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文檔簡介
1、.:.;連鎖運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃連鎖運(yùn)營高速開展的同時(shí),許多企業(yè)忽視了市場容量和市場屬性對(duì)其的影響,呵斥連鎖店建立的盲目性與反復(fù)性。目前許多連鎖企業(yè)處于虧損的臨界點(diǎn),有的企業(yè)甚至已面臨破產(chǎn)問題,這里固然有規(guī)模不夠大無法獲得規(guī)模效益的緣由,但連鎖網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃上的缺陷和不規(guī)范也是不可忽視的重要緣由。如某市共有連鎖企業(yè)30家,轄980個(gè)分銷點(diǎn),其規(guī)劃的不合理主要表如今:(1)在同一商圈內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)存在反復(fù)性,運(yùn)營商品類似、運(yùn)營規(guī)模相近;(2)間隔 過近,如在200米長的街道兩邊,雷同的便利店、超市就有7家,加劇了企業(yè)之間的過度競爭;(3)與這種反復(fù)設(shè)點(diǎn)相反,有不少納入規(guī)劃的社區(qū)內(nèi)尚沒有連鎖網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)其中7家連鎖運(yùn)營
2、企業(yè)進(jìn)展的深化調(diào)查闡明,連鎖企業(yè)和向連鎖運(yùn)營開展的企業(yè)已開場注重店址選擇問題,但這一注重表現(xiàn)為兩種不同的態(tài)度:一種以為選址是連鎖運(yùn)營的關(guān)鍵,網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃影響了日后的開展,因此對(duì)網(wǎng)點(diǎn)選擇較慎重,普通在進(jìn)展商圈調(diào)查和市場分析后才作決議;另一種也以為選址很重要,但把每一家分店的選址孤立思索,以為哪里有開設(shè)條件如有場地、在交通要道邊,就到哪里設(shè)點(diǎn)。連鎖運(yùn)營分銷網(wǎng)點(diǎn)分布的商圈分析1.商圈界定。所謂商圈,是指商店吸引顧客的地理區(qū)域,是商店的輻射范圍。商圈由中心商圈顧客占5570%、次級(jí)商圈顧客占1520%和邊緣商圈構(gòu)成。商圈分析,是指對(duì)網(wǎng)點(diǎn)商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、范圍以及引起商圈規(guī)模變化的要素,進(jìn)展實(shí)地調(diào)查研討
3、、分析劃定,為網(wǎng)點(diǎn)選址提供科學(xué)根據(jù)。商圈分析的意義在于:1可獲知特定商圈內(nèi)人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征,連鎖店可依此提供相應(yīng)產(chǎn)品和效力;2假設(shè)已在一定區(qū)域內(nèi)設(shè)有分店,連鎖總部可判別新店能否會(huì)與老店發(fā)生沖突;3可測算一定區(qū)域內(nèi)分店設(shè)置的數(shù)目;4能準(zhǔn)確識(shí)別市場地理位置上的特點(diǎn);5掌握市場競爭、金融效力、交通運(yùn)輸、商品配送、勞動(dòng)力供應(yīng)等情況。2.商圈劃定。企業(yè)可經(jīng)過售后效力登記、顧客意向咨詢、用戶信息網(wǎng)絡(luò)等方式搜集有關(guān)顧客的資料,對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋區(qū)域大小、形狀和特征作出較為準(zhǔn)確確實(shí)定,進(jìn)而劃定商圈。網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃研討的目的是科學(xué)確定新網(wǎng)點(diǎn)位置,因此首先要對(duì)預(yù)備開設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)所在商圈加以劃定。劃定商圈的傳統(tǒng)方法是“雷利零
4、售引力法那么Reillys Law of Retail Gravitation。該法那么經(jīng)過確定一個(gè)位于兩區(qū)域間的無差別點(diǎn),根據(jù)此點(diǎn)來確定商圈大小。該法那么闡明特定區(qū)域人口越多、消費(fèi)規(guī)模越大、商業(yè)根底越興隆,對(duì)顧客的吸引力就越大,商圈也就越大,而處于無差別點(diǎn)上的消費(fèi)者不論到哪里購物利益均等?!袄桌闶垡Ψ敲措m簡單易行,但沒有思索交通時(shí)間和網(wǎng)點(diǎn)的集散顧客才干,且該法那么并不是確定某一網(wǎng)點(diǎn)的商圈,而是確定某一區(qū)域的商圈。大衛(wèi)哈弗David Huff對(duì)此進(jìn)展了修正,提出了哈弗模型來確定網(wǎng)點(diǎn)商圈。哈弗模型思索到網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)面積、顧客的購物時(shí)間、顧客對(duì)間隔 的敏感程度等,經(jīng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算可得出消費(fèi)者從不同間
5、隔 到目的店購物的概率,根據(jù)企業(yè)的不同情況設(shè)立不同的概率規(guī)范,選擇一定概率下的間隔 劃定商圈范圍。但哈弗模型也有其缺陷,概率值確實(shí)定較復(fù)雜,而且沒有思索消費(fèi)者對(duì)不同商店的偏好。3.商圈分析內(nèi)容。從單一網(wǎng)點(diǎn)來看,可將其商圈構(gòu)造歸結(jié)為“點(diǎn)、線、面、流四個(gè)方面,“點(diǎn)即網(wǎng)點(diǎn),“線即網(wǎng)點(diǎn)可以輻射到的最遠(yuǎn)間隔 ,“面即輻射的范圍,“流即商圈的市場動(dòng)態(tài)。商圈分析包括以下詳細(xì)內(nèi)容:1人口規(guī)劃及特征分析:人口總量和密度、年齡分布、平均教育程度、居住條件、總的可支配收入、人均可支配收入、職業(yè)分布、人口變化趨勢、消費(fèi)習(xí)慣等。人口數(shù)量是衡量商圈內(nèi)需求大小的重要參數(shù)。網(wǎng)點(diǎn)的顧客可分為:居住人口、任務(wù)人口、路過人口,這三
6、部分人口的消費(fèi)特點(diǎn)各有不同。了解商圈內(nèi)不同顧客的年齡分布特點(diǎn)、教育程度、收入支配情況、職業(yè)分布,可使連鎖企業(yè)掌握消費(fèi)者的惠顧傾向,安排設(shè)立順應(yīng)這些惠顧傾向的連鎖分店,以得到最好的規(guī)劃效益。另外根據(jù)商圈內(nèi)居民的消費(fèi)傾向和生活習(xí)慣可以預(yù)測特定商業(yè)行為對(duì)現(xiàn)有市場引力的大小。2經(jīng)濟(jì)情況分析:主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)多角化程度、消除季節(jié)性經(jīng)濟(jì)動(dòng)搖的自在度等。企業(yè)需求掌握商圈內(nèi)能否存在主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、是什么產(chǎn)業(yè)以及會(huì)給商圈帶來什么影響。假設(shè)商圈內(nèi)居民多從事與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的任務(wù),那么該主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的前景就會(huì)直接影響商圈內(nèi)居民的收入和消費(fèi)程度,進(jìn)而影響商圈的市場容量;假設(shè)商圈內(nèi)產(chǎn)業(yè)多角化,那么消費(fèi)市場普通不會(huì)因某產(chǎn)業(yè)市場需求的變
7、化而發(fā)生大的動(dòng)搖;假設(shè)商圈內(nèi)居民從事的任務(wù)行業(yè)分散,那么居民購買力總體程度的動(dòng)搖就不明顯,對(duì)連鎖店?duì)I業(yè)額影響相對(duì)也就較小。3競爭情況分析:現(xiàn)有競爭者的數(shù)目與規(guī)模、不同競爭者的優(yōu)勢與弱勢、競爭的短期和長期變動(dòng)趨勢、市場飽和程度等。除要留意競爭者外,還要掌握商圈內(nèi)商店群的構(gòu)成,衡量商業(yè)相對(duì)集中區(qū)里的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的相容性。其評(píng)價(jià)工具是商店間顧客交換率。(4)網(wǎng)點(diǎn)地址的可獲性分析:地域類型與數(shù)目、交通網(wǎng)絡(luò)情況、區(qū)位規(guī)劃限制等。開設(shè)連鎖分店時(shí),普通首先需求分析商圈內(nèi)有哪些商務(wù)區(qū)。通常商務(wù)區(qū)可分已規(guī)劃商務(wù)區(qū)和未規(guī)劃商務(wù)區(qū),已規(guī)劃的商務(wù)區(qū)普通有區(qū)域規(guī)劃限制,而未經(jīng)規(guī)劃的商務(wù)區(qū)通常有三種,見表1。商圈內(nèi)交通的順暢
8、程度,公交車的道路安排、站位設(shè)置,道路過往限制等,均會(huì)影響客流量大小,此外稅收、執(zhí)照、營業(yè)限制、勞動(dòng)力保證等,也是影響網(wǎng)點(diǎn)生存的重要條件。根據(jù)以上分析內(nèi)容,連鎖企業(yè)可決議能否在商圈內(nèi)設(shè)置分銷網(wǎng)點(diǎn)。選址評(píng)價(jià)參數(shù)店址構(gòu)成商圈的“點(diǎn),它的位置舉足輕重。選址評(píng)價(jià)涉及已有店址揚(yáng)長避短和開發(fā)新店址這兩項(xiàng)內(nèi)容。已有店址位置能否適宜、存在哪些問題、如何抑制問題可經(jīng)過改善網(wǎng)點(diǎn)位置環(huán)境加以分析評(píng)價(jià),而對(duì)開發(fā)新店址,那么需做深化分析。1.人口分布參數(shù)。一個(gè)商圈內(nèi)人口分布不能夠是均勻的,分析人口分布情況及其變化可識(shí)別商圈的消費(fèi)重心。網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)根本功能是發(fā)明“空間成效,將商品呈如今“適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),越便于顧客購買,吸引力就
9、越大。2.人員流量參數(shù)。經(jīng)過一個(gè)地點(diǎn)或區(qū)域的客流量越大,在其他條件不變的情況下,該地點(diǎn)越適于開設(shè)分店,主要包括流動(dòng)人數(shù)和類型分析以及入店率分析。3.交通運(yùn)輸參數(shù)。網(wǎng)點(diǎn)前的道路擁堵程度、過往交通限制、到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的交通便利度,以及網(wǎng)點(diǎn)能否接近車站、能否在商圈的主干道附近等,都與客流量有著親密的關(guān)系。同時(shí)交通情況也與配送、上貨速度有直接關(guān)系。4.場地空間參數(shù)。國外車輛普及率高,因此對(duì)網(wǎng)點(diǎn)場地空間的要求是:購物中心平均每100平方米營業(yè)面積有45個(gè)停車位,超市平均每100平方米有1015個(gè)停車位。目前我國車輛普及率還不高,但連鎖網(wǎng)點(diǎn)的周圍至少要有足夠的自行車停車場地,特別是那些顧客一性次購物量大的倉儲(chǔ)式
10、網(wǎng)點(diǎn)。5.輻射范圍參數(shù)。反映網(wǎng)點(diǎn)店址可使網(wǎng)點(diǎn)的影響力向周圍輻射的才干,這一才干的大小決議了網(wǎng)點(diǎn)能否可有效地以點(diǎn)帶片,連點(diǎn)成線組網(wǎng)并不斷擴(kuò)張。6.產(chǎn)權(quán)歸屬參數(shù)。擁有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)權(quán),一次性投資大,但不受租期和房地產(chǎn)漲價(jià)限制,不用擔(dān)憂到期后不能續(xù)簽契約而能夠呵斥的停業(yè)或遷址損失,并可享用房地產(chǎn)增值帶來的利益,提高消化費(fèi)用上升的才干和銀行貸款的才干。相反,租賃房產(chǎn)那么投資小,但受價(jià)錢動(dòng)搖影響大。7.識(shí)別特征參數(shù)。高可見度可使顧客在遠(yuǎn)處就留意到商店的存在。普通來說兩條街道相交的地點(diǎn)較為理想,其步行客流量和車流量大于任何一條街道,但街道相交地點(diǎn)的人行道處有交通限制的就不一定理想。除了分析以上評(píng)價(jià)參數(shù)外,還要思索
11、水電增容條件、建筑物新舊程度與裝修本錢,以及網(wǎng)點(diǎn)區(qū)位能否有城建規(guī)劃限制,有無綠地限制等。分銷網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃決策思緒1.分銷網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)。連鎖企業(yè)并非分店越多越好,而要充分思索企業(yè)開展方向和長久利益,所以網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃要處置好布點(diǎn)、布線與布網(wǎng)的關(guān)系。布線是明確開展的方向和線路,尤其在要開辟異地市場時(shí)更應(yīng)以布線為中心;布點(diǎn)是在開辟線路上并行開展連鎖分店,目的是快速構(gòu)筑市局面;布網(wǎng)那么是先在開辟線路上尋覓一個(gè)或假設(shè)干個(gè)區(qū)域市場,在其中大量開展分店,當(dāng)?shù)竭_(dá)一定規(guī)劃時(shí)再開發(fā)下一個(gè)區(qū)域,其目的是提高連鎖店在某一區(qū)域的市場占有率。布點(diǎn)是實(shí)施布線與布網(wǎng)的關(guān)鍵與根底。2.網(wǎng)點(diǎn)分布的原那么。連鎖分店的設(shè)置必需與商圈總體開
12、展相順應(yīng);必需方便企業(yè)的貨物配送;必需有利于新店增設(shè);必需有利于獲取較大的經(jīng)濟(jì)效益。3.分銷網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃思緒。1圖上作業(yè),找出連鎖分店設(shè)置的可行店址。經(jīng)過商圈分析,可為連鎖分店選定未來開展的商圈,選店址那么要繪制商圈圖。在商圈圖上標(biāo)示出該地域現(xiàn)有的各類網(wǎng)點(diǎn);標(biāo)示出該商圈內(nèi)能夠產(chǎn)生競爭和能夠與之共同構(gòu)成商業(yè)聚集地的網(wǎng)點(diǎn);標(biāo)示出該區(qū)域內(nèi)的交通線路和公交站點(diǎn)的分布;描畫該商圈的人口分布,特別要標(biāo)示出能夠產(chǎn)生較強(qiáng)購買力的人口密集區(qū)。在思索市政規(guī)劃根底上,綜合評(píng)價(jià)上述要素,選擇假設(shè)干可行地點(diǎn)作為連鎖分店的備選店址。2在各備選店址中選擇。第一步,連鎖企業(yè)根據(jù)本身特點(diǎn)對(duì)選址評(píng)價(jià)參數(shù)排序由最重要到最次要,計(jì)算各店
13、址評(píng)價(jià)結(jié)果的加權(quán)平均值。如上例,那么各店址的加權(quán)平均值為X1=6.57;X2=5.67;X3=6.00。從計(jì)算結(jié)果看備選店址1最正確,店址3次之,店址2最次,但這并非意味店址1是現(xiàn)實(shí)上的最正確選擇,還需做進(jìn)一步分析。第二步,就排位在前的店址做進(jìn)一步相關(guān)分析。分析主要內(nèi)容有:地點(diǎn)條件與連鎖企業(yè)業(yè)態(tài)相符程度;銷售前景分析;競爭位置分析;與周圍其他類型商店的相容才干分析。在相關(guān)分析后,連鎖企業(yè)可以找到預(yù)期獲利最正確的店址。對(duì)于連鎖企業(yè)而言,這是一個(gè)優(yōu)化決策問題。承上例,從備選店址的參數(shù)得分中可知:店址1競爭猛烈,進(jìn)入這一市場能夠會(huì)因競爭過度而無利可圖,甚至能夠會(huì)拖垮企業(yè);店址1位于流動(dòng)人口多,居住人口少的商業(yè)區(qū),這與便利店應(yīng)接近居民區(qū)的要求相差較遠(yuǎn);店址3的流動(dòng)人潮大
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