設(shè)計服務(wù)承諾

1、設(shè)計服務(wù)承諾一、 設(shè)計合作措施：1、我公司選擇富有設(shè)計經(jīng)驗、具有良好溝通能力的資深工程師擔(dān)任該項目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與方案設(shè)計單位協(xié)調(diào)與溝通。2、針對此項目設(shè)計，我公司與方案設(shè)計單位，建立定期或者階段性溝通機制，及時化解相關(guān)設(shè)計問題。3、在方案設(shè)計階段，強化我公司各專業(yè)設(shè)計人員對該項目的前期參與和主動參與，使方案設(shè)計與初步設(shè)計、施工圖設(shè)計更平順、更高效地對接。4、要求我公司技術(shù)人員從專業(yè)角度，對方案的功能適用性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟合理性等方面進行綜合分析研究，提出完善與改進方案具體建議。5、在初步設(shè)計與施工圖設(shè)計階段，充分尊重方案設(shè)計單位的設(shè)計成果，局部需調(diào)整時，及時主動與方案設(shè)計單位溝通，雙方取得一

2、致意見時才做調(diào)整；當(dāng)不能取得一致意見時，將雙方各自的設(shè)計理念及其利弊，以書面形式反饋建設(shè)單位，進行專項研究確定。6、初步設(shè)計、及施工圖設(shè)計完成后，我院及時將本項目設(shè)計的電子版發(fā)至原方案設(shè)計單位，供其復(fù)核與比對，如有問題，及時地認(rèn)真修改。二、 設(shè)計服務(wù)承諾：1、選擇優(yōu)秀的設(shè)計人員，組成最佳的項目設(shè)計團隊，為本項目的設(shè)計及后期施工服務(wù)。安排設(shè)計經(jīng)驗豐富且具有良好溝通協(xié)作能力強的工程師作為現(xiàn)場代表進駐工地，進行全過程的技術(shù)服務(wù)。2、加強本項目設(shè)計人員與業(yè)主、各職能部門等的配合與溝通，認(rèn)真聽取各方合理建議，不斷優(yōu)化設(shè)計。從設(shè)計、校對、審核、到審定的每一工作環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行我院的質(zhì)量保證體系，精心設(shè)計、細

3、化設(shè)計、優(yōu)化設(shè)計。3、提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，及時處理施工現(xiàn)場相關(guān)技術(shù)問題。我公司工程師在接到建設(shè)方代表通知后，對于一般問題要求的處理時間要求不超過 2 小時，重要問題的處理時間要求不超過 4 小時，并提供 24 小時電話技術(shù)咨詢。當(dāng)出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時，做到隨叫隨到。4、安排相關(guān)工程師定期參加現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會， 及時回復(fù)設(shè)計疑義；并認(rèn)真做好技術(shù)交底、工程驗收等方面工作。5、設(shè)計人員在施工服務(wù)當(dāng)中恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責(zé)，不接收與該工程相關(guān)單位的禮金、紅包，不索、拿、卡、要。如有發(fā)現(xiàn)， 我院并愿意接收建設(shè)單位 10000 元/次的經(jīng)濟處罰。6、積極配合業(yè)主完成工程項目的設(shè)計審查、報建工作，認(rèn)真及

4、時地回復(fù)審查意見，完善設(shè)計。7、為建設(shè)單位及時提供必要的技術(shù)文件及相關(guān)資料，完成與項目有關(guān)的其它設(shè)計技術(shù)工作。8、除正常的施工服務(wù)外，我公司不定期派人到施工現(xiàn)場進行技術(shù)回訪。9、嚴(yán)格管理設(shè)計變更，在施工過程中加強與建設(shè)單位的溝通與協(xié)調(diào)，對設(shè)計變更進行嚴(yán)格控制，避免或減少由于設(shè)計變更引起工程造價的增加。三、 后續(xù)服務(wù)方案及承諾(1)后續(xù)服務(wù)工作安排：由項目設(shè)計組負(fù)責(zé)配合建設(shè)單位完成施工圖送審工作，提供施工圖審圖機構(gòu)需要的計算資料，電子文檔。配合建設(shè)單位完成項目報建，消防報審工作。項目組五天內(nèi)完成施工圖審查報告的回函，五天內(nèi)回復(fù)消防主管部門提出的消防意見。按照建設(shè)單位的安排，準(zhǔn)時參加施工招標(biāo)答疑。

5、根據(jù)工程建設(shè)進度要求，組織設(shè)計人員進行技術(shù)交底，并對存在的設(shè)計問題及時答復(fù)和修改。項目建設(shè)過程中，若遇到建設(shè)單位因特殊原因需要對已設(shè)計成果進行變更，我院將及時組織相關(guān)設(shè)計人員完成設(shè)計變更工作。積極配合現(xiàn)場施工的需要，遇到重要問題，在接到發(fā)包人通知后 3 小時內(nèi)委派相關(guān)人員到指定地點處理解決施工中的技術(shù)問題，并當(dāng)天即時輸洽商、紀(jì)要或臨時設(shè)計變更工作，并在此后 48 小時內(nèi)補充正式文件。及時參加工程竣工驗收會議，組織工程回訪，聽取用戶意見， 力創(chuàng)省優(yōu)秀設(shè)計。針對以上后續(xù)服務(wù)工作安排，我院做如下技術(shù)配合承諾： 1.與建設(shè)單位密切配合，注重溝通，充分領(lǐng)會設(shè)計意圖和設(shè)計條件，提高工作效率，保證設(shè)計產(chǎn)品，

6、符合建設(shè)單位要求。與地質(zhì)勘察單位密切配合，摸準(zhǔn)場地地質(zhì)條件，選擇經(jīng)濟合理的基礎(chǔ)型式，確保安全、經(jīng)濟、合理。與消防部門密切配合，及時上報消防審批資料，五天內(nèi)回復(fù)消防審核意見。協(xié)助建設(shè)單位與城市建設(shè)主管部門溝通，積極準(zhǔn)備相關(guān)圖紙資料完成報規(guī)報建工作。與施工圖審查機構(gòu)密切配合，及時提供設(shè)計計算資料，電子文檔，五天內(nèi)回復(fù)施工圖審查意見并完成修改。積極與監(jiān)理單位、施工單位配合，及時解決施工中出現(xiàn)的現(xiàn)場問題，促使項目建設(shè)快速優(yōu)質(zhì)地順利實施。我公司將按合同規(guī)定的內(nèi)容、進度及份數(shù)向發(fā)包人交付資料及文件。交付設(shè)計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補充。按合

7、同規(guī)定時限交付設(shè)計資料及文件，本年內(nèi)項目開始施工，負(fù)責(zé)向發(fā)包人及施工單位進行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加竣工驗收。我公司負(fù)責(zé)本項目所有建筑物（構(gòu)筑物）的初步設(shè)計、施工圖設(shè)計工作，并對整個項目工程設(shè)計的適用性、正確性、經(jīng)濟合理性全面負(fù)責(zé)。因我方自身原因，延誤了合同中規(guī)定的設(shè)計資料及設(shè)計文件的交付時間，每延誤一天，應(yīng)減收該項目應(yīng)收設(shè)計費的千分之二。若合同生效后，我方要求終止或解除合同，雙倍返還定金。施工圖設(shè)計包括詳細的總圖設(shè)計，具有詳細的地面標(biāo)高與定位坐標(biāo)，具有詳細的有組織施工排水設(shè)計。我方向發(fā)包人提供項目設(shè)計組成人員架構(gòu)及總圖、建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、強弱電等專業(yè)人員名單。我公司確保所列設(shè)計人員

8、在本合同執(zhí)行期間有足夠的時間和精力投入本項目設(shè)計。同時，明確一名項目負(fù)責(zé)人進行雙方所有事項的溝通和協(xié)調(diào)工作，該人員必須貫穿項目始終。未經(jīng)發(fā)包人事先書面同意，我公司的主要設(shè)計人員不做變更。如確需變更設(shè)計人員，新的設(shè)計人員資歷經(jīng)驗等不得低于被替換的設(shè)計人員，提前一周以書面形式征求發(fā)包人意見，相應(yīng)費用及工程延期損失由我方承擔(dān)。發(fā)包人有權(quán)要求調(diào)換其認(rèn)為不達到服務(wù)要求的人 員，我方應(yīng)當(dāng)及時調(diào)換。后續(xù)服務(wù)工作承諾：合同生效后，我方要求終止或解除合同，雙倍返還定金。因我方工作原因造成損失，我方愿意承擔(dān)相應(yīng)損失，每發(fā)生一次，發(fā)包人有權(quán)從設(shè)計費中直接扣除 1 萬元作為違約金。確有需要延長處理時間的疑難問題，我方

9、與需與發(fā)包人商定后及時處理。發(fā)包人通知的時間和到達指定地點，向發(fā)包人及施工單位進行技術(shù)交底及處理施工中出現(xiàn)的問題并參加重要部位的竣工驗收，做好技術(shù)服務(wù)工作。積極參加發(fā)包人組織的各專項設(shè)計單位的技術(shù)對接。我公司應(yīng)保護發(fā)包人的知識產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓發(fā)包人提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給發(fā)包人造成經(jīng)濟損失，發(fā)包人有權(quán)向我方索賠。服務(wù)期承諾根據(jù)設(shè)計任務(wù)書及業(yè)主對設(shè)計、施工時間的總體要求，和我院標(biāo)書中承諾的設(shè)計周期，作好相應(yīng)的安排，保證按時交圖，交圖時間每延期一天罰款設(shè)計費的千分之一；延期超 30 天以上時，每延期一天罰款設(shè)計費的千分之五，并由我院承擔(dān)因此造成的一切相關(guān)損失；延

10、期超 45 天以上時，業(yè)主方有權(quán)解除合同。項目開工后，抽調(diào)具備現(xiàn)場及時解決設(shè)計問題能力的各專業(yè)設(shè)計骨干組成設(shè)計現(xiàn)場服務(wù)組，及時配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位完成相應(yīng)工作， 保證一個工作日內(nèi)提交處理意見，根據(jù)業(yè)主的要求和工程建設(shè)需要，派專人留駐施工現(xiàn)場進行配合與解決有關(guān)問題，提供完善的設(shè)計服務(wù)，為項目建設(shè)順利實施提供堅實的基礎(chǔ)，若設(shè)計人員沒有按時到場解決問題，按 5000 元/次罰款。我院承諾在本項目實施期間，后續(xù)服務(wù)團隊積極跟進，協(xié)助業(yè)主解決各種與設(shè)計有關(guān)的問題，包括修改完善設(shè)計或局部設(shè)計變更，專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人接業(yè)主書面或電話通知后 12 小時內(nèi)到現(xiàn)場，遇到緊急情況接到發(fā)包方通知 8 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，一般問題當(dāng)日解決，重要問題 2 日內(nèi)解決，否則，我院自愿接受10000 元/次的罰款。我院承諾在投標(biāo)時確定的項目負(fù)責(zé)人及主要設(shè)計人