電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試

1、電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試每題1分，請(qǐng)注意看清楚題目是單項(xiàng)選擇題還是多項(xiàng)選擇題。您的姓名：填空題*L具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議的是（）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。單項(xiàng)選擇題*A第一代B第三代（正確答案）C第四代D第二代.第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（）。單項(xiàng)選擇題*A多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)，共享系統(tǒng)資源B遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議C以高速和多媒體應(yīng)用為核心D以單機(jī)為中心、，面向終端（正確答案）.具有本錢(qián)低、應(yīng)用廣、組網(wǎng)方便和使用靈活等特點(diǎn)的是（）。單項(xiàng)選擇題*A城域網(wǎng)B局域網(wǎng)【正確答案）C互聯(lián)網(wǎng)D廣域網(wǎng)A博客文章的內(nèi)容題材和表現(xiàn)形式靈活多樣:正確答案）B博客營(yíng)銷(xiāo)具有較大的自主性（正確答案）C博客文章易于被持續(xù)發(fā)現(xiàn)和長(zhǎng)期閱讀（

2、正確答案）D博客文章能實(shí)時(shí)溝通客戶(hù).（）在強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)支持下，直接向目標(biāo)客戶(hù)定向和精確地傳遞個(gè)性化即時(shí)信 息，達(dá)至一對(duì)一”的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目的。單項(xiàng)選擇題*A數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)B博客營(yíng)銷(xiāo)C移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)正確答案）D電子郵件營(yíng)銷(xiāo).從物流在社會(huì)再生產(chǎn)中的作用來(lái)分，可以分為（）。（多）*A社會(huì)物流B宏觀物流（正確答案）C企業(yè)物流D微觀物流（正確答案）.企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等的物流活動(dòng)屬于（）。單項(xiàng)選擇 題*A供應(yīng)物流B生產(chǎn)物流（正確答案）C銷(xiāo)售物流D廢棄物物流.第三方物流的主要作用包括（）。（多）*A減少庫(kù)存（正確答案）B提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（正確答案）C降低本錢(qián)，提高效率（正確答案）D增加企業(yè)的投入

3、.將工廠(chǎng)生產(chǎn)的商品運(yùn)到物流中心、廠(chǎng)內(nèi)或其他工廠(chǎng)的倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)屬于（）。單項(xiàng)選擇題*A生產(chǎn)物流（正確答案）B銷(xiāo)售物流C采購(gòu)物流D退貨物流.對(duì)庫(kù)存的商品進(jìn)行合理的保管，以及對(duì)采購(gòu)來(lái)的商品進(jìn)行必要的拆包、分檔和 再包裝等加工屬于（）。單項(xiàng)選擇題*A銷(xiāo)售物流B采購(gòu)物流C生產(chǎn)物流D企業(yè)內(nèi)部物流（正確答案）.物流服務(wù)以（）為首要目標(biāo)。單項(xiàng)選擇題*A營(yíng)利B貨物送達(dá)C客戶(hù)滿(mǎn)意（正確答案）D速度最快.形式效用主要通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。單項(xiàng)選擇題*A流通加工（正確答案）B倉(cāng)儲(chǔ)C運(yùn)輸D配送.物流本錢(qián)管理包括（）。（多）*A物流本錢(qián)分析正確答案）B物流本錢(qián)決策正確答案）C物流本錢(qián)預(yù)測(cè)D物流本錢(qián)控制（正確答案）.（）是整個(gè)物流信

4、息管理中工作量最大、最費(fèi)時(shí)間、最占人力的環(huán)節(jié)。單項(xiàng)選擇題*A信息規(guī)劃B信息（正確答案）C信息處理D信息傳遞.數(shù)據(jù)挖掘包括（）。（多）*A模式模型評(píng)估與解釋?zhuān)ㄕ_答案）B信息鞏固與應(yīng)用正確答案）C數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（正確答案）D數(shù)據(jù)挖掘（正確答案）.從信息傳遞的媒介看，信息傳遞方式可以劃分為（）。（多）*A直接傳遞B人工傳遞（正確答案）C間接傳遞D非人工傳遞（正確答案）.（）是商品的自然屬性。單項(xiàng)選擇題*A使用價(jià)值（正確答案）B收藏價(jià)值C價(jià)值D流通價(jià)值.圖書(shū)印刷質(zhì)量有問(wèn)題可更換，這屬于商品的（）。單項(xiàng)選擇題A實(shí)質(zhì)層B延伸層（正確答案）C實(shí)體層D售后層.條形碼是由（）組成的。（多）*A數(shù)字B暗條（正確答案）

5、C亮條（正確答案）D字符.條形碼輸入方法具有如下優(yōu)點(diǎn)：（）。（多）*A靈活實(shí)用（正確答案）B可靠性高1正確答案）C本錢(qián)低D通用性好:正確答案）.條形碼分為（）。（多）*AEAN碼（正確答案）BUPC碼（正確答案）C ISBN碼正確答案）D ISSN碼，正確答案）.條形碼典型的應(yīng)用領(lǐng)域有（）。（多）*A質(zhì)量跟蹤管理正確答案）B倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流跟蹤（正確答案）C圖書(shū)館（正確答案）D數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入（正確答案）.以下關(guān)于客戶(hù)服務(wù)的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是（）。（多）*A必須考慮客戶(hù)在時(shí)間和地點(diǎn)上的便利性（正確答案）B必須以客戶(hù)能接受的方式進(jìn)行（正確答案）C服務(wù)費(fèi)用必須是客戶(hù)能接受的、公開(kāi)的（正確答案）D必須能滿(mǎn)足

6、客戶(hù)實(shí)際和適當(dāng)?shù)男枰ㄕ_答案）.企業(yè)應(yīng)該在服務(wù)的有效期內(nèi)主動(dòng)地為客戶(hù)提供其應(yīng)該享受的各項(xiàng)服務(wù)，從而使 客戶(hù)得到最大限度的滿(mǎn)足。這表達(dá)了客戶(hù)服務(wù)的（）的特征。單項(xiàng)選擇題*A無(wú)形性B時(shí)效性（正確答案）C不確定性D獨(dú)特性.產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)與提供屬于客戶(hù)服務(wù)的（）階段。單項(xiàng)選擇題*A售前服務(wù):正確答案）B售中服務(wù)C售后服務(wù)D額外服務(wù).產(chǎn)品的生產(chǎn)和運(yùn)送屬于客戶(hù)服務(wù)的（）階段。單項(xiàng)選擇題*A售后服務(wù)B售中服務(wù)正確答案）C售前服務(wù)D額外服務(wù).網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)屬于圍繞核心產(chǎn)品開(kāi)展的（）的低接觸度的附加服務(wù)。單項(xiàng)選擇題J *A以產(chǎn)品為導(dǎo)向B以客戶(hù)為導(dǎo)向（正確答案）C以服務(wù)為導(dǎo)向D以利潤(rùn)為導(dǎo)向.網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)具有（）等

7、特性。（多）*A互動(dòng)性（正確答案）B及時(shí)性（正確答案）C個(gè)性化（正確答案）D客戶(hù)化（正確答案）.網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)在于能夠與客戶(hù)建立起持久的（）的服務(wù)關(guān)系，而這種 關(guān)系的得來(lái)應(yīng)歸功于網(wǎng)絡(luò)（）的特性。單項(xiàng)選擇題*A 一對(duì)一；面對(duì)面互動(dòng)B 一對(duì)多；即時(shí)互動(dòng)C一對(duì)一；即時(shí)互動(dòng)（正確答案）D 一對(duì)多；面對(duì)面互動(dòng).網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)常常要作為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中一個(gè)積極主動(dòng)的因素來(lái)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制 造、改進(jìn)等。這充分表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)與企業(yè)（）的特性。單項(xiàng)選擇題*A全程互動(dòng)B雙向互動(dòng)正確答案）C持續(xù)互動(dòng)D即時(shí)互動(dòng).以下不屬于網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)需求的是（）。（多）*A了解全過(guò)程信息B幫助解決問(wèn)題C發(fā)泄個(gè)人不滿(mǎn)（正確答案）D爭(zhēng)取

8、更多價(jià)格折扣（正確答案）.網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容的有（）。（多）*A在線(xiàn)投訴（正確答案）B客戶(hù)注冊(cè)（正確答案）C平安確認(rèn)（正確答案）D在線(xiàn)調(diào)查:正確答案）.利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)最直接的價(jià)值就是（）。單項(xiàng)選擇題*A提高客戶(hù)服務(wù)效率B降低本錢(qián)費(fèi)用正確答案）C促進(jìn)服務(wù)手段多樣化D提供更高層次的服務(wù).網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶(hù)服務(wù)的特征表達(dá)在（）。（多）*A降低服務(wù)的不可感知性（正確答案）B強(qiáng)化服務(wù)時(shí)空的不可別離性C提供絕對(duì)規(guī)范、統(tǒng)一的服務(wù)D改善服務(wù)的不可儲(chǔ)存性（正確答案）69.接聽(tīng) 時(shí)應(yīng)做到（）。（多）*A鈴響3聲內(nèi)接聽(tīng)正確答案）B面帶笑容:正確答案）C語(yǔ)速恰當(dāng)（正確答案）D談話(huà)內(nèi)容合宜（正確答案）.以下不屬于

9、服務(wù)中的禁語(yǔ)的是（）。單項(xiàng)選擇題*A對(duì)不起，不能退貨B我想我做不了C我不會(huì)干這個(gè)D對(duì)不起，讓您久等了（正確答案）.即時(shí)通訊工具的基本功能有（）。（多）*A傳送文件（正確答案）B遠(yuǎn)程協(xié)助:正確答案）C郵件輔助【正確答案）D瀏覽咨詢(xún)（正確答案）.即時(shí)通訊在網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)中的應(yīng)用包括（）。（多）*A在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)正確答案）B在線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)正確答案）C網(wǎng)絡(luò)廣告正確答案）D病毒性營(yíng)銷(xiāo)傳播（正確答案）.在擬寫(xiě)郵件標(biāo)題時(shí)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）。單項(xiàng)選擇題*A不要使用空白標(biāo)題B要詳細(xì)，不能太短（正確答案）C能反映文章內(nèi)容和重要性D只針對(duì)一個(gè)主題.做好FAQ頁(yè)面的組織設(shè)計(jì)需要（）。（多）*A保證FAQ的效用正確答

10、案）B使FAQ簡(jiǎn)單、易尋（正確答案）C選擇合理的FAQ格式（正確答案）D信息披露要適度（正確答案）.支付是為清償商品交換和勞務(wù)活動(dòng)以及金融資產(chǎn)交易所引起的債務(wù)，由（）所提 供的金融服務(wù)業(yè)務(wù)。單項(xiàng)選擇題*A銀行（正確答案）B網(wǎng)絡(luò)銀行C第三方支付機(jī)構(gòu)D中央銀行.支付全過(guò)程在兩個(gè)層次完成，上層是（）之間的資金支付與清算。單項(xiàng)選擇題*A商業(yè)銀行與客戶(hù)B中央銀行與客戶(hù)C中央銀行與商業(yè)銀行（正確答案）D商業(yè)銀行.以下不屬于支付服務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)的是（）o 單項(xiàng)選擇題*A賬戶(hù)多B業(yè)務(wù)量大C控制國(guó)家貨幣發(fā)行（正確答案）D涉及客戶(hù)、商業(yè)銀行雙方權(quán)益.網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)有（）。（多）*A開(kāi)放性與虛擬化正確答案）B以已有的

11、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)為基礎(chǔ)（正確答案）C將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)（正確答案）D無(wú)分支機(jī)構(gòu)（正確答案）.“3A銀行中的“3A”不包括（）o 單項(xiàng)選擇題*A任何人（anyone）（正確答案）B任何地方（anywhere）C任何方式（anyhow）D任何時(shí)間（anytime）.打破了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)地域范圍局限的網(wǎng)絡(luò)銀行，不僅可吸納本地區(qū)和本國(guó)的客 戶(hù)，也可以直接吸納國(guó)外客戶(hù)，這表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)銀行（）的特點(diǎn)。單項(xiàng)選擇題*A開(kāi)放性和虛擬化B 采用 Intemet/Intranet 技術(shù).地理分布范圍可以從幾十千米到幾百千米，傳輸速率在IMb/s以上的是（）。單 選題*A局域網(wǎng)B廣域網(wǎng)C互聯(lián)網(wǎng)D城域網(wǎng)（正確答案）.

12、工作站是指在網(wǎng)絡(luò)上（）的計(jì)算機(jī)。單項(xiàng)選擇題*A提供資源B制造資源C傳遞資源D使用資源:正確答案）.服務(wù)器是指在網(wǎng)絡(luò)上（）的計(jì)算機(jī)。單項(xiàng)選擇題J *A提供資源（正確答案）B使用資源C傳遞資源D制造資源.（）的上行和下行帶寬不對(duì)稱(chēng)。它是家庭接入互聯(lián)網(wǎng)的主要方法。單項(xiàng)選擇題*A.光纖接入. Wi-Fi 接入. ADSL接入（正確答案）PSTN接入C無(wú)分支機(jī)構(gòu)正確答案）D智能化.以下屬于網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)的是（）。（多）*A信息發(fā)布（正確答案）B特色服務(wù)（正確答案）C信用卡服務(wù)正確答案）D家庭銀行（正確答案）.網(wǎng)絡(luò)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有（）。（多）*A本錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（正確答案）B差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（正確答案）C無(wú)邊界

13、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正確答案）D知識(shí)優(yōu)勢(shì)（正確答案）.網(wǎng)絡(luò)銀行可以突破地域和時(shí)間的限制，向客戶(hù)提供個(gè)性化的金融服務(wù)產(chǎn)品，這 表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)銀行的（）。單項(xiàng)選擇題*A本錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（正確答案）C無(wú)邊界競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D知識(shí)優(yōu)勢(shì).以下關(guān)于第三方網(wǎng)上支付的說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）。單項(xiàng)選擇題*A手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，結(jié)算周期可根據(jù)商戶(hù)需求設(shè)定B可以確保商戶(hù)在后期服務(wù)、支付過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題得到及時(shí)解決C徹底解決了長(zhǎng)期困擾電子商務(wù)的誠(chéng)信、資金流等問(wèn)題正確答案）D作為中立的一方，具有公信度.（）屬于平等主體間的社會(huì)關(guān)系，其主要依據(jù)民法的原那么和規(guī)范來(lái)進(jìn)行調(diào)整。（多）*A平等交易主體之間在電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中形成的各種社會(huì)關(guān)系（正

14、確答案）B交易主體與提供數(shù)據(jù)電文服務(wù)的中間人之間在電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中形成的各種社 會(huì)關(guān)系（正確答案）C交易主體與提供附屬服務(wù)的服務(wù)者在電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中形成的各種社會(huì)關(guān)系 （正確答案）D作為被管理者的提供數(shù)據(jù)電文服務(wù)的中間人和提供附屬服務(wù)的服務(wù)者與作為管理 者的政府監(jiān)管部門(mén)之間在電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中形成的各種社會(huì)關(guān)系。.在電子商務(wù)交易中賣(mài)方的義務(wù)有（）。（多）*A對(duì)標(biāo)的物的權(quán)利承當(dāng)擔(dān)保義務(wù)（正確答案）B對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承當(dāng)擔(dān)保義務(wù)（正確答案）C按照合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)正確答案）D對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行驗(yàn)收.以下不屬于電子商務(wù)條件下買(mǎi)方的義務(wù)的是（）。單項(xiàng)選擇題*A對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承當(dāng)擔(dān)保義務(wù)（正確答案）

15、B按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式接受標(biāo)的物C按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定的方式支付價(jià)款D對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行驗(yàn)收.網(wǎng)絡(luò)交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演者（）的角色。（多）*A介紹者（正確答案）B組織者:正確答案）C監(jiān)督者D促成者正確答案）.網(wǎng)絡(luò)交易中心設(shè)立的主體必須是依法設(shè)立的（）。單項(xiàng)選擇題*A企業(yè)法人B事業(yè)法人C企業(yè)法人或事業(yè)法人（正確答案）D自然人.銀行承當(dāng)責(zé)任的形式通常有（）。（多）*A返還資金，支付利息（正確答案）B補(bǔ)足差額，歸還余額（正確答案）C歸還匯率波動(dòng)導(dǎo)致的損失（正確答案）D支付利息.電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)登記者履行以下監(jiān)督管理職責(zé)：（）o （多）*A監(jiān)督登記者按照規(guī)定辦理登記、變更、注銷(xiāo)手續(xù)（正確

16、答案）B監(jiān)督登記者按照電子商務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)合法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（正確答案）C制止和查處登記人的違法交易活動(dòng)，保護(hù)交易人的合法權(quán)益（正確答案）D積極協(xié)助買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人成交.電子商務(wù)法首先要解決的問(wèn)題就是（）o 單項(xiàng)選擇題*A網(wǎng)上不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和網(wǎng)上無(wú)形財(cái)產(chǎn)保護(hù)問(wèn)題B電子合同問(wèn)題C電子商務(wù)中的物流問(wèn)題D網(wǎng)上交易主體及市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題（正確答案）.以紙張為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)簽字主要是為了履行下述功能：（）o電子簽名需要具有書(shū) 面簽字同樣的功能。（多）*A確定一個(gè)人的身份（正確答案）B使該人與文件內(nèi)容發(fā)生關(guān)系（正確答案）C肯定是該人自己的簽字（正確答案）D防止造假.信息產(chǎn)品的合同履行方式是（）。*A在線(xiàn)付款，離線(xiàn)交貨（

17、正確答案）B離線(xiàn)付款，離線(xiàn)交貨（正確答案）C在線(xiàn)付款，在線(xiàn)交貨（正確答案）D離線(xiàn)付款，在線(xiàn)交貨這是一個(gè)（）IP地址。單項(xiàng)選擇題*A. A類(lèi)B.B類(lèi)（正確答案）C.C類(lèi)D.D類(lèi)9.IPv4地址采用的是（）位標(biāo)識(shí)，IPv6地址采用的是（）位標(biāo)識(shí)。單項(xiàng)選擇題*A 32 ； 64B 32 ； 32C64 ； 128D32 ； 128（正確答案）10.以下不屬于新頂級(jí)域名的是（）。單項(xiàng)選擇題*A .nameB .bizC .mil三確答案）D .aerolL.org是用于（）的類(lèi)別頂級(jí)域名。單項(xiàng)選擇題】*A政府部門(mén)B國(guó)際組織C組織協(xié)會(huì)（正確答案）D教育機(jī)構(gòu).以下全部屬于常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的是（）單項(xiàng)選擇題*A

18、交換機(jī)、路由器、顯示器、光電轉(zhuǎn)換器B網(wǎng)絡(luò)適配器、網(wǎng)橋、路由器、交換機(jī)正確答案）C路由器、掃描儀、交換機(jī)、光電轉(zhuǎn)換器D網(wǎng)絡(luò)適配器、網(wǎng)橋、路由器、打印機(jī).計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成包括（）。（多）*A資源（正確答案）B服務(wù)器正確答案）C工作站（正確答案）D網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（正確答案）.主要應(yīng)用于中、高檔服務(wù)器中的操作系統(tǒng)有（）。（多）A Windows操作系統(tǒng)B UNIX操作系統(tǒng)（正確答案）C NetWare操作系統(tǒng)D Linux操作系統(tǒng)（正確答案）.以下屬于B類(lèi)IP地址的是O。（多）*C 1（正確答案）D 9（正確答案）.以下屬于類(lèi)別頂級(jí)域名的有（）。（多）*A

19、.gov（正確答案）B .net（正確答案）C.bizD .int（正確答案）.域名采用層次結(jié)構(gòu)，在這一地址中，計(jì)算機(jī)名和機(jī)構(gòu)名分別是（）o （多）*A indi（正確答案）B shcncC ac（正確答案）D cn.Google和百度屬于（）o 單項(xiàng)選擇題*A分類(lèi)目錄搜索引擎B全文搜索引擎（正確答案）C元搜索引擎D垂直主題搜索引擎.簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議指的是（）。單項(xiàng)選擇題*SMTP協(xié)議（正確答案）TCP協(xié)議POP3協(xié)議IP協(xié)議.以下不適合采用電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易的商品是（）。單項(xiàng)選擇題*A書(shū)籍B電器C爆竹（正確答案）D臘肉.以下不屬于電子商務(wù)的基本組成要素的是（）o 單項(xiàng)選擇題*A用戶(hù)B銀行C配送

20、中心D工商部門(mén)（正確答案）.電子商務(wù)的任何一筆交易都包含以下三種基本的“流”，即（）（多）*A資金流（正確答案）B商品流C信息流（正確答案）D物流（正確答案）.收入模式、向客戶(hù)提供的價(jià)值、組織架構(gòu)等表達(dá)了商務(wù)模式的（）特征。單項(xiàng)選擇題*A綜合性B復(fù)雜性C整體性（正確答案）D內(nèi)在性.無(wú)形商品的電子商務(wù)模式主要有（）。（多）*A網(wǎng)上贈(zèng)與（正確答案）B廣告支持（正確答案）C付費(fèi)瀏覽（正確答案）D網(wǎng)上訂閱（正確答案） 25.B2C電子商務(wù)的主要模式有（）o （多）*A有形商品模式正確答案）B網(wǎng)上商城模式C綜合模式（正確答案）D團(tuán)購(gòu)模式正確答案）.網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)的主體大致分為以下（）兩種。（多）*A網(wǎng)絡(luò)公司（正確答案）B拍賣(mài)公司（正確答案）C個(gè)人D政府部門(mén).理想的網(wǎng)上商城應(yīng)具有以下哪些特征？（）（多）*A簡(jiǎn)單快捷的申請(qǐng)手續(xù)（正確答案）B完善的網(wǎng)店維護(hù)和管理（正確答案）C快速周到的客戶(hù)服務(wù)（正確答案）D良好的品牌形象正確答案）.買(mǎi)方企業(yè)在自己的服務(wù)器上開(kāi)設(shè)電子市場(chǎng)，邀請(qǐng)潛在的供應(yīng)商對(duì)自己所需的產(chǎn) 品進(jìn)行投標(biāo)，這個(gè)模式可以稱(chēng)為（）