中級(jí)優(yōu)化師認(rèn)證模擬測(cè)試（行業(yè)）

1、中級(jí)優(yōu)化師認(rèn)證模擬測(cè)試（行業(yè)）1. 以下說(shuō)法正確的有哪些？ 經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，目前中國(guó)互聯(lián)廣告市場(chǎng)正處于成熟期，行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展健全，主要企業(yè)市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)定，商業(yè)盈利模式已經(jīng)成型技術(shù)發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)發(fā)展的核心推動(dòng)力，直接推動(dòng)媒體、投放策略、投放模式的演變，是市場(chǎng)主流廠商的發(fā)展重點(diǎn)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)仍處于高速發(fā)展階段，得益于海量的用戶(hù)和豐富的內(nèi)容，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)擁有巨大的價(jià)值現(xiàn)階段移動(dòng)社交仍是用戶(hù)主要需求，移動(dòng)購(gòu)物、旅游出行與用戶(hù)生活密切相關(guān)，使用時(shí)長(zhǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位原生廣告形式和內(nèi)容日益豐富,信息流廣告進(jìn)入高速發(fā)展階段，并與社交、搜索、視頻等渠道、形式結(jié)合，原生廣告市場(chǎng)開(kāi)始加速發(fā)展答案解析：信息流廣告市場(chǎng)現(xiàn)

2、狀分析2. 優(yōu)化師張明向新人講解信息流廣告時(shí)講到,信息流廣告的發(fā)展需要迎合廣告主、受眾以及媒體的需求,三者協(xié)同發(fā)展,從而促進(jìn)廣告市場(chǎng)良性發(fā)展。 對(duì)錯(cuò)答案解析：信息流廣告平臺(tái)的關(guān)系鏈?zhǔn)鞘裁矗啃畔⒘鲝V告迎合廣告主、媒體以及受眾的需求，三者協(xié)同發(fā)展，促使廣告市場(chǎng)良性發(fā)展3. 以下說(shuō)法正確的有哪些？ 投放策略的制定離不開(kāi)對(duì)客戶(hù)本身及其投放產(chǎn)品的理解，深入分析客戶(hù)投放需求及產(chǎn)品定位可以幫助優(yōu)化師更好進(jìn)行投放策劃行業(yè)客戶(hù)分析包括：客戶(hù)基本信息/客戶(hù)產(chǎn)品/服務(wù)/利潤(rùn)分析/客戶(hù)投放目標(biāo)分析了客戶(hù)所在行業(yè)和客戶(hù)產(chǎn)品后，需進(jìn)一步把握客戶(hù)產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)消費(fèi)人群畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息的精準(zhǔn)觸達(dá)行業(yè)目標(biāo)消費(fèi)人群分析維度有

3、基本屬性：年齡、性別、地點(diǎn)、教育程度、收入等； 用戶(hù)行為特點(diǎn)：App使用時(shí)間/時(shí)長(zhǎng)/頻次、關(guān)注點(diǎn)、閱讀興趣等答案解析：為什么要進(jìn)行行業(yè)客戶(hù)分析？如何分析？投放策略的制定離不開(kāi)對(duì)客戶(hù)本身及其投放產(chǎn)品的理解，深入分析客戶(hù)投放需求及產(chǎn)品定位可以幫助優(yōu)化師更好進(jìn)行投放策劃行業(yè)客戶(hù)分析包括：客戶(hù)基本信息/客戶(hù)產(chǎn)品/服務(wù)/利潤(rùn)分析/客戶(hù)投放目標(biāo)為什么要進(jìn)行行業(yè)目標(biāo)消費(fèi)人群分析？分析了客戶(hù)所在行業(yè)和客戶(hù)產(chǎn)品后，需進(jìn)一步把握客戶(hù)產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)消費(fèi)人群畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息的精準(zhǔn)觸達(dá)行業(yè)目標(biāo)消費(fèi)人群分析包括哪些維度？基本屬性：年齡、性別、地點(diǎn)、教育程度、收入等；用戶(hù)行為特點(diǎn)：App使用時(shí)間/時(shí)長(zhǎng)/頻次、關(guān)注點(diǎn)、閱

4、讀興趣等4. 優(yōu)化師張明要幫助客戶(hù)李女士推廣她公司的產(chǎn)品,為了更好的進(jìn)行投放定向,他計(jì)劃對(duì)該產(chǎn)品的行業(yè)目標(biāo)消費(fèi)人群進(jìn)行分析,那么以下選項(xiàng)中屬于他需要分析的維度是哪幾項(xiàng)？ 該產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)人群的年齡、性別該產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)人群的收入、教育程度該產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)人群的關(guān)注點(diǎn)、閱讀興趣習(xí)慣該產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)人群的地點(diǎn)、數(shù)量答案解析：廣告投放受眾分析包括哪些內(nèi)容？1）興趣愛(ài)好：興趣分類(lèi)、興趣關(guān)鍵詞2）基礎(chǔ)屬性：年齡、性別、地點(diǎn)、教育程度、收入3）用戶(hù)環(huán)境：平臺(tái)、手機(jī)品牌、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)商4）用戶(hù)行為：App使用時(shí)間/時(shí)長(zhǎng)/頻次、關(guān)注點(diǎn)5. 優(yōu)化師在與客戶(hù)進(jìn)行需求匹配的過(guò)程中，為了確定客戶(hù)的期望，一般會(huì)提出一些問(wèn)題，以下

5、哪些問(wèn)題一般不能確定客戶(hù)期望( ) 您怎么看信息流產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方式？已有獲客渠道是否已無(wú)發(fā)展空間？否期望更加便捷、精準(zhǔn)、低成本地了解新市場(chǎng)？是否期望降低獲客成本？答案解析：通過(guò)問(wèn)哪些問(wèn)題，可以確定客戶(hù)投放期望？1）是否期望降低獲客成本？2）是否期望嘗試新的獲客方式？3）已有獲客渠道是否已無(wú)發(fā)展空間？4）是否期望更加便捷、精準(zhǔn)、低成本地了解新市場(chǎng)？1.3.3 在進(jìn)行客戶(hù)需求挖掘過(guò)程中，常見(jiàn)判斷真實(shí)預(yù)期的問(wèn)題有哪些？1）您怎么看信息流產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方式？6. 雙十一即將來(lái)臨，因此優(yōu)化師張明和客戶(hù)王先生溝通續(xù)費(fèi)，保證賬戶(hù)有充足余額，并告訴客戶(hù)雙十一應(yīng)該加大投放。 對(duì)錯(cuò)答案解析：1.3.1 在進(jìn)行客戶(hù)需求匹

6、配的過(guò)程中，為了保證續(xù)費(fèi)需要提前鋪墊的內(nèi)容有哪些？1）達(dá)不到非常理想的效果也正常2）賬戶(hù)錢(qián)少會(huì)影響效果3）在關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)應(yīng)該加大投放（如大的銷(xiāo)售節(jié)日、客戶(hù)的行業(yè)周期、公司新廣告產(chǎn)品上線等）4）投放過(guò)程中，會(huì)有不同的階段（前期測(cè)試階段、穩(wěn)定放量階段、新產(chǎn)品嘗試階段）7. 以下關(guān)于行業(yè)標(biāo)簽的制定原則說(shuō)法正確的有哪些？ 基于客戶(hù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，客觀劃分行業(yè)屬性一級(jí)類(lèi)目，對(duì)廣告主所在行業(yè)有全面的、基礎(chǔ)的分類(lèi)二級(jí)類(lèi)目，應(yīng)用在客戶(hù)行業(yè)劃分，客觀描述客戶(hù)的行業(yè)屬性，同時(shí)保證應(yīng)用的“穩(wěn)定性”三級(jí)類(lèi)目，應(yīng)用在計(jì)劃層面，滿足廣告內(nèi)容審核、計(jì)劃投放、數(shù)據(jù)分析等的需求答案解析：6.1.2行業(yè)標(biāo)簽的制定原則是什么？基于

7、客戶(hù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，客觀劃分行業(yè)屬性一級(jí)類(lèi)目，對(duì)廣告主所在行業(yè)有全面的、基礎(chǔ)的分類(lèi)二級(jí)類(lèi)目，應(yīng)用在客戶(hù)行業(yè)劃分，客觀描述客戶(hù)的行業(yè)屬性，同時(shí)保證應(yīng)用的“穩(wěn)定性”三級(jí)類(lèi)目，應(yīng)用在計(jì)劃層面，滿足廣告內(nèi)容審核、計(jì)劃投放、數(shù)據(jù)分析等的需求8. 以下屬于快速消費(fèi)品行業(yè)的有哪些？ 日化用品：個(gè)人洗護(hù)、清潔用品、家庭護(hù)理品（洗衣皂、空氣清新劑、殺蟲(chóng)劑、驅(qū)蚊器、香薰等等）成人用品：以成人性健康用品為主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的企業(yè)寵物用品：寵物食品、清潔用品、日用品，不含獸藥母嬰用品：指為孕產(chǎn)期女性與0-3歲嬰兒這兩類(lèi)特殊相關(guān)聯(lián)群體提供的專(zhuān)業(yè)健康產(chǎn)品（童裝屬于“服裝配飾-一般服裝鞋帽”）飲料沖調(diào)、乳制品及乳制品飲料、糧油

8、米面、生鮮、代餐、其他食用初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品、營(yíng)養(yǎng)品及其他食品飲料。答案解析：E是食品飲料行業(yè)，從事生產(chǎn)、批發(fā)或零售食品的企業(yè)，含預(yù)包裝食品、散裝食品、食用農(nóng)產(chǎn)品等，包含飲料沖調(diào)、乳制品及乳制品飲料、糧油米面、生鮮、代餐、其他食用初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品、營(yíng)養(yǎng)品及其他食品飲料。營(yíng)養(yǎng)品與保健品如何區(qū)分？產(chǎn)品上是否有保健食品藍(lán)帽子？批準(zhǔn)文號(hào)是否有“健”字？如有，則歸屬保健品。9. 以下屬于教育培訓(xùn)行業(yè)的細(xì)分行業(yè)有哪些？ 幼兒教育：主要針對(duì)孕期及學(xué)前的各類(lèi)教育，含胎教、早教、學(xué)前教育等中小學(xué)教育：覆蓋從小學(xué)到高中的各類(lèi)針對(duì)學(xué)科的學(xué)校教育及輔導(dǎo)培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)學(xué)科知識(shí)及提升學(xué)科成績(jī)?yōu)槟康膶W(xué)歷教育：專(zhuān)科、本科、研究生、MBA、E

9、MBA等學(xué)歷教育語(yǔ)言及留學(xué)：以留學(xué)為目的的語(yǔ)言培訓(xùn)（包含英語(yǔ)及其他小語(yǔ)種）及留學(xué)中介興趣培訓(xùn)：含藝術(shù)培訓(xùn)、體育培訓(xùn)等基于興趣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)答案解析：6.1.6.1教育培訓(xùn)行業(yè)是什么？其細(xì)分行業(yè)有哪些？包括但不限于線上線下教育機(jī)構(gòu)（含學(xué)校）、技能及職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。幼兒教育：主要針對(duì)孕期及學(xué)前的各類(lèi)教育，含胎教、早教、學(xué)前教育等中小學(xué)教育：覆蓋從小學(xué)到高中的各類(lèi)針對(duì)學(xué)科的學(xué)校教育及輔導(dǎo)培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)學(xué)科知識(shí)及提升學(xué)科成績(jī)?yōu)槟康膶W(xué)歷教育：專(zhuān)科、本科、研究生、MBA、EMBA等學(xué)歷教育語(yǔ)言及留學(xué)：以留學(xué)為目的的語(yǔ)言培訓(xùn)（包含英語(yǔ)及其他小語(yǔ)種）及留學(xué)中介興趣培訓(xùn)：含藝術(shù)培訓(xùn)、體育培訓(xùn)等基于興趣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)教育

10、：以就業(yè)或技能為導(dǎo)向，提供培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，如廚藝培訓(xùn)、駕校等企業(yè)及拓展：指面向企業(yè)或個(gè)人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)10. 文體娛樂(lè)行業(yè)是指指經(jīng)營(yíng)文化(不包含具有旅游屬性的當(dāng)?shù)靥厣幕莩?、體育、娛樂(lè)（實(shí)物）相關(guān)業(yè)務(wù)的線上、線下機(jī)構(gòu)（不包含傳媒及內(nèi)容平臺(tái)）包含的二級(jí)類(lèi)目：演出票務(wù)及周邊、文化藝術(shù)收藏品、文具玩具禮品、樂(lè)器、室內(nèi)娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)健身、體育用品戶(hù)外用品、體育賽事及場(chǎng)館、園藝、彩票、會(huì)員卡券、戶(hù)外娛樂(lè)、其他文體娛樂(lè) 對(duì)錯(cuò)11. 以下屬于生活服務(wù)行業(yè)的有哪些？ 攝影：指提供以攝影為主的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，包括婚攝攝影、個(gè)性寫(xiě)真、全家福、證件照等租賃服務(wù)：指提供除租房及租車(chē)以外的如服裝、家具、電器、戶(hù)外裝備、機(jī)械設(shè)

11、備及其他耐用消費(fèi)品租賃的機(jī)構(gòu)或平臺(tái)婚戀服務(wù)：指提供社會(huì)交友、征婚等方面服務(wù)的機(jī)構(gòu)，如交友婚戀、維系感情等城市出行：按照行程提供出行服務(wù)（如網(wǎng)約車(chē)、出租車(chē)等），以及按固定時(shí)間提供交通工具租賃的服務(wù)（神州租車(chē)、摩拜等）美容美發(fā)：指提供美容美發(fā)的機(jī)構(gòu)，包括理發(fā)店、美容、SPA、按摩等情感咨詢(xún)：指心理咨詢(xún)員通過(guò)和來(lái)訪者的談話，幫助解決各種有關(guān)情緒，增進(jìn)身心健康答案解析：C屬于出行旅游行業(yè)12. 商務(wù)服務(wù)行業(yè)是以為企業(yè)提供服務(wù)為主，包括但不限于法律服務(wù)（含個(gè)人法律服務(wù)）、管理咨詢(xún)、廣告服務(wù)、安全安保等，包含出版?zhèn)髅?、包裝印刷、中介服務(wù)、管理咨詢(xún)、廣告服務(wù)、商演會(huì)展、設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)稅務(wù)、法律服務(wù)、人力資源服務(wù)

12、、其他商務(wù)服務(wù)12個(gè)二級(jí)細(xì)分類(lèi)目 對(duì)錯(cuò)13. 客戶(hù)投放化妝品，應(yīng)放在什么類(lèi)目？ 高檔化妝品：僅報(bào)備過(guò)奢侈品名單的客戶(hù)。（smb不允許開(kāi)發(fā)）特殊化妝品：指用于防曬、育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、減肥類(lèi)的化妝品，報(bào)備時(shí)需要問(wèn)清楚廣告主推廣的產(chǎn)品屬于哪種。一般化妝品：高檔、特殊以外的化妝品祛痘歸類(lèi)于一般化妝品。14. 針對(duì)電商類(lèi)客戶(hù)，如何區(qū)分行業(yè)類(lèi)目？ 零售：指銷(xiāo)售的產(chǎn)品涉及多品牌、多產(chǎn)品、多種類(lèi)的線上線下綜合類(lèi)零售企業(yè)或機(jī)構(gòu)。如所有品牌均歸廣告主或廣告主所在集團(tuán)所持有，則不屬于電商行業(yè)，應(yīng)該放在其產(chǎn)品所屬行業(yè)。傳媒及內(nèi)容-垂直資訊：提供有關(guān)某個(gè)領(lǐng)域（其他行業(yè)一級(jí)二級(jí)類(lèi)目）的全部深

13、度信息和相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)（如汽車(chē)、生活服務(wù)、旅游、3C數(shù)碼家電、服飾美容、電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)（如提供優(yōu)惠券，返利信息等）、文化體育、動(dòng)漫、攝影、母嬰、食品烹飪、醫(yī)療等等，不含O2O）生活服務(wù)-回收買(mǎi)賣(mài)：指提供回收及二手買(mǎi)賣(mài)各種生活用品的機(jī)構(gòu)或平臺(tái)快速消費(fèi)品-一般化妝品：一般化妝品指生產(chǎn)除特殊化妝品外，以涂擦、噴灑或者其他類(lèi)似的方法，散布于人體表面任何部位（皮膚、毛發(fā)、指甲、口唇等），以達(dá)到清潔、消除不良?xì)馕?、護(hù)膚、美容和修飾目的的日用化學(xué)工業(yè)產(chǎn)品（不含防曬）15. 建筑鋼板、隔熱材料、混凝土、地板、瓷磚、櫥柜、門(mén)、灶具、衛(wèi)浴潔具等屬于SMB行業(yè)3.0中哪個(gè)行業(yè)？ 教育培訓(xùn)生活服務(wù)家居建材商務(wù)服務(wù)16.

14、 以就業(yè)或技能為導(dǎo)向，提供培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，如廚藝培訓(xùn)、駕校等SMB行業(yè)3.0中哪個(gè)行業(yè)？ 教育培訓(xùn)-學(xué)歷教育教育培訓(xùn)-興趣培訓(xùn)教育培訓(xùn)-其他教育培訓(xùn)教育培訓(xùn)-職業(yè)教育17. 員未履作職責(zé)、玩忽職守、濫職權(quán)，尚未給公司或客戶(hù)造成嚴(yán)重影響及損失的為屬于（ ）行為？ 紅線行為嚴(yán)重違規(guī)行為一般違規(guī)行為答案解析：商業(yè)化監(jiān)察制度中顯示的嚴(yán)重違規(guī)行為包括什么？1）以不正當(dāng)法（詆毀對(duì)、返點(diǎn)、返現(xiàn)、贈(zèng)送禮品等）對(duì)已被其他銷(xiāo)售跟進(jìn)、報(bào)備或已合作的客戶(hù)強(qiáng)跟進(jìn)或簽單的為2）擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序的為，包括但不限于報(bào)低價(jià)（低于公司規(guī)定的刊例價(jià)格）、報(bào)價(jià)（于公司規(guī)定的刊例價(jià)格）、向客戶(hù)贈(zèng)送公司規(guī)定的禮品或服務(wù)，尚未給公司或客戶(hù)造成

15、嚴(yán)重影響及損失的為3）員未履作職責(zé)、玩忽職守、濫職權(quán)，尚未給公司或客戶(hù)造成嚴(yán)重影響及損失的為4）拒不執(zhí)直接主管或其他管理員的合理作指或要求，或拒不與其他同事合作，使作期限延誤（論是公司、第三或相關(guān)規(guī)定要求的期限）、或使公司遭致?lián)p失（包括但不限于交易損失、或向第三承擔(dān)違約責(zé)任）、使作難以開(kāi)展、給作帶來(lái)其他重不利影響、或拒不執(zhí)超過(guò)1 個(gè)作的18. 某同學(xué)因嫉妒量量績(jī)效一直第一，通過(guò)郵件舉報(bào)量量業(yè)績(jī)?cè)旒?，監(jiān)察投入大量人力調(diào)查發(fā)現(xiàn)并無(wú)此事，請(qǐng)問(wèn)該同學(xué)將面臨什么處罰？ 進(jìn)行惡意舉報(bào)、投訴的行為。為尋釁滋事行為12分，解除勞動(dòng)合同不扣分，警告8分，績(jī)效（或提成、獎(jiǎng)金）減計(jì)1000元績(jī)效(或提成、獎(jiǎng) 金)予

16、以減計(jì) 1500 元19. 量量是公司的一名優(yōu)化師，同時(shí)也是朋友圈里的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，由于量量經(jīng)常在朋友圈公開(kāi)發(fā)表關(guān)于公司內(nèi)部作、事等信息的言論，被公司依據(jù)商業(yè)化監(jiān)察制度查處、懲罰。請(qǐng)問(wèn)，量量的行為屬于下列哪種行為？ 紅線行為嚴(yán)重違規(guī)行為一般違規(guī)行為普通違規(guī)行為答案解析：未經(jīng)公司書(shū)授權(quán)，對(duì)外公開(kāi)發(fā)表關(guān)于公司內(nèi)部作、事、信息等任何論或接受任何形式采訪的為屬于紅線行為20. 員工觸犯了商業(yè)化監(jiān)察制度，被查處之后將面臨處分，對(duì)于員違規(guī)為的處分實(shí)積分累進(jìn)制。下列關(guān)于該制度，描述不正確的是？ 員發(fā)“紅線為”的，每次違規(guī)積分12 分員發(fā)嚴(yán)重違規(guī)為的，每次違規(guī)積分6 分員發(fā)般違規(guī)為的，每次違規(guī)積分4 分違規(guī)積

17、分第次違規(guī)為被處分通報(bào)之起12 個(gè)內(nèi)滾動(dòng)累計(jì)，超過(guò)12 個(gè)的予以清理，不12 個(gè)的繼續(xù)滾動(dòng)累計(jì)答案解析：?jiǎn)T發(fā)嚴(yán)重違規(guī)為的，每次違規(guī)積8分21. 以下哪種行為屬于紅線行為的不誠(chéng)信行為？ 以上線測(cè)試、激活賬戶(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、賬戶(hù)異常等名義引導(dǎo)、欺騙客戶(hù)上線消耗后暫停賬戶(hù)員工未履行工作職責(zé)、玩忽職守、濫用職權(quán)，未造成實(shí)質(zhì)性后果的行為拒不執(zhí)行直接主管或其他管理人員的合理工作指示或要求針對(duì)客戶(hù)的退款問(wèn)題，故意拖延流程22. 當(dāng)客戶(hù)情緒激烈，要求投訴時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是？ 客戶(hù)出現(xiàn)情緒了，應(yīng)該什么都別說(shuō)直接掛斷。及時(shí)安撫致歉，幫助客戶(hù)真正解決問(wèn)題掛完電話用網(wǎng)絡(luò)號(hào)碼轟炸客戶(hù)掛機(jī)后不備注，請(qǐng)求解綁答案解析：電話接通后，客