人力資源主管：考核指標設(shè)計、績效考核細則

1、第三節(jié)人力資源主管 三、考核指標設(shè)計(-)人力資源主管目標管理卡由于目標管理卡具體規(guī)定了目標項目和目標值、規(guī)定了完成的時限和考核評 價的標準，便于目標責(zé)任者依據(jù)它進行目標實施成果的自我評價，也是領(lǐng)導(dǎo)者考 核評價目標成果的憑證。下表是人力資源主管目標管理卡的一個示例。表8-1人力資源主管目標管理卡考核期 限姓名職位人力資源 主管員工簽 字實施時 間部門負責(zé) 人主管簽 字1.上期實際自我評價(目標執(zhí)行人記錄后交直屬 主管評價)2.直屬主管評價相對于目標的實際完成程度自 我 評 分主 管 評 分(1)目標實際達成 結(jié)果對空缺職位員工進行招聘，招聘合格 率達到%,與預(yù)期目標相比，相 差%根據(jù)員工需求，

2、及時完成培訓(xùn)，崗位 培訓(xùn)標準與員工所在崗位實際情況 不符的條款控制在一條以內(nèi)根據(jù)職位的工作特點，按時完成績效 考核工作，考核記錄無差錯在規(guī)定時間內(nèi)完成企業(yè)的薪酬調(diào)研 工作，按時提交薪酬調(diào)研報告，薪酬調(diào)研報告提交及時率達到%,與 預(yù)期目標相比，相差一%及時、合理、有效的處理員工的勞動 糾紛事項，勞動糾紛處理及時率達到 %,領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價達到一分2.下期目標設(shè)定(與直屬主管討論后記入)5(2)與目前職位要 求相比能力素質(zhì)差 異項目計劃目標完 成 時 間權(quán)重I 作 IJ 標招聘合格率達到%15%培訓(xùn)內(nèi)容的合理性崗位培訓(xùn)標 準與員工所 在崗位實際 情況不符的 條款控制在 條以內(nèi)15%員工績效考核工作的

3、及時性考核工作未 能完成的次 數(shù)不得超過 次15%薪酬調(diào)研報告提交及時率達到%15%(3)能力素質(zhì)差異 提升計劃勞動糾紛處理及時率達到%15%績效考核申訴 處理及時率達到%15%個人進一步提升自 身的能力10%發(fā)展IJ標(二)人力資源主管績效考核表人力資源部根據(jù)結(jié)合人力資源主管崗位職責(zé)及其制定的工作目標管理卡，設(shè) 計的人力資源主管考核表如下表所示。表8-2人力資源主管績效考核表員工姓名：職位：部 門：地點：評估期限：自 年 月日至 年一月日1.主要工作完成情況序號主要工作內(nèi)容考核內(nèi)容目標完成情 況考核分數(shù)分值考核得 分1根據(jù)企業(yè)發(fā)展需 求，招聘合適的 員r.招聘合格率15%2結(jié)合企業(yè)實際和 員

4、工培訓(xùn)需求， 實施培訓(xùn)培訓(xùn)計劃完成率15%3根據(jù)崗位特點， 實施績效考核績效考核計劃按時完 成率15%4編制薪酬調(diào)研報 告薪酬調(diào)研報告提交及 時率10%5及時、合理、有效 的處理員工的勞(1)勞動糾紛處理及 時率10%動糾紛事項（2）領(lǐng)導(dǎo)滿意度6高效、合理的處 理員工的績效考 核申訴事宜績效考核申訴處理及 時率10%2.工作能力考核項目考核內(nèi)容分值考核得分自 評考核人考核得 分溝通協(xié)調(diào) 能力有出色的談話技巧，講話簡明扼 要，易于理解5決策能力善于確定決策時機，提出可行方 案，對困難的事處理果斷得當(dāng)5解決問題 的能力能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā) 現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、找到解決辦法53.工作態(tài)度考核項

5、目考核內(nèi)容分值考核得分自 評考核人考核得 分工作積極 性對高標準做好職務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù) 的熱情5發(fā)展導(dǎo)向主動了解公司的發(fā)展方向，設(shè)定自 己的目標，自我發(fā)展意識強5L請把您認為合適的數(shù)填寫在相應(yīng)方格內(nèi)，如涂改，請涂改者在涂改處簽字,評后準時送交人力資源部2.被考核者（自評人）簽名：直接上級簽名:四、績效考核細則考核細則人力資源主管績效考核實施細則受控狀 態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門一、考核方法的選擇對人力資源主管的考核主要采用360度考核方法、量表評定法和關(guān)鍵事件 法。二、考核主體考核主體及所占權(quán)重如下表所示?？己酥黧w所占權(quán)重及考核重點考核者權(quán)重考核重點人力資源部經(jīng)理60%工作業(yè)績、工作能力其他

6、部門主管20%工作協(xié)作性人力資源專員10%工作能力自我評價10%工作任務(wù)完成情況三、考核內(nèi)容對人力資源主管的考核主要包括工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，其各自的考核指標及評價標準見下表。人力資源主管考核指標及評估等級表考核要素及權(quán) 重指標說明權(quán)重評估等紗差待 提 高4 口格工作 態(tài)度 (15%)工作 積極 性對高標準做好職務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)的熱情0%原則 性能實事求是，做到公正、客觀、嚴明5%協(xié)作性積極主動的與他人合作，共同有效的 完成工作0%工作業(yè)績(70%)招聘 人員 適崗 率招聘人員試用期考核通過數(shù)“w 招聘錄用人員總數(shù),1期10%培訓(xùn) 計劃 完成 率按時完成的培訓(xùn)數(shù)量培訓(xùn)計劃總量 xlOO%10%績效 考核 計劃 按時 完成 率在規(guī)定的時間內(nèi)完成考核工作10%1：資發(fā)放員工工資發(fā)放出錯次數(shù)10%勞動 糾紛 處理 及時 率與 滿意 度未及時對員工投訴及有關(guān)人事爭議做 出有效解決的次數(shù)不超過一次，員 工對勞動糾紛處理的滿意度得分為 一分15%績效 考核 申訴 處理 及時 率在規(guī)定的時間內(nèi)及時處理的員工績效考核申訴15%工作 能力 (15%)溝通協(xié)調(diào) 能力有出色的談話技巧，講話簡明扼要