肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)

1、肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 PAGE 50肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 單一來(lái)源談判文件采購(gòu)編號(hào)：采購(gòu)2012ADL108（Z）項(xiàng)目名稱(chēng)：肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 采購(gòu)單位： 肇慶市第一人民醫(yī)院 采購(gòu)代理： 珠海德聯(lián)工程咨詢(xún)有限公司 二一二年九月目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc335382442 第一章談判邀請(qǐng)函 PAGEREF _Toc335382442 h 3 HYPE

2、RLINK l _Toc335382443 第二章談判須知 PAGEREF _Toc335382443 h 5 HYPERLINK l _Toc335382444 一、說(shuō) 明 PAGEREF _Toc335382444 h 7 HYPERLINK l _Toc335382445 二、談判文件 PAGEREF _Toc335382445 h 8 HYPERLINK l _Toc335382446 三、報(bào)價(jià)文件的編制 PAGEREF _Toc335382446 h 9 HYPERLINK l _Toc335382447 四、談判報(bào)價(jià)要求 PAGEREF _Toc335382447 h 11 HYP

3、ERLINK l _Toc335382448 五、報(bào)價(jià)保證金 PAGEREF _Toc335382448 h 11 HYPERLINK l _Toc335382449 六、報(bào)價(jià)文件的份數(shù)、封裝和遞交 PAGEREF _Toc335382449 h 12 HYPERLINK l _Toc335382450 七、談判及評(píng)審 PAGEREF _Toc335382450 h 14 HYPERLINK l _Toc335382451 八、確定成交供應(yīng)商辦法 PAGEREF _Toc335382451 h 14 HYPERLINK l _Toc335382452 九、質(zhì)疑和投訴 PAGEREF _Toc3

4、35382452 h 14 HYPERLINK l _Toc335382453 十、簽訂合同 PAGEREF _Toc335382453 h 15 HYPERLINK l _Toc335382454 十一、適用法律 PAGEREF _Toc335382454 h 15 HYPERLINK l _Toc335382455 第三章談判方法 PAGEREF _Toc335382455 h 16 HYPERLINK l _Toc335382456 一、總則 PAGEREF _Toc335382456 h 16 HYPERLINK l _Toc335382457 二、評(píng)審方法 PAGEREF _Toc3

5、35382457 h 17 HYPERLINK l _Toc335382458 三、談判及最終報(bào)價(jià) PAGEREF _Toc335382458 h 17 HYPERLINK l _Toc335382459 四、資格性和符合性評(píng)審 PAGEREF _Toc335382459 h 18 HYPERLINK l _Toc335382460 五、詳細(xì)評(píng)審 PAGEREF _Toc335382460 h 18 HYPERLINK l _Toc335382461 六、推薦成交報(bào)價(jià)人 PAGEREF _Toc335382461 h 19 HYPERLINK l _Toc335382462 七、法律責(zé)任 PA

6、GEREF _Toc335382462 h 19 HYPERLINK l _Toc335382463 第四章用戶(hù)需求書(shū) PAGEREF _Toc335382463 h 22 HYPERLINK l _Toc335382464 第五章合同格式 PAGEREF _Toc335382464 h 31 HYPERLINK l _Toc335382465 第六章報(bào)價(jià)文件格式 PAGEREF _Toc335382465 h 35 HYPERLINK l _Toc335382466 一、單一來(lái)源報(bào)價(jià)文件封面/外封袋格式 PAGEREF _Toc335382466 h 35 HYPERLINK l _Toc3

7、35382467 二、自查表 PAGEREF _Toc335382467 h 36 HYPERLINK l _Toc335382468 三、投標(biāo)報(bào)價(jià)書(shū) PAGEREF _Toc335382468 h 37 HYPERLINK l _Toc335382469 四、報(bào)價(jià)一覽表 PAGEREF _Toc335382469 h 39 HYPERLINK l _Toc335382470 五、分項(xiàng)報(bào)價(jià)表 PAGEREF _Toc335382470 h 40 HYPERLINK l _Toc335382471 六、報(bào)價(jià)人基本概況 PAGEREF _Toc335382471 h 41 HYPERLINK l

8、_Toc335382472 七、商務(wù)條款響應(yīng)表 PAGEREF _Toc335382472 h 42 HYPERLINK l _Toc335382473 八、技術(shù)條款響應(yīng)表 PAGEREF _Toc335382473 h 43 HYPERLINK l _Toc335382474 九、項(xiàng)目服務(wù)方案（格式自定） PAGEREF _Toc335382474 h 44 HYPERLINK l _Toc335382475 十、2010年以來(lái)完成同類(lèi)項(xiàng)目簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc335382475 h 44 HYPERLINK l _Toc335382476 十一、報(bào)價(jià)資格證明文件 PAGEREF _

9、Toc335382476 h 45 HYPERLINK l _Toc335382477 十二、法定代表人身份證明書(shū)（格式） PAGEREF _Toc335382477 h 46 HYPERLINK l _Toc335382478 十三、法定代表人身份證（復(fù)印件加蓋公章） PAGEREF _Toc335382478 h 46 HYPERLINK l _Toc335382479 十四、授權(quán)委托書(shū) PAGEREF _Toc335382479 h 47 HYPERLINK l _Toc335382480 十五、授權(quán)委托人身份證（復(fù)印件加蓋公章） PAGEREF _Toc335382480 h 47 H

10、YPERLINK l _Toc335382481 十六、服務(wù)費(fèi)承諾書(shū) PAGEREF _Toc335382481 h 48 HYPERLINK l _Toc335382482 十七、報(bào)價(jià)保證金收據(jù)（復(fù)印件加蓋公章） PAGEREF _Toc335382482 h 49 HYPERLINK l _Toc335382483 十八、報(bào)價(jià)保證金退還證明書(shū) PAGEREF _Toc335382483 h 49 HYPERLINK l _Toc335382484 十九、報(bào)價(jià)人認(rèn)為需加以說(shuō)明的其他內(nèi)容（格式自定義） PAGEREF _Toc335382484 h 50談判邀請(qǐng)函肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系

11、統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目談判邀請(qǐng)函（采購(gòu)編號(hào)：采購(gòu)2012ADL108（Z） 采購(gòu)方式：?jiǎn)我粊?lái)源采購(gòu)）各（潛在）報(bào)價(jià)人:珠海德聯(lián)工程咨詢(xún)有限公司受肇慶市第一人民醫(yī)院的委托，對(duì)肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行單一來(lái)源談判采購(gòu)。本項(xiàng)目將優(yōu)先確定符合相應(yīng)資格條件的服務(wù)供應(yīng)商參加談判?，F(xiàn)將該項(xiàng)目談判文件（談判文件點(diǎn)擊下載處）進(jìn)行公示，公示期為2012年9月18日至2012年9月24日五個(gè)工作日。相關(guān)內(nèi)容如下：采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：采購(gòu)2012ADL108（Z）采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng)：肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)資金來(lái)源：自籌資金

12、項(xiàng)目?jī)?nèi)容及需求：內(nèi)容：醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)，詳見(jiàn)談判文件用戶(hù)需求書(shū)；用途：醫(yī)院使用；數(shù)量：包號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)服務(wù)期限1HIS信息系統(tǒng)維保服務(wù)一年2PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)一年合格的報(bào)價(jià)人可以對(duì)全部包號(hào)或個(gè)別包號(hào)進(jìn)行報(bào)價(jià)，但不得只對(duì)單個(gè)包號(hào)中的部分內(nèi)容進(jìn)行報(bào)價(jià)。本項(xiàng)目不允許提交備選方案；報(bào)價(jià)人資格條件：包號(hào)一：符合政府采購(gòu)法第二十二條規(guī)定的供應(yīng)商；須具有軟件企業(yè)認(rèn)證證書(shū)；須具備所報(bào)價(jià)維保軟件系統(tǒng)的產(chǎn)品登記證書(shū)或著作權(quán)登記證書(shū)；本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體報(bào)名；已登記報(bào)名并購(gòu)買(mǎi)了談判文件。包號(hào)二：符合政府采購(gòu)法第二十二條規(guī)定的供應(yīng)商；須具備所報(bào)價(jià)維保軟件系統(tǒng)的產(chǎn)品登記證書(shū)或著作權(quán)登記證書(shū)；

13、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體報(bào)名；已登記報(bào)名并購(gòu)買(mǎi)了談判文件。注：報(bào)名時(shí)提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的復(fù)印件并加蓋公司公章。購(gòu)買(mǎi)談判文件的單位，均被視為已充分理解本公告的有關(guān)要求，采購(gòu)人及采購(gòu)代理均無(wú)責(zé)任承擔(dān)其是否符合合格報(bào)價(jià)人條件而引起的一切后果。談判文件的獲取時(shí)間（北京時(shí)間）及地點(diǎn)時(shí)間：2012年9月18日至2012年9月24日（節(jié)假日除外）8：3012：00，14：3017：30（北京時(shí)間）；地點(diǎn)：肇慶市康樂(lè)北路34號(hào)恒星花苑A幢3樓。談判文件發(fā)售價(jià)格：談判文件每套售價(jià)人民幣150元（現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)），售后不退，不辦理郵購(gòu)。報(bào)價(jià)文件的遞交時(shí)間、截止時(shí)間及地點(diǎn)報(bào)價(jià)文件遞交時(shí)間：2012

14、年9月25日下午3時(shí)00分起；報(bào)價(jià)截止時(shí)間：2012年9月25日下午3時(shí)30分；地點(diǎn)：肇慶市城東新區(qū)信安大道東（92區(qū)）肇慶市財(cái)政大樓二樓評(píng)標(biāo)室；談判開(kāi)始時(shí)間：2012年9月25日下午3時(shí)30分；談判地點(diǎn)：肇慶市城東新區(qū)信安大道東（92區(qū)）肇慶市財(cái)政大樓二樓評(píng)標(biāo)室；本次采購(gòu)的報(bào)價(jià)保證金金額為包號(hào)一：人民幣壹仟肆佰元整；包號(hào)二：人民幣玖佰元整，報(bào)價(jià)人必須按采購(gòu)文件規(guī)定的方式及金額提交報(bào)價(jià)保證金。采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將不承擔(dān)報(bào)價(jià)人準(zhǔn)備報(bào)價(jià)文件和遞交報(bào)價(jià)文件以及參加本次采購(gòu)活動(dòng)所發(fā)生的任何成本或費(fèi)用。采購(gòu)人及采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及聯(lián)系方式采購(gòu)人名稱(chēng)：肇慶市第一人民醫(yī)院采購(gòu)人聯(lián)系人：陳先生、羅先生電話(huà)：0758-

15、2860675采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：珠海德聯(lián)工程咨詢(xún)有限公司采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：梁先生電話(huà)3003傳真系地址：肇慶市康樂(lè)北路34號(hào)恒星花苑A幢3樓 珠海德聯(lián)工程咨詢(xún)有限公司二零一二年九月十八日談判須知談判須知前附表序號(hào)條款序號(hào)內(nèi) 容一、 說(shuō)明11.1項(xiàng)目綜合說(shuō)明：肇慶市第一人民醫(yī)院需采購(gòu)一項(xiàng)HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)，要求合格的報(bào)價(jià)人提供用戶(hù)需求的服務(wù)。本項(xiàng)目經(jīng)政府采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)，同意采用單一來(lái)源方式進(jìn)行采購(gòu)。資金為自籌資金。22.1采購(gòu)人名稱(chēng)：肇慶市第一人民醫(yī)院34.2本項(xiàng)目的招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)由成交人一次性向珠海德聯(lián)工程咨詢(xún)有

16、限公司肇慶分公司交付。招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)遞交賬戶(hù)（請(qǐng)?jiān)趨R款單上寫(xiě)明本項(xiàng)目的項(xiàng)目編號(hào)）：招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)專(zhuān)用賬戶(hù)如下，其他款項(xiàng)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)入此賬號(hào)。賬號(hào)名稱(chēng)：珠海德聯(lián)工程咨詢(xún)有限公司肇慶分公司開(kāi)戶(hù)銀行：中國(guó)銀行肇慶市康樂(lè)北路支行賬號(hào)：730257747645三、 報(bào)價(jià)文件的編制49.3.1（3）2010年以來(lái)報(bào)價(jià)人具有提供同類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績(jī)；6（6）本次采購(gòu)不允許報(bào)價(jià)人將項(xiàng)目分包。五、 報(bào)價(jià)保證金713.1報(bào)價(jià)保證金金額：包號(hào)一：人民幣壹仟肆佰元整；包號(hào)二：人民幣玖佰元整六、 報(bào)價(jià)文件的份數(shù)、封裝與遞交814.1報(bào)價(jià)文件正本一份，副本四份，及一份電子文件（電子文件的內(nèi)容可以只包括報(bào)價(jià)表和技術(shù)響應(yīng)文件；

17、磁盤(pán)或光盤(pán)介質(zhì)，WORD或EXCEL格式，不留密碼，無(wú)病毒，不壓縮）917.2報(bào)價(jià)文件應(yīng)在報(bào)價(jià)截止日后 60天內(nèi)有效。七、談判與評(píng)審1019.1詳見(jiàn)第四部分談判方法八、確定成交供應(yīng)商辦法1120.2談判結(jié)果公告媒體：廣東省政府采購(gòu)網(wǎng)（）；肇慶市政府采購(gòu)網(wǎng)（）；肇慶市行政服務(wù)中心審批業(yè)務(wù)網(wǎng)（）。九、 質(zhì)疑和投訴1221.2監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：肇慶市政府采購(gòu)管理辦公室地 址：肇慶市城東新區(qū)信安大道肇慶市財(cái)政大樓二樓電 話(huà)傳 真 明1適用范圍及項(xiàng)目綜合說(shuō)明1.1本談判文件適用于本政府采購(gòu)項(xiàng)目。項(xiàng)目綜合說(shuō)明見(jiàn)談判須知前附表。2. 定義2.1 “采購(gòu)

18、人”是指：肇慶市第一人民醫(yī)院。2.2 “政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)”是指：珠海德聯(lián)工程咨詢(xún)有限公司。2.3“監(jiān)管部門(mén)”是指：肇慶市政府采購(gòu)管理辦公室。2.4“報(bào)價(jià)人”是指響應(yīng)本文件要求，參加談判的法人或者其他組織、自然人。2.5報(bào)價(jià)人資格條件是指：1) 參見(jiàn)第一部分談判邀請(qǐng)函。2) 關(guān)于分公司報(bào)價(jià)的，需提供具有法人資格的總公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及授權(quán)書(shū)?？偣究删捅卷?xiàng)目或此類(lèi)項(xiàng)目在一定范圍或時(shí)間內(nèi)出具授權(quán)書(shū)。已由總公司授權(quán)的，總公司取得的相關(guān)資質(zhì)證書(shū)對(duì)分公司有效。3) 除聯(lián)合體外，彼此存在投資與被投資關(guān)系的，或彼此的經(jīng)營(yíng)者、董事會(huì)（或同類(lèi)管理機(jī)構(gòu)）成員屬于直系親屬或配偶關(guān)系的，不接受作為參與本采購(gòu)項(xiàng)目

19、中同一包（組）競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)商。2.6“成交供應(yīng)商”是指經(jīng)法定程序確定并授予合同的報(bào)價(jià)人。2.7“報(bào)價(jià)文件”是指：供應(yīng)商根據(jù)本文件要求，編制包含報(bào)價(jià)、技術(shù)和服務(wù)等所有內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性響應(yīng)文件。3. 合格的貨物和服務(wù)3.1 “貨物”是指報(bào)價(jià)人制造或組織符合談判文件要求的貨物等。談判文件中沒(méi)有提及采購(gòu)貨物來(lái)源地的，根據(jù)政府采購(gòu)法的相關(guān)規(guī)定均應(yīng)是本國(guó)貨物，且優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品。貨物必須是合法生產(chǎn)、合法來(lái)源的符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的貨物，并滿(mǎn)足本談判文件規(guī)定的規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、有效期、售后服務(wù)等要求。3.2 “服務(wù)”是指除貨物和工程以外的其他政府采購(gòu)對(duì)象,其中包括：報(bào)價(jià)人須承擔(dān)的運(yùn)輸、安裝、技術(shù)支持、

20、培訓(xùn)以及談判文件規(guī)定的其它服務(wù)。4談判費(fèi)用4.1 報(bào)價(jià)人應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加談判有關(guān)的費(fèi)用。不論談判的結(jié)果如何，政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)和采購(gòu)人均無(wú)義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。4.2本次采購(gòu)向成交報(bào)價(jià)人收取的招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(1)招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)幣種與成交通知書(shū)中成交價(jià)的幣種相同(2)招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)不列在報(bào)價(jià)中。(3)成交人在收到成交通知書(shū)當(dāng)天向政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)交納招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)。(4)招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)以銀行付款的形式用人民幣一次性支付，收款銀行帳號(hào)以政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)發(fā)出的交納招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)的指定的銀行帳號(hào)為準(zhǔn)（見(jiàn)談判須知前附表）。(5)按國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)頒發(fā)的20021980號(hào)文招標(biāo)

21、代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法及發(fā)改價(jià)格2011534號(hào)文件規(guī)定交納招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)，具體如下：招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)按差額定率累進(jìn)法計(jì)算，以成交通知書(shū)中確定的成交金額作為收費(fèi)的計(jì)算依據(jù)。本項(xiàng)目為服務(wù)類(lèi)，成交金額的各部分費(fèi)率如下表：費(fèi)率類(lèi)別成交金額（萬(wàn)元人民幣）服務(wù)招標(biāo)費(fèi)率100以下部分1.5%100-500部分0.8%500-1000部分0.45%1000-5000部分0.25%5000-10000部分0.1%10000-100000部分0.05%1000000以上部分0.01%如某服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目，成交金額為600萬(wàn)元，總共交納的招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)為：總共交納的招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)（100萬(wàn)以下部分的招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)）

22、+（100萬(wàn)500萬(wàn)部分的招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)）+（500萬(wàn)600萬(wàn)部分的招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)）100萬(wàn)元1.5%+（500-100）萬(wàn)元0.8%+（600-500）萬(wàn)元0.45%1.5萬(wàn)元+3.2萬(wàn)元+0.45萬(wàn)元5.15萬(wàn)元。談判文件5. 談判文件的構(gòu)成5.1談判文件由下列文件以及在談判過(guò)程中發(fā)出的修正和補(bǔ)充文件組成：（1）談判邀請(qǐng)函（2）談判須知（3) 談判方法（4) 用戶(hù)需求書(shū)（5) 合同格式（6) 報(bào)價(jià)文件格式（7) 在采購(gòu)過(guò)程中由政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)發(fā)出的修正和補(bǔ)充文件等5.2 報(bào)價(jià)人應(yīng)認(rèn)真閱讀、并充分理解談判文件的全部?jī)?nèi)容（包括所有的補(bǔ)充、修改內(nèi)容、重要事項(xiàng)、格式、條款和技術(shù)規(guī)范、參數(shù)及要求等）

23、，報(bào)價(jià)人沒(méi)有按照談判文件要求提交全部資料，或者報(bào)價(jià)文件沒(méi)有對(duì)談判文件在各方面都做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是報(bào)價(jià)人的風(fēng)險(xiǎn)，有可能導(dǎo)致其談判報(bào)價(jià)被拒絕，或被認(rèn)定為無(wú)效報(bào)價(jià)或被確定為報(bào)價(jià)無(wú)效。6. 談判文件的澄清6.1任何要求對(duì)談判文件進(jìn)行澄清的報(bào)價(jià)人，均應(yīng)以書(shū)面形式在談判文件規(guī)定的報(bào)價(jià)文件遞交截止日以前通知政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。但報(bào)價(jià)人應(yīng)按第一部分談判邀請(qǐng)函所示的聯(lián)系方式以書(shū)面形式將澄清要求通知政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，并須為政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在限期前的答復(fù)留下適當(dāng)?shù)墓ぷ鲿r(shí)間。政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)談判文件作出解釋?zhuān)⒁暻闆r對(duì)本項(xiàng)目中比較復(fù)雜的事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明和依法回答報(bào)價(jià)人提出的疑問(wèn)及問(wèn)題。必要時(shí)，政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將組織相關(guān)

24、專(zhuān)家召開(kāi)答疑會(huì)。政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將根據(jù)具體情況采用其認(rèn)為適當(dāng)?shù)姆绞接枰曰貜?fù),并在必要時(shí)將不標(biāo)明問(wèn)題來(lái)源的書(shū)面答復(fù)發(fā)給本項(xiàng)目的本談判文件的所有收受人。該書(shū)面澄清答復(fù)將視為本談判文件的組成部分。6.2報(bào)價(jià)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未對(duì)談判文件提出澄清要求或提出疑問(wèn)的，政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將視其為無(wú)異議。對(duì)談判文件中描述有歧意或前后不一致的地方，談判小組有權(quán)進(jìn)行評(píng)判，但對(duì)同一條款的評(píng)判應(yīng)適用于每個(gè)報(bào)價(jià)人。7. 談判文件的修改7.l在報(bào)價(jià)截止時(shí)間前，無(wú)論出于何種原因，根據(jù)項(xiàng)目的需要，政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可主動(dòng)地或在解答報(bào)價(jià)人提出的疑問(wèn)時(shí)對(duì)談判文件進(jìn)行修改和變更。7.2談判文件的修改將以書(shū)面的形式于報(bào)價(jià)文件遞交截止時(shí)間前

25、通知本談判文件的所有收受人。該修改文件將構(gòu)成談判文件的一部分。報(bào)價(jià)人應(yīng)在收到該修改文件后立即以書(shū)面形式予以確認(rèn)并受其約束。7.3考慮到該修改和變更的影響，采購(gòu)人和政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可酌情推遲報(bào)價(jià)文件遞交截止時(shí)間，但應(yīng)發(fā)布公告并書(shū)面通知所有購(gòu)買(mǎi)談判文件的報(bào)價(jià)人。7.4在談判過(guò)程中，談判文件內(nèi)容如有實(shí)質(zhì)性的變更，談判小組應(yīng)以書(shū)面形式通知所有參與談判的報(bào)價(jià)人。若報(bào)價(jià)人對(duì)此類(lèi)實(shí)質(zhì)性變更不予接受，可以要求退出談判，否則將被視為接受此變更并受其約束。報(bào)價(jià)文件的編制8. 報(bào)價(jià)文件編制基本要求8.1 報(bào)價(jià)人對(duì)報(bào)價(jià)文件的編制應(yīng)按要求裝訂和封裝，對(duì)未經(jīng)裝訂的報(bào)價(jià)文件可能發(fā)生的文件散落或缺損，由此產(chǎn)生的后果由報(bào)價(jià)人承

26、擔(dān)。8.2 報(bào)價(jià)人提交的報(bào)價(jià)文件及其與（采購(gòu)人）就有關(guān)談判的所有來(lái)往函電均應(yīng)使用中文。報(bào)價(jià)人提交的支持文件或印刷的資料可以用另一種語(yǔ)言，但相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)附有中文翻譯本，在解釋報(bào)價(jià)文件的修改內(nèi)容時(shí)以中文翻譯本為準(zhǔn)。對(duì)中文翻譯有異議的，以權(quán)威機(jī)構(gòu)的譯本為準(zhǔn)。8.3報(bào)價(jià)人應(yīng)認(rèn)真閱讀、并充分理解談判文件的全部?jī)?nèi)容（包括所有的補(bǔ)充、修改內(nèi)容、重要事項(xiàng)、格式、條款和技術(shù)規(guī)范、參數(shù)及要求等），并應(yīng)完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的填寫(xiě)談判文件中規(guī)定的所有內(nèi)容。報(bào)價(jià)人沒(méi)有按照談判文件要求提交全部資料，或者報(bào)價(jià)沒(méi)有對(duì)談判文件在各方面都作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是報(bào)價(jià)人的風(fēng)險(xiǎn)，有可能導(dǎo)致其報(bào)價(jià)被拒絕，或被認(rèn)定為無(wú)效報(bào)價(jià)或被確定為報(bào)價(jià)無(wú)效。8.4

27、如因報(bào)價(jià)人只填寫(xiě)和提供了本文件要求的部分內(nèi)容和附件，或報(bào)價(jià)文件填報(bào)的內(nèi)容不詳，而給談判造成困難的，其可能導(dǎo)致的結(jié)果和責(zé)任由報(bào)價(jià)人自行承擔(dān)。8.5報(bào)價(jià)人必須對(duì)報(bào)價(jià)文件所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任，并無(wú)條件接受采購(gòu)人及政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)等對(duì)其中任何資料進(jìn)行核實(shí)的要求。9. 報(bào)價(jià)文件的構(gòu)成9.1報(bào)價(jià)文件的構(gòu)成應(yīng)符合法律法規(guī)及談判文件的要求。9.2報(bào)價(jià)標(biāo)人應(yīng)按本談判文件規(guī)定的內(nèi)容和格式編制并提交報(bào)價(jià)文件，報(bào)價(jià)文件應(yīng)參照談判文件第六章的內(nèi)容要求、編排順序和格式要求，按順序裝訂成冊(cè)，提供全面的報(bào)價(jià)文件。包含但不限于以下內(nèi)容： （1）報(bào)價(jià)人報(bào)價(jià)的內(nèi)容與談判文件的技術(shù)、商務(wù)要求有偏離時(shí)，無(wú)論這種偏離

28、是否有利于買(mǎi)方，報(bào)價(jià)人都應(yīng)按附件的格式如實(shí)填寫(xiě)商務(wù)條款響應(yīng)表及技術(shù)條款響應(yīng)表；（2）報(bào)價(jià)人應(yīng)按報(bào)價(jià)文件格式的要求提交資格證明文件，并對(duì)這些資格文件的真實(shí)性負(fù)責(zé)（具體請(qǐng)參見(jiàn)談判文件第六章報(bào)價(jià)文件格式）；（3）報(bào)價(jià)人認(rèn)為需加以說(shuō)明的其他內(nèi)容。9.3 報(bào)價(jià)人資格證明文件9.3.1報(bào)價(jià)人應(yīng)按談判文件的要求，提交證明其有資格參加報(bào)價(jià)和成交后有履行合同能力的文件，并作為其報(bào)價(jià)文件的組成部分，包括但不限于下列文件：報(bào)價(jià)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（或談判文件要求的其它證明文件）；報(bào)價(jià)人需具有健全穩(wěn)定的組織機(jī)構(gòu)，并具備履行合同所需的人力、財(cái)力、物力和技術(shù)（包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)等）能力（按談判文件第六章提供的報(bào)價(jià)人簡(jiǎn)介

29、格式如實(shí)填寫(xiě)報(bào)價(jià)人基本情況表）；報(bào)價(jià)人具有談判須知前附表要求提供同類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績(jī)（按談判文件第六章提供的格式填報(bào)報(bào)價(jià)人業(yè)績(jī)表）；如果報(bào)價(jià)文件允許非產(chǎn)品制造商報(bào)價(jià)，而報(bào)價(jià)人按照談判文件要求提供的服務(wù)系統(tǒng)不是報(bào)價(jià)人自己制造的且談判文件本項(xiàng)有要求，報(bào)價(jià)人應(yīng)得到貨物制造商頒授的有效代理證書(shū)或?yàn)楸敬螆?bào)價(jià)提供服務(wù)的有效授權(quán)（提供有效的代理證書(shū)或制造商授權(quán)函）；貨物制造商應(yīng)具有較完善的質(zhì)量保證體系，報(bào)價(jià)人應(yīng)按談判文件第六章的要求提供說(shuō)明；如果談判須知前附表允許、且報(bào)價(jià)人擬將本項(xiàng)目的非主體、非關(guān)鍵性工作交由他人完成（分包）的，報(bào)價(jià)人應(yīng)在報(bào)價(jià)文件中載明，并按談判須知前附表的要求提交證明分包人合格的文件，且分

30、包人不得再分包。如果報(bào)價(jià)人成交并將項(xiàng)目分包，其就分包項(xiàng)目向采購(gòu)人負(fù)責(zé)，分包人就分包項(xiàng)目承擔(dān)連帶責(zé)任。9.3.2資格證明文件必須真實(shí)有效，復(fù)印件必須加蓋單位公章。9.4 證明報(bào)價(jià)標(biāo)的的合格性和符合談判文件規(guī)定的文件：9.4.1 證明所報(bào)價(jià)貨物或服務(wù)與談判文件的要求相一致的文件，可以是文字資料、圖紙、數(shù)據(jù)，包括如下各項(xiàng)：（1）服務(wù)方案；（2）詳細(xì)的合同項(xiàng)下提供服務(wù)的執(zhí)行時(shí)間表及其實(shí)施措施，明確標(biāo)注出影響合同執(zhí)行的關(guān)鍵時(shí)間及因素；（3）對(duì)照談判文件要求的服務(wù)條款，報(bào)價(jià)人逐條說(shuō)明所提供的服務(wù)方案已對(duì)談判文件中的服務(wù)要求作出了實(shí)質(zhì)性的響應(yīng)；或申明與服務(wù)條文的偏差和例外。（4）報(bào)價(jià)人的報(bào)價(jià)內(nèi)容與談判文件的

31、技術(shù)、商務(wù)要求有偏離時(shí)，無(wú)論這種偏離是否有利于采購(gòu)人，報(bào)價(jià)人都應(yīng)按談判文件中的報(bào)價(jià)文件格式如實(shí)填寫(xiě)商務(wù)條款響應(yīng)表及技術(shù)條款響應(yīng)表。9.4.2在參加本次政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的證明；9.4.3在核定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)報(bào)價(jià)；10. 報(bào)價(jià)及計(jì)量10.1報(bào)價(jià)人所提供的貨物或服務(wù)均應(yīng)以人民幣報(bào)價(jià)，若同時(shí)以人民幣及外幣報(bào)價(jià)的，以人民幣報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。10.2報(bào)價(jià)人應(yīng)按談判文件要求的報(bào)價(jià)范圍進(jìn)行報(bào)價(jià)。10.3除技術(shù)要求中另有規(guī)定外，本文件所要求使用的計(jì)量單位均采用國(guó)家法定的度、量、衡標(biāo)準(zhǔn)單位計(jì)量。談判報(bào)價(jià)要求11. 對(duì)于本文件中未列明，而報(bào)價(jià)人認(rèn)為必需的費(fèi)用也需列入總報(bào)價(jià)。在合同實(shí)施時(shí)，采購(gòu)人

32、將不予支付成交供應(yīng)商沒(méi)有列入的項(xiàng)目費(fèi)用，并認(rèn)為此項(xiàng)目的費(fèi)用已包括在總報(bào)價(jià)中。12. 成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)本項(xiàng)目所需貨物的制造、運(yùn)輸、售后服務(wù)、等全部工作。報(bào)價(jià)保證金13.1報(bào)價(jià)人應(yīng)按談判文件規(guī)定的金額和期限交納報(bào)價(jià)保證金（金額見(jiàn)談判須知前附表），報(bào)價(jià)保證金作為談判文件的組成部分。報(bào)價(jià)人與交款人名稱(chēng)必須一致，非報(bào)價(jià)人繳納的報(bào)價(jià)保證金無(wú)效。13.2報(bào)價(jià)保證金交納形式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳等形式。交納時(shí)間：報(bào)價(jià)文件遞交截止時(shí)間前到達(dá)代理機(jī)構(gòu)賬戶(hù)。13.2.1報(bào)價(jià)保證金可以采用現(xiàn)金、銀行匯票、銀行轉(zhuǎn)賬等形式提交。1）、從報(bào)價(jià)人帳戶(hù)將投標(biāo)保證金轉(zhuǎn)入或匯入以下帳戶(hù)：收款人：珠海德聯(lián)工程咨詢(xún)有限公司肇慶分公司開(kāi)戶(hù)行：工商銀

33、行肇慶市端州六路分理處帳 號(hào)：2017002319200013389（此賬號(hào)為保證金專(zhuān)用賬戶(hù)，其他款項(xiàng)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)入此賬戶(hù)）；（到帳查詢(xún)電話(huà)1002、聯(lián)系人：趙先生）2）、用現(xiàn)金、銀行匯票提交的：直接到各工商銀行營(yíng)業(yè)部遞交，同時(shí)向銀行索取第三聯(lián)回單原件。 3）、報(bào)價(jià)人應(yīng)在報(bào)價(jià)保證金到帳后憑報(bào)價(jià)保證金繳納銀行憑證到珠海德聯(lián)工程咨詢(xún)有限公司肇慶分公司換取報(bào)價(jià)保證金收據(jù)，作為報(bào)價(jià)保證金繳納憑據(jù)參加投標(biāo)報(bào)價(jià)。采購(gòu)監(jiān)督部門(mén)將在開(kāi)、評(píng)標(biāo)期間對(duì)報(bào)價(jià)保證金的有效性進(jìn)行核實(shí)。13.2.2報(bào)價(jià)保證金交納時(shí)間：報(bào)價(jià)文件遞交截止時(shí)間前。13.3凡未按規(guī)定交納報(bào)價(jià)保證金的，其報(bào)價(jià)文件為無(wú)效報(bào)價(jià)。1

34、3.4如無(wú)質(zhì)疑或投訴，未被確定為成交供應(yīng)商的報(bào)價(jià)人保證金，在成交通知書(shū)發(fā)出后5個(gè)工作日內(nèi)不計(jì)利息原額退還；如有質(zhì)疑或投訴，政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將在質(zhì)疑和投訴處理完畢后不計(jì)利息原額退還。13.5成交供應(yīng)商的報(bào)價(jià)保證金,在成交供應(yīng)商與采購(gòu)人簽訂采購(gòu)合同后5個(gè)工作日內(nèi)不計(jì)利息原額退還。13.6有下列情形之一的，報(bào)價(jià)保證金將被依法沒(méi)收并上繳同級(jí)國(guó)庫(kù)：（1）報(bào)價(jià)人在談判文件規(guī)定的報(bào)價(jià)有效期內(nèi)撤回其報(bào)價(jià)；（2）成交后無(wú)正當(dāng)理由不與（采購(gòu)人）簽訂合同的；（3）將成交項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給他人，或者在談判文件中未說(shuō)明，且未經(jīng)采購(gòu)人同意，違反談判文件規(guī)定，將成交項(xiàng)目分包給他人的。報(bào)價(jià)文件的份數(shù)、封裝和遞交14報(bào)價(jià)文件的份數(shù)和封

35、裝14.1報(bào)價(jià)文件正本、副本的數(shù)量見(jiàn)談判須知前附表規(guī)定，內(nèi)容應(yīng)一致，如果正本與副本不符，以正本為準(zhǔn)。14.2報(bào)價(jià)文件正本應(yīng)由報(bào)價(jià)人的法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán)的代表簽字，被授權(quán)代表須將法定代表人授權(quán)書(shū)（格式參見(jiàn)談判文件第六章）附在報(bào)價(jià)文件中。報(bào)價(jià)文件的任何行間插字、涂改和增刪，必須由報(bào)價(jià)文件簽字人用姓氏或首字母在旁邊簽字并加蓋公章才有效。14.3所有報(bào)價(jià)文件必須裝入密封的信封或封套。報(bào)價(jià)文件的正本和副本應(yīng)分別封裝，封袋封口處加蓋報(bào)價(jià)單位公章或法定代表人或其授權(quán)委托人的印鑒或簽名，否則其投標(biāo)將被拒絕。并在每一信封或包裝的封面上標(biāo)明：正本或副本；政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及地址；報(bào)價(jià)地點(diǎn)及時(shí)間；項(xiàng)目名稱(chēng)及

36、編號(hào)；報(bào)價(jià)子項(xiàng)；報(bào)價(jià)人名稱(chēng)及地址等。報(bào)價(jià)文件的每一頁(yè)（非空白頁(yè)）須加蓋報(bào)價(jià)單位公章。14.4政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)因報(bào)價(jià)文件未裝訂成冊(cè)而造成的報(bào)價(jià)文件的損壞、丟失不承擔(dān)任何責(zé)任。14.5政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)不可抗力事件造成的報(bào)價(jià)文件的損壞、丟失不承擔(dān)任何責(zé)任。15. 報(bào)價(jià)文件的遞交15.1所有報(bào)價(jià)文件應(yīng)于談判須知前附表中規(guī)定的截止時(shí)點(diǎn)前遞交到開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)。15.2未按要求密封的，或遲交或未送達(dá)指定地點(diǎn)的報(bào)價(jià)文件，按政府采購(gòu)法的規(guī)定，政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將拒收或原封退回在其規(guī)定的遞交報(bào)價(jià)文件截止時(shí)點(diǎn)之后收到的任何報(bào)價(jià)文件。15.3本次采購(gòu)不接受郵寄、電報(bào)、電話(huà)、傳真方式報(bào)價(jià)。16. 報(bào)價(jià)文件的修改和撤回16.

37、1報(bào)價(jià)人在報(bào)價(jià)文件遞交截止時(shí)間前，可以對(duì)所遞交的報(bào)價(jià)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或者撤回，并書(shū)面通知政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。在報(bào)價(jià)遞交截止時(shí)間之后，除非在談判期間應(yīng)談判小組的要求，否則報(bào)價(jià)人不可以修改其報(bào)價(jià)文件內(nèi)容。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按談判文件要求簽署、蓋章，并作為報(bào)價(jià)文件的組成部分。16.2報(bào)價(jià)人在遞交報(bào)價(jià)文件后，可以撤回其報(bào)價(jià)，但報(bào)價(jià)人必須在規(guī)定的報(bào)價(jià)文件遞交截止時(shí)間前以書(shū)面形式告知政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；在報(bào)價(jià)遞交截止時(shí)間之后不允許撤回報(bào)價(jià)。16.3談判期間應(yīng)談判小組要求所作的報(bào)價(jià)修改和最終報(bào)價(jià)應(yīng)在談判小組規(guī)定的時(shí)間內(nèi)遞交。16.4報(bào)價(jià)人所提交的報(bào)價(jià)文件在評(píng)審結(jié)束后，無(wú)論成交與否都不退還。17. 報(bào)價(jià)截止期

38、、報(bào)價(jià)有效期17.1 報(bào)價(jià)的截止時(shí)間為第一部分談判邀請(qǐng)函規(guī)定時(shí)間，在截止時(shí)間后送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的報(bào)價(jià)文件，為無(wú)效報(bào)價(jià)文件，政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將拒收。17.2 從報(bào)價(jià)截止日起，報(bào)價(jià)有效期為談判須知前附表規(guī)定天數(shù)。在特殊情況下，采購(gòu)人可于報(bào)價(jià)有效期滿(mǎn)之前要求報(bào)價(jià)人同意延長(zhǎng)有效期，要求與答復(fù)均應(yīng)以書(shū)面形式。報(bào)價(jià)人可以拒絕上述要求而其報(bào)價(jià)保證金不被沒(méi)收，同意延期的報(bào)價(jià)人在原報(bào)價(jià)有效期內(nèi)應(yīng)享之權(quán)利及應(yīng)負(fù)之責(zé)任也相應(yīng)延續(xù)。談判及評(píng)審18.談判小組18.1 本次采購(gòu)依法組建談判小組。談判小組由3人以上（含3人）的單數(shù)組成。18.2 談判小組在談判及評(píng)審過(guò)程中出現(xiàn)意見(jiàn)不一致時(shí)，遵循少數(shù)服從多數(shù)原則。18.

39、3 對(duì)談判文件中描述有歧義或前后不一致的地方，談判小組有權(quán)按法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行評(píng)判，但對(duì)同一條款的評(píng)判應(yīng)適用于每個(gè)報(bào)價(jià)人。18.4 談判小組依法根據(jù)談判文件的規(guī)定與報(bào)價(jià)人進(jìn)行談判及對(duì)報(bào)價(jià)文件和最終談判結(jié)果進(jìn)行評(píng)審,并據(jù)此推薦成交候選人。19.談判方法19.1本次評(píng)審采用談判須知前附表中選定的方法，具體見(jiàn)談判文件第四部分“談判方法”。確定成交供應(yīng)商辦法20.確定成交供應(yīng)商20.1按符合采購(gòu)需求、質(zhì)量和服務(wù)且報(bào)價(jià)最低的原則，根據(jù)談判小組評(píng)審結(jié)果，采購(gòu)人依法確定成交供應(yīng)商。20.2成交人確定后，珠海德聯(lián)工程咨詢(xún)有限公司將在政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)指定的媒體（見(jiàn)談判須知前附表) 上發(fā)布成交結(jié)果公告，并向成

40、交人發(fā)出成交通知書(shū)。成交通知書(shū)對(duì)成交人和采購(gòu)人具有同等法律效力。質(zhì)疑和投訴21.1報(bào)價(jià)人對(duì)此次采購(gòu)活動(dòng)有疑問(wèn)，可依法向采購(gòu)人或政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。采購(gòu)人或政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法給與答復(fù)，并將結(jié)果告知有關(guān)當(dāng)事人21.2報(bào)價(jià)人對(duì)評(píng)審結(jié)果有質(zhì)疑或投訴的，可根據(jù)中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法及有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，向相關(guān)部門(mén)書(shū)面提出，但需對(duì)質(zhì)疑或投訴內(nèi)容的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任。質(zhì)疑或投訴必須是書(shū)面的，并加蓋報(bào)價(jià)人公章及由法定代表人或其授權(quán)代表簽署或蓋章。（1）采購(gòu)人或政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到報(bào)價(jià)人書(shū)面質(zhì)疑后7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)質(zhì)疑內(nèi)容作出答復(fù)。政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：珠海德聯(lián)工程咨詢(xún)有限公司地 址: 肇慶市康樂(lè)北路34號(hào)

41、恒星花苑A幢3樓電 話(huà)3003 傳 真 系 人：梁先生（2）對(duì)采購(gòu)人或政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿(mǎn)意或他們未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)的，提出質(zhì)疑的報(bào)價(jià)人可以在答復(fù)期滿(mǎn)后15個(gè)工作日內(nèi)，按談判須知前附表中的聯(lián)系方式向政府采購(gòu)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴。簽訂合同22. 成交通知書(shū)22.1 成交結(jié)果公告發(fā)布的同時(shí)，政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將以書(shū)面形式向成交報(bào)價(jià)人發(fā)出經(jīng)采購(gòu)人及政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)雙方確認(rèn)的成交通知書(shū)；成交報(bào)價(jià)人收到成交通知書(shū)后須以書(shū)面形式向政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)。22.2 成交通知書(shū)將是合同的一個(gè)組成部分，對(duì)采購(gòu)人和成交報(bào)價(jià)人具有同等法律效力；成交通知書(shū)發(fā)出

42、后，采購(gòu)人改變成交結(jié)果，或者成交報(bào)價(jià)人放棄成交，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。23. 成交報(bào)價(jià)人在收到成交通知書(shū)后，按規(guī)定與采購(gòu)人簽訂政府采購(gòu)合同。23.1 成交報(bào)價(jià)人在收到成交通知書(shū)后，應(yīng)按照成交通知書(shū)指定的時(shí)間、地點(diǎn)，派遣其授權(quán)代表與采購(gòu)人簽署合同。按談判文件要求和成交報(bào)價(jià)人的報(bào)價(jià)文件承諾簽訂政府采購(gòu)合同，但不得超出談判文件要求和成交報(bào)價(jià)人的報(bào)價(jià)文件的范圍、也不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的其他協(xié)議。23.2 合同的組成基于但不限于以下部分：a） 合同書(shū)；b） 成交通知書(shū)；c） 談判文件及其澄清、補(bǔ)充文件；d） 成交報(bào)價(jià)人的報(bào)價(jià)文件及其澄清、補(bǔ)充文件。適用法律24. 采購(gòu)人、政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)及報(bào)

43、價(jià)人的一切采購(gòu)活動(dòng)均適用政府采購(gòu)法及其配套的法規(guī)、規(guī)章、政策。談判方法根據(jù)政府采購(gòu)法、廣東省實(shí)施中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法辦法及相關(guān)規(guī)定確定以下談判方法、步驟及標(biāo)準(zhǔn)：總則1.談判小組1.1 本次采購(gòu)依法組建談判小組。談判小組由3位談判專(zhuān)家組成，包括采購(gòu)人代表1 人和專(zhuān)家2人。談判小組責(zé)全部的評(píng)審工作，任何人不得干預(yù)談判小組的工作。評(píng)審專(zhuān)家（不含采購(gòu)人代表）有下列情形之一的，受到邀請(qǐng)應(yīng)主動(dòng)提出回避，采購(gòu)當(dāng)事人也可以要求該評(píng)審專(zhuān)家回避：1) 三年內(nèi)曾在參加該采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)商中任職或擔(dān)任顧問(wèn)的；2) 配偶或直系親屬在參加該采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商中任職或擔(dān)任顧問(wèn)的；3) 與參加該采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)商發(fā)生過(guò)法律糾紛的；

44、4) 談判小組中，同一任職單位評(píng)審專(zhuān)家超過(guò)二名的；5) 任職單位為采購(gòu)人單位或與參與該采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)商存在行政隸屬關(guān)系的；6) 參與談判文件論證的；7) 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)回避以及其他可能影響公正評(píng)審的。1.2 本次采購(gòu)采用單一來(lái)源談判方式進(jìn)行，評(píng)審由談判小組負(fù)責(zé)完成。談判小組將只對(duì)確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)談判文件要求的報(bào)價(jià)、澄清和最終報(bào)價(jià)等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審；實(shí)質(zhì)上沒(méi)有響應(yīng)談判文件要求的報(bào)價(jià)文件將被視為無(wú)效報(bào)價(jià)。1.3 對(duì)談判文件中描述有歧義或前后不一致的地方，談判小組有權(quán)按法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行評(píng)判，但對(duì)同一條款的評(píng)判應(yīng)適用于每個(gè)報(bào)價(jià)人。談判小組在談判及評(píng)審過(guò)程中出現(xiàn)意見(jiàn)不一致時(shí)，遵循少數(shù)服從多數(shù)原則。

45、1.4 談判小組依法根據(jù)談判文件的規(guī)定與報(bào)價(jià)人進(jìn)行談判及對(duì)報(bào)價(jià)文件和最終談判結(jié)果進(jìn)行評(píng)審,并據(jù)此推薦成交候選人。1.5 參加談判工作的所有人員應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法、廣東省實(shí)施中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法辦法及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)格保密，確保談判工作公平、公正，任何單位和個(gè)人不得無(wú)理干預(yù)談判小組的正常工作。1.6 代理機(jī)構(gòu)對(duì)談判過(guò)程和重要談判內(nèi)容進(jìn)行記錄。評(píng)審方法2.1 本次談判項(xiàng)目的評(píng)審采用經(jīng)評(píng)審的最低價(jià)法，即在符合采購(gòu)需求的前提下，以提出最低報(bào)價(jià)的供應(yīng)商作為成交供應(yīng)商，對(duì)本談判項(xiàng)目各子項(xiàng)（包）分別進(jìn)行評(píng)審。2.2 評(píng)審分三階段進(jìn)行：第一階段進(jìn)行技術(shù)商務(wù)談判；第二階段進(jìn)行最終報(bào)價(jià)；第

46、三階段進(jìn)行資格性和符合性審查及價(jià)格評(píng)審。2.3 評(píng)審基本原則：評(píng)審工作依據(jù)中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法以及國(guó)家和地方政府有關(guān)政府采購(gòu)的規(guī)定，遵循“公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)、誠(chéng)實(shí)信用”的原則。2.4 評(píng)審以談判文件、報(bào)價(jià)文件、澄清文件、談判承諾文件和最終報(bào)價(jià)為依據(jù)，本著公正、科學(xué)、客觀、平等競(jìng)爭(zhēng)的精神，推薦技術(shù)先進(jìn)、報(bào)價(jià)合理、經(jīng)驗(yàn)豐富、信譽(yù)良好、售后服務(wù)好、及綜合實(shí)力強(qiáng)的成交報(bào)價(jià)人。談判及最終報(bào)價(jià)3. 技術(shù)商務(wù)談判3.1 談判小組將以隨機(jī)抽簽的形式對(duì)在本須知規(guī)定的時(shí)間內(nèi)遞交報(bào)價(jià)文件的報(bào)價(jià)人進(jìn)行談判排序。談判排序確定后，談判小組首先閱讀報(bào)價(jià)人的報(bào)價(jià)文件，據(jù)此與報(bào)價(jià)人進(jìn)行技術(shù)、商務(wù)內(nèi)容的澄清、修正和談判。

47、談判中發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)人的報(bào)價(jià)文件資料不齊和欠缺時(shí)，準(zhǔn)許其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足相應(yīng)資料。如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足，該報(bào)價(jià)將會(huì)由于不符合談判的基本要求而被拒絕。3.2 審查報(bào)價(jià)文件是否對(duì)談判文件作出實(shí)質(zhì)性的響應(yīng)。對(duì)未作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的供應(yīng)商，由談判小組或采購(gòu)人代表將集體意見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)告知該供應(yīng)商，以讓其核證、澄清事實(shí)。3.3 談判小組將按談判排序的順序逐一與報(bào)價(jià)人圍繞技術(shù)、商務(wù)、合同條款等內(nèi)容分別進(jìn)行一輪或多輪的談判，并形成談判紀(jì)要文件。談判目的在于澄清報(bào)價(jià)、優(yōu)化需求，使所有報(bào)價(jià)人的響應(yīng)具有可比性。在談判過(guò)程中，談判小組應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循保密原則，未經(jīng)報(bào)價(jià)人同意不得向任何人透露當(dāng)事人技術(shù)、價(jià)格和其他重要信息。3.4 談判的

48、內(nèi)容包括但不限于：商務(wù)條件、技術(shù)規(guī)格、安裝調(diào)試、驗(yàn)收、合同執(zhí)行計(jì)劃、相關(guān)服務(wù)、質(zhì)量保證、采購(gòu)人配合等內(nèi)容。3.5 談判文件的修正：談判小組調(diào)整或修改采購(gòu)需求內(nèi)容時(shí)，應(yīng)取得談判小組的一致同意，并以書(shū)面形式通知所有參加談判的供應(yīng)商。但任何形式的決定須以符合公平、公正原則和有利于項(xiàng)目的順利實(shí)施為前提。 3.6 最終報(bào)價(jià)：談判結(jié)束后，供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)集中密封提交最終報(bào)價(jià)（最終報(bào)價(jià)時(shí)間視談判進(jìn)程由談判小組決定），談判小組對(duì)報(bào)價(jià)人的報(bào)價(jià)文件、澄清文件、談判承諾及最終報(bào)價(jià)等方面進(jìn)行評(píng)審。除非在談判中談判小組調(diào)整或修改采購(gòu)需求內(nèi)容，否則采購(gòu)人不接受高于前面輪次談判報(bào)價(jià)的最終報(bào)價(jià)。最終報(bào)價(jià)內(nèi)容須現(xiàn)場(chǎng)公布。

49、對(duì)成交供應(yīng)商的價(jià)格出現(xiàn)明顯低于或高于同業(yè)同期市場(chǎng)平均價(jià)的情形時(shí)，談判小組應(yīng)當(dāng)在評(píng)審意見(jiàn)中詳細(xì)說(shuō)明推薦理由。資格性和符合性評(píng)審4. 資格性和符合性評(píng)審4.1 談判和最終報(bào)價(jià)結(jié)束后，談判小組將按照資格性及符合性審查表（見(jiàn)附表1）內(nèi)容對(duì)報(bào)價(jià)文件進(jìn)行資格性審查和符合性檢查。不滿(mǎn)足初評(píng)條件的報(bào)價(jià)將被拒絕；滿(mǎn)足的將被視為有效報(bào)價(jià)，進(jìn)入價(jià)格排序。按照資格性及符合性審查表所列各項(xiàng)，談判小組認(rèn)為報(bào)價(jià)文件不滿(mǎn)足所列各項(xiàng)要求之一的，將被認(rèn)定為無(wú)效報(bào)價(jià)。對(duì)報(bào)價(jià)有效性認(rèn)定意見(jiàn)不一致的，談判小組按簡(jiǎn)單多數(shù)原則表決決定。4.2 在談判過(guò)程中，報(bào)價(jià)人提交的澄清文件和最終報(bào)價(jià)文件，由報(bào)價(jià)人法人代表或授權(quán)代表簽署后生效，報(bào)價(jià)人應(yīng)

50、受其約束。該簽字人參加談判時(shí)需出示有效的身份證明文件，否則，其簽字的澄清文件和最終報(bào)價(jià)文件無(wú)效。詳細(xì)評(píng)審5. 價(jià)格評(píng)審5.1 核實(shí)價(jià)的確定：談判小組對(duì)各報(bào)價(jià)人的最終報(bào)價(jià)，如存在報(bào)價(jià)的算術(shù)錯(cuò)誤、缺項(xiàng)、單列項(xiàng)，則按下述原則進(jìn)行校核、評(píng)審或作出必要的修正后的價(jià)格為核實(shí)價(jià)，如果出現(xiàn)多種處理原則所產(chǎn)生的結(jié)果不一致的情況，以最高的修正價(jià)作為核實(shí)價(jià)。談判小組按下述原則調(diào)整的價(jià)格對(duì)其報(bào)價(jià)人具有約束力。如果報(bào)價(jià)人不接受修正后的價(jià)格，其報(bào)價(jià)將被拒絕。大寫(xiě)金額與小寫(xiě)金額不一致的，以大寫(xiě)金額為準(zhǔn)；總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)。對(duì)報(bào)價(jià)貨物

51、的關(guān)鍵、主要設(shè)備，報(bào)價(jià)人報(bào)價(jià)漏項(xiàng)的，作非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)處理；對(duì)報(bào)價(jià)貨物的非關(guān)鍵、非主要設(shè)備及伴隨服務(wù)，報(bào)價(jià)人報(bào)價(jià)漏項(xiàng)的，評(píng)審時(shí)將要求漏項(xiàng)的報(bào)價(jià)人予以澄清，但該澄清不作為評(píng)審的依據(jù)；談判小組將以其它報(bào)價(jià)人對(duì)應(yīng)項(xiàng)的最高報(bào)價(jià)補(bǔ)充計(jì)入其評(píng)審價(jià)；對(duì)非關(guān)鍵、非主要設(shè)備及伴隨服務(wù)的費(fèi)用，如果報(bào)價(jià)人是另行單獨(dú)報(bào)價(jià)的，報(bào)價(jià)時(shí)也相應(yīng)另行計(jì)入其評(píng)審價(jià)；對(duì)數(shù)量的評(píng)審，以用戶(hù)需求書(shū)所明示數(shù)量為準(zhǔn)；用戶(hù)需求書(shū)未明示的，由談判小組以其專(zhuān)業(yè)知識(shí)判斷。5.2 談判小組進(jìn)行綜合評(píng)議。對(duì)提供產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)均能滿(mǎn)足談判文件規(guī)定最低要求的供應(yīng)商歸列為推薦成交的候選對(duì)象，采購(gòu)人依照候選供應(yīng)商的報(bào)價(jià)順序，以有效報(bào)價(jià)最低者確定為成交供應(yīng)商候選人

52、，有效報(bào)價(jià)次低的為成交供應(yīng)商備選人。報(bào)價(jià)相同時(shí)，由談判小組根據(jù)報(bào)價(jià)人的技術(shù)和商務(wù)綜合實(shí)力進(jìn)行投票決定，遵循少數(shù)服從多數(shù)原則，按得票多少?zèng)Q定排序先后。推薦成交報(bào)價(jià)人6. 評(píng)審報(bào)告及成交報(bào)價(jià)人推薦6.1談判小組依據(jù)評(píng)審結(jié)出具評(píng)審報(bào)告，推薦成交候選人及成交備選人。法律責(zé)任7. 談判、評(píng)審過(guò)程的保密7.1 接受報(bào)價(jià)后，直至成交報(bào)價(jià)人與采購(gòu)人簽訂合同止，凡與談判、審查、澄清、評(píng)價(jià)、比較、確定成交人意見(jiàn)有關(guān)的內(nèi)容，任何人均不得向談判雙方之外的第三方及與評(píng)審無(wú)關(guān)的其他人透露。7.2 從報(bào)價(jià)遞交截止時(shí)間起到確定成交報(bào)價(jià)人日止，報(bào)價(jià)人不得與參加談判、評(píng)審的有關(guān)人員私下接觸。在評(píng)審過(guò)程中，如果報(bào)價(jià)人試圖在報(bào)價(jià)文件

53、審查、澄清、比較及推薦成交報(bào)價(jià)人方面向參與評(píng)審的有關(guān)人員和采購(gòu)人施加任何影響，其報(bào)價(jià)將被拒絕。8. 接受和拒絕任何或所有報(bào)價(jià)的權(quán)利。8.1 政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)和采購(gòu)人保留在成交之前任何時(shí)候接受或拒絕任何報(bào)價(jià)，以及宣布談判無(wú)效或拒絕所有報(bào)價(jià)的權(quán)力，對(duì)受影響的報(bào)價(jià)人不承擔(dān)任何責(zé)任。附表1：資格性及符合性審查表（注：本表不需要報(bào)價(jià)人填寫(xiě)） 資格性及符合性審查表項(xiàng)目名稱(chēng)：肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 日期：序號(hào)審查內(nèi)容報(bào)價(jià)人1報(bào)價(jià)函及報(bào)價(jià)有效期符合要求2按談判文件規(guī)定加蓋公章和簽署3已提交法定代表人身份證明書(shū)及授權(quán)委托書(shū)4報(bào)價(jià)保證金符合要求5符合報(bào)價(jià)人資格條件6報(bào)價(jià)

54、人無(wú)遞交兩份或多份內(nèi)容不同的報(bào)價(jià)文件，或不存在一份報(bào)價(jià)文件中對(duì)同一采購(gòu)貨物有兩個(gè)或多個(gè)報(bào)價(jià)，且未聲明哪個(gè)為最終報(bào)價(jià)的（談判文件規(guī)定提交備選報(bào)價(jià)方案的除外）7報(bào)價(jià)價(jià)格是固定價(jià)且未超過(guò)本項(xiàng)目采購(gòu)預(yù)算或超過(guò)預(yù)算而采購(gòu)人能支付的8報(bào)價(jià)無(wú)重大漏項(xiàng)9主要技術(shù)及服務(wù)方案基本符合用戶(hù)需求書(shū)的要求，無(wú)重大偏離的10商務(wù)條款無(wú)重大偏差的11無(wú)談判文件或法規(guī)明確規(guī)定可以廢標(biāo)的其他情形的12報(bào)價(jià)人最終報(bào)價(jià)是否低于前面輪次談判報(bào)價(jià)，如高于的話(huà)，是否合理結(jié)論報(bào)價(jià)人分欄中填寫(xiě)“”表示該項(xiàng)符合談判文件要求，“”表示該項(xiàng)不符合談判文件要求；結(jié)論欄中填寫(xiě)“通過(guò)”表示該報(bào)價(jià)文件符合談判文件要求，“不通過(guò)”表示該報(bào)價(jià)文件不符合談判文

55、件要求。評(píng)審專(zhuān)家簽名:用戶(hù)需求書(shū)包號(hào)一：HIS信息系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容維護(hù)定義“維護(hù)”是指服務(wù)商為其用戶(hù)提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱(chēng)，包括協(xié)助用戶(hù)完成軟件安裝所必須得軟件、硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝和調(diào)試，以及金蝶醫(yī)療軟件的安裝工作?！熬S護(hù)”是指服務(wù)商為客戶(hù)方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱(chēng)。“現(xiàn)場(chǎng)”是指服務(wù)商根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場(chǎng)所?！艾F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)”是指服務(wù)商根據(jù)客戶(hù)方提出的技術(shù)問(wèn)題派遣技術(shù)人員到客戶(hù)方現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的技術(shù)問(wèn)題包括：（1）由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；（2）由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯

56、示錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、運(yùn)行效率降低等問(wèn)題?！斑h(yuǎn)程維護(hù)”是指服務(wù)商根據(jù)客戶(hù)方提出的技術(shù)問(wèn)題通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)向客戶(hù)方提供問(wèn)題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過(guò)程?！败浖妗笔侵赣捎谠S可軟件出現(xiàn)故障而對(duì)許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過(guò)程?！凹夹g(shù)支持”是指服務(wù)商為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行，在服務(wù)時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點(diǎn)；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導(dǎo)；（4）通過(guò)電話(huà)和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯(cuò)誤?！盁峋€支持”是指服務(wù)商客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)人員通過(guò)電話(huà)向甲方提供技術(shù)問(wèn) 題解答的過(guò)程?！熬W(wǎng)上技術(shù)支持”是指服務(wù)商客戶(hù)服務(wù)中心通過(guò)在線支持系統(tǒng)接收、解答甲方

57、問(wèn)題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問(wèn)答的過(guò)程?！绊憫?yīng)時(shí)間”是指從服務(wù)商接到客戶(hù)方服務(wù)請(qǐng)求之后，到與客戶(hù)方進(jìn)行溝通并對(duì)客戶(hù)方做出服務(wù)承諾的時(shí)間。“服務(wù)時(shí)間范圍”是一年；服務(wù)商工作時(shí)間的每天8:30至17:30。需提供服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況簡(jiǎn)述如下：序號(hào)系統(tǒng)名稱(chēng)品牌/型號(hào)安裝地點(diǎn)1出入院管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院/四院2住院收費(fèi)系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V6.0總院/四院3藥庫(kù)管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院/四院4病區(qū)管理及醫(yī)囑處理系統(tǒng)（病房管理系統(tǒng)）金蝶醫(yī)療/V6.0四院5住院中心藥房配藥系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院/四院6住院中心藥房管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院/四院7系統(tǒng)維護(hù)（公共代碼、字典）管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療

58、/V6.0總院/四院8供應(yīng)室物資管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院9總務(wù)科低值易耗品管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院10設(shè)備科衛(wèi)生材料管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院11醫(yī)技科室管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院/四院12住院護(hù)士工作站（病房系統(tǒng)）金蝶醫(yī)療/V6.5總院13新農(nóng)合聯(lián)網(wǎng)結(jié)算子系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V6.0總院/四院14廣鐵醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算子系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V6.0總院/四院15肇慶醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算子系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V6.0總院/四院16配液中心管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院17住院護(hù)士工作站金蝶醫(yī)療/V6.0總院18住院醫(yī)生工作站金蝶醫(yī)療/V6.0總院19電子病歷系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V6.0總院信息系統(tǒng)服務(wù)要求編號(hào)項(xiàng)

59、目名稱(chēng)工作內(nèi)容服務(wù)方式服務(wù)次限1-02方案咨詢(xún)信息化建設(shè)設(shè)計(jì)、費(fèi)用預(yù)算、實(shí)施規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)每2年/次1-05用戶(hù)刊物不定期寄送用戶(hù)刊物，用戶(hù)刊物包括書(shū)面刊物和電子刊物電話(huà)/WEB/傳真信函不限1-06用戶(hù)協(xié)會(huì)活動(dòng)不定期寄送用戶(hù)刊物，用戶(hù)刊物包括書(shū)面刊物和電子刊物現(xiàn)場(chǎng) 不限1-07服務(wù)巡檢根據(jù)雙方約定定期或不定期對(duì)用戶(hù)系統(tǒng)進(jìn)行例行檢查現(xiàn)場(chǎng)每季度一次1-08資料共享通過(guò)會(huì)員登錄在指定共享區(qū)下載最新技術(shù)資料WEB共享區(qū)免費(fèi)2-01License許可服務(wù)器硬件發(fā)生變動(dòng)引發(fā)的應(yīng)用軟件使用許可、注冊(cè)管理服務(wù)電話(huà)/WEB/傳真信函不限2-02技術(shù)支持保障應(yīng)用軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行，在正常服務(wù)時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)提供

60、的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括（1）澄清軟件的功能和特點(diǎn)；（2）文檔資料的澄清；電話(huà)/WEB/傳真信函不限2-03應(yīng)用指導(dǎo)應(yīng)用軟件操作、排錯(cuò)技術(shù)操作指導(dǎo)管理，軟件的操作指導(dǎo)；電話(huà)/WEB/傳真信函不限2-04故障管理由于應(yīng)用軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤電話(huà)/WEB/傳真信函不限遠(yuǎn)程不限現(xiàn)場(chǎng)22-05糾錯(cuò)管理應(yīng)用軟件程序算法或其他邏輯錯(cuò)誤的糾正管理電話(huà)/WEB/傳真信函不限遠(yuǎn)程不限現(xiàn)場(chǎng)22-06配置管理針對(duì)具體業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行軟件的軟件配置管理電話(huà)/WEB/傳真信函不限遠(yuǎn)程不限現(xiàn)場(chǎng)22-07環(huán)境管理由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、運(yùn)行效率降低等問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)22-08環(huán)境檢查對(duì)應(yīng)用軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)