信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱

1、信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱一、考試說(shuō)明1.考試要求：（1）理解信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件與軟件工程基礎(chǔ)知識(shí)；（2）掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理與監(jiān)理的基本知識(shí)；（3）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、變更控制、合同管理、信息管理、安全管理和組織協(xié)調(diào)的方法，以及信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理中的應(yīng)用；（4）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的測(cè)試要求與方法；（5）熟悉信息系統(tǒng)主要應(yīng)用領(lǐng)域的背景知識(shí)和應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)，包括電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化、行業(yè)信息化等；（6）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的有關(guān)政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（7）熟悉信息系統(tǒng)工程監(jiān)理師的職業(yè)道德要求；（8）正確閱讀并

2、理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。2.通過(guò)本考試的人員能掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識(shí)體系，完整的監(jiān)理方法、手段和技能；能運(yùn)用信息技術(shù)知識(shí)和監(jiān)理技術(shù)方法編寫(xiě)監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則等文檔；能有效組織和實(shí)施監(jiān)理項(xiàng)目；具體工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。3.本考試設(shè)置的科目包括：（1）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間150分鐘，筆試，選擇題；（2）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)，考試時(shí)間150分鐘，筆試，問(wèn)答題。一、考試說(shuō)明1.考試要求：（1）理解信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件與軟件工程基礎(chǔ)知識(shí)；（2）掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理與監(jiān)理的基本知識(shí)；（3）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制

3、、變更控制、合同管理、信息管理、安全管理和組織協(xié)調(diào)的方法，以及信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理中的應(yīng)用；（4）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的測(cè)試要求與方法；（5）熟悉信息系統(tǒng)主要應(yīng)用領(lǐng)域的背景知識(shí)和應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)，包括電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化、行業(yè)信息化等；（6）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的有關(guān)政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（7）熟悉信息系統(tǒng)工程監(jiān)理師的職業(yè)道德要求；（8）正確閱讀并理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。2.通過(guò)本考試的人員能掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識(shí)體系，完整的監(jiān)理方法、手段和技能；能運(yùn)用信息技術(shù)知識(shí)和監(jiān)理技術(shù)方法編寫(xiě)監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則等文檔；能有效組織和實(shí)施監(jiān)理項(xiàng)目；具體工程師的實(shí)際工作

4、能力和業(yè)務(wù)水平。3.本考試設(shè)置的科目包括：（1）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間150分鐘，筆試，選擇題；（2）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)，考試時(shí)間150分鐘，筆試，問(wèn)答題。二、考試范圍考試科目1：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識(shí)1.信息系統(tǒng)工程技術(shù)知識(shí)1.1信息系統(tǒng)建設(shè)信息系統(tǒng)概念、功能、類型和發(fā)展信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性信息系統(tǒng)的生命周期信息系統(tǒng)建設(shè)的原則信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法1.2計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能、組成、及其相互關(guān)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計(jì)、自動(dòng)控制、科學(xué)計(jì)算、人工智能等概念數(shù)據(jù)通信的基本知識(shí)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類Internet實(shí)用技術(shù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)及典型網(wǎng)絡(luò)設(shè)

5、備網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)配置與性能評(píng)價(jià)1.3信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)和環(huán)境平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)1.4軟件與軟件工程知識(shí)軟件需求分析與定義軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià)軟件配置管理軟件測(cè)試及主要工具軟件構(gòu)件技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)工具基礎(chǔ)知識(shí)軟件評(píng)審軟件維護(hù)軟件開(kāi)發(fā)文檔的種類2.信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理知識(shí)項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)工程實(shí)施中的地位和作用信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理要素的基本內(nèi)容項(xiàng)目相關(guān)三方（業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方）在項(xiàng)目管理中的作用和主要任務(wù)3信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)3.1信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概念信息系統(tǒng)工程的概念

6、信息系統(tǒng)工程建設(shè)發(fā)展過(guò)程中存在的基本問(wèn)題和產(chǎn)生原因計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度及項(xiàng)目經(jīng)理制度的由來(lái)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的概念信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的特點(diǎn)、范圍、內(nèi)容和程序信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理與監(jiān)理人員資格管理監(jiān)理人員的權(quán)利和義務(wù)3.2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理依據(jù)有關(guān)的政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的基本內(nèi)容信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)合同與監(jiān)理合同的主要內(nèi)容3.3監(jiān)理單位的組織建設(shè)監(jiān)理單位的體系建設(shè)（業(yè)務(wù)體系、質(zhì)保體系、組織體系）監(jiān)理單位風(fēng)險(xiǎn)類別及防范方法3.4監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃監(jiān)理工作三種關(guān)鍵文件（監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則）編寫(xiě)的意義、依據(jù)和基本程序監(jiān)理項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)理人員的崗位職責(zé)監(jiān)理大綱的

7、主要內(nèi)容監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的主要內(nèi)容3.5質(zhì)量控制信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的概念及質(zhì)量控制的意義影響信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的因素協(xié)同質(zhì)量控制的概念以及業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方三方在協(xié)同質(zhì)量控制中的作用質(zhì)量控制手段的特點(diǎn)、適用范圍和使用要求質(zhì)量控制點(diǎn)的含義、作用和設(shè)置原則工程招投標(biāo)及準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法工程設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法工程實(shí)施過(guò)程質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法工程驗(yàn)收階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法3.6進(jìn)度控制進(jìn)度控制的概念和一般步驟信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制的目標(biāo)與范圍影響進(jìn)度的主要因素進(jìn)度控制各階段的工作任務(wù)進(jìn)度控制三種技術(shù)手段（圖表法、網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃法、“香蕉”曲線法）的優(yōu)缺點(diǎn)、作用以及在進(jìn)度控

8、制中的作用進(jìn)度控制的基本程序和主要措施進(jìn)度控制計(jì)劃管理各階段監(jiān)理的主要內(nèi)容3.7投資控制信息系統(tǒng)投資控制的基礎(chǔ)知識(shí)與方法信息系統(tǒng)工程資源計(jì)劃、成本估算成本與成本管理的概念，項(xiàng)目成本失控的原因信息系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目費(fèi)用的構(gòu)成影響工程成本的主要因素信息系統(tǒng)工程成本控制的作用和原則信息系統(tǒng)工程成本控制的基本措施成本控制技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析方法的特點(diǎn)、步驟和方案評(píng)價(jià)的方法信息系統(tǒng)工程概預(yù)算的類型、特點(diǎn)、存在的問(wèn)題，工程成本估算的方法（工具），概預(yù)算審核的方法信息系統(tǒng)工程計(jì)量的概念、工程價(jià)款結(jié)算及付款控制的方法和工程款支付的流程信息系統(tǒng)工程成本結(jié)算的概念和意義、工程竣工結(jié)算報(bào)表的結(jié)構(gòu)和工程竣工結(jié)算審核的內(nèi)容3.8

9、變更控制工程變更的概念影響工程變更的主要因素工程變更對(duì)工程的影響工程變更控制的基本原則變更控制的工作程序需求變更確立的原則和需求變更的管理控制程序進(jìn)度變更確立的原則和進(jìn)度變更的管理控制程序成本變更確立的原則和成本變更的管理控制程序合同變更確立的原則和合同變更的管理控制程序3.9合同管理合同的概念信息系統(tǒng)工程合同的分類、主要內(nèi)容及特點(diǎn)信息系統(tǒng)工程合同管理的作用、原則和內(nèi)容合同爭(zhēng)議的概念、起因和調(diào)解辦法合同違約的概念、起因和處理辦法合同索賠的概念、起因和處理辦法合同管理中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.10安全管理信息系統(tǒng)安全的概念和特性信息系統(tǒng)安全管理的相關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范&n信息系統(tǒng)安全管理體系的主要

10、內(nèi)容安全管理制度的主要內(nèi)容邏輯訪問(wèn)安全管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施應(yīng)用環(huán)境安全管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施物理環(huán)境安全管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施3.11信息管理信息系統(tǒng)工程中信息管理的概念信息系統(tǒng)工程中信息的分類監(jiān)理文檔的管理監(jiān)理文件（日志、周報(bào)、月報(bào)、專題報(bào)告、總結(jié)報(bào)告等）的內(nèi)容、作用和填寫(xiě)方法3.12溝通協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)工作應(yīng)把握的一般原則溝通協(xié)調(diào)的工作方法工程各階段溝通協(xié)調(diào)的主要工作內(nèi)容3.13信息系統(tǒng)監(jiān)理師職業(yè)道德要求信息系統(tǒng)監(jiān)理師職業(yè)特點(diǎn)與崗位職責(zé)信息系統(tǒng)監(jiān)理師行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德要求4.專業(yè)英語(yǔ)正確閱讀并理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料考試科目2：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)1.信息網(wǎng)絡(luò)系

11、統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理1.1信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)招標(biāo)、設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理立項(xiàng)和工程準(zhǔn)備階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容招標(biāo)階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容招標(biāo)階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容工程設(shè)計(jì)和方案評(píng)審階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容招標(biāo)和設(shè)計(jì)階段監(jiān)理工作的技術(shù)特點(diǎn)1.2信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施階段的監(jiān)理實(shí)施階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容（包括設(shè)備采購(gòu)、工程施工、安裝調(diào)試等）實(shí)施階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的重點(diǎn)實(shí)施階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的技術(shù)要點(diǎn)1.3信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收階段的監(jiān)理工程驗(yàn)收階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容工程驗(yàn)收階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的技術(shù)要點(diǎn)2.信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理2.1信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理工作國(guó)內(nèi)信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

12、存在的主要問(wèn)題在信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)中引入監(jiān)理制的必要性信息應(yīng)用系統(tǒng)質(zhì)量控制的內(nèi)容和主要監(jiān)理措施信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)度控制的內(nèi)容和主要監(jiān)理措施信息應(yīng)用系統(tǒng)成本控制的內(nèi)容和主要監(jiān)理措施2.2招標(biāo)階段信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理工作招標(biāo)方式和招標(biāo)過(guò)程可行性研究的主要內(nèi)容項(xiàng)目信息管理規(guī)范的監(jiān)理工作內(nèi)容和要求招標(biāo)方式的確立承建單位資質(zhì)和質(zhì)量管理體系的審查要點(diǎn)招標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督和合同簽訂的管理2.3分析設(shè)計(jì)階段信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理分析設(shè)計(jì)階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃編制監(jiān)理的內(nèi)容和措施軟件質(zhì)量管理體系監(jiān)理的內(nèi)容和措施軟件質(zhì)量保證計(jì)劃監(jiān)理的內(nèi)容和措施軟件配置管理監(jiān)理的內(nèi)容和措施需求說(shuō)明書(shū)、設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、測(cè)試計(jì)劃和軟件編碼規(guī)范

13、評(píng)審的內(nèi)容軟件分包合同監(jiān)理的內(nèi)容和措施2.4實(shí)施階段信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理實(shí)施階段系統(tǒng)建設(shè)的任務(wù)軟件編碼監(jiān)理的內(nèi)容和措施軟件測(cè)試監(jiān)理的內(nèi)容和措施軟件試運(yùn)行和培訓(xùn)監(jiān)理的內(nèi)容和措施2.5驗(yàn)收階段信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理驗(yàn)收階段系統(tǒng)建設(shè)的任務(wù)驗(yàn)收階段監(jiān)理工作的重點(diǎn)驗(yàn)收的原則與組織配置的審核驗(yàn)收測(cè)試的條件和主要工作驗(yàn)收的準(zhǔn)則驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的內(nèi)容驗(yàn)收未通過(guò)的處理系統(tǒng)移交和系統(tǒng)保障監(jiān)理工作的內(nèi)容和措施3.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的測(cè)試要求與方法技術(shù)3.1信息系統(tǒng)工程測(cè)試基本概念信息系統(tǒng)工程測(cè)試的目的信息系統(tǒng)工程測(cè)試的類型信息系統(tǒng)工程測(cè)試的主要內(nèi)容和要求3.2信息系統(tǒng)工程軟件測(cè)試軟件測(cè)試的基礎(chǔ)知識(shí)和軟件測(cè)試目的軟件測(cè)試的內(nèi)容和軟

14、件測(cè)試的主要方法軟件測(cè)試階段的劃分及各方的職責(zé)軟件測(cè)試工具3.3信息系統(tǒng)工程網(wǎng)絡(luò)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試目的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的主要方法網(wǎng)絡(luò)測(cè)試階段的劃分及各方的職責(zé)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具3.3信息系統(tǒng)工程網(wǎng)絡(luò)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試目的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的主要方法網(wǎng)絡(luò)測(cè)試階段的劃分及各方的職責(zé)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具應(yīng)用性能測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用性能測(cè)試目的應(yīng)喲性能測(cè)試的內(nèi)容和應(yīng)用性能測(cè)試主要方法應(yīng)用性能測(cè)試階段的劃分及各方的職責(zé)3.5信息系統(tǒng)工程數(shù)據(jù)中心測(cè)試數(shù)據(jù)中心測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)和數(shù)據(jù)中心測(cè)試的目的數(shù)據(jù)中心測(cè)試的內(nèi)容合數(shù)據(jù)中心測(cè)試的主要方法數(shù)據(jù)中心測(cè)試階段的劃分及各方職責(zé)3.6信息系統(tǒng)工程安全

15、評(píng)估安全評(píng)估基礎(chǔ)知識(shí)和安全評(píng)估的目的安全評(píng)估的內(nèi)容和安全評(píng)估的主要方法安全評(píng)估階段的劃分及各方的職責(zé)3.7第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)第三方機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)第三方測(cè)試的意義第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)選擇要點(diǎn)4.信息化工程監(jiān)理綜合應(yīng)用實(shí)踐與趨勢(shì)電子政務(wù)工程監(jiān)理要求和關(guān)鍵點(diǎn)電子商務(wù)工程監(jiān)理要求和關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)信息化工程監(jiān)理要求和關(guān)健點(diǎn)行業(yè)信息化工程監(jiān)理要求和關(guān)健點(diǎn)三、題型舉例（一）選擇題信息系統(tǒng)監(jiān)理師審查承建單位提交的技術(shù)方案時(shí)側(cè)重于_A.該方案是否符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.技術(shù)經(jīng)濟(jì)的分析和比較C.使用功能和質(zhì)量要求是否得到滿足D.所采用得技術(shù)路線是否滿足總體方案的要求（二）問(wèn)答題閱讀以下文字，回答問(wèn)題1、問(wèn)題2、問(wèn)題3某市勞動(dòng)局需要建

16、設(shè)一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目，某監(jiān)理公司承擔(dān)了實(shí)施階段的監(jiān)理任務(wù)。建設(shè)單位采用公開(kāi)招標(biāo)方式選定承建單位。在招標(biāo)文件中對(duì)省內(nèi)與省外投標(biāo)人提出了不同的資格要求，并規(guī)定9月28日上午10點(diǎn)為投標(biāo)截止時(shí)間。A和B等多家公司參加投標(biāo)，B公司9月29日提交了投標(biāo)保證金。9月29日由該市信息辦主持舉行了開(kāi)標(biāo)會(huì)。但本次招標(biāo)由于招標(biāo)人原因?qū)е抡袠?biāo)失敗。建設(shè)單位重新招標(biāo)后確定A公司中標(biāo)，并簽定合同。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生了導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)崩潰的質(zhì)量事故。經(jīng)調(diào)查組技術(shù)鑒定，認(rèn)為是A公司項(xiàng)目組為了趕工忽略了軟件配置管理，擅自發(fā)布未經(jīng)許可驗(yàn)證的更新程序，且未能及時(shí)備份而造成了原始代碼被覆蓋掉，導(dǎo)致直接經(jīng)濟(jì)損失4.8萬(wàn)元。問(wèn)題1指出該工程招投標(biāo)過(guò)程中的不妥之處，并說(shuō)明理由。招標(biāo)人招標(biāo)失敗