樓盤通用銷講百問(wèn)

1、.：.；樓盤銷售答客問(wèn)工程問(wèn)題1、能否采用外保溫？外墻外保溫有什么作用？外墻外保溫與內(nèi)墻內(nèi)保溫優(yōu)惠缺陷各是什么？2、高層電梯是什么牌子？3、樓間距？層高？小高層層高？多層層高？4、樓梯資料？扶手用什么資料？5、交樓規(guī)范？6、一樓能否有單獨(dú)上下水？7、一樓能否送花園？8、有無(wú)排煙道？9、衛(wèi)生間能否下沉式？如何處置？10、屋面如何處置？11、樓梯間能否裝修？什么規(guī)范？12、樓梯寬是多少？13、樓梯高？14、能否有地下室？15、能否雙氣？16、智能化系統(tǒng)？17、得房率？18、頂層能否現(xiàn)澆？能否做保溫層？能否做防水，怎樣做的，19、小區(qū)的排水走向？20、小區(qū)能否有雨水搜集系統(tǒng)？21、電由哪條路引入小區(qū)

2、？22、天燃?xì)庥赡臈l路引入小區(qū)？23、自來(lái)水由哪條路引入小區(qū)？24、入戶電多少？25、能否有三向電？26、衛(wèi)生間能否精裝？27、屋內(nèi)構(gòu)造能否可以變卦？28、小區(qū)外立面？29、公攤面積包括哪些部位？30、小區(qū)地下室會(huì)不會(huì)積水？31、小區(qū)有幾個(gè)入口？能否人車分流？32、一樓能否帶花園？復(fù)試能否送露臺(tái)？交房時(shí)綠化能否做好？33、陽(yáng)臺(tái)面積如何計(jì)算？能否封鎖？34、能否一戶一表？35、小區(qū)內(nèi)用水用電由哪里供應(yīng)？36、小區(qū)抗震等級(jí)？37、耐水等級(jí)？38、能否有自行車車位？39、能否預(yù)留空調(diào)機(jī)位？40、地下室層高多少？41、地下室是按套賣還是按平方賣？42、底商層高是多少？43、地下室能否單獨(dú)裝電表？44、

3、底商有無(wú)單獨(dú)的排煙系統(tǒng)？45、底商能否有上下水？46、北陽(yáng)臺(tái)上能否有上下水？47、天然氣能否是電子的？48、能否預(yù)留冷熱水管？49、防盜門是什么牌子？50、防盜門是什么顏色？51、窗戶采用何種型材？52、小區(qū)內(nèi)地磚采用何種資料？57、小區(qū)內(nèi)道路有多寬？53、小區(qū)內(nèi)輻射道有多寬？54、小區(qū)內(nèi)有無(wú)水景？55、采用何種水處置系統(tǒng)？56、多長(zhǎng)時(shí)間換水？57、地下停車位入口限高多少？58、地下停車位出入口能否分別？59、地下停車位能否采用智能化管理？60、配電箱地理還是外露？61、規(guī)范能否對(duì)外？62、電梯和地下室能否做網(wǎng)絡(luò)覆蓋？63、小區(qū)內(nèi)有無(wú)標(biāo)志性建筑？64、小區(qū)里最高建筑物高度是多少？65、樓間距最

4、寬多少？66、樓間距最窄多少？67、消防門如何分布？68、消防通道有多寬？工程問(wèn)題1、稱號(hào)由來(lái)2、工程位置？3、售房部位置？4、工程總占地多少？分幾期開(kāi)發(fā)？5、公司以前開(kāi)發(fā)工程情況？資質(zhì)情況？7、企業(yè)類型？注冊(cè)資本？運(yùn)營(yíng)范圍？8、綠化率是多少？9、容積率？10、建筑商是誰(shuí)？11、監(jiān)理商是誰(shuí)？12、土地性質(zhì)？運(yùn)用年限？13、交房日期？多層：14、辦房產(chǎn)證時(shí)間？15、小區(qū)配套？16、付款方式？17、優(yōu)惠多少？18、房產(chǎn)證何時(shí)辦理？19、房產(chǎn)證由誰(shuí)辦理？20、土地證如何辦理？21、有無(wú)中心綠地？面積多少？22、公共部分運(yùn)用權(quán)歸誰(shuí)？23、代收費(fèi)用有哪些？如何收??？24、買房可以辦戶口？如何辦理？按揭相

5、關(guān)問(wèn)題1、按揭銀行哪些？2、按揭所需資料？3、按揭比例？4、按揭費(fèi)用？5、按揭條件？6、公積金辦理所需資料？7、公積金付款比例？8、可否代辦公積金？9、異地可否辦理公積金？相關(guān)手續(xù)？相關(guān)費(fèi)用？10、貸款年限？物業(yè)效力問(wèn)答1、物業(yè)公司稱號(hào)？2、物業(yè)公司幾級(jí)資質(zhì)？3、物業(yè)收費(fèi)規(guī)范？物業(yè)費(fèi)里面都含什么費(fèi)用？4、物業(yè)效力包含哪些內(nèi)容？哪些收費(fèi)，哪些不收費(fèi)？5、有無(wú)特約效力？?jī)?nèi)容是什么？6、公攤費(fèi)用有哪些?7、業(yè)主委員會(huì)何時(shí)成立？8、物業(yè)提供哪些安防系統(tǒng)？9、能否簽定前期物業(yè)協(xié)議？何時(shí)簽定？10、物業(yè)公司和開(kāi)發(fā)公司之間的關(guān)系？11、能否有物業(yè)顧問(wèn)公司？12、能否有裝修期？裝修期如何收費(fèi)？13、有無(wú)渣滓費(fèi)

6、？費(fèi)用規(guī)范是什么？14、丟東西能否賠償？賠償規(guī)范？15、在保修期間，保修能否免費(fèi)？16、有無(wú)自行車棚？有無(wú)充電設(shè)備？17、維修時(shí)間多長(zhǎng)？多長(zhǎng)時(shí)間給反響？18、停車位如何收費(fèi)？汽車、自行車各多少？19、有多少保安？多少保潔？20、允不允許裝防盜窗？21、屋頂能否允許裝太陽(yáng)能？22、物業(yè)收費(fèi)怎樣優(yōu)惠？23、屋面廣告產(chǎn)生業(yè)主收益如何分配？24、入住后，不住的業(yè)主能否收物業(yè)費(fèi)？25、裝修時(shí)在合理范圍房屋能否允許改造？26、電梯一天開(kāi)多少小時(shí)？27、電梯改換時(shí)，費(fèi)用由誰(shuí)支付？28、物業(yè)收費(fèi)規(guī)范能否由物價(jià)局同意？29、綠化如何維護(hù)？多長(zhǎng)時(shí)間維護(hù)？30、能否有會(huì)所？提供哪些效力？能否收費(fèi)？31、水景的水多長(zhǎng)

7、時(shí)間改換？一年改換幾次？32、小區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)房能否能開(kāi)飯店？33、能否在社區(qū)里辦公？34、物業(yè)能否提供代租效力？如何收費(fèi)？35、外來(lái)車輛如何收費(fèi)？36、地下停車位賣了以后能否收物業(yè)費(fèi)？37、小高層用水從幾層開(kāi)場(chǎng)二次加壓？38、能否為前期入住業(yè)主提供班車？收費(fèi)否？39、業(yè)主子女就學(xué)問(wèn)題如何處理？40、物業(yè)公司能否組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)？41、物業(yè)公司有哪幾個(gè)部門？42、物業(yè)公司能否代辦土地證？43、物業(yè)公司能否代收水電費(fèi)？44、社區(qū)將設(shè)置幾個(gè)門崗？45、物業(yè)能否24小時(shí)巡更？46、監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋率有多少？47、保安是從保安公司調(diào)用還是物業(yè)公司本人招聘？48、社區(qū)能否養(yǎng)狗等寵物？前期物業(yè)管理效力質(zhì)量規(guī)范物業(yè)共

8、用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理1、房屋外觀完好、整潔、無(wú)妨礙市容和觀瞻2、房屋公共樓梯間、走廊通道、門廳大堂、天臺(tái)無(wú)堆放雜物及違章占用3、外墻裝飾無(wú)破損或污跡等物業(yè)共用設(shè)備設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)、維修、養(yǎng)護(hù)和管理1、供電、供水、通訊管線以及設(shè)備完好無(wú)損，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，二次供水設(shè)備加蓋加鎖并定期清洗和消毒2、電梯運(yùn)轉(zhuǎn)形狀良好，平安設(shè)備齊全，正常有效3、公用設(shè)備完好無(wú)損、路燈、公共樓梯燈等公共照明完好率98%以上物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，渣滓的搜集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通1、環(huán)衛(wèi)設(shè)備齊全安好，設(shè)渣滓搜集設(shè)備，渣滓日產(chǎn)日清2、整體環(huán)境及環(huán)衛(wèi)設(shè)備隨時(shí)堅(jiān)持清潔，定期殺蟲(chóng)滅鼠3、排污排雨水管道定期疏通公共綠化的養(yǎng)護(hù)和

9、管理1、室外花草長(zhǎng)勢(shì)良好、修剪整齊美觀、無(wú)踐踏及折損景象2、單元內(nèi)公共區(qū)域花草樹(shù)木配置得當(dāng)、規(guī)劃合理、種類及外型檔次高車輛停放管理1、各種車輛行駛停放有序、無(wú)違章行駛及停靠2、場(chǎng)地整潔、線標(biāo)明晰3、維護(hù)車輛進(jìn)出次序，保證通道暢通公共次序維護(hù)、平安防備等事項(xiàng)的協(xié)助管理1、協(xié)助業(yè)主委員會(huì)、居民委員會(huì)、公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域的公共次序2、公共次序管理人員24小時(shí)值班、巡查，文明執(zhí)勤、言行規(guī)范，維護(hù)小區(qū)正常的公共次序3、無(wú)因失職或玩忽職守引發(fā)艱苦刑事案件裝飾裝修管理效力1、進(jìn)展裝修巡查，堅(jiān)持施工現(xiàn)場(chǎng)井然有序2、檢查監(jiān)視施工人員按規(guī)定裝修物業(yè)檔案資料管理1、相關(guān)本物業(yè)區(qū)域的各類圖紙的搜集、整理、保管完好2、設(shè)備設(shè)備的維修、保養(yǎng)等資料的記錄詳細(xì)，保管完好其他1、根據(jù)業(yè)主志愿舉行社區(qū)文化活動(dòng)2、提供委托代理租賃效力業(yè)主與物業(yè)公司簽定委托合