內(nèi)審員測試題及其答案

1、內(nèi)審員測試題及其答案您的姓名：填空題*一、單項(xiàng)選擇題（每題2分）. GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動包括（）一單項(xiàng)選擇題*A：改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求B ：糾正、預(yù)防或減少不利影響C：改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績效和有效性D ：以上全部（正確答案）.關(guān)于質(zhì)量管理體系評價(jià)的說法正確的選項(xiàng)是（）單項(xiàng)選擇題*A：應(yīng)評價(jià)質(zhì)量管理體系的績效B：應(yīng)評價(jià)質(zhì)量管理體系有效性C：質(zhì)量管理體系評價(jià)的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息D ：以上都對（正確答案）.監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（）o 單項(xiàng)選擇題*A：顧客會晤B：顧客贊揚(yáng)C：擔(dān)保索賠D ：以上全是（正確答案）c ：突變（正確答案）D：監(jiān)視和

2、測量.關(guān)于糾正措施，說法正確的選項(xiàng)是（）*A：可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施B ：應(yīng)評審采取的糾正措施的有效性（正確答案）C ：采取糾正措施可能導(dǎo)致更新籌劃期間確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇正確答案）D ：應(yīng)保存不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的形成文件的信息（正確答案）.籌劃監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)時(shí)應(yīng)確定（）*A ：監(jiān)視和測量的對象（正確答案）B ：監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)方法（正確答案）C ：監(jiān)視和測量的時(shí)機(jī)（正確答案）D ：分析和評價(jià)監(jiān)視和測量結(jié)果的時(shí)機(jī)正確答案）.籌劃、制定、實(shí)施和保持審核方案時(shí)應(yīng)考慮（）*A :有關(guān)過程的重要性（正確答案）B ：對組織產(chǎn)生影響的變化:正確答案）C

3、：以往的審核結(jié)果（正確答案）D：審核員不能來自外部.管理評審應(yīng)（）o *A：按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行B ：按籌劃的時(shí)間間隔進(jìn)行（正確答案）C ：評價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性（正確答案）D：進(jìn)行各部門的績效考核.（）是輸出*A ：過程的結(jié)果（正確答案）B ：產(chǎn)品（正確答案）C ：服務(wù)（正確答案）D.活動.審核方案（）o 單項(xiàng)選擇題*A ：是針對特定時(shí)間段所籌劃并具有特定目的的一組（一次或?qū)掖危徍税才牛ㄕ?確答案）B：就是對審核進(jìn)行籌劃后形成的文件C：是審核檢查方案D:是審核計(jì)劃. GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者應(yīng)按籌劃的時(shí)間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的（）。

4、單項(xiàng)選擇題*A ：符合性、實(shí)施性和有效性B ：符合性、充分性和有效性C ：適宜性、充分性和有效性（正確答案）D ：適宜性、實(shí)施性和有效性.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出的控制適用于（）單項(xiàng)選擇題*A：產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品B：產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品C：在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)D ：以上都是（正確答案）.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)851條款，以下哪種說法錯(cuò)誤？（）單項(xiàng)選擇題*A ：監(jiān)視和測量主要是對過程的監(jiān)視和測量，對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量不在本條款（正 確答案）B：為過程的運(yùn)行提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境C：配備具備能力的人員，包括所要求的資格D:采取措施防

5、止人為錯(cuò)誤.有關(guān)于生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確實(shí)認(rèn)，說法正確的選項(xiàng)是（D）單項(xiàng)選擇題*A：假設(shè)輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證，應(yīng)對這類生產(chǎn)和服務(wù)提供過程 （正確答案）B：過程確認(rèn)的目的是確認(rèn)實(shí)現(xiàn)籌劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn)C ：應(yīng)定期再確認(rèn)D：以上都對.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)852,以下說法正確的選項(xiàng)是（）單項(xiàng)選擇題*A ：應(yīng)對所有產(chǎn)品作好標(biāo)識，以免混淆B ：在生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過程，應(yīng)標(biāo)識產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài)（正確答案）C：應(yīng)控制所有產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識D：以上都對.根據(jù)GB/T19001-2015,設(shè)計(jì)和開發(fā)評審的目的是（）0 單項(xiàng)選擇題*A：確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限B ：評價(jià)設(shè)計(jì)和

6、開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力（正確答案）C：確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求D：確保質(zhì)量管理體系的完整性.以下哪些不是改進(jìn)活動的例如？ 0 單項(xiàng)選擇題*A ：糾正B ：監(jiān)視顧客滿意度（正確答案）C ：突變D：創(chuàng)新和重組.以下不屬于質(zhì)量管理體系評價(jià)方法的是（）o 單項(xiàng)選擇題*A：內(nèi)部審核B ：自我評定（正確答案）C：管理評審D：績效考核.關(guān)于分析和評價(jià)的說法正確的選項(xiàng)是（）單項(xiàng)選擇題*A：分析和評價(jià)的輸入來自監(jiān)視和測量的輸出B：分析和評價(jià)的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的需求或機(jī)會C：進(jìn)行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)D ：以上都對（正確答案）.管理評審應(yīng)由（）o 單項(xiàng)選擇題*A：負(fù)有決策職責(zé)的董事長領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行B：質(zhì)量

7、經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施C ：最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行（正確答案）D：以上均可.根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)842條款的要求，組織應(yīng)確定必要的驗(yàn)證或其他 活動，以確保0 o 單項(xiàng)選擇題*A :采購的產(chǎn)品價(jià)格最優(yōu)B：采購產(chǎn)品到貨及時(shí)C ：外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求（正確答案）D：以上都對.在確定不合格輸出的控制的適當(dāng)措施時(shí)，應(yīng)考慮（）單項(xiàng)選擇題J*A：不合格的性質(zhì)B：不合格對產(chǎn)品和服務(wù)的影響C ： A+B（正確答案）D ： A或 B.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)851條款，適用時(shí)，應(yīng)獲取的形成文件的信息包 括（）單項(xiàng)選擇題*A:生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征B：進(jìn)行的活動的特征C：

8、擬獲得的結(jié)果D ：以上全部（正確答案）.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)851的要求（）是需要進(jìn)行確認(rèn)的過程。單項(xiàng)選擇題 *A：在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程B：生產(chǎn)和服務(wù)提供過程C：特殊過程D ：生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證的過程（正確答 案）.顧客提供的財(cái)產(chǎn)可以是（）o 單項(xiàng)選擇題*A：來料加工的原材料、半成品B：顧客委托運(yùn)輸?shù)呢浳顲 ：顧客提供的設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)D ：以上都是（正確答案）.防護(hù)涉及的對象是（）o 單項(xiàng)選擇題*A :成品B ：半成品C ：原材料D ：以上全部（正確答案）.以下哪些不屬于針對不合格采取糾正措施的要求？（）單項(xiàng)選擇題*A:

9、評審所采取的糾正措施的有效性B：對不合格做出應(yīng)對C ：評價(jià)是否需要采取措施正確答案）D：實(shí)施糾正措施.關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的選項(xiàng)是（）單項(xiàng)選擇題*A：組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視B ：組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法（正確答案）C：對顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式D：以上都對.以下哪些屬于分析和評價(jià)的內(nèi)容？（）單項(xiàng)選擇題*A：質(zhì)量管理體系的績效和有效性B：籌劃是否得到有效實(shí)施C：針對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性D ：以上都是（正確答案）.在籌劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)（）o 單項(xiàng)選擇題*A：得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)B ：適用時(shí)，經(jīng)顧客

10、批準(zhǔn)C ： A或 BD ： A+B（正確答案）.管理評審的時(shí)間安排適當(dāng)?shù)氖牵ǎ﹩雾?xiàng)選擇題*A：每年進(jìn)行B：在外部審核前進(jìn)行C：固定的時(shí)間D ：按照籌劃的時(shí)間間隔進(jìn)行（正確答案）.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種說法是錯(cuò)誤的？（）單項(xiàng)選擇題*A：從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動的人員應(yīng)是能夠勝任的B ：組織應(yīng)對每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進(jìn)行確認(rèn)（正確答案）C：應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過程提供必要的資源D：應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實(shí)施監(jiān)視和測量.以下描述正確的選項(xiàng)是（）o 單項(xiàng)選擇題*A：不合格輸出不能交付使用B ：不合格輸出得到糾正后應(yīng)再次驗(yàn)證是否滿足要求（正確答案）C：不合格輸出控制不包括交付使用后才

11、發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格D：以上全部.顧客財(cái)產(chǎn)不包括（）o 單項(xiàng)選擇題*A:顧客的知識產(chǎn)權(quán)B ：顧客指定采購的配套件（正確答案）C：顧客的個(gè)人信息D：顧客提供的原材料29 .產(chǎn)品標(biāo)識的目的是（）。單項(xiàng)選擇題*A ：防止不同產(chǎn)品的混淆（正確答案）B：防止不同狀態(tài)產(chǎn)品的誤用C：追回緊急放行的產(chǎn)品D：防止使用不合格產(chǎn)品30 .依據(jù)GB/T19001 -2015標(biāo)準(zhǔn)856,以下正確的選項(xiàng)是（）單項(xiàng)選擇題*A：生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求B：應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制C ：應(yīng)保存形成文件的信息，包括有關(guān)更改評審結(jié)果、授權(quán)進(jìn)行更改的人員以及根 據(jù)評審所采取的必要措施D ：以上都對（正確答案）31、以下不屬于對不合格做出應(yīng)對的是（）單項(xiàng)選擇題*A：采取措施予以控制B ：糾正C：糾正措施D :處置產(chǎn)生的后果（正確答案）32、以下哪些信息可以反映顧客滿意程度？（）單項(xiàng)選擇題*A：顧客報(bào)怨B：顧客表揚(yáng)信c：顧客對交付產(chǎn)品的反應(yīng)D ：以上都是（正確答案）33、未經(jīng)過最終檢測的產(chǎn)品（）o 單項(xiàng)選擇題*A ：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，可以交貨B ：經(jīng)顧客批準(zhǔn)，也不能交貨C ：經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)，都可以交貨D ：以上都不對（正確答案）34、.質(zhì)量管理評