薪酬管理第1章

1、薪 酬 管 理授課班級(jí)：07、08人力資源管理授課教師：苑 瑩1第一章 薪酬與薪酬管理概述【教學(xué)目的】掌握薪酬的相關(guān)概念及構(gòu)成。掌握薪酬的基本模式。掌握薪酬管理的概念和意義。理解戰(zhàn)略性薪酬管理。【關(guān)鍵概念】薪酬 薪酬管理 戰(zhàn)略性薪酬管理 薪酬體系 薪酬水平 薪酬結(jié)構(gòu)【引導(dǎo)案例】母獅子的出走2母獅子的出走 森林中住著幾群獅子，每一個(gè)獅群中都有獅子王、小獅子、公獅子和母獅子。獅子是群體動(dòng)物，每只獅子都有明確的分工。獅子王不用干活，負(fù)責(zé)獅群的整體管理和獵物分配，公獅子在家照顧年幼的小獅子，并解決與其他獅群的沖突，而年輕的母獅子負(fù)責(zé)狩獵，捕捉到的獵物先讓獅王吃，再分配給公獅子，然后再分配給小獅子，狩獵

2、的母獅子們總是最后才分到食物。 一年一度的旱季又來了，獵到的食物數(shù)量明顯減少，狩獵的難度也越來越大，母獅子們經(jīng)常吃不飽。一頭母獅子產(chǎn)生了許多的怨氣，認(rèn)為自己年輕力壯，捕捉到的獵物不少，但為什么每次都要餓肚子？最終她決定單干，于是就離開了獅群。 案例中，母獅子因?yàn)閷?duì)獅群的分配不滿出走了。在現(xiàn)實(shí)生活中分配問題也存于社會(huì)的每個(gè)角落。從宏觀上講，分配問題解決不好，可能會(huì)導(dǎo)致社會(huì)的貧富不均。從微觀上講，企業(yè)的分配不均可能導(dǎo)致員工的離職或工作積極性受挫，影響企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)必須通過薪酬管理解決企業(yè)與員工、員工與員工之間的利益沖突點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目標(biāo)。3第一節(jié) 薪酬及其功能一、薪酬的基本內(nèi)涵(

3、一)薪酬的概念從本質(zhì)上說，薪酬是員工因向其所在單位提供勞動(dòng)或勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞，體現(xiàn)的是一種公平的交易或交換的關(guān)系，既是員工向雇主或企業(yè)讓渡其勞動(dòng)或勞務(wù)使用權(quán)后獲得的報(bào)酬，也是雇主或企業(yè)為獲取員工提供的勞動(dòng)或勞務(wù)所提供的回報(bào)或報(bào)酬，體現(xiàn)了勞動(dòng)力的價(jià)格水平。所謂薪酬，就是指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系的存在而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入以及有形服務(wù)和福利。4一、薪酬的基本內(nèi)涵(二)與薪酬相關(guān)的概念1. 工資2. 薪金3. 薪資4. 報(bào)酬報(bào)酬(rewards)是指員工從雇主或企業(yè)那里獲得的作為個(gè)人貢獻(xiàn)回報(bào)的，他認(rèn)為有價(jià)值的各種東西，一般可分為內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬兩大類，如圖1-1所示。1)內(nèi)在

4、報(bào)酬2)外在報(bào)酬5二、薪酬的構(gòu)成(一)基本薪酬基本薪酬是指一個(gè)組織根據(jù)員工所承擔(dān)或完成的工作本身或者員工所具備的完成工作的技能或能力而向員工支付的穩(wěn)定性報(bào)酬。 基本薪酬的特點(diǎn)：常規(guī)性 固定性 基準(zhǔn)性 (二)可變薪酬可變薪酬是薪酬系統(tǒng)中與績(jī)效直接掛鉤的部分，有時(shí)也被稱為浮動(dòng)薪酬或獎(jiǎng)金。 可變薪酬的特點(diǎn)有：補(bǔ)充性 激勵(lì)性 (三)間接薪酬間接薪酬主要是指員工的福利與服務(wù)，因此也稱福利薪酬，是薪酬結(jié)構(gòu)中不可或缺的組成部分。 6三、薪酬的功能(一)薪酬對(duì)員工的功能薪酬在員工方面的功能有以下幾點(diǎn)。1. 經(jīng)濟(jì)保障功能2. 心理激勵(lì)功能3. 社會(huì)信號(hào)功能(二)薪酬在企業(yè)方面的功能薪酬在企業(yè)方面的功能有以下幾點(diǎn)

5、。1. 控制經(jīng)營(yíng)成本2. 改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效3. 強(qiáng)化企業(yè)文化4. 支持企業(yè)變革7三、薪酬的功能討論與思考猴子分水果 出走的母獅子看到一群猴子在樹上摘水果，就跑過去問他們：“猴子兄弟，我看你們也是集體生活，來摘水果的總是你們幾個(gè)，水果拿回去后，你們是怎么分配的？” 猴子回答說：“我們摘到的水果全部上繳，猴王按拿回去的水果數(shù)量給我們分配食物，一般能分到采摘水果的1/10，而且越難摘的水果，給我們分配的比例越高。另外，如果采摘的食物超過了一定的數(shù)量，還會(huì)分配到更多的食物。比如，如果今天我能摘到30根香蕉的話，前20根按1/10的比例分，后10根則按1/5 的比例分，這樣我就可以得到4根香蕉?！蹦釜{子聽了

6、非常地羨慕。思考題：猴子對(duì)水果的分配是如何實(shí)現(xiàn)薪酬功能的？8第二節(jié) 薪酬模式的選擇一、薪酬構(gòu)成分析全面薪酬由基本薪酬、可變薪酬、附加薪酬和員工福利四個(gè)部分構(gòu)成，這四個(gè)部分的薪酬剛性和差異性各不相同。 我們把薪酬各構(gòu)成部分放在坐標(biāo)中，整個(gè)坐標(biāo)平面就被分成了四個(gè)部分，如圖1-2所示。9二、薪酬模式薪酬各部分以不同的比例組合在一起就 構(gòu)成了以下幾種不同的薪酬模式。(一)高彈性模式(二)高穩(wěn)定模式(三)折中模式10三、薪酬模式的選擇在企業(yè)發(fā)展的各階段，其薪酬模式應(yīng)該適應(yīng)其戰(zhàn)略目標(biāo)并隨之相應(yīng)的變化，如表1-1所示。 發(fā)展階段模 式策 略初創(chuàng)高穩(wěn)定模式高基薪發(fā)展高彈性模式高獎(jiǎng)金成熟 折中模式彈性的非基薪衰

7、退(新創(chuàng)業(yè))高穩(wěn)定模式高基薪11三、薪酬模式的選擇1企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期2企業(yè)在發(fā)展時(shí)期3企業(yè)在成熟時(shí)期4企業(yè)在衰退時(shí)期討論與思考民營(yíng)企業(yè)的薪酬選擇思考題：A公司應(yīng)如何通過薪酬的設(shè)計(jì)來幫助企業(yè)走出困境？12 A公司是浙江的一家民營(yíng)化工企業(yè)，主營(yíng)產(chǎn)品是原料化工與合成藥。公司經(jīng)過10年的發(fā)展，由一個(gè)家庭作坊發(fā)展到有上千名員工，年產(chǎn)值5億元的企業(yè)。在企業(yè)的初創(chuàng)時(shí)期，主要是創(chuàng)始人B和其家庭成員，產(chǎn)品主要是經(jīng)過簡(jiǎn)單的化學(xué)合成，沒有多少技術(shù)含量。在公司的發(fā)展階段，由于工人的操作技能差別較大，各班組之間的材料單耗水平差距較大，所以公司采用計(jì)件工資，現(xiàn)場(chǎng)工人的工資較高，管理人員的工資水平總體低于制造部門的工人。隨著

8、企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，出現(xiàn)了管理人員數(shù)量不斷增加，但管理人員積極性不高，管理水平低下的現(xiàn)象。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶要求公司有效地降低成本，提高質(zhì)量，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也紛紛降低價(jià)格來搶占市場(chǎng)，A公司面臨著生存的壓力。13第三節(jié) 薪酬管理概述一、薪酬管理(一)薪酬管理概念 所謂的薪酬管理，是指一個(gè)企業(yè)針對(duì)所有員工提供 的服務(wù)來確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱?bào)酬總額以及報(bào)酬結(jié) 構(gòu)和報(bào)酬形式的過程。 (二)薪酬管理目標(biāo)1. 公平性2. 有效性3. 合法性14二、薪酬管理的基本內(nèi)容(一)薪酬體系(二)薪酬水平 (三)薪酬結(jié)構(gòu) (四)薪酬形式(五)薪酬管理政策 (六)薪酬系統(tǒng)的運(yùn)行管理15三、薪酬管理的基本流程圖1-3所示為

9、薪酬管理的流程圖。16四、人力資源管理體系中的薪酬管理(一)薪酬管理與工作分析(二)薪酬管理與員工招聘(三)薪酬管理與員工培訓(xùn)和發(fā)展(四)薪酬管理與績(jī)效考核(五)薪酬管理與留人17五、戰(zhàn)略性薪酬管理(一)戰(zhàn)略性薪酬管理對(duì)企業(yè)人力資源管理的要求 1. 與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系 2. 降低事務(wù)性活動(dòng)在薪酬管理中所占的比重 3. 積極承擔(dān)新的人力資源管理角色18五、戰(zhàn)略性薪酬管理(二)企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略企業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須由不同的薪酬戰(zhàn)略來支持。如表1-2所示，創(chuàng)新開拓的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略較少?gòu)?qiáng)調(diào)評(píng)估技能和崗位，而更多關(guān)注縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)到投放市場(chǎng)的時(shí)間，從而強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和行為。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略人力資源

10、需求配置薪酬戰(zhàn)略創(chuàng)新： 增加生產(chǎn)復(fù)雜性和縮短生產(chǎn)周期產(chǎn)品領(lǐng)先；轉(zhuǎn)向批量定制生產(chǎn)和創(chuàng)新周期性 采用敏捷的、勇于 冒風(fēng)險(xiǎn)的、具有創(chuàng)新力的人員獎(jiǎng)勵(lì)生產(chǎn)和流程中的創(chuàng)新；基于市場(chǎng)的薪酬；靈活變通的一般工作描述成本削減：聚焦于生產(chǎn)效卓越的運(yùn)用；尋求降低成本的有效化解決方法 以最少的人做 最多的事注重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勞動(dòng)力成本；增加可變薪酬；強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)效率；重視系統(tǒng)控制和工作要求客戶至上：提高客戶期望與客戶建立親密關(guān)系；交流解決客戶問題方法讓客戶高興、滿意；超越客戶期望獎(jiǎng)勵(lì)讓客戶滿意的行為表現(xiàn)；工作及能力由訂單來評(píng)價(jià)19五、戰(zhàn)略性薪酬管理(三)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪酬戰(zhàn)略分析表1-3 微軟和惠普的薪酬戰(zhàn)略比較薪酬戰(zhàn)略

11、微 軟惠 普意義和目的支持企業(yè)目標(biāo)、支持招聘、激勵(lì)和保留人才、保留微軟的核心價(jià)值不斷吸引有創(chuàng)造性和熱情的員工，確保公平，反映出已作出的貢獻(xiàn)內(nèi)部一致性整合微軟文化，支持微軟以績(jī)效為驅(qū)動(dòng)力的文化，企業(yè)基于技術(shù)的組織反映惠普的方式，支持跨職能工作，支持員工的職業(yè)發(fā)展外部競(jìng)爭(zhēng)性總體薪酬領(lǐng)先，基本薪酬較低，在獎(jiǎng)金、股權(quán)上領(lǐng)先給予領(lǐng)導(dǎo)者高薪，走惠普之路對(duì)員工的回報(bào)基于個(gè)人績(jī)效的獎(jiǎng)金和期權(quán)業(yè)績(jī)?cè)黾雍屠婀蚕?，基于個(gè)人績(jī)效薪酬管理開放透明的溝通，集中管理，由軟件支持開放的溝通20五、戰(zhàn)略性薪酬管理案 例 分 析海爾的薪酬管理體系問題：1總結(jié)海爾的薪酬模式。2海爾的薪酬制度是否能實(shí)現(xiàn)薪酬管理的三大目標(biāo)？3雙線型

12、技術(shù)職務(wù)在薪酬支付上實(shí)現(xiàn)了什么功能？21本 章 小 結(jié)薪酬與薪酬管理是人力資源管理的重要內(nèi)容，隨著企業(yè)人力資源管理理論的不斷發(fā)展，對(duì)薪酬管理理論及方法的研究也不斷得到完善。本章重點(diǎn)闡述了薪酬的定義及薪酬的構(gòu)成，介紹了薪酬的功能、薪酬的模式以及企業(yè)在不同條件下對(duì)薪酬模式的選擇，重點(diǎn)分析了薪酬管理的概念、薪酬管理的內(nèi)容與流程，并闡述了戰(zhàn)略性薪酬管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系。22思 考 題1. 薪酬由哪三個(gè)部分構(gòu)成？它們各自的作用是什么？2. 薪酬有哪些主要功能？3. 員工對(duì)報(bào)酬的抱怨一定是因薪酬引起的嗎？4. 如何處理外在報(bào)酬與內(nèi)在報(bào)酬的關(guān)系？5. 薪酬管理與人力資源管理體系中的其他職能之間的關(guān)系是怎

13、樣的？6. 薪酬有哪幾種模式？其各自的適用條件是什么？7. 論述薪酬的管理目標(biāo)。23每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。8月-228月-22Wednesday, August 3, 2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。18:39:1518:39:1518:398/3/2022 6:39:15 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2218:39:1518:39Aug-2203-Aug-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。18:39:1518:39:1518:39Wednesday, August 3, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。8月-228月-2218:39:1518:39:15August 3, 2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年8月3日6:39 下午8月-228月-22擴(kuò)展市場(chǎng)，開發(fā)未來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。03 八月 20226:39:15 下午18:39:158月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。八月 226:39 下午8月-2218:39August 3, 2022時(shí)間是人類發(fā)展的空間。2022/8/3 18:39:1518:39:1503 August 2022科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。6:39:15 下午6:39 下午1