車險線上化服務(wù)平臺測試試題及答案

1、車險線上化服務(wù)平臺測試基本信息：矩陣文本題 *姓名：_機構(gòu)：_工號:_1、車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員登錄后點擊（）可直接進入作業(yè)平臺。單選 單選題 *A、線上車損查勘單證B、線上車損查勘 【正確答案】C、M6新車險理賠D、線下車損查勘2、車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員照片審核平臺中太貼心視頻按鈕含哪些功能（）。多選 *A、發(fā)起視頻 【正確答案】B、發(fā)起語音C、自助鏈接 【正確答案】D、視頻鏈接 【正確答案】3、車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員照片審核平臺中補傳照片按鈕是原視頻平臺（）兩項的合并。多選 *A、現(xiàn)場補拍 【正確答案】B、車損補拍C、單證補拍 【正確答案】D、證件補拍4、登陸線上化平臺后

2、，平臺會顯示視頻簽到成功，則視頻功能正常啟動，如未出現(xiàn)，則需（）。單選 單選題 *A、退出平臺，重新啟動，等待2分鐘后再登陸線上平臺B、退出平臺，退出CSP，重新啟動，等待1分鐘后再登陸線上平臺C、退出平臺，退出CSP，重新啟動，等待2分鐘后再登陸線上平臺 【正確答案】D、退出CSP，重新啟動，等待1分鐘后再登陸線上平臺5、車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員工作臺(案件導(dǎo)航欄)右側(cè)導(dǎo)航欄包含（）。多選 *A、防滲漏 【正確答案】B、案件視圖 【正確答案】C、案件查詢D、最新消息 【正確答案】6、車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員工作臺(案件視圖)在點開的案件視圖中，點擊【發(fā)起】，可發(fā)起以下（）6種特殊流程

3、并進行相關(guān)作業(yè)。多選 *A、三者車損賠款支付授權(quán)書、增補/重開 【正確答案】B、實物賠付確認書、注銷/零結(jié)案 【正確答案】C、放棄索賠、撤銷棄賠 【正確答案】D、先行賠付7、關(guān)于車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員工作臺可做以下哪些操作：（）。多選 *A、查勘 【正確答案】B、估損 【正確答案】C、單證收集 【正確答案】D、未決管理 【正確答案】8、關(guān)于車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員工作臺(查勘)以下敘述正確的是（）。多選 *A、可點擊頁面上端導(dǎo)航欄的【查勘】，點擊進入此案件查勘錄入頁面 【正確答案】B、點擊同駕駛員，車主信息可自動同步駕駛員信息 【正確答案】C、為提高錄入效率，平臺優(yōu)化了部分字段，由系

4、統(tǒng)自動賦值 【正確答案】D、點擊【暫存】，數(shù)據(jù)可保存至M6系統(tǒng)進行更多操作 【正確答案】9、關(guān)于車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員工作臺(估損)以下敘述錯誤的是（）。單選 單選題 *A、可點擊頁面上端導(dǎo)航欄的【估損】，并選擇對應(yīng)損失項后可進入此案件估損錄入頁面B、估損支持CCC及車定損工具，不支持商用車定損工具C、新的線上平臺估損頁面與M6頁面保持一致，所有區(qū)域均需正確填寫 【正確答案】D、可進行【車商推薦服務(wù)】、【發(fā)起損余】、【專修】、【詢價】等10、關(guān)于車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員工作臺(收單)以下敘述正確的是：（）。多選 *A、可點擊頁面上端導(dǎo)航欄的【單證收集】，可進入此案件單證收集頁面 【正

5、確答案】B、在錄入估損時勾選先行賠付，可在收單時直接進行先行賠付 【正確答案】C、支持代位案件、含人傷/物損案件的單證收集齊全D、點擊【暫存】，數(shù)據(jù)可保存至M6系統(tǒng)進行更多操作 【正確答案】11、車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員未決管理看板工作臺增加案件未決狀態(tài)包括：（）。多選 *A、待查勘：已下發(fā)案件未完成查勘任務(wù) 【正確答案】B、待估損/收單：已下發(fā)案件已完成查勘任務(wù)，未通知整案收單齊全 【正確答案】C、待結(jié)案：已下發(fā)案件已通知整案收單齊全，未通知結(jié)案 【正確答案】D、已結(jié)案：已下發(fā)案件已通知案件整案結(jié)案 【正確答案】12、車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員工作臺(任務(wù)列表)包含（）。多選 *A、太

6、貼心B、處理中 【正確答案】C、已處理待結(jié)案 【正確答案】D、太暢通。 【正確答案】13、車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員工作臺(任務(wù)列表)案件上新增案件未決/已決狀態(tài)（）。多選 *A、待查勘 【正確答案】B、待定損/收單 【正確答案】C、待結(jié)案 【正確答案】D、已結(jié)案 【正確答案】14、車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員工作臺(案件導(dǎo)航欄)上方導(dǎo)航欄包含（）操作流程。多選 *A、照片審核 【正確答案】B、查勘 【正確答案】C、估損 【正確答案】D、單證收集 【正確答案】15、車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員工作臺(最新消息)點擊線上平臺右側(cè)導(dǎo)航欄的【最新消息】，可根據(jù)（）四項進行消息查詢，展示消息列表。多

7、選 *A、案件號 【正確答案】B、消息類型 【正確答案】C、消息內(nèi)容 【正確答案】D、消息通知時間 【正確答案】16、車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員工作臺(估損)僅支持（）兩種維修方式。多選 *A、普通維修 【正確答案】B、油漆C、玻璃D、包干維修 【正確答案】17、車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員工作臺(估損)整案金額不能超過（）元，否則估損單不允許提交，需暫存至M6內(nèi)提交。單選 單選題 *A、2000B、5000 【正確答案】C、8000D、1000018、車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員工作臺(估損)數(shù)據(jù)可實時同步M6系統(tǒng)，可點擊（），到M6系統(tǒng)進行更多操作。單選 單選題 *A、下一步B、提交C、保存D、暫存 【正確答案】19、車險理賠線上化服務(wù)系統(tǒng)查勘員工作臺(審核照片/查勘/估損-轉(zhuǎn)線下)【審核照片】、【查勘】頁面僅支持；【估損】頁面支持分別是（）。單選 單選題 *A、整案轉(zhuǎn)線下、單個任