聯(lián)想進軍移動互聯(lián)網(wǎng)

1、1聯(lián)想進軍移動互聯(lián)網(wǎng)的背景1.1中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場進入快速發(fā)展期中國移動互聯(lián)網(wǎng)始于2005年，目前已進入快速發(fā)展期。龐大的手機用戶群和高增長速度，可謂是絕佳的市場發(fā)展機會。隨著3G和云計算得到進一步普及，互聯(lián)網(wǎng)應用與內容的日益豐富，小型化、網(wǎng)絡化以及應用服務導向的移動終端設備越來越受到業(yè)界和用戶的關注。1.2技術迅速發(fā)展在iphone之前手機上網(wǎng)使用的我們比較熟悉的WAP技術標準，WAP是一個全球性的開放的無線應用協(xié)議。WAP定義可通用的平臺，把互聯(lián)網(wǎng)上的HTML語言的信息轉化為用WML語言描述的信息，顯示在移動電話或其它移動設備上。這使得互聯(lián)網(wǎng)內容都要為了收集用戶重新制作WAP版本iphon

2、e內置的HTML電子郵件客戶程序及Safari瀏覽器，保證用戶很方便的通過iphone瀏覽現(xiàn)有的網(wǎng)站而不需要轉成專門的WML網(wǎng)頁。在硬件方面，蘋果推出屏幕多重觸控技術：與傳統(tǒng)的觸摸屏只能單指操作不同，多重觸控技術允許多個手機同時操作，甚至可以讓多個用戶同時操作。這種操作模式完全顛覆了傳統(tǒng)的單指點擊概念，允許處理更加復雜的任務。比如，可以用手指旋轉圖片；兩個手指在屏幕上的開合可以放大或縮小圖片或地圖等。相信以后也會出現(xiàn)更多方便應用和攜帶的屏幕以及鍵盤。1.3嶄新商業(yè)模式的出現(xiàn)商業(yè)模式上，蘋果創(chuàng)造出了一個手機應用商店的概念，使網(wǎng)絡平臺與運營商分離，開放的平臺和很多優(yōu)秀的第三方應用，給用戶帶來了有別

3、于以往的良好體驗。蘋果及其iPhone、iPad這樣的產品在移動互聯(lián)網(wǎng)時代占據(jù)了先機，積累了強人的勢能，掌握了幾乎所有談判對象的主動權。做手機的強如諾基亞、做電腦的強如戴爾，都無法跟iPhone競爭。它和電信運背商談判都是強勢的，沒有任何的對手和它匹敵和競爭。 1.4不少的失敗案例在全球市場上，五大個人電腦生產商是惠普、宏基、戴爾、聯(lián)想、華碩，五大手機生產商是諾基亞、三星、LG、索尼愛立信、摩托羅拉。五大手機生產商都試圖進軍個人電腦市場，但它們并沒有獲得成功。三星、LG和索尼愛立信在個人電腦市場中已經(jīng)投入多年，但幾乎沒有什么成就。在數(shù)年前，摩托羅拉做了很大努力要成為領先的個人電腦生產商。一切都

4、是徒勞，摩托羅拉最終放棄并退出了個人電腦業(yè)務。最近，諾基亞推出了一款適用 Windows7 系統(tǒng)的Booklet 3G，它代表了公司進軍個人電腦市場的首次努力。我們預測，諾基亞在個人電腦市場中不會比摩托羅拉成功到哪里去。五大手機生產商都涉足了個人電腦市場，但都沒有成功。如今五大個人電腦生產商都在嘗試涉足手機業(yè)務，我們不僅擔心，結果會有什么不同嗎？1.5群雄各顯神通從目前來看，以谷歌、Skepe為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司和以諾基亞、蘋果為代表的終端企業(yè)正八仙過海，各顯神通，以爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)的主導權。現(xiàn)階段，移動互聯(lián)網(wǎng)最成功的案例就是蘋果，而蘋果成功之謎就在于它的標新立異，也就是優(yōu)秀的應用服務。2發(fā)展

5、移動互聯(lián)網(wǎng)的機遇2.1移動互聯(lián)網(wǎng)本身的巨大的市場吸引力移動互聯(lián)網(wǎng)有如下運營特點，也是它本身所具備的優(yōu)點：1）以快捷便利的終端為載體。與體積較大、重量較重的PC相比，攜帶方便、操作簡單是移動終端的最大優(yōu)勢。移動終端的日益普及，使移動互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地提供的便捷服務更具個性化。手機上網(wǎng)的確比筆記本電腦上網(wǎng)方便，雖然手機上網(wǎng)能做的事情不多，但對用戶來說，自己的時間碎片用手機來打發(fā)是最便捷的。隨著智能手機價格的下降及軟硬件的提升，手機上能做的事情會更多。2）運營商在產業(yè)鏈上有很強的控制力。現(xiàn)在的移動運營商手中有足夠多的資源，比如對自己的用戶信息了如指掌，甚至知道用戶實時的地理位置。在產業(yè)鏈中，移動運營商不

6、僅支撐第三方內容服務商和其他服務平臺與渠道，還是寬帶接入及普通電信服務的核心提供商。3）多元化的網(wǎng)絡廣告服務和收費模式。與互聯(lián)網(wǎng)不同的是，移動互聯(lián)網(wǎng)擺脫了廣告模式單一的局面，不僅繼承了原有互聯(lián)網(wǎng)的廣告模式，而且增加了整合即時通信、實時地理信息系統(tǒng)等廣告形式。多元化的廣告形式會給移動互聯(lián)網(wǎng)帶來新的利潤增長點，同時移動互聯(lián)網(wǎng)在信息提供方面，將采用付費和免費相結合的模式。運營商可以輕松地將其在增值業(yè)務中獲得的內容利潤與用戶分成。因為內容提供者多為散戶，運營商在討價還價的談判過程中仍然擁有主動權。運營商可以通過此類業(yè)務刺激流量，提高用戶的忠誠度。在手機用戶的心理層面上，對于使用手機付費的接受度較高，也

7、給移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了商機。2.2手機上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模 手機網(wǎng)民指過去半年通過手機接入并使用互聯(lián)網(wǎng)，但不限于僅通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民。幾年來手機作為上網(wǎng)設備使用的比例增幅較大。中國手機網(wǎng)民呈現(xiàn)迅速增長態(tài)勢。2010年，我國手機網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴大，截至2010年12月，手機網(wǎng)民達3.03億，較2009年底增加了6930萬人。手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例進一步提高，從2009年末的60.8%提升至66.2%。一個數(shù)億用戶規(guī)模的移動互聯(lián)網(wǎng)市場正在形成。2.3巨大的中低端潛在市場隨著移動互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的完善以及用戶上網(wǎng)需求的增加，手機智能化已經(jīng)成為大勢所趨。目前，在智能手機領域取得成功的只有蘋果一家。但其

8、只專注于高端客戶領域，對中產階級不屑一顧。事實上，但高端客戶固然有錢，人數(shù)更多的還是中低端客戶。中低端智能機必將成為市場主流。上圖雖然是我國整體網(wǎng)民的個人月收入結構，但手機網(wǎng)民占據(jù)著其中60%多，因此也可以近似看出我國手機網(wǎng)民的收入結構。我們將月收入5000元以上定為高收入人群。而這一部分人群只占據(jù)了5%6%。固然有一批啃老族可以讓父母代買，但享受得起Iphone的群體只是一小部分。大部分的人還是會選擇價格相對低廉的中低端智能機。可見，iphone的戰(zhàn)略定位讓出了巨大的中低端智能手機市場，這給后來者提供了轉敗為勝的機遇。3潛在的風險3.1手機網(wǎng)民規(guī)模增長趨緩對比2009年的手機網(wǎng)民發(fā)展速度，可

9、以看出目前中國手機網(wǎng)民增長趨緩。 新增手機網(wǎng)民的來源主要是兩塊，一個是存量手機用戶，一個是新增手機用戶，而2010年這兩塊都沒有為手機網(wǎng)民新增提供很好的支撐，進而導致手機網(wǎng)民增速減緩： 1）存量手機用戶中潛在手機網(wǎng)民不足。存量手機用戶在2009年的手機網(wǎng)民爆發(fā)之后潛在手機網(wǎng)民大幅縮減，不足以支撐2010年手機網(wǎng)民的高速增長。2009年是3G元年，但是由于運營商的大力推廣，“手機上網(wǎng)”概念已經(jīng)深入人心。受這一刺激，2009 年全年手機網(wǎng)民凈增超過 1 億戶。這一次用戶激增，將存量手機用戶中的很多潛在手機網(wǎng)民都發(fā)展為了實際手機網(wǎng)民，導致存量手機用戶中潛在手機網(wǎng)民大幅下降。在這樣的背景下，2010年

10、又沒有新的更大的刺激因素，因此手機網(wǎng)民增長減緩。 2）手機用戶新增乏力。2010年實際手機用戶新增量也出現(xiàn)了下滑，無法支撐手機網(wǎng)民快速增長。2010年初手機用戶就已經(jīng)達到了一個很高的規(guī)模，達到7.5億戶，也開始顯現(xiàn)出增長疲態(tài)。盡管2010年手機用戶也保持了超過1億的凈增，同時3G用戶出現(xiàn)了高速增長。但是，這些新增中，尤其是3G用戶新增中，更多是用戶轉網(wǎng)換號的結果。某些運營商在統(tǒng)計中將3G上網(wǎng)卡用戶、3G固話用戶也計入3G用戶，也造成了手機用戶凈增數(shù)據(jù)比實際手機用戶偏高。總結來看，剔除一人多號、換號后舊卡未及時作廢、統(tǒng)計口徑誤差等因素，我們認為實際手機用戶在 2010 年也出現(xiàn)了新增乏力的情況，

11、進而影響了手機網(wǎng)民增長的勢頭。3.2眾巨頭群雄逐鹿，競爭激烈主要有三類廠商在應用領域布局：第一類是以蘋果為首的終端生產廠商；第二類是以微軟、谷歌為代表的平臺生產廠商；第三類是運營商。目前，移動互聯(lián)網(wǎng)市場參與者包括移動運營商、業(yè)務提供商、終端設備商及其他行業(yè)的主體，這些市場參與者循著不同的路徑紛紛進軍移動互聯(lián)網(wǎng)領域，產業(yè)之間原先涇渭分明的界限開始變得模糊起來。各個參與者對移動互聯(lián)網(wǎng)的重視程度在不斷提高。最突出的包括手機制造商諾基亞、聯(lián)想的移動互聯(lián)網(wǎng)轉型，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如騰訊、谷歌等高調進軍移動互聯(lián)網(wǎng)領域，傳統(tǒng)系統(tǒng)軟件開發(fā)商用友的介入。多方介入必然進一步延伸了產業(yè)鏈合作的鏈條，并使本就交錯的系統(tǒng)變

12、得更加復雜。長期以來，智能終端操作系統(tǒng)一直都是國外軟件企業(yè)的天下，蘋果以其不妥協(xié)的“封閉”態(tài)度和完美的體驗成為業(yè)界翹楚，谷歌的安卓系統(tǒng)雖然號稱是“開放平臺”，但其實底層源代碼并不開放，每一次升級都需要使用者重新付費，“這樣的平臺，還不如不用”。當蘋果、谷歌、諾基亞與微軟等國際巨頭們在市場上翻云覆雨之際，我國第一個自主知識產權的智能手機操作系統(tǒng)終于橫空出世。2011年2月28日，由中國聯(lián)通牽頭研發(fā)，醞釀兩年問世的“沃Phone”，彰顯了中國運營商在新時代不甘于淪為產業(yè)鏈配角的決心。索尼愛立信等手機企業(yè)已決定加入沃Phone陣營。蘋果在移動互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)中處于領跑位置。目前蘋果擁有兩三年領先優(yōu)勢。蘋果

13、公司對聯(lián)盟的控制力通過對全部產品開發(fā)流程的控制、對交互設計操作系統(tǒng)和軟件開發(fā)環(huán)境的控制，提升了消費者對移動瀏覽的體驗及對同類產品的期望值。3.3用戶收入總體水平偏低智能手機真要普及，最重要的因素還是價格，什么時候千元以下的智能手機的硬件配置能達到1GHz主頻，512MB內存，能流暢運行當前最新智能手機操作系統(tǒng)，什么時候將迎來智能手機銷量暴漲的井噴。對于歐美用戶，合約價200美刀不到的iPhone4，Android，WP7，還不到該國公民人均月收入的1/5。而國內的這些高端智能手機，價格不降到千元以下的話，對大部分手機用戶來說，都是無緣接觸的。4聯(lián)想的商業(yè)模式和戰(zhàn)略定位4.1提供的產品和服務20

14、10年4月19日，聯(lián)想舉行了其移動戰(zhàn)略啟動發(fā)布會。雖然樂phone是其移動戰(zhàn)略的主角，但是聯(lián)想走的并不是像iPhone那樣“一機打天下”的路線。其發(fā)布的新產品包括智能手機樂Phone，智能筆記本Skylight，以及多款輕薄筆記本和頗具特色的U1。首先是智能電話樂Phone，除了配置強大以外，其內置的多種適合國內手機用戶的應用也確是一個賣點。除此之外，樂Phone采用了推送技術，主動提供端到端的推送服務。對于手機用戶而言，很難實現(xiàn)PC終端那樣的海量瀏覽，所以推送服務能夠更容易地將內容送達手機用戶，替運營商推動移動增值業(yè)務。聯(lián)想的另外一款產品則是智能本Skylight，作為第一款智能本，其擁有了

15、輕薄、續(xù)航時間長等特點。比起上網(wǎng)本而言，它的一個進步就是界面和系統(tǒng)設計更加適合互聯(lián)網(wǎng)瀏覽，采用“六分屏”、“三分屏”設計。再有就是今年在CES展上亮相的另一款重頭產品U1雙模筆記本，它的獨特之處在于用一臺產品為消費者提供兩種使用模式每個都有自己的處理器和操作系統(tǒng)，它們既可協(xié)同，作為一臺標準筆記本電腦來用，又可將屏幕部分拆卸，作為一臺具有多點觸控功能的平板電腦獨立使用。聯(lián)想希望依靠一系列的、多種多樣的移動終端來占領市場。當然，消費者認同度是聯(lián)想進入移動終端領域的最關鍵戰(zhàn)役。此外，聯(lián)想應用商店和聯(lián)想開發(fā)社區(qū)也在4月19日正式上線。應用商店提供眾多的應用程序給用戶下載，滿足用戶多樣化的需求；開發(fā)社區(qū)

16、則提供完整成熟的樂phone軟件開發(fā)包(SDK)，使廣大開發(fā)者能夠參與到樂Phone應用開發(fā)過程中來。聯(lián)想還鼓勵針對中國用戶的應用開發(fā)，與廣大開發(fā)者共同打造健康、和諧的移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境。4.2未來市場和其目標客戶今天的中國，由于網(wǎng)絡和技術發(fā)展的不斷突破，正處在進人一個新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重要歷史時機，一個數(shù)億用戶規(guī)模的移動互聯(lián)網(wǎng)市場正在形成，對于包括聯(lián)想在內的中國企業(yè)來說，這將是一次絕佳的發(fā)展機遇。聯(lián)想預計，五年之內，移動互聯(lián)終端將成為一個比傳統(tǒng)PC更大的市場正是基于這樣的判斷，所以聯(lián)想在2010年年初確立了向移動互聯(lián)網(wǎng)進軍的戰(zhàn)略。聯(lián)想將與合作伙伴緊密攜手，整合適用于本地用戶的、最流行的網(wǎng)

17、絡應用和服務，提供最佳的端到端的互聯(lián)網(wǎng)體驗。讓用戶充分享受到充滿樂趣、自山自在的移動互聯(lián)網(wǎng)生活，進入移動互聯(lián)的新紀元。經(jīng)過半年的精心準備，聯(lián)想現(xiàn)在真的跳出傳統(tǒng)PC的概念，開始對移動終端業(yè)務寄予厚望了。聯(lián)想CEO楊元慶表示，他相信移動終端將在5年內超過PC，營收占到總公司的80%。而聯(lián)想高級副總裁陳紹鵬則通過數(shù)字來支持楊元慶的這一說法：“中國PC市場裝機總量有2億臺；在未來的3年至少會出現(xiàn)1億臺的市場。中國現(xiàn)在的手機用戶大概6億戶，未來的3年增長2億，就是8億戶。到2015年的時候，幾乎所有的手機都會變成智能手機。聯(lián)想不那么極端，如果8億里，有30%變成智能終端那就是多大的市場？”所以，聯(lián)想將未

18、來的發(fā)展方向轉向了移動互聯(lián)網(wǎng)市場。其戰(zhàn)略之一是轉型移動互聯(lián)，以求獲得新利潤增長點。畢竟在全球移動終端回暖的前提下，已經(jīng)有不少其他手機廠商的財報數(shù)據(jù)擺在眼前；而在產品和應用平臺上下大功夫，批量推出符合市場需求的“終端+應用”的模式也是可行的，未來移動互聯(lián)終端將呈現(xiàn)多樣化路線，采取集團軍作戰(zhàn)的方式贏面將大大提升。就目標客戶而言，聯(lián)想的主角產品樂Phone是面向大多數(shù)用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)終端，是一款主流市場的智能手機。樂Phone機型開發(fā)以來，聯(lián)想始終將它定義為針對中國本地移動互聯(lián)網(wǎng)的手機需求。對比而言，iPhone在全球是從小眾高端用戶逐步擴張，他們確實占據(jù)了中國最高端的移動互聯(lián)網(wǎng)群體，但是這個群體再

19、大，也不過10%，而聯(lián)想更重視中國移動互聯(lián)網(wǎng)40%到50%的主流群體，讓他們通過使用樂Phone逐步過渡到手機互聯(lián)網(wǎng)上。所以聯(lián)想會將樂Phone的手機硬件定價拉低，同時讓應用軟件下載價格更符合中國本地消費能力。5樂phone的競爭優(yōu)勢5.1比iPhone更懂中國蘋果粉絲眾多是因為它卓越的工業(yè)設計和龐大的應用服務，這也是樂Phone想要實現(xiàn)的目標。聯(lián)想定義一個好的個人產品應具備三個特點：一是吸引人的外觀和界面設計，相當于和一個人打交道，第一眼要看順不順眼；二是以人為中心的界面，相當于和人順暢的溝通；三是豐富的應用，相當于和人的長期交往?！皹稰hone的競爭力，一半在產品，一半在服務；提高用戶黏度

20、，最終還是靠特色服務。除了預裝的互聯(lián)網(wǎng)應用外，聯(lián)想的目標是做出最具中國特色、最契合中國用戶需求的應用程序商店。”在樂Phone研發(fā)過程中，楊元慶反復強調應用程序商店的價值，將其提升到與產品研發(fā)等同的戰(zhàn)略高度。5.1.1樂phone的創(chuàng)新與iPhone以及市面上層出不窮的大屏幕智能手機相比，設計成四葉草的以人為中心的整合應用主頁面，實時精準的推送服務，以及針對目標用戶的應用優(yōu)化，是樂Phone三個最為明顯的特征。2005年底，以推送電子郵件(PushMail)為特色的黑莓(Blackberry)手機在美國興起，直接刺激了聯(lián)想研究院對推送技術的關注和持續(xù)投入，經(jīng)過不斷嘗試，最終呈現(xiàn)在樂Phone上

21、的推送應用，不僅推送電子郵件，還能將Email、新聞、音樂、視頻以及社交網(wǎng)站的好友消息等資訊定時地推送到手機上，使PC互聯(lián)網(wǎng)的“人跟著資訊跑”變成“資訊圍著人轉”。另外，從支撐推送的創(chuàng)新技術來看，聯(lián)想通過從樂Phone底層硬件到操作系統(tǒng)，再到中間件和應用的終端一體設計，以及從樂Phone終端到后臺服務的整合優(yōu)化，突破了實時推送服務頻繁喚醒手機帶來的計算資源占用和電池消耗過大問題，實現(xiàn)了精準實時的推送服務體驗與長待機時間的兼顧。5.1.2內容服務：內置應用打前站樂Phone上預置的應用軟件已經(jīng)達到幾十種，涵蓋資訊、游戲、電子商務和即時通信等各種功能，除了新浪新聞、大眾點評網(wǎng)、QQ、淘寶和盛大文學

22、等應用外，用戶還可以通過手機上優(yōu)酷看視頻，甚至還可以上開心網(wǎng)偷菜，這些應用軟件都是中國網(wǎng)民須臾不可離開的有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)應用。同時，樂Phone還能很好地實現(xiàn)多任務的管理，比如在瀏覽網(wǎng)頁時可同步通話等等。內置應用，成為聯(lián)想借樂Phone實施移動互聯(lián)戰(zhàn)略的第一步。具體來說，與傳統(tǒng)的應用程序預裝相比，樂Phone上預裝的第三方網(wǎng)絡應用具有三大特征：首先，樂Phone預置的移動互聯(lián)網(wǎng)應用，都是中國主流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的最受用戶歡迎、最常用的網(wǎng)絡應用，比如新浪新聞、大眾點評網(wǎng)、QQ、支付寶等，而且會根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷引入最受用戶歡迎的創(chuàng)新應用；其次，聯(lián)想將這些應用整合到一個清晰明快、簡單易用的微

23、件空間中，讓樂Phone用戶能非常方便地啟動這些應用，而且樂Phone能很好地實現(xiàn)多任務的管理，比如，在瀏覽網(wǎng)頁時可同步通話等；最后，聯(lián)想還會與合作伙伴一起根據(jù)樂Phone平臺的特點進行深度定制。通過這樣端到端的優(yōu)化，確保每一個應用在樂Phone上的最佳表現(xiàn)。目前，聯(lián)想樂Phone應用程序商店的合作伙伴數(shù)量已超過500家，幾乎覆蓋了國內有一定影響的做Android開發(fā)的內容提供商。5.1.3應用程序商店走精品路線聯(lián)想的應用程序商店的定位是走精品路線，構建根據(jù)中國用戶需求剪裁的“中國超市”。調研數(shù)據(jù)顯示，手機用戶在應用程序商店下載的應用程序，絕大多數(shù)都集中在核心主流應用上。所以，和Appstor

24、e應用程序商店提供的海量應用程序相比，聯(lián)想應用程序商店將堅持走精品路線，而不是以量取勝。因為精挑細選最適合中國用戶的應用程序精品，能有效保護合作伙伴的商業(yè)利益，免除用戶難于選擇之苦。預計在2010年之內，聯(lián)想應用程序商店將會上線1000個精品應用，90%以上的應用基本就可以滿足消費者的需求。另外，基于Android平臺有一個很好的特點，就是它的應用開發(fā)門檻比iPhone低。5.1.4明確的價格定位樂phone的一個成功之處在于它準確的市場定位。它瞄準了2000元左右的主流手機市場，這就與iphone的定位區(qū)隔開來。借著互聯(lián)網(wǎng)手機大規(guī)模普及的時機，聯(lián)想樂phone也有其市場。與國外手機品牌相比，

25、國內手機需要有差異化優(yōu)勢才能生存下來。例如oppo主打音樂手機，金立突出性價比，多普達在電腦手機上占有優(yōu)勢。樂phone的推出可能是樹立品牌區(qū)隔的一個機會。首先該產品瞄準移動互聯(lián)網(wǎng)領域，這讓聯(lián)想與國內手機品牌有了明確的區(qū)隔。同時，其相對低廉的價位相比國外同類型手機有了自己的優(yōu)勢。5.2立足中國，運營商和內容服務商的支持為了不被認為是蘋果戰(zhàn)略的跟隨者，更因為聯(lián)想認為自己比蘋果更懂中國市場，中國市場成為聯(lián)想移動互聯(lián)戰(zhàn)略的最大籌碼。聯(lián)想認為在中國本土，沒有比自己更懂中國用戶的了。柳傳志認為，與蘋果相比，聯(lián)想最大的優(yōu)勢是：中國各家服務商會大力支持聯(lián)想樂Phone，因為聯(lián)想立足中國，可以滿足中國用戶的實

26、際需求。不可否認的是，蘋果及其iphone、ipad這樣的產品，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代確實占據(jù)了先機，積累了強人的勢能，掌握了幾乎所有談判對象的主動權。做手機的強如諾基亞，做電腦的強如戴爾，都無法跟iphone競爭。甚至它和電信運營商談判都是強勢的，沒有任何的對手和它匹敵和競爭。但是，立足中國本土，擁有政府、運價商、服務商的全力支持，這是聯(lián)想在中國市場對決蘋果的最大優(yōu)勢。柳傳志對于聯(lián)想與蘋果的巨大差距，認識得很充分。他用希臘神話中巨人和小孩兒來比喻蘋果和聯(lián)想，他認為在大地母親的幫助下，小孩兒將會不斷成長壯大，最終打敗巨人。柳傳志心目中的大地母親，就是他們的客戶、合作伙伴、政府領導。5.3渠道優(yōu)勢渠道

27、是聯(lián)想多年以來積累的強力優(yōu)勢。聯(lián)想的PC渠道已經(jīng)成為中國市場上覆蓋度最廣、信任度最高、執(zhí)行力最強的PC銷售網(wǎng)絡，這個銷售網(wǎng)絡2009年為聯(lián)想創(chuàng)造了30%的PC市場份額。同時，聯(lián)想海域國內大賣場合作進行樂phone的推廣，國美、蘇寧都將成為樂phone的銷售渠道。聯(lián)想的手機通路遍布全國，醬油600家渠道加入樂phone的銷售隊伍中來。證明渠道力量的例子有很多，最新的一個就是谷歌為期5個月的通過網(wǎng)絡商店銷售NexusOne手機的戰(zhàn)略以失敗告終，盡管谷歌在這款手機上的設計和營銷上頗費心機，但是最大的問題在于谷歌沒有什么自有的銷售渠道。而聯(lián)想多年來培育的銷售體系可能會是樂Phone成功的有力保障，這一

28、點在中國的IT廠商沒人能比得上。6.競爭劣勢和面臨的挑戰(zhàn)6.1改變PC品牌的形象，顧客專業(yè)化認知影響現(xiàn)今的營銷競爭是一場心智之爭，認知一旦建立，將很難改變，當消費者期望購買手機的時候，首先想到的是諾基亞等這些領先品牌，而很難想到惠普這樣的品牌，即使能想到，也會認為其不專業(yè)。作為全球主要的PC生產企業(yè)，聯(lián)想要將自己在消費者心中從一個PC品牌轉向手機，是一個比較艱巨的任務。實際上，此前聯(lián)想手機在國內市場長期處于弱勢的位置就證明了這一點。所以，此次聯(lián)想樂phone能否成功或者能否改變消費者認知對聯(lián)想來說也是一大挑戰(zhàn)。很自然的，我們會提起蘋果，蘋果不是成功地從PC領域進入了手機的典范嗎？表面看確實如此，這也許正是聯(lián)想將蘋果作為標桿及對手的原因，但實際上蘋果采取了完全不同于聯(lián)想的戰(zhàn)略。首先，蘋果采取了多元化企業(yè)、專業(yè)化品牌的戰(zhàn)略，蘋果作為企業(yè)名，而非品牌名，在企業(yè)創(chuàng)立初期，“蘋果”曾經(jīng)是一個產品品牌，它是第一臺3比特的“家用”個人電腦。但是今天，蘋果旗下沒有一個產品叫做“蘋果”。作為企業(yè)，蘋果生產了設計電腦、海量音樂播放器、觸屏智能手機，但是分別使用獨立的品牌“麥金塔”、“ipod”、“iphone”。就如同寶潔公司經(jīng)營了很多產品，但洗發(fā)水叫做飄柔、海飛