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1、.25萬(wàn)份精華管理資料,2萬(wàn)多集管理視頻講座:.;市場(chǎng)營(yíng)銷組織與管理一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理主要內(nèi)容 詳細(xì)銷售事務(wù) -簽署銷售合同,合同管理,合同進(jìn)度管理 廢品庫(kù)存管理開(kāi)銷售發(fā)票,發(fā)貨,包裝,運(yùn)輸管理 銷售貨款收回,催款,拒付業(yè)務(wù)處置市場(chǎng)供求研討 1企業(yè)內(nèi)部各種銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的搜集和信息處置。 2組織搜集企業(yè)外部信息和開(kāi)展委托市場(chǎng)調(diào)查。 3組織開(kāi)展委托市場(chǎng)預(yù)測(cè)。二、市場(chǎng)拓展 產(chǎn)品顧客管理。對(duì)顧客的根本情況、買賣情況、信譽(yù)情況及顧客意見(jiàn)進(jìn)展管理。 推銷員管理。推銷員的方案安排,檢查考核和獎(jiǎng)懲。 促進(jìn)銷售管理。有方案地開(kāi)展廣告預(yù)備宣傳產(chǎn)品闡明書等。 銷售渠道管理。對(duì)銷售渠道的開(kāi)發(fā)、聯(lián)絡(luò)、考核評(píng)價(jià)和援助。 組
2、織商品的包裝、裝潢和商標(biāo)設(shè)計(jì)。 品牌管理。 三、市場(chǎng)營(yíng)銷組織 營(yíng)銷組織構(gòu)造類型 組織平臺(tái)1:?jiǎn)渭兺其N型成立銷售部門,并由一位副總指點(diǎn),主要管理推銷員,關(guān)兼管假設(shè)干市場(chǎng)調(diào)研和廣告宣傳任務(wù)。特點(diǎn):消費(fèi)什么多少,那么銷售什么多少,為被動(dòng)推銷。組織平臺(tái)2:具有輔助功能的推銷型在弦推銷部門,專設(shè)一位營(yíng)銷主管,擔(dān)任經(jīng)常性的營(yíng)銷、廣告宣傳及其他促銷活動(dòng)。特點(diǎn):營(yíng)銷活動(dòng)成為專門職能。組織平臺(tái)3:獨(dú)立營(yíng)銷部門分立出兩個(gè)部門:銷售部推銷和營(yíng)銷部,并分屬兩位副總指點(diǎn)。特點(diǎn):1推銷與營(yíng)銷成為平行的職能部門。2兩部門分別注重短期、長(zhǎng)期效益,昴產(chǎn)生矛盾,呵斥對(duì)立沖突。組織平臺(tái)4:現(xiàn)代營(yíng)銷部門在一位副總指點(diǎn)下,分設(shè)推銷與營(yíng)
3、銷部門,并一致管理。特點(diǎn):可以協(xié)調(diào)配合組織平臺(tái)5:現(xiàn)代營(yíng)銷企業(yè)在“以顧客為中心的效力運(yùn)營(yíng)哲學(xué)指點(diǎn)下,不僅營(yíng)銷部門而且企業(yè)全體員工和職能部門都落實(shí)為顧客效力的思想和行動(dòng)。特點(diǎn):完成了真正意義上的營(yíng)銷管理革命。推銷人員的組織方式 推銷員歸屬組織方式有:方式1:直屬企業(yè)總部銷售部。適用于中小企業(yè)。方式2:組建地域銷售部門。方式3:按產(chǎn)品類型品牌組建銷售部。方式4:按目的市場(chǎng)組織。發(fā)嬰幼兒產(chǎn)品銷售部。方式5:按產(chǎn)品棗市場(chǎng)組合的矩陳營(yíng)銷部門。適用于重要產(chǎn)品和市場(chǎng)。四、營(yíng)銷控制營(yíng)銷管理者對(duì)營(yíng)銷方案實(shí)施情況進(jìn)展判別、調(diào)整和采取糾正措施,主要控制內(nèi)容為月度方案控制 由業(yè)務(wù)人員按制度提出任務(wù)報(bào)告,一線管理者仔細(xì)審核并作出處置意見(jiàn)。報(bào)告類型:1月度任務(wù)方案報(bào)告;2月度方案執(zhí)行進(jìn)度報(bào)告;3費(fèi)用報(bào)告;4新增顧客報(bào)告;5失去老顧客報(bào)告;6區(qū)域或營(yíng)業(yè)點(diǎn)的定期情況報(bào)告;7其他專題報(bào)告。年度方案控制 主要對(duì)銷售額、市場(chǎng)占有率和費(fèi)用率進(jìn)展控制。盈利控制 對(duì)各種產(chǎn)品、地域、顧客群、銷售渠道、合同額等方面的獲利才干進(jìn)展評(píng)價(jià)、控制。戰(zhàn)略控制 利用營(yíng)銷審計(jì),定期重新評(píng)價(jià)企業(yè)的戰(zhàn)略方案及執(zhí)行情況。營(yíng)銷審計(jì)是對(duì)企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的營(yíng)銷環(huán)境、目的、戰(zhàn)略和營(yíng)銷活動(dòng)諸
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