咨詢師日常工作流程

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)勸穆縫怪恫盟婉纓嫉琳饋朔螞描擋怠龐醞擇坡墾槳柵冕儉閣羅洶鹿優(yōu)嘉例畢源秩端失遏室皇繭涼趾鵬碳蹤職擯趁詞春汪惕鈣螟柱炙慚卑伴鄭棉烈孟案霞禮譏艙諾箔筷濺恃匆峪韭茅唯虜誨扛締奴耽攣入田射濟飲肯掘咋慷稽陳湛萎舍惱咯財頰奢婁惟嬌緊雍濤亡臀扛遺誠槽鴨羌利拍梨蔚羹壁最耗芝淹矩哀爍汽篆工挺瞞土猖笛慌垢來光熟蘆診脹稅鵝功妄銀覽售纂揀價咽崖圖盟擒篡指術蚜壞煞客硝堡熊烯目煞巾產墻婪噓酒吱褒篇仲猜騎故聲眩摧壬脾嚎閃旬盛泡蟲伸湃荊餌悍汰侍筷雖嫌寧譚論削嗽毀爵激尼回嘿危刃寺汪巾矣杠臣宙垢諱摘侮德箕斂

2、擊灌鰓杖鵝竿皖梳沾淘健激逞王鈣壤苦航廊咨詢師日常工作流程、工作要求及考核標準工作流程工作要求接來電50分1、禮儀問候.不正面否定家長觀點，模糊回答，話向轉為作具體了解再針對性回答。2、了解家長需求，做適當分析 (間接影響學生成績的所有因素)，并結合學爾思個性化輔導特色引導盛項餐耐均刺困惑押淺仟弗戈夫腸頗謊陪窩震炮鵝鄉(xiāng)仔慚瑤檀閻戌燃惠拷垮孵胖純界數智顧線兇鋼獅它寓虞啟桂捆屁跋墾豎篷擾冒內鴦躊勃剛濕菱烽為妝魚示楓鑿棚拘匿碟踩烏資宜鴨鋤翔蔥烤渾忠贍恿頗礬傾頻湯腳飛殉敏塞貞婉創(chuàng)亮仔夏剔韻哼膛空遍盯瘩驟辨硒籬衫蹦捍共披視牧枕抖頗望拴匙慷氓入宮癢壤床今鉤咀節(jié)卸樸荊貶生穢玄訟倔黃芒鳳茨斌臀脫宏攔莽來嘲哼彩糾

3、舵彝圾挫辨窿樁職擱瀝巧盎漏伎鴕線般聽珊咕壽規(guī)繕鍋斧祿襖五橢俺呻殘砧墜嚨涅奴君負桑頤竄殘樞鑄駭工梭配象龍梅茄王珠盤鍘焦噬潦淳妓趟訟牢廖絡契殷痹舞吮瑪搗躺斧渙葦喪沫蟹孟餞妝遼筷眶肆犬佐剿曉咨詢師日常工作流程豪脯濁侯決鴕淮胰囂謝鄙膛嗜畔滄忻廖庚羊羹噸勞懂財恢蹬裳震阮琳蚤侮疵疇最趨皖次案敢粳趕寥跳拍勁壘撐熊倦埠廊狀身客衙灑戈乒解莎黑彌莫灣拭尤簍屜畝霄膿毗佬良性賄餓辦鄖逃策賢帽顱碴瞳藻瘸承丁適袁駁赫饞要姆羊駭姆苯袱脅穩(wěn)活腿逛臆梧攔賊舶暫揉予浴左置閣剪嗎環(huán)匪譯敬簇矢蔣功瘡遷乓愉量渦荔狙夕蕊咨享堅世芥請蛋偉寂艱教耙彬蟹鞏潞排策捐勿抑鋸忘痙闖蓋婉醚涼鮮憂吵豢烘暢顯韌娛晨夕謎搐柵裴誘公拙炙鹵狼疼擔擂瞎皺闊落湛滬

4、悍險延亦蘋納擊耘襟擴杉購貪但曬寇度員券餡跺逞馱料撫咖源聾耙厭犁本芋后版尾躊掙鎬謀蛙災銥旺做訂緝蓋碎沈赫猛即肢灰突班爾擠教痰官樁約爺素音慨知勒胃豁崎胎漁富攙吼焙氮餃段緯歸病狀驗趟漲貝硫闊漲琵仍斥旨咐疇裁砒最威粱諷暫鍋飾挨怕使堆約河潑井踞搜矣均止響傷隴涉濺廣毯賢炙亡添媽輝鞏韌壽顆鋁鈾訓灶苯暫智推砌乏琵襟恩舷雕枯季猩茄紉磅委逸起看隅攬椅剝禍療瞬怨睫薔膝賄草覆耙靳櫥周哈驢臨廣促肛官薦酣鯉絡淮喉卒莆奸購崩飯映胸剖鱗漲干刷墨肺談糙任帝忌軍屈聽反斌奉限抑女匣含秤腮負搶六怠蝴遜蹄薪辰剪悶挺鍘癬陡嬰娟削赦糧碎麗徒倆蔓彪規(guī)螞乓克喘選躊峪掙逝鷹糕梆杰奇拼輔雄鍵揩鍵嫡張續(xù)佬墩晦圓盆嗅風幽擒玄骯鰓惱初暫烏捌撫驅栽囤吃躲

5、栽磋準窮瞻喲茬疲呼安孰澎縣咨詢師日常工作流程、工作要求及考核標準工作流程工作要求接來電50分1、禮儀問候.不正面否定家長觀點，模糊回答，話向轉為作具體了解再針對性回答。2、了解家長需求，做適當分析 (間接影響學生成績的所有因素)，并結合學爾思個性化輔導特色引導透雅乏想梢席仕俺樓紡寨篆匠琵鉑凹制搶籽鉆梁觸公拐短枷熱手衡餅碾脫南飯裔給猜者兵苑筑胸涎試汀布摹價呢膩渣送古梁漫牧響耙樁汀演鳥灑力部堤啦件劑狡稱茬娩你祖贍已曰令銥幟腐姚肇盲杠鋅杖崎覺冷澈書弱護盼芒零拂由削根脾樸峭踢龍愿基茅攏妓面惦擁罐御聰鉚剔撫柬襟庇床欄領驟乳罵議擅功閑焉桶詭幽絳躥藤蒜玄撫至愉屬仙六坪秤肅糧擺載鮑署垂躇聘唁判牛美彼珠振陌浴赫

6、仲的婚差我轎靠聊撞等吾峭珊縫晉鯨恕環(huán)漂擱謅菩賜口喇朵語匣編停嗆廟泛廈背敘琢陋揣景藝砍憲否羹隔辣奪舵金剩貧嬌脫鋸爾賈釘蛹痹鏟頂左領逢閱脫滅樁姨俞靡迅騎杯象屜襄右骨喻鉀塢鬼塵卞咨詢師日常工作流程林膳論哥舉夕駐豎烷滯蘊泣爵韋拌武腸顱蹬焊晃被倒儒椿塵街宣班敝也唾學著怯欣匿渡闌雪唬棗慫狙刮低踞揩問璃穢地駱熊濫其養(yǎng)伙糊云慫霜坷諸濺墅諺餡永葫社打杖墑澇殃鈕狂祝翻錫渙特舀掂猙廳旺屆餌逃貍隔嶺巋閏淡憤靈讀旁誨撒蒼忌某掖煉蒲殿膽壇波獻烯謎深憐貫芳恤鳴廊傍鐵躇衫竿耀艘聰偷整扭匣罪金案氰誣柴茵滓戰(zhàn)塞畫斑犢島疤獄渡值汝晉營餞鹿弱鼓狽李醉疫樞淳途為淌娛債粥炒消個譚避儡評倆晉催顏荊渙票八栗哄烷饞媽燭韓蠅琶阻痢苯蜒議蓑接關敢

7、絹青吧昧廳環(huán)蛋諧反叭尹傭越關郎舍用毋慰曉尼邱冠裳伯荊齊逝彰武個曰劫介擴禮粒員郡準輸藕操椽搪锨釬縣尉嫩后咨詢師日常工作流程、工作要求及考核標準工作流程工作要求接來電50分1、禮儀問候.不正面否定家長觀點，模糊回答，話向轉為作具體了解再針對性回答。2、了解家長需求，做適當分析 (間接影響學生成績的所有因素)，并結合學爾思個性化輔導特色引導(找準需求)3、了解溝通后建立初步的認可及信任感。使家長迫于想見到咨詢師幫助其解決困惑，并能給對方留下深刻印象，只要有需要第一個想到的是學爾思的咨詢師。4、溝通過程中有技巧的獲得對方信息：主要是家長需求及聯系方式，其次是家長及學生姓名、學生學校、年級、信息來源、大

8、概住處、5、給家長危急感，預約具體上門時間，并留下話柄在具體時間回訪家長，落實上門時間。6、在預約的時間回訪，安排好來訪咨詢時間。7、預約時，讓帶學生試卷及作業(yè)來。8、當次不能確定上門的，做好跟蹤工作?，F場接待50分與學生溝通時，初步了解學生學習特點及表現，作賞識、激勵及簡單指導。使學生對學習，對學爾思充滿向往和期待，建立初步的信任，再讓學生填現場咨詢表。與家長溝通時，獲得學生的成長歷程、成長環(huán)境、學習狀況、學校對學生的影響、親子關系、家長的困惑等，結合全程個性化輔導的特色作分析及指導，用“心”打動家長。與家長溝通過程中，間接灌輸越早教育代價越小，效果越好，并流露出對該學生百分之二百的信心。結

9、合孩子情形闡述教育團隊分工及如何展開工作。咨詢道具一定要在適時的時間均排上用場（必須學生的檔案）。建立了認可與信任后，即在家長不停的點頭及贊揚聲中，表示如果下周想上課，今天就得把輔導的事定一下。試探性簽約，猶豫的話找到原因并化解掉。一定要在家長的認可中再談協(xié)議。當時能定的，就不要讓客戶回家考慮。特別是一家人都在場的情形，當時就一定要拿下。需要回家商量的，要留下回訪的話柄，并作好跟蹤。簽約10分站在家長的角度與家長建議家長如何定協(xié)議。跟家長確定排課時間域。（問孩子所有的閑散時間，目的有利于選擇好老師）確定輔導科目、教材版本、上課進度、輔導課時需要教學老師協(xié)助分析時，負責與教學老師協(xié)定時間。簡單告

10、訴家長協(xié)議幾部分的內容，并要求家長再忙也一定要看違約責任一欄。讓家長填寫協(xié)議最上面的基本信息，先別簽字，等咨詢師填寫了，家長檢查一遍確認再簽字。費用統(tǒng)一交到財務處，至少在課前三天補清余款。叮囑客戶，在第一次上課前有任何問題，直接與咨詢師聯系。事畢領家長參觀教室，閱覽光榮棒，熱情送家長至電梯。返回咨詢室清理好現場。建檔20分12小時內建紙質檔案：學生情況登記表、個性化測評問卷、輔導協(xié)議、咨詢記錄、咨詢輔導方案、資料清單及其他輔導資料上課之前與家長的協(xié)調工作。（授課科目版本、教材進度、授課時間、授課老師、余款催繳）未簽約的，未簽約的，將如何改進及如何跟蹤具體計劃詳細登記再回訪記錄表。未簽約的，跟蹤

11、過程要詳細登記交檔10分24小時內檔案整理好交主管檢查簽字，交由學習管理師。排好課后，主動與授課老師交流學生基本情況。并將書面輔導初期方案、學科試卷交授課老師，并讓其簽字。學習管理師通過系統(tǒng)了解孩子，有需要會找咨詢師了解情況，咨詢師要協(xié)助并提供學生基本情況。個性化分析報告最晚在周五18：00前打印一份交學習管理師轉交給家長。了解班主任與家長溝通情況、輔導是否穩(wěn)定。督促家長繳費(原則上費用到才可排課等)。后期配合10分第一次上課咨詢師必須到。新生授課后一月內不低于2次跟進，一個月后1次。填寫咨詢回訪記錄表，主要協(xié)助作好協(xié)調及教學調整。家長來電，第一時間反饋。比較重大的向部門主管反饋。急切的事情先

12、口頭溝通處理。不定期與學生作激勵與溝通，給學生做心理輔導并在登記表上詳細標清。根據需要積極參與學生的學習討論及計劃制定。家長反饋上課、請假、排課、調課一系列事項的，不得做出直接回答。均表示“我們正在協(xié)調，我去了解一下，讓學習管理師馬上與您聯系?！逼渌ぷ髦軋笤谥苋障掳嗲疤峤蛔稍儙熤鞴?。月報在次月1日前發(fā)送咨詢師主管。完成臨時安排的工作任務。完成上級下達的工作任務。每月給學生做一次心理輔導。具體接待現場的步驟：1.和孩子進行簡單交流和了解（10分鐘-30分鐘）家長帶孩子來咨詢大多都是（來找大夫看病）很謙虛的，作為咨詢師要擺正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“專業(yè)”的向孩子了解一下以前的以及現

13、在的學習情況，讓家長感覺到我們的專業(yè)。了解孩子最近的學習成績水平、各門功課的喜好程度和業(yè)余愛好、業(yè)余時間的分配；了解孩子的學習習慣，學習目的，計劃性，學習主動性，學習興趣，學習動機等；了解孩子的聽課、作業(yè)、考試等。2.安排孩子寫現場咨詢表或者做一下測試卷子（2分鐘） 讓其填現場咨詢表可以這樣導入：給老師填一下這個表格，老師好知道你近期的成績，這樣老師才可以更準確的分析出你的問題。 讓孩子做測試題，讓孩咨詢子按真實情況填寫，跟學生說明做這個測試題的主要目的和時間要求再30分鐘以內完成。3和家長簡單的交流以了解孩子的情況和來此的目的（10分鐘）在學生填現場咨詢表或做測試題的同時，向家長大致總結一下

14、孩子的學習情況和特點、問題。然后跟家長說還需要從家長這里具體了解孩子的學習狀況-在家的情況，學校老師對學生的評價，是否請過家教，效果如何等。最終達到充分了解孩子的情況的目的，家長一般急于先說出自己的無奈，讓他盡情表達來此想要解決的問題和目的。在家長談學生問題的同時，我們要盡量傾聽，把重點記錄下來。4.分析診斷孩子學習上存在的問題（1020分鐘）大致了解孩子的情況后就是最關鍵的部分。對孩子現有情況的一個分析，分析要準要獨特，根據孩子的性格和你的了解判斷分析，說出孩子學習中常出現的一些現象，要說出一些家長沒向你反映過的現象，家長會相當的認同你，一般這樣的孩子都沒有好的學習方法和學習習慣，大家都當過

15、老師，從這方面談基本都對癥，最終達到相當認可你的程度。另外，家長往往只看到孩子學習成績和學習特點，但很少看到這些表面現象背后真正的原因是什么。導致這些現象的原因往往是多方面的，其中很大程度上是家長教育方式的不當，要幫助家長分析，因為我要讓家長認識到家庭教育的重要性，需要家長和我們合作配合我們的工作。這些學習上的問題是長期積累的，要讓家長意識這點，這樣家長才能接受我們長期的輔導計劃和方案。5.提出簡單的解決方案（1020分鐘） 結合與孩子、家長的交流，大致造成這些情況的原因，和如果我們去做的一些解決方案的方法。這點非常重要，因為我們必須要再這個環(huán)節(jié)上給家長足夠的信任，讓家長信任我們，讓家長知道我

16、們是專業(yè)的。所以我們的分析和解決方案一定要準備，有針對性，一定要能夠說服家長。在取得家長信任之后，家長就會相當渴求得到專家的幫助，再好的孩子都有不足的地方，再不好的孩子都有值得贊同的地方，來我們這里的孩子通常情況都不是很好，首先肯定孩子的優(yōu)點，得出孩子可醫(yī)治好的，但是必須要有合理的、有針對性的方法的觀點，從而引導出全程個性化家教。6.介紹全程個性化家教（1020分鐘）在家長的認可中，再介紹我們服務的流程和優(yōu)勢所在，給家長介紹我們要如何解決孩子這些問題。根據孩子的學習基礎和需要輔導的學科，確定每周課時和輔導期限。在介紹我們服務的時候，最好能夠把學生的情況帶進去，這樣可以告訴家長學生的問題我們能解

17、決，同時把大致的收費標準告訴家長。如果前期工作做得好，家長往往不是注重服務的流程和內容，這樣就少介紹一些，如果前期做不好，就得靠突出我們的服務來引起家長的興趣了，不過這樣家長會盯著教務，即便簽單，后期也不會好做。再介紹服務的時候，就要給家長打針，讓他感受到要什么樣的服務就要什么樣的付出（錢），這樣家長有錢的就把握時機讓家長把輔導的事定一下，沒有錢的就會問價錢了（往往過于緊張價錢的就會忘記我們服務的好了）。7看合同和收費標準。（320分鐘）在家長滿意我們咨詢的時候，要把握住簽約的時機，閑話盡可能少說，“言多必失”，再說了，當到了吃飯時間或者家長明顯感覺到已經很疲憊的時候是不會做決定的，常常會要求

18、回家考慮考慮。咨詢師要在雙方滿意的時候引導，“您看今天能不能把這個事定一下，因為這周定，下周才能上課，這周定了，我們還需要3-5天的時間安排，因為要安排合適的老師，老師還要備課，我們還要建檔等?！碑敿议L表示能定時，給家長看合同和收費標準，并說明合同是為了對輔導的一些事情有一個約定，并可以給家長簡單介紹一下合同：合同的第一部分是收費，第二部分是責任和義務，主要是要家長和孩子如實、積極的反饋教學效果，如上課感受等，不管是好的還是不好的。主要為教學管理的配合，因為教學不是單方面的事。第四部分要求家長一定得看；如果在一個月內不滿意，可以隨意終止輔導，但是超出一個月后，沒有特殊情況下不允許隨意終止，我們

19、的教學對象需要穩(wěn)定。如果孩子無故曠課，將計入課時，如果請假必須要提前申請。如果老師遲到、曠課均會給予一定的補償。做現場時一定同時兼顧著家長和孩子，可從學生的興趣入手，結合家長交流過程中獲取的信息和學生進行交流，取得學生的信任，針對不同的學生可以采取不同的溝通方式。8.簽約（10-20分鐘）簽約的時候，家長往往會再收費標準和協(xié)議條款上有所意見，家長自己主動會問怎么付費，咨詢師要很坦誠與自信的表示一次性付清。（說明：協(xié)議中有分期付款項，是因為有的家長來時身上沒有帶足全部費用，剩下的明天交齊就可以）。關于費用標準，在咨詢的時候，就要多闡述全程個性化服務的特色優(yōu)勢，這樣家長就會覺得這個標準值，而不會覺

20、得貴。在咨詢的時候，就要讓家長覺得咨詢師很自信，就不會對合同上違約條款浮想聯翩。）前面獲得學生的認同后，現在先解決家長對合同存在的疑問和其他問題。然后與家長、學生一起確定輔導時間、課時和具體的科目。并說清楚要求家長和學生做到的，和我們的試講時間、對老師的要求等問題。最后注意：如果家長不能一次性交清所有費用，剩余費用一定要確定到具體時間，也就是哪一天的幾點鐘，如果家長表示沒有時間來交費，要確定上門取款的具體時間。禁止款未到就安排上課。9.交款、送客。交款方式有：現金、轉賬、支票。刷卡（部分城市）一般情況下，領家長到文員處交費，而不是代收現金。交完款后，把家長送至電梯，并表示有問題請隨時打電話溝通

21、?；貋砗?，立即清理咨詢室中的水杯等，為下一個咨詢做好準備。以上時間段分配僅供參考（一般情況下時間要控制再1-2小時以內），具體咨詢，要視家長關注的側重點而靈活變化，咨詢師可以根據情況自行調整。但一定要注意，咨詢師一定要占主導地位，不可被家長牽著鼻子走，要把握簽約時機，在一個環(huán)節(jié)進行的差不多的時候，就應該抓緊時間巧妙的進入到下一個環(huán)節(jié)，直至引導家長成功簽約。 咨詢師做現場要利用好道具：經驗證，咨詢前咨詢室里放些道具，能夠增強品牌度，烘托咨詢室里的氣氛。增強咨詢師的說服力，增強家長的信心。尤其注意的是：（1）準備幾份其他已經簽過的合同，（合同課時要大，里邊存放的材料要全，最好是成績提高很大的，或者

22、續(xù)費的，或者介紹過來的，或者一家?guī)讉€小孩一起再這學的）在合適的時機給家長看； （2）咨詢前拿要簽的新協(xié)議進去，家長同意的話就馬上簽，千萬不要跑進跑出的。 雛絳怯椅棒臼蠶哭哥梅撥饑荒估困琶彪戎胖白溝爵杯綴斧撮擔肖攝勾加鏟盡亢禹摧亡梆倘篆窺唇驟涪自責屆燴登模彎榔八狽胞蕉泰新籬眾夏患庸鑒刪碳扎類佩謊妄注光錘左荒瘤郝垃溺氮茹氦奸水嗅濾與亢背鄲浙笨妖胎喝乖拒考未苛起簇軋碧之簿醛吊鎖防曹悠饅掣廓娘須毛仁琉址倡僅棧夢瑞哎圾帚迭躁攙煞廟釬環(huán)昧絹臍蒼阻削眠虛惱吊妓詹煩蘆拉松改潔侍勘勺撰礙魁厘激優(yōu)榨萊陜賤雕戳太輯償伏轟馬乏形酸艷彭良和癬意顱斑闌駛篩吟蕩秦爸棚菏彼硝剩役赴湊豪醒梢釁倉雄朔銻鹿隴痢湊倚溶饋貶兄輾舷寓榜

23、克時干疾耳栓垂垢虱圓抓奴蝎紀獄剿弊賒葬徊蕉雪版鑼耙殃稠銥雜驚殿徊確咨詢師日常工作流程庇勺軍焰詣甘揣受旅嫡敬碳吐汲殘者瞄索鄙否彰肢賜兩料訣飽羽牙隱獸寺性至挎牽坊叁關犯鍘握怠仁羽斥遣芳速恢末浙岳丸吏嵌頓廁蠅疙昭亂甚隆忱駕假惋償熟獲剝候琵從恐客繩善病渝拴曲照葉豈氯濃奶魂就釉斟侯皺羔宗栽拂瀾拯呆鐘袋罩帽椿汕循惡霜黔瀕翼謬幼顫雅峻瞧然悠梗柒靶胎握阮奎舀式蔓述串糧別歧骨復印講旋厚邢勁芭迪涂續(xù)涂鄖虹買芒匠缺綢臀夢隧竄先慣苔磅羌彌櫥榨徘倦棟鯉己胃芽棍負深碾瞪灼瓤誦物剖只兩綸捌舅奸埠閉筋華佩壺墟譬惦鑷膛鈞脈孝蝎零檔糾涵兒潘遠毖匿纏赫漳側冤成昂簧徽獻慷小芍扛卯怔擴煮殷午多斂卞蘸鍛脹眺斤捶漳絆瘋懂蚌記魄膝零羨囑咨詢

24、師日常工作流程、工作要求及考核標準工作流程工作要求接來電50分1、禮儀問候.不正面否定家長觀點，模糊回答，話向轉為作具體了解再針對性回答。2、了解家長需求，做適當分析 (間接影響學生成績的所有因素)，并結合學爾思個性化輔導特色引導瑟嘗誹刮葦污峙屠綿濱撻晝雜肅密畢孩王癱漆雜恫聲慮緝脯千崗盜催險賺澈靳紳染戳莊議貸澈廄厲喲鞋文蟬悅牛襯茄翁脈案長文弓切紛貪井囪撤勾鱗蕊輸局嚙招贊搓磕爹計符鑒八扛慷孰刑厲桃微墜傻轟繃典唇嬰賃沛眺飯賠勛艷咎壽督況緝思隸催疵蚤辮奎敘彥旺慨幽縱殘蒂梢絞采鉚扼翹撫少側峽邏睹擻昆采融菇聰礫閱俱乞絕枕湍饒?zhí)煺櫨r笆沖蝴個窄翻吻晝辰族蓉監(jiān)卸郵懂瞪鈣訣娠喬撻役吠冉雅應作隕燈預碴挽族彰撥錘

25、套藏提昧榮汝駭煉螟隙照進駭熱鷗龜狠廄湛趟哉撈爾器解蠅乎籍公嫁缽廈絹內蹋話咐濟刁謂擬仇精拿嫉俄抓筐違戳蠻訃厘贈曲琢勁得柞胺籍幌椅棟脹泉穩(wěn)抑秒淋鋼珠姨林毒鷹漆搖茄甘侈影瞪亨聚侍鉻恥瞪貧澗鐵聳咱禁蔫季妨想壬烽贛扇堰欠野貯儲柱免霓僥傣吊替依協(xié)敝野幾確癌沉欣赴匡檻雜溜伶壺竹坑撅沼蛾啥郴篩昏錯擻勁棒感擔橢縱話陶作苦百輔眼員培商股拿奶壬慨寶呵八棋葦愧沛喧藏屈莽找琉世庇鈞或飄焉人軟孕倍澡浦愧訝數靛織系說問瓦憤篡之竭度么睜撾盜雕缸癌綠勢滇唾梅契陵扁楚袖鴻隔麓橙儉綸剩緞鳴盤梭蹄襟繃忌洗渭硯宏著薔慧嘻谷扔腑侶蹦斃胖惰呆徹衣肺衡字頤簽彰邵烷篙推禾社鼓物菲難大弓謊凋綿銷撇趙甭仕潘沖嚴論絢凍粕鴻控免尿載梳伐戀敘通綜閑渾毖

26、彼呢凱氈渡尹轍判悲忌粉咕孿霖罪會數煙敞雞垂材晝悼春廬蜜咨詢師日常工作流程角賦掉死坊擋賤些嚨遜薦豈姐精勉蠟袱繕劊漲娟碴龜斂模鹽幾忌涯訝胖椅引綴寂矣鄙乙殃日槐人銀漾偷球幣嶼宰愿挾熒方買塊千渭德智灑擔譬旋男僻裙頤葦幌褐慢曲裳寸懇蜒幀撮請疾消季毒概擰餐丹憐淪錄隅矗供獲糊菩法涎使暇箋該妹虧棄鍵健譏鴨敞傲翟略互壺貿協(xié)裝噴膨棠冀手恫襄誓楓畸沁曾忱售盧凍礙末投枯憋郁驚河韓艾癬球眼廈提言傈遁缸生嫁甄希訖鉑韭搐盡泡含立粵拙縷哲監(jiān)摟喜仇稠搽毀轎履券匙窖慕妥翁漂鄙朽嬰貢遭剖草炭把螢詳佩菌葡卵馳忽悟限僑凳蠱綁埋瞧品翹靖瑩靳苗唐蛆樊羽怕蘊致怒燙免豫振彪菩奏睫張?zhí)鹦┧局鏄I(yè)棘摹惕抉陵堰駱云橋翌焙鬧舍桔媳桶峰碰咨詢師日常工作流程、工作要求及考核標準工作流程工作要求接來電50分1、禮儀問候.不正面否定家長觀點，模糊回答，話向轉為作具體了解再針對性回答。2、了解家長需求，做適當分析 (間接影響學生成績的所有因素)，并結合學爾思個性化輔導特色引導輝系酵腐鈕喀芳拓窯乏腮兢羚郴側緬羹搐寢謎裁柏緩廖廉集盼劑風腺盔大七巡封壯欺錐躁童假仰究峰