設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

1、設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)趙學(xué)強(qiáng)，F(xiàn)RS弗睿思空間戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司董事/CEO, ZENS哲品家居始創(chuàng)合伙人/藝術(shù)總監(jiān)。曾于歐洲游學(xué)深造多 年，擁有空間及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工商管理、設(shè)計(jì)管理等多系統(tǒng)教 育背景。主張將商業(yè)模式、品牌整合設(shè)計(jì)等與空間設(shè)計(jì)相融 的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)思維及方法，探尋不同行業(yè)最具突破性的創(chuàng)新和 解決方案。憑其創(chuàng)造性的全景化品牌設(shè)計(jì)策略及方法，助力 多家成長(zhǎng)型企業(yè)驅(qū)動(dòng)商業(yè)價(jià)值最大化。談?wù)辖?，業(yè)界都在談?wù)摬①?gòu)及收購(gòu)事件，像威爾遜為上海 現(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)收購(gòu)了，梁志天設(shè)計(jì)公司被江河創(chuàng)建并購(gòu)了。 在我看來(lái)，這都是表面現(xiàn)象。在社會(huì)或者商業(yè)行為當(dāng)中，金 融產(chǎn)品是企業(yè)的終極形式。任何企業(yè)最終都可以資本的狀態(tài)

2、來(lái)反映。資本在任何產(chǎn)業(yè)面前都像一雙強(qiáng)有力的手，有時(shí)有 形，有時(shí)無(wú)形，可以招之則來(lái)，揮之即去。金融可以滲透到 任何產(chǎn)業(yè)里，比如前幾年大家都熱衷炒房，核心就在于中國(guó) 貨幣的增發(fā)，再加上每年7%到10%以上的GDP增長(zhǎng)，以至 于貨幣大量貶值。選擇房地產(chǎn)產(chǎn)品，除了投資還具有保值。 從經(jīng)營(yíng)企業(yè)的角度來(lái)看，這一切行為都是資本積累到一定階 段，市場(chǎng)催生的必然結(jié)果。設(shè)計(jì)的本質(zhì)在于解決問(wèn)題，創(chuàng)造價(jià)值。當(dāng)然，解決問(wèn)題 的前提是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在的問(wèn)題，那是一般人；發(fā) 現(xiàn)別人還未感知的，但市場(chǎng)已經(jīng)有需求的，那是喬布斯式的 人物。喬布斯發(fā)現(xiàn)了很多潛在的市場(chǎng)，通過(guò)調(diào)整產(chǎn)品策略去 滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。在這一點(diǎn)上，室內(nèi)設(shè)計(jì)師

3、的思想是比較窄的。 前幾年業(yè)內(nèi)談?wù)希効缃纾揖鸵恢本陀X(jué)得這個(gè)提法不太 精準(zhǔn)。跨界的界是誰(shuí)定的，有界才要跨，沒(méi)界跨什么呢？如 果說(shuō)設(shè)計(jì)來(lái)源于生活，超越生活，它最終是解決生活當(dāng)中的 很多問(wèn)題，你不管誰(shuí)做什么，如果做法是為了讓生活更美好， 它本身就是設(shè)計(jì)。所謂的跨界，是自己給自己定的界，我從 來(lái)不覺(jué)得自己跨界，我只是依然用我的設(shè)計(jì)思維去解決了問(wèn) 題罷了。什么是設(shè)計(jì)？對(duì)我來(lái)說(shuō)，小到一個(gè)湯匙，大到一個(gè) 城市，都是設(shè)計(jì)，其本質(zhì)也都是用設(shè)計(jì)思維去解決問(wèn)題。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，不管梁志天先生，還是威爾遜，他 們做的很多步驟都不是一拍腦門(mén)的事情。梁志天先生是一個(gè) 極富商業(yè)策略能力和企業(yè)管理能力的天才設(shè)計(jì)師，在

4、這世界 上永遠(yuǎn)沒(méi)有最好的設(shè)計(jì)，只有別人知不知道的產(chǎn)品。這么多 年，他的設(shè)計(jì)不斷地改進(jìn)，不斷地適應(yīng)當(dāng)下這個(gè)市場(chǎng)。我很 欣賞他的商業(yè)策略及企業(yè)管理能力。談風(fēng)格及話(huà)語(yǔ)權(quán)中國(guó)這幾年還在談風(fēng)格，西方卻并不太提，因?yàn)橐勒瘴?方設(shè)計(jì)師的認(rèn)知，風(fēng)格就好比身上穿的衣服，骨子里還是要 解決問(wèn)題的。風(fēng)格其實(shí)僅僅是設(shè)計(jì)工具之一，譬如在一個(gè)商 業(yè)項(xiàng)目中，可能包含了商業(yè)模式、宣傳策略、品牌定位、人 力資源架構(gòu)、推廣節(jié)奏、對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)等等。如果這個(gè)時(shí)候單 論風(fēng)格，風(fēng)格其實(shí)是特別脆弱的。室內(nèi)設(shè)計(jì)師有話(huà)語(yǔ)權(quán)么？舉個(gè)例子，有一次，我做了一 個(gè)頂級(jí)項(xiàng)目，老總問(wèn)他的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)設(shè)計(jì)費(fèi)夠么？營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 說(shuō)，夠啊，還省了 4000多萬(wàn)。我回來(lái)后

5、特別懊惱，我們的 設(shè)計(jì)費(fèi)用僅僅是整體項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)3%中的百分之幾而已。經(jīng) 濟(jì)決定了一切，從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)設(shè)計(jì)師是沒(méi)有多少話(huà)語(yǔ)權(quán)的。但是行業(yè)體制和管理流程的過(guò)程中，大量的房地產(chǎn)公司 在選擇設(shè)計(jì)時(shí)，由于公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)較為分散，營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)管 理、技術(shù)、工程等部門(mén)都各自提出意見(jiàn)。其中營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可能 主導(dǎo)設(shè)計(jì)風(fēng)格，可信息的獲取渠道又相對(duì)處在一個(gè)閉合的鏈 條中，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信息來(lái)源于媒體，媒體從設(shè)計(jì)師的 出品中捕捉靈感，而設(shè)計(jì)師的出品又源自自身潛心研究的某 一個(gè)設(shè)計(jì)作品。從作品設(shè)計(jì)、完工到推廣，至少兩年時(shí)間， 如此往復(fù)，卻對(duì)應(yīng)不了當(dāng)下的市場(chǎng)。究其原因，在高速經(jīng)濟(jì) 的催生下，我們整體從業(yè)人員的素質(zhì)總體來(lái)說(shuō)還是偏低的

6、， 對(duì)中國(guó)老百姓的居住環(huán)境及生活方式人性化的思考也實(shí)在 太少了。從哲品談及設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)哲品的創(chuàng)立，是源于我們對(duì)東方情愫回歸的理想。我們 做產(chǎn)業(yè)鏈的兩端，一是品牌，二是研發(fā)，但沒(méi)有去動(dòng)生產(chǎn)這 一塊。有些工廠(chǎng)我們可以適當(dāng)投資、參股，但不介入管理， 因?yàn)檫@并不是我們的強(qiáng)項(xiàng)，而且從產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)，它也是最低 端，我們?cè)敢馊プ龈郊又蹈咭稽c(diǎn)的。哲品目前是由成熟的團(tuán) 隊(duì)在運(yùn)營(yíng)，它并不被運(yùn)作成設(shè)計(jì)師品牌，而是一個(gè)可以讓所 有設(shè)計(jì)師都在此之上進(jìn)行設(shè)計(jì)的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。通過(guò)這種系統(tǒng)、 有效的組織管理，我們對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行采購(gòu)，其本身也是一種設(shè) 計(jì)、一個(gè)戰(zhàn)略。談及戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，前年我們?cè)O(shè)計(jì)的蜜蜂瓷磚展廳，通過(guò)將 大量的設(shè)計(jì)理論

7、和市場(chǎng)結(jié)合，對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行系統(tǒng)性的調(diào)研思 考，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的實(shí)踐。這個(gè)店通過(guò)兩年時(shí)間，成為全 球單店銷(xiāo)售評(píng)效最高的店，270平米的店面銷(xiāo)售了近4000萬(wàn)。 它的成功使得我們希望以建材這一類(lèi)型空間作為突破口，摸 索出戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及品牌整合設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)。今年我們又在嘗試打 造米洛西精工大理石，全面介入它的品牌設(shè)計(jì)，為此進(jìn)行了 系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研和科學(xué)的人群分析。我們發(fā)現(xiàn)了建材零售的 很多問(wèn)題，包括購(gòu)買(mǎi)建材的人群有60%到90%的是設(shè)計(jì)師， 而原來(lái)的零售系統(tǒng)卻根據(jù)中端客戶(hù)設(shè)計(jì)了大量樣板房。設(shè)計(jì) 師都是專(zhuān)業(yè)人士，他們看的是顏色、紋理、肌理、材質(zhì)，是 用系統(tǒng)的思維方式去選材。而過(guò)去的展廳只提供展品，布局 零亂，無(wú)法呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)選材的邏輯關(guān)系。通過(guò)這些調(diào)研，我 們可以在后期設(shè)計(jì)中為客戶(hù)量身定制，有效規(guī)避問(wèn)題。在打造米洛西精工大理石時(shí)，我們?cè)诒Ａ羝湓械钠放?名稱(chēng)的基礎(chǔ)上，更新了設(shè)計(jì)理念、顏色體系、空間體系、產(chǎn) 品體系在內(nèi)的整個(gè)品牌系統(tǒng)；運(yùn)用工業(yè)化設(shè)計(jì)理念，使得原 本需現(xiàn)場(chǎng)施工兩個(gè)月才裝修完成的展廳，現(xiàn)在只要20天就 夠了，節(jié)省大量的時(shí)間及成本；再導(dǎo)入多媒體及互動(dòng)體驗(yàn)， 讓