體態(tài)禮儀培訓(xùn)教學(xué)課件(50張)

1、儀態(tài)禮儀*第1頁，共51頁。優(yōu)雅嫻靜的舉止比美麗的面容更加讓人愿意親近。羅馬假日里奧黛麗.赫本是優(yōu)雅、高貴、智慧和魅力的完美結(jié)合。她有一種讓人無法抗拒的優(yōu)雅！優(yōu)雅的儀態(tài)來自禮貌、善意的舉止和行為.第2頁，共51頁。主要內(nèi)容 一、 站姿 二、 坐姿 三、 蹲姿 四、 走姿 五、手勢(shì)語 六、界域第3頁，共51頁。舉止(儀態(tài))要注意的三個(gè)要點(diǎn)美觀 “在美的方面，相貌的美，高于色澤的美，而秀雅的動(dòng)作又高于相貌美?！?培根 立似松、坐如鐘、行似風(fēng)，實(shí)際上是講約定俗成的美 ！規(guī)范 舉止動(dòng)作在大庭廣眾之前要規(guī)范。 小問題:穿裙子的女士應(yīng)該怎樣上下轎車？ 互動(dòng) 要注意你的所作所為要產(chǎn)生良好的預(yù)期的結(jié)果，要被交

2、往對(duì)象理解和接受。 小問題：握手的時(shí)候應(yīng)該誰先伸手？ 第4頁，共51頁。培養(yǎng)天鵝一般優(yōu)雅的舉止第5頁，共51頁。一 、站 姿-高、挺、直.標(biāo)準(zhǔn)的站姿 兩腳跟相靠，腳尖展開，身體重心主要支撐于腳掌、腳弓之上。兩腿并攏直立，腿部肌肉收緊，大腿內(nèi)側(cè)夾緊，髖部上提。腹肌、臀大肌微收縮并上提，臀、腹部前后相夾，髖部?jī)蓚?cè)略向中間用力脊柱、后背挺直，胸略向前上方提兩肩放松下沉，氣沉于胸腹之間，自然呼吸。兩手臂放松，自然下垂于體側(cè)。脖頸挺直，頭向上頂。下頜微收，雙目平視前方第6頁，共51頁。站姿要領(lǐng)抬頭挺胸收腹三平:即頭平正、雙肩平、兩眼平視。五點(diǎn):后腦勺、背、臀、小腿、腳后跟五點(diǎn)一線。二提:髖部上提，重心上

3、拔二沉:肩部放松，下頜微收第7頁，共51頁。2.基本站姿男士后搭手站姿女士前搭手站姿第8頁，共51頁。第9頁，共51頁。3.不同場(chǎng)合的站姿 在升國(guó)旗、奏國(guó)歌、接受獎(jiǎng)品、接受接見、致悼詞等莊嚴(yán)的儀式場(chǎng)合，應(yīng)采取嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)站姿，而且神情要嚴(yán)肅。 在發(fā)表演說、新聞發(fā)言、作報(bào)告宣傳時(shí)，為了減少身體對(duì)腿的壓力，減輕由于較長(zhǎng)時(shí)間站立雙腿的疲倦，可以用雙手支撐在講臺(tái)上，兩腿輪流放松。主持文藝活動(dòng)、聯(lián)歡會(huì)時(shí)，可以將雙腿并得很攏站立，女士站成“丁”字步,讓站立姿勢(shì)更加優(yōu)美。 第10頁，共51頁。4.站姿注意事項(xiàng)站立時(shí)，不要東倒西歪或躬腰駝背或挺肚后仰站著與人交談時(shí)，不要把手插褲袋或叉在腰間，顯傲慢不要身體抖動(dòng)或

4、搖晃，會(huì)顯得漫不經(jīng)心、缺乏教養(yǎng)不可兩腿交叉站立，會(huì)顯得不嚴(yán)肅不可歪倚斜靠，給人站不直，十分庸懶的感覺第11頁，共51頁。雙臂交叉抱于胸前第12頁，共51頁。漠不關(guān)心、疑惑消極、防御、抗議等第13頁，共51頁。一腳直立，另一腳彎置其后，以腳尖觸地第14頁，共51頁。自滿、情緒不穩(wěn)、厭煩和氣憤第15頁，共51頁。兩腳分開尺余，身體前傾，腳尖略朝外偏第16頁，共51頁。進(jìn)攻性強(qiáng)第17頁，共51頁。雙手叉腰第18頁，共51頁。傲慢第19頁，共51頁。第20頁，共51頁。相互打量，氣氛有點(diǎn)緊張第21頁，共51頁。第22頁，共51頁。有打斗的可能性第23頁，共51頁。二 坐姿-沉著、穩(wěn)重、端莊標(biāo)準(zhǔn)的坐姿

5、如果椅子左右兩側(cè)都空著，應(yīng)從左側(cè)走到椅前。 不論從哪個(gè)方向入座，都應(yīng)在離椅前半步遠(yuǎn)的位置立定，左腳輕向后撤半步，用小腿靠椅，以確定位置。 落座時(shí)聲音要輕，動(dòng)作要緩。落座過程中，腰、腿肌肉要稍有緊張感。女性著裙裝入座時(shí)，應(yīng)用雙手將后片向前攏一下，以顯得嫻雅端莊。 坐下時(shí)，身體重心徐徐垂直落下，臀部接觸椅面要輕，避免發(fā)出聲響，坐到座椅2/3處。 入座后，坐姿要端正，上身挺直，兩腿并攏，雙手自然放在膝上，亦可放在椅子扶手或沙發(fā)上，不要前俯后仰。與人交談時(shí)，可以側(cè)坐，注意上身與腿同是轉(zhuǎn)向一側(cè)。落座時(shí)，不要搖晃上身，也不要翹起“二郎腿”。更不要抖動(dòng)蹺起的腳，切忌腳尖朝天。第24頁，共51頁。男士坐姿應(yīng)體

6、現(xiàn)自信、豁達(dá)標(biāo)準(zhǔn)式 疊腿式 西方國(guó)家疊腿式女士坐姿應(yīng)體現(xiàn)莊重、矜持雙腿垂直式雙腿斜放式 雙腿重疊式第25頁，共51頁。第26頁，共51頁。.不同場(chǎng)合的坐姿 談判、會(huì)談時(shí)，場(chǎng)合一般比較嚴(yán)肅，適合正襟微坐，但不要過于僵硬。要求上體正直，短做于椅子中部，注意不要使全身的重量只落于臀部，雙手放在桌上、腿上均可。雙腳為標(biāo)準(zhǔn)坐姿的擺放。傾聽他人教導(dǎo)、知識(shí)、傳授、指點(diǎn)時(shí)，雙方是長(zhǎng)者、尊者、貴客，坐姿除了要端正外，還應(yīng)坐在坐椅、沙發(fā)的前半部或邊緣，身體稍向前傾，表現(xiàn)出一種謙虛、迎合、重視對(duì)方的態(tài)度。 在比較輕松、隨便的非正式場(chǎng)合，可以坐得輕松、自然一些。全身肌肉可適當(dāng)放松，可不時(shí)變換坐姿，以做休息。 第27頁

7、，共51頁。3.坐姿注意事項(xiàng) 入座后兩手不可同時(shí)放在扶手上，不得半躺在沙發(fā)上。 不要蹺二郎腿，不能不停地抖動(dòng)雙腿或搖擺腿腳。 女士不要等坐下后再重新站起來整理衣 不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿。 不要猛起猛坐，弄得座椅亂響。 女士切忌兩腿叉開，腿伸得老遠(yuǎn)第28頁，共51頁。4.坐姿身體語標(biāo)準(zhǔn)坐姿：沉著、穩(wěn)重、冷靜、認(rèn)真等。 上身緊靠椅背：內(nèi)心有不安全感等。 頻繁變換架腿姿勢(shì)：心緒不寧、焦躁不安或?qū)徽勈ヅd趣等。 交談中開始架腿：對(duì)話題不感興趣或悠閑輕松等。 女性兩腿并攏，腳踝交叉而坐：有教養(yǎng)的表現(xiàn)等。 男性坐時(shí)交叉腳踝：警惕、防范或壓制恐懼緊張等。 坐在椅子或沙發(fā)邊緣：顯露心理劣勢(shì)、精神上缺乏

8、安定感深陷在沙發(fā)中：疲憊、懶散、隨便、自我感覺良好、缺乏教養(yǎng)等第29頁，共51頁。三 走姿.標(biāo)準(zhǔn)的走姿走姿的三要素： A、步位。即腳落地時(shí)的位置，女士行走時(shí)，兩腳內(nèi)側(cè)著地的軌跡要在一條直線上，男子行走時(shí)，兩腳內(nèi)側(cè)著地的軌跡不在一條直線上，而是在兩條直線上。出腳和落腳時(shí)，腳尖腳跟應(yīng)與前進(jìn)方向一條直線，避免“內(nèi)八字”或“外八字”。 B、步幅。即跨步時(shí)前腳跟與后腳尖之間的距離。標(biāo)準(zhǔn)的步幅本人腳的11.5倍。 C、步速。即行走時(shí)的速度，標(biāo)準(zhǔn)步速為女士每分鐘118步120步，男士每分鐘108110步，即每?jī)擅腌娂s走3步。 第30頁，共51頁。2.幾種特例下的陪同要求1）陪同引導(dǎo)2）上下樓梯 3）進(jìn)出電梯

9、 4）出入房門第31頁，共51頁。3.不同著裝時(shí)1.著西裝 2.著旗袍3.著高跟鞋第32頁，共51頁。4.其他場(chǎng)合的走姿 參加喜慶活動(dòng)，步態(tài)應(yīng)輕盈、歡快、有跳躍感，以反映喜悅的心情。參觀吊喪活動(dòng)，步態(tài)要緩慢、沉重、有憂傷感，以反映悲哀的情緒。參觀展覽、探望病人，環(huán)境安謐，不宜出聲響，腳步應(yīng)輕柔。進(jìn)入辦公場(chǎng)所，登門拜訪，在室內(nèi)這種特殊場(chǎng)所，腳步應(yīng)輕而穩(wěn)。 第33頁，共51頁。走入會(huì)場(chǎng)、走向話筒、迎向賓客，步伐要穩(wěn)健、大方、充滿熱情。舉行婚禮、迎接外賓等重大正式場(chǎng)合，腳步要穩(wěn)健，節(jié)奏稍緩。辦事聯(lián)絡(luò)，往來于各部門之間，步伐要快捷又穩(wěn)重，以體現(xiàn)辦事者的效率、干練。陪同來賓參觀，要照顧來賓行走速度，并善

10、于引路。 第34頁，共51頁。5.訓(xùn)練方法 A、擺臂。人直立，保持基本站姿。在距離小腹兩拳處確定一個(gè)點(diǎn)，兩手呈半握拳狀，斜前方均向此點(diǎn)擺動(dòng)，由大臂帶動(dòng)小臂。 B、展膝。保持基本站姿，左腳跟起踵，腳尖不離地面，左腳跟落下時(shí)，右腳跟同時(shí)起踵，兩腳交替進(jìn)行，腳跟提起的腿屈膝，另一條腿膝部?jī)?nèi)側(cè)用力繃直。做此動(dòng)作時(shí)，兩膝靠攏，內(nèi)側(cè)摩擦運(yùn)動(dòng)。 C、平衡。行走時(shí)，在頭上放個(gè)小墊子或本子書本，用左右手輪流扶住，在能夠掌握平衡之后，再放下手進(jìn)行練習(xí)，注意保持物品不掉下來。通過訓(xùn)練，使背脊、脖子豎直，上半身不隨便搖晃。 第35頁，共51頁。6.走姿身體語標(biāo)準(zhǔn)走姿：從容自信、瀟灑大方等。 弓著背走路：精神狀態(tài)低迷或

11、自我防衛(wèi)雙手反背在身后：傲慢、呆板等。 身體晃蕩：輕佻、浮夸、缺少教養(yǎng)等。http:/www.imgo.tv/watch_tv.aspx?TypeId=2&ClipId=55557&tid=2&cid=55557&fid=65546&OTypeId=2&styleId=1&fstlvlId=1第36頁，共51頁。三 蹲姿1.標(biāo)準(zhǔn)的蹲姿高低式蹲姿下蹲時(shí)左腳左前，右腳在后；左小腿垂直于地面，全腳掌著地；右腳跟提起，腳前掌著地；左膝高于右膝，兩腿靠緊慢慢向下蹲，臀部向下坐在右腿肚上，上身稍向前傾；以左腳為支撐身體的主要支點(diǎn)。交叉式蹲姿下蹲時(shí)右腳在前，左腳在后；右小腿垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右

12、腿交叉重疊，左膝向后伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腳靠緊，合力支撐身體。第37頁，共51頁。第38頁，共51頁。蹲姿注意事項(xiàng) 女士下蹲應(yīng)注意兩腿緊靠，應(yīng)保持典雅優(yōu)美的姿態(tài)，不應(yīng)低頭、彎腰、翹臀；不應(yīng)雙腿平行叉開，切忌露出內(nèi)衣。 男士下蹲雙腿可以有一定的距離，應(yīng)保持端莊文雅的姿態(tài)。切忌面對(duì)他人下蹲、背對(duì)人下蹲和雙腿平行叉開下蹲。第39頁，共51頁。其他幾種體姿禮儀的基本要求： 1、點(diǎn)頭：在沒有必要行鞠躬禮，但又想向?qū)Ψ绞疽鈺r(shí)，可用點(diǎn)頭表示。點(diǎn)頭時(shí)，轉(zhuǎn)折點(diǎn)在脖子，雙目應(yīng)注視對(duì)方，可同時(shí)用微笑或話語向?qū)Ψ絾柡谩?2、回頭：無論是誰，若突然被人由后面叫住，會(huì)毫無防備。倘若不加思索，只將頭部和視線轉(zhuǎn)

13、向?qū)Ψ剑苋菀鬃屓苏`會(huì)你在瞪他。正確的姿勢(shì)是，回頭時(shí)讓身體也稍向后側(cè)，轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑越o人謙恭、友好的印象。 3、遞物：遞東西給他人時(shí)，應(yīng)雙手將物品拿在胸前遞出。遞書時(shí)，應(yīng)把書名向著對(duì)方，以便對(duì)方能夠看清楚。若是刀剪之類的尖銳物，要把尖銳的頭向著自己。遞物時(shí)，不能一只手拿著物品，更不能將物品丟與對(duì)方。 4、接物：對(duì)他人遞來的物品應(yīng)雙手接過。 5、招手：若碰到較親近的朋友或同事，可用舉手招呼表示問候。招手時(shí)，手的高度以在肩部上下為宜，手指自然彎曲，大臂與上體的夾角在30左右。 6、請(qǐng)的手勢(shì)：在標(biāo)準(zhǔn)站姿基礎(chǔ)上，將手從體側(cè)提至小腹前，優(yōu)雅地劃向指示方向，這時(shí)應(yīng)五指并攏，掌心向上，大臂與上體的夾角在30左

14、右，手肘的夾角在90120之間，以親切柔和的目光注視客人，并說些適宜的話語。 7、鼓掌：鼓掌禮一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。鼓掌時(shí)，一般將左手抬至胸前，掌心向上，四指并攏，虎口張開，用右手去拍打左手發(fā)出聲響第40頁，共51頁。負(fù)面肢體語言一邊談話，一邊弄手指交叉翹腳的坐姿拉裙子撥弄頭發(fā)在公眾場(chǎng)合抖腿當(dāng)眾打哈欠第41頁，共51頁。五、手 勢(shì) 手勢(shì)要講究柔美、流暢，同時(shí)配合眼神、表情和其他姿態(tài)，使手勢(shì)更顯協(xié)調(diào)大方。 大方、恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)可以給人以肯定、明確的印象和優(yōu)美文雅的美感！翹大拇指手勢(shì)指點(diǎn)手勢(shì)捻指手勢(shì)第42頁，共51頁。1.常見手勢(shì)語 “OK”形手勢(shì)的含義。 “V”形手勢(shì)的含義。 大拇指向

15、下伸的含義。 舉大拇指手勢(shì)的含義。 舉食指的含義。第43頁，共51頁。2.手勢(shì)應(yīng)注意以下細(xì)節(jié) 在國(guó)際交往活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)特別注意手勢(shì)語的國(guó)際差異，明白對(duì)方用手勢(shì)語的習(xí)慣。 當(dāng)需要伸出手為他人指明方向時(shí)，應(yīng)將五指自然伸直，掌心向上指示方向。 在各種交際場(chǎng)合，不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)地與他人說話，因?yàn)檫@不僅是對(duì)他人的不禮貌，而且說明你輕視對(duì)方。 在各種交際場(chǎng)合，都不要打響指。不僅是對(duì)對(duì)方的不尊重，也表明自己不太嚴(yán)肅，常常會(huì)引起對(duì)方的反感，甚至厭惡。 在打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌時(shí)，應(yīng)注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長(zhǎng)短，不可過度。 在各種交際場(chǎng)合，都應(yīng)避免一些不衛(wèi)生、不穩(wěn)重、易于誤解、失敬于人的手勢(shì) 第44頁

16、，共51頁。3.手勢(shì)身體語掌心向上：坦誠(chéng)直率、善意禮貌、積極肯定、無強(qiáng)制性和威脅性等。 掌心向下：強(qiáng)制命令、貶低輕視、否定反對(duì)等。 拳頭緊握：挑戰(zhàn)、表示決心、顯示團(tuán)結(jié)和力量、提出警告等。 拳頭緊握，伸出食指：訓(xùn)示或命令，指明方向或事物，有明顯的強(qiáng)制性和威脅性等。 握手有力：熱情、興奮、好動(dòng)或自我表現(xiàn)欲旺盛等。 握手無力：個(gè)性懦弱、缺乏氣魄或傲慢、矜持、冷淡等。 交談、開會(huì)時(shí)手指小幅度動(dòng)作：不耐煩、沒興趣、心不在焉或持不同意見等。第45頁，共51頁。六、界域 指人們?cè)诮煌鶗r(shí)，特別是個(gè)人與個(gè)人、個(gè)體與群體、群體與群體交往時(shí)，因彼此的關(guān)系不同，周圍的環(huán)境不同，而無形中感到彼此間應(yīng)保持的一種特定的距離

17、。第46頁，共51頁。四種空間范圍1.親密距離 戀人之間，夫妻之間，父母子女之間以及至愛親朋之間的交往距離。近位親密距離：0-15厘米 “親密無間”遠(yuǎn)位親密距離：15-46厘米 第47頁，共51頁。2.私人距離 這是一個(gè)更有分寸感的交往空間。 近位：46-76厘米 酒會(huì) 遠(yuǎn)位：76-122厘米 好朋友和熟人可以隨意進(jìn)入3.社交距離體現(xiàn)一種社交性的，較正式的人際關(guān)系。近位：1.22-2.13米 工作中 客戶之間 社交陌生人之間遠(yuǎn)位： 2.13-6.1米 正式社交場(chǎng)合 商業(yè)活動(dòng) 國(guó)事活動(dòng) 第48頁，共51頁。4.公眾距離 這是人際接觸中界域觀念的最大距離，是一切人都可以自由出入的空間。近位： 6.

18、1米之外 小型活動(dòng)的講話人與聽眾之間。遠(yuǎn)位： 8米以外 大型報(bào)告會(huì) 聽證會(huì)等 在生活和社交中，我們應(yīng)該秉承尊重他人的態(tài)度，來保持一定的距離，避免不禮貌的”侵犯他人領(lǐng)域“的情況發(fā)生。第49頁，共51頁。謝謝第50頁，共51頁。1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就

19、少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會(huì)蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個(gè)當(dāng)下，一萬個(gè)美麗的未來抵不過一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢(shì)向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到