行政助理實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、第第 頁共5頁行政助理實(shí)習(xí)報(bào)告范文實(shí)習(xí)目的走到企業(yè)前線實(shí)習(xí)是理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要途徑，是提高 我們專業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這可以讓我們將課堂所學(xué)知識進(jìn)行實(shí) 際操作，了解旅游行業(yè)的前沿發(fā)展?fàn)顟B(tài)，從而引發(fā)更為實(shí)際的思 考，為自身日后的人生發(fā)展方向提供指引。走出象牙塔的大學(xué) 生，在面對種種社會關(guān)系與工作問題時的反應(yīng)，也將是實(shí)踐對我 們大學(xué)四年所學(xué)知識的檢驗(yàn)。崗位介紹實(shí)習(xí)崗位：行政助理-合同管理員。我主要負(fù)責(zé)合同管理的工 作，包括平日常規(guī)合同的收發(fā)、蓋章、核銷，框架合同的審核、 記錄等。此外，還兼顧門店檔案的整理與記錄、一些特殊臨時性 的工作。實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程公司擁有超過120多家門店，此外還有眾多的子公

2、司的同行 銷售部門，他們與客人簽署的訂單合同，便是由公司統(tǒng)一印制并 加蓋合同章的旅游合同，即我們的常規(guī)合同。面對常規(guī)合同，我主要負(fù)責(zé)合同的發(fā)放、登記、回收等工 作，配合同板塊同事關(guān)于合同簽訂的有關(guān)培訓(xùn)，提高各門店以及 子公司同事的合同管理意識，控制合同存在的風(fēng)險以及對不明狀 態(tài)合同進(jìn)行調(diào)查及相關(guān)處罰。合同還包括框架合同（即甲方提供的合同）。面對框架合同， 我需要引導(dǎo)與甲方合作的同事進(jìn)行律師審核、律師回復(fù)件與終版 合同的校對與核實(shí)等流程。此外，穿插在合同管理工作時間的，是門店檔案的登記與整 理工作。我需要將檔案內(nèi)部的文件進(jìn)行電子系統(tǒng)登記，并將不同 狀態(tài)的合同分門別類安放好。有時候，還要幫助處理一

3、些特殊的 臨時性的工作。如旅游會展工作的物資分發(fā)、旅游訂單的登記等 等。從前期開始接手合同管理工作，我處于一個期待而害怕的狀 態(tài)，因?yàn)楹贤芾砉ぷ鳒笮詮?qiáng)，而且細(xì)節(jié)繁多，內(nèi)容廣泛，同 事們每天忙得跟打仗一樣。作為新手的我不敢勞煩他人，只能先 自己思考應(yīng)該如何面對問題，所以感受到很大的壓力。值得慶幸 的是，我很獨(dú)立，基本能將事情解決好。遇到實(shí)在沒有把握的事 情，也勇敢地向同板塊的同事請教。到了中期，我對工作已經(jīng)上手了，會思考如何簡便自己的工 作。比如，在回收回來的合同上附上便條，注明門店與代碼、歸 還合同時間、歸還人以及接收人與接收時間。幾乎所有能做記錄 的都做上記錄，這樣看起來好像增加了很多工

4、作，但是，這是目 前我實(shí)踐得出的較好的工作操作。如此一來，就不怕賴賬的同事 To也為后續(xù)可能出現(xiàn)的問題提供了依據(jù)，至少有據(jù)可尋了。后期，我學(xué)著去總結(jié)工作，將自己操作的流程，以思維導(dǎo)圖 的形式，按不同角色進(jìn)行工作流程梳理。希望新接手的同事能借 助這份總結(jié)，快速上手。除此以外，我還需要輔助前來辦公的同事使用辦公設(shè)備和辦 公軟件，在同事們的指引下以及自己空閑時候的摸索，我很快熟 悉了操作，也能為前來辦事的同事提供了便利。實(shí)習(xí)總結(jié)及體會實(shí)習(xí)伊始，我就以飽滿的熱情與信心去對待工作與實(shí)習(xí)生 活。六個月以來，我有失敗的辛酸，也有成功的喜悅。在新景界 總部的實(shí)習(xí)讓我充分認(rèn)識到：若想成為一名全面發(fā)展的優(yōu)秀人，

5、必須學(xué)會忍耐、多聽多看多學(xué)習(xí)，同時也要更加自信。合同管理的工作在別人看來就像是打雜，但對于我來說，它 是我踏入社會學(xué)會眼睛向下看充當(dāng)小學(xué)生的寶貴經(jīng)驗(yàn)。由于其具 有十分的滯后性，因此合同管理員需要非常細(xì)心與耐心，同時還 要學(xué)會思考，如何讓一本合同順利走完“門店領(lǐng)取-簽寫-歸還” 流程。同時還要考慮門店員工離職的合同交接問題、門店撤店而 合同丟失等一系列細(xì)節(jié)問題。此外還有一些特殊子公司領(lǐng)取合同 數(shù)量上的平衡與管理，比如出境長線的銷售同事需要大量的出境 合同，他們使用出境合同的數(shù)量必然會超過公司規(guī)定的同類合同 不得超過兩本的規(guī)定，如何既使出境長線同事工作正常運(yùn)行而又 能較好地把控合同風(fēng)險呢？這些都是

6、亟待解決的問題。我認(rèn)為這些問題的解決，關(guān)鍵在第一步。對于新來的同事， 我們旅行顧問發(fā)展中心是否可以將整個涉及合同的流程整合（包括 里面涉及的十分細(xì)節(jié)化的內(nèi)容）與歸納成小冊子或引導(dǎo)書來給到新 同事呢？對于已在職的員工，是否應(yīng)該考慮如何將已更新?lián)Q代的流 程與各種模板及時有效率并到位地反饋給他們呢？除了學(xué)會反思自身工作，我在部門還學(xué)會了前人的經(jīng)驗(yàn)。比 如，合同的領(lǐng)取需要作多方面的記錄，如紙質(zhì)、電子、申請紙據(jù) 等的分列留底；員工離職，需要做好合同交接工作。撤店的門店需 要一次性解決現(xiàn)有合同的所有問題等等。這些問題，解決好了， 就不會上升為人性的問題，如不誠實(shí)、拒合作、將莫須有的問題 歸結(jié)他人等。有人說

7、這份工作與我的專業(yè)：旅游管理，聯(lián)系并不緊密，但 是，像盼盼姐說的：；合同上承載的信息，就體現(xiàn)了公司產(chǎn)品的 受歡迎程度，也一定程度上反映了旅游者的旅游需求與公司產(chǎn)品 的競爭力”，所有職位存在，必定有其合理性，所以，我并非一 無所獲，我認(rèn)為只要夠細(xì)心觀察、多角度分析、深層次思考，也 可以收獲巨大。半年來的實(shí)習(xí)，我還看到了自己做事的不干脆與不切實(shí)際， 在很多細(xì)節(jié)上仍需更加謹(jǐn)慎。也更加體形自己，要耐住性子，一 步一個腳印學(xué)東西。除了工作上的收獲與反思，其實(shí)旅行顧問發(fā)展中心也讓我如 獲至寶。在這里，我看到每個人都愿意分享，分享食物、分享經(jīng) 驗(yàn)、分享各種段子各種花邊新聞，這就是工作同時也是生活。雖 然我的工作內(nèi)容日復(fù)一日，但是在這里我每天可以接觸不一樣的 信息，不一樣的分享，我覺得我比同學(xué)們更了解新景界