2019電力局見習(xí)報告

1、2019電力局見習(xí)報告、實習(xí)目的全面的接觸社會，了解社會。鍛煉自己的動手能力，學(xué)會運用所學(xué)的基本知識分析實習(xí)中遇到的問題，初步提高分 析問題和處理問題的能力。同時，也能開拓視野，完善自己 的知識結(jié)構(gòu)，達到鍛煉能力的目的。為今后的學(xué)習(xí)和將從事 的技術(shù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。二、實習(xí)時間 20XX年9月至20XX年2月、實習(xí)地點與單位XX市電力局XX供電所 四、實習(xí)內(nèi)容 20XX年9月13日，我來到了 XX市電力局XX供電所開始了我的實習(xí)生活，在工作前，我們進行了安全生產(chǎn)教育， 這是每一個參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進行了安全教 育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發(fā)生的 主要原因是作業(yè)人

2、員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作 業(yè)，工作負責(zé)人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實證明，如果對 危險點不預(yù)測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就 可能演變?yōu)槭鹿?，后果不堪設(shè)想。安全生產(chǎn)要堅持“安全第，預(yù)防為主”的思想，并切實落到日常工作的任何一個小 細節(jié)中去。本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在 做起!進入供電所后，我進行了營業(yè)廳收費、值班、報修、 寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。底層的員工是公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)

3、客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是趕到事故現(xiàn)場，用最快的 速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟損失。本次電工實習(xí)使我對電工工具、電器元件及線路安裝有定的理論和實踐基礎(chǔ)，了解一些初步的線路原理以及通過 線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法 ；對電工技術(shù)等方面的專業(yè) 知識做初步的理解；培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力，使我 們的理論知識與實踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識， 而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的 高素質(zhì)人才。在學(xué)校我們學(xué)到的很多都是書本上的理論知識，從考試到學(xué)習(xí)，都是圍繞書本的理論知識展開的，而很少會關(guān)心我 們自己的實際動手能力，這一次的實習(xí)，讓我們自己去

4、發(fā)現(xiàn) 問題，去想問題，去如何解決這個問題去親手操作，實踐， 這個過程使得我覺得自己完成了一次質(zhì)的飛躍，我更加明白 了，其實我的電工之路還是很漫長的，還有著很多很多的東 西我沒有接觸過，一山還有一山高的道理，現(xiàn)在才真切的體 會到。開始的時候，老師對電路進行介紹，我還以為電工實習(xí)非常簡單，直至自己動手時才發(fā)現(xiàn)，看時容易作時難，人不 能輕視任何事。連每一根電線，都得對機器，對工作，對人 負責(zé)。這也培養(yǎng)了我的責(zé)任感。我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢 業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教 訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中

5、我也會犯一些錯誤，從 而受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進 我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作 效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作 作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多 自己缺少的東西。在這 5個月底實習(xí)期間，我每天都跟著帶 我到老師一起出去處理事故，了解和學(xué)到了一些處理基本事 故的方法，從中也得到了以下幾點寶貴的社會經(jīng)驗。第一：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在岡 開始實習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說

6、什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為 不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不 足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動 交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也 沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應(yīng)該主 動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工 作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而

7、且你還必須去幫助 別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自 己一個人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習(xí)的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識 的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進行一些相對簡單的工 作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工 作。就比如在實習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里，我就 常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人 也不好意思麻煩我，我就主動承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅 鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系， 在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。第二：工作時一定要一絲不茍，認真仔細。個職員在公司的大部分時間都

8、是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，絲不茍，不能老是出錯。他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響 他人，甚至受老板批評責(zé)備，因此認認真真地做每一件事情 就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工 作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果 有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無 失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用 檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法

9、，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工 作方法，尋找或是設(shè)計簡捷的流程，提高工作效率，減少工 作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考 如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到的知識，掌握的 技能。當(dāng)你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下 的時間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對你來說是百 利而無一害的。我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的 時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務(wù)，因為本來這類任 務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動一動腦 筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步

10、 驟，從而減少工作時間，提高工作效率。第四：要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應(yīng)手。個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要 熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時 候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作 時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。五、實習(xí)總結(jié) 通過這次到供電所實踐，我發(fā)現(xiàn)從理論到實踐的這個過程并不想想象的那樣簡單，從開始就不斷地遇到問題和困 難，但是這樣更鍛煉了自己的思維，如何去把理論和實踐結(jié) 合，許多事情經(jīng)過了自己去想，有思考，有實踐，就會有收 獲，收獲就意味著

11、我的電工技術(shù)有了提高。通過這五個月的 電工技術(shù)實習(xí)，我個人收獲頗豐，這些都是平時在課堂理論 學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的，我主要的收獲有以下幾點:掌握了幾種基本的電工工具的使用，導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法，導(dǎo)線與接線柱的連接方法， 了解了電路安裝中走線、 元件布局等基本常識；了解了簡單照明電路的安裝方法，掌握了一般串聯(lián)、并聯(lián)電路，日光燈、導(dǎo)線開關(guān)的安裝本次實習(xí)增強了我的團隊合作精神，培養(yǎng)了我的動手實踐能力和細心嚴謹?shù)淖黠L(fēng)以及怎樣與人相處并迅速的融 入到其中。在學(xué)校學(xué)的東西本來就不是很全，現(xiàn)在接觸了社 會才發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足的地方，所以在接下來的時間 里，我將付出更大的努力去學(xué)習(xí)、去歷練，為自己的人生創(chuàng) 造更豐

12、富的色彩。不知不覺中，電力局實習(xí)也臨近尾聲了。在一個多月的實習(xí)生活中，我不僅提高了自己的實際工作能力，豐富了自實習(xí)生活中，我不僅提高了自己的實際工作能力，豐富了自己的工作經(jīng)驗，還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦 辣，這也為我們今后的工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。記得在大三臨近尾聲時，我得知了在暑假期間有電力局的實習(xí)崗位，于是我抱著試試看的心情去報了名。結(jié)果過了 沒多久，我就被通知給電力局錄取了， 這讓我既高興又興奮， 使我有了一個很好的機會去體驗社會生活，同時也能更好的 近距離的了解電力局，接受電力局對我的考察。在去電力局上班之前，我們先接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的負責(zé)人是我們熱線服務(wù)部95598

13、的主任，而給我們上課的 也是熱線服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從 電力學(xué)院畢業(yè)的，雖說他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了，但畢 竟是我們的師兄，所以在平時的上課和聊天中總覺得很親切，就好象是哥哥對弟弟的關(guān)心和愛護的一般。在培訓(xùn)期間，我們逐步了解了在以后的一個多月實習(xí)是在電力局的熱線 服務(wù)部工作。因此，在培訓(xùn)的這段時間里，我們必須盡可能 多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，從而讓自己能盡快的成為一名合 格的電力局員工。很快，三天的培訓(xùn)就結(jié)束了，我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力局上班時，心里總是不可避免的會 產(chǎn)生一些疑問：要去做什么，該怎么做，不知道帶我們的師 傅怎么樣等等。不過當(dāng)我踏進熱線服

14、務(wù)部，所有的疑問和顧 慮都消失了。這里所有的師傅都很和善，面帶微笑的和我們 每一個新來的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開始 第一天的工作。從那以后，每天上班我都會和師傅打個招呼， 發(fā)自內(nèi)心的說一聲“師傅早”。有時候我會想，在我們平時 的生活工作中往往有一些細微的東西會被我們忽略，比如 聲問候，但它卻能表達對同事對朋友的尊重和關(guān)心，也讓他 人感覺到被尊重與被關(guān)心。就這樣，僅僅幾天的時間，我就 和師傅們打成了一片，很好的和他們交流，溝通和學(xué)習(xí)。在電力局的熱線服務(wù)部，我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對處理好的工作單進行客戶回訪，對客戶進行些相關(guān)的詢問，例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何，是否在規(guī)

15、 定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，對我們的承詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度是否滿意 等等一系列的問題。通常，客戶對我們的服務(wù)質(zhì)量都會感到 滿意。但是有時也會碰到一些狀況，例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好，由于我們剛開始工作，對業(yè)務(wù) 流程不是很熟，所以難免會和用戶解釋不清，這時就需要師 傅來幫我們解圍，待師傅把問題處理好之后，就會和我們講 解如何處理此類問題，這讓我們在今后碰到類似的問題時， 能從容的面對。久而久之，我們在面對各種各樣的問題時， 在師傅的耐心的指導(dǎo)下，我們都能及時的把問題處理好，并 且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每 個問題。因此我覺得，要想在短暫的實習(xí)期間，盡可能多的 學(xué)習(xí)一些東

16、西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的 了解，這樣才能讓師傅更有針對性的對你進行指導(dǎo)。由于今年夏天的高溫持續(xù)不下，由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā)，平均每天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們 作為承詢員，在電話多的時候，要放下手中的回訪工作，轉(zhuǎn) 而去接聽電話，以減小熱線電話排隊等候的壓力。尤其是在 8月1日當(dāng)天，我們熱線服務(wù)部的接聽電話量突破了一萬次 接聽量的大關(guān)，也同時創(chuàng)造了近幾年來電話接聽量的歷史記 錄。不過，值得慶幸的是，在我們熱線服務(wù)部全體員工的努 力下，最終還是挺過了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中，電 話量依然居高不下，但我們經(jīng)過上萬次接聽量的洗禮之后， 我們在面對類似突發(fā)狀況時已經(jīng)有了充分的準備，隨時接受 更嚴峻的考驗。同時，我們在做回訪時，有客戶反映我們熱 線電話比較難打，我們也耐心和客戶解釋原因，并向客戶承 諾我們會