常見心理問題的識別與心理危機(jī)干預(yù)基本常識課件

1、常見心理問題的識別技術(shù)與心理危機(jī)干預(yù)基本常識心理健康教育中心二一年十二月南陽理工學(xué)院學(xué)生班級心理委員培訓(xùn)之（三）第1頁，共34頁。第一部分常見心理問題的識別技術(shù)第2頁，共34頁。一、什么是健康？ 世界衛(wèi)生組織的章程給健康如下的定義：“健康是一種完全的,生理上的，心理上的和社會關(guān)系上的良好狀態(tài)，不僅僅意味者沒有疾病或者不虛弱?！钡?頁，共34頁。二、什么是心理健康? 心理健康就是一個人的生理、心理與社會處于相互協(xié)調(diào)的和諧狀態(tài)。 智力正常 情緒穩(wěn)定與愉快 行為協(xié)調(diào)統(tǒng)一 良好的人際關(guān)系 良好的適應(yīng)能力 第4頁，共34頁。健康與不健康的區(qū)分第5頁，共34頁。三、心理健康的人是什么樣子？ 1.本人不覺得

2、痛苦 即在一個時間段中（如一周、一月、一季或一年）快樂的感覺大于痛苦的感覺。 2.他人不感覺到異常 即心理活動與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，沒有與周圍環(huán)境格格不入的表現(xiàn)。 3.社會功能良好 即能勝任社會角色，做好自己分內(nèi)該做的事情。第6頁，共34頁。四、有哪些狀況出現(xiàn)表明心理出現(xiàn)了問題？ 1.失眠、頭痛、易疲勞，注意力不集中，學(xué)習(xí)和工作缺乏熱情，情緒不穩(wěn)，愁眉苦臉 2.怕臟，怕得病，怕說錯話，怕別人看自己，或毫無原因的恐懼，或刻板儀式動作。 3.對人冷淡，躲避親人，并懷敵意；或寡言少語，好獨(dú)自呆坐，或無目的漫游，生活懶散，不守紀(jì)律；性格反常，無故發(fā)脾氣，敏感多疑，自語自笑。 4.老是感覺自己的形體變樣了，

3、過度地照鏡子，好打扮；懷疑自己不健康，反復(fù)看醫(yī)生。 5.出現(xiàn)幻聽幻視等幻覺和妄想。第7頁，共34頁。五. 應(yīng)該怎樣判斷一個人可能有心理疾??？ （1）情緒障礙：抑郁：總是高興不起來，情緒低落。焦慮：忐忑不安，總覺得有好多事要做，要盡快干完，不能輕松。強(qiáng)迫：總愛反復(fù)檢查、反復(fù)思考同一個問題，為此又十分苦惱。情緒壓抑、易爆發(fā)或內(nèi)隱，情緒經(jīng)常困擾在某一方面。敏感多慮、注意力渙散、做事效率低、為難情緒加重。 （2）行為障礙：注意力不能集中、學(xué)不進(jìn)去、愛走神、記憶下降、大腦“不聽使喚”；社會退縮：與同學(xué)交往減少、不愿交往、不愛運(yùn)動、對事情提不起精神。 （3）生理功能障礙：身體容易疲勞、入睡困難或易覺醒、腰

4、酸背痛、心悸、乏力。進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查時卻無結(jié)果。第8頁，共34頁。六、考試焦慮 考試焦慮是指因考試壓力過大而引發(fā)的系列異常生理心理現(xiàn)象，包括考前焦慮，臨場焦慮（暈考）及考后焦慮緊張。 考試焦慮的緩解策略 1.對于輕、中度的焦慮主要通過調(diào)整認(rèn)知、提高自信來幫助減輕焦慮。 2.對嚴(yán)重焦慮者，除上述方法外， 還要針對焦慮中的生理成分，進(jìn)行 放松訓(xùn)練、系統(tǒng)脫敏等方法進(jìn)行治療。第9頁，共34頁。七、恐怖癥 對某些特定的對象產(chǎn)生強(qiáng)烈和不必要的恐懼，伴有回避行為。 大學(xué)生中常見的恐怖癥主要有：社交恐怖、考試恐怖、性恐懼等。 表現(xiàn)符合以下4項： 某種客體或情境常引起強(qiáng)烈的恐懼； 恐懼時常伴有明顯的植物神經(jīng)癥狀，如

5、頭暈、暈倒、心悸、心慌、顫傈、出汗等； 對恐懼的客體和情境極力回避； 知道這種恐懼是過分的或不必要的，但不能控制。第10頁，共34頁。八、強(qiáng)迫癥 總是被一種強(qiáng)迫思維所困擾。在生活中反復(fù)出現(xiàn)強(qiáng)迫觀念及強(qiáng)迫行為。自知力完好，知道這樣是沒有必要的，甚至很痛苦，卻無法擺脫。 主要表現(xiàn)：強(qiáng)迫觀念、強(qiáng)迫動作、強(qiáng)迫意向、強(qiáng)迫情緒 強(qiáng)迫癥與強(qiáng)迫癥狀的區(qū)別 強(qiáng)迫癥狀出現(xiàn)時間短、斷斷續(xù)續(xù)，時有時無； 癥狀較輕，不影響正常生活和工作； 當(dāng)事人并不覺得痛苦，沒有治療的愿望。第11頁，共34頁。九、如何判斷是否得了抑郁癥？ 抑郁癥是以心境低落為主的一種不健康狀態(tài)，抑郁癥與一般的“不高興”有著本質(zhì)區(qū)別，它有明顯的三大主要

6、癥狀，就是情緒低落、思維遲緩和運(yùn)動抑制。情緒低落就是高興不起來、總是憂愁傷感、甚至悲觀絕望。思維遲緩就是自覺腦子不好使，記不住事，思考問題困難。覺得腦子空空的、變笨了。運(yùn)動抑制就是不愛活動，渾身發(fā)懶。走路緩慢，言語少等。嚴(yán)重的可能不吃不動，生活不能自理。 抑郁癥是每個人都可能得的心理疾病，抑郁癥與感冒沒有任何區(qū)別，它是一種“心理感冒”。抑郁癥是可以治好的。而且，抑郁癥對你的發(fā)展很可能是件好事。它讓你陷入反思和內(nèi)省，治愈后你可能會達(dá)到比以前更高的層次。第12頁，共34頁。 識別典型的抑郁癥 有一個簡便的方法，即一個人的抑郁情緒持續(xù)兩周以上，同時伴有下述9項癥狀中的任何4項以上： 1.興趣喪失或無

7、愉快感； 2.精力減退或持續(xù)疲乏； 3.活動減少或動作遲滯； 4.過分自責(zé)或內(nèi)疚； 5.聯(lián)想困難或注意力不能集中； 6.反復(fù)出現(xiàn)輕生的想法或行為； 7.失眠或早醒； 8.體重降低、食欲下降或亢進(jìn)； 9.性欲下降。 第13頁，共34頁。 十、躁狂癥 躁狂狀態(tài)的主要臨床癥狀是心境高漲，思維奔逸和精神運(yùn)動性興奮。 典型表現(xiàn)有： 表現(xiàn)輕松、愉快、興高采烈，洋洋自得，喜形于色的神態(tài)。 情緒反應(yīng)不穩(wěn)定、易激惹，可因細(xì)小瑣事或意見遭駁斥，要求未滿足而暴跳如雷，可出現(xiàn)破壞或攻擊行為， 口若懸河、滔滔不絕，并且眉飛色舞，表情異常豐富、生動。 自我感覺良好。感到身體從未如此健康， 精力從未如此充沛。才思敏捷，一目

8、十行。 第14頁，共34頁。十一.怎樣判斷是否分裂樣人格障礙？ 分裂樣人格障礙特征是一貫情感退縮、社會退縮和其他接觸上的退縮；喜好幻想、獨(dú)自活動、內(nèi)省性沉默寡言；很少表達(dá)感受和體驗愉快。至少符合下列項目中的三項，方可診斷為分裂樣人格障礙。 1有奇異的信念，或與社會文化習(xí)俗不相稱的行為，如相信心靈感應(yīng)、特異功能和第六感官等。 2奇怪的、反常的或特殊的行為或外貌，如服飾奇特、不修邊幅、行為不合時宜、習(xí)慣或目的不明確。 3言語怪異，如離題、用詞不要、繁簡失當(dāng)、表達(dá)意見不清。 4不尋常的知覺體驗，如幻覺、看見不存在的人。 5對人冷淡，對親屬也不例外，缺少溫暖體貼。 6表情淡漠，缺乏深刻或生動的情感體驗

9、。 7多單獨(dú)活動，主動與人交往僅限于生活或工作中必需的接觸，除親屬外無親密友人。 分裂樣人格是否容易誘發(fā)精神分裂癥，一直沒有令人信服的證明。第15頁，共34頁。重要提醒對心理癥狀的診斷，是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作！同學(xué)們最好不要盲目進(jìn)行自我診斷。盲目對號入座的做法是極為有害的。如果在校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)某人有異常的行為和言行，應(yīng)該立即向心理老師報告。第16頁，共34頁。第二部分心理危機(jī)識別與干預(yù)措施第17頁，共34頁。一、什么是心理危機(jī) 一是指突發(fā)事件，出乎人們意料發(fā)生的，如地震、水災(zāi)、空難、疾病爆發(fā)、恐怖襲擊等； 二是指人所處的緊急狀態(tài)。當(dāng)個體遭遇重大問題或變化發(fā)生使個體感到難以解決、難以把握時，平衡就會

10、打破，正常的生活受到干擾，內(nèi)心的緊張不斷積蓄，繼而出現(xiàn)無所適從甚至思維和行為的紊亂，進(jìn)入一種失衡狀態(tài)，這就是危機(jī)狀態(tài)。 危機(jī)意味著平衡穩(wěn)定的破壞，引起混亂、不安。危機(jī)出現(xiàn)是因為個體意識到某一事件和情景超過了自己的應(yīng)付能力，而不是個體經(jīng)歷的事件本身。 第18頁，共34頁。二. 每個人都可能出現(xiàn)心理危機(jī)，我們應(yīng)該如何正確看待心理危機(jī)？ 談到心理危機(jī)，我們很容易想到這是一件壞事，就用負(fù)面的眼光來看待，其實不然。 心理危機(jī)意味著危險與機(jī)遇并存。一方面，心理危機(jī)是危險的，因為它可能導(dǎo)致個體嚴(yán)重的病態(tài)，包括殺人和自殺。另一方面，危機(jī)也是一種機(jī)會，因為它帶來的痛苦會迫使危機(jī)面臨者尋求幫助。如果危機(jī)面臨者能夠

11、利用這一機(jī)會，則危機(jī)干預(yù)能夠幫助個體成長和自我實現(xiàn)。 心理危機(jī)孕育著成長和變化的機(jī)緣。在伴隨心理危機(jī)的不平衡中，焦慮情緒總是存在的，這種情緒導(dǎo)致的不舒服為成長和變化提供了動力。在很多情況下，個體只有在焦慮達(dá)到極限以后，才會承認(rèn)他們對問題已經(jīng)失去了控制。第19頁，共34頁。三.心理危機(jī)主要有哪幾類？ 1、發(fā)展性危機(jī) 是指在正常成長和發(fā)展過程中，急劇的變化或轉(zhuǎn)變所導(dǎo)致的異常心理反應(yīng)。比如，高考、就業(yè)、結(jié)婚等都可能導(dǎo)致發(fā)展性危機(jī)。 2、境遇性危機(jī) 是指遇到了個人無法預(yù)測和控制的危及生存的事件，因此造成了心理失衡、及至解體的狀態(tài)。比如，交通意外、遭遇綁架、失戀等。 新生適應(yīng)、考試不及格、失戀、不能正常

12、畢業(yè)、家庭困難（經(jīng)濟(jì)、情感、健康）問題等是大學(xué)生常見的心理危機(jī)事件。第20頁，共34頁。四、如何評估心理危機(jī)的嚴(yán)重程度？ 對當(dāng)事人心理危機(jī)的嚴(yán)重程度進(jìn)行評估主要通過晤談?wù)莆涨闆r。一般從認(rèn)知、情感和行為三方面功能入手。 比如，了解當(dāng)事人對危機(jī)的認(rèn)識、解釋，把握其某些不合理或模糊的想法；了解當(dāng)事人是否表現(xiàn)出過度的情緒化和失控，或嚴(yán)重的退縮和孤立，情緒反應(yīng)和行為表現(xiàn)是否與危機(jī)環(huán)境協(xié)調(diào)一致，是否出現(xiàn)情感否認(rèn)或回避現(xiàn)象。注意觀察每個人的表現(xiàn)，形成初步判斷。尤其對沉默不語、精神恍惚的人要重點(diǎn)觀察，掌握其情緒行為表現(xiàn)的異常特征。 根據(jù)評估結(jié)果對相關(guān)人員進(jìn)行篩選分類。通常相關(guān)人員的表現(xiàn)有三類：A類影響程度較輕

13、，該類人自身心理免疫系統(tǒng)強(qiáng)，其情緒承受力和應(yīng)付能力都比較好，具備獨(dú)立化解心理危機(jī)的能力。此類人可建議休整數(shù)日，不做后續(xù)輔導(dǎo)，數(shù)周后隨訪。B類影響程度較重，情緒反應(yīng)較為激烈，情緒、行為尚在可控范圍之內(nèi)；此類人員建議休假調(diào)整，并實施短期內(nèi)心理危機(jī)干預(yù)，安排適當(dāng)心理康復(fù)訓(xùn)練，定期隨訪。C類影響程度嚴(yán)重，該類人群是心理危機(jī)干預(yù)的重點(diǎn)人員，他們在此事件中，心理受到巨大的沖擊，應(yīng)激障礙的癥狀表現(xiàn)顯著，無法獨(dú)立應(yīng)付，極有可能病情遷延，轉(zhuǎn)為慢性或復(fù)發(fā)性心理疾病。這類人群往往需要較長時間的干預(yù)，通過系統(tǒng)的干預(yù)措施，幫助他們消除無助感和絕望感，重新確立新的應(yīng)對模式，以擺脫目前的危機(jī)。第21頁，共34頁。五. 如何

14、幫助危機(jī)者走出困境？ 幫助危機(jī)者走出困境的三大技術(shù)包括： 1、溝通和建立良好關(guān)系的技術(shù)：獲得信任。 建立和保持治療師和處于危機(jī)者雙方的良好溝通和相互信任，有利于當(dāng)事者恢復(fù)自信和減少對生活的絕望，保持心理穩(wěn)定和有條不紊的生活，以及改善人際關(guān)系。 2、支持技術(shù)：穩(wěn)定情緒。 給予精神支持，而不是支持當(dāng)事者的錯誤觀點(diǎn)或行為。這類技術(shù)的應(yīng)用旨在盡可能地解決目前的危機(jī)，使當(dāng)事者的情緒得以穩(wěn)定，可以應(yīng)用暗示、保證、疏泄、環(huán)境改變、鎮(zhèn)靜藥物等方法，如果有必要，可考慮短期的住院治療。有關(guān)指導(dǎo)、解釋、說服主要應(yīng)集中在放棄自殺的觀念上，而不是對自殺原因的反復(fù)評價和解釋。同時，在干預(yù)過程中須注意，不應(yīng)帶有教育的目的，

15、教育雖說是干預(yù)者的任務(wù)，但應(yīng)是危機(jī)解除和康復(fù)過程中的工作重點(diǎn)。 3、干預(yù)技術(shù)：問題解決、促進(jìn)行動等。 干預(yù)的基本策略為：（1）主動傾聽并熱情關(guān)注，給予心理上支持；（2）提供疏泄機(jī)會，鼓勵當(dāng)事者將自己的內(nèi)心情感表達(dá)出來；（3）解釋危機(jī)的發(fā)展過程，使當(dāng)事者理解目前的境遇、理解他人的情感，樹立自信；（4）給予希望和保持樂觀的態(tài)度和心境；（5）培養(yǎng)興趣、鼓勵積極參與有關(guān)的社交活動；注意社會支持系統(tǒng)的作用，多與家人、親友、同事接觸和聯(lián)系，減少孤獨(dú)和心理隔離。第22頁，共34頁。六、哪些人自殺危險性高？ （1）父母有暴力傾向 很多青少年自殺者是來自有暴力傾向的家庭，其父母教養(yǎng)子女模式較苛刻，常用暴力的管教

16、方法，兒女幼小時常受虐待。 （2）家庭出現(xiàn)危機(jī) 自殺者的家庭出現(xiàn)危機(jī)，這危機(jī)雖然不以自殺者為中心，卻會影響全家。例如：兄弟姊妹中有人患病，令父母全神貫注病者身上，因而減少對自殺者的責(zé)任及關(guān)懷。 （3）出現(xiàn)抑郁情緒 大部分企圖自殺者因危機(jī)的出現(xiàn)而變得抑郁，但亦有情緒顯得甚為激動或敵對的時候。在自殺前，他們對現(xiàn)況一般都感到無助，對危機(jī)的解決認(rèn)為無望。 （4）侵犯或沖突 自殺者感到被侵犯或有一個無法解決的沖突。例如：自殺者成績平凡，但家長堅持要老師安排轉(zhuǎn)讀名校；自殺者雖然極喜歡就讀原校，但轉(zhuǎn)校的決定無法改變。第23頁，共34頁。（5）外控個性 學(xué)者曾對一百個自殺及非自殺兒童進(jìn)行研究，結(jié)果顯示自殺性兒

17、童除了對將來沒有期望外，他們的外控個性亦是顯著高于非自殺兒童。自殺危險度高的兒童相信一切事物成敗都是受外在力量（如：家人、師長、運(yùn)氣）所控制，所以他們便不會設(shè)法去克服面對的困難。（6）解決困難能力較弱 很多研究顯示自殺者解決問題的能力頗弱，甚至較其它精神病人更差。這現(xiàn)象在幼童、青少年及成人中均有發(fā)現(xiàn)。相對于正常組別，自殺危險度高的兒童在面對困難時，不但未能思考不同的方法來解決問題，而且對他人的建議，卻諸多挑剔及不滿。 自殺危險度高的兒童，在處理問題時一成不變，缺彈性，較傾向孤立自己，或以藥物及毒品麻醉逃避。（7）個性沖動 絕大部分青少年自殺均屬于一時魯莽的行為。學(xué)者認(rèn)為青少年企圖自殺者的個性多

18、屬十分沖動，他們自制力甚低，其自殺多未經(jīng)慎密考慮而決定。這種個性可能受家庭內(nèi)處理沖突的方法所影響。（8）學(xué)業(yè)欠佳 自殺者很多因家庭及情緒等問題而無心學(xué)習(xí)，就業(yè)情況也甚差，而且有頗多濫用藥物或毒品者。不過，值得留意的是，學(xué)業(yè)成績欠佳或失業(yè)與自殺并無直接因果關(guān)系。學(xué)童的學(xué)業(yè)成績或就業(yè)情況，只是反映學(xué)童的個人性格、成長狀況及家庭成員的親密和互相支持程度。若家庭內(nèi)關(guān)系欠佳及個人性格成長受阻，學(xué)童的學(xué)習(xí)或以后的就業(yè)也自然出現(xiàn)問題，最后亦可能因某一次較嚴(yán)重危機(jī)的出現(xiàn)而導(dǎo)致自殺。第24頁，共34頁。七、自殺有什么征兆？ 對于大多數(shù)經(jīng)受心理的巨大痛苦而想自殺的人來說，自殺前常常會出現(xiàn)以下的一些跡象： 1、言語

19、上的征兆： （1）直接對人說：“我想死?！薄拔也幌牖盍??！?（2）間接向人說：“我所有的問題馬上就要結(jié)束了?！薄艾F(xiàn)在沒有人可以幫助我?！薄皼]有我，他們會過得更好?！薄拔以僖彩懿涣肆恕！薄拔业纳詈翢o意義?！?（3）談?wù)撆c自殺有關(guān)的事或開自殺方面的玩笑 （4）談?wù)撟詺⒂媱?，包括自殺方法、日期和地點(diǎn) （5）流露出無望或無助的心情 （6）突然與親友告別 （7）談?wù)撘恍┮撰@得的自殺工具 2、行為上的征兆： （1）出現(xiàn)突然的、明顯的行為改變（如中斷與他人的交往或出現(xiàn)很危險的行為） （2）抑郁的表現(xiàn) （3）將自己珍貴的東西送人 （4）頻繁出現(xiàn)意外事故 （5）飲酒或吸毒的量增加第25頁，共34頁。八、 如何

20、識別在壓力下可能自殺的學(xué)生？ 以下情況是心理壓力超過應(yīng)對能力的征兆，存在的越多或是持續(xù)的時間越長，就越需要幫助。1.直接表露自己處于痛苦、抑郁、無望或無價值中；2.易激惹，過分依賴，持續(xù)不斷的悲傷或焦慮，常常流淚；3.注意力不集中、成績下降、經(jīng)常缺勤；4.孤僻、人際交往明顯減少；5.酒精或毒品的使用量增加；6.行為紊亂或古怪；7.睡眠、飲食或體重明顯增減，過度疲勞，體質(zhì)或個人狀況下降；8.作文或其他發(fā)揮想象力的作品所透露出的主題為無望、脫離社會、憤怒、絕望、自殺或者死亡；9.任何書面或口頭表達(dá)的內(nèi)容像是在臨終告別或透露出自殺的傾向，如“我會離開很長一段時間”；10.出現(xiàn)自傷或自殺行為第26頁，

21、共34頁。九、 怎樣和有自殺傾向的大學(xué)生談話？ 1保持冷靜和耐心傾聽2讓他們傾訴自己的感情3認(rèn)可他們表露的情感，不要進(jìn)行批評，也不要試圖說服他們改變自己的感受4詢問他們是否想自殺：“在你痛苦、絕望的時候想到要結(jié)束自己的生命嗎？”（注：詢問一個人有無自殺念頭不但不會引起自殺，反而可以拯救生命）5不要輕視，他們說自殺時應(yīng)認(rèn)真對待6如他們要你對其想自殺的事情予以保密時，不要答應(yīng)7讓他們相信可以獲得所有的幫助，并鼓勵他們尋求這些幫助8說服其他相關(guān)人員共同承擔(dān)幫助他們的責(zé)任9如果認(rèn)為他們當(dāng)時自殺的危險性很高，不要讓其獨(dú)處，要立即陪同他們?nèi)バ睦碜稍冃l(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)或醫(yī)院接受評估和治療10、對剛剛出現(xiàn)自殺行為（

22、服毒、割腕等）的人，要立即送到最近的急診室進(jìn)行搶救。第27頁，共34頁。十. 如何對有自殺傾向的學(xué)生進(jìn)行干預(yù) 1. 給予積極的情感支持 聆聽他/她并詢問一些相關(guān)的問題。向他/她解釋如果得到幫助，他/她可以從以前的狀態(tài)恢復(fù)過來并且可以生活得很愉快。與他/她保持緊密的聯(lián)系直到所做的幫助有效果或危險已經(jīng)過去。 避免如下的“禁忌”：不要打擊對方或挑釁，“去做吧”；不要分析自殺者的動機(jī)，“你感覺很糟糕是因為 ”；不要和他/她爭辯或試著解釋，“你不能自殺因為”。 2.鼓勵他/她采取積極的行動去緩解一些不愉快或比較麻煩的狀況 例如： 保持忙碌和活躍的狀態(tài)； 使步調(diào)有一個改變； 進(jìn)行一些鍛煉； 談?wù)撌虑椋汉彤?dāng)

23、事人談?wù)搯栴}而不是將其隱藏起來；試著去改變環(huán)境：選擇一些最可能解決問題的途徑；嘗試一個新的方法：如果所有的方法都無效的話，那么最好的選擇就是避開或離開無法改變的環(huán)境；學(xué)著去放松：娛樂、體育、瑜珈和沉思等都可以幫助自殺者學(xué)著在壓力中生活。3.鼓勵通過任何一個途徑尋求專業(yè)幫助 鼓勵當(dāng)事人盡快到心理健康教育中心或醫(yī)院的精神科專業(yè)醫(yī)生尋求專業(yè)的幫助。第28頁，共34頁。十一. 如何關(guān)懷遭遇災(zāi)難后的人? 人生無常，一些人會遭遇到突如其來的災(zāi)難性事件。災(zāi)難發(fā)生后，對于當(dāng)事人的關(guān)懷接納對他們來說十分必要。有效的關(guān)懷必須具備以下的要素：“溫水、面紙、陪伴、大耳朵小嘴巴、說停就?！?。1.無言的陪伴是恐懼者最重要

24、的藥方。很多人以為幫助別人需要說一些話來安慰他以使他覺得好一點(diǎn)，但根據(jù)心理大師所說，這是極錯誤的做法，因為這時候你所說出的話，其實大部分是為了減低自己內(nèi)心焦慮的話，對恐懼而言其實都是廢話。真正有效的，是你的存在及陪伴，對他們而然，無言的陪伴產(chǎn)生極大的安撫作用。2.遞上一杯溫水。心理治療大師面對個案敘述痛苦時候，曾說一杯溫水勝于千萬言語，手中感覺熱水的溫暖及眼見你關(guān)懷的動作，這才是他們最需要的。3.送上一張面紙。對于哭訴者，最錯誤的做法，是叫他們不要難過，這只是你害怕別人哭泣為自己說的話，假如你能夠按住自己內(nèi)心的恐懼，給他一張面紙，他會感覺被你接納，終于有人可以讓他大哭一場，心中刺痛便得疏解。4

25、.多聽少說。打開你的耳朵，閉起你的嘴巴，聆聽他說！5.不要逼他說，他不想說就讓他停在那里，受苦的人承受不起別人的推逼他。第29頁，共34頁。十二.對自殺問題的錯誤看法主要有哪些？ 人們對自殺這種行為所持的態(tài)度和認(rèn)識差別很大。其中有一些錯誤的觀念。若不加以糾正，對自殺預(yù)防不利。 1.自殺無規(guī)律可尋：自殺事件常常帶有突發(fā)性，一旦發(fā)生，周圍的人常感意外詫異。其實大部分自殺者都曾有過明顯的直接或間接的求助信息。他們在決定自殺前會因為內(nèi)心的痛苦和猶豫而發(fā)出種種信號。 2.宣稱自殺的人不會自殺：當(dāng)有些人向他人透露自己會自殺，尤其當(dāng)用語帶有恐嚇成份時，他人以為他不過是說說而已，真正想死的人是不會把自己打算告

26、訴別人的。研究表明，5O的自殺企圖者在自殺前曾向他人談?wù)撨^自殺，這種人很可能會有自殺的舉動，必須高度重視。 3.一般人不會有自殺念頭：很多人以為一般人不會有自殺念頭。但是國內(nèi)外研究結(jié)果顯示，305O的成年人都曾有過一次或多次自殺念頭。對于性格健康，家庭關(guān)系好的人，自殺意念可能只是一閃而過，很少發(fā)展為真正的自殺行動；而性格或精神衛(wèi)生狀況存在問題的人在缺乏社會支持時，自殺念頭有可能轉(zhuǎn)變?yōu)樽詺⒌男袨椤?4.所有自殺的人都是精神異常者：有人認(rèn)為只有精神病患者才自殺。但事實證明，自殺的人大多不是精神病人，只有2O的自殺者是抑郁癥或精神分裂癥。大多數(shù)自殺者是正常人。第30頁，共34頁。5自殺危機(jī)改善后就不

27、會再有問題：有自殺企圖的人經(jīng)過危機(jī)干預(yù)狀態(tài)改善后，情緒會好轉(zhuǎn)。周圍的人常常會誤以為自殺危險性減低了，而放松防范措施。自殺危機(jī)改善后，至少在3個月內(nèi)還有再度自殺的可能，尤其是抑郁病人在癥狀好轉(zhuǎn)時最有危險性。6對有自殺危險的人不能提及自殺：很多人擔(dān)心，對那些有情緒困擾的人，有自殺意念的人，主“動談及自殺全加重他們的自殺動機(jī)；實際上受自殺困擾的人往往愿意別人與他傾談，聽他述說對自殺的感受，如果故意避開不談，反而會因被困擾的情緒無從分解而加重情緒問題。7學(xué)業(yè)問題是青少年學(xué)生自殺的主要原因：不少人認(rèn)為青少年正處在求學(xué)階段。學(xué)業(yè)問題的困擾是導(dǎo)致青少年學(xué)生自殺的主要原因。但學(xué)者們研究發(fā)現(xiàn)，5O以上青少年自殺

28、者的自殺原因涉及與父母的關(guān)系，其次是男女感情，然后是學(xué)校問題。第31頁，共34頁。十三. 心理委員在危機(jī)干預(yù)中的職責(zé)是什么？ 1善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生已出現(xiàn)或潛在的問題； 2重視所發(fā)現(xiàn)的問題 3對發(fā)現(xiàn)的問題及時向上級報告 4能主動的協(xié)助處理第32頁，共34頁。心理危機(jī)干預(yù)相關(guān)機(jī)構(gòu)電話號碼學(xué) 生 處 0377- 62076571 0377- 65019575 （教育學(xué)院）心理健康教育中心 0377- 62073707 62073533 （24小時接聽） 校 醫(yī) 院 0377- 62071318 （北 區(qū)） 0377- 62230401 （南 區(qū)） 0377- 62293882 （教育學(xué)院）全國心理危機(jī)干預(yù)

29、熱線 800 810 - 1117第33頁，共34頁。1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運(yùn)給你一個比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少。口里不說多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!25、你不能拼爹的

30、時候，你就只能去拼命！26、如果人生的旅程上沒有障礙，人還有什么可做的呢。27、我們無法選擇自己的出身，可是我們的未來是自己去改變的。勵志名言：比別人多一點(diǎn)執(zhí)著，你就會創(chuàng)造奇跡28、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標(biāo)。29、人生就像一道漫長的階梯，任何人也無法逆向而行，只能在急促而繁忙的進(jìn)程中，偶爾轉(zhuǎn)過頭來，回望自己留下的蹣跚腳印。30、時間，帶不走真正的朋友；歲月，留不住虛幻的擁有。時光轉(zhuǎn)換，體會到緣分善變；平淡無語，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在與不在，都會惦念；無心的情，無論你好與不好，只是漠然。走過一段路，總能有一次領(lǐng)悟；經(jīng)歷一些事，

31、才能看清一些人。31、我們無法選擇自己的出身，可是我們的未來是自己去改變的。32、命好不如習(xí)慣好。養(yǎng)成好習(xí)慣，一輩子受用不盡。33、比別人多一點(diǎn)執(zhí)著，你就會創(chuàng)造奇跡。50、想像力比知識更重要。不是無知，而是對無知的無知，才是知的死亡。51、對于最有能力的領(lǐng)航人風(fēng)浪總是格外的洶涌。52、思想如鉆子，必須集中在一點(diǎn)鉆下去才有力量。53、年少時，夢想在心中激揚(yáng)迸進(jìn)，勢不可擋，只是我們還沒學(xué)會去戰(zhàn)斗。經(jīng)過一番努力，我們終于學(xué)會了戰(zhàn)斗，卻已沒有了拼搏的勇氣。因此，我們轉(zhuǎn)向自身，攻擊自己，成為自己最大的敵人。54、最偉大的思想和行動往往需要最微不足道的開始。55、不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里。5

32、6、遠(yuǎn)大抱負(fù)始于高中，輝煌人生起于今日。57、理想的路總是為有信心的人預(yù)備著。58、抱最大的希望，為最大的努力，做最壞的打算。59、世上除了生死，都是小事。從今天開始，每天微笑吧。60、一勤天下無難事，一懶天下皆難事。61、在清醒中孤獨(dú)，總好過于在喧囂人群中寂寞。62、心里的感覺總會是這樣，你越期待的會越行越遠(yuǎn)，你越在乎的對你的傷害越大。63、彩虹風(fēng)雨后，成功細(xì)節(jié)中。64、有些事你是繞不過去的，你現(xiàn)在逃避，你以后就會話十倍的精力去面對。65、只要有信心，就能在信念中行走。66、每天告訴自己一次，我真的很不錯。67、心中有理想 再累也快樂68、發(fā)光并非太陽的專利，你也可以發(fā)光。69、任何山都可以

33、移動，只要把沙土一卡車一卡車運(yùn)走即可。70、當(dāng)你的希望一個個落空，你也要堅定，要沉著！71、生命太過短暫，今天放棄了明天不一定能得到。72、只要路是對的，就不怕路遠(yuǎn)。73、如果一個人愛你、特別在乎你，有一個表現(xiàn)是他還是有點(diǎn)怕你。74、先知三日，富貴十年。付諸行動，你就會得到力量。75、愛的力量大到可以使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。1、這世上，沒有誰活得比誰容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。2、當(dāng)熱誠變成習(xí)慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標(biāo)。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動。一個人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠

34、使平凡的話題變得生動。3、起點(diǎn)低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場馬拉松比賽，拼的不是起點(diǎn)，而是堅持的耐力和成長的速度。只要努力不止，進(jìn)步也會不止。4、如果你不相信努力和時光，那么時光第一個就會辜負(fù)你。不要去否定你的過去，也不要用你的過去牽扯你的未來。不是因為有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個人