機房停電應(yīng)急預案

1、第 PAGE8 頁 共 NUMPAGES8 頁機房停電應(yīng)急預案應(yīng)急預案指面對突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計劃等。以下是WTT整理好的機房停電應(yīng)急預案，歡迎大家閱讀參考！機房安全應(yīng)急預案【1】機房是我單位的重要場所，重要儀器、設(shè)備相對集中，一旦發(fā)生事故，會造成嚴重后果 。為此特制定本應(yīng)急預案。一、觸電（1） 一旦發(fā)生觸電事故，應(yīng)迅速安全切斷電，切忌直接接觸觸電者。（2） 即刻撥打緊急電話120并通知相關(guān)領(lǐng)導，同時開展現(xiàn)場應(yīng)急救護 。二、火災(zāi)1、報警程序：即刻通知領(lǐng)導及相關(guān)部門，根據(jù)火情大小如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）.。2、組

2、織實施：機房管理員一旦發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)即刻切斷電，并使用滅火器撲救起火設(shè)備。三、空調(diào)漏水若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機房積水，并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，同時臨時用電扇進行降溫。四、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件（ 1）發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時，使用者或管理者應(yīng)立即報告中心負責人，同時保護好現(xiàn)場。（ 2）中心負責人接報后，通知保衛(wèi)處，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。（ 3）當事人應(yīng)當積極配合公安部門進行調(diào)查， 并將有關(guān)情況向領(lǐng)導匯報。五、機房停電（2）如遇臨時停電，且停電時間在3小時之內(nèi)，管理員要檢查UPS是否正常工作，

3、以確保機房設(shè)備的正常運行。六、網(wǎng)絡(luò)故障（1）發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)及時查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置，隔離故障區(qū)域，組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運轉(zhuǎn)。（2） 事態(tài)或后果嚴重的，應(yīng)及時報告領(lǐng)導并請求協(xié)助解決。七、不良信息和病毒事件（1）發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時，管理員應(yīng)立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報告。（2）中心負責技術(shù)人員應(yīng)采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施，及時殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來。（3）事態(tài)或后果嚴重的，應(yīng)及時報告相關(guān)領(lǐng)導以及相關(guān)部門。八、服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障（1）發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，在

4、確認安全的情況下，重新啟動故障服務(wù)器系統(tǒng)；重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復；（2）若重啟失敗，應(yīng)立即安排備份服務(wù)器啟用，并請求技術(shù)人員支援，作好技術(shù)處理。九、注意事項：第一、機房管理員要加強日常監(jiān)控,及時處理、消除及上報安全隱患。第二、備齊安全相關(guān)裝備。第三、及時做好備份。網(wǎng)絡(luò)及機房故障應(yīng)急預案【2】為科學應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，提高信息中心機房處理突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的能力，建立健全信息安全應(yīng)急機制，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響，特制訂網(wǎng)絡(luò)及教育技術(shù)中心機房故障應(yīng)急預案。本預案堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、協(xié)調(diào)配合、明確責任、依法規(guī)范、條塊結(jié)合、整合

5、資、防范為主、加強監(jiān)控”的原則。適用于網(wǎng)絡(luò)及教育技術(shù)中心機房可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。一、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件應(yīng)急預案 發(fā)生設(shè)備被盜或有人為損害設(shè)備情況時，使用者或管理者應(yīng)立即報告科長，同時保護好現(xiàn)場。 科長接報后，應(yīng)立即報告處長，并通知安全公安處，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。 事件當事人應(yīng)當積極配合公安部門進行調(diào)查，并將有關(guān)情況向科長和處長匯報。二、機房停電應(yīng)急預案 接到停電通知或遇不可預知的停電后，應(yīng)立即報告科長，并通過網(wǎng)站發(fā)布或電話通知停電通告。 停電已經(jīng)發(fā)生，應(yīng)立即檢查機房供電情況，如UPS是否正常供電，設(shè)備是否出現(xiàn)

6、關(guān)機等情況，并積極查看機房當前溫度情況。 機房溫度超過30度且制冷空調(diào)無法開啟，積極組織人員開始對次要設(shè)備進行關(guān)機。 機房溫度超過35度且制冷空調(diào)無法開啟，積極組織人員開始對絕大部分設(shè)備進行關(guān)機。 機房來電后先與物業(yè)部門確認供電是否恢復正常，如完全正常，先開制冷空調(diào)，并根據(jù)設(shè)備關(guān)機的反序開機，并檢查各項服務(wù)是否正常開啟。三、網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預案發(fā)生通信網(wǎng)絡(luò)故障后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)第一時間明確網(wǎng)絡(luò)故障的位置和程度，及時給科長匯報，并隔離故障區(qū)域，切斷故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。針對故障原因，網(wǎng)絡(luò)管理員及時制定故障解決預案，并報上級領(lǐng)導批準，情況嚴重時告知相關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)運營商，請求協(xié)助查清原因。網(wǎng)絡(luò)管理員會同

7、電信技術(shù)人員或公司技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡(luò)管理員以及關(guān)責任人負責寫出故障分析p 報告，上報上級領(lǐng)導備案。四、不良信息和網(wǎng)絡(luò)病毒事件應(yīng)急預案當發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即斷開該處網(wǎng)絡(luò)，第一時間給上級領(lǐng)導匯報，并終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播。立即通告局域網(wǎng)內(nèi)所有計算機用戶防病毒方法，隔離網(wǎng)絡(luò)，指導各計算機操作人員進行殺毒處理，直至網(wǎng)絡(luò)處于安全狀態(tài)。對不良信息要進一步追查來，對未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導同意擅自發(fā)布信息，造成不良影響且觸犯法律者，移交執(zhí)法部門追究法律責任。情況嚴重時，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導報告，請求支援，作好應(yīng)對措施。五、黑客攻

8、擊事件應(yīng)急預案當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，及時給網(wǎng)絡(luò)管理人員報告，網(wǎng)絡(luò)管理員接到報告后立即給上級領(lǐng)導匯報。接到報告后，網(wǎng)絡(luò)管理員立即關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進入網(wǎng)絡(luò)的通道。及時清理系統(tǒng)、恢復數(shù)據(jù)、程序，盡力將系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)恢復正常；情況嚴重時，應(yīng)立即級領(lǐng)導報告，請求支援，作好應(yīng)對措施。六、機房設(shè)備硬件故障應(yīng)急預案發(fā)生機房設(shè)備硬件故障后，網(wǎng)絡(luò)管理員立即確定故障設(shè)備及故障原因，并及時給領(lǐng)導匯報，制定處理預案。若故障設(shè)備在短時間內(nèi)無法修復，應(yīng)啟動備份設(shè)備，保持系統(tǒng)正常運行；將故障設(shè)備脫離網(wǎng)絡(luò)，進行故障排除工作