消費者行為學期末論文

1、課程:消費者行為學班級：10貿(mào)經(jīng)一班姓名：徐譽學號：2010250099大學生旅游消費心理與消費行為研究隨著社會的發(fā)展,科技經(jīng)濟進步,近幾年內(nèi)旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭 最強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)成為中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一,通過 近一周的實地調(diào)查發(fā)現(xiàn):隨著生活水平不斷提高,旅游消費已成為當代大學生活中必 不可少的部分,對于當代大學生來說,具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,有 相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。從目 前中國的旅游消費情況來看,其中大學生所占比例,表現(xiàn)出大學生旅游消費已經(jīng)在旅 游業(yè)的經(jīng)濟增長中占有重要的地位。消費心理分析.大

2、學生對外出旅游考慮的因素較多通過數(shù)據(jù)可以了解到大學生在外出旅游時，首先會考慮經(jīng)濟因素,其次會考慮 時間因素，只有在經(jīng)濟與時間都充分,才會具體為外出旅游做準備,其中在面訪調(diào)查 中，可以看出多數(shù)學生的旅游是有計劃有準備的，并不是因為一時的興致起來就去旅 游的。很多同學先計劃旅游,然后為旅游準備資金，計劃時間的安排。.大學生對旅游消費支出比重較大據(jù)調(diào)查顯示,大學生平均每年旅游消費費用在300元到800元之間,這是大學 生對旅游消費支出比較認可與接收的價格,接近80%的學生平均每年都外出旅游一 次,從外出旅游的頻率與消費程度來看,城市學生或家境較好的學生旅游的次數(shù)與消 費明顯高于來自農(nóng)村的學生，但這并

3、不意味著經(jīng)濟基礎較差的學生就不會去旅游,而 大學生對消費旅游的質(zhì)量要求也比較高，現(xiàn)在也有“窮學生消費旅游” 一說,即學生 在經(jīng)濟條件不允許的條件下,會選擇邊打工邊旅游,這也是現(xiàn)在比較新穎的一種方式, 很多同學也是選擇先打工籌備資金,然后實現(xiàn)旅游目的的。.省外旅游遠多于省內(nèi)旅游從調(diào)查結(jié)果可以看此選擇省外旅游的比省內(nèi)的多了將近一倍,有人反映的是 省內(nèi)的旅游比較單調(diào),而省外帶來的是更多的新鮮感,可以增長更多的見識，也順便 在旅游之際了解當?shù)氐娘L俗民情。并可由此看出大學生不僅僅是在對旅游進行表面 上的享受，也在逐漸追求更高層次的享受,省內(nèi)旅游已在一定程度上滿足不了當代大 學生的需要。.旅游喜歡選在寒暑

4、假寒假和暑假給學生更多更充實的時間去瀏覽各地的名山好水、風土人情,而時 間乂是大家主要的選擇。平時大家都要把時間花在學習中，沒有那么多的空閑出去 游玩。放假的長時間給大家?guī)砹顺鋵嵷S富的時間，也可以更好的和各地的朋友一 起去旅游，身心在放假的時候也得到更多的放松,可以無憂無慮的去游玩。更多的學 生選擇在寒暑假期間進行旅游,除了時間充裕，更多的學生放假時間相似,相約而行 也是選擇在此期間的因故之一。同時,放假期間不會有太多的學業(yè)壓力，更可以身心 放松，無憂無慮的旅游，瀏覽各地的名山好水、風土人情。二.消費行為分析L傾向于結(jié)伴而行大部分學生愛好旅游,有較強的獨立自主意識，更愿意依照自己的方式去計劃

5、 行程。在旅游方式的選擇上他們更愿意與熟識的人結(jié)伴旅游,從調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)有超 過半數(shù)的學生喜歡和自己的同學,親戚朋友一起出游，這也是我們當代大學生團結(jié)向 上的乂一表現(xiàn),他們認為旅游不但可以加深彼此間的感情，而且都是熟悉的人，更容 易溝通交流。部分同學愿意隨旅游團進行旅游環(huán)境,除去考慮隨團旅游的簡單外,通 過旅游團可以結(jié)實到更多的朋友。只有極少少數(shù)喜歡完全自助旅游，這是自我挑戰(zhàn)的一派，充分展現(xiàn)人格魅力的年輕 一族。.主要以自助游為主對于大學生旅游市場不斷擴大的現(xiàn)狀，通過各種跡象可以表現(xiàn)出大學生旅游消 費市場將是一個潛力巨大的市場。雖然這個市場很客觀，但在現(xiàn)情況下,在旅游方式 的選擇上，更多大學生主

6、要以自助游為主,很少有人會選擇參加旅行團。然而,還是 有部分學生選擇跟團這種方式。雖然占的比例不多，但是總量巨大的大學生旅游消 費市場來說還是很客觀的。大致分析得出，黑旅社在高校打廣告或經(jīng)熟人的宣傳介 紹,或通過學生代理,或通過同學朋友的關系網(wǎng)組織客源,然而,其操作極不正規(guī),虛 假廣告易使大學生上當受騙，嚴重擾亂了市場，使得學生在旅游報團時不得不慎之乂 慎。同時，更多的處于對安全隱患的憂慮之中。大學生旅游期間安全事故近年來屢 屢發(fā)生,使許多人對于隨旅游團旅游乂愛乂怕。因此更多學生傾向于自助旅游的形 式。.旅游消費趨向合理化中國大學生消費行為總體趨于理性合理,從調(diào)查研究與分析中，我們也可以看 出

7、在對待旅游這項對大學生花銷不算小的項目上，更多的學生也可以理性地對待消 費。很多大學生在旅游消費上更注重價格的合理性,并不是感性的認定了目的地,就 不論經(jīng)濟條件的旅游，更多的在選擇旅游目的地等問題上,大學生會做許多相關的調(diào) 查與咨詢,經(jīng)理性思考后再決定旅游地的選擇。三.旅游消費結(jié)構(gòu)在大多數(shù)人的腦海與印象中，大學生的消費更多的趨向于感性與沖動型的。更 多為人認知的就是大學生“月光族”的“美稱”。因此在對待旅游上更多的認為大 學生同樣以感性作為主基調(diào)進行消費。旅游作為吸引人眼球的事物，讓人們可以接觸到更多的新鮮事物,開闊人的眼 界,陶冶情操,正是因為這些原因，讓個性活躍開朗充滿激情的大學生對旅游更

8、為青 睞。即便如此，在對待旅游上,價格、旅游地點、安全性、潮流是吸引大學生消費的 主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀 念。這一觀點與人們一貫認為大學生為感性消費，“月光族”的概念恰好相反。從 旅游上可以看出，更多的大學生選擇理性進行旅游消費。通過調(diào)查問卷可以看出在 選擇旅游是,大學生們首先考慮的因素是價格和安全。大學生的經(jīng)濟來源主要是父 母的資助，自己兼職掙錢的不多，因此每月可支配的錢并不多。由于消費能力有限， 大學生們在花錢時往往十分謹慎,在選擇消費旅游時，也更加關注價格的因素，同時 追求可以讓錢花的值得。這一點證明大學生在對待旅游上也是很理性的?？傮w上說

9、,大學生對消費的總體要求都體現(xiàn)了節(jié)約原則，在大學生旅游中的消 費基本都保持著簡樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),注重娛樂性與節(jié)儉性都能達到均衡狀態(tài)。.旅游消費類型很多人認為現(xiàn)代大學生更注重對物質(zhì)精神的享受，因此在旅游地域等選擇上， 也會選擇具有游樂興致強的,對其他因素看的不是很重要。通過我們的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),這個結(jié)論并不十分準確。很多學生在選擇旅游目的 地的時候，也會考慮到其他的因素,調(diào)查數(shù)據(jù)表明約有1/3的大學生在選擇旅游地時 選擇具有教育性質(zhì)的旅游地，比如對文明古跡遺址的觀賞與學習。通過對知識性的 旅游,給大家?guī)砗芏嘁娮R,增進了對各地了解,豐富了人文知識。很多同學認為這 才是旅游的真諦!其實，更多同學認為

10、,即便是娛樂興致很強的旅游實質(zhì)上也給人們 展示了很多新鮮事物，也是對新元素、新事物的學習過程?？梢姶髮W生在選擇旅游地點時，對旅游的教育性質(zhì)也同樣看重。.旅游目的地選擇關于旅游目的地的另一個選擇，即區(qū)域上的選擇,大學生對區(qū)域上的選擇不注 重，哪里好玩就去哪里，靈活性、隨意性很強,這是普遍的對于大學生旅游地點選擇的 觀點。通過相關們對大學生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)得出，大學生在旅游目的地區(qū)域的選擇上同樣 帶有很強的地域性質(zhì)，調(diào)查數(shù)據(jù)表明76%的大學生更傾向于跨省旅游。大部分學生 表示，由于在本省學習生活,對本省的基本人情風情都已經(jīng)大概掌握,所以沒有多大 性質(zhì)花費時間與金錢再在本省內(nèi)旅游，更多的是向多了解下外省的一些生活習性與 方式。有同學開玩笑說：“別說跨省，要是有錢，跨國都可以。”可見,大