如何打造思辨型的團隊

1、 如何打造思辨型的團隊 要如何打造思辨型的團隊?作為一個熱愛辯論的CEO，下面是我總結(jié)了一些實踐經(jīng)驗，跟大家分享。 1)創(chuàng)造平等的溝通氛圍 騰訊是一個中國公司，但騰訊的員工入職的時候都要取一個英文名，同事之間稱呼也常用英文名。比如馬化騰在公司就被叫作“Pony”，英文里是“小馬”的意思。而阿里的員工基本都有一個花名，比如馬云叫“風(fēng)清揚”，現(xiàn)任CEO張勇叫“逍遙子”。 這么做有道理么?有道理。如果沒有花名，下級對上級就會稱呼“馬總”、“張總”。一但帶上這種稱呼，溝通就很難平等。溝通一但不平等，信息的傳播就會不通暢。 很多硅谷公司的CEO都選擇開放式辦公，也是為了營造平等的溝通氛圍。因為一個超級豪

2、華的老板辦公室，會造成強烈的不平等感。 2)鼓勵“有話直說” 在我們的傳統(tǒng)文化里，其實并不推崇“有話直說”。如果我們要批評一個人，也常常習(xí)慣先表揚一番，再說缺點。 “有話直說”有兩個要求，一個是不鋪墊、不饒彎子。二是盡量精簡、明確的呈現(xiàn)信息，而不把想說的話隱藏在噪聲之中。 “思辨”這個詞最近一次進入大眾視野，應(yīng)該還是2022年張小龍的“內(nèi)部郵件”。郵件中他闡述了微信團隊的理念，最后一條是這么說的： “執(zhí)行力很重要，但更希望我們的日常工作是一個思辨的過程。我們提倡爭論，在工作中通過辯理來找到正確的解決方法，而非為了團隊利益或者人際關(guān)系放棄思辨能力甚至思辨習(xí)慣。進步來自思辨?！?這段話很精彩。在一

3、個人人都強調(diào)“執(zhí)行力”的年代，重視思辨精神就顯得尤為可貴。以我曾經(jīng)在騰訊工作幾年的經(jīng)歷來看，這段話的可信度也比較高，因為騰訊員工確實很愛思考、愛辯論。 那么到底什么是“思辨性團隊”?說白了就是團隊的核心成員，每個人都認(rèn)可思辨的理念、參與決策和解決問題的過程，而不只是領(lǐng)導(dǎo)決策、其他人負(fù)責(zé)執(zhí)行。 什么時候需要思辨型團隊?如果任務(wù)目標(biāo)明確且不復(fù)雜，那并不需要思辨型團隊，而只需要很強的執(zhí)行力。而當(dāng)任務(wù)很復(fù)雜或者需要創(chuàng)意才能解決的時候，思辨型的團隊就比較厲害。因為一群人的大腦，一定比一個人的大腦想得更豐富、更全面。 舉例而言，在發(fā)出公眾號之前，我會把內(nèi)容先給幾個朋友看一下。而因為朋友們的視角與我不同，所

4、以他們往往就能提出很有用的修改建議。 3)心態(tài)開放地接受批評意見 從人性的角度講，沒有人喜歡批評意見。但是一旦突破這個障礙，思路就會被大大打開了。 有一次，我遇到一位離職去了supercell(業(yè)界一流的公司)的同事。我問他：新的公司，有什么地方比我們公司做的更好?問完這個問題，我心里其實有點忐忑，因為人總是害怕尖銳的批評。這位同事思考了一會，給了我一個答案。聽完他的答案，我發(fā)現(xiàn)我竟然真的收獲很大!從此，只要遇到離職的前同事，我必問這個問題。不僅如此，我還讓所有入職滿半年的同學(xué)回答：你之前的公司，有什么工具、流程、方法，比我們的更好? 心態(tài)開放，意味著我們也要容忍某些明顯錯誤的意見。因為如果我

5、們對錯誤意見施予打壓，那就沒有人敢提意見了。 4)先確認(rèn)事實 很多時候，會議室里的爭執(zhí)不休，是因為大家對事實的了解不一致。所以在開始討論后的第一句話，我常會問：目前的現(xiàn)狀是怎么樣的? 如果能夠準(zhǔn)確、毫無粉飾地描述事實，那問題常常就解決了一半。 中文有個很特別的地方，就是我們常常把“表達能力”和“文學(xué)”這兩件事混淆。江州祭酒陶淵明，禮部尚書蘇東坡，左都御史紀(jì)曉嵐這些大官吏，都是吟詩作文的一把好手。而他們的政策觀點是否深刻、是否行之有效，其中最重要的一條判斷標(biāo)準(zhǔn)是：文學(xué)性是否夠強，比如是否押韻。 毫不夸張的說，這樣的現(xiàn)象，在今天依然存在。所以在進行高水平討論的時候，我們要警惕用“文學(xué)表述”作為戰(zhàn)斗

6、武器的情況。 5)追求正確的結(jié)果，而不是想盡辦法證明自己正確 這點說起來容易，但做起來極難。因為中國人特別講“面子”。當(dāng)面承認(rèn)自己錯了，或者當(dāng)面接受他人的觀點，需要極高的修為。 我還是個新人的時候曾經(jīng)待過一個團隊，團隊成員的水平都還不錯。但有個很大的問題：每次開會，大家很難達成共識。特別是大老板在的時候，形成共識就更難，因為人人都想在老板面前表現(xiàn)得很厲害。結(jié)果就是討論的效率極低，無法形成合力。 6)判斷論點(argument)的強弱 這條是跟Google的朋友學(xué)來的。跟他們開會，他們經(jīng)常會評價說：“你剛才的那條argument很強(或者不強)。”強，就是邏輯上有說服力的意思。判斷論點強弱，就是在嘗試接受對方的觀點，可以形成很好的討論和互動。 舉例說一些論證方法的強弱。(以下一段可以跳過) 類比論證是最弱的，特別是類比不恰當(dāng)?shù)臅r候。 舉例證明一個觀點是比較弱的。舉例和類比的作用是幫助他人理解，而不是證明。 舉反例證偽一個觀點的時候是很強的。統(tǒng)計數(shù)據(jù)是比較強的，但是要分清“相關(guān)關(guān)系”和“因果關(guān)系”。用戶調(diào)研是比較強的，但是要看調(diào)研方法是否嚴(yán)謹(jǐn)。A-B Test是最強的論證，但是取得數(shù)據(jù)的過程往往不容易。 7)有人最終拍板并承擔(dān)責(zé)任