護士職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德規(guī)范

1、關(guān)于護士職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德規(guī)范第一張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月從患者的內(nèi)心去體驗生命的價值和醫(yī)者的偉大為什么要培訓職業(yè)素養(yǎng)第二張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 不管做什么工作，態(tài)度第一重要，態(tài)度也是一個人具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)的核心。好的態(tài)度表現(xiàn)在工作中就會負責、積極、自信、樂于助人、與同事相處溝通良好、對待工作的心態(tài)也比較積極向上。作為患者健康的守護神，醫(yī)護人員必須要求具有敬業(yè)精神、細心處事的態(tài)度。所以要想培養(yǎng)護理人員的服務(wù)禮儀必須從職業(yè)素養(yǎng)做起。第三張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月主要內(nèi)容一、職業(yè)素養(yǎng)的概述二、護士職業(yè)素養(yǎng)三、護士必須具備的九大職業(yè)素養(yǎng)四、如何

2、提升護士職業(yè)素養(yǎng)第四張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月什么是職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)： 是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在執(zhí)業(yè)過程中表現(xiàn)來的綜合品質(zhì)。包括職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。就個人而言是個人的素質(zhì)和道德修養(yǎng)。一、職業(yè)素養(yǎng)的概述第五張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月什么是護士職業(yè)素養(yǎng)護士職業(yè)素養(yǎng)（ProfessionalQuality） 是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即 在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的 話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體講包括：護士職業(yè)素養(yǎng)包含護士職業(yè)素質(zhì)、護士職業(yè)素質(zhì)行

3、為規(guī)范和護士職業(yè)素質(zhì)技能三個部分內(nèi)容。 職業(yè)素養(yǎng)是職場致勝、事業(yè)成功的第一法寶； 護士職業(yè)素養(yǎng)是人才選用的第一標準。二、護士職業(yè)素養(yǎng)第六張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月二、護士職業(yè)素養(yǎng)（一）護士職業(yè)素養(yǎng)的影響和制約因素（二）護士職業(yè)素養(yǎng)的形成（三）護士職業(yè)的四大要素第七張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月主要包括：受教育程度、實踐經(jīng)驗、社會環(huán)境、工作經(jīng)歷以及自身的一些基本情況（如身體狀況等）。 （一）影響和制約護士職業(yè)素養(yǎng)的因素第八張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月（二）護士職業(yè)素養(yǎng)的形成1、素養(yǎng)首先是教化的結(jié)果。它是在先天素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，通過教育和社會環(huán)境影響逐步形成和

4、發(fā)展起來的。2、素養(yǎng)是自身努力的結(jié)果。一個人的素養(yǎng)的高低，是通過自己的努力學習、實踐，獲得一定知識并把它變成自覺行為的結(jié)果。3、素養(yǎng)是一種比較穩(wěn)定的身心發(fā)展的基本品質(zhì)。這種品質(zhì)一旦形成，就比較相對穩(wěn)定。比如，一個品質(zhì)好的學生，由于品質(zhì)穩(wěn)定，他總是能正確的對待別人，對待自己。第九張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)素養(yǎng)的基本認知第十張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月行為原因分層模型第十一張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月冰山模型了解美國學者斯潘塞于1993年提出了一個著名的素質(zhì)冰山模型，所謂“冰山模型”，就是將人員個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏

5、的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機，是人內(nèi)在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。第十二張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月護士職業(yè)的四大要素第十三張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)的四大要素1.職業(yè)道德 2.職業(yè)意識 3.職業(yè)行為 4.職業(yè)技能前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。前三項屬世界觀、價值觀、人生觀范疇的產(chǎn)物。從出生

6、到退休或至死亡逐步形成，逐漸完善。而后一項，是通過學習、培訓比較容易獲得。那當然做好自己最本質(zhì)的工作，也就是具備了最好的職業(yè)素養(yǎng)。 第十四張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)道德規(guī)范1.以誠實守信的態(tài)度對待職業(yè)2.廉潔自律，秉公辦事3.嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和醫(yī)院規(guī)章 制度4.決不泄露患者隱私5.熱愛醫(yī)院6.全力維護醫(yī)院榮譽7.克服自私心理，樹立節(jié)約意識8.培養(yǎng)職業(yè)美德，締造人格魅力9.敬業(yè)是做事的基本原則第十五張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)意識規(guī)范1、團隊是個人職業(yè)成功的前提2、個人因為團隊而更加強大3、面對問題要學會借力與合作4、幫助別人就是幫助自己5、懂得分享，不獨占

7、團隊成果6.與不同性格的團隊成員默契配合7.通過認同力量增強團隊意識8.顧全大局，甘當配角第十六張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)行為規(guī)范1、以病人的眼光看事情2、耐心對待你的病人3、把職業(yè)當成你的事業(yè)4、對自己言行負一切責任5、用最高職業(yè)標準要求自己6.一切都應(yīng)以業(yè)績?yōu)閷?.為實現(xiàn)自我價值而工作8.積極應(yīng)對工作中的困境9.懂得感恩，接受工作的全部10.不斷的創(chuàng)新，為醫(yī)院注入新元素11.正確對待與同級、上級的關(guān)系第十七張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)技能規(guī)范1、制定清晰的職業(yè)目標2、學以致用，把知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力3、把復雜的工作簡單化4、第一次就把事情做對5、加強溝

8、通，把話說得恰到好處6、重視職業(yè)中的每一個細節(jié)7、多給客戶一些有價值的建議8、善于學習，適應(yīng)變化9、突破職業(yè)思維，具備創(chuàng)新精神第十八張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月三、護士必須具備的九大職業(yè)素養(yǎng)第十九張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月1、有良好的醫(yī)德醫(yī)風，廉潔奉公。不做違反道德良心的不合法操作或不忠于職守的工作，以維護職業(yè)的聲譽。 2、具有誠實的品格、較高的道德修養(yǎng)及高尚的思想情操。 3、熱愛護理事業(yè)，熱愛本職工作，具有為人類健康服務(wù)的敬業(yè)精神。 4、關(guān)心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。對病人有高度的責任心、同情心和愛心。 5、具有較強的護理技能，能應(yīng)用護理程序的工作方法解

9、決病人存在或潛在的健康問題。 第二十張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月6、具有一定的文化修養(yǎng)、護理理論及人文科學知識，以及參與護理教育與護理科研的基本知識。能勝任護理工作，并勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，保持高水平的護理。 7、注意文明禮貌，用語規(guī)范，態(tài)度和藹，穩(wěn)重端莊，服裝整潔，儀表大方。 8、應(yīng)與同行及其他人員保持良好的合作關(guān)系，相互尊重、友愛、團結(jié)、協(xié)作。 9、具有健康的心理，開朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達的胸懷，健壯的體格。工作作風嚴謹細微、主動、果斷、敏捷、實事求是。第二十一張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月自我認知第二十二張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月四、 如何提升護士

10、職業(yè)素養(yǎng)第二十三張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月四、 如何提升護士職業(yè)素養(yǎng)（一）樹立積極的職業(yè)心態(tài)（二）提高工作效率，做好時間管理（三）建立良好的人際溝通（四）提高團隊意識第二十四張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月樹立積極的職業(yè)心態(tài) 一、敬業(yè)忠誠于你的職業(yè) 1、以忠誠敬業(yè)證明人品 2、完成任務(wù)，履行職責，堅守承諾，承擔責任 二、勤奮一持續(xù)付出才有回報 1、積極努力，自動自發(fā) 2、樹立積極心態(tài)，消除消極心態(tài) 3、為自己創(chuàng)造機會 三、執(zhí)著一永不放棄 1、執(zhí)著、主動、耐心，永不言敗 2、堅持不懈，拼搏才能成功 3、承受壓力，困難時別忘了鼓勵自己 4、困難和挑戰(zhàn)意味著機會來敲門 5、

11、像雪松那樣有彈性第二十五張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月四、有激情切皆有可能 1、自我激勵，釋放激情 2、領(lǐng)導都喜歡有激情的人五、自信別對自己說不可能 1、要有一點兒阿Q精神 2、有老板心態(tài)做領(lǐng)導真正欣賞的人 3、如何讓老板把我們當成自己人 4、成為領(lǐng)導真正喜歡的人 5、知道自己到底想要什么六、有使命感你在為自己工作 1、把自己的工作與事業(yè)聯(lián)系在一起 2、工作不是為別人，而是為自己第二十六張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 高效的時間管理1、制定時間管理計劃2、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感3、學會授權(quán)4、高效的會議技巧5、養(yǎng)成整潔的條理的習慣6、專心致志，有始有終7、簡化工作流程8、一次

12、做好，次次做好9、克服拖延、現(xiàn)在就做10、當日事當日畢11、善用零散的時間12、用節(jié)省時間的工具13、高效的閱讀法14、高質(zhì)高效的睡眠15、終生學習第二十七張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月建立良好的人際溝通第二十八張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月溝通方式1.眼神2.面部表情3.身體姿勢和動作4.手勢5.身體接觸6.身體的距離身體語言55%語言7%語氣38%第二十九張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月溝通黃金法則之一1、講出來，尤其是坦白地講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。2、不無根據(jù)地批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教。3

13、、互相尊重。 4、絕不口出惡言。所謂“禍從口出”。5、不說不該說的話。6、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。7、理性的溝通，不理性不要溝通。 8、反省。不只是溝通才需要反省，一切都需要。第三十張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月溝通黃金法則之二9、承認我錯了。10、說“對不起”。11、讓奇跡發(fā)生。如果自己愿意主動認錯，就是在替自己與家人創(chuàng)造奇跡，化不可能為可能。12、愛：一切都是愛，“愛是最偉大的治療師”。 13、等待轉(zhuǎn)機。14、耐心：等待惟一不可少的就是耐心，有志者事竟成。 15、智慧：智慧使人執(zhí)著，而且福至心靈。第三十一張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月團隊建設(shè)第三十二張，

14、PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月團隊的基本定義 由數(shù)目較少、具有互補技能的人所組成，他們致力于共同的目的、績效目標和工作方法。并為此共同承擔責任。第三十三張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月群體與團隊之間的差異目標配合責任技能分享信息任意的、多樣的中立的（有時是負面的）個體積極的個人的和相互的互補的集體績效群體團隊第三十四張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月提高團隊意識1、團隊是個人職業(yè)成功的前提2、個人因為團隊而更加強大3、面對問題要學會借力與合作4、幫助別人就是幫助自己5、懂得分享，不獨占團隊成果6.與不同性格的團隊成員默契配合7.通過認同力量增強團隊意識8.顧全大局，甘

15、當配角第三十五張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月1.快速的適應(yīng)環(huán)境，融入工作在面臨一個新的工作環(huán)境，一個陌生的群體是，要有快速適應(yīng)環(huán)境的能力，要能以最快的速度融入到新的工作環(huán)境當中去。善于適應(yīng)新環(huán)境是一個人能力的表現(xiàn)，只有具備一定工作能力的人，才能快速的的融入，相反，如果不能融入，那將會很快的被淘汰。2.多做少說在工作中盡可能的多做事情，少討論是非問題。做一個一心為工作努力的員工。3.發(fā)揮個人的長處在工作中，不斷的學習，結(jié)合現(xiàn)有的工作發(fā)揮個人的長處。4.對同事熱情、和睦相處提升職業(yè)素養(yǎng)技巧第三十六張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月5.對待工作認真負責6.有個人的工作目標按照工作需要有自己的工作計劃和目標。如果沒有目標，人的意志就會不斷的被消磨，慢慢的會失去工作的信心，工作將成為累贅，而不是實現(xiàn)個人價值的跳板。7.對領(lǐng)導服從，對同事體諒第三十七張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月接納先看一葉不見泰山欲攬?zhí)┥讲痪疽蝗~第三十八張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月定位越位自然無效規(guī)則更需敬畏第三十九張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月分工、協(xié)作心有旁騖欲取巧手雖速而事無果第四十張，PPT共四十七頁，創(chuàng)作于2022年6月責任風險附著擔當之中回報跟隨擔當之后 第四十一張，