北語 18秋《公共關(guān)系學(xué)》

1、18秋公共關(guān)系學(xué)作業(yè)1一、單選題（每題4分，共18道小題，總分值72分）公關(guān)最初的大眾傳播工具是（）（4分）廣播報(bào)紙雜志電視答案：B資料顯示，在95%的可信度水平上，樣本容量與抽樣誤差（）（4分）成正比成反比無關(guān)成正相關(guān)答案：B大眾傳播所傳內(nèi)容的根本屬性是（）（4分）新聞雜志報(bào)紙電視答案：A我國上個(gè)世紀(jì)80年代初，公關(guān)最早出現(xiàn)在（）（4分）外貿(mào)部門工業(yè)企業(yè)賓館、飯店高等院校答案：C當(dāng)組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突時(shí)，為了擺脫被動(dòng)局面，應(yīng)采取的公關(guān)活動(dòng)方式是（4分）建設(shè)型公關(guān)防御型公關(guān)進(jìn)攻型公關(guān)矯正型公關(guān)答案：C民意測驗(yàn)中所設(shè)計(jì)的問卷基本可分為封閉性問卷和（）（4分）開放式問卷任意式問卷選擇式問卷判斷式

2、問卷股東屬于（）（4分）企業(yè)內(nèi)的正式群體企業(yè)外部公眾企業(yè)內(nèi)部非正式組織企業(yè)工作人員以下對創(chuàng)新思維描述不正確的是（）（4分）創(chuàng)新是公關(guān)策劃的靈魂創(chuàng)新思維是21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求創(chuàng)新思維是注意力資源稀有化的要求創(chuàng)新思維是一切公眾的要求公眾對廣告產(chǎn)生逆反心理的最重要因素是（）（4分）欠真實(shí)重復(fù)次數(shù)太多傳媒性質(zhì)正面報(bào)道太多做公關(guān)廣告時(shí)，選擇全國性新聞媒介還是地區(qū)性新聞媒介，主要取決于（）（4分）廣告的經(jīng)費(fèi)廣告的對象廣告的內(nèi)容廣告的時(shí)間新聞發(fā)布會(huì)是一種（）（4分）更接傳播兩級(jí)傳播三級(jí)傳播多紛傳播卡特利普和森特在有效的公共關(guān)系一書中首次提出了（）（4分）公眾必須被告制的原則雙向?qū)ΨQ的公共關(guān)系模式投公眾所好

3、的傳播方針大眾傳播媒介（）（4分）就是印刷媒介就是電子媒介既是印刷媒介又是電子媒介既非印刷媒介又非電子媒介公關(guān)人員最重要的職業(yè)道德要求是（）（4分）寬容平等忠實(shí)公正公益面對不同的政府公關(guān)，公眾會(huì)存在著交叉性，這特點(diǎn)體現(xiàn)了政府公關(guān)中（）（4分）目標(biāo)的多維性公眾的復(fù)雜性形象的長期性方法的全面性16.1903年一一1906年首創(chuàng)世界上最早的公關(guān)公司的是（）（4分）愛德華伯納斯卡特利普巴納姆艾維.李早期企業(yè)管理理論在溝通方面注重（）（4分）人際關(guān)系企業(yè)外部關(guān)系技術(shù)信息公共關(guān)系提出需要層次理論的是（）（4分）馬斯洛泰羅赫茨伯格艾維.李二、多選題（每題4分，共3道小題，總分值12分）公共關(guān)系活動(dòng)過程的基本

4、要素是（）（4分）組織個(gè)人傳播公眾答案：ACD社會(huì)組織的基本特征有（）（4分）目的性整體性變動(dòng)性艾維,李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（）（4分）公眾必須迅速被告知投公眾所好凡宣傳都是好事雙向溝通必須向公眾說真話 三、判斷題（每題4分，共4道小題，總分值16分）明確公關(guān)目標(biāo)是計(jì)劃和組織公關(guān)工作的前提（4分）在當(dāng)代社會(huì)，被應(yīng)用于公共關(guān)系傳播活動(dòng)的三大新聞媒介是報(bào)紙、廣播、雜忍4分）公共關(guān)系傳播推廣職責(zé)的首要任務(wù)是告知公眾（）（4分）在公共關(guān)系的發(fā)展史上，公眾受愚弄時(shí)期指的是巴納姆時(shí)期（）（4分）18秋公共關(guān)系學(xué)作業(yè)_2一、單選題（每題4分，共18道小題，總分值72分）我國企業(yè)職工在需要結(jié)構(gòu)問題上

5、應(yīng)處理好何種關(guān)系（）（4分）個(gè)人、企業(yè)和國家個(gè)人和集體婚姻、家庭和工作企業(yè)內(nèi)部和外部公眾（）（4分）泛指一般大眾指特定的“組織公眾”特指某一領(lǐng)域的人指有組織的社會(huì)大眾編制公關(guān)預(yù)算，實(shí)際過程是（）（4分）將公關(guān)計(jì)劃具體化制定公關(guān)行動(dòng)方案檢驗(yàn)公關(guān)工作進(jìn)程將公關(guān)計(jì)劃優(yōu)化公關(guān)人員與印刷媒介打交道的對象一般是（）（4分）編輯部記者部廣告部新聞部組織的有效形象就是能夠?qū)崿F(xiàn)（）（4分）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的形象組織利益的形象公眾利益的形象組織和公眾利益相統(tǒng)一的形象我國最大的人民團(tuán)體是（）（4分）共青團(tuán)婦聯(lián)工會(huì)學(xué)聯(lián)公共關(guān)系最主要的職能是（）（4分）傳播信息編制計(jì)劃傳播組織形象增進(jìn)組織效益公共關(guān)系的主體是（）（4分）社會(huì)組

6、織公共關(guān)系機(jī)構(gòu)公共關(guān)系人員公眾受眾產(chǎn)生逆反心理的最重要因素是（）（4分）欠真實(shí)重復(fù)次數(shù)多傳播性質(zhì)正面報(bào)道過多10.20世紀(jì)初，美國新聞界大量發(fā)表指責(zé)企業(yè)丑行的文章和漫畫，在歷史上被稱為（）（4分）便士報(bào)運(yùn)動(dòng)清垃圾運(yùn)動(dòng)（揭丑運(yùn)動(dòng)）報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)評(píng)價(jià)一定企業(yè)的公共關(guān)系狀態(tài)（）（4分）就是一般地收集公關(guān)信息就是對公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行績效測評(píng)就是評(píng)價(jià)企業(yè)的形象就是評(píng)價(jià)企業(yè)的知名度（）是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象。（4分）首因效應(yīng)近因效應(yīng)定型效應(yīng)移情效應(yīng)最符合人類感受客觀事件習(xí)慣的傳播媒介是（）（4分）廣播報(bào)紙演講電視公關(guān)傳播的主要渠道往往是（）（4分）直接溝通間接溝通傳播溝通人際溝通公共關(guān)

7、系主要被應(yīng)用于（）（4分）經(jīng)濟(jì)組織政治組織各類社會(huì)組織公共關(guān)系中的傳播溝通就是（）（4分）發(fā)布消息一般的信息交流組織與公眾之間的雙向信息交流單向信息交流突發(fā)危機(jī)在企業(yè)危機(jī)中（）（4分）是造成危機(jī)的根本原因是造成危機(jī)的導(dǎo)火索既是危機(jī)的原因又是危機(jī)的導(dǎo)火索既不是危機(jī)的原因又不是危機(jī)的導(dǎo)火索18.1922年，美國總統(tǒng)尼克松訪華被安排在星期一上午十一時(shí)半，其目的在于（）（4分）正好可以趕上吃午餐讓中國領(lǐng)導(dǎo)人上午做好準(zhǔn)備不引人注意正值美國電視收視的黃金時(shí)間二、多選題（每題4分，共3道小題，總分值12分）公眾的特征有（）（4分）整體性共同性相關(guān)性多樣性專業(yè)公共關(guān)系公司的基本職能有（）（4分）公共關(guān)系咨詢傳

8、播信息組織活動(dòng)D.人員培訓(xùn)使組織面臨公共關(guān)系危機(jī)的情況主要有（）（4分）組織自身行為不當(dāng)新聞界過分關(guān)注突發(fā)事件失實(shí)報(bào)道與公眾發(fā)生沖突三、判斷題（每題4分，共4道小題，總分值16分）公共關(guān)系的基本原則是：事實(shí)性原則、互惠互利原則、全員PR原則、服務(wù)原則（4分）開展企業(yè)內(nèi)部的公關(guān)工作，主要是處理好個(gè)人、企業(yè)和國家三者之間的關(guān)系（4分）領(lǐng)導(dǎo)人公關(guān)設(shè)計(jì)應(yīng)注意與公眾保持距離或幕后策劃（4分）4.4P S與4C S不是取代關(guān)系，而是發(fā)展關(guān)系。（4分）18秋公共關(guān)系學(xué)作業(yè)_3一、單選題（每題4分，共18道小題，總分值72分）1.一般來說，社區(qū)屬于企業(yè)的（）（4分）首要公眾次要公眾邊緣公眾逆境公眾非公眾2.1

9、923年，愛德華伯納斯出版的第一本公關(guān)專著是（）（4分）前景宣言公眾輿論的形成輿論有效的公共關(guān)系3.贊助（）（4分）是一種可以獲得效益的投資，而不僅僅是一種慈善事業(yè)是一種慈善事業(yè)，而不是一種可以獲得效益的投資不是一種慈善事業(yè)，也不是一種可以獲得效益的投資僅僅是一種慈善事業(yè)是效益好的企業(yè)的一種慈善事業(yè)公關(guān)調(diào)查分析的主要對象是組織的公眾和（）（4分）公關(guān)工作公關(guān)人員公關(guān)機(jī)構(gòu)新聞傳播媒介從社會(huì)學(xué)角度看，公共關(guān)系的互惠互利原則是（）（4分）非零和博弈零和博弈既是非零和博弈，又是零和博弈利益的平均分配在公關(guān)調(diào)查中，對于了解某些歷史性問題的一種常用的行之有效的方法是（）（4分）民意測驗(yàn)抽樣調(diào)查公眾代表座談

10、會(huì)資料分析現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展史上的第一本公共關(guān)系專著是（）（4分）公共關(guān)系學(xué)輿論有效公共關(guān)系公眾輿論的形成國際公共關(guān)系中的主體一般是（）（4分）跨國公司國外營利組織本國營利組織國內(nèi)非營利組織企業(yè)為了推銷產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)（）（4分）獨(dú)自承擔(dān)廣告費(fèi)用讓經(jīng)銷商承擔(dān)全部廣告費(fèi)用與經(jīng)銷商分擔(dān)廣告費(fèi)用如與經(jīng)銷商在費(fèi)用上有矛盾，就不做廣告民主政治取代專制政治，這是公共關(guān)系產(chǎn)生的（）（4分）文化茶件歷史條件政治條件經(jīng)濟(jì)條件公共關(guān)系的客體是（）（4分）個(gè)人團(tuán)體公眾組織公共關(guān)系興起的主要政治條件是（）（4分）民主政治第二次世界大戰(zhàn)的發(fā)生總統(tǒng)競選古典管理理論公共關(guān)系學(xué)理論的組織的知名度（）（4分）越小越好越大越好與美譽(yù)度成正

11、比最好組織形象區(qū)越大越好人們共同活動(dòng)和生活的區(qū)域叫（）（4分）群體鄰里城鄉(xiāng)社區(qū)公關(guān)工作更具有整體協(xié)調(diào)性是（）（4分）具有強(qiáng)烈的時(shí)空意識(shí)的要求“全員PR”的要求以事實(shí)為根據(jù)的要求互惠互利的要求政府公共關(guān)系的宗旨是（）（4分）全心全意為人民服務(wù)多為群眾辦實(shí)事升官發(fā)財(cái)贏得群眾支持維系性公共關(guān)系活動(dòng)，一般適用于（）（4分）組織的創(chuàng)立時(shí)期組織的逆境時(shí)期組織的發(fā)展時(shí)期組織的危機(jī)時(shí)期組織經(jīng)營轉(zhuǎn)向時(shí)期公關(guān)工作必須遵循（）原則（4分）科學(xué)性藝術(shù)性科學(xué)性和藝術(shù)性結(jié)合實(shí)用性二、多選題（每題4分，共3道小題，總分值12分）政府公共關(guān)系的客體包括（）（4分）個(gè)體公眾組織公眾內(nèi)部公眾外部公眾目標(biāo)公眾新聞輿論分析的內(nèi)容包括

12、（）（4分）新聞報(bào)導(dǎo)量的分析新聞報(bào)導(dǎo)涵蓋面的分析新聞報(bào)號(hào)質(zhì)的分析新聞報(bào)導(dǎo)生動(dòng)性的分析新聞報(bào)導(dǎo)時(shí)機(jī)的分析傳播的基本元素是（）（4分）傳播者信息內(nèi)容信道受傳者控制者三、判斷題（每題4分，共4道小題，總分值16分）在公關(guān)調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，但又省時(shí)、省力、省錢的好方法（4分）公共關(guān)系90%靠自己做得對，10%靠宣傳（4分）維系型公關(guān)活動(dòng)模式是針對公眾心理特征精心設(shè)計(jì)的。它具體分為硬維系和軟維系兩種。（4分）公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)（4分）18秋公共關(guān)系學(xué)作業(yè)_4一、單選題（每題4分，共18道小題，總分值72分）先將組織的信息傳播給“意見領(lǐng)袖”，再由他們將信息傳播給社會(huì)大眾

13、的傳播方式稱為（）（4分）折射傳播兩次傳播兩步式傳播間接傳播理解和情感交流在（）理論中得到了重視（4分）A. 公關(guān)理論行為科學(xué)科學(xué)管理理論需要理論早期企業(yè)管理理論的溝通流向主要是（）（4分）平行溝通正式溝通書的溝通垂直溝通在當(dāng)今社會(huì)中，企業(yè)比任何時(shí)候都更加容易遭遇到危機(jī)，這是因?yàn)椋ǎ?分）企業(yè)比以往更脆弱危機(jī)種類日益增多外部環(huán)境更復(fù)雜新聞媒體的曝光公關(guān)的傳播媒介主要是（）（4分）人際傳播工具新聞傳播工具電子傳播媒介印刷傳播媒介國際公關(guān)協(xié)會(huì)成立于（）（4分）1947 年1948 年1955 年1967 年政府減少因辦事程序錯(cuò)誤而造成低效率現(xiàn)象和扯皮現(xiàn)象而采取的辦法是（）（4分）辦事公開領(lǐng)導(dǎo)決定

14、班子協(xié)商新聞發(fā)布公共關(guān)系學(xué)理論著重強(qiáng)調(diào)（）（4分）企業(yè)內(nèi)部關(guān)系企業(yè)內(nèi)的正式群體關(guān)系企業(yè)內(nèi)的非正式群體關(guān)系企業(yè)和社會(huì)環(huán)境關(guān)系民意調(diào)查采取隨機(jī)抽樣的方法的最大優(yōu)點(diǎn)是（）（4分）排除主觀選擇，樣本具有代表性省時(shí)、省力具有一定的準(zhǔn)確性樣本容量可控制為公共關(guān)系產(chǎn)生奠定社會(huì)基礎(chǔ)的是（）（4分）工人運(yùn)動(dòng)的力量本世紀(jì)初的社會(huì)危機(jī)社會(huì)公眾力量的崛起股份公司的興起以下不屬于書面報(bào)告內(nèi)容的是（）（4分）綜合分析的介紹公關(guān)活動(dòng)預(yù)算書公關(guān)活動(dòng)策劃書方案的論證報(bào)告發(fā)展有中國特色的公共關(guān)系學(xué)的前提是（）（4分）加強(qiáng)宣傳擴(kuò)大組織研究國情積極應(yīng)用“公共關(guān)系” 一詞在上世紀(jì)初起源（）（4分）美國英國法國德國重視人際關(guān)系研究的管理理論稱為（）（4分）行為科學(xué)學(xué)派古典管理學(xué)派泰羅制公共關(guān)系理論“全員PR”必須體現(xiàn)在組織最高層的行為上，是因?yàn)椋ǎ?分）公關(guān)的動(dòng)力來自上層公共關(guān)系只是最高領(lǐng)導(dǎo)層的工作員工們大多與公共關(guān)系無關(guān)公共關(guān)系計(jì)劃市場營銷的對象是（）（4分）股東員工公眾顧客赫茨伯格理論中適合個(gè)人心理成長的因素叫（）（4分）保健因素刺激因素激勵(lì)因素發(fā)展因素一般可將廣告分為商品廣告和（）（4分）技術(shù)廣告公共關(guān)系廣告經(jīng)營廣告設(shè)獎(jiǎng)廣告二、多選題（每題4分，共3道小題，總分值12分）在主辦活動(dòng)中，體現(xiàn)組織公關(guān)禮儀應(yīng)注意的問題是（）（4分）.準(zhǔn)時(shí)謙虛迎送尊重老人和婦女介紹