)分績(jī)效好壞差異原因的個(gè)人特征總和。人的素質(zhì)可用冰山模型來(lái)表示，如圖所示。第15頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/2916 如上圖可以看出，個(gè)人素質(zhì)猶如一座冰山，

7、包括水面以上看的見(jiàn)得部分和水面以下看不見(jiàn)得的部分。 水面以上部分，我們把這部分素質(zhì)定義為顯性素質(zhì)，它是個(gè)人在工作活動(dòng)過(guò)程中（如言談舉止、處理問(wèn)題的方式和方法、對(duì)機(jī)器設(shè)備的操作技術(shù)等等）以及工作結(jié)果中（如工作績(jī)效、生產(chǎn)的產(chǎn)品等），所表現(xiàn)出來(lái)的別人能看的見(jiàn)得知識(shí)的深度和廣度，對(duì)工作技能掌握的熟練程度等。水面以上的素質(zhì)可以較為容易的被分類、被區(qū)分、被衡量，因而，個(gè)人水面上的素質(zhì)可以依據(jù)觀察個(gè)人工作行為及工作結(jié)果分析進(jìn)行評(píng)價(jià)。水面以上素質(zhì)是勝任工作和產(chǎn)生工作績(jī)效的基本保證。 水面以下部分，我們把這部分素質(zhì)定義為潛在素質(zhì)，它是個(gè)人的態(tài)度、自我形象、社會(huì)動(dòng)機(jī)、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力、品質(zhì)、價(jià)值觀、個(gè)性等，這些個(gè)人潛在

8、素質(zhì)，深藏于心，不易被別人發(fā)現(xiàn)和比較的。同時(shí)又是左右個(gè)人行為和影響個(gè)人工作績(jī)效主要的內(nèi)在原因。個(gè)人知識(shí)、技能大致相同的兩個(gè)人的績(jī)效差異，除外部因素影響外，往往是由潛在素質(zhì)狀況所決定的。第16頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/2917可觀察到的行為(素質(zhì))很難測(cè)量與比較(潛能)行為小王能很好地工作而且能與別人很好地溝通交流動(dòng)機(jī)小王試圖表現(xiàn)得更出色個(gè)性小王很外向而且是一個(gè) 團(tuán)隊(duì)的成員社會(huì)角色小王是一個(gè)下屬，他盡量使自己符合角色的要求自我形象小王認(rèn)為自己應(yīng)該對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)很有貢獻(xiàn) 性向（理性的） 小王出色的言語(yǔ)推理技能提高了他與別人溝通的能力舉例:第17頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/2918招聘經(jīng)費(fèi)招聘對(duì)象多元化對(duì)單位招聘成本的影響 崗位類別、崗位級(jí)別、地理分布、 填補(bǔ)空缺的緊迫性招聘渠道多元化對(duì)單位招聘成本的影響 第18頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/2919三、招聘策略人員策略時(shí)間策略地點(diǎn)策略其他策略第19頁(yè)，共22頁(yè)。2022/7/29201、人員策略招聘人員的素質(zhì)要求 良好的個(gè)人品質(zhì)與修養(yǎng)、多方面的能力、專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)技能、廣闊的知識(shí)面、掌握一定的技術(shù)招聘者的誤區(qū) 優(yōu)勢(shì)心理、首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、投射效應(yīng)、歸因效應(yīng)、定勢(shì)效應(yīng)、選擇性知覺(jué)、中央趨勢(shì)效應(yīng)招聘隊(duì)伍組建的原則 知識(shí)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、氣質(zhì)互補(bǔ)、性