騰訊會議培訓(xùn)PPT-疫情期間免費支持300人不限時在線

1、騰訊會議疫情期間免費支持300人不限時在線入門移動端快速使用指南騰訊會議擁有卓越的音視頻性能，豐富的會議協(xié)作能力，堅實的會議安全保障，提升協(xié)作效率，滿足大中小會議全場景需求。前提條件下載騰訊會議移動端（iOS或Android）Android 4.4及以上iOS 10及以上電腦端：請到下載注冊和登錄 打開騰訊會議，點擊“注冊/登錄”按鈕，進入帳號密碼登錄頁面，點擊“新用戶注冊”進入注冊頁，根據(jù)要求填寫對應(yīng)的信息并完成注冊； 騰訊會議提供多種登錄方式供您選擇，您可以選擇“賬號密碼登錄”、“驗證碼登錄”、“微信登錄”，當(dāng)您第一次使用微信登錄時，需要注意綁定您的賬號才可以登錄成功。主頁介紹成功登錄后，

2、您即會進入到騰訊會議主界面，在該頁面您可以進行會議的發(fā)起與加入，同時 顯示您的個人信息及會議列表。加入會議: 點擊“加入會議”，然后輸入會議號和您的會議昵稱，您即可進入該會議?？焖贂h: 快速會議又稱即時會議，代表您可以立即發(fā)起一個會議。預(yù)定會議: 預(yù)定會議是指您填寫相關(guān)信息后預(yù)定一個未來的偏向正式的會議。歷史會議: 歷史會議會沉淀您歷史的會議產(chǎn)生的相關(guān)內(nèi)容。會議列表: 會議列表展示待開始和即將開始的會議，包含您預(yù)定或收藏的會議和邀請您參加的 會議（僅展示預(yù)定會議，快速會議不會展示在會議列表中）。頭像: 點擊頭像您即可打開個人資料頁，在個人資料頁您可以修改您的會前設(shè)置項、更換昵稱 和頭像等。個

3、人會議號：您的個人會議號。個人資料：您的手機號、郵箱、微信綁定。設(shè)置：進入會前設(shè)置頁面。個人中心：跳轉(zhuǎn)至您的Web用戶中心。關(guān)于我們：查看當(dāng)前版本信息。切換賬號：如果您有企業(yè)賬號，則可以在此切換賬號。加入會議 如果您本地已安裝騰訊會議，當(dāng)您收到的邀請信息為鏈接形式，則可以點擊邀請鏈接，驗證身份后即可直接進入會議。 點擊鏈接進入會議詳情頁面后，如果會議創(chuàng)建者創(chuàng)建的會議類型為預(yù)定會議，則下方會顯示“添加到我的會議”，您可以點擊，將這個會議添加到您的會議列表，防止您后續(xù)入會時忘記會議號。會議號入會 在騰訊會議主面板，選擇”加入會議“，輸入會議號，以及您希望在會議中顯示的名字（默認使用您個人資料頁的昵

4、稱），并勾選相應(yīng)的入會前設(shè)置項，點擊”加入會議“即可成功入會。結(jié)束與離開會議預(yù)定會議當(dāng)您的身份為主持人：當(dāng)您身份為主持人時，該按鈕為結(jié)束會議，您點擊以后可以選擇“離開會議”或結(jié)束會議，離開會議是指您離開該會議，系統(tǒng)會在您離開會隨機指定一名成員獲取主持人身份，結(jié)束會議是指您將會議中的其他成員全部移出。在30天內(nèi)（以預(yù)定開始時間計時）您都可以隨時回到該會議，若您想刪除這個會議，30天內(nèi)不再允許進入，您可以在騰訊會議主界面“會議列表”處雙擊這個會議，然后選擇刪除會議（當(dāng)會議中有人的時候無法結(jié)束會議，您必須先點擊結(jié)束會議，將所有人移出）；當(dāng)您的身份為成員：當(dāng)您身份為成員時，該按鈕為離開會議，您點擊以后

5、可以選擇離開會議，在30天內(nèi)（以主持人設(shè)置的預(yù)定開始時間計時）您都可以隨時回到該會議（會議被刪除則無法再進入）；快速會議當(dāng)您的身份為主持人：當(dāng)您的身份為主持人時，該按鈕為結(jié)束會議，您點擊以后可以選擇暫時離開或結(jié)束會議，當(dāng)您選擇暫時離開時，您可以通過會議號再次回到會議中，若會議時長超過一小時，會議沒有人時會自動結(jié)束該會議，您也無法再次回到會議中。當(dāng)您選擇結(jié)束會議時，則會直接結(jié)束會議；當(dāng)您的身份為成員：當(dāng)您的身份為成員時，該按鈕為離開會議，您點擊以后可以退出當(dāng)前會議，若會議沒有結(jié)束，您可以通過會議號再次回到該會議；開啟本地錄制Windows/macOS1、在會議中點擊“錄制”，選擇“本地錄制”，若

6、用戶當(dāng)前處于靜音狀態(tài)，則提醒用戶“解除靜音”或“保持無聲錄制”。選擇完成后開啟錄制；若用戶當(dāng)前處于開麥狀態(tài)，則正常開啟錄制；2、進入開啟錄制后，底部“錄制”變?yōu)椤敖Y(jié)束錄制”；主窗口左上角展示錄制狀態(tài)，并附有“暫停錄制”和“結(jié)束錄制”的控制圖標；底部工具欄“結(jié)束錄制”右側(cè)的三角圖標，點擊展開的菜單欄中增加“暫停錄制”和“結(jié)束錄 制”功能；暫停錄制：點擊即可暫停當(dāng)前錄制，且按鈕變?yōu)椤盎謴?fù)錄制”；恢復(fù)錄制：恢復(fù)錄制狀態(tài)；結(jié)束錄制：結(jié)束并退出錄制狀態(tài)，并提示“會議結(jié)束時，錄制文件將自動轉(zhuǎn)換為MP4格式”；成員列表中，錄制狀態(tài)保持一致；3、會議結(jié)束后，系統(tǒng)會自動幫您進行錄制轉(zhuǎn)碼，并在轉(zhuǎn)碼完成后，打開保存

7、錄 制文件的文件夾，方便用戶快速瀏覽；本地錄制權(quán)限（僅主持人/聯(lián)席主持人）Windows/macOS會議中，點擊底部“錄制”右側(cè)的三角圖標，展示三種錄制權(quán)限：“僅主持人可錄制”、“全體成員可錄制”、 “允許部分成員錄制”；僅主持人可錄制：默認選項，僅主持人/聯(lián)席主持人可以開啟錄制；全體成員可錄制：全體參會者都可以開啟錄制；允許部分成員錄制：開啟后，主持人/聯(lián)席主持人自身可以開啟錄制。也可以在“管理成員”中允許普通參 會者開啟錄制；禁止錄制：允許部分成員錄制的權(quán)限下，主持人/聯(lián)席主持人可以將之前“允許錄制”的參會者的權(quán)限收 回在“管理成員”中，選中該用戶，點擊“禁止錄制”即可；Android/i

8、OS會議中，點擊“更多錄制設(shè)置”，展示三種錄制權(quán)限：“僅主持人可錄制”、“全體成員可錄制”、“允許部分成員錄 制”；僅主持人可錄制：默認選項，僅主持人/聯(lián)席主持人可以開啟錄制；全體成員可錄制：全體參會者都可以開啟錄制；允許部分成員錄制：開啟后，主持人/聯(lián)席主持人自身可以開啟錄制。也可以在“管理成員”中允許普通參會者開啟錄 制；禁止錄制：允許部分成員錄制的權(quán)限下，主持人/聯(lián)席主持人可以將之前“允許錄制”的參會者的權(quán)限收回在“管 理成員”中，選中該用戶，點擊“禁止錄制”即可。協(xié)作與互動白板共享功能介紹騰訊會議為您提供了白板功能，方便您在團隊協(xié)作時，高效率地溝通。前提條件免費版、商業(yè)版、企業(yè)版用戶W

9、indows/macOS/iOS/Android版本要求2.2.0及以上版本系統(tǒng)要求Windows/macOS：1、Windows7以上操作系統(tǒng)；2、macOS10.11以上操作系統(tǒng)；Android/iOS：1、安卓客戶端需Android 9.0以上版本；2、蘋果客戶端需iOS12以上版本（不含iOS13.0）；白板使用注意事項1、桌面端支持在共享白板/窗口/桌面時打開白板/批注工具欄。2、移動端僅支持共享白板時使用白板工具欄。開啟白板共享Windows/macOS：會議中點擊工具欄中的“共享屏幕”，選擇“白板”作為共享內(nèi)容，并點擊確認共享。Android/iOS：會議中點擊工具欄中的“共享屏

10、幕”，選擇“共享白板”，并確認開啟。白板工具欄1、選擇：框選/點擊已經(jīng)添加的內(nèi)容，并進行調(diào)整； 支持拖動、放大、縮小、翻轉(zhuǎn)用 畫筆、熒光筆、圖形添加的內(nèi)容；對文字支持拖動、編輯、更改顏色、字號。2、激光筆：在屏幕共享內(nèi)容上形成一個紅點，用戶可以控制它在共享內(nèi)容上移動。3、畫筆：支持在共享內(nèi)容上標識； 支持調(diào)整畫筆顏色和粗細。4、熒光筆：支持在共享內(nèi)容上標識； 支持調(diào)整熒光筆顏色和粗細。5、文本：支持在共享內(nèi)容上使用文字標注。6、圖形：支持在共享內(nèi)容上添加各種圖形； 目前支持四邊形、圓形、三角形、直線和 箭頭五種圖形，并支持調(diào)整形態(tài)、粗細和顏色。7、橡皮擦：擦去批注的內(nèi)容。8、撤銷：撤銷批注的內(nèi)

11、容。9、重做：重做剛才撤銷的批注內(nèi)容。10、清空：支持清空所有人的批注、我的批注和參會人的批注。11、保存：將批注內(nèi)容保存在本地中，并支持在歷史沉淀中查看。12、關(guān)閉工具欄：收起工具欄。1、折疊：暫時收起白板，回到主窗口。2、畫筆：支持在白板上標識； 支持調(diào)整畫筆顏色和粗細。3、熒光筆：支持在白板上標識 支持調(diào)整熒光筆顏色和粗細。4、箭頭：支持在白板上添加箭頭。5、橡皮擦：擦去白板上的內(nèi)容。6、撤銷：撤銷白板上的內(nèi)容。7、重做：重做剛才撤銷的內(nèi)容。8、保存白板：將白板上的內(nèi)容保存在本地中，并支持在歷史沉淀中查看。9、清空：支持清空所有人的批注、我的批注和參會人的批注。10、協(xié)作設(shè)置：設(shè)置是否“

12、允許其他成員添加批注”以及“顯示批注者名稱” 僅支持商業(yè)版/企業(yè)版用戶進行設(shè)置。11、收起白板：收起白板并關(guān)閉屏幕共享。如何加入會議？如何加入會議？方式一：通過會議 ID 入會1、打開騰訊會議App，點擊“加入會議”，輸入會議號，并輸入會議密碼；2、設(shè)置開啟/關(guān)閉攝像頭和麥克風(fēng)，再點擊“加入會議”即可成功入會；方式二：通過分享鏈接入會1、如果您本地已安裝騰訊會議，當(dāng)您收到的邀請信息為鏈接形式，則可以點擊邀請鏈接，驗證身份后即可直接進入會議；2、點擊鏈接進入會議詳情頁面后，如果會議創(chuàng)建者創(chuàng)建的會議類型為預(yù)定會議，則下方會顯示添加到我的會議，您可以點擊，將這個會議添加到您的會議列表，防止您后續(xù)入會

13、時忘記會議號；方式三：通過小程序掃碼入會1、點擊邀請人分享的會議鏈接，進入頁面后，單擊“使用小程序入會”；2、使用手機識別小程序碼，即可一鍵加入會議；方式四：通過手機一鍵撥號入會1、通過邀請人發(fā)送的電話入會信息，使用手機一鍵撥號入會；2、按照頁面提示，根據(jù)您的位置撥打電話+輸入會議號并按“#”可跳轉(zhuǎn)入會；桌面端加入會議1、打開騰訊會議桌面端，點擊“加入會議”按鈕；2、輸入會議號，并輸入您的名稱，可設(shè)置開啟/關(guān)閉攝像頭和麥克風(fēng)選項；4、點擊“加入會議”，即可成功加入一場會議；5、當(dāng)您進入會議中后，會提示您選擇音頻接入方式；分別為“電話撥入”和“電腦音頻”您可以選擇任意一種作為您在會議中的通話方式

14、。MacOS獲取日志地址： 2.15版本及以下：/Library/Containers/com.tencent.meeting/Data/Library/Caches/Storage/， 2.16版本及以上：/Library/Containers/com.tencent.meeting/Data/Library/Global/Logs具體操作步驟如下： 點擊桌面右上角搜索按鈕；若右上角沒有顯示搜索按鈕，可在桌面頂部菜單欄，選擇“前往”然后點擊【前往文件夾】，彈出框內(nèi)輸入日志地址前往即可；待彈出搜索輸入框，輸入日志地址：/Library/Containers/com.tencent.meetin

15、g/Data/Library/Global/Logs；選擇并點擊【Storage】文件夾，在右邊選擇【Logs】文件夾；點擊【Logs】文件夾，右邊展示所有日志，選擇您想要的日志即可；Crash文件地址：/Library/Logs/DiagnosticReports/，具體操作步驟如下： 點擊桌面右上角搜索按鈕；若右上角沒有顯示搜索按鈕，可在桌面頂部菜單欄，選擇“前往”然后點擊【前往文件夾】，彈出框內(nèi)輸入日志地址前往即可；待彈出搜索輸入框，輸入日志地址：/Library/Logs/DiagnosticReports/；選擇并點擊【Diagnosticreports】文件夾，在右邊選擇【Reti

16、red】文件夾；點擊【Retired】文件夾，右邊展示所有日志，選擇您想要的日志即可；移動端日志地址：頭像 - 關(guān)于我們 - 騰訊會議標志連點6次即可，具體操作步驟如下： 打開騰訊會議APP；點擊頭像進入到個人中心，下滑至關(guān)于我們；點擊關(guān)于我們，連續(xù)點擊騰訊會議6次；待打包完成后，手機底部彈出日志即可；在線大會一、功能介紹在線大會是騰訊會議推出的一款面向網(wǎng)絡(luò)研討會、沙龍、圓桌會議、行業(yè)峰會、等在線大會場景的公開會議產(chǎn)品。形式類似直播,但具有更低的延時，支持人數(shù)更多，同時在會中能夠賦予觀眾與嘉賓更多的互動可能性。相比普通會議，在線大會更強調(diào)公開和廣泛推廣，更強調(diào)可管、可控。具體包括： 會前：品牌

17、展示，會議詳情介紹，嘉賓邀請，觀眾報名。 會中：聊天管控，舉手互動，問答互動。 會后：歷史會議沉淀。目前能夠支持200名嘉賓，1W名觀眾（可升至5W）同時參會。在線大會目前僅支持客戶端入會，暫不支持web和小程序觀看。二、使用條件功能開放設(shè)備 創(chuàng)建在線大會：Windows/macOS PC端web。 加入在線大會：Windows/macOS/iOS/Android。騰訊會議2.1.4及以上版本 Android 4.4/iOS 10及以上版本三、使用場景在線大會可以覆蓋所有大規(guī)模的具有傳播屬性的線上大會場景。典型場景如下：場景1.網(wǎng)絡(luò)研討會：學(xué)術(shù)交流會、政務(wù)討論會等。場景2.峰會：行業(yè)峰會、行業(yè)

18、論壇、行業(yè)頒獎典禮、產(chǎn)業(yè)大會、創(chuàng)投會等。場景3.發(fā)布會：新品發(fā)布會、財報發(fā)布會、新聞發(fā)布會等。場景4.全員大會：企業(yè)年會、全員管理大會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮等。場景5.交流、分享會：沙龍、講座、讀書會、在線工作坊、企業(yè)面試等。場景3.營銷會：營銷公開課、私域營銷會等。安裝指南在哪里下載最新版騰訊會議？桌面端下載：立即下載移動端下載：立即下載騰訊會議目前已上架國內(nèi)部分應(yīng)用市場（AppStore、華為應(yīng)用商店、魅族應(yīng)用商店、OPPO應(yīng)用商店、vivo應(yīng)用商店、小米應(yīng)用商店、應(yīng)用寶等），您可直接在應(yīng)用市場內(nèi)搜索“騰訊會議”進行下載，也可掃描下方二維碼快速下載安裝； 騰訊會議客戶端目前支持哪

19、些平臺系統(tǒng)？騰訊會議當(dāng)前支持Windows、macOS、Android、iOS及小程序平臺：Windows支持Windows 7及以上系統(tǒng)iOS支持9.0及以上系統(tǒng)Android支持4.4及以上系統(tǒng)macOS支持10.11及以上系統(tǒng)我被主持人靜音了，如何申請解除靜音？ APP或PC端用戶：點擊“麥克風(fēng)”選擇“申請發(fā)言”，等待主持人通過即可。 電話呼入用戶：被禁言后按“1”鍵后并按“#”鍵申請發(fā)言，等待主持人通過即可。騰訊會議如何開啟本地錄制？ 騰訊會議1.6.5及以上版本已支持本地錄制。操作步驟： 進入會議，點擊”錄制“，即可開始錄制；如提示您沒有錄制權(quán)限，需要主持人為您授權(quán)。錄制文件保存在哪

20、？如何設(shè)置保存路徑？ 如果您需要查看或修改保存路徑，可以在騰訊會議的設(shè)置常規(guī)設(shè)置的下方，找到保存路徑，點擊切換按鈕，選擇您要保存的位置。設(shè)置完成之后，點擊右側(cè)的【打開】則可以幫您快速找到錄制文件。我有一個重要的會議，但是身邊的背景比較雜亂不想被別人看見怎么辦？ 您可以選擇開啟背景虛化或更換虛擬背景來遮擋您的背景。 桌面端：會議中點擊下方工具欄的“設(shè)置”按鈕，然后選擇“虛擬背景”，在該頁面選擇合背景虛化或合適的虛擬背景即可。 移動端：會議中點擊工具欄“更多”，然后選擇“虛擬背景”，在該頁面選擇合背景虛化或合適的虛擬背景即可。會議后騰訊會議如何查詢已結(jié)束的會議記錄？客戶端：點擊會議主面板的“歷史會

21、議”即可查看您的參會記錄（注：僅支持查看您在當(dāng)前設(shè)備的參加過的會議，如您進行過卸載等操作，會議記錄會進行清除）。Web端：進入騰訊會議官網(wǎng) ，登錄并點擊右上角“我的會議”，進入“已結(jié)束會議”列表，即可查看您參加過的歷史會議（注：Web端的參會記錄最多為您保留30天）。如何導(dǎo)出參會成員名單？打開騰訊會議官網(wǎng)并登錄帳號，點擊右上角“我的會議”進入“已結(jié)束會議”列表選擇對應(yīng)的會議并點擊“導(dǎo)出參會成員”。注：僅支持導(dǎo)出您創(chuàng)建的會議的參會成員，若您的身份為參會成員，請聯(lián)系對應(yīng)的會議創(chuàng)建者進行導(dǎo)出。視頻問題如何開啟美顏？桌面端：會議中，點擊頁面下方工具欄的”設(shè)置“按鈕，進入設(shè)置頁面后，點擊“視頻”，進行美

22、顏設(shè)置；移動端：在會議中的操作欄中找到“更多”“美顏”。在美顏功能中可根據(jù)拖動條調(diào)整適合您的美顏等級；注：目前移動端部分機型不支持美顏，具體請以實際情況為準；如何開啟背景虛化/虛擬背景？桌面端：會議中點擊“設(shè)置”或在個人資料頁中，找到“設(shè)置”“虛擬背景”，選擇圖片或視頻作為會議虛擬背景，可在預(yù)覽視窗中瀏覽效果。您也可以在此處選擇背景虛化，直接在預(yù)覽視窗中瀏覽效果；移動端：在會議中的操作欄中找到“更多”“虛擬背景”，選擇“背景虛化”，點擊即可開啟背景虛化功能；選擇系統(tǒng)圖片或自定義添加圖片作為會議虛擬背景，可在預(yù)覽視窗中瀏覽效果；注：目前移動端部分機型不支持背景虛化/虛擬背景，具體請以實際情況為準

23、如何隱藏會議中沒有開啟視頻的人？目前僅支持桌面端隱藏沒有開啟視頻的用戶；操作步驟如下：會議中點擊下方工具欄“更多”“設(shè)置”，勾選“隱藏非視頻參會者”即可；為什么我的設(shè)備不支持美顏？目前騰訊會議在Windows、macOS、iOS以及Android中都已支持美顏功能, 不同平臺還會有一定要求：Windows：需支持Direct3D 11以上； macOS：系統(tǒng)版本需高于10.11，且需要支持Metal； iOS：支持Iphone6s 以后的機型，且需要滿足系統(tǒng)版本高于8.0；Android：需支持OpenCL，高通GPU需要滿足Adreno 418及以上，Mail GPU需要滿足Mali-G76

24、及以上；若您的機型沒有在其中，請您耐心等待，我們會陸續(xù)支持更多的機型；為什么么我的設(shè)備不支持背景虛化/虛擬背景？Windows/Mac端：支持AVX2指令集且雙核以上的CPU機型（一般2013年以后出的CPU符合）；iOS端：支持iPhone6s(含)以后系統(tǒng)版本不是10.3的iphone機型。 支持2015年第一代ipad pro(含)以后系統(tǒng)版本不是10.3的ipad機型；Android端：目前只支持以下芯片型號的機型：芯片為驍龍600系列，需大于等于670，如vivo x23； 芯片為驍龍700系列，需大于等于710，如vivo NEX； 芯片為驍龍800系列，需大于等于835，如小米M

25、IX2；芯片為麒麟700系列，需大于等于710，如榮耀20i； 芯片為麒麟800系列，需大于等于 810，如榮耀9X； 芯片為麒麟900系列，需大于等于 955，如華為P9；若您的機型沒有在其中，請您耐心等待，我們會陸續(xù)支持更多的機型；聲音問題我加入會議沒有聲音怎么辦？您加入會議以后如果出現(xiàn)無聲現(xiàn)象，請檢查您是否選擇了接入的音頻方式，并檢查您的系統(tǒng)默認音頻設(shè)備是否選擇正確，如果不接入任何音頻方式，則會出現(xiàn)無聲情況。會議中，其他與會者反饋我的聲音小怎么辦？Windows：右擊喇叭圖標-錄音設(shè)備-點擊對應(yīng)設(shè)備-屬性-級別；按需調(diào)大。macOS：系統(tǒng)偏好設(shè)置-聲音-輸入，將輸入音量右拖拽按需調(diào)大。使

26、用手機入會，聽其他人說話聲音特別小怎么辦？請檢查您會議中左上方的音頻模式是否選擇了“聽筒模式”，如果選擇了聽筒模式建議您點擊更換為“揚聲器模式”會議中，出現(xiàn)了嘯叫聲怎么辦？嘯叫分為同地多設(shè)備會議（同一會場有多于一個設(shè)備接入線上會議）嘯叫和單設(shè)備入會嘯叫（同一會場有且只有一臺設(shè)備接入線上會 議），下面分別給出對應(yīng)解決措施：1、單設(shè)備入會嘯叫1.1 檢查會議室內(nèi)是否有音響等大功率音頻輸出設(shè)備。若有該類設(shè)備，首先，迅速降低音響播放音量，避免嘯叫導(dǎo)致參會者聽力損傷；接著， 確保調(diào)音臺設(shè)置和連接正確；同時，話筒等拾音設(shè)備不可近距離放置在音響正面，建議保持3米以上的距離；另外，主持人可適當(dāng)降低 音響或者話

27、筒音量，緩解嘯叫情況。1.2 若無大功率音頻輸出設(shè)備，可能是本地喇叭把本地話筒采集的聲音給放出來，引起了本地嘯叫，此問題可以斷開視頻會議，然后直接對著話筒講話，看聲音 會不會從本地喇叭出來，如果出來，就需要修改系統(tǒng)設(shè)置，一般在聲音選項中，把麥克風(fēng)“偵聽此設(shè)備“選項勾去，確保不要本地擴音導(dǎo)致嘯叫。1.3 排除上述情況的基礎(chǔ)上，如果會議兩端設(shè)備同時出現(xiàn)回聲泄漏，也會導(dǎo)致了嘯叫，此問題解決參考問題“會場中出現(xiàn)回聲怎么辦”。1.4 最好，若仍存在嘯叫，可認為是其他分會場嘯叫經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳遞到了本會場，此時，可提醒其他分會場參會人員按上述流程進行處置，同時，應(yīng)降低輸出音 量，避免嘯叫導(dǎo)致聽力損傷。2、同地多

28、設(shè)備會議嘯叫：2.1 先參考1、單設(shè)備入會嘯叫，排除單設(shè)備入會不正確操作導(dǎo)致嘯叫；2.2 排除單設(shè)備入會嘯叫后，大概率會場內(nèi)有多名參會者開啟麥克風(fēng)或者喇叭。此時，主持人應(yīng)提醒參會者，入會終端設(shè)備請關(guān)閉麥克風(fēng)輸入（禁麥）和靜音喇叭，如果做不到，請使用耳 麥接聽騰訊會議；2.3 若此時仍存在嘯叫，則可能分會場存在多個設(shè)備入會情況，主持人可以使用“管理成員”中的“全體靜音”功能，再逐一取消靜音選項，排查出引起嘯叫的分會場，做提醒或者靜音處理。會議中出現(xiàn)滋啦滋啦的雜音怎么辦？會議中的出現(xiàn)雜音大致可以大致表現(xiàn)為下述三種場景：一、所有或者大部分參會者都聽見雜音二、其他參會者都沒有聽到雜音，只有特定人聽到三

29、、部分參會者聽見雜音，而部分參會者未聽見雜音1、會議中所有人或大部分人都聽到雜音此場景可能是線上會議中某個人的麥克風(fēng)（話機）采集到了雜音，具體可采取如下手段排查：1.1 主持人查看吵雜聲提示上報，若有某參會者嘈雜上報，對該參會者禁麥，并提醒改參會者進行自查。1.2 因嘈雜被禁麥的參會者應(yīng)首先判斷所處環(huán)境是否真的很嘈雜，可以通過騰訊會議，設(shè)置音頻中的“檢測麥克風(fēng)”功能進行麥克風(fēng)質(zhì)量以及環(huán)境嘈雜自測。若環(huán)境確實嘈雜，可以更改入會地點 至安靜處。如不方便改變地點，則應(yīng)盡量選擇耳麥入會，并降低麥克風(fēng)采集音量。1.3排除環(huán)境吵雜可能后，若雜音仍存在，還需排除麥克風(fēng)質(zhì)量問題導(dǎo)致采集錯誤，有條件可以嘗試更換

30、麥克風(fēng)，例如可以嘗試切換耳麥和終端設(shè)備自帶麥克風(fēng)，看雜音是否消除。1.4 若出現(xiàn)雜音，卻未發(fā)生吵雜上報，大概率是網(wǎng)絡(luò)連接問題，參考問題7的解決方案。2、只有一個人聽到雜音若其他參會者都沒有聽到雜音，只有特定人聽到，那很有可能是特定人的話機或者播放喇叭產(chǎn)生了雜音。請該參會者參考下述措施排查雜音問題2.1 首先，檢查設(shè)備后臺是否開啟了其他播放軟件，例如音樂播放器，其他語音聊天工具等，并關(guān)閉這些軟件。2.2 其次，通過騰訊會議中設(shè)置音頻中的“檢測揚聲器”功能，檢查播放音量和設(shè)備是否正常。先將播放音量調(diào)整至正常音量，若此時播放聲音異常，則播放設(shè)備（喇叭或聲卡）存在問題，建議更換問題播放設(shè)備，例如，外放

31、切換耳機。2.3 若測試播放聲音正常，而會議通話聲音存在卡頓、快進、慢放等現(xiàn)象，基本可確定是下行網(wǎng)絡(luò)存在問題，此時可以參考問題7的解決步驟。3、部分參會者聽見雜音，部分參會者聽不見雜音，極大可能是多個與會者同時出現(xiàn)了“2、只有一個人聽到雜音”所述場景，主持人可以提示聽見雜音的參會者按照“2、只有一個人聽到雜音”所述步驟自查。會議中出現(xiàn)聲音卡頓，忽快忽慢等現(xiàn)象怎么辦？會議中通話聲音存在卡頓、快進、慢放等現(xiàn)象，大概率是網(wǎng)路連接問題，導(dǎo)致該問題的可能性原因包括：設(shè)備網(wǎng)卡不正常，系統(tǒng)存在其他占數(shù)據(jù)帶寬應(yīng)用，上行發(fā)包網(wǎng)絡(luò)連接差、網(wǎng)絡(luò)抖動擁塞等等。具體解決措施可參考下述步驟：1、首先，參考雜音問題的第一點

32、和第二點排除環(huán)境和設(shè)備導(dǎo)致聲音不正常的可能2、此時，首先查看Wi-Fi或者4G信號強度是否正常。如果網(wǎng)絡(luò)條件較差，建議更換為質(zhì)量較好的網(wǎng)絡(luò)，或者改為pstn電話入會。3、在設(shè)備網(wǎng)卡不確定的情況下，可以嘗試用微信、QQ等其他軟件測試是否通信正常。4、如果經(jīng)過上述步驟，問題仍存在。為保障會議順暢，建議關(guān)閉視頻、屏幕分享等高耗帶寬功能，優(yōu)先保障語音通話質(zhì)量。會議中，會場出現(xiàn)回聲怎么辦？會議中，回聲分為兩種情況：本地回聲和對端回聲。本地回聲指能夠聽到自己的發(fā)言又傳回來了；對 端回聲指對面參會者聽到其自身的發(fā)言?？梢圆扇∫韵率盏脚懦龁栴}：1、本地回聲1.1 首先，按照問題4所述步驟，排除系統(tǒng)配置異?；蛘?/p>

33、同地多設(shè)備導(dǎo)致的回聲泄漏。1.2 請其他會場參會者按照2、對端回聲排查措施，進行回聲泄漏處理。2、對端回聲會議中，其他會場參會者反饋聽到回聲，可以在本會場做如下檢查：2.1 關(guān)閉本地的話筒或者喇叭，排查對端的回聲是否是本地引起的。若對端仍然反饋聽到回聲，可以確定回聲是會議中第三方引起，保持 關(guān)閉狀態(tài)，協(xié)助排查回聲泄漏源；若對端反饋沒有回聲泄漏了，則確定本地為回聲泄漏源，可采取下述措施；2.2 喇叭和麥克風(fēng)保持盡可能遠的距離；喇叭設(shè)備前30cm內(nèi)不要有大的障礙物，避免過強的聲音反射；降低喇叭音量，建議不要超過最大 音量的80%；降低話筒采集音量，有條件的會議室，盡量擴展麥克風(fēng)；2.3 按上述操作

34、，對端仍然反饋聽到回聲，在條件允許的情況下，采取下述措施：只在發(fā)言時打開話筒，發(fā)言完畢后及時關(guān)閉話筒； 單人入會時，建議更改為耳麥入會； 退出騰訊會議，重新入會屏幕分享相關(guān)mac系統(tǒng)10.15開啟分享時，提示無錄制權(quán)限怎么解決？10.15系統(tǒng)開始，部分用戶存在分享權(quán)限兼容性問題，解決步驟如下：1）打開系統(tǒng)偏好設(shè)置-安全性與隱私-隱私2）先試試把勾去掉，如果正在使用會議，會提示是否退出，點“以后”，然后再把勾勾上，如果正在使用會議，會提示是否退出，點“以后”，看看能否共享；3）如果步驟2不行，可以嘗試重啟下電腦；4）如果步驟2、3都不行，右鍵“在訪達中顯示”，把會議應(yīng)用刪除，看看列表里是否還有會

35、議app，如果還有，則繼續(xù)刪除，直到列表里出現(xiàn)未勾選的會議app，進行勾選；如果刪除后列表里沒有出現(xiàn)未勾選的會議app，重新安裝后就能解決問題。觀看屏幕分享的時候黑/灰屏了怎么辦？黑/灰屏主要有以下幾種可能的原因：1）暫停導(dǎo)致的黑屏，特征是黑色屏幕中間出現(xiàn)小字，解決方法：分享方點擊繼續(xù)共享/最大化窗口。確認黑屏上面是否有顯示“xxx暫停了分享”，如下圖所示：如果有的話，和正在分享者確認頂部的狀態(tài)欄提示是否為“xxx的共享屏幕已暫停”（a）或“共享已暫停，請將您共享的窗口置于最上方”（b），若：a. 分享者頂部狀態(tài)欄提示“xxx的共享屏幕已暫?！保ㄈ缦聢D），確認下分享者是否點擊了“暫停分享”按鈕

36、。b. 分享者頂部狀態(tài)欄提示“共享已暫停，請將您共享的窗口置于最上方”（如下圖），確認下分享者是否將正在分享的窗口最小化了。2）遮擋導(dǎo)致的黑/灰屏，特征是部分黑/灰屏（少數(shù)完全遮擋時會全黑/灰），解決方法：分享方解決遮擋。確認正在分享者的窗口是否被其他窗口擋住了，對于部分機型（例如windows 7），窗口被遮擋的部分在觀看方處會顯示為黑屏或灰屏（如下圖所示）。遮擋狀態(tài)下，分享者頂部狀態(tài)欄會提示“窗口被遮擋，請將您共享的窗口置于最上方”（如下圖），可以用于輔助判斷是否是遮擋問題。確認是遮擋問題之后，分享者移開正在分享窗口的遮擋物即可解決。3）其他問題導(dǎo)致的黑/灰屏如果確認不符合上述兩種表現(xiàn)，可

37、以發(fā)送郵件至meeting_info，騰訊會議的維護人員會協(xié)助您定位并解決問題。共享屏幕時，如何只共享某一個應(yīng)用程序的界面？騰訊會議支持桌面全屏/程序窗口兩種模式共享屏幕，點擊屏幕下方菜單欄“共享 屏幕”按鈕，選擇您要 共享的程序窗口，即可實現(xiàn)單個窗口屏幕共享。我只想看別人共享的屏幕，不想看對方視頻畫面怎么辦？您可以在會議中點擊“設(shè)置”選擇開啟語音模式，即可只接收屏幕共享的畫面；批注和白板目前是否支持數(shù)位板？都支持哪些型號？批注和白板目前支持數(shù)位板： 支持以下型號：1、高漫1060PRO（有線）2、繪王HC16（有線）3、Wacom CTL-6100WL(藍牙)4、高漫WH850（紅外）5、繪

38、王GC710（無線）6、PTH-640（有線）異常提示為什么會出現(xiàn)“會議已結(jié)束”的提示？當(dāng)您加入會議時，出現(xiàn)上述提示，則該會議已經(jīng)結(jié)束。為什么會出現(xiàn)“會議不存在”的提示？當(dāng)您加入會議時，出現(xiàn)如上提示，請核對您的9位會議號碼是否輸入正確，如果 重試依然出現(xiàn)上述提示，請聯(lián)系會議發(fā)起者確認是否使用的騰訊會議。為什么會出現(xiàn)“會議已過期”的提示？當(dāng)您加入會議時，出現(xiàn)如上提示，則該會議已經(jīng)結(jié)束，請聯(lián)系會議發(fā)起者獲取 相關(guān)信息。為什么會出現(xiàn)“您已在其他設(shè)備加入會議，繼續(xù)加入將移除其他設(shè)備”的提示？當(dāng)您加入會議時，出現(xiàn)上述提示，則說明您的帳號在其他設(shè)備上登錄并已經(jīng)在該會議 中，如果您繼續(xù)加入，則會移除另一設(shè)備

39、會議權(quán)限。為什么會出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)不給力，請檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”的提示？當(dāng)您使用騰訊會議過程中，出現(xiàn)如上提示，請檢查您的網(wǎng)絡(luò)情況，以及是否允許騰訊 會議使用蜂窩網(wǎng)絡(luò)，如果網(wǎng)絡(luò)正常，請重新打開騰訊會議嘗試。虛擬背景和綠幕什么是虛擬背景？虛擬背景是一種基于人像分割技術(shù)的運用。在進行視頻會議時，騰訊會議將自動識別參會人，并將參會人周圍的環(huán)境替換為指定圖像或視頻。一方面，使用虛擬背景能對參會人員的隱私進行保護；另一方面，虛擬背景能起到取代布展背景墻的作用，這有利于會議的主題宣傳，以及會議成本的節(jié)約。為了獲得更好的虛擬背景體驗，騰訊會議建議用戶在簡單場景、均勻光照下使用該功能；若用戶有綠幕時，使用綠幕功能可以獲得更

40、好的虛擬背景使用效果。如何使用虛擬背景？用戶可以在會議前點擊用戶頭像，在“設(shè)置”中對虛擬背景進行設(shè)置，在會議中開啟視頻后將自動使用虛擬背景，可以更好地保護用戶隱私。當(dāng)用戶在會議中，可以勾選視頻選項中的“虛擬背景”進行配置。如何通過綠幕獲得更佳的虛擬背景體驗？在“虛擬背景”配置頁面，勾選“我有綠幕”，隨后通過取色器在預(yù)覽窗口中選取需要去除的背景色。若取色不準確，可以使用按鈕 回到推薦顏色。為了獲得更佳的虛擬背景體驗，騰訊會議推薦用戶在簡單場景使用該功能：a) 場景中含有較少的物件，背景顏色單一，推薦使用綠幕。b) 使用更清晰的攝像設(shè)備進行視頻會議。c) 參會場景中的光照均勻。d) 請避免著裝顏色

41、與背景色相同。如何添加背景圖片?在虛擬背景設(shè)置頁您可以添加背景圖片。圖像支持JPG/BMP/PNG，最大支持4096 x 4096，圖像大小不超過20M。推薦使用長寬比例為16:9的圖像，如：1280 x 720 或 1920 x 1080， 可以使得背景圖像得到最佳的展示效果。如何添加背景視頻?在虛擬背景設(shè)置頁您可以添加背景視頻。視頻文件支持MP4/MOV，格式，推薦上傳視頻的分辨率在240P到1080P之間。無法使用虛擬背景功能?Windows/Mac端：支持AVX2指令集且雙核以上的CPU機型（一般2013年以后出的CPU符合）；iOS端：支持iPhone6s(含)以后系統(tǒng)版本不是10.

42、3的iphone機型。支持2015年第一代ipad pro(含)以后系統(tǒng)版本不是10.3的ipad機型；Android端：目前只支持以下芯片型號的機型：芯片為驍龍600系列，需大于等于670，如vivo x23；芯片為驍龍700系列，需大于等于710，如vivo NEX；芯片為驍龍800系列，需大于等于835，如小米MIX2；芯片為麒麟700系列，需大于等于710，如榮耀20i；芯片為麒麟800系列，需大于等于 810，如榮耀9X；芯片為麒麟900系列，需大于等于 955，如華為P9；若您的機型沒有在其中，請您耐心等待，我們會陸續(xù)支持更多的機型；綠幕場景下，自動去除的顏色不準確？用戶可以使用取色器自助選取需要去除的顏色。綠幕場景下，效果不好？請確保