2021年加操技能鑒定考前測試卷

1、2021年加操技能鑒定考前測試卷1、在零售管理站級系統(tǒng)，關(guān)于油品調(diào)撥中站間移庫，下列描述不正確的是（ ）。 A、移出站移出油品不用收到系統(tǒng)中的移出單B、移入站移入油品不用收到系統(tǒng)中的移入單C、移出站需經(jīng)上級部門批準(zhǔn)后，方可在系統(tǒng)中填寫移出單D、移入站根據(jù)某一移出單在系統(tǒng)中錄入完移入單后,移出站的該單據(jù)狀態(tài)變?yōu)橥瓿?、調(diào)解必須堅(jiān)持（ ）和合法的原則。 A、強(qiáng)制B、推薦C、自愿D、公平3、質(zhì)量是品牌的基石，所有強(qiáng)勢品牌最顯著的特征就是質(zhì)量過硬。加油站要想樹立良好的品牌形象，就必須重視()。 A、產(chǎn)品質(zhì)量B、服務(wù)質(zhì)量C、廣告宣傳D、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量4、在零售管理站級系統(tǒng)中，若想查到資金上繳錄入的資金是

2、否到賬確認(rèn)，應(yīng)在（ ）模塊中查詢。 A、資金檢查表查詢B、資金上繳情況查詢C、資金上繳情況檢查D、資金審核監(jiān)控5、玻璃溫度計(jì)插入槽中一般要經(jīng)過（ ）min方可讀數(shù)，讀數(shù)時(shí)要求槽溫恒定。 A、3B、5C、10D、156、加油站客戶常指與加油站的油品、非油品或服務(wù)有關(guān)的企業(yè)和個(gè)人，在所有與加油站有關(guān)的人員當(dāng)中，()是最重要的。 A、加油站員工B、站長C、客戶D、上級主管7、保質(zhì)期超過1天的鮮食商品，要貨量控制在日均銷量的（ ），考慮在途和現(xiàn)有庫存。 A、1-1.5倍B、1.5-2倍C、2-2.5倍D、以上都不對8、電腦加油機(jī)葉片泵的作用是（）。 A、產(chǎn)生工作壓力B、排氣C、計(jì)量D、產(chǎn)生計(jì)數(shù)信號9、

3、品類是一組（ ）。 A、獨(dú)特的，可管理的商品B、獨(dú)特的，可管理的產(chǎn)品C、獨(dú)特的，可管理的服務(wù)D、獨(dú)特的，可管理的產(chǎn)品和服務(wù)10、目前國內(nèi)常見的液位儀主要有（ ）。 A、電容式碳棒技術(shù)B、磁致伸縮式碳棒技術(shù)C、超聲波式碳棒技術(shù)D、納米技術(shù)式碳棒11、危害的根源或狀態(tài)來自于（ ）。 A、人、物和管理B、人、物和環(huán)境C、人、物、環(huán)境和管理D、人、環(huán)境和管理12、全日制用工勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以（ ）訂立。 A、書面形式B、口頭形式C、支付薪酬的形式D、公正形式13、對于正常使用的電氣設(shè)備，對環(huán)境溫度規(guī)定為()。 A、10+40B、20+30C、10+30D、20+4014、便利店盤點(diǎn)復(fù)盤完成后，要對照（ ）

4、在系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入。 A、實(shí)盤數(shù)量B、賬面數(shù)量C、差異數(shù)量D、損耗數(shù)量15、排煙管口至各爆炸危險(xiǎn)區(qū)域邊界的水平距離應(yīng)符合下列規(guī)定：排煙口高出地面4.5m及以上時(shí)不應(yīng)小于（ ）m。 A、5 mB、3 mC、18 mD、30 m16、關(guān)于事故的特性，下列說法錯(cuò)誤的是（ ）。 A、事故具有緊急性B、事故損失具有偶然性C、事故的發(fā)生具有因果關(guān)系D、事故的發(fā)生具有必然性17、中石化聯(lián)網(wǎng)加油站加油機(jī)24小時(shí)內(nèi)只能變價(jià)（ ）次。 A、1B、2C、3D、418、油氣分離器的主要技術(shù)指標(biāo)是（）。 A、穩(wěn)定性B、油氣分離能力C、可靠性D、吸油能力19、永續(xù)盤存制的庫存商品本期結(jié)存數(shù)等于()。 A、帳面期初余額+本期

5、增加額B、帳面期初余額+本期增加額-本期減少額C、本期增加額-本期減少額D、帳面期初余額-本期減少額20、加油機(jī)能正常工作的環(huán)境溫度要求是（ ）。 A、-30+40B、-20+40C、-20+30D、-30+3021、主管部門對門店設(shè)置了庫存上下限后，應(yīng)對（ ）上下限設(shè)置特別關(guān)注。 A、退換品B、新品C、臨期商品D、滯銷品22、車用汽油的牌號是按照（）選用的。 A、汽車排量B、壓縮比C、蒸汽壓D、汽車的汽缸數(shù)23、風(fēng)幕柜正常設(shè)定的溫度在（ ），主要陳列飲料、酸奶、牛奶、快餐、熟食、水果等。 A、0-5B、2-8C、5-10D、10-1524、測量值也稱測量結(jié)果，由測量所得的賦予被測量的()。

6、A、值B、讀數(shù)C、修正值D、真值25、易捷便利店按門店等級可以分為簡易店等（ ）個(gè)等級。 A、4B、5C、6D、726、便利店要把（ ）作為要貨的目標(biāo)之一。 A、保持商品新鮮度B、少批量C、多品種D、低成本27、閃點(diǎn)過低將會影響柴油（ ）。 A、燃燒性B、安全性C、氧化安定性D、低溫流動(dòng)性28、便利店停業(yè)調(diào)撥，通常是由（ ）發(fā)起。 A、調(diào)入門店B、配送中心C、調(diào)出門店D、主管部門29、采用實(shí)地盤存制平時(shí)只登記財(cái)產(chǎn)物質(zhì)的()。 A、增加數(shù)B、減少數(shù)C、增加數(shù)和減少數(shù)D、庫存數(shù)30、便利店庫房管理應(yīng)確保商品分區(qū)、歸位、（ ）存放。 A、安全B、準(zhǔn)確C、專人D、順序31、加油站銷售日報(bào)表中收入明細(xì)匯

7、總表的填制，下列描述正確的是()。 A、銷售收入合計(jì)等于現(xiàn)金收入合計(jì)B、銀行卡銷售金額小計(jì)等于銀行卡銷售日報(bào)表刷卡金額匯總數(shù)C、預(yù)收貨款加油金額等于收到預(yù)收款小計(jì)D、應(yīng)收貨款加油金額等于收到應(yīng)收款小計(jì)32、金屬活塞式流量測量變換器的特點(diǎn)不包括（）。 A、運(yùn)行平穩(wěn)B、抗污能力一般C、適用溫度范圍寬D、抗干擾能力強(qiáng)33、誤差產(chǎn)生的原因主要有（ ）。 A、絕對誤差、相對誤差、引用誤差B、系統(tǒng)誤差、隨機(jī)誤差、粗大誤差C、裝置誤差、環(huán)境誤差、方法誤差、人員誤差D、修正值、修正因數(shù)、偏差34、生鮮食品要存放在（ ）保管。 A、飲料展示柜B、冷凍柜C、單獨(dú)的周轉(zhuǎn)箱D、通風(fēng)較好的貨架35、配電柜(箱)前應(yīng)敷設(shè)

8、()。 A、絕緣導(dǎo)線B、絕緣子C、絕緣體D、絕緣膠墊36、帶卸油油氣回收裝置的加油站，油罐通氣管距離圍墻的距離為（ ）。 A、不小于2mB、不小于3 mC、不小于4.5 mD、不小于5 m37、排煙管口至各爆炸危險(xiǎn)區(qū)域邊界的水平距離應(yīng)符合下列規(guī)定：排煙口高出地面4.5m以下時(shí)不應(yīng)小于（ ）。 A、5 mB、3 mC、18 mD、30 m38、便利店庫房貨架上存放同種商品，需要在最頂層包裝箱左上角粘貼貨品標(biāo)簽，一個(gè)（ ）一個(gè)標(biāo)簽。 A、單品B、大類C、包裝箱D、貨架39、當(dāng)引用外電源有困難時(shí)，加油加氣站可設(shè)置小型內(nèi)燃發(fā)電機(jī)組。內(nèi)燃機(jī)的排煙管口，應(yīng)安裝（ ）。 A、消音器B、阻火器C、滅弧罩D、呼

9、吸閥40、加油站發(fā)票保管員到上級公司領(lǐng)取發(fā)票時(shí)，應(yīng)在（ ）上簽字確認(rèn)。 A、發(fā)票B、稅務(wù)登記證件C、上級公司發(fā)票管理文件D、發(fā)票領(lǐng)用登記冊41通訊完成后，通訊項(xiàng)以（ ）表示該項(xiàng)通訊成功。 A、綠色B、紅色C、黑色D、灰色42、若便利店對促銷活動(dòng)存有疑義或未收到相應(yīng)的促銷物料等，應(yīng)及時(shí)與（ ）聯(lián)系。 A、站長B、督導(dǎo)人員C、本區(qū)其他便利店D、主管部門43、加油站與客戶之間的關(guān)系不是誰服從誰的關(guān)系，而應(yīng)是為了共同目標(biāo)()的平等關(guān)系。 A、創(chuàng)造客戶價(jià)值B、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C、滿足顧客需求D、完成交易44、對于庫存環(huán)節(jié)的致便利店商品損耗，下列描述不正確的是（ ）。 A、因商品發(fā)霉、變質(zhì)等非直接人為原因造成

10、的損耗B、臨期、過期等商品未及時(shí)處理C、商品調(diào)撥時(shí)誤計(jì)或誤送給其它門店D、入庫數(shù)量發(fā)生錯(cuò)誤45、車用柴油的牌號越高，（ ）性能越差。 A、蒸發(fā)性B、腐蝕性C、氧化安定性D、低溫流動(dòng)性46、便利店要以（ ）為單位，給貴重商品設(shè)立單獨(dú)的明細(xì)賬賬頁，對其進(jìn)銷存進(jìn)行記錄。 A、單品B、小類C、中類D、大類47、電腦加油機(jī)性能要求，計(jì)量準(zhǔn)確度在()之內(nèi)，數(shù)字顯示清晰。 A、015B、03C、03D、0548、使用易捷卡在便利店購買商品后因商品質(zhì)量等問題需要退貨，退貨金額不足（ ）元（含）的，可支付現(xiàn)金。 A、200B、180C、150D、10049、不屬于易捷便利店食品小分類的有（ ）。 A、方便食品B

11、、即食食品C、罐頭D、保健食品50、按照表現(xiàn)的特性可以把誤差分為()。 A、恒定系統(tǒng)誤差、隨機(jī)誤差和粗大誤差B、系統(tǒng)誤差、隨機(jī)誤差和粗大誤差C、可變系統(tǒng)誤差、隨機(jī)誤差和粗大誤差D、已定系統(tǒng)誤差、隨機(jī)誤差和粗大誤差51、不屬于加油作業(yè)現(xiàn)場安全檢查內(nèi)容的有（ ）。 A、加油作業(yè)區(qū)域安全警示標(biāo)識B、顧客的不安全行為C、加油作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況D、員工的服務(wù)質(zhì)量52、加油站級安全活動(dòng)不少于每月（ ）次，每次不少于2學(xué)時(shí)。 A、一次B、二次C、三次D、四次53、便利店應(yīng)將彩票和中獎(jiǎng)彩票視同（ ）管理，統(tǒng)一存入保險(xiǎn)柜。 A、銀行卡B、員工加油卡C、信用卡D、現(xiàn)金54、取得食品生產(chǎn)許可的食品生產(chǎn)者在其生產(chǎn)場所

12、所銷售其生產(chǎn)的食品，不需要取得（ ）。 A、食品生產(chǎn)許可證B、食品流通許可證C、餐飲服務(wù)許可證D、食品經(jīng)營許可證55、當(dāng)污泥量小，氣候比較干燥，占地不緊張及環(huán)境衛(wèi)生允許的地區(qū)，污泥應(yīng)集中收集運(yùn)出加油站外（ ）。 A、棄置B、作回收處理C、暴曬處理D、集中堆放56、便利店驗(yàn)收完畢后，商品應(yīng)進(jìn)入已收區(qū)域；且須立即入庫或上架，這是（ ）環(huán)節(jié)防損的重要措施。 A、收貨B、訂貨C、銷售（庫存）D、退貨57、T1商品退貨時(shí)由供應(yīng)商收貨，這種退貨類型稱為（ ）。 A、直送商品退貨B、配送商品退貨C、指令性退貨D、主動(dòng)配送退貨58、煙草要貨時(shí)，便利店在系統(tǒng)中制作（ ）向主管部門發(fā)出申請，主管部門審核。 A、配

13、送單B、采購單C、要貨單D、網(wǎng)上訂單59、在測量結(jié)果的完整表述中應(yīng)包括測量不確定度，必要時(shí)還應(yīng)說明有關(guān)影響量的( )范圍。 A、誤差B、測量C、修正D、取值60、便利店商品周轉(zhuǎn)慢、動(dòng)銷率差，便利店申請商品調(diào)撥，原因是（ ）。 A、供不應(yīng)求B、商品滯銷積壓C、便利店停業(yè)D、商品過期1、加油站老客戶維護(hù)的方法包括()。A、建立客戶數(shù)據(jù)庫B、制定客戶維護(hù)制度C、客戶的業(yè)務(wù)維護(hù)D、客戶的客情維護(hù)2、加油站的重點(diǎn)要害部位包括（ ）。A、營業(yè)室B、通氣管阻火器附近C、卸油區(qū)附近D、加油機(jī)附近3、玻璃液體溫度計(jì)使用前應(yīng)對（ ）進(jìn)行檢查。A、水銀柱是否斷裂B、刻度線是否清晰，C、量程是否合適D、分度值是否符合

14、要求4、自助加油站與傳統(tǒng)加油站的區(qū)別主要表現(xiàn)在（ ）。A、形象標(biāo)識有所不同B、采用的安全技術(shù)工藝不同C、使用的加油設(shè)備功能不同D、選址的要求不同5、屬于贈(zèng)品管理要求的是（ ）。A、贈(zèng)品必須經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入便利店B、原則上，贈(zèng)品入庫、發(fā)放及庫存應(yīng)進(jìn)入系統(tǒng)管理C、買贈(zèng)商品發(fā)生銷售退回不需要退回贈(zèng)品D、無法進(jìn)入系統(tǒng)管理的，必須建立相應(yīng)的贈(zèng)品管理臺賬6、商品代碼通常用（ ）和特殊標(biāo)記來表示。A、大寫數(shù)字B、阿拉伯?dāng)?shù)字C、漢字D、字母7、安全培訓(xùn)教育的形式主要有（ ）。A、宣傳安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)等B、進(jìn)行消防演練C、集中學(xué)習(xí)D、在崗安全教育8、便利店發(fā)生退貨的原因主要有（ ）。A

15、、商品質(zhì)量問題B、商品臨期C、商品召回D、商品滯銷9、影響加油站服務(wù)實(shí)體環(huán)境競爭的三大因素是指()。A、周圍因素B、設(shè)計(jì)性因素C、員工因素D、社會性因素10、飲料類商品可以在（ ）設(shè)施上陳列。A、普通貨架B、冰品展示柜C、移動(dòng)貨架D、托盤11、對中國石化充值卡，下列說法正確的是（ ）。A、不可反復(fù)充值B、不掛失C、不提現(xiàn)D、不能直接加油12、加油員向顧客推薦商品的原則是()。A、商品的特點(diǎn)符合顧客需求B、站在顧客的角度考慮問題C、從顧客的談話中推測他的喜好，然后熱情介紹D、摸清顧客的關(guān)注重點(diǎn)進(jìn)行推介，不要面面具到13、為確保員工的身體健康，加油站主要應(yīng)做好( ) 工作。A、采取措施減少油氣釋放

16、，控制油氣濃度B、做好防暑降溫、保溫工作C、搞好加油站的美化、綠化和環(huán)境衛(wèi)生D、合理安排作業(yè)班次，按照國家有關(guān)法律法規(guī)要求辦事，確保作業(yè)人員的假期和休息時(shí)間14、實(shí)施智能要貨的便利店，在制定商品庫存上下限參數(shù)時(shí)要注重參考門店的（ ）。A、所在商圈B、物流配送周期C、促銷活動(dòng)D、貨架資源15、盤點(diǎn)根據(jù)盤點(diǎn)頻率分類，包括（ ）。A、班盤月盤C、季盤D、不定期抽盤1、加油站未日結(jié)流水也會通過管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)通訊上傳至省數(shù)據(jù)中心。 對錯(cuò)2、商品規(guī)格是用來反映商品品質(zhì)的若干主要技術(shù)指標(biāo)。 對錯(cuò)3、樹立企業(yè)的品牌形象關(guān)鍵是要把品牌形象建設(shè)和企業(yè)愿景、經(jīng)營理念結(jié)合起來；使員工明白塑造品牌形象的重要意義，從而產(chǎn)生

17、責(zé)任感和使命感。 對錯(cuò)4、加油站卸油時(shí)，安全措施落實(shí)到位開閥卸油后，所有人員必須離開操作現(xiàn)場。 對錯(cuò)5、 加油站在營業(yè)款繳存各環(huán)節(jié)中要做好清點(diǎn)核對并簽字確認(rèn)工作。 對錯(cuò)6、加油站站長是提高客戶忠誠度的主導(dǎo)力量，主要負(fù)責(zé)在加油現(xiàn)場與客戶溝通，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 對錯(cuò)7、汽油中水分過多，汽車在行駛中突然會熄火或抖動(dòng)厲害。 對錯(cuò)8、按照退貨接受對象的不同，便利店退貨可以分為直送商品退貨和配送商品退貨兩種類型。 對錯(cuò)9、加油站消費(fèi)者購買行為受到其社會地位的影響，社會地位反映了社會對他的總體評價(jià)。影響消費(fèi)者購買行為的這種因素稱為文化因素。 對錯(cuò)10、便利店損耗是不可避免的，但可以通過加強(qiáng)管理將其控制在一定的范圍內(nèi)。 對錯(cuò)11、凡從事特殊工種如電工作業(yè)的人員，應(yīng)按企業(yè)有關(guān)要求進(jìn)行專業(yè)性安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，取得特種作業(yè)操作證后方可上崗，并定期參加復(fù)審。 對錯(cuò)12、電磁閥的工作原理是正常加油時(shí)，先導(dǎo)閥、小流量控制閥和主閥打開，加油機(jī)以大流量加油，當(dāng)接近預(yù)置加油量時(shí)，電腦命令先導(dǎo)閥斷電，主閥關(guān)閉，此時(shí)以小流量加油，當(dāng)達(dá)到預(yù)置加油量時(shí)，小流量線圈斷電，電磁閥關(guān)閉，加油結(jié)束。 對錯(cuò)13、第三方盤點(diǎn)是由主管部門、財(cái)務(wù)組織專門盤點(diǎn)隊(duì)伍定期或不定期進(jìn)行盤點(diǎn)。