企業(yè)家大智慧+試題答案

1、學(xué)習(xí)課程：企業(yè)家大智慧單選題1.企業(yè)運營的真正使命是： 回答：正確 A 利益 B 道義 C 義務(wù) D 責(zé)任 2.企業(yè)使命、愿景、價值觀的載體是： 回答：正確 A 制度 B 文化 C 價值觀 D 策略 3.一個人的成長過程，就是不斷修煉的過程,我們的目標就是最終修煉到： 回答：正確 A 無求的境界 B 無我的境界 C 真、善、美的程度 D 藝術(shù)的完美的境界 4.生活最高的境界是： 回答：錯誤 A 無欲無求 B 接受一切 C 淡泊名利 D 看開一切 5.民間有一句老話：“好心不一定有好報。”這個說得就是： 回答：正確 A 術(shù) B 道 C 利 D 義 6.企業(yè)真正的使命在于為世界創(chuàng)造價值，這個價值就

2、是： 回答：正確 A 生產(chǎn)與需求 B 利潤與回報 C 產(chǎn)品和服務(wù) D 物質(zhì)和精神 7.企業(yè)發(fā)展的責(zé)任是： 回答：正確 A 產(chǎn)品 B 貢獻 C 效益 D 使命 8.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本是： 回答：正確 A 責(zé)任 B 利潤 C 價值觀 D 質(zhì)量 9.定由戒生，如何令自己的心安定，前提是： 回答：正確 A 清心寡欲 B 目標明確 C 心靜如水 D 放下 10.戒而生定，定而生慧，下列幾項不屬于慧的含義的一項是： 回答：正確 A 看破紅塵 B 舉一反三 C 觸類旁通 D 點石成金 11.真正地學(xué)習(xí)是： 回答：錯誤 A 廣泛涉獵 B 親身實踐 C 批判地讀書 D 懷疑一切 12.領(lǐng)導(dǎo)最主要的職責(zé)是： 回

3、答：正確 A 做決策 B 親臨一線調(diào)研 C 事事親力親為 D 引導(dǎo)人心 13.企業(yè)家要扮演好兩個角色，第一個是： 回答：正確 A 專家 B 員工 C 領(lǐng)導(dǎo) D 天使 14.人與人的競爭中核心競爭力是： 回答：錯誤 A 文化知識水平 B 提升自身境界 C 道德修養(yǎng)素質(zhì) D 人際關(guān)系交往 15.黑格爾曾說過：“方向確定之后，方法是至高無上的。”方向即： 回答：正確 A 德 B 術(shù) C 道 D 義第一講 企業(yè)家的使命與愿景(上)一、企業(yè)家的思想體系所謂企業(yè)家，就是要將企業(yè)的事情視為自己家的事情；所謂企業(yè)家，就是要承擔(dān)全部的責(zé)任；所謂行業(yè)的專家，都是由于專注于某一行業(yè)，形成了一定規(guī)模，形成了自己的系統(tǒng)

4、，能夠自成一家；所謂企業(yè)家的大智慧，就是對運營企業(yè)的規(guī)律有深度的了解。我們周圍的許多企業(yè)，甚至許多做得很好的企業(yè)，曾經(jīng)在一夜之間消失，從中國改革開放30年的發(fā)展來看，每天平均有3萬家企業(yè)倒閉，這是為什么呢？有些人做企業(yè)，只是由于抓住了一次機會，但機會并不是永遠存在的，當(dāng)機會消失時，企業(yè)就難以維持；而企業(yè)家不同，企業(yè)家不僅僅等待機會，還會創(chuàng)造機會，我們下面來嘗試破解企業(yè)家的經(jīng)營密碼。1.思想體系作為企業(yè)家，首先要有自己的思想體系，這個思想體系包括：企業(yè)的使命，使命是一個企業(yè)存在的理由，是企業(yè)發(fā)展的責(zé)任，許多企業(yè)家將賺錢視為企業(yè)的使命，這并沒有錯，但企業(yè)真正生存的理由并非僅僅為賺錢，許多企業(yè)不以賺

5、錢為主要目地卻賺到了大量的錢，還有許多企業(yè)每天只算計著如何賺錢而現(xiàn)金流卻總是負數(shù)，原因在哪里？其原因就在于有的企業(yè)愿意承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任是企業(yè)運營的真正使命，企業(yè)的使命是企業(yè)家思想體系中的首要存在因素。2.愿景企業(yè)家思想體系的第二點是：愿景，愿景即企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，我們經(jīng)常看到有些企業(yè)做到一定規(guī)模后模糊了自己的發(fā)展方向，原因在于企業(yè)失去了愿景，失去了愿景的企業(yè)經(jīng)常會犯機會導(dǎo)向型的錯誤，它會將他人的機會視為自己的機會，而迷失了自己既定的方向，風(fēng)險常常蘊藏在屬于他人的機會之中，企業(yè)家不能夠毫無計劃地做事情，必須根據(jù)自己的資源整合市場的價值，使企業(yè)以最低的成本獲取最大的經(jīng)濟利益。3.價值觀企業(yè)家思想體系的第

6、三點是價值觀，如果企業(yè)家的思想體系中沒有價值觀，就相當(dāng)于站在壞了的紅綠燈前，交通秩序必將一片混亂。我們看到許多企業(yè)運營得相當(dāng)好，在突然間面臨倒閉的命運，原因就在于企業(yè)管理者的觀念出了問題，主要是價值觀出了問題，價值觀是我們判斷事物的標準，是企業(yè)的護身符。我們講企業(yè)家大智慧，智慧的本質(zhì)是舍得，其實整個中國文化的智慧就是講舍得，有舍才有得，舍到只保留自己最專注的領(lǐng)域，就是智慧。企業(yè)家的思想體系包括使命、愿景、價值觀，這是老生常談，但卻是最容易被企業(yè)家忽略的，明確了這三點，企業(yè)家就有了靈魂，然后才能夠透過制度與流程，將他的靈魂轉(zhuǎn)化到企業(yè)中。許多民營企業(yè)的擁有者恨不得一天工作20小時，幾乎承擔(dān)了公司所

7、有的工作，企業(yè)戰(zhàn)略由他制定、由他執(zhí)行、也由他監(jiān)督，這樣的企業(yè)家一旦離開企業(yè)，哪怕只是幾天時間，整個企業(yè)就會亂作一團。我們知道，再偉大的人也難免會犯錯誤，真正偉大的企業(yè)建立在制度和流程的基礎(chǔ)之上，中國的民營企業(yè)，若想在這次金融危機中崛起有必要好好思考如何建立自己的制度。在企業(yè)競爭的最后，是企業(yè)間流程與制度的競爭，在流程與制度競爭時，企業(yè)家可以完全休息，而目前中國的民營企業(yè)家離開公司一周甚至幾天公司運營都很成問題，制度與流程的環(huán)節(jié)可謂異常薄弱，如何與跨國公司進行競爭？因此只有好的思想體系遠遠不夠，還要將思想體系轉(zhuǎn)化成為員工的行為，轉(zhuǎn)化成一天兩天還不夠，要一年、十年，要轉(zhuǎn)化成為員工的習(xí)慣，人生最大的

8、財富是良好的習(xí)慣，習(xí)慣會成為人內(nèi)在的約束，對企業(yè)而言即為模式。麥當(dāng)勞、肯德基、沃爾瑪?shù)瓤鐕瘓F，在全球得以成功發(fā)展，莫不是因為他們擁有簡單而成功的模式，然后將簡單的模式在全球范圍內(nèi)予以復(fù)制，復(fù)制的基礎(chǔ)就是使命、愿景和價值觀，然后依靠流程、制度去簡單重復(fù)從而獲得巨大成功。麥當(dāng)營的操作手冊有700多頁，這對于國內(nèi)的民營企業(yè)而言是不可思議的，但正是全面的操作手冊使麥當(dāng)勞實現(xiàn)了數(shù)量化管理，麥當(dāng)勞的漢堡是25CM，薯條7分鐘后不能再出售，洗手間的打掃流程有12項，包括每15分鐘打掃一次，有專人負責(zé)監(jiān)督，有了這本操作手冊，無論在全球各地，麥當(dāng)勞的文化都可以落地生根，門店都能夠發(fā)展。而我們的企業(yè)家一天到晚都

9、在忙業(yè)務(wù)，沒有時間去建立制度、建立流程，忙碌的核心是企業(yè)家沒有找到屬于自己的文化與思想體系，有些企業(yè)家雖然具備了使命、愿意與價值觀，但是沒有與員工充分溝通，員工在心理上沒有產(chǎn)生融入感，只是抱著打工的心態(tài)，當(dāng)然忙的只有企業(yè)家一個人。企業(yè)家要學(xué)會修煉自己，要去學(xué)習(xí)，而且要會扮演不同的角色，最后企業(yè)家要悟道、要明術(shù)。二、概述我們的課程凝結(jié)了400多位企業(yè)家的經(jīng)營經(jīng)驗，是從實踐中得到的真知，實用性較強，而且簡明易懂，我們的課程分為六個部分：第一部分講使命與愿景，這是企業(yè)的靈魂；第二部分講價值觀與制度，有了使命、愿景和價值觀后，要透過制度將其轉(zhuǎn)化成為習(xí)慣；第三部分主要講企業(yè)家的修煉，如何修煉道、如何修煉

10、術(shù)，引用佛家的一句話：戒、定、慧，如何戒除不好的習(xí)慣，將自己的心安定下來，獲得智慧；第四部分講企業(yè)家學(xué)習(xí)的四個階段，第一階段要讀萬卷書、第二階段要行萬里路、第三階段要閱人無數(shù)、第四階段，也是非常重要的階段，要靠名師點悟，人開悟以后看世界會更加清楚；第五部分的內(nèi)容是企業(yè)家的角色與境界，企業(yè)家身兼兩個角色：天使與魔鬼，天使指企業(yè)家要有愛心、耐心、信心，魔鬼指企業(yè)家必須講究結(jié)果、制度和流程，必須能將自己的理念轉(zhuǎn)化成為他人的習(xí)慣，企業(yè)家要達到兩種境界：大智若愚、呆若木雞，只有做到這兩點，才能夠進行深度的思考。現(xiàn)在影響到全世界的美國金融危機，美國最大的問題在于急功近利，急功近利的表現(xiàn)形式是不擇手段，在這

11、個時候，中國的企業(yè)家要好好思考未來的路該怎么走；第六部分講企業(yè)家的道和術(shù)，即發(fā)現(xiàn)規(guī)律是什么、方法是什么，這就是我們課程的全部內(nèi)容。學(xué)習(xí)本課程的目地，學(xué)習(xí)本課程有四點好處：1.可以破解企業(yè)持續(xù)發(fā)展的密碼市場中總有一些企業(yè)各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，這些企業(yè)到最后為什么堅持不下去？究其原因是由于企業(yè)沒有靈魂，企業(yè)的靈魂在哪里？就是我們剛才講到的使命、愿景、價值觀。2.完善企業(yè)的制度和流程企業(yè)家在學(xué)過本課程回到公司之后要進行反思，將所學(xué)習(xí)到的知識消化、吸收，要思考的問題包括：企業(yè)的流程制度是不是完善？你是不是可以離開公司？流程、制度是不是可以不斷地復(fù)制人才，不斷地復(fù)制模式？3.開發(fā)企業(yè)家的智慧企業(yè)家確實辛苦，但

12、當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模后，企業(yè)家的辛苦就應(yīng)該在脖子以上而并非脖子以下，脖子以上是形而上，所謂道。成功的企業(yè)家做具體的事物應(yīng)該越來越少，要花大量的時間去學(xué)習(xí)、思考，去了解規(guī)律性的東西，去總結(jié)自己公司經(jīng)驗與問題。4.提升企業(yè)競爭力當(dāng)企業(yè)家的智慧開發(fā)了、靈魂找到了、思想體系建立了、企業(yè)有制度、有流程運營時，企業(yè)整個的競爭力將大大提升。三、成功企業(yè)家的使命在此我們與大家分享一些成功企業(yè)家的使命，沒有使命的企業(yè)家工作是為賺錢，而有使命的企業(yè)家工作是為著生命，他們對自己的事業(yè)有著無比的喜愛與執(zhí)著，這就是使命的力量。1.南方都市報南方都市報的使命是做中國最好的報紙。所謂中國最好報紙的內(nèi)涵是：要為老百姓辦報紙。

13、在中國辦報紙的方式與西方不同，中國報紙內(nèi)容的重要性首先根據(jù)官員官職的大小而不是事件的重要性，但在南方都市報為了體現(xiàn)對老百姓的尊重，他們在2003年時就首先報道了SARS，當(dāng)時SARS尚處于保密階段；還有廣州的孫志剛事件，一個大學(xué)生到廣州由于沒帶身份證而被派出所的人通過暴力手段毆打致死。由于真實，南方都市報在五年當(dāng)中廣告業(yè)務(wù)額從8萬上升到8億，上升了1萬倍。南方都市報的成功由于整個團隊帶著使命做報紙，他們的使命是要辦老百姓最喜歡的報紙，當(dāng)然他們也為此付出了代價，南方都市報的老總喻華峰由于報道了敏感問題而入獄。這個案件告訴我們，要想向前走，要有使命，同時也要時刻準備著為此付出代價。與南方都市報類似

14、，關(guān)心老百姓生活的還有一家企業(yè)，遠在美國的福特汽車，福特的使命在于讓老百姓可以擁有便宜的汽車，福特的老總一直百思不得其解，究竟怎樣才能找到一個很好的方式降低成本，直到有一天他偶然間去了殺豬場，在殺豬場看到豬被殺之后肢解的流水線，突然感悟要用流水線的方式做汽車，從而大大降低了生產(chǎn)成本。企業(yè)家的智慧來源于使命，他要幫助別人，就要思考，思考會開發(fā)他的潛力與智慧，而真正成功的企業(yè)家不僅能開發(fā)自己的智慧，還能夠透過系統(tǒng)、流程去開發(fā)他人的智慧。西南航空公司的使命是要為藍天帶來民主，要為老百姓帶來真正的實惠，他們的口號是“飛機的速度，汽車的價格”，西南航空公司從1971年開始一直保持著盈利，他們從洛杉磯到舊

15、金山的機票售價僅29美金，每天在全美國發(fā)航4000個班次，西南航空公司的競爭對手不是其他航空公司，而是汽車公司。當(dāng)企業(yè)的使命與大眾、社會聯(lián)系在一起時，可以產(chǎn)生巨大的能量，因此當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，企業(yè)就不再屬于企業(yè)家一個人，而是全社會的財富，當(dāng)企業(yè)成為社會的財富時，要學(xué)會整合社會資源，經(jīng)營企業(yè)實際上是經(jīng)營人心，而經(jīng)營人心則需要依靠無形之道。第二講 企業(yè)家的使命與愿景(下)2.福耀曹德旺福耀集團的董事長曹德旺最近捐出38億做慈善基金，有些人在懷疑，實際上懷疑的人是因為不了解曹德旺，曹德旺幼時家中非常貧窮，以至于他結(jié)婚時一包七分錢的香煙都買不起，而他從汽車修理工做起，通過不斷努力，成就了如今的福

16、耀集團。在上世紀80年代，由于汽車玻璃還沒有國產(chǎn)化，裝一個前風(fēng)擋玻璃要2000多元，曹德旺不愿意外國人賺中國人的錢，致力于將汽車玻璃國產(chǎn)化，在換玻璃的利潤遠遠高于建玻璃廠的情況下，毅然投資建立玻璃廠。有使命的人不會被眼前的利益所束縛，現(xiàn)在每3輛汽車中就有2輛的汽車玻璃出自于福耀。在做汽車玻璃的過程中曹德旺又發(fā)現(xiàn)，中國在城市化進程的過程中需要建大量的樓盤，建樓又需要玻璃，于是他建立了浮法生產(chǎn)線，可以說，曹德旺的財富來源于他愿意承擔(dān)社會責(zé)任。在與曹德旺交流的過程中你會發(fā)現(xiàn)，他幾乎沒有廢話，所有的話都直接點到問題的本質(zhì)，曹德旺笑言自己的經(jīng)驗全部來源于犯錯誤與學(xué)習(xí)，至今他仍保持著一個習(xí)慣，每天讀2小時

17、的書，在出差到國外時，行李中僅書就有四五斤重。曹德旺喜歡讀書、喜歡思考，因此他做會計做得好，做管理也做得好，企業(yè)中許多生產(chǎn)線都是由他一手設(shè)計，作為企業(yè)家，僅有使命是不夠的，還要具備極強的學(xué)習(xí)動力。福耀能夠有今天的輝煌，是因為曹德旺當(dāng)年想為中國汽車做一片汽車玻璃，成功的關(guān)鍵不是為賺錢而是為著承擔(dān)使命，使命決定壽命，企業(yè)短命的原因在于其沒有使命感，沒有使命的企業(yè)像無頭蒼蠅般被錢牽著走，而有使命的企業(yè)是被責(zé)任牽引的，換一個角度講，使命就是責(zé)任。3.阿里巴巴使命阿里巴巴的使命是：讓天下沒有難做的生意。圖2-1 阿里巴巴的使命阿里巴巴要幫助做生意的人，使他們能夠更輕松的將生意做好，這是阿里巴巴的使命，有

18、了這個使命馬云在爭取投資時，第一次與軟銀的董事長孫正義談了6分鐘，爭取到了2000萬美元；第二次用了半小時融到了8200萬美金?，F(xiàn)在許多企業(yè)家最發(fā)愁的是與VC談判，爭取投資，為什么企業(yè)融資難，就在于企業(yè)沒有使命，企業(yè)家是為了做企業(yè)而去做企業(yè)，大家知道做企業(yè)的目地是創(chuàng)造價值，創(chuàng)造價值的核心在于滿足市場需求，市場是無限大的，有使命的企業(yè)家，錢會追著你走，而當(dāng)你去追錢時，未必能夠追到。馬云曾講過：“不做小孩的生意，不做網(wǎng)絡(luò)的生意?！庇行┚W(wǎng)游將小朋友整天套在網(wǎng)上，如果做網(wǎng)游的這些人將來有了孩子，就會明白家長的憂慮，一個有使命的企業(yè)家，明白什么事情可以做，什么事情做不得，馬云聚集了18個人與他一起創(chuàng)業(yè)，

19、他的創(chuàng)業(yè)方式與眾不同，他占有的公司股份不多，大概5%6%，而馬云的目地是做事業(yè)，他對控投沒有欲望，無論控股多少。他經(jīng)營著的是一家上市公司，街邊的雜貨鋪由一人完全控投，可其規(guī)模永遠不可能超越阿里巴巴。4.海爾與三星1984年海爾的老板張瑞敏去德國研究生產(chǎn)線，德國人對他說：“你們中國的水平太差了，中國企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品都是地攤貨?！边@句話深深地刺痛了張瑞敏，他決心要為中國的企業(yè)增光。當(dāng)企業(yè)家愿意承擔(dān)責(zé)任時，不論當(dāng)時條件如何，中國有一句老話：“英雄不論出處”。雖然張瑞敏的企業(yè)當(dāng)時只是一個還在負債期的集體小廠，但有了為中國企業(yè)增光的使命后，張瑞敏開始調(diào)整制度，被使命牽引著不斷發(fā)展、創(chuàng)新。在2004年，張瑞

20、敏總結(jié)自己二十多年成長的原因時說了這樣一句值得我們思考的話：“我之所以能夠成功，是因為我的觀念革命?！泵鎸@次金融危機，如果我們的觀念再不革命，如果我們不從企業(yè)文化的角度、核心競爭力的角度和世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的角度來思考，下一次的金融危機還會找到你，我們看到這次金融危機沒有影響到華為，不僅沒有影響，反而華為的銷售量還有所提高，這是由于在華為每天都在提冬天要來了，張瑞敏把每個明天都當(dāng)做冬天看待，作為企業(yè)，時時刻刻都有使命、都被危機激勵時，就會不斷地創(chuàng)新。在這次金融危機時由溫總理帶領(lǐng)企業(yè)家、采購團到歐洲尋找商機，令各國稱羨不已，現(xiàn)在國與國的競爭很大程度上已經(jīng)由軍事競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟競爭，但真正的經(jīng)濟競爭，是

21、文化的競爭、制度的競爭、政治的競爭。通過30年的經(jīng)濟體制改革我國已取得了巨大的變化，這種變化的前提在于我們的思想觀念轉(zhuǎn)變了。在1978年時我們還在討論一篇文章的正確與否，那時候“兩個凡是”禁錮了無數(shù)人的頭腦，現(xiàn)在廣東省仍在強調(diào)解放思想，一定要注意解放思想是一個過程，絕對不是一個結(jié)果，因為這個世界在不斷地變化中。三星的老板第一次從韓國坐船到日本求學(xué)時，由于海上風(fēng)浪很大，他想到二等艙休息，但剛進二等艙就被日本警察趕了出來，由于這一次所受的屈辱，令三星的老板發(fā)奮圖強，做好企業(yè)，不僅為三星，還為著韓國。如果你在年輕時受到過屈辱，請你接受他、感激他，因為這是你的動力。從1840年以后中國人就一直在受屈辱

22、，我們應(yīng)該將悲痛轉(zhuǎn)化為力量，不要只會責(zé)怪別人為什么欺辱自己，要思考我們自己為什么沒有強大，為什么被他人欺辱。5.鳳凰衛(wèi)視的愿景1996年愿景：拉近全球華人距離。2002年愿景：世界性電視臺。鳳凰衛(wèi)視是由劉長樂在1996年創(chuàng)辦的，劉長樂曾在中央人民廣播電臺工作，他的愿景是拉近兩岸三地的華人聚焦，基于此愿景他不斷嘗試，在“911事件”之后，鳳凰衛(wèi)視在現(xiàn)場直播；我國南斯拉夫使館被炸后，鳳凰衛(wèi)視提出“中國可以說不”。鳳凰衛(wèi)視是具有強烈民族使命感的電視臺，一個企業(yè)如果愿意承擔(dān)更多的責(zé)任和使命，他的路才會越走越寬。圖2-2 鳳凰衛(wèi)視的主播們上圖中我們可以看到阮次山，他的英文非常好，在美國有很長時間的媒體從

23、業(yè)經(jīng)驗，但是說話有點口吃；楊景明、何亮亮、曹景行等人，這些人都算不不上帥，但毫無疑問他們都很性感，他們的性感來源于他們的智慧；鳳凰衛(wèi)視的女主持人都是知性美女，如果說男主持人的性感來源于他們的智慧，那么女主持人的性感則來源于他們的專業(yè)與知性，上圖中間的女性是曾子墨，曾子墨在進鳳凰衛(wèi)視前未從事過媒體行業(yè)，她在摩根士丹利曾幫助鳳凰衛(wèi)視做上市，上市后便受邀在鳳凰衛(wèi)視做節(jié)目，知名的媒體人吳小莉是臺灣人，鳳凰衛(wèi)視的意愿是整合兩岸三地的資源，形成了如今世界范圍內(nèi)的影響力，在美國海灣戰(zhàn)爭時布什曾問過：“中國的鳳凰衛(wèi)視會不會播？”可見鳳凰衛(wèi)視在美國已經(jīng)獲得了相當(dāng)程度的認同，也就是說當(dāng)一個企業(yè)有了愿景時，他就能夠

24、整合許多資源，目前鳳凰衛(wèi)視在大陸的品牌僅限于中央電視臺。受鳳凰衛(wèi)視影響，中央電視臺在三年前也進行了改革，現(xiàn)在許多節(jié)目都以主持人的名字命名。6.微軟的愿景微軟在1974年時的愿景是：在每一個家庭的每一張桌子上都放一臺電腦。大家想想看在1974年時，不要說手提電腦，就連臺式電腦在美國也不普及，但就是這位哈佛尚未畢業(yè)的學(xué)生提出要讓電腦在每一個家庭中普及。偉大的企業(yè)家與一般人的區(qū)別在于，偉大的企業(yè)家們是站在未來看現(xiàn)在，一般人是站在現(xiàn)在看現(xiàn)在，更有甚者會站在過去看現(xiàn)在，可以說，如果你的思維方式與普通大眾相同，那么你與他人的競爭只是同質(zhì)化競爭，同質(zhì)化競爭的淘汰程度異常殘酷，而比爾蓋茨的思維方式與眾不同，他

25、現(xiàn)在已經(jīng)從世界首富變成了世界慈善家，也就是說，他的境界已經(jīng)開始從大實向大虛發(fā)展，為什么能夠這樣？正因為他敢于想他人所不敢想，他有一個愿景，基于此愿景不斷創(chuàng)新，愿景可以產(chǎn)生智慧、可以產(chǎn)生財富、可以提供機會，讓更多的人發(fā)展。7.李嘉誠眾所周知，李嘉誠從塑料花起家，初始時工作非常辛苦，辦公條件也很差，由四個人湊起一張桌子起家，但李嘉誠與眾多小商販們不同，他的愿景并非塑料花，他從塑料花起家然后轉(zhuǎn)投房地產(chǎn)業(yè)，再到科技行業(yè)，直到目前有七個上市公司，市值超過1000億，李嘉誠曾經(jīng)講過，在他27歲的時候已經(jīng)完成了企業(yè)家的使命，他的錢完全夠用了，然后他不斷地拿錢出來做慈善，從企業(yè)家轉(zhuǎn)型為慈善家，最近他又向思想家

26、領(lǐng)域進軍，李嘉誠幼時的愿望是當(dāng)老師，他是一個非常熱愛學(xué)習(xí)的人，正因為此，他能夠不斷地豐富自己，在陌生的領(lǐng)域取得成就。8.三星的愿景三星最初的愿景是產(chǎn)業(yè)報國，為了國家而做產(chǎn)業(yè)，當(dāng)他發(fā)展到一定程度時，他的愿景已經(jīng)發(fā)生改變，要為全人類做貢獻，而不僅僅是韓國。大虛即大實，為全人類做貢獻意味著他要向全人類提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，當(dāng)他在為全人類做貢獻時，也就是在賺全人類的錢，大虛產(chǎn)生大實，有些企業(yè)家慨嘆錢難賺，正是因為過于務(wù)實，沒想到過為他人做貢獻，沒想到過自己的責(zé)任。圖2-3 三星的愿景前面與大家分享了企業(yè)家兩個非常重要的特征：企業(yè)家要有使命、要有愿景，使命是企業(yè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)存在的理由，使命相當(dāng)于大樹的

27、根部。對企業(yè)經(jīng)營而言，盈利并非終極責(zé)任，如果企業(yè)僅僅為著盈利而運作，最后往往會迷失自己，企業(yè)真正的使命在于為世界創(chuàng)造價值，這個價值就是產(chǎn)品和服務(wù)，好的產(chǎn)品和價值來源于好的動機，也就是好的使命，如我們前面所舉例，讓大家可以買到便宜的物品，讓大家可以乘坐便宜的汽車，讓大家可以乘坐便宜的飛機，這都是在為大家做貢獻。愿景是企業(yè)發(fā)展的方向，華為一直緊盯通訊設(shè)備這一領(lǐng)域，專注產(chǎn)生了影響力，可以說，愿景產(chǎn)生了動力、產(chǎn)生了凝聚力，愿景還能夠吸引人才，可以看到企業(yè)真正的發(fā)展、企業(yè)的生命線是企業(yè)的使命。作為企業(yè)家，要有智慧、要不斷發(fā)展，使命和愿景不是他人教的，而是發(fā)自企業(yè)家的內(nèi)心，愿意承擔(dān)社會責(zé)任，像周恩來在17

28、歲時就發(fā)愿要為中華崛起而勤奮讀書，這是內(nèi)心的聲音，當(dāng)然有了使命與愿景還不夠，還需要將使命與愿景、價值觀轉(zhuǎn)化成制度和流程，然后透過制度的流程化去培養(yǎng)人才、生產(chǎn)產(chǎn)品，持續(xù)不斷地發(fā)展。第三講 企業(yè)的價值觀與制度建設(shè)（上）一、企業(yè)的價值觀價值觀是判斷事物的標準，是防火墻、導(dǎo)航儀，價值觀會追隨人們一生一世，如果將好的價值觀導(dǎo)入到員工的行為當(dāng)中，其力量非常強大?！景咐勘本┬聳|方的校長俞敏洪點菜時必對服務(wù)員說：“我就點15塊錢以下的菜?！碑?dāng)時俞敏洪已經(jīng)很有錢了，但由于他是農(nóng)民出身，不愿意忘本，因此從不鋪張浪費。作為一個企業(yè)家而言，只有依靠價值觀領(lǐng)導(dǎo)自己，其價值觀必須與員工、客戶分享，得到員工以及客戶的認同

29、，這樣企業(yè)家才會形成其獨特的吸引力。（一）強生的價值觀1957年強生公司當(dāng)時的老板提出了強生的價值觀，從那時起，強生就依靠價值觀管理員工而不再依靠考勤，我們都知道，考勤可以管住一個人的手腳，但是管不住他的思想，強生公司的價值觀是如何排序的呢？ 客戶 員工 社會 股東在中國如果問企業(yè)家會將什么放在價值觀的第一位，相信許多企業(yè)家會脫口而出：股東。而許多跨國企業(yè)則會毫不猶豫地將客戶放在第一位，他們認為客戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，如果一個企業(yè)沒有客戶了，企業(yè)也就不可能再生存下去，而真正為客戶服務(wù)的是公司的員工，對員工好就相當(dāng)于對客戶好。一個企業(yè)的資源來源于社會，最終還要回歸社會，不能為了賺錢而賺錢，要將社會

30、放在第三位，不言而喻，如果前三項都做好了，客戶滿意了，員工快樂了，社會認可了，股東自然滿足了，因此前三項是因，第四項是果，強生正是因為將重點都放在前三項上，才產(chǎn)生了如此豐厚的股東效應(yīng)。1.泰諾事件1982年強生曾面臨重大風(fēng)險，在美國有3個人由于服用了強生的藥而喪生，此時強生公司的董事長第一時間在媒體上發(fā)表講話，承擔(dān)全部責(zé)任，藥品全部下架，不問理由地給予受害者全部賠償，接下來再調(diào)查責(zé)任。董事長親自面對媒體講話，表明強生公司對此事的重視程度和態(tài)度，強生并沒有將此事件交由總經(jīng)理或客戶服務(wù)部門解決，盡管此事致強生的市場占有額從37%急速下降到17%，損失慘重，但后經(jīng)調(diào)查，事故原因并非強生藥品的問題，而

31、是由于遭人陷害，有人將強生的藥品買回后投毒，因此幾年之后，強生的市場份額又重回到37%。強生公司在面臨危機時沒有推卸責(zé)任，而是真正做到了將客戶放在第一位，由于正確價值觀的引導(dǎo)，強生最終走出了困境。2.員工手指事件強生上海分公司某一員工在生產(chǎn)時不慎發(fā)生事故被截斷了小指，強生公司知道此事件后，亞太部立即做出反應(yīng)，請上海分公司的總經(jīng)理回亞太部了解情況，然后上海公司總經(jīng)理被派到美國總部接受培訓(xùn)，隨即亞太和美國總部的專家集體來到中國討論事故原因，可見強生公司對員工的尊重，上海分公司經(jīng)理往返亞太部和美國總部發(fā)生的金錢以及時間方面的成本不少，但強生認為這些成本不應(yīng)該節(jié)省，因為他們認為員工更加重要，這也是跨國

32、公司可以將業(yè)務(wù)做得如此之大的原因所在。表面上看他們是在花錢，而實際上他們是在投資，他們告訴員工我們多么重視你，當(dāng)員工覺得自己受到重視時，才會去重視客戶。（二）三株的危機處理三株口服液是我國山東知名品牌，上世紀90年代在湖南常德，有一位老漢喝了8瓶三株口服液后死亡，當(dāng)時老漢的家屬要求三株口服液賠償人民幣20萬元，20萬元在當(dāng)時可以算一筆巨款，但當(dāng)時三株的營業(yè)額是80億元左右，20萬元對當(dāng)時的三株而言并不算傷筋動骨，三株處理危機的方式與強生相反，他們沒有以客戶的生命為重，而選擇先明確責(zé)任，為明確責(zé)任，三株將此事付諸公堂，兩年時間的官司，終于以三株的勝利告終，雖然三株最后贏得了官司，卻輸?shù)袅讼M者的

33、信任，因為大家都清楚官司成敗的背后意味著什么。智慧即舍得，有舍方有得；愚蠢即得失，有得即有失，價值觀是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本，三株過分地強調(diào)了自身的利益，當(dāng)然在商言商，企業(yè)以贏利為目地?zé)o可厚非，但過分強調(diào)自身利益，問題也就會隨之而來。圖3-1 再強大的企業(yè)也可能垮（三）三鹿的危機處理真正的危機來臨之前都會有一些微小的警示，三鹿也不例外，在事件被曝光前，有小部分媒體已經(jīng)報道了奶粉的問題。但三鹿采取的是遮蓋政策，給媒體好處使其取消報道，其給予媒體的好處曾多達上百萬，三鹿也犯了三株的錯誤，過于強調(diào)自身的商業(yè)利益而漠視了消費者。價值觀是企業(yè)的生命，三鹿缺乏的，不僅僅是價值觀，還包括社會責(zé)任感，有的企業(yè)老

34、板，丟的不僅僅是自己的人，還包括整個行業(yè)甚至中國產(chǎn)品的聲譽。看著因喝三鹿奶粉而致患上腎結(jié)石的孩子以及“大頭娃娃”，難道這些企業(yè)家不會心酸么？食品行業(yè)是良心行業(yè)，做企業(yè)也就是做良心，公司賺取利潤的前提是賺取人心，企業(yè)家自己做不好，員工不可能做得好。圖3-2 三鹿的危機公關(guān)（四）華爾街高薪華爾街的失利，價值觀失衡是其原因之一，投資銀行家們開口閉口談的是客戶，但他們實際的客戶是自己的貪婪，華爾街的口頭禪是：“Greed is good”（貪婪是好的），他們?yōu)橹约旱睦娑粩嗟貙L(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給投資者，直至整個華爾街滅亡。美國前幾年飛速發(fā)展可以說建立在金融泡沫的基礎(chǔ)之上，一旦金融泡沫破裂，隨之而來的就是價

35、值觀的破裂，美國的單邊主義、霸權(quán)主義、唯利是圖，美國人認為：“United States is the world”（美國就是世界），當(dāng)他一切都以自己為中心時問題來了，道路走不通了，原因在哪里？值得我們反思，首先是價值觀的錯位，因此在做企業(yè)時首先務(wù)必擺正自己的位置，正確定位價值觀。圖3-3 華爾街高薪二、制度建設(shè)我們明確了價值觀的重要性，繼而要明確制度建設(shè)，企業(yè)若想基業(yè)長青，不斷發(fā)展，需要將使命、愿景、價值觀通過制度和流程根植于每位員工的觀念之中，如何讓大家接受，考驗著企業(yè)家的智慧，實際上成功的企業(yè)家就是成功的價值轉(zhuǎn)化者，將思想價值轉(zhuǎn)化為服務(wù)價值與產(chǎn)品價值。（一）十五世紀以來強國崛起的二大秘訣

36、中央政治局第九次政治學(xué)習(xí)的題目是：十五世紀以來西方發(fā)達國家迅速成長的原因是什么？專家得出兩個結(jié)論：1.制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新的前提是觀念創(chuàng)新，想到了才可能做到，英國工業(yè)革命之前是文藝復(fù)興，文藝復(fù)興之前是漫長的中世紀，中世紀由神權(quán)統(tǒng)治，文藝復(fù)興將大家的思路打開，才產(chǎn)生了科技革命，科技革命促進了工業(yè)革命的發(fā)展。中國落后于歐洲是十七、十八世紀之后的事情，落后的原因就在于社會的發(fā)展已經(jīng)由過去的皇權(quán)統(tǒng)治、君主統(tǒng)治轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰鹘y(tǒng)治，民主統(tǒng)治最主要的觀點在于制度建設(shè)。2.重視商業(yè)英國的發(fā)展主要依靠貿(mào)易，與全球的貿(mào)易，“亞洲四小龍”的發(fā)展同樣由貿(mào)易起家，主要依靠加工貿(mào)易，中國這30年的改革開放也是依靠貿(mào)易，但在目前的

37、經(jīng)濟形勢下單純依靠貿(mào)易發(fā)展的可能性微乎其微，要學(xué)會兩條腿走路，一條腿是對外貿(mào)易；一條腿是對內(nèi)拉動內(nèi)需，要注重研發(fā)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，往高端發(fā)展。中國的傳統(tǒng)觀念認為無商不奸，商人的社會地位極低，但在現(xiàn)代社會，我們的觀念必須有所轉(zhuǎn)變，商人同樣創(chuàng)造社會價值，而且他們所創(chuàng)造的社會價值不容許被低估。在中國做企業(yè)家很辛苦，受到中國的政治體制所限，物權(quán)法的出臺保證了商人與企業(yè)家的權(quán)利，而物權(quán)法被審議了20余年才通過，可見我們的思想觀念在逐步開放，但仍有許多需要改善，要做一個名符其實的強國，規(guī)則必須與世界強國同步，我們應(yīng)該想辦法釋放更多的生產(chǎn)力。（二）日本的明治維新1868年日本的明治維新，使日本國經(jīng)濟迅速發(fā)展，

38、在維新僅僅27年之后，1889年與中國的甲午戰(zhàn)爭，以中國大敗告終，在維新37年之后，1905年在中國的土地上，日本又將俄國人打敗了，明治維新成功的原因在哪里？專家總結(jié)出三點： 50%歸功于思想觀念的調(diào)整 40%歸功于制度的調(diào)整和創(chuàng)新 10%源于財政的投入國家的轉(zhuǎn)型與企業(yè)發(fā)展的根本原因異曲同工，都源于資本的投入與觀念的轉(zhuǎn)變，中國之所以能走到今天，是因為在1978年時鄧小平提出：“發(fā)展才是硬道理”。當(dāng)時中國人的觀念異常封閉：“寧要社會主義的草，不要資本主義的苗”。在一片爭論的聲浪中，鄧小平堅持計劃與市場只是工具，不是本質(zhì)，正因為他抓住了事物的本質(zhì)，30年后的今天才有了中國翻天覆地的變化。在“中共十

39、七大”時，胡錦濤總書記提出：“不要再折騰了”。我們的觀念要統(tǒng)一，歷經(jīng)艱難終于找到了一條適合中國發(fā)展的道路，建設(shè)有中國特色的社會主義，我們一定要堅持下去，蘇聯(lián)在變革時解體了，亞洲許多國家都沒有找到適合自己發(fā)展的道路，從這個角度而言，只有思想觀念改革遠遠不夠，還要將之固定，形成制度，在此方面鄧小平為我黨做出了表率，結(jié)束了領(lǐng)導(dǎo)終身制，為后代領(lǐng)導(dǎo)人做出了榜樣。與我黨不同，許多企業(yè)家是終身制的，而且很少有老板與企業(yè)中高層一起接受培訓(xùn)，其實培訓(xùn)過程是了解企業(yè)中層內(nèi)心世界的很好途徑，企業(yè)家習(xí)慣于將自己置于高高在上的位置，實際上當(dāng)你高高在上時，思想很難傳達，到最后辛苦的還是自己，因此制度建設(shè)，老板必須以身作則

40、，要將自己視為總設(shè)計師、總教練、培訓(xùn)師，小企業(yè)的老板才做業(yè)務(wù)，大企業(yè)的老板只要學(xué)如何做人。企業(yè)家，首先要建立一個系統(tǒng)，要制訂一個制度，要有自己的文化內(nèi)涵，要會培養(yǎng)人才，最終還要承擔(dān)社會責(zé)任，這是企業(yè)家與商人的區(qū)別所在，商人以做業(yè)務(wù)為主，以贏利為目地，若想做具有大智慧的企業(yè)家，首先要有自己的文化，要會做人、會帶人。 個體戶：自己為主、家族、為了生存 商 人：項目為主、機會主義 企業(yè)家：系統(tǒng)、文化、人才、社會責(zé)任第四講 企業(yè)的價值觀與制度建設(shè)（下）三、通用企業(yè)家生產(chǎn)線通用電器的制度已經(jīng)形成了企業(yè)家生產(chǎn)線，通用在公司成立126年時為美國500強培養(yǎng)了156個CEO，可以說，一流的企業(yè)辦學(xué)校培養(yǎng)人才，

41、而超一流的企業(yè)辦文化，文化才是企業(yè)的核心。（一）董事會制度通用電器董事會有15名董事，其中11名是外部的專家學(xué)者，包括其他公司的董事長，這意味著世界一流公司的董事長，幫助通用電器經(jīng)營公司，通用的決策風(fēng)險可以得到很好的確認，在董事會中只有4名董事是公司內(nèi)部人員，其董事會的實際功能主要是整合資源。而國內(nèi)中小企業(yè)董事中通常只有一名董事做決策，董事長根本達不到大智若愚的境界，如果董事長的時間都用來處理公司事務(wù)，公司的決策就會出現(xiàn)問題，而通用則是由14人在幫董事長經(jīng)營。（二）接班人制度對于企業(yè)而言，權(quán)利的轉(zhuǎn)讓至關(guān)重要，這與國家政權(quán)的交替原理相同，管理者上任時首先要考慮接班人，這是通用的傳統(tǒng)。通用在全球范

42、圍內(nèi)尋找接班人，尋找圈子由幾千人逐漸縮小至3人，確定后還要反復(fù)考驗，甚至跟蹤試探，最終確定哪一個人能夠符合要求帶領(lǐng)通用向前發(fā)展?！景咐?】王安電腦在上世紀七八十年代的業(yè)績就國內(nèi)企業(yè)而言非常出色，幾乎與IBM旗鼓相當(dāng)，但王安公司執(zhí)行家族制管理，公司大小事情都是王安一人做主，王安安排兒子做CEO，太太做CFO。王安認為公司是他一個人的，當(dāng)他離任時將公司權(quán)利交給了他的兒子，他想的只是不能讓企業(yè)落入外人之手卻沒有想過他的兒子是否合適接管公司，從實際情況來看他的兒子并不具備管理天賦，能力比他強的人才都留不久，終于王安公司喪失了企業(yè)優(yōu)勢。（三）企業(yè)家授課制度通用的企業(yè)家必須學(xué)會授課，每半月一次，通用電器的

43、董事長杰克韋爾奇在就職的20年中從未間斷授課，只除了做手術(shù)時的那一次。培訓(xùn)就是在發(fā)現(xiàn)人才、傳播公司戰(zhàn)略、了解公司存在的問題。【案例2】曹德旺曾受邀為龍舟比賽發(fā)獎狀，舉辦方承諾他捐出一定金額的款項后由他發(fā)第一名，曹德旺依約捐款，但舉辦方臨時打亂了計劃，第一名由另外一位領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)，曹德旺非常氣憤地將獎杯扔入河中離場。真實是企業(yè)家必備的素質(zhì)之一，做企業(yè)不是玩政治，只有真實才能夠發(fā)現(xiàn)問題。授課制度在中國難以實施，中國的企業(yè)家中啞巴老板居多，之所以啞巴老板居多，是因為中國的企業(yè)家們事情做得多，而書看得少、思考得少，中國的企業(yè)家培養(yǎng)不出人才的原因就在于不會上課、不用演講，溝通能力不夠強。奧巴馬從未做過領(lǐng)導(dǎo)，

44、但是會演講，他會讀書、寫書，對所有問題都深入研究，包括政治、經(jīng)濟、軍事、文化，許多方面的研究甚至堪稱專家級，奧巴馬之所以支持率如此高，是因為他有很多有意義的價值觀為美國人所認同，僅僅有好的價值觀是不夠的，還需要得到大家的認同，因此好的領(lǐng)導(dǎo)一定是個演說家，沒有人天生是演說家，都是后天鍛煉的結(jié)果。（四）價值觀體系通用電器培養(yǎng)人才依靠制度、流程、價值觀。通用電器價值觀體系中首位是誠信。曾經(jīng)有人給通用董事長伊梅爾特提建議，由于年報表做得不漂亮，是否稍加修改？伊梅爾特立即生氣地回答說：“你怎么可以這樣做呢，你這樣做是要把我們128年的公司毀掉！”他們將誠信看得如此之重，而不誠信的情況在中國比比皆是，這需

45、要我們好好思考，誠信，是要做一個好人，這是一切的基礎(chǔ)。其次是業(yè)績，僅僅有誠信不夠，還要有業(yè)績，但對企業(yè)而言，業(yè)績不是針對于今天，而是持續(xù)不斷的顯現(xiàn)，這就需要不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是推翻前人的思維模式，而推翻的前提在于對前人深入地了解，杰克韋爾奇在任時非常重視金融，強調(diào)收購，但到了現(xiàn)任董事長伊梅爾特，他則注重研發(fā)、注重能源和環(huán)保，伊梅爾特每年投入到研發(fā)的費用超過40億美金，而投入到培訓(xùn)的費用超過10億美金，這是通用得以不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)必須建立價值觀，價值觀是判斷事物的標準，企業(yè)發(fā)展的核心是價值觀，價值觀能夠引導(dǎo)員工發(fā)展，老板用眼睛最多能管十幾個人，而價值觀卻能引導(dǎo)成千上萬的人，可以說價值觀是企業(yè)中最

46、大的官。價值觀又是企業(yè)重要的招聘官，一個企業(yè)有優(yōu)秀的企業(yè)文化，便能吸引人才?，F(xiàn)在許多企業(yè)家在慨嘆招不到人，那么這些企業(yè)家有沒有反思過，自己有沒有確定的招聘標準，通用電器招聘時首先要評價人的誠信，其次是人的業(yè)績，再次是創(chuàng)新性，如果企業(yè)家沒有既定標準，對價值觀又比較模糊，招聘的風(fēng)險則會大大增加。這一次美國的金融危機引發(fā)了整個資本主義社會的問題，原因在于美國等資本主義國家將物質(zhì)追求置于價值觀基礎(chǔ)之上，1960年羅馬俱樂部曾做過一個研究報告，報告稱經(jīng)濟增長會有極限、人類的資源會有極限、環(huán)境污染會有極限，如果只注重于發(fā)展物質(zhì)，人類會走進自己制造的死胡同之中。再一次強調(diào)，制度是企業(yè)的使命、愿景、是價值觀的

47、載體，企業(yè)能否發(fā)展，不是看這一代人，真正優(yōu)秀的企業(yè)，當(dāng)創(chuàng)始人離開時企業(yè)的發(fā)展會更加迅猛，之所以企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展，是由于創(chuàng)始人價值觀的基因滲入到企業(yè)的制度之中，企業(yè)家務(wù)必要帶頭維護制度的尊嚴，業(yè)務(wù)可以少做一些，明星員工可以流失，但企業(yè)制度必須維護，做企業(yè)寧愿100個人一起走1步，也不能僅依靠1個人向前走10步?？梢哉f做企業(yè)的目地是建立制度與流程，在這個過程中許多企業(yè)迷失了，首要原因就是企業(yè)的老板不重視制度，比如三株、三鹿。作為企業(yè)家，首先應(yīng)該有敬畏感、應(yīng)該謙虛，只有謙虛才能學(xué)得進去東西，比如李嘉誠，與李嘉誠約見時無論是誰，只要時間允許他總會親自等在電梯口，一起走的時候李嘉誠會非常謙讓地走在后面，

48、因此看一個企業(yè)家是不是大人物，要從側(cè)面看他們?nèi)绾螌Υ∪宋?。如果企業(yè)家金錢的成長速度超過其德行的成長速度，是非常危險的事情，金錢是一把雙刃劍，你掌控不了他就會為之掌控。眾所周知的“尼克松水門事件”，美國的媒體制度很自由，因此尼克松竊聽他人的行為能夠被揭發(fā)出來，而尼克松被迫下臺。尼克松事件在中國不可能發(fā)生，美國人能夠讓尼克松下臺，是因為美國人在用制度管理國家。中國的企業(yè)家現(xiàn)在面臨著巨大的機遇，我們看到在歐洲、在美國，其發(fā)展受到了影響，如果我們現(xiàn)在能夠重視制度，將制度置于首位、將使命愿景與流程置于首位，我們就能夠真正整合自己企業(yè)的內(nèi)在資源，企業(yè)凝聚力強時，對外出拳才會有力。TCL的內(nèi)在資源整合方面

49、還有待提升，自從收購了法國湯姆遜公司后TCL便迅速虧損，虧損金額多達十幾億，直至現(xiàn)在TCL仍在恢復(fù)階段。我們注意，TCL從設(shè)想到最后實施其間的周期僅有一個月多的時間，而聯(lián)想收購IBM用了三年的時間謀劃。這三年中，聯(lián)想變革了自己的制度，使用了ERP，吸取了西方優(yōu)秀的制度改造自己的企業(yè)，采用制度管理公司，為收購進行了大量的準備工作。TCL的李東升形容自己僅用了10%的時間在培養(yǎng)人才，而通行的國際標準培養(yǎng)人才的時間要在30%以上，內(nèi)部人才沒有培養(yǎng)起來，凝聚力不夠強時，突然出擊其風(fēng)險相當(dāng)大。當(dāng)然，建立制度是一個艱難的過程，但企業(yè)必須建立自己的制度，中國人的思維習(xí)慣如此，幾千年來都沒有建立制度的意識，現(xiàn)

50、在大家要補課，要拼命學(xué)習(xí)，要明確制度是企業(yè)的生產(chǎn)線，企業(yè)若要發(fā)展，必須將它的使命、愿景和價值觀融入到制度中，直至變成習(xí)慣，透過制度、透過文化去影響他人，再去生產(chǎn)產(chǎn)品，企業(yè)方能不斷地培養(yǎng)出優(yōu)秀的企業(yè)家，方能得以不斷發(fā)展。第五講 企業(yè)家的修煉（上）一個人的成長過程，就是不斷修煉的過程。修煉，借用佛家的術(shù)語來講，就是去貪、去嗔、去癡。修煉要修改貪欲、氣憤以及癡迷，最終修煉到真、善、美的程度，這就是我們的目標，從貪、嗔、癡到真、善、美，修煉的方法為戒、定、慧，戒除不良習(xí)慣，令自己的心安定，最終產(chǎn)生智慧。圖5-1 戒、定、慧一、戒戒的內(nèi)容有三：去貪、去嗔、去癡。（一）去貪1.貪：失去平衡，破壞身心，孤立

51、，無法進入系統(tǒng)。過于貪圖名利和官位等，會令人失去平衡，貪欲會迷惑人的雙眼，使人變得急功近利，大家知道任何事物的發(fā)展都有一個過程，春天播撒了種子，要到秋天才可以收獲，但過于貪的人會想快速致富，這種迅速違反了規(guī)律，任何違反規(guī)律的人或事件最終都會受到規(guī)律的懲罰。若不去除貪欲，不按照事物的客觀規(guī)律發(fā)展，既會傷害自己的身心，也會喪失他人的信任，因為當(dāng)他人知道我們的急功近利時，會產(chǎn)生排斥與我們合作的心理，貪欲會令我們處于孤立的狀態(tài)，無法融入社會和公司的系統(tǒng)。2.貪：走極端貪會使人的性格變得極端，愛走極端的人通常將自己的利益看得過于重要，我們學(xué)習(xí)修煉，就是要學(xué)習(xí)事物的發(fā)展規(guī)律，事物的因、果，以及在因果之間的

52、整個過程，學(xué)會在這個過程之中把握自己。安達信公司曾經(jīng)是美國芝加哥最好的會計公司之一，他坐落在芝加哥郊區(qū)，占地150多畝，培訓(xùn)設(shè)施非常齊全，許多優(yōu)秀的教師在那里執(zhí)教，每年安達信投入到培訓(xùn)中的資金有5億美金之多，每年有超過16萬人由此受益。但僅僅兩年時間，安達信就陷入了困境，安達信失敗的原因源于貪，安達信一直專注于審計，后來發(fā)現(xiàn)咨詢、投資銀行業(yè)務(wù)回報率更高，單純做審計業(yè)務(wù)的人薪水要低得多，于是開始動搖，絕大部分員工投入到投資、咨詢業(yè)務(wù)中，影響了整個公司的發(fā)展，最終導(dǎo)致了安達信的破產(chǎn)。修煉要從企業(yè)家抓起，不要貪！巴林公司因李森做期貨而毀滅，一些航空公司做期貨虧損以幾十億計，正是由于貪欲而葬送了整個公

53、司。公司贏利其實與人們賺錢道理相同，人只能賺屬于自己的錢，這個世界的錢很多，不屬于自己的錢更多，但不屬于自己的錢不能賺，所謂有所得必有所失。美國華爾街，次貸危機其實質(zhì)是貪欲造成的危機，作為企業(yè)家有必要反思，自己是不是貪了？是不是看到他人發(fā)展得比自己快而不擇手段了？圣經(jīng)中有一句話：“上帝欲使其滅亡，必使其瘋狂”，瘋狂就會不擇手段，當(dāng)人不擇手段時可怕的事情就會接踵而來，當(dāng)人為利益所蒙蔽時，對其他的事物就會視而不見，長此以往總會為什么東西所絆倒，根據(jù)事物的規(guī)律而言，切記戒貪。3.貪：抱怨，指責(zé)別人，征服別人，消滅別人貪另一方面會帶來抱怨，指責(zé)他人，不愿意承擔(dān)責(zé)任，貪心的人都希望自己迅速成長，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他

54、人有失誤時立即去指責(zé)，甚至產(chǎn)生征服他人、消滅他人的念頭。4.貪：擔(dān)心多，怕失去名利，負擔(dān)重我們可以看一下周圍的企業(yè)家，有幾人的睡眠完全正常？有幾人能做到每天心情愉悅？許多老板早晨起得比雞早、晚上睡得比狗晚，過著人不人、鬼不鬼的生活，這些都是由于受到貪欲的困擾。許多企業(yè)家做管理幾年之后對做企業(yè)感到厭倦，一心期盼著退休，為什么呢？由于太累了，而累的原因在于他沒有找到做企業(yè)的方法。我們可以看到有一些企業(yè)做得好的老板，他們有許多的時間可以自由安排，老板不能夠太忙，要有足夠的時間去思考、總結(jié)，公司的大事小情都由老板親自處理，久而久之老板會喪失對全局的認識。要去除自己的貪并不容易，貪可以說是人類的本性，我

55、們講企業(yè)家大智慧，大智慧就是舍，只有舍了才能夠得，打江山時的中央領(lǐng)導(dǎo)人們，在革命的28年中從未給自己發(fā)過工資，一應(yīng)吃穿用度，均與老百姓一樣。但在1949年后，國家發(fā)給他們的是江山，這就是只有舍了才可以得，從智慧的角度講，應(yīng)該學(xué)會舍，在不斷的舍棄中才能夠抓住重點。（二）去嗔嗔，就是我們?nèi)粘Ｕf的生氣，有些企業(yè)家甚至有些人很容易生氣、不滿，有時還會仇恨。大家都知道，事物有其自身發(fā)展的規(guī)律與過程，而生氣是無能的表現(xiàn)，生氣的根源在于自以為是，水平高的人會懂得用柔軟的方法達到堅硬的目地。美國前任勞工部長趙小蘭會用非常柔和的方式令他人信服，這就涉及到溝通的藝術(shù)，溝通實際上是心態(tài)問題，心態(tài)是人境界的反映，不如

56、從現(xiàn)在開始少生一點氣，氣憤沒有任何力量，為什么大家都明白生氣解決不了問題卻仍難以避免生氣呢？這是由于長時間的易生氣養(yǎng)成了習(xí)慣，戰(zhàn)勝自己的貪、嗔不容易，要有一定的境界才能夠接受他人的意見。1.生氣：破壞人際關(guān)系，生氣就是漏氣相由心生，經(jīng)常生氣的人面相不太討人喜歡，有的人由內(nèi)向外自然散發(fā)著親和力，看到他的人愿意與之溝通，在美國曾發(fā)生過這樣的事件：中國的一位博士生走在路上時受到黑人襲擊，黑人要求他拿出十塊錢，這位學(xué)生由于拒絕交錢而被槍擊，在紐約晚上外出時身上帶20美金零錢成為了夜行人的潛規(guī)則。人生安全守則之一：不要與沒什么可失去的人競爭，遇到這類打劫的人，就直接給他錢，因為你有光明的前途，面對餓著肚

57、子的人講理論，無異于對牛彈琴，這些人搶劫的數(shù)目通常不多，十塊錢而已，因為這點零錢而失去了生命根本不值得，而且就算錢給了他，過幾天又會運動回來，生命在于運動、思想在于運動、錢也在于運動。生氣就是漏氣，葛洲壩能蓄大量的水，由于它有異常堅固的壩底，人亦如此，要像葛洲壩一樣將氣徐徐蓄起，一旦開閘時才會有力量，所以不要隨便生氣，只有無能的人才會經(jīng)常生氣，請記?。褐挥凶约翰攀且磺袉栴}的根源。2.生氣：壓抑，破壞潛能，失去親和力生氣會破壞人的潛能，使人失去親和力，究其根本，生氣是能力低下的表現(xiàn)，自然界中力量最大的物質(zhì)是水，水的力量在于和，水和萬物，當(dāng)人與萬物和為一體時怎么還會有氣生呢？ 3.生氣：活在過去，

58、無法享受天下生氣會令人沉溺于過去，無法享受當(dāng)下，而真正的快樂在于活在當(dāng)下，這方面我們要向小朋友學(xué)習(xí)，小朋友不會被過去的事情所影響，更不會為將來的事情所影響，他只是生活于現(xiàn)在，這才是真正的快樂。（三）去癡貪讓我們破壞了系統(tǒng)，嗔讓我們破壞了人際關(guān)系，而癡讓我們迷失了自己，不清楚自己要的是什么，卻又不停地要，這是人生最痛苦的事情，人生最大的迷失就是迷失了自己，換個角度來說，癡就是過于視自己為中心。1.人生最難認識自己嫉妒會令人癡迷，嫉妒只產(chǎn)生于周圍的人或事之中，遙遠的成就不會引發(fā)人的嫉妒之心，而嫉妒的原因在于迷失了自己，不清楚自己的方向，沒有自己的目標，只有這種情況下人才會對他人的成就產(chǎn)生嫉妒，如果

59、一個人清楚自己的方向，那么面對他人成就之時只會產(chǎn)生贊美與祝福。嫉妒是自己將毒藥喝下，然后祈禱他人死掉的那個人。2.嫉妒是迷失魚不會嫉妒鳥，當(dāng)然鳥也沒有必要嫉妒魚，是魚，就在海里游；是鳥，就在天空高飛，每個人都有屬于自己的空間，假如魚想飛上天空或者鳥要游于深海，其后果是顯而易見的，真正的快樂是成為自己，你是什么樣子就成為什么樣子。第六講 企業(yè)家的修煉（下）3.依賴是迷失不要去依賴他人，尤其是迷失自己而依賴他人，有時候我們希望他人給我們機會，希望領(lǐng)導(dǎo)給我們發(fā)獎金，希望老板提升我們的位置，其實獎金不是老板發(fā)的，位置也不是老板給的，而是自己給的。加班是給自己投資而并非老板對你的剝削，有多少人至今仍舊接

60、受不了這種觀念。在日本的東京，晚上九十點鐘時許多辦公室的燈依然亮著，日本之所以能夠走到今天，與其艱苦努力不無關(guān)系，所以不要指望別人給你發(fā)獎金、指望別人提升你自己，這些都沒有意義。要感謝領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，每一份工作都會令你成長,領(lǐng)導(dǎo)給予你的折磨越狠，你成長得就會越快，所以不要去依賴他人，世界上不存在救世主，只有凡事依靠自己時，你才能夠發(fā)現(xiàn)自己的潛能。4.吝嗇是迷失中國有一句老話：“窮人的孩子早當(dāng)家?！睘槭裁锤F人的孩子能夠早當(dāng)家，全因為情勢所迫，不窮的孩子當(dāng)然也可以早當(dāng)家，如果他能夠要為自己樹立一個目標，早早地朝那個目標行進，不斷給自己加壓，也可以迅速成長，痛苦能夠帶來成長。什么叫做福氣？福氣就是你