2021年職場禮儀說話技巧

1、20XX 職場禮儀說話技巧職場禮儀是什么 ?職場禮儀，是指人們在職業(yè)場合中應(yīng)當遵循的 一系列禮儀標準。 了解、掌握并得當?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中 左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。 下面是查字典范文格式網(wǎng)為你整理 的關(guān)于 20XX 職場禮儀說話技巧，歡迎借鑒！職場禮儀說話技巧一 . 說話的秘訣你和對方在交談進行中，說話目的在于使人全部明了，別人 聽不清，就不懂，就是浪費。說話時聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應(yīng)該是用大方、熟練的語句，而 且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說話的需要， 使內(nèi)容多彩多姿， 扣人心弦。說話有節(jié)奏，快慢適宜，抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。 不可忘記在

2、應(yīng)快時要快，應(yīng)高時要高，應(yīng)慢時要慢。因為我們談話的 目的是說明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。在火車里，在飛機里，或者是在別人放爆仗的時候，提高聲 音說話是不得已的， 但是平常就沒必要要也不能太大聲了。 假如在公 共場合，便會令你的同伴感到難堪。每說一事，要創(chuàng)造一個新名詞，把一個名詞在同一時期中反 復(fù)來用，是會令人生厭的。 一個名詞不可同時用來形容各種對象。和 你所說的意義毫不配合的口頭禪，還是竭力避免吧。知道怎樣去運用聲音、語調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說話的 方法是將字眼變成聲音，說話要越簡潔越好，字眼不可多用，話未說 出時，應(yīng)先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓，

3、然后根據(jù)這輪廓敘述出來。太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個學(xué)術(shù)上的問習(xí)題，否則，滿口深奧名詞，即便用的得當，也是不太好的， 隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽不懂的人根本不知道你說什么，且會以為 你有意在他面前夸耀你的才學(xué); 聽得懂的人則覺得近乎淺薄。調(diào)皮而不高雅的粗語俚言，人們初聽時覺得新鮮有趣，偶爾 學(xué)著說說，積久便成習(xí)慣，結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場上， 給人聽見了，會發(fā)生怎樣的反感呢 ?一句不當?shù)脑捠菚⒓唇档湍愕?地位的。二、 說話的技巧我們要對人說奉勸的話， 在未說之前，先來給人家一番贊譽， 使人先嘗一些甜，然后你再說上奉勸的話，人家也就容易接受了。無 論別人說什么，你不

4、可隨便糾正他的錯誤， 若因此而引起對方的反感， 你就不能成為一個良好的聽者了。 批評或提意見， 也要講究時機和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。否則，好事會變壞事。你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣，你即是一等的交際人物，因為任何人這個范圍是很廣的。 你若具有一般的常識， 即便你不能有各種專長的學(xué)問， 也足夠應(yīng)付形形色色人了。 因為即便你不能應(yīng)付如流，你總會發(fā)問習(xí)題。問話，是使對方開口的 xx 。問話，是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但發(fā)問技巧 卻要相當考慮研究了。所以我們每次接觸到一個人物時，必須先看四周的環(huán)境，并 明白對方近來的生活情形如何， 假使對方正是得意的時

5、候， 你不可在 他面前光說不得意的話，俗話說得好：得意人面前不說失意話。假如你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。 譬如有一位主管要求屬下做事時， 總是用著商量的口氣說： 你看這樣 做好不好呢 ?他雖然站在發(fā)號施令的地位，可是他懂得人家是不愛聽 命令的，所以不應(yīng)當用命令的口氣。若要別人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供應(yīng)對方 相當充分的資料。 叫人足夠相信你的意見， 既不是盲從，也不是武斷。 在這同時， 你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見， 請對方提出更 多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相 信他的意見，那么你就立即拋棄你自己原來的看法。按言語是鐵，緘默

6、是金的說法，表示緘默比多話好。言語是 一個人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語傷人，勝于刀傷 ; 因為刀傷易痊，舌傷難愈。多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失， 多言多敗。只有緘默 永遠不會出賣你， 保持緘默即是保護自己安全。信口開河、放連珠炮，都是不好的說話方式。信口開河其實不 表示你很會說話，相反的，證明你說話缺乏熱誠，不負責任。至于說 話像放連珠炮，那只有使人膩煩，因為你一開口，別人就沒有時機啟 齒了，結(jié)果當然是自討沒趣。若是到了非說不可時，那么你所說的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢，都不可不加以注意。在什么場合，應(yīng)該說什么 ?怎樣說 ?都值得加以研究。無論是探討學(xué)問、接洽生意、交際應(yīng)酬

7、或娛樂消遣 時，種種從我們口里說出的話，一定要有重點，要能詳細、生動。不 鳴則已，一鳴驚人。一個冷靜的傾聽者，不但到處受人歡迎，且會逐步知道許多 事情。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即便千言萬語， 也不及一件事實留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者， 不可多言 ; 有信義者，必不多言 ; 有才謀者，沒必要多言。多言取厭， 虛言取薄，輕言取侮。唯有保持緘默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。三、 說話的難點說話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要 講，還要很善于聽，不只要把自己的話講好，還要善于聽別人的話， 而自己所要說的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當，照 講

8、無誤，而是要有很多隨機應(yīng)變的才能。當你面對一個人談話的時候，假如你只一大套一大套地把自 己想好的話講出來， 而不了解對方的看法和興趣， 不能觀察對方對你 的話有什么反應(yīng)，有什么疑問，不能及時地解除對方心理的癥結(jié)，那 你就不能算是一個好的談話者。在談話時，你的思想至少要順著兩條線開展，一條線是你自 己的，一條線是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對方的立場、 態(tài)度 和推理的方法， 假如你談話的對象，不只一個人，那么，你的工作就更為復(fù)雜，你所要顧到的方面就更多。因為每個人的思想、癖好和推測都是不同的。讓別人先說，一方面是表示你的謙遜，使別人感到快樂，一方面你可以借此時機， 觀察對方的語氣神色以及來勢， 給自己一個推 測的時機，這才是兩全的方法。在社交上，我們也?？吹皆S多人，因為喜歡表示和別人不同 的意見，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯 ?起因是由于彼此主張不同， 因而彼此結(jié)上仇恨， 這對于每個人在社會上 生存活動最不好的事情， 所謂冤家少一個好一個， 因為每一個人都有著他的自尊心。說話要真誠，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個人，都更喜歡忠實的朋友。宏威職業(yè)顧問總經(jīng)理兼首席咨詢師郭策友情提示：法國大哲學(xué)家羅斯