行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)常見問題(單位)

1、內(nèi)蒙古自治區(qū)行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理系統(tǒng)常見問題集（單位版軟件）內(nèi)蒙古自治區(qū)財(cái)政廳行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理處二。年八月目 錄一、基礎(chǔ)信息1二、臺(tái)賬管理2三、資產(chǎn)購(gòu)置5四、資產(chǎn)處置6五、產(chǎn)權(quán)登記7六、其他8一、基礎(chǔ)信息1、下載初始化參數(shù)時(shí)，提示網(wǎng)絡(luò)下載失?。吭颍海?）服務(wù)器端口和地址設(shè)置不正確。（2）沒有設(shè)置代理服務(wù)器。（3）網(wǎng)絡(luò)未連通（或中斷）。解決方法：（1）檢查地址和端口：【系統(tǒng)管理】9【連接上報(bào)服務(wù)器配置】菜單下，地址和端口為 財(cái)政部門提供的信息，如自治區(qū)財(cái)政廳的地址為10.68.1.113,端口為8866。（2）IE瀏覽器沒有設(shè)置代理服務(wù)器（此種情況只適用于自治區(qū)本級(jí)單位）：操作步驟， 打開

2、IE瀏覽器，在“工具一Internet選項(xiàng)”，點(diǎn)擊“連接”頁(yè)面，根據(jù)單位與財(cái)政部門的 連網(wǎng)方式，選擇局域網(wǎng)設(shè)置或雙擊撥號(hào)連接，出現(xiàn)頁(yè)面中勾選代理服務(wù)器，點(diǎn)擊“高級(jí)”頁(yè) 面，在例外中將資產(chǎn)管理的地址輸入，如10.68.1.113： 8866，在頁(yè)面中一直點(diǎn)擊【確定】 即可。（3）檢查網(wǎng)絡(luò)是否暢通，可通過【連接上報(bào)服務(wù)器配置】9【測(cè)試連接】。如不暢通可 以通過手工方式導(dǎo)入初始化信息：與財(cái)政部門聯(lián)系，將初始化參數(shù)信息導(dǎo)出到U盤，通過初 始化參數(shù)下載頁(yè)面中的【數(shù)據(jù)導(dǎo)入】功能導(dǎo)入。2、初始化參數(shù)下載后發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤？原因：?jiǎn)挝唤①~套時(shí)輸入的組織機(jī)構(gòu)代碼與財(cái)政部門維護(hù)的組織機(jī)構(gòu)代碼不一致造 成。解決辦法：需

3、單位與財(cái)政部門核實(shí)，如財(cái)政維護(hù)錯(cuò)誤，需通過節(jié)點(diǎn)管理功能找到該單位 進(jìn)行修改，并重新申請(qǐng)授權(quán)文件，將授權(quán)文件“GroupCode.Dll”拷貝到單位軟件安裝目錄 替換后，單位重新建立賬套即可；如單位輸入錯(cuò)誤，通過建立賬套功能重新建立賬套輸入正 確的組織機(jī)構(gòu)代碼。如果發(fā)現(xiàn)其他的信息錯(cuò)誤，則需要財(cái)政重新維護(hù)單位信息，單位通過“初 始化參數(shù)”重新下載即可。3、用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)時(shí)系統(tǒng)提示“數(shù)據(jù)恢復(fù)失敗”？原因：備份文件與當(dāng)前軟件要求的數(shù)據(jù)庫(kù)版本不一致。解決辦法：（1）備份文件擴(kuò)展名應(yīng)為sys，不能為*.HX或其他擴(kuò)展名的文件；（2）備份文件為舊版本軟件產(chǎn)生的備份數(shù)據(jù)，如無其他備份只能與財(cái)政部門聯(lián)系，通

4、 過財(cái)政版導(dǎo)出備份文件，單位進(jìn)行恢復(fù)。二、臺(tái)賬管理1、用戶在導(dǎo)入資產(chǎn)清查數(shù)據(jù)時(shí)，提示“數(shù)據(jù)有誤”？原因：原資產(chǎn)清查系統(tǒng)中錄入卡片不規(guī)范，如部門編碼都是0，某些必填字段為空。解決辦法：用戶需將原資產(chǎn)清查備份文件發(fā)送金財(cái)公司，由我公司技術(shù)人員檢查哪些數(shù)據(jù)存在問 題，指導(dǎo)用戶進(jìn)行修改，修改后即可完成導(dǎo)入。2、進(jìn)行資產(chǎn)清查鎖定卡片數(shù)據(jù)上報(bào)時(shí)提示“數(shù)據(jù)有誤或網(wǎng)絡(luò)上報(bào)不成功”，為什么？原因：（1）原資產(chǎn)清查軟件中卡片數(shù)據(jù)中部分內(nèi)容為非必填項(xiàng)，而在資產(chǎn)管理系統(tǒng)里卻為必填 項(xiàng)，不滿足上報(bào)條件，如：管理機(jī)構(gòu)（使用部門）。（2）IE代理服務(wù)器設(shè)置不正確（此種情況只適用于自治區(qū)本級(jí)單位）（3）由于數(shù)據(jù)量大，通過撥號(hào)

5、方式與財(cái)政聯(lián)網(wǎng)也會(huì)出現(xiàn)該提示。解決辦法：（1）檢查卡片必填信息是否輸入完整：可通過軟件中的“校驗(yàn)”功能檢查。補(bǔ)錄不完整 信息：A、如補(bǔ)錄使用部門，操作步驟如下：通過【初始設(shè)置】9【部門信息維護(hù)】菜單中，維護(hù)該單位的使用部門信息；將未填寫使用部門的資產(chǎn)卡片進(jìn)行修改，選擇已錄入的部門，點(diǎn)擊【保存】按鈕即可；B、如補(bǔ)錄資金來源，操作步驟如下：選擇未填寫資金來源的資產(chǎn)卡片進(jìn)行修改，選擇并錄入資金來源，點(diǎn)擊【保存】按鈕即 可。（2）檢查代理服務(wù)器設(shè)置。打開IE瀏覽器，通過【工具】9 Internet選項(xiàng)】9【連 接】來設(shè)置代理服務(wù)器。（3）如聯(lián)網(wǎng)方式為撥號(hào)，數(shù)據(jù)量又大，建議通過【卡片導(dǎo)出】功能，將卡片數(shù)

6、據(jù)存到 U盤上，財(cái)政部門導(dǎo)入系統(tǒng)中。3、鎖定標(biāo)志下載時(shí)提示“鎖定標(biāo)志下載失敗!”原因：由于單位計(jì)算機(jī)與財(cái)政網(wǎng)絡(luò)連接異常產(chǎn)生，主要是沒有撥號(hào)或未設(shè)置連接上報(bào)服 務(wù)器地址。解決辦法：（1）檢查是否與財(cái)政連網(wǎng)，如使用撥號(hào)方式連接，需先進(jìn)行撥號(hào)；（2）設(shè)置連接上報(bào)服務(wù)器地址：使用【系統(tǒng)管理】9【連接上報(bào)服務(wù)器配置】將地址 及端口修改為財(cái)政部門提供的信息。如自治區(qū)本級(jí)單位，應(yīng)輸入10.68.1.113，端口 8866。4、資產(chǎn)登記-臺(tái)賬中記錄的資產(chǎn)卡片信息不正確，未包含資產(chǎn)鎖定中的資產(chǎn)卡片信息如何 處理？原因：?jiǎn)挝幌螺d鎖定標(biāo)志后，未生成臺(tái)賬，即錄入其他年度的資產(chǎn)臺(tái)賬。解決辦法：進(jìn)入【資產(chǎn)清查卡片鎖定】菜

7、單，點(diǎn)擊【生成臺(tái)賬】即可。5、資產(chǎn)登記-臺(tái)賬中記錄的資產(chǎn)卡片有部分需要?jiǎng)h除，但系統(tǒng)不允許刪除，如何處理？原因：資產(chǎn)臺(tái)賬的資產(chǎn)卡片不允許直接刪除。解決辦法：（1）需要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)錄入資產(chǎn)處置申請(qǐng)，根據(jù)財(cái)政部門批復(fù)情況進(jìn)行處置，該資產(chǎn) 卡片狀態(tài)即修改為已減少狀態(tài)。（2）如該卡片屬誤操作，多錄入產(chǎn)生，需與財(cái)政部門聯(lián)系，待財(cái)政部門通知我公司技 術(shù)人員后，由我公司技術(shù)人員與用戶聯(lián)系刪除多余的資產(chǎn)卡片。6、資產(chǎn)登記-臺(tái)賬中記錄的資產(chǎn)卡片出現(xiàn)資產(chǎn)編號(hào)不同，但資產(chǎn)名稱、賬面原值等完全相 同的資產(chǎn)卡片如何解決？原因：由于該單位使用不同數(shù)據(jù)庫(kù)向財(cái)政部門上報(bào)資產(chǎn)卡片產(chǎn)生。解決辦法：?jiǎn)挝慌c財(cái)政部門聯(lián)系，待財(cái)政部門與我

8、公司聯(lián)系確認(rèn)后，由我公司技術(shù)人員 處理相關(guān)數(shù)據(jù)。7、臺(tái)賬數(shù)據(jù)上報(bào)后發(fā)現(xiàn)卡片中內(nèi)容有誤，但通過修改功能進(jìn)行修改時(shí)，系統(tǒng)不允許修改， 如何解決？原因：已經(jīng)上報(bào)的資產(chǎn)卡片數(shù)據(jù)不能修改。解決辦法：使用【資產(chǎn)變動(dòng)】功能，進(jìn)行資產(chǎn)變動(dòng)。根據(jù)各地財(cái)政部門業(yè)務(wù)規(guī)定，一 般情況下，變動(dòng)內(nèi)容為非賬面原值，單位錄入變動(dòng)申請(qǐng)后，可直接執(zhí)行變動(dòng)，該卡片信息即 進(jìn)行修改；如變動(dòng)內(nèi)容為“賬面原值”，需上報(bào)變動(dòng)申請(qǐng)，報(bào)財(cái)政部門審批后，方可執(zhí)行變 動(dòng)。8、為什么增加完變動(dòng)記錄在執(zhí)行變動(dòng)時(shí)看不到所需執(zhí)行變動(dòng)的信息？原因：（1）該變動(dòng)申請(qǐng)需財(cái)政部門批復(fù)，但未審批；（2）未下載資產(chǎn)卡片變動(dòng)參數(shù)；（3）未正確選擇“資產(chǎn)類別”。解決辦法

9、：（1）如變動(dòng)資產(chǎn)卡片賬面原值，需上報(bào)財(cái)政部門，經(jīng)財(cái)政部門審批通過后，下載批復(fù) 信息，方可執(zhí)行變動(dòng)；（2）如變動(dòng)資產(chǎn)卡片數(shù)量、面積等，執(zhí)行變動(dòng)若看不到數(shù)據(jù)時(shí)，需下載資產(chǎn)卡片變動(dòng) 參數(shù)后，再進(jìn)行執(zhí)行變動(dòng)即可；（3）進(jìn)入資產(chǎn)卡片變動(dòng)界面，左側(cè)樹結(jié)構(gòu)中，需點(diǎn)擊“全部資產(chǎn)類別”再進(jìn)行執(zhí)行變 動(dòng)時(shí)，方可顯示待執(zhí)行變動(dòng)的資產(chǎn)（系統(tǒng)默認(rèn)選擇的資產(chǎn)類別為“土地”）。特別說明：（1）對(duì)于部分特殊類別資產(chǎn)變動(dòng)時(shí)需注意：如變動(dòng)土地、房屋等資產(chǎn)。變動(dòng)使用權(quán)面 積時(shí)必須同時(shí)變動(dòng)自用、出租、出借、閑置、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、其他等項(xiàng)目中的一個(gè)或多個(gè)，因?yàn)椤巴恋厥褂脵?quán)面積=自用+出租+出借+閑置+內(nèi)部經(jīng)營(yíng)+其他”、“建筑面積=自用+出

10、租+出借+ 閑置+內(nèi)部經(jīng)營(yíng)+其他?！保?）變動(dòng)的操作步驟：A、增加變動(dòng)項(xiàng)目：通過【臺(tái)賬管理】9【固定資產(chǎn)】9【資產(chǎn)變動(dòng)申請(qǐng)】菜單，點(diǎn)擊【增加】后，該頁(yè)中選擇相應(yīng)的資產(chǎn)類別，點(diǎn)擊【查詢】，在資產(chǎn)卡片列表中，勾選資產(chǎn)， 點(diǎn)擊【新增】按鈕，選擇變動(dòng)項(xiàng)目，輸入或選擇“變動(dòng)后值”、“變動(dòng)原因”、“變動(dòng)日期”， 最后點(diǎn)擊【確定】按鈕；B、生成變動(dòng)申請(qǐng)：如該資產(chǎn)需要上報(bào)財(cái)政部門，則需完成此步。通過【臺(tái)賬管理】9【資產(chǎn)變動(dòng)申請(qǐng)】9【新增申請(qǐng)】菜單，點(diǎn)擊【新增】按鈕，選擇 相應(yīng)的資產(chǎn)變動(dòng)記錄，點(diǎn)擊【保存】；C、上報(bào)變動(dòng)申請(qǐng)：通過【臺(tái)賬管理】9【資產(chǎn)變動(dòng)申請(qǐng)】9【上傳下載】菜單，點(diǎn)擊 【網(wǎng)絡(luò)上報(bào)】；D、下載批復(fù)：

11、通過【臺(tái)賬管理】9【資產(chǎn)變動(dòng)申請(qǐng)】9【上傳下載】菜單中，點(diǎn)擊【批 復(fù)下載】，如該信息已審核列勾選，說明下載成功。E、執(zhí)行變動(dòng)：通過【臺(tái)賬管理】9【固定資產(chǎn)】9【資產(chǎn)變動(dòng)申請(qǐng)】選中要執(zhí)行變動(dòng) 的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊【執(zhí)行變動(dòng)】即可。9、某用戶的臺(tái)賬數(shù)據(jù)量較大（幾萬條）,采用的網(wǎng)絡(luò)連接方式是撥號(hào)，在臺(tái)賬里上報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)， 總是發(fā)送不成功，提示“數(shù)據(jù)上報(bào)失敗”，是什么原因？原因：對(duì)于數(shù)據(jù)量比較大的單位在通過撥號(hào)這種方式上傳數(shù)據(jù)時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，網(wǎng)速 較慢造成無法上報(bào)數(shù)據(jù)。解決辦法：優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（如將撥號(hào)方式改為VPN方式），或使用軟件導(dǎo)出上報(bào)功能， 將卡片導(dǎo)出生成文件，通過郵箱或其他方式發(fā)送到財(cái)政部門，由財(cái)政部門

12、完成導(dǎo)入即可。10、用戶資產(chǎn)卡片鎖定功中的數(shù)據(jù)錄入不正確，但已生成臺(tái)賬，此時(shí)發(fā)現(xiàn)此問題，如何解 決？（1）單位與財(cái)政部門聯(lián)系，并說明情況，財(cái)政部門解鎖后，單位下載鎖定標(biāo)志，并刪 除錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，重新上報(bào)財(cái)政，再按正常流程直到生成臺(tái)賬。（2）檢查臺(tái)賬中資產(chǎn)卡片與手工帳是否一致，如有問題與我公司技術(shù)人員聯(lián)系，協(xié)助解 決。11、臺(tái)賬里只有錄入土地類資產(chǎn)時(shí)提示【找不到指定模塊】，但錄入其他類別資產(chǎn)正常為什 么？原因：由于單位計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)受到病毒或其他軟件的損壞和影響，導(dǎo)致操作系統(tǒng)的動(dòng) 態(tài)鏈接文件損壞。解決辦法：修復(fù)或重新安裝操作系統(tǒng)。在用戶日常使用過程中應(yīng)注意對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)定期 殺毒，并定期的備份數(shù)據(jù)。備

13、份數(shù)據(jù)的方法：點(diǎn)擊【系統(tǒng)管理】9【備份數(shù)據(jù)】。12、在資產(chǎn)臺(tái)賬中打印資產(chǎn)卡片時(shí)提示“部門信息不能為空”，為什么？原因：用戶沒有維護(hù)資產(chǎn)卡片的部門信息。解決辦法：通過資產(chǎn)卡片變動(dòng)功能，錄入使用部門，并執(zhí)行變動(dòng)后，再打印資產(chǎn)卡片即 可。13、進(jìn)入臺(tái)賬時(shí)提示“數(shù)據(jù)提供程序返回E_FAIL狀態(tài)”，為什么？原因：資產(chǎn)卡片數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。解決辦法：檢查資產(chǎn)類別為“交通運(yùn)輸類”的卡片數(shù)據(jù)，是否填寫“使用人”一列。如 填寫，則通過“資產(chǎn)變動(dòng)”變動(dòng)為“空”，重新登錄軟件即可。檢查“使用人”不為空的方法：通過【臺(tái)賬管理】9【固定資產(chǎn)】9【資產(chǎn)登記】，選 擇卡片類別“交通運(yùn)輸設(shè)備” 9點(diǎn)擊【查詢】，添加查詢條件“使用人不

14、為“空值”，點(diǎn)擊 【查詢】。查詢出的數(shù)據(jù)為填寫“使用人”的數(shù)據(jù)，需進(jìn)行“資產(chǎn)變動(dòng)”。14、錄入卡片時(shí)，提示 1899-12-31 is not a valid date.”原因：操作系統(tǒng)日期格式不正確。解決辦法：控制面板【區(qū)域和語(yǔ)言選項(xiàng)】自定義日期，短日期格式中“日期分隔符”設(shè) 置為“-”。如下圖：匡域和語(yǔ)言遙項(xiàng)|T|x區(qū)域也項(xiàng)語(yǔ)言 高瓠標(biāo)樣和格寸:支T閱史剽瞰溟曖序9四格式化數(shù)字.茸T、際司和rl用”日定St區(qū)域尊敷字口用當(dāng)燹入的年灼是兩立數(shù)字時(shí)，將其顯殂為在甚些耳丸問（I）.1930 知 虬北長(zhǎng)E期略式E：E/甲，月微日孺定職消三、資產(chǎn)購(gòu)置1、用戶在做購(gòu)置申請(qǐng)前，買回設(shè)備后，得知此業(yè)務(wù)需要

15、財(cái)政部門批復(fù)的資產(chǎn)購(gòu)置信息后方 可登記資產(chǎn)卡片賬，如何處理？解決辦法：在經(jīng)過財(cái)政部門同意后，在軟件中補(bǔ)錄資產(chǎn)購(gòu)置申請(qǐng)，并補(bǔ)辦相關(guān)審批手續(xù)， 待審批結(jié)束后，通過軟件【臺(tái)賬管理】3【固定資產(chǎn)】3【資產(chǎn)登記】功能，將該資產(chǎn)登 記入賬，并上報(bào)資產(chǎn)卡片。2、購(gòu)置申請(qǐng)退回后，已經(jīng)有退回標(biāo)志，但不能修改，如何處理？原因：主管部門“負(fù)責(zé)人”用戶在退回時(shí)選擇的是“退回上一崗”“退回上一崗”指的 是主管部門的“經(jīng)辦人”用戶?！敖?jīng)辦人”用戶還沒有給單位退回，單位就已經(jīng)下載了 “退 回”標(biāo)志。所以是不能修改的。解決辦法：申請(qǐng)的退回由主管部門“負(fù)責(zé)人”用戶先做“退回”操作。如果選擇“退回 上一崗”，“經(jīng)辦人”用戶還需要

16、退回，“經(jīng)辦人”用戶退回應(yīng)選擇“退回原機(jī)構(gòu)”單位才可 以下載“退回”標(biāo)志。如果“負(fù)責(zé)人”用戶做退回操作時(shí)直接選擇“退回原機(jī)構(gòu)”，就不需 要“經(jīng)辦人，用戶做“退回，操作，單位直接下載“退回，標(biāo)志就能進(jìn)行申請(qǐng)的修改。3、在保存購(gòu)置申請(qǐng)時(shí)提示“申請(qǐng)購(gòu)置金額不等于資金來源合計(jì)”是什么原因？原因：用戶在錄入申請(qǐng)購(gòu)置金額與各類資金來源合計(jì)不相等。解決辦法：修改“購(gòu)置金額”或“資金來源”，使得“購(gòu)置金額”等于“資金來源”合 計(jì)。4、購(gòu)置批復(fù)下載失敗為什么？原因：主管部門或財(cái)政部門未完成審核、批復(fù)操作。解決辦法：?jiǎn)挝慌c上級(jí)主管部門、財(cái)政部門聯(lián)系，審核、批復(fù)完畢后，再進(jìn)行批復(fù)下載 即可。5、購(gòu)置申請(qǐng)選擇政府采購(gòu)

17、后，不能選擇采購(gòu)品目，如何處理？原因：?jiǎn)挝粵]有下載采購(gòu)品目。解決辦法：?jiǎn)挝慌c財(cái)政聯(lián)網(wǎng)，使用【初始設(shè)置】9【數(shù)據(jù)字典設(shè)置】菜單，點(diǎn)擊【數(shù) 據(jù)下載】，下載采購(gòu)品目。6、購(gòu)置申請(qǐng)管理界面的申報(bào)材料點(diǎn)擊后內(nèi)容為空，為什么？原因：?jiǎn)挝晃聪螺d該信息或財(cái)政部門未維護(hù)該信息。解決辦法：通過【申報(bào)材料】9【網(wǎng)絡(luò)下載】，待提示“下載成功”，如果仍為空，請(qǐng)與 財(cái)政部門聯(lián)系，財(cái)政部門維護(hù)后，再下載即可。四、資產(chǎn)處置1、用戶在做資產(chǎn)處置申請(qǐng)時(shí)在臺(tái)賬中查詢不到所需的卡片信息，是什么原因？原因：檢查該資產(chǎn)是否生成臺(tái)賬或未錄入臺(tái)賬。解決辦法：（1）確定該資產(chǎn)是否通過資產(chǎn)清查鎖定功能導(dǎo)入，如果通過此功能導(dǎo)入，必須通過【資 產(chǎn)清

18、查卡片管理】9【資產(chǎn)清查卡片鎖定】菜單，點(diǎn)擊【下載鎖定標(biāo)志】9【生成臺(tái)賬】；（2）如該資產(chǎn)為近幾年新增資產(chǎn)，通過【臺(tái)賬管理】9【固定資產(chǎn)】9【資產(chǎn)登記】 菜單檢查，是否存在該資產(chǎn)，如無該資產(chǎn)，說明該資產(chǎn)未登記卡片，必須通過此功能錄入資 產(chǎn)卡片。2、欲處置“房屋及構(gòu)筑物”類別的資產(chǎn)已生成臺(tái)賬，但是錄入處置申請(qǐng)時(shí)仍然找不到該資 產(chǎn)卡片，為什么？原因：“房屋及構(gòu)筑物”類別的資產(chǎn)建筑面積為0。解決辦法：通過【臺(tái)賬管理】9【資產(chǎn)變動(dòng)】功能將建筑面積補(bǔ)錄，并執(zhí)行變動(dòng)后，再進(jìn)行 資產(chǎn)處置即可。3、用戶在上報(bào)處置申請(qǐng)時(shí)，為什么在【上傳下載】功能里找不到？原因：用戶啟用了單位版軟件“審核”功能。解決辦法：（1）

19、在系統(tǒng)設(shè)置里將“啟用審核流程”前的復(fù)選框的“對(duì)鉤”取掉，選擇“啟用統(tǒng)一 審核流程”，同時(shí)將統(tǒng)一審核流程定義中的審核選項(xiàng)設(shè)置取消掉，即可解決此問題。（2）根據(jù)配置的用戶權(quán)限，使用單位端其他用戶完成審核后，再進(jìn)行上報(bào)即可。4、用戶在“系統(tǒng)設(shè)置”啟用了統(tǒng)一審核流程，但是在上報(bào)處置申請(qǐng)時(shí)，仍然在上傳下載里 找不到，是什么原因？原因：雖然用戶已經(jīng)啟用統(tǒng)一審核流程，但用戶沒有設(shè)置該流程對(duì)應(yīng)的用戶角色。解決辦法：（1）取消啟用統(tǒng)一審核流程勾選（系統(tǒng)設(shè)置統(tǒng)一審核流程）；（2）根據(jù)單位人員分工，設(shè)置用戶、角色后，進(jìn)行審核后，再次上報(bào)即可。5、單位已下載到資產(chǎn)處置批復(fù)信息，為什么在處置執(zhí)行界面看不到？原因：該資產(chǎn)

20、處置未進(jìn)行備案。解決辦法：檢查財(cái)政部門是否進(jìn)行備案，如未進(jìn)行備案，按以下步驟操作：（1）單位與財(cái)政部門聯(lián)系，提供該資產(chǎn)處置的相關(guān)證明材料，由財(cái)政部門進(jìn)行資產(chǎn)處 置備案。（2）財(cái)政部門操作步驟：通過【資產(chǎn)處置】9【處置批復(fù)備案】菜單，選擇“未備案”， 點(diǎn)擊【確定】后，選擇進(jìn)行備案的資產(chǎn)處置信息，點(diǎn)擊【備案】按鈕，在備案界面錄入“處 置日期”、“處置收入”、“處置收入繳納方向”及備注，點(diǎn)擊【提交】即完成備案。（3）單位下載批復(fù)即可。6、處置執(zhí)行時(shí)，提示“您要處置的資產(chǎn)已被全額處置或已被下賬或已被刪除，無法執(zhí)行當(dāng) 前操作?！痹颍河捎谔幹蒙暾?qǐng)中的資產(chǎn)編號(hào)和臺(tái)賬中的資產(chǎn)編號(hào)不相符造成的。一般是由于用戶

21、 填報(bào)申請(qǐng)后，又對(duì)臺(tái)賬中的資產(chǎn)信息進(jìn)行修改導(dǎo)致。解決辦法：與我公司技術(shù)人員聯(lián)系，協(xié)助解決。7、處置申請(qǐng)退回后，用戶在批復(fù)下載時(shí)提示下載成功，但是申請(qǐng)的退回狀態(tài)下沒有退回標(biāo) 志。原因：由于財(cái)政或主管部門退回操作不正確產(chǎn)生。解決辦法：與財(cái)政或主管部門聯(lián)系，重新退回該數(shù)據(jù)，退回時(shí)需選擇“退回原機(jī)構(gòu)”， 單位再次下載后，即可顯示退回標(biāo)志。8、處置批復(fù)備案下載后在處置執(zhí)行界面可以看到，但為什么不能進(jìn)行處置執(zhí)行操作？原因：由于財(cái)政部門處置批復(fù)備案時(shí)沒有錄入備案日期，致使備案信息下載后，在處置 執(zhí)行界面不能執(zhí)行。解決辦法：與財(cái)政部門聯(lián)系重新備案，錄入備案日期后，單位下載批復(fù)后再執(zhí)行。五、產(chǎn)權(quán)登記1、在做產(chǎn)權(quán)

22、登記申請(qǐng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)“內(nèi)容一”中的單位基本信息有誤，怎么辦？原因：（1）單位未下載初始化參數(shù)；（2）財(cái)政維護(hù)的初始化參數(shù)有誤。解決辦法：（1）點(diǎn)擊【初始化參數(shù)下載】功能，進(jìn)行下載，如下載完成后，檢查信息是否正確；（2）如果該信息仍不正確請(qǐng)與財(cái)政部門聯(lián)系，財(cái)政部門更新后，再次下載即可。2、用戶在產(chǎn)權(quán)登記申請(qǐng)的“內(nèi)容一”中錄入，“內(nèi)容二”的數(shù)據(jù)應(yīng)該允許填寫但為什么不 允許填寫？原因：用戶在“內(nèi)容一”中錄入完成后，未錄入“內(nèi)容二”直接點(diǎn)擊【確定】按鈕保存所致。解決辦法：點(diǎn)擊該頁(yè)中【修改申請(qǐng)】按鈕，填寫“內(nèi)容二”的內(nèi)容即可。3、用戶在做產(chǎn)權(quán)登記申請(qǐng)時(shí)發(fā)現(xiàn)“固定資產(chǎn)總額”與單位的會(huì)計(jì)賬不符，是什么原因？原因

23、：（1）06年的數(shù)據(jù)沒有生成臺(tái)賬，導(dǎo)致此類問題出現(xiàn)。（2）如果計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)時(shí)間有錯(cuò)誤也會(huì)出現(xiàn)該問題。例如：要提取到2007年底之前的數(shù)據(jù)，如果計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)時(shí)間為2002年，就提取不到2007年的數(shù)據(jù)。（3）臺(tái)賬里的數(shù)據(jù)與單位會(huì)計(jì)賬不符。解決辦法：（1）將沒有生成臺(tái)賬的數(shù)據(jù)生成臺(tái)賬。（2）修改操作系統(tǒng)時(shí)間為當(dāng)前時(shí)間。（3）對(duì)有問題的資產(chǎn)卡片數(shù)據(jù)做相應(yīng)的資產(chǎn)變動(dòng)，然后再點(diǎn)擊【提取數(shù)據(jù)】即可，或 刪除有錯(cuò)誤的申請(qǐng)，重新錄入。4、用戶完成產(chǎn)權(quán)登記申請(qǐng)后，在上傳下載中看不到，是什么原因？原因：由于用戶在本機(jī)上啟用了產(chǎn)權(quán)登記的審核流程，導(dǎo)致用戶在上傳下載中看不到待 上報(bào)的申請(qǐng)。解決辦法：在【系統(tǒng)設(shè)置】里

24、取消“產(chǎn)權(quán)登記申請(qǐng)”的“審核流程”選項(xiàng)即可。5、在填寫產(chǎn)權(quán)登記申請(qǐng)時(shí)，無法提取資產(chǎn)數(shù)據(jù)，如何處理？原因：由于鎖定數(shù)據(jù)沒有生成臺(tái)賬，或臺(tái)賬中沒有資產(chǎn)卡片數(shù)據(jù)。解決辦法：將鎖定數(shù)據(jù)并生成臺(tái)賬，補(bǔ)錄臺(tái)賬數(shù)據(jù)并上報(bào)，即可進(jìn)行產(chǎn)權(quán)登記。6、產(chǎn)權(quán)登記（占有登記、年度檢查、變更登記、撤銷登記）上報(bào)后，被財(cái)政或主管部門退 回后，不能修改，什么原因？原因：?jiǎn)挝粵]有進(jìn)行“批復(fù)下載”。解決辦法：通過【上傳下載】功能，選擇需要修改的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊【批復(fù)下載】，“已審核” 處打“”才可以進(jìn)行修改。六、其他1、用戶通過在線升級(jí)未成功，如何升級(jí)？原因：一般由于單位網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定產(chǎn)生，尤其撥號(hào)用戶常出現(xiàn)此問題。解決辦法：建議使用非在線升級(jí)方法升級(jí)，即與財(cái)政部門聯(lián)系，獲取升級(jí)程序，拷貝到 單位計(jì)算機(jī)軟件安裝目錄中，運(yùn)行升級(jí)程序即可。2、用戶在非在線升級(jí)時(shí)提示：沒有獲得程序的安裝路徑，請(qǐng)確認(rèn)本機(jī)上是否安裝過“天揚(yáng) 慧博管理系統(tǒng)”，是什么原因？原因：（1）用戶未安裝資產(chǎn)管理系統(tǒng)；（2）升級(jí)程序未拷貝到單位軟