你在為誰(shuí)工作-職場(chǎng)職業(yè)化修煉秘籍課件

1、你在為誰(shuí)工作？職場(chǎng)職業(yè)化修煉術(shù)什么是職業(yè)化？按時(shí)上班，聽(tīng)老板的話，老板讓干什么就干什么。這是職業(yè)化嗎？職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。職業(yè)化 職業(yè)化技能是勝任公司各崗位共同需要掌握的通用知識(shí)和技能，包括行業(yè)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、系統(tǒng)操作、管理規(guī)范等。 職業(yè)化素養(yǎng)是指員工擁有一種職業(yè)化的職場(chǎng)道德、職業(yè)意識(shí)以及職業(yè)心態(tài)。 職業(yè)化規(guī)范的作用是讓員工從角色認(rèn)知、價(jià)值觀等方面完成從自由人到社會(huì)人、職業(yè)人的轉(zhuǎn)化過(guò)程。不經(jīng)營(yíng)自己也沒(méi)有人經(jīng)營(yíng)他不經(jīng)營(yíng)自己由別人來(lái)經(jīng)營(yíng)他經(jīng)營(yíng)自己經(jīng)營(yíng)自己也經(jīng)營(yíng)別人從人生經(jīng)營(yíng)的角度：人職 場(chǎng)死人！打工者職業(yè)

2、人老板兩類(lèi)人的比較：由別人經(jīng)營(yíng)的打工者： 經(jīng)營(yíng)自我的職業(yè)人：打工的 企業(yè)的合作者老板讓干什么就干什么 干得比老板希望的還要熬年頭 有良好的資質(zhì)個(gè)人局限性大，適應(yīng)力弱 個(gè)人空間大，適應(yīng)性強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)大 風(fēng)險(xiǎn)承受力強(qiáng)職場(chǎng)植物人活出自己的人職業(yè)化就是懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人懂得經(jīng)營(yíng)自己！職業(yè)化的素質(zhì)職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型 能力“冰山模型”：就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)形式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 “冰山以上部分”：包括知識(shí)、技能，是外在表現(xiàn)，主要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變和發(fā)展。 “冰山以下部分”：包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們對(duì)人員的行為與表現(xiàn)

3、起著關(guān)鍵性的作用。核心能力：敬業(yè)負(fù)責(zé)、誠(chéng)信正直、客戶(hù)導(dǎo)向、溝通能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作市場(chǎng)敏感溝通協(xié)調(diào)快速響應(yīng)整合資源關(guān)系網(wǎng)建立專(zhuān)業(yè)能力：行業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)系統(tǒng)操作管理規(guī)范知識(shí)技能:知識(shí)技巧理解態(tài)度經(jīng)驗(yàn)做判斷的工具足以讓客戶(hù)滿意成熟的反應(yīng)模式識(shí)變、應(yīng)變、改變借鑒、總結(jié)、創(chuàng)造怎樣的員工受歡迎？勇敢，做事不計(jì)后果點(diǎn)子多，不聽(tīng)話踏實(shí)，沒(méi)有創(chuàng)意有本事，過(guò)于謙虛聽(tīng)話卻沒(méi)有原則能力強(qiáng)但不懂合作機(jī)靈但不踏實(shí)有將才，也有野心人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度。命運(yùn)的決定過(guò)程知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干知識(shí)+技巧=能力知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。是誰(shuí)在控制我的一

4、切影響我們命運(yùn)的不是環(huán)境，不是條件，不是身高，不是文憑，不是出身，更不是腰包里有沒(méi)有錢(qián)，而是態(tài)度。 態(tài)度決定命運(yùn)小 故 事故事：致加西亞的信地點(diǎn)：古巴背景：美國(guó)和西班牙發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)，古巴是西班牙的殖民地人物：古巴將領(lǐng)加西亞、美國(guó)總統(tǒng)、羅文（一個(gè)送信人）事件：美國(guó)總統(tǒng)想與古巴將領(lǐng)加西亞結(jié)盟，以對(duì)抗西班牙的侵略。但問(wèn)題是他不知道加西亞身在何方。在他一籌莫展的時(shí)候，有人向他推薦了羅文。于是總統(tǒng)讓羅文去給加西亞送信。沒(méi)有人知道羅文是如何把信送到加西亞將軍的手上，只知道加西亞將軍確實(shí)收到了這封信。如果任務(wù)交給你，你會(huì)不會(huì)提出這樣的問(wèn)題：1、這是不可能的，我完成不了。2、你還是找其他人吧。3、我可以去，但能不

5、能送到我不知道。4、我可以把信送到，但你必須給我好的馬匹和充足的干糧。從企業(yè)用人的角度考慮，羅文就是真正的人才。假設(shè)一個(gè)人，他做事時(shí)需要公司提供所有的要件，那么，這個(gè)人不是能夠給企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的人，而只是一個(gè)機(jī)器。真正的人才是自己想辦法克服困難，能夠處理老板辦不到的事情，能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富。下圖中，橫軸和縱軸分別代表態(tài)度和能力。按照能力的強(qiáng)弱、態(tài)度的積極與消極，可以得出四種類(lèi)型的“人才”。左下角：態(tài)度很差，能力很差。這類(lèi)人只能用“人裁”形容，因?yàn)樗麄冏钊菀壮蔀椴脝T的對(duì)象。右下角：態(tài)度很好，能力很差。這類(lèi)人可稱(chēng)之為“人材”，給老板的感覺(jué)是：將就用吧。左上角：能力很強(qiáng)，態(tài)度很差，對(duì)企業(yè)不認(rèn)同。他們是“

6、剛才”的“才”。對(duì)這類(lèi)人才，老板很難用他。右上角：能力很強(qiáng)，態(tài)度很好，認(rèn)同企業(yè)。這類(lèi)人是給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人，用財(cái)富的“財(cái)”字來(lái)形容他。他是老板最喜歡的人 。能力態(tài)度強(qiáng)弱消極積極人裁人材人才人財(cái)職業(yè)化一個(gè)中心，三個(gè)基本點(diǎn)客戶(hù)滿意上司、同事、下屬、家人、客戶(hù)為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)為客戶(hù)考慮團(tuán)隊(duì)協(xié)作互相信賴(lài)為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)不斷學(xué)習(xí)職業(yè)化的煩惱企業(yè)新人新人還不具備全面的技能，遇到問(wèn)題時(shí)，常常會(huì)不知所措。我不知道我會(huì)做什么。我不知道我能否勝任這個(gè)職位。我對(duì)企業(yè)運(yùn)作一點(diǎn)都不了解，怎么辦？我的主管是什么樣的人呢？我不會(huì)用電腦，英語(yǔ)說(shuō)不出口。老員工對(duì)變革總是持不好的看法，恨不得一輩子就這樣過(guò)下去。他們想要穩(wěn)定

7、，不愿接受新事物的想法，是限制其創(chuàng)造力發(fā)揮的主要因素。、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、組織變革，我不知道我還能干什么？又進(jìn)新人！什么職業(yè)化，換湯不換藥。職業(yè)人面臨的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)類(lèi)型可能的表現(xiàn)變革缺乏進(jìn)取心,不學(xué)習(xí),等、靠、要，局限思考，自以為是 角色角色錯(cuò)位,忙就是好,官僚習(xí)氣心態(tài)心浮氣躁,心態(tài)不正,歸罪于人,雇傭思想,心理脆弱工作壓力身體、精神處于透支狀態(tài),疲憊不理解難以接受新事物職業(yè)發(fā)展不知何去何從管理不知管理為何物職業(yè)道德不具備職業(yè)道德你認(rèn)為你目前最大的挑戰(zhàn)是什么？你是如何面對(duì)它的？煩惱的根源：心態(tài)不了解職場(chǎng)規(guī)則缺乏技巧你在為誰(shuí)工作？職業(yè)化的心態(tài)包括：積極主動(dòng)空杯心態(tài)開(kāi)放協(xié)作堅(jiān)持學(xué)習(xí)使命必達(dá)追求卓越請(qǐng)為你自己制

8、作一個(gè)成功公式，形式如下：最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于變革變革是這個(gè)時(shí)代的主旋律，也是每一個(gè)職業(yè)人必須面對(duì)的。企業(yè)為什么要變革？企業(yè)變革的目的有兩個(gè)：生存與發(fā)展。我們要找的不是神槍手，而是快槍手?！耙运俣葥Q成本”，也就是高速。高速是這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)。不一定要了解所有的東西，而是先使用，在使用的過(guò)程中再去了解；否則等你完全了解時(shí)，也許它已經(jīng)過(guò)時(shí)了。 個(gè)人情感變革曲線圖第一階段：震驚、不相信；情緒開(kāi)始低落。第二階段：拒絕接受痛苦的現(xiàn)實(shí)，情緒跌落到谷底。要知道事實(shí)已經(jīng)發(fā)展到如此地步，只能改變自己去適應(yīng)它。但是，在這個(gè)階段，你會(huì)拒絕接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)。你的情緒還停留在抱怨、憤怒的狀態(tài)，你會(huì)抱怨變革給你帶來(lái)的諸多不便。第三

9、階段：被動(dòng)地接受現(xiàn)實(shí)。這個(gè)階段，你意識(shí)到只能接受事實(shí)。因?yàn)閷?duì)方是燈塔，你不能讓燈塔改變航向，只能是自己改變航向。第四階段：尋找新的機(jī)會(huì)。職業(yè)人只有適時(shí)地發(fā)現(xiàn)自己處于哪種心理狀態(tài)，才能相應(yīng)地加以調(diào)整。個(gè)人對(duì)于變革的情感反應(yīng)階 段情 感表 現(xiàn)第一階段震驚、不相信、壓抑、憤怒疏遠(yuǎn)團(tuán)體、拒絕接受變革第二階段驚慌、抵抗、消極、抱怨績(jī)效下降、出現(xiàn)錯(cuò)誤、拒絕與變革相關(guān)的任務(wù)、繼續(xù)疏遠(yuǎn)團(tuán)體、心存僥幸和幻想第三階段被動(dòng)準(zhǔn)備改變自己以適應(yīng)變革，但不清楚該做什么，對(duì)技能失去信心，但會(huì)詢(xún)問(wèn)別人應(yīng)做什么第四階段積極主動(dòng)解決問(wèn)題、提供意見(jiàn)、支持變革變革帶來(lái)的不僅是挑戰(zhàn)還有廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)做一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)的職業(yè)人職業(yè)化的形象形象的意義工作質(zhì)量和責(zé)任感在專(zhuān)業(yè)形象中只占大約10%，其余部分則是你的形象和可見(jiàn)因素，這就是一個(gè)人的外表。塑造良好的職業(yè)形象職業(yè)形象：一種無(wú)聲的語(yǔ)言發(fā)式：頭發(fā)應(yīng)勤洗，無(wú)頭皮屑，且梳理整齊。不染發(fā)、不留長(zhǎng)發(fā)，以前不遮額、側(cè)不蓋耳、后不觸領(lǐng)為宜。面容：忌留胡須，養(yǎng)成每天修面剃須的好習(xí)慣。面中保持清潔，眼角不可留有分泌物。如戴眼鐿，應(yīng)保持鏡片的清潔。保持鼻孔清潔、平視時(shí)鼻毛不得外露。口腔：保持口腔清潔，早、午餐不吃有異味的食品，不飲酒或含有酒精的飲料。耳部：耳廓、耳跟后及耳孔邊應(yīng)每日用毛巾或棉簽清洗，不可留有皮屑。手部：保持手