cam珠海歐力配網(wǎng)自動(dòng)化股份存檔材料6.管理體系手冊(cè)

1、目錄0.1 前 言30.2 頒布令4.50.30.4 知識(shí)方針、目標(biāo)60.5 任命書7范圍81規(guī)范性文件82術(shù)語和定義83知識(shí)管理體系944.1 總體要求94.2 文件要求10管理職責(zé)1155.1 管理承諾115.2 知識(shí)方針125.3 策劃125.4 職責(zé)、權(quán)限和溝通135.5 管理評(píng)審17資源管理1866.1 人力資源186.2 基礎(chǔ)設(shè)施206.3 財(cái)務(wù)資源206.4 信息資源20基礎(chǔ)管理2177.1 獲取21文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼1/30.217.27.3 運(yùn)用217.4 保護(hù)227.5 合同管理23.237.68 實(shí)施和運(yùn)行248.1 立項(xiàng)248.2 研究開發(fā)24

2、8.3 采購(gòu)258.4 生產(chǎn)258.5 銷售和售后259 審核和改進(jìn)269.1 總則26審核269.29.3 分析與改進(jìn)27附件 1：組織機(jī)構(gòu)圖28附件 2：知識(shí)管理體系職能分配表29文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼2/301 范圍1.1 總則本手冊(cè)按企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范的要求，通過知識(shí)管理體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范企業(yè)的知識(shí)工作。1.2 內(nèi)容本手冊(cè)包括了企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范的全部要求以及體系所需過程的相互作用。包括企業(yè)知識(shí)管理的方針、體系要求、資源管理、運(yùn)行控制、合同管理、檢查、分析和改進(jìn)。1.3 目的企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范，促進(jìn)企業(yè)建立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各環(huán)節(jié)知識(shí)管理活動(dòng)規(guī)范，加強(qiáng)知識(shí)

3、管理，提識(shí)獲取、運(yùn)用和保護(hù)水平。1.4 適用范圍本手冊(cè)適用于企業(yè)和外部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過程。本手冊(cè)涉及評(píng)價(jià)企業(yè)是否滿足企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)要求的評(píng)價(jià)體系。1.5 應(yīng)用公司知識(shí)管理體系依據(jù)GB/T 29490-2013企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范與公司實(shí)際情況相結(jié)合制定，適用GB/T 29490-2013所有標(biāo)準(zhǔn)條款。2 規(guī)范性文件GB/T 29490-2013 企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范ISO9000:2008 知識(shí)管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語GB/T 21374-2008 知識(shí)文獻(xiàn)與信息基本詞匯3 術(shù)語和定義本手冊(cè)采用企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范中的術(shù)語和定義。3.1 知識(shí)在科學(xué)技術(shù)、文學(xué)藝術(shù)等領(lǐng)域中，發(fā)明者、創(chuàng)造者等對(duì)自己的創(chuàng)造性勞

4、動(dòng)成果依法享有的專，其范圍包括專利、商標(biāo)、著作權(quán)及相關(guān)權(quán)、集成電路布圖設(shè)計(jì)、地理標(biāo)志、植物新品種、商業(yè)、傳統(tǒng)知識(shí)、遺傳資源以及民間文藝等。GB/T21374-2008，術(shù)語和定義 3.1.13.2 過程將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)。GB/T19000-2008，定義 3.4.13.3 產(chǎn)品過程的結(jié)果文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼8/30注 1：有下列四種通用的產(chǎn)品類別：服務(wù)（如）；（如計(jì)算機(jī)程序、字典）；硬件（如發(fā)機(jī)械零件）；流程性材料（如潤(rùn)滑油）。許多產(chǎn)品由分屬于不同產(chǎn)品類別的成分，其屬性是服務(wù)、硬件或流程性材料取決于產(chǎn)品的主導(dǎo)成分。例如：產(chǎn)品“汽車”是由硬件

5、（如輪胎）、流程性材料（如：、冷卻液）、（如：發(fā)控制、駕駛員手冊(cè)）和服務(wù)（如銷售所做的操作說明）所組成。注 2：服務(wù)通常是無形的，并且是在供方和顧客接觸面上需要完成至少一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果。服務(wù)的提供可涉及，例如：在顧客提供的有形產(chǎn)品（如需要維修的汽車）上所完成的活動(dòng)；在顧客提供的無形產(chǎn)品（如為準(zhǔn)備納稅申報(bào)單所需的損益表）上所完成的活動(dòng)；無形產(chǎn)品的交付（知知識(shí)傳授方面的信息提供）；為顧客創(chuàng)造氛圍（如在賓館和飯店）。由信息組成，通常是無形產(chǎn)品，并可以方法、或程序的形式存在。硬件通常是有形產(chǎn)品，其量具有計(jì)數(shù)的特性。流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有連續(xù)的特性。硬件和流程性材料經(jīng)常被稱為貨物。GB/T19

6、000-2008，定義 3.4.23.4 體系（系統(tǒng)）相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。GB/T19000-2008，定義 3.2.13.5 管理體系建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。注：的管理體系可包括若干個(gè)不同的管理體系，如知識(shí)管理體系、財(cái)務(wù)管理體系或環(huán)境管理體系。GB/T19000-2008，定義 3.2.23.6 知識(shí)方針知識(shí)工作的和方向。3.7 知識(shí)手冊(cè)規(guī)定知識(shí)管理體系的文件。4 知識(shí)管理體系4.1 總體要求企業(yè)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立知識(shí)管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼9/30（1）總經(jīng)理對(duì)知識(shí)管理體系承擔(dān)責(zé)任。（2）管理

7、者代表負(fù)責(zé)知識(shí)管理體系的建立、實(shí)施和保持其有效性。（3）和按職責(zé)分配，配合管理者代表建立、健全知識(shí)管理體系并予以實(shí)施，使知識(shí)管理體系得以保持有效地運(yùn)行。4.2 文件要求4.2.1 總則知識(shí)管理體系文件是知識(shí)管理體系運(yùn)行的依據(jù)，可以起到溝通意圖和行動(dòng)的作用。文件規(guī)定應(yīng)與實(shí)際保持一致，并隨著知識(shí)管理體系的變化及知識(shí)方針和知識(shí)目標(biāo)的變化，及時(shí)修訂知識(shí)管理體系文件，定期評(píng)審，確保有效性、充分性和適宜性。（1）總經(jīng)理負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和保持知識(shí)管理體系，負(fù)責(zé)文件的批準(zhǔn)。（2）管理者代表在總經(jīng)理的下，負(fù)責(zé)文件化知識(shí)管理體系的建立工作。（3）管理者代表負(fù)責(zé)對(duì)公司的知識(shí)方針和知識(shí)目標(biāo)，包括展開、考核和溝通，負(fù)責(zé)崗

8、位職責(zé)的制定。（4）各相關(guān)部門負(fù)責(zé)知識(shí)管理體系文件使用管理工作。本公司知識(shí)管理體系文件包括：（1）形成文件的知識(shí)方針和目標(biāo)；（2）知識(shí)手冊(cè)；（3）知識(shí)程序文件和。4.2.2 文件控制（1）總經(jīng)辦負(fù)責(zé)編制并組織實(shí)施文件與控制程序，以確保公司的知識(shí)管理體系文件得到有效控制。文件發(fā)布前應(yīng)經(jīng)公司各使用場(chǎng)所都能得到有效版本；文件保持清晰、易于識(shí)別和檢索；外來文件得到識(shí)別和分發(fā)得到控制；批準(zhǔn)，時(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以確保：及時(shí)從和使用場(chǎng)所撤回失效或作廢的文件，防止錯(cuò)用、誤用；若為法律或積累知識(shí)需要保留已作廢的文件，在保留的文件上標(biāo)識(shí)“作廢”章并存放。（2）文件與控制程序管理要求按公司文件管理的規(guī)定要求按類別和密級(jí)進(jìn)

9、行管理，以便于識(shí)別、取用、閱讀、更改、保存和廢止，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行定期、評(píng)價(jià)，確保制度控制的有效性。（3）文件的更改文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼10/30本公司文件的更改應(yīng)處于受控狀態(tài)：文件的更改由編寫部門填寫更改申請(qǐng)，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；文件的更改由該文件的原部門或人進(jìn)行，若情況變化，當(dāng)其他部門或進(jìn)行更改、時(shí)，該部門或應(yīng)獲得原依據(jù)的有關(guān)背景資料。形成控制程序： IPMS-001文件與控制程序4.2.3 知識(shí)手冊(cè)管理者代表組織編制知識(shí)手冊(cè)并保持其有效性，具體內(nèi)容包括：（1）設(shè)置或?qū)Ｂ毜闹R(shí)機(jī)構(gòu)、，明確其職責(zé)和相關(guān)權(quán)限；（2）描述知識(shí)管理體系的程序文件或?qū)Τ绦蛭募模唬?）對(duì)知識(shí)管理

10、體系過程之間相互關(guān)系的表述。4.2.4 外來文件與文件（1）總經(jīng)辦負(fù)責(zé)編制并組織實(shí)施文件與控制程序，以確保公司為提供知識(shí)管理體系有效運(yùn)行的而建立的與外來文件得到有效控制。（2）公司根據(jù)知識(shí)管理要求活動(dòng)的，為知識(shí)管理體系有效運(yùn)行提供客觀依據(jù)，記錄應(yīng)有部門和人落款，確保過程實(shí)施的可追溯性，并按要求進(jìn)行管理。（3）管理要求填寫應(yīng)做到詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)、字跡清晰、內(nèi)容完整、易于識(shí)別和檢索；可以采取文字（表格）、電子等；的形成、保管、使用、廢棄應(yīng)按公司的管理規(guī)定要求進(jìn)行管理。（4）外來文件管理要求外來文件由總經(jīng)辦保管；及時(shí)更新外來文件，其來源、取得時(shí)間、有效時(shí)間和保存期限。形成相關(guān)控制程序： IPMS-0

11、01文件與控制程序5 管理職責(zé)5.1 管理承諾總經(jīng)理是企業(yè)知識(shí)管理的第一責(zé)任人，其職責(zé)主要有：（1）實(shí)施知識(shí)管理決策；（2）國(guó)家有關(guān)知識(shí)管理工作的方針、政策、法令、，制定公司知識(shí)方針和目標(biāo)；（3）配備必要的資源和人力資源，確保公司知識(shí)體系有序、有效地進(jìn)行；文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼11/30（4）建立和健全各級(jí)知識(shí)管理責(zé)任，職能，就知識(shí)管理的有關(guān)事宜予以，確保有效溝通；（5）組織管理評(píng)審，確保知識(shí)管理體系的持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。5.2 知識(shí)方針知識(shí)方針關(guān)系到公司的知識(shí)發(fā)展方向，是制定和評(píng)審知識(shí)目標(biāo)的框架，體現(xiàn)了滿足公司發(fā)展要求和保持知識(shí)管理體系有效性的承諾，是評(píng)價(jià)知識(shí)

12、管理體系有效性的基礎(chǔ)。（1）知識(shí)方針創(chuàng)研技術(shù)，為社會(huì)增值。（2）知識(shí)方針的內(nèi)涵以服務(wù)與社會(huì)，服務(wù)于行業(yè)，服務(wù)于客戶，致力于產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，掌握技術(shù)，力求突破，把企業(yè)打造成高科技，雙軟自動(dòng)化精益生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、服務(wù)一條龍現(xiàn)代型企業(yè)。（3）知識(shí)方針的宣貫實(shí)施總經(jīng)理通過會(huì)議、標(biāo)語等各種形式宣傳本公司的知識(shí)方針，在部門內(nèi)通過會(huì)議、交談等方式確保全體對(duì)知識(shí)方針的理解，并自覺執(zhí)行，管理者代表負(fù)責(zé)通過內(nèi)審、工作檢查等方式，檢查知識(shí)方針實(shí)施效果，并不斷改進(jìn)。（4）知識(shí)方針的評(píng)審每年結(jié)合管理評(píng)審，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)知識(shí)方針的持續(xù)適宜性的評(píng)審。如需修訂，應(yīng)執(zhí)行文件與控制程序。5.3 策劃5.3.1 知識(shí)管理體系策

13、劃（1）管理者代表組織對(duì)知識(shí)管理體系進(jìn)行策劃，理解相關(guān)方需求，以滿足知識(shí)方針和目標(biāo)的要求。通過形成以知識(shí)手冊(cè)、程序文件和文件等三個(gè)層次文件為的文件體系，作為知識(shí)管理體系運(yùn)行的依據(jù)。（2）使知識(shí)獲取、運(yùn)用和保護(hù)等活動(dòng)得到有效運(yùn)行和控制。（3）使知識(shí)管理體系得到持續(xù)改進(jìn)。5.3.2 知識(shí)目標(biāo)（1）企業(yè)知識(shí)目標(biāo)：（如 04 章節(jié)）（2）由總經(jīng)理組織制定公司的知識(shí)目標(biāo)，目標(biāo)應(yīng)與知識(shí)方針保持一致，內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾；當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，總經(jīng)理組織對(duì)知識(shí)方針的適宜性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修改。管理者代表負(fù)責(zé)在公司的相關(guān)和各作業(yè)層次上建立知識(shí)目文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼12/30標(biāo)。

14、（3）人力資源部每年組織培訓(xùn)、宣傳、教育，向全體員工宣貫知識(shí)方針和目標(biāo)。（4）本公司目標(biāo)能夠量化且是可以測(cè)量的。（5）公司知識(shí)目標(biāo)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理定期對(duì)本部門目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行檢查、考核評(píng)價(jià)，并報(bào)管理者代表進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)。形成相關(guān)文件： IPMS-01-R1年度知識(shí)目標(biāo)分解表IPMS-01-R2知識(shí)目標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)表5.3.3和其他要求總經(jīng)理批準(zhǔn)建立、實(shí)施獲取控制程序，確保符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。（1）總經(jīng)辦負(fù)責(zé)及時(shí)有效地獲取本公司與知識(shí)有關(guān)的及其他要求。（2）及其他要求包括下列內(nèi)容國(guó)家頒布的有關(guān)知識(shí)；涉及知識(shí)的相關(guān)法律；我國(guó)簽訂的國(guó)際條約；各級(jí)地方、頒布的有關(guān)知識(shí)的政策；所屬產(chǎn)品領(lǐng)域行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求；其他相關(guān)要

15、求。（3）獲取途徑：通過訂閱雜志，或關(guān)注(國(guó)家、省、市各級(jí)）、部門(如國(guó)家知識(shí)局）、行業(yè)(如本行業(yè)）等相關(guān)，及時(shí)有效的獲得和其他要求。（4）收集到的和其他要求的相關(guān)內(nèi)容由總經(jīng)辦和人力資源部向相關(guān)部門傳達(dá)。（5）總經(jīng)辦建律及其他要求的臺(tái)賬，對(duì)及其他要求的變化、更新情況進(jìn)行，獲取信息。形成相關(guān)控制程序： IPMS-002獲取控制程序5.4 職責(zé)、權(quán)限和溝通5.4.1 管理者代表總經(jīng)理應(yīng)在最高管理層中指定一名成員作為知識(shí)管理體系管理者代表，授予其權(quán)利負(fù)責(zé)以下知識(shí)工作：（1）建立、實(shí)施并保持知識(shí)管理體系的運(yùn)行；（2）向總經(jīng)理知識(shí)管理績(jī)效和改進(jìn)需求；（3）確保全體員工對(duì)知識(shí)方針和目標(biāo)的認(rèn)知；文件IPMS

16、-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼13/30（4）確保知識(shí)管理體系運(yùn)行和改進(jìn)需要的各項(xiàng)資源的；（5）確保知識(shí)外部溝通的有效性。5.4.2 機(jī)構(gòu)（見附件 2）1.建立知識(shí)管理組織架構(gòu)如附件 1,其中總經(jīng)辦為知識(shí)管理歸口部門，應(yīng)配專職或知識(shí)，負(fù)責(zé)總體工作。2.職責(zé)（1）總經(jīng)理國(guó)家和的管理方針、政策和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司產(chǎn)品的知識(shí)管理活動(dòng)負(fù)責(zé)。主持制定公司的管理方針、目標(biāo)并采取措施保證知識(shí)方針的和知識(shí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。確保知識(shí)管理體系組織機(jī)構(gòu)的建立，規(guī)定與知識(shí)有關(guān)的各類的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。任命管理者代表，負(fù)責(zé)知識(shí)管理體系的建立、實(shí)施和保持。確保各項(xiàng)知識(shí)活動(dòng)所必須的資源，相關(guān)的報(bào)表。主持管理評(píng)審。批準(zhǔn)知識(shí)手冊(cè)。（

17、2）管理者代表負(fù)責(zé)按照 GB/T 29490-2013 的標(biāo)準(zhǔn)要求，建立實(shí)施和保持知識(shí)管理體系。向總經(jīng)理匯報(bào)知識(shí)管理體系運(yùn)行情況，以此作為管理評(píng)審和體系改進(jìn)的基礎(chǔ)。負(fù)責(zé)知識(shí)管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作。協(xié)助總經(jīng)理制定、知識(shí)方針、目標(biāo)、做好管理評(píng)審。主持內(nèi)審工作。（3）總經(jīng)辦實(shí)施公司知識(shí)方針，完成知識(shí)管理的分解目標(biāo)；負(fù)責(zé)公司知識(shí)相關(guān)各項(xiàng)制度的和通報(bào)工作，以及部分知識(shí)相關(guān)文件的歸檔和保密工作；負(fù)責(zé)公司知識(shí)制度的制定和執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司往來傳真等各類知識(shí)信息的接收、登記、呈批、傳閱；對(duì)年度知識(shí)管理經(jīng)費(fèi)使用情況實(shí)施績(jī)效評(píng)估；負(fù)責(zé)公司知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、管理和應(yīng)對(duì)工作；策劃知識(shí)管理體系、編制計(jì)劃、組織實(shí)

18、施；文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼14/30體系運(yùn)行，并對(duì)改進(jìn)的項(xiàng)目進(jìn)行有效性評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)組織知識(shí)審核及協(xié)助總經(jīng)理組織管理評(píng)審；負(fù)責(zé)合同的和管理，擬定、執(zhí)行和合同中相關(guān)知識(shí)條款；負(fù)責(zé)管理公司商標(biāo)相關(guān)的具體事務(wù)；負(fù)責(zé)本部門知識(shí)條款的執(zhí)行。（4）研發(fā)部實(shí)施公司知識(shí)方針，完成知識(shí)管理分解目標(biāo)；負(fù)責(zé)制定研究開發(fā)、技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新的計(jì)劃，知識(shí)信息、狀況分析，適時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容，降低或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；保持設(shè)計(jì)過程形成的；對(duì)開發(fā)成果進(jìn)行評(píng)估、確認(rèn)，并采取相應(yīng)的保護(hù)措施；負(fù)責(zé)管理公司專利、著作權(quán)相關(guān)的具體事務(wù)；負(fù)責(zé)公司知識(shí)相關(guān)信息的收集和傳遞；負(fù)責(zé)本部門知識(shí)條款的執(zhí)行。（5）人力資源部實(shí)施公司知識(shí)

19、方針，完成知識(shí)管理的分解目標(biāo)；負(fù)責(zé)知識(shí)的人力資源配置；知識(shí)培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)與員工簽訂的各項(xiàng)合同中相關(guān)知識(shí)條款的擬定、執(zhí)行和；負(fù)責(zé)本部門知識(shí)條款的執(zhí)行。（6）財(cái)務(wù)部實(shí)施公司知識(shí)方針，完成知識(shí)管理的分解目標(biāo)；負(fù)責(zé)知識(shí)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督；負(fù)責(zé)本部門知識(shí)條款的執(zhí)行。（7）生產(chǎn)部實(shí)施公司知識(shí)方針，完成知識(shí)管理的分解目標(biāo)；負(fù)責(zé)在生產(chǎn)過程中技術(shù)的改進(jìn)與創(chuàng)新、合理化建議、階段性發(fā)明創(chuàng)造等成果，及時(shí)提請(qǐng)知識(shí)專員進(jìn)行評(píng)估、鑒定、驗(yàn)收；負(fù)責(zé)本部門知識(shí)條款的執(zhí)行。（8）采購(gòu)部文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼15/30實(shí)施公司知識(shí)方針，完成知識(shí)管理的分解目標(biāo)；負(fù)責(zé)物資采購(gòu)、委托加工的工作；搜

20、集供貨方的知識(shí)信息，并屬證明；負(fù)責(zé)供方信息、進(jìn)貨、進(jìn)價(jià)策略等信息資料的保管和工作；與研發(fā)合作明確采購(gòu)合同、委托加工合同涉及的知識(shí)條款，明確供方涉及知識(shí)的，負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的簽訂；負(fù)責(zé)本部門知識(shí)條款的執(zhí)行。（9）市場(chǎng)部實(shí)施公司知識(shí)方針，完成知識(shí)管理的分解目標(biāo)；與研發(fā)合作明確國(guó)內(nèi)銷售合同涉及的知識(shí)條款，負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂，以及合同中知識(shí)條款的執(zhí)行和；負(fù)責(zé)分析公司產(chǎn)品的銷售狀況，同時(shí)配合研發(fā)在市場(chǎng)上做好知識(shí)的進(jìn)攻與防守的戰(zhàn)略部署；負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)中形成的，負(fù)責(zé)銷售過程中相關(guān)各類知識(shí)資料、合同的收集、管理、等工作；收集銷售信息，對(duì)市場(chǎng)中知識(shí)進(jìn)行，協(xié)助知識(shí)專員開展市場(chǎng)，搜集侵權(quán)企業(yè)信息；負(fù)責(zé)本部門知識(shí)條款的執(zhí)行

21、。5.4.3溝通在企業(yè)建立知識(shí)溝通，在各知識(shí)相關(guān)部門設(shè)立 1 名知識(shí)專職或的工作，確保對(duì)知識(shí)管理體系的有效性。溝通的途徑方式可以包括（但不限于）以下途徑：（1）口頭；（2）；（3）；（4）工作聯(lián)系單；（5）部門協(xié)調(diào)會(huì)；（6）例會(huì)；（7）、等聊天工具。相關(guān)按文件與控制程序執(zhí)行文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼16/305.5 管理評(píng)審5.5.1 評(píng)審要求管理評(píng)審由總經(jīng)理定期組織實(shí)施，對(duì)知識(shí)管理體系的適宜性、持續(xù)性和有效性進(jìn)行評(píng)審。采取會(huì)議或檢查的形式，或委托專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估或結(jié)合體系方面管理評(píng)審一并進(jìn)行。（1）應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔（每年至少一次）進(jìn)行知識(shí)管理體系的管理評(píng)審；（2）評(píng)估

22、目的是評(píng)估知識(shí)管理體系的適宜性、持續(xù)性和有效性；（3）評(píng)審依據(jù)是知識(shí)方針和預(yù)期的目標(biāo)，必要時(shí)，考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化；（4）評(píng)審結(jié)論應(yīng)明確管理體系調(diào)整和方針、目標(biāo)改進(jìn)的需求，以及采取措施的可行性，以利于持續(xù)改進(jìn)。5.5.2 評(píng)審輸入評(píng)審輸入應(yīng)包括：（1）知識(shí)方針和目標(biāo)；（2）評(píng)價(jià)結(jié)果和自我評(píng)價(jià)情況；（3）知識(shí)管理績(jī)效；（4）財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)實(shí)施績(jī)效；（5）預(yù)防和糾正措施的實(shí)施情況，如對(duì)知識(shí)有影響的措施；（6）前期審核結(jié)果；（7）企業(yè)知識(shí)基本情況及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估信息；（8）技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展趨勢(shì)；（9）可能影響管理體系正常運(yùn)行各方面出現(xiàn)的變化，如體律、政策變化等。5.5.3 評(píng)審輸出評(píng)審輸出應(yīng)包括：（1）提出知識(shí)管

23、理體系方針、目標(biāo)及其過程的改進(jìn)建議、措施；（2）確定和投入資源（包括人力、基礎(chǔ)設(shè)施、）的措施，評(píng)審的輸入和輸出應(yīng)予以保持；（3）知識(shí)管理程序改進(jìn)建議；（4）評(píng)審的決定和措施的實(shí)施：在管理者代表的主持下，確定責(zé)任部門，制訂實(shí)施計(jì)劃，明確完成時(shí)間；計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)實(shí)施；相關(guān)部門對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查。形成相關(guān)控制程序： IPMS-003管理評(píng)審控制程序文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼17/306 資源管理6.1 人力資源6.1.1 知識(shí)（1）明確規(guī)定知識(shí)的任職條件，從、技能和經(jīng)驗(yàn)方面實(shí)施管理，確保從事知識(shí)管理工作的是能夠勝任的。（2）知識(shí)包括知識(shí)管理專員、知識(shí)管理者代表

24、及內(nèi)審員等。形成相關(guān)文件： IPMS-01-R3知識(shí)管理專員職位說明書IPMS-01-R4知識(shí)管理者代表職位說明書6.1.2 教育與培訓(xùn)（1）人力資源部歸口管理企業(yè)員工培訓(xùn)和崗位資格培訓(xùn)、考核工作。（2）負(fù)責(zé)對(duì)員工的崗位適應(yīng)能力進(jìn)行判斷，確定員工的能力需求，根據(jù)能力需求提出培訓(xùn)需求計(jì)劃或其他要求，人力資源部組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃或采取其他相應(yīng)措施，以滿足能力要求。（3）人力資源部組織對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)?？赏ㄟ^面試、筆試、實(shí)際操作等方面檢查培訓(xùn)的效果是否達(dá)到了培訓(xùn)的目的。（4）本公司內(nèi)從事驗(yàn)證工作的，必須經(jīng)過相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格方可上崗工作。（5）人力資源部對(duì)中、管理進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)，確保中、

25、管理具有一定的知識(shí)意識(shí)。（6）人力資源部組織對(duì)研究開發(fā)等與知識(shí)關(guān)系密切的相關(guān)部門崗位的知識(shí)培訓(xùn)，使其了解知識(shí)目標(biāo)及知識(shí)工作內(nèi)容。（7）人力資源部組織開展針對(duì)全體員工和新入職員工的知識(shí)知識(shí)的宣傳普及工作，提高全體員工和新入職員工的知識(shí)意識(shí)。（8）通過知識(shí)方針、知識(shí)目標(biāo)的宣傳和有關(guān)培訓(xùn)和考核，并制訂必要的作業(yè)文件，使每位員工都了解到自己所從事的活動(dòng)或工作對(duì)知識(shí)管理體系的重要性和對(duì)其他活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性，以及如何為實(shí)現(xiàn)知識(shí)目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。（9）人力資源部保存、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)。形成相關(guān)文件： IPMS-01-R5年度知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃表IPMS-01-R6培訓(xùn)表6.1.3 人事合同文件IPMS-01版次A/0知

26、識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼18/30（1）員工的人事合同由人力資源部管理，協(xié)助。人力資源部負(fù)責(zé)在新員工入職前與員工簽訂人事合同，明確員工的知識(shí)保護(hù)責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，承諾不會(huì)在現(xiàn)職工作中因?yàn)樯婕霸旧虡I(yè)、知識(shí)而給本公司帶來知識(shí)糾紛。（2）對(duì)涉及知識(shí)的員工簽訂、競(jìng)業(yè)協(xié)議、入職知識(shí)，明確其責(zé)任和義務(wù)。形成相關(guān)文件： IPMS-01-R7、競(jìng)業(yè)協(xié)議、入職知識(shí)6.1.4 入職（1）了解新員工知識(shí)背景，若新員工具有知識(shí)，應(yīng)說明其內(nèi)容，并出具承諾書，明確我公司錄用后不造成知識(shí)行為。（2）技術(shù)類、管理類、特殊崗位類等等與研究開發(fā)、知識(shí)關(guān)系密切的崗位，入職應(yīng)要求新入職員工簽署知識(shí)文件。形成相關(guān)文件： IPMS-01-R8員

27、工入職知識(shí)表6.1.5 離職（1）員工辭職、辭退時(shí)，闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)，并對(duì)離職員工進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)事項(xiàng)提醒，要求其按照協(xié)議的相關(guān)約定履行。（2）涉及知識(shí)的員工離職或退休時(shí)，應(yīng)交回屬于企業(yè)的全部資料、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、儀器設(shè)備、樣品，并簽訂離職知識(shí)事項(xiàng)告知書，由人力資源部按員工離職移交規(guī)定辦理移交手續(xù)。形成相關(guān)文件： IPMS-01-R9離職知識(shí)事項(xiàng)告知書6.1.6 激勵(lì)（1）由人力資源部制定知識(shí)激勵(lì)控制程序，對(duì)員工創(chuàng)造的知識(shí)給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神，從而鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造積極性，激勵(lì)員工的發(fā)明創(chuàng)造；同時(shí)明確員工在造成知識(shí)損失時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。（2）公司每年對(duì)員工的知識(shí)產(chǎn)出進(jìn)行考核，包括但不限于創(chuàng)新成果獎(jiǎng)

28、、技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)、技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。（3）物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先適用企業(yè)與員工達(dá)成的相關(guān)制度，企業(yè)沒有相關(guān)制度的根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（4）形成，歸檔備查。形成相關(guān)控制程序：IPMS-004知識(shí)激勵(lì)控制程序文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼19/306.2 基礎(chǔ)設(shè)施總經(jīng)理應(yīng)根據(jù)需要配套相關(guān)資源，配套必要的知識(shí)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)備、辦公場(chǎng)所地等，設(shè)施管理由人力資源部負(fù)責(zé)，確保體系正常運(yùn)行。6.3 財(cái)務(wù)資源（1）公司設(shè)立知識(shí)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于知識(shí)管理機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行，以確保知識(shí)管理活動(dòng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）公司知識(shí)工作經(jīng)費(fèi)用于知識(shí)宣傳教育和培訓(xùn)，知識(shí)申請(qǐng)、登記、維持、

29、檢索、分析、評(píng)估、和培訓(xùn)等事項(xiàng)，以及知識(shí)的和激勵(lì)等。（3）財(cái)務(wù)部加強(qiáng)知識(shí)管理經(jīng)費(fèi)的使用監(jiān)督和管理，確保各類知識(shí)費(fèi)用的規(guī)范使用。同時(shí)對(duì)年度經(jīng)費(fèi)使用實(shí)施績(jī)效評(píng)估，為下一年度經(jīng)費(fèi)、經(jīng)費(fèi)使用調(diào)整、完善經(jīng)費(fèi)使用管理提供依據(jù)。形成相關(guān)文件： IPMS-01-R18 年度知識(shí)IPMS-01-R19 知識(shí)費(fèi)用臺(tái)賬6.4 信息資源（1）公司知識(shí)信息包括信息和外部信息，由研發(fā)部歸口管理。（2）信息分類信息包括：專利、商標(biāo)、商業(yè)、專有技術(shù)、證貿(mào)易等各類知識(shí)信息；外部信息包括：國(guó)家和各級(jí)有關(guān)知識(shí)的和政策措施，國(guó)內(nèi)外相關(guān)專利文獻(xiàn)等信息，相關(guān)專業(yè)期刊、報(bào)紙等物記載的相關(guān)技術(shù)信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其產(chǎn)品技術(shù)信息等。（3）信息資源

30、管理根據(jù)公司的產(chǎn)品、行業(yè)等情況識(shí)別信息的需求；識(shí)別并獲得和外部的信息來源；將信息轉(zhuǎn)換為對(duì)公司有用的知識(shí)，并傳達(dá)給相關(guān)；利用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)來確定并實(shí)現(xiàn)公司的知識(shí)方針和目標(biāo)；確保適宜的安全性和性；評(píng)估因使用信息所獲得的收益，以便對(duì)信息和知識(shí)的管理進(jìn)行改進(jìn)；信息發(fā)布前必須經(jīng)過。形成相關(guān)控制程序： IPMS-005信息資源控制程序文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼20/307 基礎(chǔ)管理7.1 獲取（1）研發(fā)部根據(jù)公司知識(shí)發(fā)展，編制知識(shí)獲取控制程序，每年制定知識(shí)創(chuàng)造和取得的年度工作計(jì)劃，明確獲取的方式和途徑，并按照計(jì)劃實(shí)施。（2）在研究項(xiàng)目立項(xiàng)前進(jìn)行必要的檢索，研發(fā)過程中進(jìn)行檢索，成果產(chǎn)出后

31、進(jìn)行最終檢索，并及時(shí)辦理相應(yīng)的知識(shí)取得手續(xù)，確保知識(shí)的和有效性；（3）研發(fā)活動(dòng)形成完整的文件和，使知識(shí)創(chuàng)造過程具有可追溯性。（4）保障發(fā)明創(chuàng)造的署名權(quán)。形成相關(guān)控制程序： IPMS-006知識(shí)獲取控制程序7.2（1）總經(jīng)辦編制知識(shí)控制程序，對(duì)公司擁有的知識(shí)建立分類管理臺(tái)賬。（2）建立知識(shí)定期評(píng)價(jià)制度，由總經(jīng)辦對(duì)擁有的知識(shí)進(jìn)行評(píng)估，以便對(duì)放棄或維持該知識(shí)做出決策。（3）建立知識(shí)系統(tǒng)，由總經(jīng)辦配備專職或進(jìn)行有效地和日常，或者委托給專利機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（4）知識(shí)發(fā)生權(quán)屬變更時(shí)，根據(jù)公司有關(guān)制度，對(duì)變更及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。（5）知識(shí)實(shí)施放棄的，明確程序和權(quán)限，辦理手續(xù)，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)備案。形成相關(guān)控制程序： I

32、PMS-007知識(shí)控制程序7.3 運(yùn)用7.3.1 實(shí)施、和轉(zhuǎn)讓（1）由總經(jīng)辦制定知識(shí)實(shí)施、和轉(zhuǎn)讓控制程序，公司根據(jù)的規(guī)定，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程和市場(chǎng)交易活動(dòng)中，合理運(yùn)營(yíng)知識(shí)，評(píng)估知識(shí)對(duì)產(chǎn)品銷售的貢獻(xiàn)。（2）知識(shí)權(quán)利運(yùn)營(yíng)包括自行實(shí)施、轉(zhuǎn)讓、時(shí)，應(yīng)按照及有關(guān)部門規(guī)章的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并保留相應(yīng)的。（3）公司知識(shí)的運(yùn)營(yíng)過程應(yīng)按照知識(shí)管理制度制度進(jìn)行規(guī)范管理。7.3.2 投資融資在投資融資活動(dòng)前，財(cái)務(wù)部應(yīng)當(dāng)確認(rèn)知識(shí)資產(chǎn)狀況，盡到盡職義務(wù)，同時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值評(píng)估。在投資前，應(yīng)針對(duì)目的地的知識(shí)法律、政策及其執(zhí)行情況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。7.3.3 企業(yè)重組企業(yè)通過公司合并或并購(gòu)等方式取得知識(shí)的，應(yīng)當(dāng)要求對(duì)方提供知識(shí)資

33、產(chǎn)，確認(rèn)其文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼21/30知識(shí)資產(chǎn)狀況，盡到盡職義務(wù)，并且在合并合同中明確知識(shí)歸屬。企業(yè)出售或剝離資產(chǎn)前，總經(jīng)辦應(yīng)對(duì)相關(guān)知識(shí)開展和評(píng)估，分析出售或剝離的知識(shí)對(duì)企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)力的影響。7.3.4 標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)參與其他標(biāo)準(zhǔn)化組織的，總經(jīng)辦需要去了解標(biāo)準(zhǔn)化組織涉及的知識(shí)政策，將包含專利和專利申請(qǐng)技術(shù)方案向標(biāo)準(zhǔn)化組織提案時(shí)，按照政策的要求披露并作出承諾。企業(yè)牽頭組建標(biāo)準(zhǔn)工作組的，由總經(jīng)辦組織制定相應(yīng)的知識(shí)政策和工作程序。7.3.5及相關(guān)組織企業(yè)參與知識(shí)或其他組織前，由總經(jīng)辦了解其知識(shí)政策，評(píng)估參與利弊；組建知識(shí)時(shí)，遵循公平、合理且無原則，制定知識(shí)政策。以知識(shí)為基礎(chǔ)，與

34、企業(yè)共同推動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，增加企業(yè)的行業(yè)話語權(quán)，在內(nèi)將自有知識(shí)作為交易籌碼與企業(yè)互換使用，構(gòu)建專利池，開展專利合作。形成相關(guān)控制程序： IPMS-008知識(shí)實(shí)施、和轉(zhuǎn)讓控制程序7.4 保護(hù)7.4.1 風(fēng)險(xiǎn)管理（1）采取措施，避免或降低生產(chǎn)、辦公設(shè)備及他人知識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)；（2）建立知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理控制程序，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，總經(jīng)辦定期對(duì)產(chǎn)品知識(shí)實(shí)施市場(chǎng)，各相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)任何公司知識(shí)的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向公司，由總經(jīng)辦和相關(guān)知識(shí)被行為，依法，活動(dòng)過程應(yīng)有。（3）尊重他人知識(shí)，總經(jīng)辦通過檢索、查新等開展的可能性，分析可能發(fā)生的糾紛及其對(duì)企業(yè)的損害程度，出具與防范預(yù)案，采取措施防止別人的知識(shí)。形成相關(guān)控制程序： IPMS-00

35、9知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理控制程序7.4.2 爭(zhēng)議處理總經(jīng)辦建立知識(shí)爭(zhēng)議處理程序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和知識(shí)被的情況，根據(jù)制定的知識(shí)爭(zhēng)議處理程序適時(shí)運(yùn)用行政和司法途徑保護(hù)知識(shí)。在處理知識(shí)糾紛時(shí)，總經(jīng)辦組織市場(chǎng)部，研發(fā)部等相關(guān)部門評(píng)估、仲裁、和解等不同處理方式對(duì)企業(yè)的影響，選取適宜的爭(zhēng)議解決方式。形成相關(guān)控制程序： IPMS-010知識(shí)爭(zhēng)議處理控制程序7.4.3貿(mào)易公司的對(duì)外貿(mào)易和合作主要是產(chǎn)品。在對(duì)外貿(mào)易和合作中，市場(chǎng)部收集并了解涉及公司知識(shí)在輸出國(guó)家或地區(qū)的狀況，輸出國(guó)家或地區(qū)的相關(guān)知識(shí)法律規(guī)定。文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼22/30（1）公司在對(duì)外貿(mào)易和合作過程中，總經(jīng)辦對(duì)技術(shù)或產(chǎn)品在我國(guó)和相關(guān)國(guó)

36、家的知識(shí)狀況、政策及其執(zhí)行情況，行業(yè)相關(guān)情況等進(jìn)行分析，形成分析，明確可能存在的知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)。（2）向銷售產(chǎn)品前，應(yīng)適時(shí)在目的地進(jìn)行知識(shí)申請(qǐng)、和登記。（3）對(duì)外貿(mào)易合作合同中涉及的知識(shí)，總經(jīng)辦應(yīng)對(duì)合同中涉及知識(shí)權(quán)利歸屬、使用方法和范圍、責(zé)任的承擔(dān)、后續(xù)改進(jìn)成果權(quán)屬等知識(shí)條款進(jìn)行審核和確認(rèn)。（4）出口的技術(shù)對(duì)涉及知識(shí)的辦理手續(xù)，同時(shí)公司按照知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理控制程序加強(qiáng)對(duì)輸出技術(shù)或產(chǎn)品的知識(shí)進(jìn)行。（5）對(duì)外貿(mào)易和合作輸入輸出的知識(shí)使用情況由市場(chǎng)部進(jìn)行建檔。形成相關(guān)文件： IPMS-009-R1知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范預(yù)案7.5 合同管理公司按要求加強(qiáng)合同中的知識(shí)管理。（1）總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)合同中有關(guān)知識(shí)條款進(jìn)行，并

37、形成。（2）公司與合作方的合同（如委托開發(fā)合同、合作開發(fā)合同等）、知識(shí)運(yùn)用合同（如合同、轉(zhuǎn)讓合同以及投資入股合同等），應(yīng)簽訂合同，約定知識(shí)權(quán)屬、及利益分配、后續(xù)改進(jìn)的權(quán)屬和使用等。（3）對(duì)檢索與分析、申請(qǐng)、與鑒定、管理等知識(shí)對(duì)外委托業(yè)務(wù)應(yīng)簽訂合同，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)保管，并約定知識(shí)權(quán)屬、等內(nèi)容。（4）承擔(dān)涉及國(guó)家專項(xiàng)等支持項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)了解項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)管理規(guī)定，并按照要求進(jìn)行管理。（5）事項(xiàng)（如技術(shù)、裝備引進(jìn)，產(chǎn)品投資等）在合同簽訂前，公司組織開展知識(shí)論證，避免因知識(shí)問題而招致?lián)p失。（6）對(duì)于某些合同（如專利權(quán)轉(zhuǎn)讓、合同等）國(guó)家有關(guān)行政主管部門有格式合同示范文本的，應(yīng)當(dāng)盡量采用。（7）對(duì)某些合同（如專

38、利權(quán)、商標(biāo)權(quán)轉(zhuǎn)讓合同）國(guó)家法律規(guī)定需要處理相關(guān)手續(xù)后才能生效的，企業(yè)在合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)辦理相應(yīng)手續(xù)。形成相關(guān)文件： IPMS-01-R17合同知識(shí)審査意見表7.6人力資源部建立控制程序?qū)?jīng)營(yíng)中簽署的商業(yè)進(jìn)行規(guī)范的管理，明確知識(shí)權(quán)屬、權(quán)利、義務(wù)條款，在確認(rèn)前進(jìn)行評(píng)審，確認(rèn)后進(jìn)行檢查，以避免泄密損失，公司保文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼23/30密管理由人力資源部歸口。（1）明確涉密，設(shè)定等級(jí)和接觸權(quán)限；（2）明確可能造成知識(shí)流失的設(shè)備，規(guī)定使用目的、和方式；（3）明確涉密信息，規(guī)定等級(jí)、期限和傳遞、保存及銷毀的要求；（4）明確涉密區(qū)域，規(guī)定客戶及參訪的活動(dòng)范圍。形成相關(guān)控制程序：

39、 IPMS-011控制程序8 實(shí)施和運(yùn)行8.1 立項(xiàng)（1）研發(fā)部負(fù)責(zé)制定公司的研究開發(fā)活動(dòng)的計(jì)劃。（2）項(xiàng)目立項(xiàng)前，研發(fā)部要進(jìn)行知識(shí)的檢索，分析該項(xiàng)目所涉及的知識(shí)信息，包括各的專利數(shù)量、地域分布和專利權(quán)人信息等；通過知識(shí)分析及相結(jié)合，明確該產(chǎn)品潛在的合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；編制項(xiàng)目立項(xiàng)書；進(jìn)行知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果、防范預(yù)案作為項(xiàng)目立項(xiàng)與整體的依據(jù)，避免重復(fù)研發(fā)和資源浪費(fèi)。（3）研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)書內(nèi)容應(yīng)包括：對(duì)項(xiàng)目領(lǐng)域的科技文獻(xiàn)、專利文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，對(duì)該技術(shù)領(lǐng)域的現(xiàn)有技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r、知識(shí)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況進(jìn)行分析。（4）隨著設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展，必要時(shí)策劃的輸出應(yīng)予以更新。形成相關(guān)文件：IPMS-01-R

40、10研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)書8.2 研究開發(fā)（1）研發(fā)部在研究與開發(fā)活動(dòng)中，對(duì)該項(xiàng)目領(lǐng)域的知識(shí)信息、相關(guān)文獻(xiàn)及其他進(jìn)行檢索，對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r、知識(shí)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等進(jìn)行分析，形成檢索報(bào)告。（2）根據(jù)檢索，制定相應(yīng)的知識(shí)規(guī)劃。（3）相關(guān)項(xiàng)目定期與研究開發(fā)活動(dòng)中的知識(shí)，在例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)，依此及時(shí)調(diào)整研發(fā)策略和內(nèi)容，避免資源浪費(fèi)與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。（4）研發(fā)部負(fù)責(zé)督促研究及告研究開發(fā)成果。（5）研發(fā)成果產(chǎn)出后由研發(fā)部（可委托相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行）進(jìn)行最終專利和文獻(xiàn)的檢索，并組織評(píng)估、確認(rèn)，形成知識(shí)評(píng)估。評(píng)估應(yīng)明確取得知識(shí)的可能性、知識(shí)類型及保護(hù)建議報(bào)公司，采取相應(yīng)的保護(hù)措施。（6）研究開發(fā)活動(dòng)中形成的，按照文件與控制程

41、序的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，以使研發(fā)活動(dòng)具有可追溯性。文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼24/30形成相關(guān)文件： IPMS-01-R11 項(xiàng)目知識(shí)分析及規(guī)劃IPMS-01-R12 項(xiàng)目開發(fā)成果評(píng)估8.3 采購(gòu)（1）公司對(duì)原材料、設(shè)備等采購(gòu)活動(dòng)加強(qiáng)知識(shí)管理。（2）對(duì)涉及知識(shí)標(biāo)記的產(chǎn)品由總經(jīng)辦識(shí)別供方的相關(guān)知識(shí)信息，并由采購(gòu)部負(fù)責(zé)向供方收集，必要時(shí)要求供方提供權(quán)屬證明，并按規(guī)定進(jìn)行知識(shí)的標(biāo)識(shí)。（3） 總經(jīng)辦加強(qiáng)對(duì)供方信息、供貨、進(jìn)價(jià)策略等信息資料的工作，防止商業(yè)。（4）總經(jīng)辦對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的知識(shí)進(jìn)行，采購(gòu)合同中要明確知識(shí)條款，明確知識(shí)權(quán)屬、使用范圍、責(zé)任承擔(dān)等。采購(gòu)部負(fù)責(zé)建立并保存合格供方的。根據(jù)

42、產(chǎn)品類別，明確對(duì)供方的控制方式和程度，對(duì)供方信息、進(jìn)貨、進(jìn)價(jià)策略等信息做好工作。采購(gòu)部對(duì)候選供貨方進(jìn)行知識(shí)，包括擬采購(gòu)產(chǎn)品的知識(shí)權(quán)屬狀況、知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀況以及供貨方的知識(shí)管理狀況等，篩選出供貨方，制定合格供應(yīng)商目錄，報(bào)總經(jīng)理。采購(gòu)部根據(jù)總經(jīng)理意見擬定采購(gòu)合同，交由總經(jīng)辦對(duì)采購(gòu)合同中涉及的知識(shí)事項(xiàng)進(jìn)行，提出采購(gòu)合同中知識(shí)事項(xiàng)的約定是否需要修改以及具體修改意見，并形成合同知識(shí)產(chǎn)權(quán)審査意見表。企業(yè)的采購(gòu)合同中應(yīng)包括有效的知識(shí)條款，明確合同雙方的權(quán)利義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬以及產(chǎn)生糾紛的解決方式、相關(guān)賠償責(zé)任等。形成相關(guān)文件： IPMS-01-R13供應(yīng)商知識(shí)表IPMS-01-R14合格供應(yīng)商IPMS-01-R

43、15供應(yīng)商相互協(xié)議8.4 生產(chǎn)（1）對(duì)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的知識(shí)應(yīng)進(jìn)行有效管理，及時(shí)評(píng)估、確認(rèn)生產(chǎn)過程中涉及產(chǎn)品與工藝方法的技術(shù)改進(jìn)與創(chuàng)新、合理化建議和階段性發(fā)明創(chuàng)造，明確保護(hù)方式，適時(shí)形成知識(shí)。（2）在委托加工、來料加工、貼牌生產(chǎn)等對(duì)外協(xié)作的過程中，應(yīng)在委托生產(chǎn)合同中明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬、使用范圍、責(zé)任承擔(dān)等，必要時(shí)應(yīng)要求供方提供知識(shí)證明。（3）按文件與控制程序要求，保留生產(chǎn)活動(dòng)中形成的，并實(shí)施有效的管理。形成相關(guān)文件： IPMS-004-R1合理化建議提案表8.5 銷售和售后（1）產(chǎn)品銷售前，市場(chǎng)部向總經(jīng)辦申請(qǐng)對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品知識(shí)狀況進(jìn)行全面和分析（專文件IPMS-01版次A/0知 識(shí)手 冊(cè)頁(yè)碼25/

44、30利分布、商標(biāo)情況），對(duì)公司產(chǎn)品的知識(shí)建立保護(hù)機(jī)制，同時(shí)也防止銷售他人知識(shí)的產(chǎn)品，制定知識(shí)保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案。（2）在產(chǎn)品宣傳、銷售、會(huì)展等商業(yè)活動(dòng)前，市場(chǎng)部向總經(jīng)辦申請(qǐng)制定知識(shí)保護(hù)或風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案；（3）產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，市場(chǎng)部和總經(jīng)辦應(yīng)對(duì)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)進(jìn)行。通過市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍，同類產(chǎn)品的市場(chǎng)投放情況。通過產(chǎn)品信息發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、各類、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑收集同類產(chǎn)品來源信息。一旦發(fā)現(xiàn)同類產(chǎn)品公司知識(shí)，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)信息收集，掌握對(duì)方，積極采取措施，確保行為能得到及時(shí)有效的制止和處理。（4）產(chǎn)品升級(jí)或市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)及時(shí)進(jìn)行，并及時(shí)地調(diào)整知識(shí)保護(hù)策略和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案，適時(shí)形成新的知識(shí)。（5）總經(jīng)辦建立，整理材料，并形成。形成相關(guān)文件： IPMS-009-R1知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范預(yù)案IPMS-01-R16市場(chǎng)