78報(bào)告結(jié)果CNAS質(zhì)量手冊(cè)

1、7.8結(jié)果報(bào)告總則檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、明確和客觀，包括客戶要求和/或同意的、 解釋結(jié)果所必需的以及所用方法要求的、以及其他影檢驗(yàn)結(jié)果的全部信息，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方法中規(guī)定 的要求在檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告中表達(dá)，對(duì)完成的工作應(yīng)在報(bào)告中可追溯。本公司通常以報(bào)告的形式提供結(jié)果（例如檢測(cè)報(bào)告、校準(zhǔn)證書或抽樣報(bào)告）。所有發(fā)出的報(bào)告應(yīng)作為技術(shù)記錄予以保存。結(jié)果在發(fā)出前應(yīng)經(jīng)過(guò)審查和批準(zhǔn)。除檢測(cè)方法、法律法規(guī)另有要求外，應(yīng)在同一份報(bào)告上出具特定樣品不同檢測(cè)項(xiàng)目 的結(jié)果，如果檢測(cè)項(xiàng)目蓋了不同的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，也可分專業(yè)領(lǐng)域出檢測(cè)報(bào)告。當(dāng)報(bào)告中有分包方所進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)的結(jié)果，這些結(jié)果應(yīng)能清楚地區(qū)別出來(lái)，分包方 必須用書面或電子

2、方式報(bào)告結(jié)果。如果報(bào)告的結(jié)果是用數(shù)字表示的數(shù)值，應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)方法的規(guī)定進(jìn)行表述。當(dāng)方法沒(méi) 有相關(guān)規(guī)定時(shí)，一般情況下，檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果可參考數(shù)值修約規(guī)則與極限數(shù)值的表示和判 定GB /T8170進(jìn)行數(shù)值修約。當(dāng)檢出結(jié)果低于檢出限，應(yīng)在檢測(cè)報(bào)告中提供檢出限的數(shù)值。當(dāng)解釋檢測(cè)結(jié)果需要或客戶要求時(shí)，或檢測(cè)方法要求時(shí)，本公司應(yīng)報(bào)告質(zhì)量控制結(jié) 果。如報(bào)告中包括意見和解釋時(shí)，必須將意見和解釋在報(bào)告中清晰標(biāo)注。在為內(nèi)部客戶進(jìn)行檢測(cè)或與客戶有書面協(xié)議的，可用簡(jiǎn)化的方式報(bào)告結(jié)果。如果未 向客戶報(bào)告7.8.2至7.8.6條款中所列的信息，客戶應(yīng)能方便地獲得。食品檢驗(yàn)報(bào)告實(shí)施檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)人負(fù)責(zé)制，即檢驗(yàn)機(jī)和檢驗(yàn)人對(duì)出具的

3、食品檢驗(yàn)報(bào)告負(fù)責(zé)，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)人出具虛假檢驗(yàn)報(bào)告的，要按相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的 責(zé)任。（檢測(cè)、校準(zhǔn)或抽樣）報(bào)告的通用要求精選除非本公司有有效的理由，每份報(bào)告應(yīng)至少包括下列信息，以最大限度地減少誤解 或誤用的可能性：a）標(biāo)題（例如檢測(cè)報(bào)告”、校準(zhǔn)證書”或抽樣報(bào)告”兀b）本公司的名稱和地址；c）實(shí)施本公司活動(dòng)的地點(diǎn)，包括客戶設(shè)施、本公司固定設(shè)施以外的地點(diǎn)、相關(guān)的臨時(shí)或移 動(dòng)設(shè)施；d）將報(bào)告中所有部分標(biāo)記為完整報(bào)告一部分的唯一性標(biāo)識(shí)，如每一頁(yè)上的頁(yè)碼標(biāo)識(shí)，以確 保能夠識(shí)別該頁(yè)是屬于檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告或證書的一部分，以及表明檢測(cè)報(bào)告或證書結(jié)束的清 晰標(biāo)識(shí)，檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告或證書的硬盤拷貝應(yīng)當(dāng)有頁(yè)碼和總頁(yè)

4、數(shù)；e）客戶的名稱和聯(lián)絡(luò)信息；f）所用檢驗(yàn)檢測(cè)方法的識(shí)別；g）檢測(cè)物品的描述、明確的標(biāo)識(shí)以及必要時(shí)物品的狀態(tài)；h）檢測(cè)或校準(zhǔn)物品的接收日期，以及對(duì)結(jié)果的有效性和應(yīng)用至關(guān)重要的抽樣日期；i）實(shí)施本公司活動(dòng)的日期（檢測(cè)開始和完成日期、檢測(cè)工作的起止日期） ；j）報(bào)告的發(fā)布日期；k）如與結(jié)果的有效性或應(yīng)用相關(guān)時(shí)，提供檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)或其他機(jī)構(gòu)所用的抽樣計(jì)劃和抽樣 方法；1）結(jié)果僅與被檢測(cè)、被校準(zhǔn)或被抽樣物品有關(guān)的聲明；m）若是檢測(cè)結(jié)果的報(bào)告，適用時(shí)，帶有測(cè)量位。對(duì)于資質(zhì)認(rèn)定（計(jì)量單位）的報(bào)告，需使 用法定計(jì)量單位；n）對(duì)方法的補(bǔ)充、偏離或刪減；o）報(bào)告批準(zhǔn)人的識(shí)別（如姓名、職務(wù)、簽字或等效的標(biāo)識(shí)）； p

5、）當(dāng)結(jié)果來(lái)自于外部供應(yīng)商時(shí)，清晰標(biāo)識(shí);精選 q）必要時(shí)，標(biāo)注資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志，同時(shí)加蓋檢驗(yàn)檢測(cè)專用草，食品檢驗(yàn)報(bào)告還需加蓋公司公章；r）對(duì)于受委托送檢的，具檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果僅對(duì)所送檢樣品的檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目的符合性情況聲明；s）檢驗(yàn)結(jié)果僅對(duì)被檢驗(yàn)檢測(cè)的樣品有效的聲明，只針對(duì)特定工作、檢驗(yàn)對(duì)象或檢驗(yàn)批次的聲明；t）對(duì)于檢驗(yàn)結(jié)果，包括符合性聲明和發(fā)現(xiàn)的任何缺陷或他不符合的聲明（可用表格、圖表、 草圖和照片來(lái)支持持結(jié)果）；u）實(shí)施檢驗(yàn)工作人員的名字（或唯一性標(biāo)識(shí)）；v）相關(guān)時(shí)，檢驗(yàn)地點(diǎn)、檢驗(yàn)時(shí)環(huán)境條件、測(cè)量/檢測(cè)所用設(shè)備的標(biāo)識(shí)等有關(guān)信息；w）報(bào)告中聲明除全文復(fù)制外，未經(jīng)本公司批準(zhǔn)不得部分復(fù)制報(bào)告，可以確 保

6、報(bào)告不被部 分摘用。本公司對(duì)報(bào)告中的所有信息負(fù)責(zé)，客戶提供的信息除外。如果檢測(cè)樣品是客戶提供的，檢測(cè)報(bào)告中應(yīng)注明 客戶送樣 或有同類描述?？蛻籼峁┑臄?shù)據(jù)應(yīng)予明確標(biāo)識(shí)。此外，當(dāng)客戶提供的信息可能影響結(jié)果的有效性時(shí)，報(bào)告中應(yīng)有免責(zé)聲明。對(duì)于客戶提供的樣品來(lái)源信息，原則上不應(yīng)寫入檢測(cè)報(bào)告；如果應(yīng)客戶要求寫入檢測(cè)報(bào)告，必須以醒目的方式注明，當(dāng)本公司不負(fù)責(zé)抽樣（如樣品由客戶提供），應(yīng)在報(bào)告中聲明結(jié)果僅適用于收到的樣品。如有需要時(shí)，檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告中還應(yīng)包括對(duì)檢驗(yàn)測(cè)結(jié)果的解釋。a）偏離、增添或減標(biāo)準(zhǔn)方法的說(shuō)明和他有關(guān)信息、特殊檢檢測(cè)條件的說(shuō)明，如環(huán)境條件等；b）需要時(shí)，樣品相對(duì)于某標(biāo)準(zhǔn)是否符合要求、規(guī)范的聲明

7、；c）如適用，評(píng)定測(cè)量不確定度的聲明，當(dāng)不確定度與檢測(cè)結(jié)果的有效性有關(guān)，或客戶有要求， 或當(dāng)不確定度影響到對(duì)結(jié)果的符合或不符合的判定時(shí)，應(yīng)有檢測(cè)結(jié)果不確定的說(shuō)明；d）需要時(shí)，提出意見和解釋，并清楚的注明； e）特定檢驗(yàn)檢測(cè)方法或客戶要求的附加信息。精選檢測(cè)報(bào)告中的檢測(cè)結(jié)果需充分支持所做出的意見和解釋。如果相關(guān)的檢測(cè)是由分包 商承擔(dān)的，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)滿足檢測(cè)工作分包管理程序的要求，確保相關(guān)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有 效性。當(dāng)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告或證書包含了由分包方所出具的檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果時(shí)，這些結(jié)果應(yīng)予清 晰標(biāo)明。分包方應(yīng)以書面或電子方式報(bào)告結(jié)果。檢測(cè)報(bào)告的特定要求除7.8.2條款所列要求之外，當(dāng)解釋檢測(cè)結(jié)果需要時(shí)，檢測(cè)報(bào)

8、告還應(yīng)包含以下信息：a）特定的檢測(cè)條件信息，如環(huán)境條件；b）相關(guān)時(shí)，與要求或規(guī)范的符合性聲明（見7.8.5）;c）適用時(shí)，在下列情況下，當(dāng)客戶有要求時(shí)、測(cè)量不確定度與檢測(cè)結(jié)果的有效性或應(yīng)用相 關(guān)時(shí)、或當(dāng)測(cè)量不確定度影響到對(duì)規(guī)范限度的符合性的判定時(shí)，應(yīng)報(bào)告有關(guān)不確定度的信息（與測(cè)量相同單位的測(cè)量不確定度或被測(cè)量相對(duì)形式的測(cè)量不確定度-如百分比）：測(cè)量不確定度與檢測(cè)結(jié)果的有效性或應(yīng)用相關(guān)時(shí)；客戶有要求時(shí)；測(cè)量不確定度影響與規(guī)范限的符合性時(shí)。d）適當(dāng)時(shí)，清晰標(biāo)明意見和解釋（見7.8.6）;如果實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)抽樣活動(dòng)，當(dāng)解釋檢測(cè)結(jié)果需要時(shí)，檢測(cè)報(bào)告還應(yīng)滿 足7.8.4條款的 要求。報(bào)告抽樣一一特定要求如果

9、實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)抽樣活動(dòng)，除7.8.2條款中的要求外，當(dāng)解釋結(jié)果需要時(shí)，報(bào)告還應(yīng)包含以下信息：a）抽樣日期；b）抽取的物品或物質(zhì)的唯一性標(biāo)識(shí)（適當(dāng)時(shí)，包括制造商的名稱、標(biāo)示的 型號(hào)或類型以及 序列號(hào)）；精選 c）抽樣位置，包括圖示、草圖或照片；d）抽樣計(jì)劃和抽樣方法；e）抽樣過(guò)程中影響結(jié)果解釋的環(huán)境條件的詳細(xì)信息；f）評(píng)定后續(xù)檢測(cè)或校準(zhǔn)測(cè)量不確定度所需的信息；g）與抽樣計(jì)劃或程序有關(guān)的保證或技術(shù)規(guī)范，以及對(duì)這些保證或技術(shù)規(guī)范的偏離、增加或 刪減。報(bào)告符合性聲明當(dāng)作出與規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)符合性聲明時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)考慮與所用判定規(guī)則相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)水平 （如錯(cuò)誤接受、錯(cuò)誤拒絕以及統(tǒng)計(jì)假設(shè)），將所使用的判定規(guī)則制定成文件，

10、并應(yīng)用判定規(guī)則。如果客戶、法規(guī)或規(guī)范性文件規(guī)定了判定規(guī)則，無(wú)需進(jìn)一步考慮風(fēng)險(xiǎn)水平。實(shí)驗(yàn)室在報(bào)告符合性聲明時(shí)應(yīng)清晰標(biāo)識(shí)：a）符合性聲明適用的結(jié)果；b）滿足或不滿足的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或其中的部分；c）應(yīng)用的判定規(guī)則（除非規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)中已包含）。報(bào)告意見和解釋當(dāng)表述意見和解釋時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保只有授權(quán)人員才能發(fā)布相關(guān)意見和解釋。實(shí)驗(yàn) 室應(yīng)將意見和解釋的依據(jù)制定成文件。應(yīng)注意區(qū)分意見和解釋與GB/T 27020（ISO/IEC17020, IDT）中的檢驗(yàn)聲明、GB/T 27065（ISO/IEC 17065, IDT）中的產(chǎn)品認(rèn)證聲明以及 7.8.5 條款中符合性聲明的差異。報(bào)告中的意見和解釋應(yīng)基于被檢測(cè)或校

11、準(zhǔn)物品的結(jié)果，并清晰地予以標(biāo)注。當(dāng)以對(duì)話方式直接與客戶溝通意見和解釋時(shí)，應(yīng)保存對(duì)話記錄。意見和解釋應(yīng)基于認(rèn)可范圍內(nèi)的實(shí)驗(yàn)自身所實(shí)施的檢測(cè)項(xiàng)目。根據(jù)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果， 與規(guī)范或客戶的規(guī)定限量做出的符合性判斷，不屬手意見和解釋”的范躊。當(dāng)包括意見和解時(shí)，指定人員須將意見和解釋制訂成文件在管理體系中予以明確，并對(duì)其進(jìn)行有效控制，精選包括合同評(píng)審。如在認(rèn)可范圍內(nèi)的報(bào)告中包括意見和解釋，該意見和解釋 能力并未獲得認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可，實(shí)驗(yàn)室必須明標(biāo)示出意見和解釋未獲得認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可或類似描述；意見和解釋應(yīng)在檢測(cè)報(bào)告或證書中清晰標(biāo)注。意見和解釋可能包括不限于：a）有關(guān)結(jié)果符合或不符合要求的聲明的意見；b）對(duì)合同要求的履

12、行；c）如何使用結(jié)果的建議；d）用于改進(jìn)的指引等；e）特定方法、法定管理機(jī)構(gòu)或客戶要求的其他信息；f）對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果符合（或不符合）要求的意見；對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告做出意見和解釋”人員，由公司具備相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)、掌握與所進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)檢 測(cè)活動(dòng)相關(guān)知識(shí)、熟悉檢測(cè)并經(jīng)過(guò)必要培訓(xùn)的工程師（或同等能力）及以上職稱的人員擔(dān) 任。修改報(bào)告當(dāng)需更改、修訂、增補(bǔ)、更正或重新發(fā)布已發(fā)出的報(bào)告時(shí)，應(yīng)按規(guī)定的程序進(jìn)行， 以發(fā)布全新的檢測(cè)報(bào)告的形式操作。新的檢測(cè)報(bào)告應(yīng)注以唯一性標(biāo)識(shí)并注明所替代的原件，原檢測(cè)報(bào)告應(yīng)予追回歸檔；對(duì)已簽批未發(fā)出的檢測(cè)報(bào)告，修改也應(yīng)符合本要求規(guī)定，所有 更正或增補(bǔ)產(chǎn)生的資料均應(yīng)歸檔保存。應(yīng)在報(bào)告中清晰標(biāo)識(shí)修

13、改的信息，適當(dāng)時(shí)標(biāo)注修改 的原因。修改已發(fā)出的報(bào)告時(shí)，應(yīng)僅以追加文件或數(shù)據(jù)傳送的形式，并包含以下聲明：對(duì)序列號(hào)為（或其他標(biāo)識(shí)）報(bào)告的修改”，或其他等效文字。這類修改應(yīng)滿足本準(zhǔn)則的所有要求。當(dāng)有必要發(fā)布全新的報(bào)告時(shí)，應(yīng)予以唯一性標(biāo)識(shí)，且有相關(guān)取代聲明或補(bǔ)充聲明所 代的報(bào)告或證書，并注明唯一性標(biāo)識(shí)及所替代的原報(bào)告。若原經(jīng)驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告不能收回，應(yīng)在發(fā)出新的更正或增補(bǔ)后的經(jīng)驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的同時(shí)，精選 聲明原經(jīng)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告作廢。若原檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告可能導(dǎo)致潛在其他方利益受到影響或損失 的，公司應(yīng)通過(guò)公開渠道聲明原檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告作廢，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告所有修改、增加或取消內(nèi)容部應(yīng)記錄下來(lái)。報(bào)告簽發(fā)所有告必須

14、經(jīng)報(bào)告的授權(quán)簽字人檢查審核。實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可/資質(zhì)認(rèn)定的檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)由相關(guān)認(rèn)可/認(rèn)證機(jī)構(gòu)授權(quán)簽字人審批并批準(zhǔn)，并只應(yīng)用于報(bào)告獲認(rèn)可/認(rèn)證的檢檢測(cè)項(xiàng)目。實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可/資質(zhì)認(rèn)定報(bào)告上標(biāo)識(shí)的使用應(yīng)符合認(rèn)可/認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求。報(bào)告發(fā)送報(bào)告可以郵遞或親身領(lǐng)取。如親身領(lǐng)取，來(lái)取報(bào)告的人身份必須被確認(rèn)并在收據(jù)上簽名和蓋上機(jī)構(gòu)印章。當(dāng)用電話、電傳、傳真或其他電子就電磁方式傳送檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果時(shí)，應(yīng)滿足本手冊(cè) 及資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則對(duì)數(shù)據(jù)控制的要求，以確保報(bào)告?zhèn)魉偷陌踩院蜋C(jī)密性。檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告或證書的格式應(yīng)設(shè)計(jì)為適用于所進(jìn)行的各種檢驗(yàn)檢測(cè)類型，并盡量減 小產(chǎn)生誤解或誤用的可能性。若有要求時(shí)，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和保持檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果發(fā)布

15、 的程序。報(bào)告的管理當(dāng)用電話、傳真、郵件等方式傳送經(jīng)驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果時(shí)，本公司應(yīng)按照公司保密程序 和結(jié)果報(bào)告程序?qū)?shù)據(jù)管理的要求發(fā)布檢測(cè)結(jié)果，采取相關(guān)措施確保數(shù)據(jù)和結(jié)果的安 全性，確?？蛻舻臋C(jī)密信息受到保護(hù)。當(dāng)客戶要求使用該類方式傳輸數(shù)據(jù)和結(jié)果時(shí)，公司 應(yīng)有客戶要求的記錄，并確認(rèn)接收方的真實(shí)身份后方可傳送結(jié)果。必要時(shí)，公司應(yīng)建立和保存經(jīng)驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果發(fā)布程序，確定管理部門或崗位職責(zé)，對(duì)發(fā)布的經(jīng)驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果、數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的審查。報(bào)告的格式應(yīng)設(shè)計(jì)為適用于所進(jìn)行的各種檢測(cè)類型，并盡量減小誤解或誤用的可能精選 性。農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告格式和內(nèi)容應(yīng)符合湖南省農(nóng)業(yè)廳規(guī)定的檢驗(yàn)報(bào)告格式內(nèi)容要求。公司對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)原始記錄、報(bào)告獨(dú)立歸檔留存，保證其具有可追溯性。檢驗(yàn)檢測(cè)原 始記錄、報(bào)告的保存期限不少于 6年。另