公關(guān)寫作概論培訓(xùn)教學(xué)課件(37p)

1、公共關(guān)系寫作第1頁，共38頁。 一、公關(guān)是什么？公關(guān)是社會(huì)組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會(huì)心理環(huán)境、影響公眾的一門科學(xué)與藝術(shù)。公關(guān)構(gòu)成三要素： 傳播社會(huì)組織社會(huì)公眾第2頁，共38頁。二、公關(guān)與寫作的關(guān)系社會(huì)組織 傳播信息 社會(huì)公眾 媒介 手段 公關(guān)寫作第3頁，共38頁。第一章 公關(guān)寫作概述第一節(jié) 公共關(guān)系學(xué)與寫作學(xué)的關(guān)系第4頁，共38頁。公共關(guān)系學(xué)的概念公共關(guān)系學(xué)是研究社會(huì)組織（公關(guān)主體），在了解公眾（公關(guān)客體）行為、意識(shí)和相互關(guān)系的基礎(chǔ)上，以滿足公眾需求并調(diào)動(dòng)其為社會(huì)組織服務(wù)的積極性，促進(jìn)社會(huì)組織事業(yè)成功的綜合性和邊緣性的應(yīng)用科學(xué)。簡言之，公共關(guān)系學(xué)是借

2、助客體力量促進(jìn)主體事業(yè)成功的科學(xué)，或是調(diào)動(dòng)客體積極因素為主體服務(wù)的科學(xué)。 第5頁，共38頁。公共關(guān)系學(xué)與寫作學(xué)的關(guān)系一、具有相同的特點(diǎn)1. 四維性的表現(xiàn)形式極其相似2. 都具有很強(qiáng)的應(yīng)用性3. 應(yīng)用性的內(nèi)容基本上一致。前、后、左、右的橫向關(guān)系，上、下級(jí)的縱向關(guān)系，昨天、今天、明天的時(shí)間流的關(guān)系，稱為四維性。二、具有相同的作用1. 都能夠密切主、客體之間的關(guān)系2. 都能夠促進(jìn)事業(yè)的成功。三、相互依存、共同發(fā)展1. 應(yīng)用文是處理和發(fā)展公共關(guān)系的媒介2. 公共關(guān)系學(xué)是應(yīng)用寫作的歸宿。第6頁，共38頁。第二節(jié) 公關(guān)寫作的含義、特點(diǎn)和作用一、公關(guān)寫作的含義公關(guān)寫作就是社會(huì)組織（包括企業(yè)）借助公關(guān)意識(shí)，以

3、文字的形式處理同公眾之間的關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)組織事業(yè)成功的寫作活動(dòng)。公眾意識(shí)、形象意識(shí)、情感意識(shí)、信譽(yù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、時(shí)效意識(shí)、戰(zhàn)略意識(shí)、審美意識(shí)、信息意識(shí)等第7頁，共38頁。公眾意識(shí)公關(guān)寫作的上帝是誰？公關(guān)寫作的主體與客體作者與讀者的關(guān)系1、了解公眾，尊重公眾，善待公眾，把公眾視為上帝。2、根據(jù)公眾特點(diǎn)選擇信息傳播方式。第8頁，共38頁。效能意識(shí)公關(guān)寫作有沒有功利性？求名不求利：樹立形象，贏得公眾的好感 第9頁，共38頁。時(shí)機(jī)意識(shí)組織開業(yè)之際： 組織易名、改建之際； 組織推出新招之際；組織獲得特殊獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)之際；重大的節(jié)日、紀(jì)念日之際；產(chǎn)品展銷會(huì)、訂貨會(huì)、商品博覽會(huì)之際；組織遇險(xiǎn)之際第

4、10頁，共38頁。創(chuàng)新意識(shí)1、文體創(chuàng)新： XX產(chǎn)品大事記 檔案性文體 宣傳性文體 2、構(gòu)思創(chuàng)新：某航空公司的廣告:從12月3日起，大西洋將縮短20%?！芭總?，先生們，假如您對(duì)選購的伊娜化妝品有不滿之處，請(qǐng)撥打597778，售后服務(wù)部的同志正閑得無聊。”第11頁，共38頁。創(chuàng)新意識(shí)（）日本奈良一家旅店擬寫了一封小燕子的來信，平息了顧客的抱怨。 女士們、先生們： 我們是剛從南方趕到這兒來過春天的小燕子，沒有征得主人的同意，就在這兒安了家，還要生兒育女。我們的小寶貝年幼無知很不懂事，我們的習(xí)慣也不好，常常弄臟你們的玻璃和走廊，致使你們不愉快。我很過意不去，請(qǐng)女士們、先生們多多原諒。 還有一事懇求女

5、土們和先生們，請(qǐng)你們千萬不要埋怨服務(wù)員小姐，她們是經(jīng)常打掃的，只是擦不勝擦，這完全是我們的過錯(cuò)。請(qǐng)你們稍等一會(huì)兒，她們就來了。 你們的好朋友 小燕子與眾不同，不走尋常路第12頁，共38頁。情感意識(shí)我們來看中國青少年發(fā)展基金會(huì)為發(fā)起組織的“希望工程”所寫的公關(guān)文章。 在大巴山區(qū)，有個(gè)叫王翠華的小姑娘，由于家境不好，父親讓她退學(xué)，小翠華哭著不依，媽媽說：“又要讀書，又要吃飯、哪有錢??！”小翠華跪在媽媽面前哭著說：“媽媽，只要答應(yīng)我上學(xué)，我以后不吃午飯了?！?從此 小翠華在上學(xué)后再?zèng)]有吃過午飯。 “希望工程”就是幫助像王翠華這樣已失學(xué)或即將失學(xué)的孩子重返校園，繼續(xù)學(xué)業(yè)。 人民日?qǐng)?bào)1992年5月27日

6、第13頁，共38頁。情感意識(shí)在我國貧困地區(qū)、每年都有100多萬聰明可愛的適齡兒童因家庭貧困交不起書本雜費(fèi)而失學(xué)。陜西省鎮(zhèn)安縣貧困山區(qū)有一名12歲的女孩卿遠(yuǎn)香、她是一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。去年父親病逝，母親帶著她和不足4歲的妹妹過著艱難的生活。她失學(xué)了，白天喂豬、砍柴，晚上拿出珍藏的課本自學(xué)。期末考試到了、她匆匆干完活跑到學(xué)校，在剩下的半堂課里認(rèn)真地答完了考卷。在考卷末尾，她含淚寫下了四個(gè)字：“我想上學(xué)！”在湖北羅田縣大別山區(qū)，有個(gè)叫江峰的小朋友，在班里是個(gè)數(shù)學(xué)尖子他失學(xué)后把最后一次寒假作業(yè)一連做了三遍，他流著眼淚把作業(yè)交給老師說：“老師您以后再也不能給我批改作業(yè)了?！?中國青少年發(fā)展基金會(huì)實(shí)施的

7、“希望工程”就是幫助千千萬萬像卿遠(yuǎn)香、江峰這樣因家庭貧困而失學(xué)的孩子重返校園。 人民日?qǐng)?bào)1991年11月3日第14頁，共38頁。二、公關(guān)寫作的特點(diǎn)（一）綜合性特點(diǎn)公共關(guān)系學(xué)是綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)、新聞學(xué)、營銷學(xué)、市場學(xué)、管理學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，并在總結(jié)公共關(guān)系經(jīng)驗(yàn)及方法的基礎(chǔ)上形成的一門新興邊緣學(xué)科；（二）實(shí)踐特點(diǎn) 1. 實(shí)用性 2. 操作性；（三）命題特點(diǎn)1. 限定命題 2. 有規(guī)定的標(biāo)題：主體名稱、主要內(nèi)容、文體名稱（四）體式特點(diǎn)1. 規(guī)格特點(diǎn)：基本一致 2. 格式特點(diǎn)：文頭、正文、文尾 3. 構(gòu)成特點(diǎn)：構(gòu)成要素類似第15頁，共38頁。二、公關(guān)寫作的特點(diǎn)（五）程序特點(diǎn)1. 行文程序

8、特點(diǎn)：擬稿、審稿、簽發(fā)、和印制具有嚴(yán)格的程序2. 行文對(duì)象特點(diǎn)：有比較明確的閱讀對(duì)象（六）語言特點(diǎn)：通俗、準(zhǔn)確、簡潔、規(guī)范、恭維、優(yōu)美、輕松（七）感情特點(diǎn)：具有強(qiáng)烈的感染力，使客體樂于接受（八）時(shí)效特點(diǎn)：及時(shí)寫、及時(shí)發(fā)、及時(shí)辦理第16頁，共38頁。三、公關(guān)寫作的作用 （一）信息傳播作用信息是公關(guān)活動(dòng)的基礎(chǔ)，傳播是連接主體與客體的橋梁。公關(guān)寫作是承擔(dān)此“橋梁”作用的重要部分。（二）溝通協(xié)調(diào)作用溝通協(xié)調(diào)是公共關(guān)系最根本的職責(zé)。在公關(guān)活動(dòng)中，需要運(yùn)用交際、協(xié)調(diào)手段，為組織建立廣泛的社會(huì)聯(lián)系，廣結(jié)良緣，使組織與公眾之間的關(guān)系處于一種和諧狀態(tài)。公關(guān)寫作在這些活動(dòng)中，發(fā)揮著重要的媒介手段作用。（三）決策咨

9、詢作用決策的基礎(chǔ)是信息，包括組織形象信息、組織產(chǎn)品形象信息、組織運(yùn)行狀態(tài)及其發(fā)展趨勢信息。在公關(guān)寫作中，這些信息往往可通過公關(guān)調(diào)查報(bào)告、公關(guān)年度報(bào)告、公關(guān)總結(jié)報(bào)告等書面形式提供給組織領(lǐng)導(dǎo)，為組織決策服務(wù)。各種公關(guān)宣傳物可以向社會(huì)公眾提供咨詢服務(wù)。第17頁，共38頁。三、公關(guān)寫作的作用（四）彌合補(bǔ)救作用因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`或其他原因招致公眾的不滿，甚至有進(jìn)一步加深裂痕的趨勢。這時(shí)主體單位借助一封書信、一則廣告或啟事，及時(shí)地進(jìn)行誠懇的道歉或解釋，轉(zhuǎn)化客體的態(tài)度，起到彌合補(bǔ)救作用。（五）塑造形象作用社會(huì)組織要謀求自身的生存和發(fā)展，就必須在公眾中樹立起良好的形象，擴(kuò)大知名度，提高美譽(yù)度。公關(guān)寫作是公共關(guān)

10、系活動(dòng)的重要形式或手段之一，如利用大眾傳播媒介發(fā)新聞、登廣告，需要借助于公關(guān)寫作。（六）指導(dǎo)實(shí)踐作用公關(guān)寫作對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)具有指導(dǎo)實(shí)踐作用。例如，公共關(guān)系部門指定的并被組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的公共關(guān)系計(jì)劃，是一個(gè)組織的公共關(guān)系活動(dòng)的指南。第18頁，共38頁。第三節(jié) 公關(guān)寫作的本質(zhì)將公關(guān)意識(shí)引入有關(guān)的應(yīng)用寫作，并使公關(guān)意識(shí)在有關(guān)的應(yīng)用寫作中充分地體現(xiàn)出來，這就是公關(guān)寫作的本質(zhì)。 一、為什么要引進(jìn)公關(guān)意識(shí)（一）公共關(guān)系是客觀存在的公關(guān)寫作如果不具有公關(guān)意識(shí)，便失去公關(guān)寫作的靈魂。（二）提高公關(guān)寫作效益的需要提高公關(guān)寫作效益的關(guān)鍵是設(shè)法使客體能夠樂于接受主體的意志第19頁，共38頁。二、引進(jìn)公關(guān)意識(shí)主要指引進(jìn)

11、什么（一）公眾意識(shí)公關(guān)寫作若要成功地實(shí)現(xiàn)寫作目的，首先應(yīng)該在頭腦中樹立公眾觀念，心里要裝著公眾，設(shè)身處地為他們著想，這樣寫出的文稿才能有針對(duì)性，才能切重要害，即把話說到“點(diǎn)子”上，才容易被公眾理解和接受。（二）溫讓意識(shí)溫讓，是指中華民族傳統(tǒng)的溫良恭儉讓之美德。它包括溫柔的性格，優(yōu)良和恭維的品德，儉樸和謙讓的作風(fēng)，這一切對(duì)于處理公共關(guān)系都非常重要。公關(guān)寫作應(yīng)該充分體現(xiàn)這一精神，也只有這樣才能充滿坦誠、溫和、友好，才能使人樂于接受；（三）推銷意識(shí)1. 直明本意 2. 講求文面美第20頁，共38頁。二、引進(jìn)公關(guān)意識(shí)主要指引進(jìn)什么（四）信譽(yù)意識(shí)1. 實(shí)事求是 2. 敢講優(yōu)勢 3. 留有余地；（五）創(chuàng)新

12、審美意識(shí)要選擇新穎、生動(dòng)、典型、感人的材料，進(jìn)行巧妙的構(gòu)思。這樣的文稿才能別開生面，充滿活力，才更容易引起公眾的興趣，受公眾的歡迎。（六）政策、法律意識(shí)要知法、懂法、會(huì)用法，以政策，法律來保證行文的可行性。（七）情感意識(shí)在寫作中充分體現(xiàn)對(duì)公眾的關(guān)愛之情。謙虛溫讓，禮貌和氣，真誠待人，直抒胸臆。第21頁，共38頁。三、在公關(guān)寫作中怎樣體現(xiàn)公關(guān)意識(shí) （一）選擇妥恰的文種文種體現(xiàn)著行文與受文雙方的隸屬、指導(dǎo)和聯(lián)系等密切關(guān)系，對(duì)文種的妥恰選擇，直接關(guān)系著公關(guān)寫作的成功。請(qǐng)求批準(zhǔn)：用“請(qǐng)示”，不用“報(bào)告”（二）擬寫溫和的標(biāo)題標(biāo)題是全文的概括，溫和的標(biāo)題最能表達(dá)公關(guān)意識(shí)。關(guān)于召開XX研討會(huì)的邀請(qǐng)函（三）運(yùn)

13、用尊敬的稱謂尊敬的稱謂會(huì)使對(duì)方感到身價(jià)高貴，對(duì)行文者會(huì)有親密的自家人之感，隨之增強(qiáng)自我責(zé)任心，有助于行文目的的實(shí)現(xiàn)?！白鹁吹膶＜摇⒔淌凇?“女士們、先生們”第22頁，共38頁。三、在公關(guān)寫作中怎樣體現(xiàn)公關(guān)意識(shí)（四）采用商洽的口氣口氣，是表達(dá)人的謙遜程度和感情的，只有謙遜并富有人情的人，才容易受到客體的歡迎。多用“請(qǐng)求”，少用“希望”（五）予以必要的抄送抄送機(jī)關(guān)雖然不負(fù)責(zé)對(duì)文中問題的處理，但是他們需要了解情況，必要時(shí)對(duì)問題的處理也會(huì)予以協(xié)助或創(chuàng)造一定的方便，所以對(duì)有關(guān)機(jī)關(guān)予以抄送是非常必要的。（六）保持整潔的文面文面猶如人的臉面。文面美也是公關(guān)的一個(gè)重要方面，體現(xiàn)公關(guān)意識(shí)的一種重要手段。第23頁

14、，共38頁。第四節(jié) 公關(guān)寫作的文種一、文種及其分類的意義文種是文章種類的簡稱，是文章具體體式的名稱。文種分類的意義1. 有利于區(qū)別和劃分不同文種的不同要求與界限。2. 有利于具體寫作的規(guī)范。3. 有利于行文的管理。第24頁，共38頁。二、文種分類的原則與公文寫作的文種類型 （一）文種分類的原則1. 統(tǒng)一性即有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)或習(xí)慣，做到有規(guī)律可依，有范疇可行。2. 共通性即分類的內(nèi)涵與外延要有邏輯聯(lián)系，把握住各類文種的共性，力求做到大有規(guī)矩，小有變通余地。3. 有意義通過分類既有利于更好地表達(dá)思想觀念，提高撰寫的質(zhì)量水平，又有利于受文者閱讀、理解、執(zhí)行。第25頁，共38頁。（二）公關(guān)寫作的文種類型1

15、. 告啟類公關(guān)寫作指把有關(guān)公共關(guān)系的某種事和物，通過各種形式的媒介廣而吿之，以達(dá)到喚起人們注意某種事物或誘導(dǎo)人們了解某種事物的目的。主要有：公關(guān)廣告、公關(guān)海報(bào)、公關(guān)啟事、商業(yè)廣告、聲明、說明書、演講稿2. 策劃類公關(guān)寫作指在公共關(guān)系策劃過程中圍繞公共關(guān)系策劃所進(jìn)行的寫作活動(dòng)。主要有：公關(guān)調(diào)查報(bào)告、公關(guān)咨詢建議報(bào)告、公關(guān)計(jì)劃、公關(guān)總結(jié)、公關(guān)簡報(bào)3. 新聞?lì)惞P(guān)寫作指通過報(bào)紙、廣播、電視這些傳播媒體對(duì)組織中新近發(fā)生的、廣大公眾所關(guān)心的事實(shí)的及時(shí)報(bào)道。主要有：公關(guān)消息、公關(guān)通訊4. 信函類公關(guān)寫作指書信和書函的寫作活動(dòng)。主要有：介紹信、證明信、申請(qǐng)書、推薦信、公開信和倡議書第26頁，共38頁。（二）

16、公關(guān)寫作的文種類型5. 公文類公關(guān)寫作公文是一種組織內(nèi)部與外部環(huán)境之間信息交流的工具，它可以增進(jìn)組織內(nèi)部上下級(jí)之間、部門之間、成員之間以及組織與公眾之間的相互了解、相互適應(yīng)與相互融通。在組織傳播中，各種組織一般要用公務(wù)文書來處理公關(guān)活動(dòng)中的公務(wù)。主要有：報(bào)告、請(qǐng)示、布告、公吿、通告、函、會(huì)議紀(jì)要6. 禮儀類公關(guān)寫作指在禮儀活動(dòng)中所使用的文書，主要用于調(diào)整、融洽人與人之間的關(guān)系，它在公關(guān)活動(dòng)中有重要的地位。在人際傳播過程中，人們往往借助于禮儀類文書來調(diào)整、改善、發(fā)展相互之間的關(guān)系，聯(lián)絡(luò)感情，溝通信息，增進(jìn)友誼，使其在融洽和密切主、客體關(guān)系上發(fā)揮作用。主要有：禮儀致辭與函電、柬帖、名片、聘書、訃告

17、與悼詞第27頁，共38頁。（二）公關(guān)寫作的文種類型7. 規(guī)約類公關(guān)寫作規(guī)約類文書是契約文書和法規(guī)文書的統(tǒng)稱，其在組織的公關(guān)活動(dòng)中被廣泛使用。契約文書是一種內(nèi)容比較莊重、形式比較特殊的公文，特別是涉及經(jīng)濟(jì)利益的公關(guān)契約時(shí)，內(nèi)容是否正確，權(quán)利和義務(wù)規(guī)定得是否嚴(yán)密完備，關(guān)系到簽約各方的切身利益，直接影響到履行過程中發(fā)生糾紛時(shí)是非曲直的判別。法規(guī)文書是由國家各級(jí)機(jī)關(guān)根據(jù)有關(guān)法規(guī)制定的規(guī)章、條例、辦法等，它具有法律的權(quán)威性和行政的約束力。主要有：意向書、協(xié)議書、合同、章程、規(guī)定、條例、辦法、公約8. 訴訟類公關(guān)寫作隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和發(fā)展，納入法律調(diào)整的民事、經(jīng)濟(jì)、行政關(guān)系及其他都需要依法出

18、具相應(yīng)的書狀。主要有：起訴狀、答辯狀、上訴狀、申訴狀、授權(quán)狀第28頁，共38頁。練習(xí)題.視頻年度公關(guān)十大事件.flv第29頁，共38頁。一、單項(xiàng)選擇題1公共關(guān)系寫作的主導(dǎo)思想是【 】A效益意識(shí) B公眾意識(shí)C公關(guān)意識(shí) D民主意識(shí)2公共關(guān)系寫作的特點(diǎn)中，體式特點(diǎn)體現(xiàn)在【 】A綜合性特點(diǎn) B實(shí)踐特點(diǎn)C格式特點(diǎn) D命題特點(diǎn)3.公關(guān)應(yīng)用寫作的歸宿是（ ）A. 公共關(guān)系學(xué) B. 公共信息學(xué)C. 公共傳播學(xué) D. 公共寫作學(xué)CCA第30頁，共38頁。4.公關(guān)寫作類似于學(xué)生的作文，屬于( )A.非命題寫作B.半命題寫作C.命題寫作D.自選題寫作5.公共關(guān)系最根本的職責(zé)是( )A.決策咨詢B.信息傳播C.溝通協(xié)

19、調(diào)D.彌合補(bǔ)救6.公關(guān)寫作活動(dòng)的起點(diǎn)是( )A.感覺B.感知C.感悟D.知覺CCB第31頁，共38頁。7公共關(guān)系學(xué)是借助【 】促進(jìn)主體事業(yè)成功的科學(xué)。A社會(huì)組織力量 B公關(guān)主體力量C公關(guān)客體力量 D政府力量8在公關(guān)寫作的文種類型中，公關(guān)調(diào)查報(bào)告屬于【 】A告啟類 B策劃類 C新聞?lì)?D公文類9在公關(guān)寫作過程中，要求文筆“謙虛溫讓、禮貌和氣、真誠待人、直抒胸臆”，這主要體現(xiàn)公關(guān)意識(shí)中的【 】A審美意識(shí) B.溫讓意識(shí) C信譽(yù)意識(shí) D情感意識(shí)CBD第32頁，共38頁。二、多項(xiàng)選擇題1公共關(guān)系寫作的實(shí)踐特點(diǎn)，主要有【 】A時(shí)效性 B實(shí)用性C操作性 D綜合性 E針對(duì)性2公共關(guān)系寫作的作用有【 】A信息傳

20、播作用 B溝通協(xié)調(diào)作用C決策咨詢作用 D彌合補(bǔ)救作用 E宏觀調(diào)控作用3公關(guān)寫作文種分類的原則主要有【 】A統(tǒng)一性 B多樣性C共通性 D復(fù)雜性 E有意義BCABCDACE第33頁，共38頁。4以下屬于告啟類文種的有【 】A演講稿 B說明書C商業(yè)廣告 D公關(guān)啟事 E聲明5以下屬于禮儀類文種的有【 】A訃告 B公約C意向書 D名片 E聘書6公關(guān)寫作中引進(jìn)信譽(yù)意識(shí)對(duì)于塑造主體形象十分重要，那么在寫作中主要應(yīng)注意【 】A實(shí)事求是 B敢講優(yōu)勢C留有余地 D坦呈劣勢 E全盤托出ABCDEADEABC第34頁，共38頁。7. 公關(guān)意識(shí)主要包括( )A.公眾意識(shí)B.溫讓意識(shí)C.創(chuàng)新審美意識(shí)D.推銷意識(shí)E.信譽(yù)意

21、識(shí)8公關(guān)寫作的體式特點(diǎn)主要體現(xiàn)在（ ）A規(guī)格特點(diǎn)B格式特點(diǎn)C構(gòu)成特點(diǎn)D程序特點(diǎn)E時(shí)效特點(diǎn)9公關(guān)寫作文種分類的原則主要有（ ）A分類要有規(guī)律性B分類要有統(tǒng)一性C分類要有相關(guān)性D分類要有共通性E分類要有意義ABCDEABCBDE第35頁，共38頁。三、名詞解釋 1. 公關(guān)關(guān)系學(xué):是借助客體力量促進(jìn)主體事業(yè)成功的科學(xué),或是調(diào)動(dòng)客體積極因素為主體服務(wù)的科學(xué)。2. 公關(guān)寫作:是社會(huì)組織借助公關(guān)意識(shí),以文字的形式處理同公眾之間的關(guān)系,進(jìn)而促進(jìn)組織事業(yè)成功的寫作活動(dòng)。3. 文種:是文章種類的簡稱,是文章具有體式的名稱,是文章體裁與樣式在思想內(nèi)容上.體制上.語言表達(dá)上外在表現(xiàn)形態(tài)的歸結(jié)于組合。第36頁，共38

22、頁。四、簡答題1.簡述公共關(guān)系學(xué)與寫作學(xué)的關(guān)系。具有相同的特點(diǎn)具有相同的作用相互依存、共同發(fā)展2公關(guān)寫作的本質(zhì)是什么？公關(guān)寫作的本質(zhì)就是引進(jìn)公關(guān)意識(shí)。3. 簡述公關(guān)寫作的特點(diǎn)。綜合性特點(diǎn) 實(shí)踐特點(diǎn) 命題特點(diǎn) 體式特點(diǎn)程序特點(diǎn) 語言特點(diǎn) 感情特點(diǎn) 時(shí)效特點(diǎn)4簡述公關(guān)寫作的作用。信息傳播作用 溝通協(xié)調(diào)作用 決策咨詢作用彌合補(bǔ)救作用 塑造形象作用 指導(dǎo)實(shí)踐作用第37頁，共38頁。1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊

23、的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會(huì)蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個(gè)當(dāng)下，一萬個(gè)美麗的未來抵不過一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，