空調(diào)銷售工作總結(jié)范文

1、空調(diào)銷售工作總結(jié)范文篇一：暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告之空調(diào)銷售暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告之空調(diào)銷售自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)

2、合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。今年暑假我找到了一份臨售工作。就是在美的公司賣空調(diào)。經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，我被分配到鼓樓賣場(chǎng)。7月18號(hào)也就是我第一天上班，我很緊張，早上很早就起來(lái)了，開始精心的打理一下自己。想給人留下好的第一印象。我們九點(diǎn)上班，我八點(diǎn)半就到樓下了就等著開門。畢竟是第一次賣空調(diào)1文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.什么知識(shí)也不懂，很緊張，到了九點(diǎn)終于開們了。我上到五樓美的專柜，跟老員工們打過(guò)招呼就開始等著顧客來(lái)了。不多

3、一會(huì)就來(lái)了顧客，可是我不知道怎么介紹。于是一開始我就站在門口拉人，后來(lái)老員工們介紹機(jī)子的時(shí)候，我就認(rèn)真聽著，并且沒人的時(shí)候我也認(rèn)真的背空調(diào)資料。我在工作過(guò)程中學(xué)到了不少東西。并且對(duì)美的公司也有一定的了解。美的創(chuàng)業(yè)于1968年，是一家以家電業(yè)為主的的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，1980年，美的正式進(jìn)入家電業(yè)；1981年開始使用美的品牌。目前，美的集團(tuán)員工近8萬(wàn)人，擁有美的、威靈等十余個(gè)品牌。美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電飯煲、飲水機(jī)、微波爐、洗碗機(jī)、電磁爐、風(fēng)扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機(jī)、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產(chǎn)品和壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變

4、壓器等家電配件產(chǎn)品，擁有中國(guó)最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國(guó)最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。美的空調(diào)的特點(diǎn)為制冷制熱快一倍，內(nèi)外超靜音，節(jié)能省電。一個(gè)人做任何事情都會(huì)遇到許多的疑問，但是在通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，解決問題，這也是一種收獲。在銷售過(guò)程中用一種心平氣和的心態(tài)去面對(duì)顧客，以顧客至上的心態(tài)去服務(wù)，這樣才能達(dá)成交易。在社會(huì)上，任何人都是一個(gè)從事服務(wù)行業(yè)的人，只不過(guò)是服務(wù)的人群不同，交往方式不同而已。2文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.通過(guò)做空調(diào)銷售，我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨?/p>

5、果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子里，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在看來(lái)，周六日的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧?，F(xiàn)今，在人才招聘會(huì)上，面試的大學(xué)生很多，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都

6、要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然時(shí)間不長(zhǎng)但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在

7、社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后

8、的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。沒有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán),只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐,無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì)品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對(duì)自己感觸最深的是：一、待人要真誠(chéng)剛踏進(jìn)賣場(chǎng)的時(shí)候，只見幾個(gè)陌生的臉孔，我微笑著和他們打招呼。從那天起，每天早上見到他們都微笑著說(shuō)聲“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得，經(jīng)

9、常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任，他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。二、要善于溝通溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。三、要有熱情和信心其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作

10、才一能做到最好。四、要講究條理如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己

11、的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。所以感謝那些在工作中批評(píng)我的人，因?yàn)槟銈冏屛业玫搅顺砷L(zhǎng)。也感謝工作中給我表?yè)P(yáng)的人，因?yàn)槭悄銈兊墓膭?lì)讓我堅(jiān)持下去。篇二：空調(diào)業(yè)務(wù)年度總結(jié)年度總結(jié)進(jìn)入公司整整138天了，市內(nèi)75天，負(fù)責(zé)長(zhǎng)郊63天，也正值一個(gè)年度結(jié)束，新一年度即將開始的時(shí)候，作為一名工作人員，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)及下一年度的安排做個(gè)簡(jiǎn)單的表述：個(gè)人方面：在100多天的歷練與學(xué)習(xí)中，我從6月4號(hào)帶著懵懂進(jìn)入瀏陽(yáng)，兩天后領(lǐng)到到來(lái)，我看到了曙光，在他的帶領(lǐng)下，我迅速學(xué)會(huì)了客戶拜訪的流程與技巧：1客戶拜訪的第一步就是要拉開話題，不能進(jìn)去講了你好后就感覺沒有后話了，心態(tài)要放得開，放得平靜，還有就

12、是學(xué)會(huì)拉近關(guān)系，例如：一個(gè)客戶經(jīng)營(yíng)的家電品牌和已經(jīng)拜訪過(guò)的一個(gè)客戶是一樣的話，我們可以講是哪個(gè)客戶介紹過(guò)來(lái)的，這樣拉近關(guān)系還能在以后的工作中兩個(gè)同事開發(fā)（格力，美的等普遍性品牌除外），還有可以從門頭，其他公司業(yè)務(wù)或者其他客戶那里得知該要拜訪客戶的情況，然后說(shuō)是介紹的，以此拉近距離。2要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，適當(dāng)加入牛皮成分3客戶拜訪要講究效率，一般控制在20分鐘之內(nèi)，有意向客戶可以長(zhǎng)談，完全沒意向的沒必要過(guò)多糾纏，可以在以后慢慢跟進(jìn)，因?yàn)槭澜缭谧?，市?chǎng)在變，機(jī)會(huì)就在變，老板心里自然會(huì)變。在學(xué)習(xí)后，我迅速跑完瀏陽(yáng)市場(chǎng)，然后立馬轉(zhuǎn)到寧鄉(xiāng)市場(chǎng)，為了能在開盤前盡量大范圍的覆蓋客戶面。市場(chǎng)是跑出來(lái)的，我始

13、終相信一個(gè)市場(chǎng)的神話大部分是人創(chuàng)造的，一周開發(fā)一個(gè)客戶，一年就是50個(gè)，就算一月一個(gè)，一年也是12個(gè)，按此推算，沒有跑不下的市場(chǎng)。在個(gè)人狀態(tài)方面，雖然這個(gè)夏天的確炎熱，中間還會(huì)生病，受心理創(chuàng)擊，但每天的充實(shí)生活，每一次開發(fā)后的喜悅能夠很好的支撐我繼續(xù)努力下去。另外，還有同事的情誼，每天的溝通，同事的進(jìn)展會(huì)鼓舞我，在我困難的時(shí)候有同事們的關(guān)懷，我還生活在一個(gè)很好的集體中長(zhǎng)沙辦，我有個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，我很榮幸能駐扎在長(zhǎng)沙辦，至少在工作中不會(huì)有太多的心理負(fù)面因素。問題：1沒有做到細(xì)致入微，不能很好的注意每個(gè)細(xì)節(jié)，例如每周要交的表格，經(jīng)常沒有按時(shí)完成沒有注意身體的維護(hù)，以至于經(jīng)常影響工作的開展沒有經(jīng)常進(jìn)行自我

14、培訓(xùn)，分析自我的長(zhǎng)處和不足，不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)今后的日子里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，按時(shí)完成每份表格，總基本做起，時(shí)時(shí)反思自己的狀況，以不斷提高，注意身體，留足本錢。市場(chǎng)方面：旺季已過(guò)，反觀這段時(shí)間的市場(chǎng)，依然是格力美的寡頭壟斷，然后其他依然生存艱難，小天鵝發(fā)展速度有所增快。美的相對(duì)于去年則與格力差距拉大。六月份價(jià)格（），格力美的維持在2450左右，奧克斯1850,，志高1990，小天鵝1890，我們TCL1910。市場(chǎng)支持，各品牌接近，包括物料的支持及活動(dòng)支持，產(chǎn)品質(zhì)量方面，tcl立于二線之前列。區(qū)域上，瀏陽(yáng)客戶經(jīng)營(yíng)品牌較多，大部分是一二線產(chǎn)品配合經(jīng)營(yíng)，寧鄉(xiāng)則一律是格力美的。問題：1代理商庫(kù)存不夠，客戶

15、經(jīng)營(yíng)的品牌大部分都是三月開盤所壓貨物，以至于格力有（）2280，美的有（）2150的價(jià)格，對(duì)我產(chǎn)品沖擊太大發(fā)貨速度及物料，贈(zèng)品的發(fā)放情況存在問題缺乏中間層次機(jī)型，客戶覺得鋼化玻璃面（轉(zhuǎn)載于:小龍文檔網(wǎng):空調(diào)銷售工作總結(jié)范文）板的漂亮，還有想進(jìn)變頻機(jī)的，可惜價(jià)格制約著市場(chǎng)推廣缺乏，缺乏廣告宣傳售后一直是客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，我們的結(jié)算費(fèi)比格力美的少20元，寧鄉(xiāng)和望城縣還沒有售后?？蛻舴矫妫嚎蛻糸T店普遍在當(dāng)?shù)夭粔驈?qiáng)勢(shì)，屬于中小門店客戶經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)，普遍很膽怯，不夠信任我品牌，小量進(jìn)貨出售，不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)品牌過(guò)多，我品牌不處于主推地位客戶觀望心理濃厚，有的想觀望市場(chǎng)銷量情況，有的想鑒別售后質(zhì)量，有的想考

16、擦機(jī)子本身質(zhì)量鈦金技術(shù)沒被提上日程，作為價(jià)格的支撐以后的工作中，我會(huì)逐步加強(qiáng)客戶對(duì)品牌的信任度，適時(shí)解決問題，對(duì)于價(jià)格作出一定指導(dǎo)，另外，強(qiáng)化對(duì)銷售者的培訓(xùn)，使鈦金技術(shù)留下在他們心里個(gè)人感悟：要注意渲染，多舉實(shí)例。實(shí)例的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于你的產(chǎn)品講解，在已做客戶中可以挑選一位比較滿意我產(chǎn)品，銷售情況不錯(cuò)，關(guān)系較好的客戶，在后面客戶拜訪中，對(duì)于有意向客戶，可以直接撥通該已做客戶的電話，讓他們交流，這樣效果很好欲擒故縱。在客戶拜訪中，不斷的實(shí)例渲染過(guò)后，跟老板說(shuō)，這個(gè)你劉璈接一下就可以了，不要太心急，如果你心急，會(huì)讓客戶產(chǎn)生很多懷疑。對(duì)于已做客戶，有時(shí)候適度制造麻煩，讓他感覺小量進(jìn)貨會(huì)出很多問題，這樣逐

17、步對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)銷售法，如同裝飾公司一樣，他們的窗簾，門，床等不會(huì)都是品牌，但他給別人實(shí)際一個(gè)整體的家，別人就回全部使用其產(chǎn)品，所以我們要經(jīng)常給客戶設(shè)計(jì)門店，比如：假如這店子是我的，我會(huì)做格力，美的，tcl格力美的上量完成店面基本生活開支，tcl就獲得高額利潤(rùn)，這樣才有錢賺，然后格力美的擺哪里，tcl擺哪里，這樣一旦老板覺得你的想法不錯(cuò)，他當(dāng)然也會(huì)做你的空調(diào)學(xué)會(huì)和代理商周旋，想出一些辦法使其速度加快，贈(zèng)品到位。比如我這個(gè)客戶的機(jī)子已經(jīng)賣出去了，明天就要裝，不然別人不要了等。學(xué)會(huì)傳到經(jīng)銷商，比如沒有樣機(jī)了，就說(shuō)我們某某區(qū)域銷售臺(tái)火爆了，樣機(jī)全部供應(yīng)過(guò)去了，你這里還要稍等。進(jìn)入不久，認(rèn)識(shí)膚淺

18、。更多的有待以后進(jìn)一步學(xué)習(xí)體會(huì)，有待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指導(dǎo)，相信tcl空調(diào)能有一番天地下年度安排：8月：快速拜訪客戶，使盡可能多的人參加會(huì)議9到11月：回款以及借政策之機(jī)加緊開發(fā)新的客戶，為下年奠定良好的基礎(chǔ)，瀏陽(yáng)15個(gè)以上，寧鄉(xiāng)10個(gè)以上，長(zhǎng)沙縣7個(gè)以上，望城7個(gè)以上篇三：空調(diào)的總結(jié)報(bào)告格力空調(diào)總結(jié)報(bào)告目錄空調(diào)行業(yè)的現(xiàn)狀分析XX-XX年產(chǎn)銷量猛增期XX-XX年平穩(wěn)發(fā)展階段冷年市場(chǎng)量額齊降中的亮點(diǎn)，新突破點(diǎn)“雙11”的銷售模式“雙11”格力空調(diào)營(yíng)銷的四個(gè)階段“雙11”格力空調(diào)的營(yíng)銷特色“雙11”對(duì)格力空調(diào)的影響“雙11”對(duì)格力空調(diào)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)年格力空調(diào)“雙11”銷售狀況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測(cè)走勢(shì)，不斷改進(jìn)批評(píng)指正一空調(diào)行業(yè)的現(xiàn)狀分析1.XX-XX年產(chǎn)銷量猛增期近幾年來(lái)，我國(guó)家用空調(diào)器產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，家用空調(diào)器行業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值和銷售收入都經(jīng)歷了持續(xù)的增長(zhǎng)，形成了珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)三大空調(diào)生產(chǎn)基地。目前我國(guó)家用空調(diào)的產(chǎn)量已占到世界總產(chǎn)量80%以上，銷售量的50%，已成為全球的空調(diào)器生產(chǎn)基地。XX-XX年我國(guó)空調(diào)產(chǎn)銷量情況（單位萬(wàn)套）根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)XX-XX年空調(diào)產(chǎn)銷量年復(fù)合增長(zhǎng)率分別為呀口%其中，XX年空調(diào)產(chǎn)銷量分別為13,912萬(wàn)套和13,788萬(wàn)套，同比分別增長(zhǎng)%和%。XX冷凍年度末期家用空調(diào)產(chǎn)銷量受國(guó)際金融危機(jī)影響快速下降，并在XX冷凍年度處于近年較低水平。但在“家電下鄉(xiāng)”等政