麥肯錫管理必讀-分享篇

1、讀書(shū)筆記麥肯錫管理必讀Joyce 于2011年2月28日分享激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)讀書(shū)筆記麥肯錫管理必讀CONTENT 麥肯錫管理必讀以一種故事案例的方式緩緩敘述，主人公阿力克斯在美麗的愛(ài)琴海思考能否進(jìn)入公司的董事會(huì)開(kāi)始，一幕幕通過(guò)他的反思，故事慢慢展現(xiàn)在我們面前讀書(shū)筆記分享的目的及動(dòng)機(jī)what通過(guò)分享培養(yǎng)周?chē)娜耍岣咦约夯驁F(tuán)隊(duì)的工作效率why善意私心分享者的角色產(chǎn)士助組 織分享針對(duì)方 法差 異障 礙1團(tuán)隊(duì)作業(yè)中的分享互補(bǔ)的技能有效的工作方式有意義的目標(biāo)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)相互負(fù)責(zé)為數(shù)不多的成員團(tuán)隊(duì)運(yùn)作基本要求分享環(huán)境分享環(huán)境組織2方法2.1 提問(wèn)與告知2.2 關(guān)于反饋 2.2.1 如何得到反饋 2.2.2 如何反饋

2、（下屬/上司）2.3 如何快速分享2.4 如何突破抵制心理2.5 如何通過(guò)激勵(lì)分享2.6 如何向別人提供指導(dǎo)2.7 如何組織分享提問(wèn)式分享告知式分享2.1 提問(wèn)與告知2.2 關(guān)于反饋 寬容地接受對(duì)方的意見(jiàn)向?qū)Ψ奖硎靖兄x選擇適當(dāng)?shù)脑掝}保持全神貫注的狀態(tài)建立互信的關(guān)系2.2.1 如何得到反饋BOSS上級(jí)2.2.2 如何反饋與上司建立適當(dāng)?shù)钠跫s 提出有建設(shè)性、及時(shí)可行的建議 創(chuàng)造坦誠(chéng)溝通的環(huán)境使用有效的反饋方式積極的反饋建設(shè)性的反饋使用AID技術(shù)描述具體可見(jiàn)的事件避免負(fù)面的反饋Colleagues 下屬2.2.2 如何反饋2.2 如何快速分享問(wèn) 題理想的結(jié)果受分享者其他人形勢(shì)頭腦風(fēng)暴障 礙5 min

3、 立竿見(jiàn)影的分享2.4 如何突破抵制心理建立關(guān)系2.5 激勵(lì)永葆活力2.6 如何向別人提供指導(dǎo)學(xué)會(huì)當(dāng)“導(dǎo)師”2.7 如何組織分享目標(biāo)雙方確定討論主題雙方確定討論目標(biāo)條件合適情況下， 雙方確定長(zhǎng)期目標(biāo)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行自我評(píng)估提供具體的反饋案例避免做出假設(shè)拋開(kāi)不相關(guān)的舊事總結(jié)決心采取行動(dòng)找出可能存在的障礙確定步驟，做出時(shí)間規(guī)劃提供支持選擇盡可能提出可能的解決方案征求意見(jiàn)小心的提出建議確保對(duì)方自己做出選擇GROW 模式3差異3.1 診斷不同風(fēng)格3.2 考慮能力與意愿3.3 意識(shí)到文化差異3.1 診斷風(fēng)格分享MBTI 性格指示表動(dòng)力來(lái)源（能量方向）注意力方向（感受食物的方式）外向（E）內(nèi)向（I）感官（S）直覺(jué)

4、（N）外部?jī)?nèi)部五官第六感外部刺激內(nèi)部驅(qū)動(dòng)真實(shí)事物可能的選擇爆發(fā)出來(lái)保持在內(nèi)心實(shí)際理論寬度深度當(dāng)下未來(lái)人、食物內(nèi)心的想法事實(shí)洞見(jiàn)人與人之間的互動(dòng)集中在內(nèi)心使用比較成熟的方法學(xué)習(xí)新的方法做想做想做按部就班善于打破常規(guī)決策方式（判斷）生活方式（對(duì)外部世界的導(dǎo)向）思考（T）感覺(jué)（F）判斷（J）感覺(jué)（P）頭心注重規(guī)劃隨機(jī)應(yīng)變邏輯系統(tǒng)價(jià)值系統(tǒng)規(guī)范變化客觀主觀控制適應(yīng)正義仁慈確定嘗試批判容忍主動(dòng)經(jīng)營(yíng)自己的生活被動(dòng)地接受生活原則和諧設(shè)定目標(biāo)搜集資料理性理解有決斷力思想開(kāi)通堅(jiān)定而公正富有熱情有條理靈活 MBTI感覺(jué)型 S直覺(jué)型 N思考型 T情感型 F情感型 F思考型 T內(nèi)向型I判斷型SISTJISFJINFJI

5、NTJ知覺(jué)型PISTPISFPINFPINTP外向型E知覺(jué)型PESTPESFPENFPENTP判斷型FESTJESFJENFJENTJMBTI 性格指示表 庫(kù)可以被管理的， 但人需要被領(lǐng)導(dǎo)。3.2 考慮他人的能力與意愿引導(dǎo)授權(quán)指導(dǎo)激勵(lì)能力能力3.3 意識(shí)到文化差異地域文化民族文化組織文化4障礙4.1 糾正分享的一些常見(jiàn)誤解4.2 找出并避免你的分享障礙4.2 關(guān)于分享的注意事項(xiàng)4.1 糾正分享的一些常見(jiàn)誤解主要目的：幫助他們進(jìn)步必須承認(rèn)分享背后具體的自私的原因 分享的重點(diǎn)：關(guān)注受分享者了解你自己分享=反饋除了反饋之外還包括許多工具和方式分享需要投入大量的時(shí)間優(yōu)秀的分享者總是能在很短的時(shí)間提供有效的指導(dǎo)分享的內(nèi)容必然與工作相關(guān)分享所產(chǎn)生的的影響會(huì)擴(kuò)展到其他生活領(lǐng)域4.2 找出并避免你的分享障礙典型借口可能的“真正原因”克服方式1、沒(méi)有足夠的時(shí)間我需要完全的控制就分享的時(shí)間和方式等事先作出非常具體的規(guī)劃2、反正接受分享的人也不 會(huì)有任何反應(yīng)我恐怕不能對(duì)他們分享主動(dòng)詢問(wèn)分享的人時(shí)候時(shí)候想接受別人的反饋和分享3、不分享也不會(huì)影響工作 質(zhì)量總結(jié)主動(dòng)消失重新評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力4、我不想傷害他們他們會(huì)不喜歡我的選擇一種適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行分享4.3 關(guān)于分享的注意事項(xiàng)不要試圖成為“心理學(xué)家”注意關(guān)注需要親自作出決定戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)問(wèn)題VS 接受分享的一方，話題集中在具體的任