企業(yè)遠程辦公研究報告

1、 企業(yè)遠程辦公研究報告Telecommuting Report 序言INTRODUCTION2020年新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)后，在有效控制疫情的前提下，為保證社會正常運轉、減 少企業(yè)損失，眾多企業(yè)安排員工在家遠程辦公， 公眾對遠程辦公的關注一度迎來熱潮。遠程辦公發(fā)展已久，有近50年的歷史。 IBM、Google、Amazon等國際企業(yè)也嘗試采用遠程辦公的制度。中國遠程辦公滲透率雖然較低， 但尤其互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等底層技術和基礎設施較為完善，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型需求也較為迫切，遠程辦公有望迎來較快發(fā)展。同時，本報告也探討了遠程辦公的發(fā)展前景和趨勢，并分析遠程辦公對其相關產(chǎn)業(yè)的影響。目錄C

2、ONTENTS05遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀73 遠程辦公發(fā)展趨勢遠程辦公產(chǎn)品測評分析15綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析77附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述Overview of Telecommuting Industry遠程辦公最早由美國火箭專家杰克尼爾斯于1973 年首次提出，之后IBM、Google、Amazon等國際企業(yè)也陸續(xù)采用遠程辦公的制度。遠程辦公開始進入中國民眾視野是2003年“非典” 時期。2020年新型冠狀 肺炎疫情時期

3、，為降低感染風險，2月3日起，眾多企業(yè)安排員工在家遠程辦公，不受地理空間限制的遠程辦公成為大部分企業(yè)的剛需。本篇重點研究遠程辦公的起源、概念和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。5Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇1.1 遠程辦公起源與概念遠程辦公起源遠程辦公（或稱“遠程工作”）的概念起源于20世紀70年代，最早由美國火箭專家杰克尼爾斯（Jack

4、Nilles）于1973年首次提出，當時他還在南加州大學擔任工程師，他認為遠程辦公就是遠離傳統(tǒng)工作場所或在家辦公。1979年，IBM為緩解總部主機擁堵問題，將終端機安到了五位員工的家里，員工可以在家辦公某種意義上說，這就是現(xiàn)代企業(yè)遠程辦公的“雛形”。到20世紀90年代，伴隨個人電腦和家庭網(wǎng)絡的接連興起，遠程辦公漸成主流。很多歐美的企業(yè)都開始嘗試遠程辦公的方式，“硅谷”的遠程辦公氛圍尤其濃郁， 諸如IBM、 Google、Amazon等，都有遠程辦公的通道，員工每年都有自己的遠程辦公時間，需要的時候只要申請就能在家辦公。遠程辦公開始進入中國民眾視野是2003年“非典”時期，彼時，阿里巴巴全體員工

5、被隔離，馬云帶領的阿里團隊也是通過網(wǎng)絡在家辦公，這或多或少都影響了后來阿里的辦公套件釘釘+ Teambition。何謂“遠程辦公”？遠程辦公分為“遠程”和“辦公”兩部分，指基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術，通過第三方插件、軟件、網(wǎng)站等工具，實現(xiàn)非本地辦公，如在家辦公、異地辦公、移動辦公等模式。遠程辦公的三大特征為：電子化、分離性和靈活性。電子化是遠程辦公的基礎特征。2002年遠程工作歐洲框架協(xié)議以及2010 年美國的遠程工作促進法都明確了遠程工作是以信息技術為前提，是一種電子化的辦公方式。分離性是遠程辦公的核心特征。遠程辦公可以遠離雇主的經(jīng)營場所開展工作， 工作場所物理空間的分離帶來的不僅是通

6、勤較少的便利和效率的提升，也對 傳統(tǒng)的勞動結構造成巨大沖擊。靈活性是遠程辦公的顯著特征。雇員可以靈活安排工作時間，尤其是在家勞動的情況下，雇員可以更好地協(xié)調家庭和工作。遠程辦公相比于傳統(tǒng)的集中式辦公，擁有運營成本更低、辦公效率更高、員工流失率更低、易形成新型互動關系4大優(yōu)勢。何謂“遠程辦公產(chǎn)業(yè)”？遠程辦公帶動的相關產(chǎn)業(yè)即為“遠程辦公產(chǎn)業(yè)”，具體指支持企業(yè)客戶實現(xiàn)遠程辦公所需的設備、軟件等第三方工具或平臺，以及相關的IT基礎設施。按軟硬件劃分，遠程辦公產(chǎn)業(yè)可分為基礎層和應用層。其中基礎層為上游，主要Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)

7、狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇遠程辦公起源與概念提供基礎資源服務，包括IDC、服務器、網(wǎng)絡以及終端等硬件設施。應用層按功能類別可分為綜合協(xié)作、云視頻會議、文檔協(xié)作、任務管理和云存儲五大類。：遠程辦公產(chǎn)業(yè)架構來源：從應用層的細分來看：綜合協(xié)作主要解決多場景下遠程辦公的需求，包括視頻會議、即時通訊、云存儲、審批、薪酬、請假、打卡簽到等；云視頻會議主要允許兩人或多人使用網(wǎng)絡實時傳遞文字消息、文件、語音與視頻交流；文檔協(xié)作

8、主要滿足兩人或多人之間的文檔在線共享、修訂或審閱等功能；任務管理主要進行人事管理、項目管理、合同管理、流程管理、考勤管理等多功能的管理；云存儲主要將多種格式的圖片或文檔存儲于第三方虛擬服務器，可授權特定人或公開給所有人查閱、下載等。：遠程辦公應用層類型范圍界定代表產(chǎn)品綜合協(xié)作解決多場景下遠程辦公需求，包括視頻會議、即時通訊、云存儲、審批、薪酬請假、打卡簽到等釘釘、企業(yè)微信、飛書、WeLink、云之家云視頻會議允許兩人或多人使用網(wǎng)絡實時的傳遞文字消息、文件、語音與視頻交流好視通云會議、騰訊會議、有會+、Zoom、Microsoft Teams、WebexMeetings文檔協(xié)作滿足兩人或多人之間

9、的文檔在線共享、修訂或審閱等功能Google Doces、石墨文檔、金山文檔、印象筆記、騰訊文檔、有道云協(xié)作任務管理進行考勤管理、人事管理、項目管理、合同管理、流程管理等多功能的管理Yammer、Trello、Teambition、Worktile、Tower、泛微網(wǎng)絡、明道云云存儲將多種格式的圖片或文檔存儲于第三方虛擬服務器，可授權特定人或公開給所有人查閱、下載等Google drive、SkyDrive、OneDrive、騰訊微云、百度云盤、堅果云來源：從全球范圍來看，遠程辦公應用層所對應產(chǎn)品方面：綜合協(xié)作產(chǎn)品主要由綜合實力較強的大型互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)提供；云視頻會議產(chǎn)品主要由傳統(tǒng)硬件視頻設備

10、廠商頭部企業(yè)、新興的中大型云視頻會議軟件商和創(chuàng)業(yè)公司等提供；文檔協(xié)作、任務管理產(chǎn)品的提供商有部分上市公司，但均以創(chuàng)業(yè)公司為主；云存儲產(chǎn)品提供商包括大型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司兩類，其也常作為單一功能鑲嵌在前幾類產(chǎn)品中。遠程辦公產(chǎn)品圖譜音視頻會議文檔協(xié)作ZoomMicrosoft Teams Webex MeetingsGoogle DocsInklingQuip騰訊會議好視通云會議容視會議OneNote石墨文檔金山文檔TalkLine矚目真會通有道云協(xié)作騰訊文檔印象筆記BizConf Video 263視頻會議億聯(lián)會議為知筆記有道云筆記語雀筆記羅技視頻協(xié)作訊眾及時會浪潮云視頻會議一起寫幕布巴別鳥全時云會

11、議小魚易連藍貓微會TeaminConfluenceInfogram綜合協(xié)作天翼云會議Slack華為云WeLink致遠互聯(lián)藍信移動釘釘飛書企業(yè)微信云之家Teambition阿里云盤百度云盤聯(lián)想云盤今目標Tower明道云騰訊微云億方云和彩云WorktileRedboothONES堅果云七牛云OneDriveeteamsiWork365日事清Google DriveSkyDriveDropbox云存儲TrelloYammer任務管理Asana數(shù)據(jù)來源：根據(jù)市場公開資料整理，探跡科技提供部分信息支持 注：1、本圖譜僅選取國內外代表性產(chǎn)品，排序不分先后；2、淺灰色背景，為新型冠狀病毒疫情期間提供部分免費

12、功能和服務。Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄1.3 遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)在本次新冠肺炎疫情期間取得突破性增長，并非只是疫情這個單一因素驅動的，而是疫情使遠程辦公從“可選項”變成“必選項”，正好充當了遠程辦公爆發(fā)的“導火索”。從中長期來看，遠程辦公產(chǎn)業(yè)的驅動因素分為需求端和供給端兩個層面。需求端的驅動因素主要包括疫情、惡劣天氣等事件導致的在家辦公需

13、求，跨地區(qū)、跨國家的協(xié)同辦公需求，以及各行業(yè)對遠程辦公的特殊需求；供給端的驅動因素主要包括網(wǎng)絡基礎設施的完善，大數(shù)據(jù)、云計算等技術帶動SaaS發(fā)展，都為遠程辦公軟件的發(fā)展提供了必要的基礎設施。：多重因素驅動遠程辦公產(chǎn)業(yè)發(fā)展疫情、惡劣天氣等法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇突發(fā)事件導致的在家辦公需求跨國家、跨地區(qū)的協(xié)同辦公需求部分行業(yè)對遠程辦公需求上漲需求端一：疫情驅動遠程辦公發(fā)展網(wǎng)絡基礎設施的完善大數(shù)據(jù)、云計算等技術帶動SaaS行業(yè)成熟在全民抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情時期，為降低感染風險，2月3日起，眾多企業(yè)允許員工在家遠程辦公。不受地理空間限制的遠程辦公成為大部分企業(yè)的剛需。疫情期間，全民

14、對遠程辦公的熱情和需求明顯上漲。從百度指數(shù)搜索趨勢可以發(fā) 現(xiàn)，在延遲復工的背景下，“遠程辦公”的搜索指數(shù)迅速上升。1月25日開始， 出現(xiàn)較為明顯的上漲趨勢，1月28日-2月3日的搜索增長率高達521%。而近期伴 隨疫情的逐漸緩和，搜索指數(shù)則逐漸下降。可見，疫情對搜索指數(shù)存在一定影響。Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢1.3 遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素需求端二：跨國家、跨

15、地區(qū)的協(xié)同辦公需求據(jù)世界貿易組織數(shù)據(jù)，截至2016年底，全世界約有6.5萬家跨國公司，掌控著世界生產(chǎn)總值的30%、世界貿易的60%、技術研究開發(fā)及技術轉移的80%，以及海外直接投資的90%。并且，全世界跨國公司的數(shù)量以平均每年29%的速度遞增。而中國市場主體中，除部分小型企業(yè)外，80%的中大型企業(yè)主體都在至少2個地區(qū)設立辦公室。這些跨國家、跨地區(qū)企業(yè)的日常溝通和協(xié)同，都需要依靠協(xié)同辦公軟件或工具來完成，以提升辦公效率，降低各類差旅費用。：2016-2018年全國市場主體數(shù)量（萬戶）附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇2018年2017年11020.1萬戶3033.7 201.76579.

16、43474.2217.37328.69814.8萬戶2596.1 179.45930.02016年8705.5萬戶020004000600080001000012000個體工商戶企業(yè)公司農(nóng)民專業(yè)合作社數(shù)據(jù)來源：國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)需求端三：部分行業(yè)對遠程辦公需求上漲隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、信息化建設的普及和完善，企業(yè)跨國家、跨地區(qū)的公司或部門配置，使企業(yè)對遠程辦公需求持續(xù)上漲。從2018年存在遠程辦公需求企業(yè)看， 互聯(lián)網(wǎng)/信息技術行業(yè)占比最高，為24%；其次為制造業(yè)、零售/批發(fā)行業(yè)等。：2018年存在遠程辦公需求的企業(yè)所在行業(yè)占比數(shù)據(jù)來源：Global Workplace AnalyticsPar

17、t 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇1.3 遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素供給端一：網(wǎng)絡基礎設施的完善近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口的數(shù)量連年增長，市場趨于飽和，這表明網(wǎng)絡基礎設施日趨完善，這為遠程辦公產(chǎn)品進入市場奠定網(wǎng)絡基礎，可實現(xiàn)多數(shù)人的異地辦公、移動辦公和在家辦公等。：2012-2019年中國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口情況35.7%23.7%

18、38.2% 32.0%11.5% 18.3% 19.8%9.3%13.7%3.4%9.166.907.798.864.743.213.604.011.882.3218151296302010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入（億個）同比增速數(shù)據(jù)來源：工信部供給端二：大數(shù)據(jù)、云計算等技術帶動SaaS發(fā)展大數(shù)據(jù)、云計算等技術體系經(jīng)過近20多年的發(fā)展已趨于成熟，正處于落地應用的階段，尤其是云計算的落地應用已初具規(guī)模。受國內大規(guī)模云計算中心基礎資源建設投資拉動，云計算IaaS、PaaS、SaaS都日趨完善，遠程辦公軟件底層基礎設施逐

19、漸成熟，推動遠程辦公產(chǎn)品規(guī)?；＃?012-2017年中國云計算細分領域市場規(guī)模(億元）和增速360300240105.9%149.5%108.1%70.1%60.3%22.2%72.7%36.8%46.2%52.6%24.2%15.2%37.6%35.8%39.1%104.51801206028.134.940.23.811.687.475.17.6148.755.35.201.8425.12.210.526.2201220132014201520162017IaaSPaaSSaaSIaaS增速PaaS增速SaaS增速數(shù)據(jù)來源：工信部Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)

20、品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇1.4 遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀中國遠程辦公市場規(guī)模持續(xù)上漲，但滲透率不足根據(jù)Global Workplace Analytics數(shù)據(jù)顯示，2017年中國遠程辦公規(guī)模達60億元，2012-2017年的年均復合增速達到95.52%?；诖祟A測，2020年我國的遠程辦公市場規(guī)模有望達到448.5億元，約為2017年市場規(guī)模的7.5倍。這主要得益于近年來我國I

21、DC、云服務器等基礎設施的不斷完善，以及SaaS領域的集中度不斷提高。當然，也與中國人力成本的日益高昂和企業(yè)亟需將本增效的社會現(xiàn)狀密不可分。：2012-2020E中國遠程辦公市場規(guī)模448.5CAGR=95.52%229.4117.32.13.59.521.735.760.050040030020010002012201320142015201620172018E 2019E 2020E市場規(guī)模（億元）數(shù)據(jù)來源：Global Workplace Analytics然而，根據(jù)Global Workplace Analytics數(shù)據(jù)，2005年中國僅有180萬名遠程辦公員工，而到2014年，這一數(shù)

22、據(jù)上升到360萬，九年間年均復合增長為8%。按照該增速預測，2018年遠程辦公人數(shù)為490萬人，相比人社部公布的2018年中國7.8億就業(yè)人口，2018年中國遠程辦公人口滲透率不足1%。：2012-2018E中國遠程辦公人數(shù)及增速CAGR=8%3604901808007006005004003002001000200520142018E遠程辦公人數(shù)（萬人）數(shù)據(jù)來源：Global Workplace AnalyticsPart 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文

23、檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇1.4 遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀同時，從世界范圍來看，根據(jù)從各國人口相關統(tǒng)計網(wǎng)站所獲取的數(shù)據(jù)進行匯總后分析發(fā)現(xiàn)，2018年全球企業(yè)辦公的滲透率均處在較低的水平，美國遠程辦公人口滲透率也才不足20%，中國遠程辦公人口滲透率相對更低。：2018年全球部分國家遠程辦公人口滲透率17.0%18.9%12.8%13.3%14.0%11.5%9.5%4.0% 4.8% 5.0% 5.3%2.3%0.6%20%15%10%5%0% 人口滲透率（%）=遠程辦公人口/勞動人口數(shù)據(jù)來源：根據(jù)部

24、分國家人口數(shù)據(jù)的不完全統(tǒng)計，主要指在家遠程辦公辦公人口2020年，新冠肺炎疫情對中國遠程辦公人口滲透率的提升具有明顯推動作用。僅2月3日復工當前，阿里旗下在線辦公平臺釘釘數(shù)據(jù)顯示，超1000萬家企業(yè)、超2億人使用釘釘進行遠程辦公。經(jīng)過初步整理，預計2020年2月3日-16日，全國共有1800多萬家企業(yè)、超3億人選擇遠程辦公的模式。全球部分企業(yè)采取遠程辦公制度，但并非一帆風順自20世紀90年代開始，全球陸續(xù)有企業(yè)采取遠程辦公的制度，并以開展在線服務類（如：在線教育）、“腦力”服務類（如：咨詢服務）、“流動”服務類（如：銷售企業(yè)）等業(yè)務的企業(yè)組織為主。美國作為遠程辦公的先行者和實踐者，截至目前，已

25、有超過八成的企業(yè)引入遠程辦公制度。其中，IBM作為最早引入遠程辦公制度的企業(yè)，于2009年對外宣布：其在全球173 個國家，約有15.44萬名員工實現(xiàn)了在家遠程辦公，該舉措為IBM節(jié)省了5800萬平方英尺的辦公空間和每年近20億美元的成本。之后全球范圍內陸續(xù)出現(xiàn)Google、Amazon、Facebook、Twitter、Airbn b、希爾頓、戴爾、德勤、甲骨文、維珍集團、37signals等知名公司采取遠程辦公制度的情況。更有一家“徹底的遠程辦公公司”Automattic，自2005年創(chuàng)立以來，堅持Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公

26、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇1.4 遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀15年遠程辦公。 目前，Automattic有1170名公司員工，分散在世界各地的76 個國家。但該公司如今卻沒有辦公室，唯一的一間總部辦公室因無人使用于 201 7年關閉。Automattic公司將節(jié)省下的辦公場地成本給員工發(fā)補貼：新入職的員工可以拿到2000美元改善自己的辦公環(huán)境。如果員工覺得在共享辦公空間或者咖啡廳辦公效率更高，公司也會提供租金補貼，

27、或者為咖啡買單。截至2019年， Automattic公司最新估值已達30億美元。該公司旗下有一款知名的網(wǎng)站構建系統(tǒng)WordPress，全球使用量排名第一，30%的全球網(wǎng)站通過其搭建，包括美國國家航空航天局NASA、紐約時報、時代雜志等知名網(wǎng)站。遠程辦公在中國起步較晚，且以“異地辦公”、“協(xié)同辦公”為主，僅有極少數(shù)職位的員工在家辦公。近年來，很多互聯(lián)網(wǎng)、在線教育的公司都開始嘗試遠程辦公方式。攜程作為中國遠程辦公實踐者之一，其從2015年左右開始，北京、上海公司的租金上漲，導致辦公場所在總成本中所占的比例越來越高，同時，員工的離職率也逐漸升高，最高時達到50%。因此攜程決定允許上?？偛亢艚兄行牡?/p>

28、票務、酒店部門員工，每年有9個月的時間可以在家辦公。自此，這些員工的績效不降反升，員工離職率也大大降低。但遠程辦公的“推廣”之路，并非一帆風順。國際勞工組織的報告指出，遠程辦公存在不少缺點。例如，遠程辦公人員的工作時間普遍高于本國的平均水平。此外，由于遠離工作場所，遠程辦公人員容易產(chǎn)生孤獨感，面臨更大的工作強度和工作壓力。該報告顯示，與在同一個固定地點上班的員工相比，在家辦公或在兩個以上地點辦公的員工承受了更多壓力，失眠比例高達42%。2017年3月，IBM要求美國和加拿大的一些遠程工作人員回到地區(qū)辦公室上班。因為IBM通過實踐發(fā)現(xiàn)，對于一些崗位，充分溝通是開展工作的前提，而遠程辦公比當面溝通

29、更慢。除了IBM外，美國霍尼韋爾公司、美國銀行、百思買和雅虎等公司近年也開始放棄遠程辦公政策?？梢?，遠程辦公并非對任何公司、任何職位適用，企業(yè)是否采用遠程辦公的方式，要綜合考慮公司屬性、職位屬性、管理機制、招聘流程等多方因素。15遠程辦公產(chǎn)品測評分析Telecommuting Product Evaluation and Analysis自2月3日復工以來，遠程辦公產(chǎn)品下載量占據(jù)各應用商店前列。2月5日，阿里旗下移動辦公應用“釘釘”首次超過微信，躍居蘋果App Store排行榜第一。近日，騰訊會議則沖上App Store 免費榜第一，首次超過釘釘和企業(yè)微信。對于眾多采取遠程辦公的企業(yè)來說，快速

30、了解遠程辦公產(chǎn)品的基礎功能和核心優(yōu)勢，才能選擇更加適合自己公司發(fā)展的產(chǎn)品。本章將重點對遠程辦公產(chǎn)品進行測評。Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇遠程辦公產(chǎn)品測評說明本章重點對綜合協(xié)作、云視頻會議、文檔協(xié)作、任務管理、云存儲五類遠程辦公產(chǎn)品依次進行測評，共計測評29款產(chǎn)品的所有免費功能（含疫情期間免費開放）。測評環(huán)境本次測評設

31、備為支持iOS、Android、Mac OS、Windows的手機和筆記本電腦終端。測評的網(wǎng)絡環(huán)境為4G網(wǎng)絡和Wifi熱點，其范圍穩(wěn)定在-40 dbm -85 dbm，信號強度較高。測評流程本次測評首先由測評負責人充分梳理綜合協(xié)作、云視頻會議、文檔協(xié)作、任務管理、云存儲五類遠程辦公的所有產(chǎn)品，并對產(chǎn)品及企業(yè)進行初步研究后，選取這五類遠程辦公產(chǎn)品中的主流產(chǎn)品，即5款綜合協(xié)作產(chǎn)品、11款云視頻會議產(chǎn)品、5款文檔協(xié)作產(chǎn)品、5款任務管理產(chǎn)品、3款云存儲產(chǎn)品。然后，組織成立6人遠程辦公產(chǎn)品測評小組，保證測評小組在充分掌握各產(chǎn)品官方功能介紹和操作流程的基礎上，按照綜合協(xié)作、云視頻會議、文檔協(xié)作、任務管理、

32、云存儲的測評順序，采用即下即用的方式，依次注冊24款產(chǎn)品后，在未加入任何組織的情況下，體驗這些產(chǎn)品的所有免費功能（含疫情期間），并由2位測評人員對測評內容進行整理，以圖表和文字形式輸出測評或體驗結果。測評時間本次測評總時長為17天，即2020年2月10日-2月26日。其中，每類產(chǎn)品的平均測試時間為4天，最長測評時間為7天。每款產(chǎn)品的測試時間為30-60分鐘（根據(jù)產(chǎn)品的功能選項不同有所差異），每項功能的測試時間基本相似。測評指標說明從測評的指標選取上，本次重點測評綜合協(xié)作、云視頻會議、文檔協(xié)作、任務管理、云存儲五類遠程辦公產(chǎn)品的實用度、易用度、分布與展示、功能完備度、第一版產(chǎn)品發(fā)布時間、價格體系

33、等一級指標，并針對每款產(chǎn)品制定特定的二級指標和三級指標。尤其針對云視頻會議產(chǎn)品，也專門通過體驗的方式，初步感受各款產(chǎn)品的穩(wěn)定性、清晰度、流暢度等會議基礎效果。風險提示最后，需要提醒讀者的是，雖然本次測評保證了相對的統(tǒng)一和專業(yè)，但仍無法保證測評環(huán)境、測評時間等客觀因素的絕對統(tǒng)一。同時，由于本次測評團隊并非產(chǎn)品或技術專家，主要站在用戶角度完成測評，因此無法保證測評結果絕對精準。如有疏漏，還望讀者指正。Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任

34、務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇2.1 綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析受新冠肺炎疫情影響，很多公司要求員工在節(jié)后遠程辦公，通過各種遠程辦公產(chǎn)品完成正常工作。疫情發(fā)生后，很多遠程辦公平臺紛紛免費開放部分或者全部功能，幫助企業(yè)復工，支持疫情防控。綜合協(xié)作類遠程辦公產(chǎn)品現(xiàn)狀早在前幾年，很多互聯(lián)網(wǎng)公司就開始探索發(fā)展綜合協(xié)作類的遠程辦公產(chǎn)品，比如美國的上市公司Slack、谷歌、微軟等，在國內也有金山辦公、釘釘?shù)裙?。隨著云計算、大數(shù)據(jù)和通信技術的快速發(fā)展，綜合協(xié)作產(chǎn)品的發(fā)展也較快。綜合協(xié)作類遠程辦公產(chǎn)品在市場上種類較多，應用場景豐富，存

35、在很多的相似性，在特色功能上，不同的產(chǎn)品又具有獨特性。在疫情開始之前，很多人并沒有體驗過綜合協(xié)作類遠程辦公的產(chǎn)品，即使使用過產(chǎn)品，很多人也沒有完全了解過其中的功能，市場仍然需要被教育。本次疫情的出現(xiàn)，推動遠程辦公領域市場的發(fā)展，使很多人體驗且認識到遠程辦公工具提升工作效率、降低通勤時間成本等優(yōu)勢。百花爭艷的綜合協(xié)作類遠程辦公產(chǎn)品在眾多的遠程辦公產(chǎn)品中，對部分綜合協(xié)作產(chǎn)品（手機端）進行測評，從中發(fā)現(xiàn)不同產(chǎn)品的特點，幫助企業(yè)和用戶了解遠程辦公產(chǎn)品。綜合協(xié)作產(chǎn)品主要是指解決多場景下遠程辦公需求的產(chǎn)品。這里將場景功能分為基礎功能和輔助功能。基礎功能主要是常用高頻功能及其子功能，常用高頻功能包括：音視頻

36、會議、即時通訊、協(xié)作辦公、云存儲、審批、薪酬、請假、打卡簽到、日/周/ 月/年報提交、日程安排、入職離職、財務、法務、組織架構，共14種。輔助功能主要是研發(fā)團隊或第三方團隊根據(jù)市場需求自行研發(fā)的功能及其子功能。在本次測評的產(chǎn)品中，選取了五款產(chǎn)品，分別是：釘釘、企業(yè)微信、飛書、華為云WeLink、云之家。釘釘飛書企業(yè)微信華為云WeLink云之家：五款綜合協(xié)作測評產(chǎn)品Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分

37、析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇2.1 綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析這五款產(chǎn)品是目前市場上較有代表性的綜合協(xié)作類遠程辦公產(chǎn)品，用戶群體大，涉及行業(yè)多。而且在疫情面前，這五家公司也積極承擔企業(yè)社會責任，免費開放付費功能，幫助眾多企業(yè)復工。本次測評采用定性及定量分析的方式，測評指標分為五個一級指標和十個二級指標，具體的指標說明如下圖所示。：綜合協(xié)作產(chǎn)品（手機端）測評指標說明基于以上指標，測評團隊對五款綜合協(xié)作免費產(chǎn)品（含疫情期間免費開放的產(chǎn)品）進行測評。以下測評結果僅限本次測評產(chǎn)品可免費使用的功能。實用度：綜合協(xié)作產(chǎn)品(手機端)測評表-實用度從實用度角度分析，五

38、款產(chǎn)品的區(qū)別主要在同一企業(yè)免費使用人數(shù)上，可支持的接入類型區(qū)別較小。從同一企業(yè)免費使用人數(shù)的數(shù)量上可以看出，華為云WeLink的免費使用人數(shù)為1000人，遠遠多于其他四款產(chǎn)品，釘釘和企業(yè)微信的人數(shù)數(shù)量差別較小，云之家和飛書的人數(shù)數(shù)量相對而言較少。從可支持的接入類型分析，唯有華為云WeLink不支持Mac OS系統(tǒng)。其他4款產(chǎn)品均支持主流的移動端和PC端設備。Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Pa

39、rt 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇2.1 綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析分布與展示：綜合協(xié)作產(chǎn)品(手機端)測評表-分布與展示首頁展示五款產(chǎn)品在首頁展示各有不同。釘釘?shù)捻撁嫘畔⒇S富、功能多，很多小功能擺放在頁面中；企業(yè)微信的頁面跟個人微信的頁面相似，對于用戶而言，使用起來較為順暢，學習成本低。飛書的“聊天”頁面吸取了常見郵箱頁面和社交軟件的聊天頁面的優(yōu)點；華為云WeLink更便于查找所需功能；云之家的頁面美觀，使用大色塊也彰顯了“文藝范兒”。功能展示五款產(chǎn)品的功能劃分各有優(yōu)勢。釘釘功能劃分細致，以企業(yè)名稱和LOGO命名的工作臺聚集性強；企業(yè)微信每個功能中的子功能或子菜單

40、可靈活調整；飛書直接展示全部應用；華為云WeLink和云之家可以允許用戶自行設置常用應用和功能。Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇2.1 綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析：五款產(chǎn)品頁面圖 幫助與反饋五款產(chǎn)品均有幫助與反饋功能，但是形式各具特色。華為云WeLink可以提供視 頻、圖片等形式的介紹，企業(yè)微信和云之家針對不同用戶角色提供不同

41、的說明書。客服服務五款產(chǎn)品都開設有“我的客服”功能，但也有各自的特色。飛書提供了飛書機器 人功能，華為云WeLink和云之家則提供了智能語音助手，可以直接與用戶對話。功能完備度：綜合協(xié)作產(chǎn)品(手機端)測評表-功能完備度這五款產(chǎn)品的基礎功能完備性均較好，均可滿足常見場景的需求，其中釘釘和企業(yè)微信都設置了14種基礎功能，飛書設置了11種。但輔助功能方面，釘釘和企業(yè)微信在輔助功能的數(shù)量上占有較大優(yōu)勢。飛書、華為云WeLink以及云之家的數(shù)量相差較小，華為云WeLink為8種，云之家為7種， 飛書為5種。其中，華為云WeLink的云打印、直播功能均需通過400熱線或云市場開通。Part 1. 遠程辦公

42、產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇2.1 綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析第一版App發(fā)布時間與價格：綜合協(xié)作產(chǎn)品(手機端)測評-第一版App發(fā)布時間與價格從第一版產(chǎn)品的發(fā)布時間來看，云之家是最早開始進入市場的產(chǎn)品，從最初的“金蝶微博”轉型為“云之家”；緊跟其后的釘釘在2014年進入市場，一年半以后企業(yè)微信“誕生”。飛書和華為云WeLink都是在2019年進

43、入該領域。在商用版的價格方面，飛書采用訂閱付費的方式，把產(chǎn)品分為三個版本；而其他四款產(chǎn)品均是采用私有化定制的方式。下載量除以上測評指標外，為了解這五款綜合協(xié)作產(chǎn)品的使用情況，也對其下載量進行梳理分析。：五款綜合協(xié)作產(chǎn)品累計下載量和近30日日均下載量華為云WeLink累計下載量（萬次）416.20近30日日均下載量（萬次） 時間區(qū)間：2020.2.17-3.179.8510.90飛書668.296.08云之家7057.40633.96107079.59企業(yè)微信2124.58345659.28釘釘40000001101001000100000100000200000300000萬數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù)

44、，時間截至2020年3月17日萬 萬萬 萬備注：七麥數(shù)據(jù)的下載量統(tǒng)計渠道包含蘋果、華為、小米、VIVO、OPPO、魅族六大應用商店，以及應用寶、百度、360、豌豆莢從下載量來看，釘釘?shù)睦塾嬒螺d量最高，其次是企業(yè)微信，然后是云之家、飛書、華為云WeLink。但從近30日日均下載量來看，排序稍有區(qū)別，依次是釘釘、企業(yè)微信、飛書、華為云WeLink、云之家。Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part

45、3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇2.1 綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析標新立異追求卓越釘釘釘釘自發(fā)布以來，已進行多次的迭代和更新。疫情期間針對大中小學推出“在線課堂”，免費開放“互動教學”和“連麥功能”。這也因此幫助釘釘成為目前遠程辦公行業(yè)中市場份額最大的產(chǎn)品。同時，釘釘除了本身的功能豐富之外，也打通與阿里系其他產(chǎn)品的數(shù)據(jù)壁壘，使得用戶體驗更好。比如在淘寶或者天貓上購買的商品，釘釘可以實時更新物流信息，免去了用戶需要登錄淘寶或者天貓查詢的步驟。釘釘需要進一步完善和提升的地方，一方面很多功能疊加在一起容易導致界面的復雜和功能擁擠。在釘釘?shù)捻撁嬷?，很多細小的功能也穿插其中，?/p>

46、得產(chǎn)品看起來復雜。另一方面從功能看，盡管功能齊全，但功能觸達速度需要進一步優(yōu)化。企業(yè)微信企業(yè)微信是目前市場上最受歡迎的遠程辦公軟件之一，除了企業(yè)，很多政府機構、學校也都在使用企業(yè)微信作為遠程辦公的軟件。企業(yè)微信的優(yōu)點較為明顯。不管是從產(chǎn)品設計角度還是從功能完備性角度分析， 企業(yè)微信都具有很強的優(yōu)勢，簡單、易懂、易操作，充分顯示了騰訊這家公司對待產(chǎn)品的態(tài)度嚴謹。同時，企業(yè)微信可以與個人微信實現(xiàn)互通，這無疑使得企業(yè)微信借助微信這一巨大的流量來源成功贏得用戶的喜愛。企業(yè)微信的不足之處在于部分功能還需要進一步的提升，比如遠程會議功能等。飛書飛書原本是字節(jié)跳動公司內部使用的辦公軟件，后來在逐步成熟之后推

47、向市場。飛書雖然推出的時間相對較晚，但是卻深受好評。從測評結果可以看出，飛書的產(chǎn)品設計美觀，功能實用且人性化，用戶體驗較好。在采訪中，一位創(chuàng)業(yè)公司的HR告訴億歐，他們團隊已經(jīng)使用飛書幾個月了，效果較好，而且團隊工作的效率也較高。盡管飛書的好評較多，但是，飛書作為還在成長過程中的綜合協(xié)作產(chǎn)品，跟釘釘和企業(yè)微信相比，還有很大提升空間。從功能數(shù)量分析，飛書遠程辦公功能還有進一步完善的空間。華為云WeLink華為云WeLink是華為云旗下的遠程辦公軟件，華為云WeLink的主要亮點就是同一企業(yè)免費使用人數(shù)多，可以達到1000人同時在線開會，這一點跟華為公司堅Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念

48、界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇2.1 綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析強的硬件支持分不開。從功能上分析，華為云WeLink在必備功能數(shù)量上并不輸給釘釘和企業(yè)微信，未來也會是行業(yè)中較為強大的競爭對手。華為云WeLink的產(chǎn)品設計和功能成熟度仍有較大的提升空間。同時，由于華為云WeLink目前也暫不支持Mac版的客戶端，可能會限制部分蘋果手機用戶的使用。云之家云之家是深圳云之家

49、網(wǎng)絡有限公司的產(chǎn)品，進入市場的時間最早，產(chǎn)品設計簡 單、整潔，但是跟釘釘、企業(yè)微信、飛書和華為云WeLink相比，云之家的產(chǎn)品提供的免費服務功能比較少，而且部分功能的體驗效果一般，對于小型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，很難作為選擇，更側重于服務大中型企業(yè)。綜合協(xié)作明日之星目前來看，由于受到疫情的影響，遠程辦公繼續(xù)成為大部分企業(yè)的剛需，而綜合協(xié)作產(chǎn)品由于功能較為全面，且免費為主，仍是最容易獲客的產(chǎn)品類型之一。這對于行業(yè)來說是一件好事，因為此次疫情幫助所有的行業(yè)內企業(yè)極大降低了市場教育成本，但是其他成本不但沒有減少，反而增加了。認為，雖然現(xiàn)階段使用遠程辦公軟件的流量很大，但是企業(yè)的收入并沒有增加，很多企業(yè)因

50、為高并發(fā)的產(chǎn)生在不斷的投資擴容，因此行業(yè)內的企業(yè)并不好過。真正的機會并不在現(xiàn)在，而是疫情過后的留存。因為一旦遠程辦公這種工作方式成為企業(yè)辦公的習慣，企業(yè)領導者和基層人員有較好的體驗，往往將會延續(xù)下去，而且不可逆轉。另外，從技術發(fā)展情況來看，當前恰逢辦公軟件SaaS化及通信技術的高速發(fā)展階段，產(chǎn)品正進入到成熟期。在此特殊背景下，在產(chǎn)品逐漸成熟和行業(yè)需求增加的雙重驅動下，綜合協(xié)作產(chǎn)品迎來爆發(fā)期。Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析飛書：一站式企業(yè)協(xié)作平臺飛書是字節(jié)跳動旗下辦公套件

51、產(chǎn)品，也是保障字節(jié)跳動全球五萬人遠程高效協(xié)作的核心工具。2016年，在先后嘗試了多款辦公產(chǎn)品后，字節(jié)跳動啟動自研辦公套件“飛書”，經(jīng)過公司內部邊用邊改、持續(xù)打磨后，于2019年在國內開放。：飛書發(fā)展歷程 20162017.7 2017.11 2018.10 2019.1 2019.7 2020.2 云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢飛書研發(fā)飛書1.0即時通訊群名片快捷回復字節(jié)跳動全面使用飛書產(chǎn)研團隊超過500人飛書2.0飛書3.0飛書3.0語音通話 即時通訊 上線線上辦公會議群聊 音視頻會議 室功能Docs、 智能日

52、歷 音視頻容量升Sheet 在線云空間 級，最高支持日歷協(xié)作百萬人直播附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇飛書是多功能整合的創(chuàng)新辦公套件與效率工具飛書最大的特色是All-in-one，深度整合即時通訊、音視頻會議、在線協(xié)作、智能日歷、云盤等多項功能于一體，開放平臺的兼容性較強，支持接入更多企業(yè)個性化工具和系統(tǒng)，且具備完善的安全管理機制，保證企業(yè)信息安全。：飛書產(chǎn)品特色安全保障安全體系認證ISO27001、27018、27701SOC獨立安全審計公安部信息安全等級保護三級認證飛書安全白皮書自研內部應用連接企業(yè)已有系統(tǒng)開放平臺連接第三方ISV應用開發(fā)日常工具即時通訊視頻會議功能整合在線創(chuàng)作智

53、能日歷人員管理云盤審批飛書是多功能整合的創(chuàng)新辦公套件飛書將即時通訊、在線協(xié)作、音視頻會議、日歷、云盤、工作臺等功能進行深度整合，是更創(chuàng)新的辦公套件，優(yōu)勢在于一體化整合性以及多端均可快速開始協(xié)作。即時通訊可針對單條消息回復，回復可支持快捷表情，減少對他人干擾；支持消息記錄存儲至云端，并自動同步至所有設備；新成員入群可查看所有歷史消息，降低溝通成本，快速融入團隊和項目；音視頻會議與即時通訊、日歷深度整合，在群聊或日歷的會議邀約中邀請團隊成員加入；單個視頻會議支持 100 方穩(wěn)定接入、便捷共享屏幕與互動、實時在共享屏幕界面編輯文檔、云端錄制等功能；可一鍵發(fā)起百萬人會議直播，支持直播鏈接分享，手機端或

54、電腦端便捷加入；Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇飛書：一站式企業(yè)協(xié)作平臺智能日歷訂閱同事日歷，直觀查看對方忙閑狀態(tài)，制定日程、安排會議更合理高效；在會議室視圖下，可以同時查看多個會議室的預約安排，合理規(guī)劃會議；在線云空間協(xié)作云空間匯集文檔、電子表格、思維筆記等多種在線工具，支持多人實時協(xié)同編輯、同事、評論等豐富的互動功能

55、；文檔中支持插入文本、圖片、表格、文件、視頻、任務列表、Markdown等多種類型的內容。飛書助力企業(yè)提高組織內部的溝通與協(xié)同效率飛書是一款效率工具，所有產(chǎn)品功能和設計細節(jié)的打磨均從“效率”出發(fā)，助力企業(yè)降低溝通、人力等成本，提高組織內部的溝通與協(xié)同效率。：飛書“效率”優(yōu)勢舉例IM消息IM消息顯示于左側，遵循“F眼動瀏覽”理論模型IM消息可設置置頂、稍后處理IM消息能被 掉，但不刪除，遵循GTD (Getting Things Done)原理飛書服務科技互聯(lián)網(wǎng)、制造等領域追求快速發(fā)展的企業(yè)/組織飛書定位于服務追求協(xié)作效率、喜歡扁平化管理的企業(yè)。目前，飛書客戶覆蓋科技互聯(lián)網(wǎng)、信息技術、制造、建筑

56、地產(chǎn)、企業(yè)服務、教育、媒體等多個領域。其代表客戶包括北京市知識產(chǎn)權局、真格基金、源碼資本、中國移動、實習僧、少數(shù)派、美菜網(wǎng)、百布、人瑞集團、澎思科技等。：飛書典型客戶案例實視客戶需求提供產(chǎn)品達成效果敏捷開發(fā)、扁平管理的團隊，強調團隊間的橫向溝通與協(xié)同；成員間的對話與消息圍繞“任務-關鍵結果”即時通訊、音視頻會議、智能日歷、在線文檔、云盤、線上辦公室、審批、考勤等全系列產(chǎn)品達成準確及時的溝通與協(xié)同，高效完成企業(yè)目標；改變內部文件傳遞方式， 從“發(fā)送”變成“共享”，可隨時編輯等Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦

57、公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析華為云WeLink：助力企業(yè)數(shù)字化轉型華為云WeLink發(fā)布于2019年12月，源自華為全球化的數(shù)字化辦公實踐。華為云WeLink聯(lián)接團隊、聯(lián)接業(yè)務、聯(lián)接設備、聯(lián)接知識作為企業(yè)數(shù)字化聯(lián)接器，華為云WeLink聯(lián)接企業(yè)團隊、業(yè)務、設備和知識，助力企業(yè)數(shù)字化轉型。：華為云WeLink全聯(lián)接文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇匯聚團隊協(xié)同各種服務通訊錄、即時通訊、郵箱、會議、保密通信、云空間、企業(yè)直播、小微助手實現(xiàn)簡單的人與設備連接智能協(xié)作大屏、一體

58、會議終端、智能攝像機、云打印機、智能考勤機團隊 知識設備業(yè)務沉淀企業(yè)智力資產(chǎn)，提升組織智慧社區(qū)、知識有聲、知識圖譜、全球窗、直播、智能搜索與推薦場景驅動快速連接業(yè)務待辦、考勤、審批、公 告、工作報告、流程編 排、投票、差旅、應用市場、云橋華為云WeLink安全可靠、智能高效、開放共贏華為云WeLink的終極使命是數(shù)字化轉型飛輪，具有安全可靠、智能高效、開放共贏的核心優(yōu)勢。華為云WeLink全方位保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全在企業(yè)的數(shù)字化轉型實踐中，信息安全是企業(yè)最為關心的問題之一。華為云WeLink從業(yè)務設計、安全設計、安全證書出發(fā)，全方位保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全。業(yè)務設計上，企業(yè)數(shù)據(jù)100%歸屬企業(yè)，數(shù)據(jù)主權屬

59、于企業(yè)自己，員工不經(jīng)許可不能將信息發(fā)送到企業(yè)外部，員工離開企業(yè)后，企業(yè)數(shù)據(jù)不再可以訪問；安全設計上，建立業(yè)界唯一的“芯-端-管-云”解決方案；安全證書上，獲得ISO、CSV、國家安全等保三級等30余項安全認證。：華為云WeLink可信安全體系安全證書安全體系認證云服務安全管理體系安卓綠色聯(lián)盟 公安部信息安全ISO27001、27018、27017 認證 CSA STAR 2014 純凈級(最高等級）等級保護三級認證芯芯片級加密WPS安全定制版端管內置專屬VPN信令/媒體面加密云安全設計安全沙箱安全水印專線/VPN/ NAT數(shù)據(jù)脫敏傳輸混合云部署敏感詞過濾通訊錄分級授權主機安全/ Ddos防護/

60、應用防火墻業(yè)務設計企業(yè)數(shù)據(jù)100%歸屬企業(yè)，業(yè)務數(shù)據(jù)完全在企業(yè)內部流轉Part 1. 遠程辦公產(chǎn)業(yè)綜述遠程辦公概念界定遠程辦公產(chǎn)品圖譜遠程辦公產(chǎn)業(yè)驅動因素遠程辦公產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀Part 2. 遠程辦公產(chǎn)品測評分析綜合協(xié)作產(chǎn)品測評分析云視頻會議產(chǎn)品測評分析文檔協(xié)作產(chǎn)品測評分析任務管理產(chǎn)品測評分析云存儲產(chǎn)品測評分析Part 3. 遠程辦公發(fā)展趨勢附錄法大大案例研究之疫情下的電子合同新機遇華為云WeLink：助力企業(yè)數(shù)字化轉型華為云WeLink智能高效、開放共贏華為云WeLink通過小微智能助手，利用語音及智能知識圖譜的關聯(lián)等，讓用戶通過語音即可輕松使用WeLink的各類功能，幫助用戶實現(xiàn)簡單工作、高效協(xié)