客戶經(jīng)理主動營銷與金融服務方案技能提升高端講座課程教學計劃書

1、客戶經(jīng)理主動金融服務方案與技能高端講座課程教學計劃書一、培訓對象商業(yè)高管、客戶經(jīng)理、經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、公司與從金融條線管理二、課程目的。通過對本課程客戶經(jīng)理主動的系統(tǒng)學習，使學員學會如何主動與金融服務方案技能，如何進行金融服務方案，達到功在、利在員工、益在客戶，客戶價值、業(yè)績、團隊素質、三、課程特色員工薪酬的目的。巴老師以自己 年多時間帶領團隊直接 多億元存款、和產(chǎn)品的親身經(jīng)歷、親身操作、親身體驗的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，以自己從事 年講師的豐富教學經(jīng)驗，用耳目一新、使人振奮、令人折服的幽默語言和戶經(jīng)理主動評、概括和觀點和人生感悟，生動活潑、妙趣橫生、淺顯易懂的，在一個個感人的小故事和小案例中，對客能力與

2、金融服務方案能力做了全新的剖析、解，讓學員完整理解自己的職業(yè)角色，形成銳利的風格和完美的操作技能，創(chuàng)造頂尖的隊生活。業(yè)績和的個人生活與團這是一堂您只需花很小的數(shù)萬元的培訓成本就可的增加幾個億、幾十億、超百億元存款、或產(chǎn)品的高端講座！是一堂及團隊員工收到業(yè)績與薪酬雙雙倍增培訓成績的高端講座！是一堂可以陪伴您一生，、您的家人及親朋好友改變命運、身價倍增、受益的高端講座！四、課程大綱上篇：客戶經(jīng)理主動下篇：客戶金融服務方案五、培訓人數(shù)與 高管、客戶經(jīng)理精英班： 人最佳， 人為上限。 人 組，共（ ）組。 個。 高管、客戶經(jīng)理大班： 人以內最佳，不設上限?？梢苑纸M，也可以不分組。 個六、授課方式。 理

3、論傳導與實戰(zhàn)應用相結合； 案例與情景演練（角色扮演）相結合； 講師講授與學員互動相結合。七、培訓前作業(yè)要求要求每個學員提供一份在工作中撰寫的客戶金融服務解決方案，在培訓班時帶給老師，作業(yè)要求如下： 版式要求：66: 版。 寫作頁碼要求：66: 頁碼不少于 個。 路演要求：要求在課堂上用 分鐘時間將本人提供的金融服務解決方案向老師與全體學員進行路演，接受老師與學員點評考評。八、案例課堂路演與點評方案每個學員時間 分鐘。選擇 個學員進行路演。共 個小時。 學員路演，時間 分鐘。由參訓學員將自己提供的金融服務方案在課堂上進行路演。 客戶代表提問與點評，時間 分鐘。學員路演結束后，選 名學員作為客戶代

4、表進行提問點評，其中 人作提問代表，提問的內容主要是關于客戶需求方面的疑問、金融服務解決方案方面的疑問及金融服務保障措施方面的疑問； 人作點評代表，站在客戶的角度對學員制作與路演的金融服務方案進行點評，點評的內容主要包括金融服務方案整體設計的美觀性與科學性、客戶需求分析的準確性與差異性、金融服務解決方案的針對性與操作性、金融服務保障措施的可行性與競爭性、學員路演的綜合表現(xiàn)等。 老師點評，時間 分鐘。主要對對金融服務方案制作與路演從肯定成績、分析存在的與改進建議三個方面進行綜合點評。 評委評分。與客戶代表與老師點評工作同步進行。選 名學員代表作為評委，為路演學員進行打分，分金融服務方案制作與路演

5、兩個部分進行打分，打分為百分制， 分以上為優(yōu) ， 至 分為優(yōu)， 至 分為良。員組織分工 提交作業(yè)：每名參訓學員均需提交一份自己制作的金融服務解決方案。 確定路演學員：由組織者挑選或參訓學員抽簽確定 名學員。 確定評委：在學員中選 名為評委。負責 名路演學員的評分工作。評委由主辦培訓選拔或指定。 確定客戶代表：每 個學員作一組客戶代表，點評一名路演學員。十、優(yōu)秀學員評比評比 個優(yōu)秀學員，其中金融服務方案制作優(yōu)秀學員 人，金融服務方案路演優(yōu)秀學員 人，優(yōu)秀客戶代表 人。十一、培訓管理要求 建立考勤制度 建議組織課后 建議組織分組競賽（開卷）十二、培訓物質準備要求項目備注準備要求電腦筆記本電腦 部備用投影儀投影儀一部需要電源插板電源插板兩套需要音響設備音響設備一套需要音頻線 條，連接便攜電腦（放）需要十三、培訓教室布置圖第一天教室分組安排。第二天教室要認真布置：分為路演席，由 名學員輪流進行路演；客戶代表席，由 個座位席（輪流入座）；評委席，由 個評委座位席；上課學員席，其他學員座位。無線麥無線麥克風 個需要白板白板 座需要白板筆白板筆 只（三色）需要筆學員每人一只需要餐紙（毛巾）講師用需要學員手冊學員手冊（人手一份）需要小獎品