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1、如何走進(jìn)圈層圈層營銷一直是行業(yè)內(nèi)比較縹緲的東西,幾乎每一個營銷人都喜歡用這樣一個套路,但是在實(shí)際操作過程中,大多流于形式,浮于表面,會導(dǎo)致圈層活動周周有,成交數(shù)據(jù)天天愁這樣一個尷尬的局面。隨著常用的一些營銷推廣方式效果越來越差,費(fèi)效比越來越高,找到精準(zhǔn)的客群就很關(guān)鍵。那我們在指導(dǎo)工作的過程中,如何讓團(tuán)隊(duì)出門不兩眼一抹黑,這個問題今天跟大家分享一下。發(fā)展圈層之前我覺得應(yīng)該要聊一下,什么人做這個事情,事情畢竟是人做的,做這個事情的人一定要懂得包裝自己、平常心,不卑不亢,因?yàn)榻佑|到的群體可能會包括很有錢、社會影響力很大、氣場也很強(qiáng)的客群。提到圈層,大家可能最先想到的這是一批比較有錢的群體,但是這是一
2、個較為狹隘的看法。我們每個人都生活在一個圈層里,有的是平行的,有的是垂直的,那既然想要走進(jìn)圈層,首先也要認(rèn)為這個圈層不是高不可攀的。我們?nèi)プ鋈拥臅r候,不要整一些虛頭巴腦的東西,那樣的話反而會得到一些反效果。我們先來認(rèn)識一下哪些是我們所需要的圈層,它是否有效?我們心里一定要有一桿秤來衡量這個圈層,不要去做無用功。人員的一個組織架構(gòu),社會影響力、是否可具備滲入性以及被其他開發(fā)商開發(fā)的頻次。要盡量去了解圈層內(nèi)的人員層次、職務(wù)、職業(yè)、能力、社交范圍。也會遇到夸夸其談愛吹牛的人,很多很多,所以說要分得清楚。第二種資源,最好是找有社會影響力的圈層,有政府相關(guān)背景,了解圈層履歷,了解圈層是否有購買我們產(chǎn)品
3、的興趣,無效圈層要及時放棄。還有一些圈層它是趨商業(yè)化性質(zhì)的,任何活動他都沒有商業(yè)方面的合作意向,這種要暫緩開發(fā)它,不要投入,等待契機(jī)。如果一個圈層被過度開發(fā),如被其他開發(fā)商其他競品,那也不是一件好事,說明很多有購買力的群體已經(jīng)被理過好幾次了。這個時候就需要管理把關(guān)審核客戶。在有質(zhì)量的前提下,先進(jìn)行試探性低成本的商務(wù)合作。前面有提到過我們每個人都在這個圈層里面。發(fā)掘圈層說的辦法有很多種,第一步最直接有效的辦法就是從公司內(nèi)部開始。渠道總跟營銷總在制定圈層地圖的時候,要先列出一份公司內(nèi)部資源清單并給渠道經(jīng)理明確的指定一個關(guān)鍵人。舉幾個例子,如公司部門的資源,像開發(fā)部的話,跟政府各個部門事業(yè)單位等等打
4、交道比較多,財(cái)務(wù)部的話就是銀行金融從業(yè)人員,招商部的話跟各大商家,營銷部就是跟媒體、活動公司、廣告公司,有優(yōu)質(zhì)客戶的第三方,像高端車行、高端禮品公司先把公司內(nèi)部資源理一遍,然后尋找圈層的方向。成熟的圈層也比較多,我們要尋找成熟的圈層進(jìn)行滲透。像在一線、二線的成熟圈層就很多,機(jī)會更多。把這些成熟的客戶群體帶到項(xiàng)目上來,在現(xiàn)場花點(diǎn)時間進(jìn)行項(xiàng)目宣講,與成熟圈層搞聯(lián)誼活動,像酒會、餐會,現(xiàn)場做項(xiàng)目展示,渠道部門負(fù)責(zé)人進(jìn)入現(xiàn)場,以個人名義也好以項(xiàng)目包裝也好交換名片,搜集客戶資料,還可以搞一些主題活動,如組織自駕游、爬山、垂釣、種菜種菜實(shí)名登記,菜成熟之后給客戶送去,不斷創(chuàng)造拜訪條件。做渠道工作的話還是要
5、比較敏感,因?yàn)榻?jīng)常會遇到政府事業(yè)單位的人、老師、醫(yī)生、IT精英通過這些人來反過來找到他們單位如工會主席、外聯(lián)部的關(guān)鍵人物進(jìn)行團(tuán)體推售,那既然已經(jīng)對這個項(xiàng)目認(rèn)可,那他也可以協(xié)助我們辦一些事情,尋找領(lǐng)袖客戶,來帶動整個圈子。與高端圈層搭上線后要針對關(guān)鍵人物要特別經(jīng)營。像這方面的人不管有沒有機(jī)會成為業(yè)主,都要做好維護(hù)關(guān)系。如果已經(jīng)成為我們項(xiàng)目業(yè)主的話,要培養(yǎng)客戶對項(xiàng)目一種極強(qiáng)的忠誠度,客戶也會對推薦項(xiàng)目樂此不疲,去觀察每一位老客戶的表現(xiàn),并且深入了解背后的圈層,用心維護(hù),一顆葡萄可能會給你帶來葡萄串子,經(jīng)常會有意想不到的驚喜。在實(shí)際拓客過程中的話,發(fā)展一些其他行業(yè)的精英,資源共享也好,發(fā)展成編外經(jīng)紀(jì)
6、人也罷,一定要多花一些功夫;去拓展,維護(hù),交心。依托公司的資源將他們的資源導(dǎo)入售樓處。重點(diǎn)的話可以關(guān)注幾類行業(yè),像同行的一些其他豪宅銷售,奢侈品營銷,高級會所經(jīng)理,星級酒店?duì)I銷,EMBA的招生,金融保險行業(yè)經(jīng)理,豪車銷售我們知道了如何找到圈層是第一步,鋪墊了這么多,不是只跟這些全層做朋友的,我們是要來賺錢的,第二步就是如何讓圈層產(chǎn)生購買力,沒有買我們東西那都是浪費(fèi)表情。在實(shí)際操作過程中,一定要做到篩選,這才是成交轉(zhuǎn)化率的一個重要基礎(chǔ)。而不是有圈層就售樓部搞什么活動,錢花下去收不到效果。渠道經(jīng)理決定在滲入這個圈層的時候,最好能獲知參加客戶都是什么身份,什么職務(wù),深入了解,有備無患。拿到客戶明細(xì)之
7、后切記要懂得保護(hù)名單,通過企查查、天眼等APP了解客戶公司的一個情況,包括客戶在這家公司擔(dān)任什么職位,也能看得出來這家公司的整體概況。尤其是注重一些收入方面,根據(jù)項(xiàng)目的一個戰(zhàn)略定位,主要是價格定位來尋找圈層,然后去尋找相對精準(zhǔn)的客戶,當(dāng)然職務(wù)高低不代表購買力的高低,所以在操作過程中也要注意這方面的事情,比如說全院通知,給醫(yī)院辦場活動,你這主任啊副主任啊也請了,醫(yī)生不去,醫(yī)生有這個購買力,對這個項(xiàng)目他也會失望,這些一定要去注意。大家在工作當(dāng)中也會遇到這樣的問題,要么資歷高,要么職位高,要么經(jīng)濟(jì)能力卓越,要么專業(yè)超強(qiáng),他們身邊很多人要購房的時候,也會詢問他的意見,出現(xiàn)跟誰購買的情況也是一個常態(tài),這類領(lǐng)袖型的人物,我們要注重他的力量,大致可以分為親朋好友圈,老鄉(xiāng)的圈子,共同愛好的圈子,同行業(yè)的圈子。以及比較牛的圈子,這里面的人都比較牛。親友圈是一個最普遍的社會關(guān)系,要求每一位渠道人員都要從身邊親朋著手,去擴(kuò)大自己的交際圈,去尋找更多人際資源,逐一拜訪,再講就是共同愛好圈咯,這種就是要找有意義的這樣一個圈子,像垂釣,玩
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