人際交往中的心理效應

1、在人生的舞臺上，每個人都希望自己能扮演生活和事業(yè)的強者。而人的一生，其成長、發(fā)展、成功、幸福都與人際交往緊密相連。每個人都希望自己總是處于良好的人際關系氛圍之中，在和諧、融洽的環(huán)境中學習和工作。然而，并非人人都能如愿以償。這一方面與中國人的傳統文化有關，更主要的是一個人的認知、個性等有關。一、大學生在人際交往中常見的心理障礙交往中的孤獨心理其特點是寡言少語，對人缺乏主動、熱情。外在的表現往往把自己真實的思想、感情、欲望掩蓋起來，對別人懷有戒心，平時愿意獨自學習或處事。社交上的孤獨，從心理學的角度講，是一種封閉的心理障礙，是一種心靈上的孤寂。找不到或根本就不想找到知音，對社交缺乏興趣，不知如何去

2、接近他人，與別人缺乏心靈上的溝通。對于別人來說，常常感到這樣的人難以接近，與之交往不是很累就是無效，于是便與之保持心理距離，久而久之，孤獨者就越加孤獨。這類學生的交往障礙更多地是由于其偏于內向的性格造成的。交往中的自負心理其特點是自高自大，爭強好勝，固執(zhí)已見，不信任他人，甚至瞧不起老師。這類學生往往目中無人，總是過高地評價自己。其同齡伙伴也討厭同這種類型的同學交往，最后也會成為“孤家寡人”。自負的人往往是以自我存在為前提的處事心態(tài)，凡是與我相吻合的便是真理。這種人偏面強調“自我需求的合理性”，極端自私自利和自以為是。如有些同學在午休或晚上，不顧別人是休息或學習，便旁若無人地在寢室里為所欲為。這

3、種人還常常喜怒無常，讓別人都圍著他轉，一不如意就火冒三丈，在同學中顯得十分霸道，以此來滿足自己的不良心態(tài)。這是一種令人憎惡的“自我”表現。這類學生產生的交往障礙主要是由于過分自滿，自我評價過高造成的。交往中的自卑心理其特點是在人群中羞怯，有不自然的表現，有較強烈的自卑感，凡事總希望采取觀望的態(tài)度，一旦與同學出現矛盾或考試成績不佳總是“自責”，長此以往這種學生會出現沮喪和悲觀的消極心態(tài)。有這種心理影響的大學生，往往對自己的不足和別人對自己的評價很敏感，又擔心自己的不足或缺陷被別人發(fā)現而被瞧不起，所以在交往中缺乏勇氣、畏首畏尾。自卑，即因自我認識發(fā)生偏差，過低地估計自己，輕視或看不起自己，是人際交

4、往中的羈絆。過于自卑的人，別人同他打交道時也常常感到壓抑和沉悶，他也害怕同別人打交道，久而久之，人際關系顯的很不協調。交往中的多疑心理其特點是不信任別人，與人打交道總好斤斤計較，不顧別人利益，很少能體貼別人。多疑的人總以為別人在議論自己，看不起自己，抱“以鄰為壑”的態(tài)度。多疑的人往往無中生有，搬弄是非，總把別人的善意當做惡意。結果不僅會產生人際關系的裂痕，而且還會造成嚴重的人際沖突和人際傷害。多疑是一種沒有出路的心理選擇，是一種由主觀臆斷所產生的不信任他人的情緒情感。多疑心理的產生是有其歷史根源的，幾乎每個中國人都具有不同程度的多疑心理，這與我們傳統文化的熏陶有關。如廣為人知的“人心隔肚皮”、

5、“害人之心不可有，防人之心不可無”等，這幾乎成了中國人性格中的共性。當然這也有其積極的一面，與人打交道時多點心眼，防備被騙等。但在人際交往中更多地起著消極的作用，如多種無謂的爭執(zhí)、吵鬧等，往往都是多疑在起作用。所以，多疑是人際內耗的禍根，是心理的毒瘤，它往往使“自我”變得陰毒可怕，無法溝通。交往中的嫉妒心理其特點是在與人交往時，發(fā)現自己在某些方面不如他人，如天生的身材、容貌、聰明才智、榮譽、地位、成就、財產、威望等各方面的差距，就會產生抱怨、憎恨、甚至憤怒等復雜的心態(tài)。這種人總怕別人超過自己，當別人在某些方面強過自己時，又無競爭的能力或勇氣，于是往往采取諷刺、挖苦、挑撥、中傷等不正當的行為，造

6、成種種心理傷害。嚴重的嫉妒，還會吞噬人的理智，影響正常的思維。有的在“妒火中燒”的情況下，可能會鋌而走險毀滅自己的前程，甚至自殺或他殺等；也有的可能消極沉淪，從此一蹶不振。培根說：“嫉妒是人類最卑劣的品質之一”。在現實生活中，實際上嫉妒心人皆有之，只不過有輕重之分而已。嫉妒心理的產生，常常是在周圍熟識的人之間產生，如同學、同事、朋友、親屬、上下級以至夫妻、兄弟姐妹、戀人等等。有嫉妒心理的人，最容易與他們比高低、分上下，不服氣、爭輸贏。而對那些位居高位的“偉人”、“大科學家”、“大名人”，人們不會產生嫉妒，其原因這些人與一般人差距太大，所以談不上嫉妒。嫉妒從本質上說是一種極不健康的心理狀態(tài)，會嚴

7、重影響人與人之間的正常交往和健全的社會生活。交往中的逆反心理其特點是在交往中總愛與別人“唱反調”、“對著干”、喜歡充當“反派角色”。你讓我向東我偏向西，你讓我干這我偏干那。有的人甚至走極端，充當與眾不同的“英雄好漢”角色。這種人往往自以為是，固執(zhí)已見，振振有詞；不能與別人合作共事，干什么事都別別扭扭等；事情還沒有做，意見就一大堆，誰不同意他的意見，他就反對誰；只能聽恭維話，聽不得反對意見或善言勸告，等等。社會心理學認為，逆反心理是一種失常心理，它是用抗拒、反對集體或者別人對自己的要求、指令的形式，逃避外界的壓力，從而維護自己個人的尊嚴、面子。有逆反心理的人，當他的需要受到挫折時，他就會對阻礙他

8、的人，阻礙他的需要不能實現的規(guī)章制度和周圍環(huán)境等，產生攻擊行為。如他們往往用摔壞器皿、腳踢桌椅、重重關門等行為來發(fā)泄情緒。有些人雖沒這樣做，但是憤怒、敵意和破壞情緒卻長期積壓在心頭，沒有發(fā)泄出去，那么，就很有可能導致他們進一步地心理失常，并會用社會所不允許的、人們不能按受的方式，把他們的逆反心理表現為攻擊行為（如打架、破壞財物等等）。當然，青年人當中的逆反心理，有些是由于受市場經濟負面影響所形成的，如專門看受到批評或批判的作品、影視片、光碟等，他們輾轉相傳、爭相暗中傳閱，這也是一種不健康的心理狀態(tài)造成的。青年學生應用理智戰(zhàn)勝情感，提倡謙虛忍讓的美德，同學、師生之間要多理解、多諒解、友愛相處。二

9、、如何克服、超越以上人際交往中的心理障礙呢？正確地認識自我。俗話說：“人貴有自知之明”。貴者難也。囿于主、客觀諸多因素的局限,人們往往很難做到主動、客觀地、全面地認識自我。青年人由于生理、心理發(fā)展的特點，又加之社會閱歷淺，尤其容易發(fā)生自我認知的偏差。有時候是自覺或不自覺地發(fā)生錯覺，掩飾真實的自我，有時候明知不對卻又堅持已見，不能正確地認識自己，評價自己、把握自己，對于青年人交往來說，極易產生不利的影響，形成交往障礙。正確地認識自己、評價自己、把握自己，對于個人的心理品質和行為表現有著重要的關系，對于協調社會生活中的人際關系同樣是不可缺少的一個主觀因素。因此，要做到正確地認識自我就要能悅納自己。

10、我們對自己本身應有適當的了解，如身高、體重、外貌、內臟、心理品質、才智互素養(yǎng)、行為表現等各方面，應有較為明確的了解，方可在生活適應中獲得較為滿意的結果。在力求全面了解自己的基礎上，要能適當地悅納自己。即不但要看到自己的長處，更好地利用發(fā)揮之，同時，更重要地是能容忍自己的短處。短處或缺陷幾乎人人都有，而且有些是無法補救的，如身高、長相等。在這種情況下，我們應當安然接受這些缺陷，而不必遮掩、羞慚，而應集中精力去發(fā)展自己，完善自己，取得社會和他人的悅納。實際上，內在的美往往比外在的美更能吸引人并取得別人的愛慕。當一個人為人坦誠、勇敢、聰慧、有知識、有能力時，盡管他的體貌并不理想，仍可得到他人的悅納、

11、敬仰。如列寧、鄧小平身材都不高，但并不影響他們成為偉大的無產階級革命家；古希臘的哲學家蘇格拉底雖然相貌丑陋，但他在哲學上的成就使他得到了巨大的聲譽。如果一個人長相、衣著都很漂亮卻張口就罵人，粗俗無知，或一個人雖有一張美麗的面孔，但為人處事卻陰毒、刻薄，這樣的人肯定是會令人厭惡的。因此，缺陷應當成為完善自己的動力，而沒有理由成為壓抑自己的包袱。當代的“女保爾”張海迪之所以成為青年一代的楷模，是因為她身殘志不移，克服常人難以克服的困難，在事業(yè)上取得了驕人的成績，成為我國十大杰出青年之一。要塑造自己堅強的個性。堅強的個性包括自覺、果斷、堅韌、自制、信心、恒心等。在人際交往中、重要的是要有自信心。自信

12、心強的人能夠充分利用自己的長處，有效地避免自己的短處，他們總是信心百倍，樂觀向上，即使遇到困難和挫折也決不自棄，而是千方百計地挖掘自身的潛力，爭取周圍環(huán)境的支持，達到自己的穩(wěn)定目標。心理學家曾對有成就的智力優(yōu)秀者進行研究認為，智力優(yōu)秀者一般都具有四種性格品質。第一，自信心強；第二，為取得成功的堅持力；第三，善于為實現目標不斷積累成果；第四，不為其它誘惑所動。一些具有特殊才能的科學家、發(fā)明家、理論藝術家的實踐表明，他們的成就與他們的個性品質有著密不可分的關系。被稱為天才發(fā)明家的愛迪生，才華超群，智慧非凡，可是他在評定自己時，認為自己并非什么天才，他說：“天才是百分之一的靈感，加上百分之九十九的汗

13、水”。愛因斯坦從小被認為天資較差，但最終成為享譽全球的大科學家，他認為自己成功的秘抉是自信和刻苦努力。要樹立正確的競爭意識。當代青年人一般都具有較強的競爭意識，特別希望在廣泛的社會交往中表現自己的才能。隨著改革開放，社會主義市場經濟的發(fā)展，社會的競爭將越來越激烈，優(yōu)勝劣汰不可避免。如果自我期望值過高，只能勝不能敗，失敗了或遇到挫折就灰心喪氣；或者因害怕失敗而不敢參與任何競爭，碌碌無為、平淡無味地生活，都是不可取的。應該明白，失敗并不意味著斷送前程，有時候失敗中孕育著成功，關鍵是應及時總結經驗教訓以利再戰(zhàn)。再有一點，就是在競爭中青年人還要注意克服不良的嫉妒心理，要公開、公正、公平地競爭。看到別人

14、有成績、有進步，把精力要放在研究別人是怎么取得成績和進步的，然后努力趕超，而不是嫉妒人家，甚至污蔑、中傷別人。不樹立正確的競爭意識只會害人害已。第三節(jié)大學生交往藝術我們已經了解了人際交往的重要性及交往的特點、效應、心理障礙等，那么如何建立良好的人際關系還與交往藝術有著極重要的關系。對于涉世不深的青年人來說，或許并不以為然，他們認為：交往，不就是與人打交道嗎？有什么藝術可言？還用得著專門去學？然而，現實給我們的教育太深刻了。許多人面對社會上繁雜的人際關系，常常顯得不適應，常常遇到不知道如何是好的窘境，有時甚至手足無措；因交往受挫而灰心喪氣，失去理智、畏縮不前者大有人在，甚至輕生者也時有所聞。多少

15、人感嘆：涉世容易處世難?。∮纱丝梢?，不懂得必要的社交知識，不善于運用交往的藝術，在社會生活中就會舉步維艱。一、怎樣使別人喜歡你？人都希望得到別人的喜歡、希望得到別人的容納、承認和重視。這是因為人有愛人以及被愛的歸屬感的需要。那么怎樣做才能使別人喜歡你呢？如果你試著去實行以下的幾個法則，你將會發(fā)現神奇的效果。（一）主動地付出真心并關懷別人任何人都喜歡受到別人的尊重與關懷，如果我們想讓別人喜歡自己，你就要付出時間、精力及愛心去取信于他人，因為只有真心才能換來真情。試想，假如你與一個同學說話，而他愛搭不理，或是言不由衷，心不在焉，甚至仍在干他并不重要的事，如隨意翻報紙、看書寫字等，你必定馬上會認為他

16、并未把你放在眼里，你的自尊心會受到強烈的傷害，這樣的人你會喜歡他嗎？結論不言而喻。（二）記住別人的名字要知道沒有任何言語比親切地呼喚著他的名字更能打動他的心。如果你能叫出一個并不熟悉的人的名字，會令對方覺得他受到你的注意和尊重，自然會對你產生好感。如果你的大學輔導員老師，一年之后仍叫不全自己所管班級學生的名字，有時甚至張冠李戴，把張三喚成李四，無形中必定加大了師生之間的心理距離。一個不重視別人名字的人，又有誰來重視你的名字呢？如果有一天你把朋友的名字全忘掉了，朋友也就完全忘掉了你。（三）要善于傾聽人們都喜歡談論自己，陳述已見，喜歡引人注意。對他來講，他的歡樂與不幸勝過其它任何事，這時如果你能耐

17、心傾聽，讓他一吐為快，他自然喜歡你，愿意與你接近。同時，青年人正是長知識的好時候，多聽聽別人的談話對自己增長見識肯定是非常有利的。當一個聽眾并不難，你必須要專心地注目對方說話，不要東張西望、心不在焉，不要輕易打斷別人的話，不要手里忙著其它事情，不要面無表情，要注意不時地做出一些語言和表情上的反應，表示你對他的話感興趣。當然也許你會遇到一個在你很忙的時候喋喋不休的人，這時你可以婉言推托，但不可用粗暴的方式去處理。（四）談論對方感興趣的事誰都有自己最感興趣的事，而且，也希望別人同他一樣感興趣。如果你想與之交友，不妨花一點時間事先了解他的興趣愛好及最珍視的東西，在與之交談時，不時地自然而然地談起這些

18、，這樣可以激起對方的熱誠，愿意與你交談與你接近。比如，小李姑娘織了一件自己很欣賞的毛衣，如果你說：“你的手真巧，這件毛衣穿在你的身上漂亮極了。要是我有你這么好的手藝就好了”。她一定非常高興，說不定真會教你如何織，甚至為你織一件呢?。ㄎ澹┮W會為別人效力交往中的“給與取”是相互的。如果你要別人喜歡你，并且從友伴中得到幫助，首先要學會努力為別人效力，做那些不惜花費時間、精力和誠心誠意為別人著想的事情。因為人是有感情的動物，在人際交往中講感情就是要有人情味，它有時比理性更有力量。青年人在交往中，誰也免不了有求人的時候，但你不能只知求助于人，且不知“回報”，這樣“剃頭挑子一頭熱”，友誼不會長久。有

19、恩必報，而施恩不圖報的人易得到別人的敬愛。（六）注意你的儀表和風度儀表是人的第一印象，常給人以類型化的傾向。儀表主要指：一個人的體形、長相、動作、服飾、打扮等。在現實生活中，長相美貌的人易給人好的第一印象，因為：“愛美之心，人皆有之”。但維系人與人之間的長久吸引，主要是要有內在美，即人格魅力。如果一個人的長相和衣著都很漂亮，但卻為人粗俗、陰毒，他將失去外在的吸引力而被人厭惡，而有的人雖長相不佳，但人品、才智、性格、修養(yǎng)等都很上乘，則他的內在美則彌補了形象的不足，也會得到別人的敬愛。當然，一個人不論其長相如何，都要注意儀表的美，特別要注意修飾得體，不能追求奇裝異服，刻意造作。一個人的風度主要指在

20、人際交往中要開朗、友善、穩(wěn)重、大方。在面部表情上要保持微笑，微笑外交具有無窮的魅力。站姿和坐姿在不同的場合要采取合適的姿式，即所謂站有站樣，坐有坐樣。在握手時交談中的手勢上，語氣的表達上，語調的程度上，都要把握適度有分寸。不能給人以不懂禮貌、輕浮虛偽的感覺。（七）學會幽默，從容應付窘境在人際交往中，往往許多情況下使你陷入尷尬的境地，讓你在某種特定場合下不知所措。這種事情的發(fā)生盡管會令你不愉快，如果你能處驚不變，不惱羞成怒，而是用幽默的語言，隨機應變，則不但能擺脫窘境，而且能打動別人的心，并能贏得別人的歡心。幽默是一種良好的心理素質和出色的語言藝術，也是一種機智的應變能力。特別在面臨尷尬的場合中

21、，它是一種潤滑劑，并且更能呈現你的才能和魅力。下面我們看看在一些尷尬場合下的幽默：一個演員謝幕時被絆倒了，觀眾哄堂大笑，實在太尷尬了，此時演員機智地說：“大家的掌聲讓我傾倒了，再次謝謝。”當倫琴射線（即X光）用于醫(yī)療透視后，有一位患者給倫琴寫了一封信，說他的胸腔不舒服,請倫琴給他寄幾根射線來。倫琴幽默地回信說：“還是請您把胸腔寄來吧”當面對含有敵意的羞辱的窘境時，幽默也能起到化干戈為玉帛的效果。如：英國前首相威爾森曾經有這么一段故事。有一次，他在演說時剛講到一半，有人突然高聲打斷他的話：“狗屎！垃圾！”當然那人是含有敵意的，他的意思是說威爾森在“胡說八道”。可威爾森不理會他的無禮，報以容忍的一

22、笑，安撫地說：“這位先生，我馬上就要談到您提出的臟亂問題了。”那人頓時啞巴了。就這樣，威爾森心平氣和地運用自己的機智的幽默化解了尷尬，從窘境中解脫出來。若有人對你說：“你有什么了不起，你以為你自己是什么人？”你不必動怒，索性反問他：“依你的意思，我必須是某位大人物，才有資格與你說話嗎？”或“我倒沒想過這個問題，你常常以為自己是什么了不起的人物吧？”。二、怎樣才能贏得友誼（一）以友善的方式開始有一則太陽和風的寓言故事可能會給我們以啟迪。太陽和風爭議誰更強而有力。風說：“我要讓你看看我的力量?？匆娐飞夏莻€穿大衣的老頭嗎？我敢打睹，我能比你更快地使他脫掉大衣?！庇谑牵柖愕皆茖雍竺?，風開始吹起來。

23、風越吹越猛，但老人卻把身上的大衣裹得越來越緊。終于，風無可奈何地停息下來。太陽從云后露出了笑臉，以暖洋洋的光芒照著老人。不久，老人出汗了，不得不把大衣脫掉。太陽對風說：“怎么樣？溫和和友善要比憤怒和暴力更加有力吧？”。交友也是這個理兒。假如動不動就發(fā)睥氣，對人家說些不中聽的話，以為這樣你就痛快了，那么，別人會分享你的痛快嗎？青年人有時激情迸發(fā)，難以控制自己的情緒，常常在朋友面前表現出不友善的態(tài)度，甚至揮拳動武，但是你沒想想，如果你握緊一只拳頭來見別人，別人也會握緊兩只拳頭來迎接你。如果遇到意見有分歧時先別著急，可坐下來冷靜地商量一下，看看原因在哪里，或許發(fā)現分歧并不很大，倒是看法一致的地方更多

24、些，誠意而耐心，以善待人，求大同存小異，感情總會溝通。人不可能喜歡在別人強迫和威脅下同意別人的觀點，但大都愿意接受態(tài)度和藹而又友善的開導。假如你想要別人同意你的觀點和看法，就要先使他相信，你是他的忠實朋友，只有贏得了他的心，你才能使他走上理智的大道。（二）要真誠地認錯如果你在馬路上騎自行車闖了紅燈，被警察批評，你會與警察爭辯嗎？因為你知道那會出現什么后果。如果你爽快地承認錯誤，并表示對警察的尊敬，則會減少不必要的麻煩。如果一個同學借了另一個同學的一本裝璜精美的書，不小心弄臟了其中的一頁，還書時主動提出：“真對不起，這么好的書讓我給不小心弄臟了，有機會我一定買本新的與你換。”那同學即使心里不太高

25、興，但他也會說：“這算不了什么，還可以看，何必再花那份冤枉錢，用時再來借好了”。假如那個同學隱瞞不說，或是強調原來就是這樣，想想看，另一位同學還會再借他書才怪呢！只有缺乏智慧的人才會為自己的錯誤找借口，強詞奪理，這樣做只能使自己處于更加不利的地位。而一個坦誠、豁達、勇于認錯的人，往往能贏得別人的理解和敬重。因此，一旦你有錯，就要迅速而誠懇地承認自己的錯誤，要是知道有人要責備你，你可先把對方要責備你的話先說出來，他十有八九會寬恕、諒解你。（三）爭辯要掌握好分寸爭辯是一種雙方都在努力證明自己正確，對方錯誤的互動行為。青年人血氣方剛，總愛爭個我是你非。但是，同學、朋友之間的爭辯要注意掌握好分寸，要以

26、不傷害對方，不損害友誼為前提。因此，爭辯時應注意以下幾點：1、爭辯要有意義。為了工作和事業(yè)，在一些原則問題上進行爭辯是必要的。如果為了一些雞毛蒜皮的小事而爭論得臉紅脖子粗就不值得了。友伴之間的爭論，原則性的問題恐怕不屬多見，倒是沒有必要的爭論更多些。經驗告訴我們：用辯論的方法，你不可能得到滿意的效果；而用讓步的方法，你的收獲會比你預期的要多得多。十年動亂中，大辯論還少嗎？但爭辯的結果是山頭林立，派性大發(fā)，壞人得逞，朋友受傷。直到今天，那一代青年人的心靈創(chuàng)傷也難以復平，這沉痛的歷史教訓要深刻記取。“永遠避免無意義的正面沖突”，這應當是我們有些凡事總想辯出個“理兒”來的年輕人應當遵循的一條爭辯的基

27、本原則。2、爭辯要有器量。爭辯可以成為斬斷友誼的利劍，也可以成為維系友誼的橋梁。關鍵在于爭辯不僅要有意義，而且要有器量。論戰(zhàn)的雙方可以固守已見，各不相讓，但是應該彼此尊重人格，尊重真理，而不是為了個人的意氣和私利而爭辯，應采取探討的方式、平等說理的態(tài)度，對事不對人。言語尖刻、咄咄逼人的態(tài)度不可取。有時，一點也不刺傷對方很難做到，因此，彼此都要有容人的器量，而不應對爭論中的磨擦和沖突耿耿于懷。對于一般性的爭論，其器量還包括“主動認輸”。主動認輸并不意味著軟弱和失敗，而是自信的表現。倒是自卑者容易表現得很倔強。胸懷遠大、有智慧、有才干、有風度的人很少爭辯。對于一些無原則的問題主動讓步、退出，這也是一種器量。3、爭辯要有分寸。當你實在躲避不了爭論時，要注意明察對方的意圖，并盡量設身處地、換位思考問題；要控制自己的情緒，避免使用過激的言辭和尖刻的話語；不要算老帳，不揭人短處，不要計較勝負。（四）巧妙地表達自己的想法任何人都會有缺點毛病。但是,當你指出別人缺點或錯誤時方法不當,如一個蔑視的眼神,一種不滿的腔調,一個不耐煩的手勢等等,都可能達到難堪的后果,你以為他會同意并接受你的指責嗎?絕對不會!因為你打擊了他的自尊心,傷害了他的感情。他非但不會改變自己,還可能進行反擊。想想看,假