2020上半年個(gè)人工作總結(jié)模板課件

1、小清新工作計(jì)劃工作計(jì)劃營(yíng)銷策劃業(yè)務(wù)推進(jìn)未來(lái)計(jì)劃2020LOGO匯報(bào)人：XXX第1頁(yè)，共25頁(yè)。目錄1.整體思路2.工作目標(biāo)3.工作措施4.工作要求整體工作思路?要達(dá)成什么目標(biāo)？采取什么做法措施？相關(guān)要求和注意事項(xiàng)？第2頁(yè)，共25頁(yè)。01整體思路工作指導(dǎo)思想目標(biāo)和原則工作推進(jìn)方向總體方法要求第3頁(yè)，共25頁(yè)。突出模式創(chuàng)新，提供綜合服務(wù)，全方位提升營(yíng)銷、服務(wù)能力；強(qiáng)化信息引領(lǐng)，加強(qiáng)品質(zhì)效益管控，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，趕超行業(yè)發(fā)展水平。以提升市場(chǎng)占有率為目標(biāo)以遵循市場(chǎng)規(guī)律為原則目標(biāo)原則第4頁(yè)，共25頁(yè)。堅(jiān)決服務(wù)服從本局制定的工作規(guī)劃，找準(zhǔn)部門的位置，擺正自身的位置，做好該做的事，管好該管的人。服務(wù)大局運(yùn)用

2、最新的科技手段和管理理念，結(jié)合部門現(xiàn)實(shí)狀況，將部門的管理、成績(jī)提升到一個(gè)新的層次?？茖W(xué)管理在其位謀其政，在新崗位上努力部門工作成績(jī)提升到一個(gè)新的層次，將自身的能力提升到一個(gè)新的層次。積極進(jìn)取唯物主義者和實(shí)干家們最注重的就是客觀務(wù)實(shí)，這是一種一切從實(shí)際出發(fā)的工作理念，也是干實(shí)事的基本要求?？陀^務(wù)實(shí)創(chuàng)新是一種時(shí)代精神，也是推進(jìn)工作質(zhì)量提升的動(dòng)力源泉。我將結(jié)合本崗實(shí)際，積極改革創(chuàng)新。開(kāi)拓創(chuàng)新第5頁(yè)，共25頁(yè)。加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度公司政策和資源向本業(yè)務(wù)傾斜，加大市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度和潛在客戶培養(yǎng)力度。全力拓展客戶基數(shù)客戶基數(shù)依然是困擾當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素，優(yōu)先擴(kuò)大客戶基數(shù)是當(dāng)務(wù)之急。迅速提升業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大用戶基

3、數(shù)，挖掘現(xiàn)有客戶消費(fèi)能力，達(dá)到提升業(yè)務(wù)規(guī)模的目標(biāo)。第6頁(yè)，共25頁(yè)。添加主題在此錄入上述圖表的綜合分析說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合分析說(shuō)明。添加主題在此錄入上述圖表的綜合分析說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合分析說(shuō)明。添加主題在此錄入上述圖表的綜合分析說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合分析說(shuō)明。添加主題在此錄入上述圖表的綜合分析說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合分析說(shuō)明。第7頁(yè)，共25頁(yè)。爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)組織 “爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”等競(jìng)賽活動(dòng)，全面推進(jìn)各市州業(yè)務(wù)快速發(fā)展。運(yùn)營(yíng)推手以倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)為推手，以優(yōu)化服務(wù)時(shí)限為支撐發(fā)展陣地以客戶拓展為抓手，以重點(diǎn)城市及縣域市場(chǎng)為陣地?？蛻趔w驗(yàn)設(shè)立主動(dòng)客服，實(shí)時(shí)監(jiān)控郵件動(dòng)態(tài)，先賠后理提升客

4、戶體驗(yàn)。第8頁(yè)，共25頁(yè)。02工作目標(biāo)工作指導(dǎo)思想目標(biāo)和原則工作推進(jìn)方向總體方法要求第9頁(yè)，共25頁(yè)。1.服務(wù)質(zhì)效目標(biāo)4.開(kāi)戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)3.爭(zhēng)先進(jìn)位目標(biāo)2.業(yè)務(wù)收入目標(biāo)5.市場(chǎng)占有率目標(biāo)2020年，公司將業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)細(xì)化為5項(xiàng)具體子目標(biāo)。第10頁(yè)，共25頁(yè)。計(jì)劃目標(biāo)3.0億元同比增長(zhǎng)43%奮斗目標(biāo)3.6億元同比增長(zhǎng)25%A項(xiàng)目B項(xiàng)目C項(xiàng)目D項(xiàng)目收入計(jì)劃2億元，同比增長(zhǎng)68%；奮斗目標(biāo)2.2億元，同比增長(zhǎng)85%。收入計(jì)劃4600萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25%；奮斗目標(biāo)7500萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)104%。收入計(jì)劃5100萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.3%；奮斗目標(biāo)5300萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14%。D項(xiàng)目計(jì)劃2100萬(wàn)元。第11頁(yè)

5、，共25頁(yè)。2.重點(diǎn)項(xiàng)目排位A項(xiàng)目排位由第7位上升為第6位，力爭(zhēng)第5位。1.總體收入排位在2017年全國(guó)規(guī)模排位第14的基礎(chǔ)上上升4位，爭(zhēng)取進(jìn)入前10位。3.重點(diǎn)城市排位海東分公司確保全國(guó)省會(huì)城市前三名。河?xùn)|市、江東市、海西市、河西均進(jìn)入對(duì)標(biāo)重點(diǎn)城市。第12頁(yè)，共25頁(yè)。2018市占率7.8詳寫(xiě)內(nèi)容點(diǎn)擊輸入本欄的具體文字，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解，請(qǐng)根據(jù)您的具體內(nèi)容酌情修改。2019市占率12.8詳寫(xiě)內(nèi)容點(diǎn)擊輸入本欄的具體文字，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解，請(qǐng)根據(jù)您的具體內(nèi)容酌情修改。提升4.8%第13頁(yè)，共25頁(yè)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)加強(qiáng)溝通利用資源強(qiáng)化管理4000家100%95%9

6、0%客戶走訪家數(shù)重點(diǎn)客戶信息錄入準(zhǔn)確率客服直派調(diào)度指令2小時(shí)及時(shí)反饋率售后服務(wù)客戶滿意率第14頁(yè)，共25頁(yè)。B項(xiàng)目新增協(xié)議客戶點(diǎn)擊此處替換文本內(nèi)容點(diǎn)擊此處替換文本內(nèi)容點(diǎn)擊此處替換文本內(nèi)容1000A項(xiàng)目新增協(xié)議客戶點(diǎn)擊此處替換文本內(nèi)容點(diǎn)擊此處替換文本內(nèi)容點(diǎn)擊此處替換文本內(nèi)容2000C項(xiàng)目新增協(xié)議客戶點(diǎn)擊此處替換文本內(nèi)容點(diǎn)擊此處替換文本內(nèi)容點(diǎn)擊此處替換文本內(nèi)容300總計(jì)3300家第15頁(yè)，共25頁(yè)。03工作措施工作指導(dǎo)思想目標(biāo)和原則工作推進(jìn)方向總體方法要求第16頁(yè)，共25頁(yè)。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷組織此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格，語(yǔ)言描述盡量簡(jiǎn)潔生動(dòng)。搶占電商市場(chǎng)此處添加詳細(xì)文本描述，

7、建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格，語(yǔ)言描述盡量簡(jiǎn)潔生動(dòng)。改善客戶體驗(yàn)此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格，語(yǔ)言描述盡量簡(jiǎn)潔生動(dòng)。主動(dòng)出擊營(yíng)銷此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格，語(yǔ)言描述盡量簡(jiǎn)潔生動(dòng)。第17頁(yè)，共25頁(yè)。全力以赴，搶占電商客戶市場(chǎng)1.以重點(diǎn)城市為抓手，分類開(kāi)發(fā)重點(diǎn)市場(chǎng)。結(jié)合本地目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)，實(shí)施項(xiàng)目營(yíng)銷，重點(diǎn)做好產(chǎn)業(yè)集群、品牌電商客戶、大型商務(wù)公司等重點(diǎn)客戶的開(kāi)發(fā)。2.以重點(diǎn)區(qū)域?yàn)槿^，拓展市場(chǎng)發(fā)展空間。一是“向下”使力，拓展縣域特色市場(chǎng)，全省打造10個(gè)A業(yè)務(wù)日收入1萬(wàn)元的標(biāo)桿縣區(qū)、20個(gè)A業(yè)務(wù)日收入5千元的精品縣區(qū)，培育一批年收入過(guò)百萬(wàn)元的

8、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是“向內(nèi)”發(fā)力，做大省內(nèi)規(guī)模，省內(nèi)重點(diǎn)務(wù)務(wù)占比高于30%。三是“向外”努力，拓展周邊優(yōu)勢(shì)線路。第18頁(yè)，共25頁(yè)。全力以赴，搶占電商客戶市場(chǎng)3.以倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)為推手，提升綜合服務(wù)能力。加大與政府聯(lián)動(dòng)力度，積極爭(zhēng)取倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)補(bǔ)貼政策，與政府合作建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園等方式，加快倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)，為客戶提供“倉(cāng)儲(chǔ)+寄遞”服務(wù)模式。一季度組織倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)查，二季度組織培訓(xùn)，三季度推動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)招商，四季度進(jìn)行驗(yàn)收及效益評(píng)估。力爭(zhēng)在年底實(shí)現(xiàn)“一縣一倉(cāng)”，全省年底倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)到20萬(wàn)。4.以專業(yè)聯(lián)動(dòng)為手段，促進(jìn)協(xié)調(diào)融合發(fā)展。一是與農(nóng)村電商發(fā)展進(jìn)行流程融合，圍繞“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”，搞活農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)銷售業(yè)務(wù)。二是與某

9、某業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，積極推進(jìn)“小微貸”等金融服務(wù)，二季度在海東、河西、漠北等重點(diǎn)城市推行，逐步向全省大客戶進(jìn)行推廣。第19頁(yè)，共25頁(yè)。計(jì)劃目標(biāo)3.0億元同比增長(zhǎng)43%奮斗目標(biāo)3.6億元同比增長(zhǎng)25%A項(xiàng)目B項(xiàng)目C項(xiàng)目D項(xiàng)目收入計(jì)劃2億元，同比增長(zhǎng)68%；奮斗目標(biāo)2.2億元，同比增長(zhǎng)85%。收入計(jì)劃4600萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25%；奮斗目標(biāo)7500萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)104%。收入計(jì)劃5100萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.3%；奮斗目標(biāo)5300萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14%。D項(xiàng)目計(jì)劃2100萬(wàn)元。第20頁(yè)，共25頁(yè)。04工作要求工作指導(dǎo)思想目標(biāo)和原則工作推進(jìn)方向總體方法要求第21頁(yè)，共25頁(yè)。此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并

10、符合整體語(yǔ)言風(fēng)格。此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格。此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格。此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格。此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格。成立領(lǐng)導(dǎo)小組巡回培訓(xùn)強(qiáng)化考核日常登記反饋修正加強(qiáng)提高23145第22頁(yè)，共25頁(yè)。省公司將定期通報(bào)各單位業(yè)務(wù)發(fā)展情況，及時(shí)總結(jié)及借鑒省內(nèi)外好經(jīng)驗(yàn)、好做法，提供各層級(jí)借鑒復(fù)制，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。各市州分公司也要逐級(jí)通報(bào)、督辦，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推廣復(fù)制。通報(bào)督辦總結(jié)復(fù)制第23頁(yè)，共25頁(yè)。點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容