通信行業(yè)-集團(tuán)客戶營銷部-營銷組主管崗位說明書

1、.：.；營銷組主管職務(wù)闡明書崗位稱號(hào)營銷組主管崗位編號(hào)JK-02所在部門集團(tuán)客戶營銷部崗位定員1直接上級(jí)主任職系直接下級(jí)客戶經(jīng)理薪酬等級(jí)所轄人員12人崗位分析日期2003.5本職： 省級(jí)集團(tuán)客戶的市場開發(fā)和客戶挽留任務(wù)、地市級(jí)集團(tuán)客戶效力任務(wù)的指點(diǎn)任務(wù)。職責(zé)與任務(wù)義務(wù)：職責(zé)二職責(zé)表述：擬定集團(tuán)客戶營銷戰(zhàn)略和效力方案任務(wù)時(shí)間百分比：10 %任務(wù)義務(wù)根據(jù)集團(tuán)客戶的行業(yè)特點(diǎn)，組織分析歸納出各行業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)作需求結(jié)合我公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，組織制定有行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)針對性的營銷效力方案根據(jù)目的行業(yè)的特點(diǎn)和需求特點(diǎn)，為其提供我公司的產(chǎn)品方案并為產(chǎn)品定價(jià)制定客戶挽留方案，定期組織對已開發(fā)的集團(tuán)客戶進(jìn)展回訪，推行宣傳

2、我公司新業(yè)務(wù)，挽留老客戶職責(zé)三職責(zé)表述：擔(dān)任組織大型營銷活動(dòng)謀劃任務(wù)時(shí)間百分比：10 %任務(wù)義務(wù)謀劃并協(xié)調(diào)實(shí)施針對集團(tuán)客戶的大型營銷活動(dòng)落實(shí)大型營銷活動(dòng)的相關(guān)事宜，協(xié)調(diào)相關(guān)部門根據(jù)營銷活動(dòng)的需求完成內(nèi)部員工的分工，并督促落實(shí)參與討論省級(jí)集團(tuán)客戶的效力方案，并提出相應(yīng)建議職責(zé)四職責(zé)表述：組織省級(jí)集團(tuán)客戶的效力任務(wù)任務(wù)時(shí)間百分比： 30%任務(wù)義務(wù)組織客戶經(jīng)理開展、效力、管理省級(jí)集團(tuán)客戶處理省級(jí)集團(tuán)客戶開展中客戶經(jīng)理遇到的相關(guān)問題協(xié)調(diào)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)開展的相關(guān)部門，其中組織將業(yè)務(wù)需求和技術(shù)需求提供應(yīng)研發(fā)中心，協(xié)同研發(fā)人員進(jìn)展可行性研討組織集團(tuán)客戶營銷部對外的籠統(tǒng)宣傳指點(diǎn)、監(jiān)視客戶經(jīng)理的相關(guān)任務(wù)職責(zé)五職責(zé)

3、表述：指點(diǎn)地市公司集團(tuán)客戶的效力任務(wù)，掌握地市公司集團(tuán)客戶任務(wù)情況任務(wù)時(shí)間百分比： 10%任務(wù)義務(wù)掌握地市公司集團(tuán)客戶任務(wù)情況指點(diǎn)地市公司集團(tuán)客戶任務(wù)，指點(diǎn)地市級(jí)客戶經(jīng)理相對應(yīng)的輻射單位的效力任務(wù)職責(zé)六職責(zé)表述：對全省集團(tuán)客戶做技術(shù)業(yè)務(wù)支撐及客戶經(jīng)理培訓(xùn)任務(wù)時(shí)間百分比：10 %任務(wù)義務(wù)對省級(jí)集團(tuán)客戶營銷組和各地市公司的集團(tuán)客戶管理部門做好技術(shù)業(yè)務(wù)支撐指揮、組織集團(tuán)客戶經(jīng)理進(jìn)展業(yè)務(wù)技藝培訓(xùn)。職責(zé)七職責(zé)表述： 完成省級(jí)集團(tuán)客戶任務(wù)的總結(jié)任務(wù)時(shí)間百分比：5 %任務(wù)義務(wù)每月按時(shí)完成集團(tuán)客戶任務(wù)的相關(guān)總結(jié)與分析，匯總并上報(bào)集團(tuán)客戶任務(wù)競爭對手信息職責(zé)八職責(zé)表述： 內(nèi)部下屬成員管理任務(wù)時(shí)間百分比：10 %

4、任務(wù)義務(wù)指點(diǎn)、監(jiān)視客戶經(jīng)理的相關(guān)任務(wù)考核、評(píng)價(jià)客戶經(jīng)理的任務(wù)聽取客戶經(jīng)理的匯報(bào)與總結(jié)，組織客戶經(jīng)理共同討論客戶效力問題職責(zé)九職責(zé)表述：完成上級(jí)交付的其它義務(wù)任務(wù)時(shí)間百分比：5 %權(quán)益：對本部門客戶經(jīng)理和地市級(jí)客戶經(jīng)理的效力有指點(diǎn)權(quán)對本部門客戶經(jīng)理和地市級(jí)客戶經(jīng)理的效力有監(jiān)視權(quán)對本部門客戶經(jīng)理和地市級(jí)客戶經(jīng)理的效力有評(píng)價(jià)權(quán)對集團(tuán)客戶效力方案和協(xié)議的審核權(quán)對集團(tuán)客戶任務(wù)的建議權(quán)在規(guī)定權(quán)限內(nèi)代表集團(tuán)客戶營銷部對外聯(lián)絡(luò)的權(quán)益任務(wù)協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各職能部門及各地市分公司外部協(xié)調(diào)關(guān)系各省級(jí)客戶、集團(tuán)客戶效力同伴代理商、集成商、終端提供商等任職資歷：教育程度大學(xué)本科學(xué)歷專業(yè)營銷管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)閱歷通訊、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、管理技藝、市場營銷、商務(wù)禮儀和談判技巧培訓(xùn)閱歷具有4年以上任務(wù)閱歷，3年以上營銷任務(wù)閱歷，2年以上管理閱歷知識(shí)具有相應(yīng)的市場營銷、管理、行政管理、通訊和法律知識(shí)技藝技巧熟練運(yùn)用任務(wù)用辦公軟件，具備根本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有市場分析才干、組織才干、判別才干、方案和執(zhí)行才干、公關(guān)才干、人際關(guān)系處置才干、寫作才干其它：運(yùn)用工具設(shè)備普通辦公設(shè)備與外出交通設(shè)備任務(wù)環(huán)境普通辦公環(huán)境兼具接待功能任務(wù)時(shí)間特征正常任務(wù)時(shí)間、經(jīng)常外