2021知到答案【空乘禮儀】智慧樹網(wǎng)課章節(jié)測(cè)試答案

1、第 頁(yè)2021知到答案【 空乘禮儀 】智慧樹網(wǎng)課章節(jié)測(cè)試答案 第一章 章節(jié)測(cè)試 1、選擇題:“禮儀”定義中的要素不包括選項(xiàng)：A:程序和方式B:人際關(guān)系C:律己敬人D:專人制定的答案: 【專人制定的】2、選擇題:禮儀的等級(jí)性特點(diǎn)包括選項(xiàng)：A:禮儀面前人人公平B:在官方交往中，依據(jù)公職或社會(huì)地位的高低確定禮賓次序C:在社會(huì)交往中，要求雙向?qū)Φ缺硎緦?duì)對(duì)方的尊重D:在社會(huì)生活中，根根據(jù)長(zhǎng)幼之分、男女之別規(guī)范受尊重程度答案: 【在官方交往中，依據(jù)公職或社會(huì)地位的高低確定禮賓次序;在社會(huì)交往中，要求雙向?qū)Φ缺硎緦?duì)對(duì)方的尊重;在社會(huì)生活中，根根據(jù)長(zhǎng)幼之分、男女之別規(guī)范受尊重程度】3、選擇題:在人際交往中，禮

2、儀適度是指選項(xiàng)：A:過(guò)猶不及B:感情適度C:距離適度D:行為適度答案: 【過(guò)猶不及;感情適度;距離適度;行為適度】4、選擇題:以下哪些行為符合禮儀寬容的原則選項(xiàng)：A:寬則得眾B:海納百川，有容乃大C:大事講原則，小事講風(fēng)格D:嚴(yán)于律己，寬以待人答案: 【寬則得眾;海納百川，有容乃大;大事講原則，小事講風(fēng)格;嚴(yán)于律己，寬以待人】5、選擇題:人際交往中，以下哪些行為不是誠(chéng)實(shí)守信的選項(xiàng)：A:當(dāng)面一套背后一套B:逢場(chǎng)作戲C:弄虛作假D:口是心非答案: 【當(dāng)面一套背后一套;逢場(chǎng)作戲;弄虛作假;口是心非】第二章 章節(jié)測(cè)試 1、選擇題:散粉的作用選項(xiàng)：A:全面調(diào)整膚色B:削減面部油光C:令?yuàn)y容更長(zhǎng)久、柔滑細(xì)

3、致，防止脫妝D:汲取面部多余油脂答案: 【全面調(diào)整膚色;削減面部油光;令?yuàn)y容更長(zhǎng)久、柔滑細(xì)致，防止脫妝;汲取面部多余油脂】$2、選擇題:底妝的打造有哪些步驟選項(xiàng)：A:第一步，隔離霜B:第四部，腮紅和陰影粉C:第三步， 散粉D:第二步，粉底液答案: 【第一步，隔離霜;第四部，腮紅和陰影粉;第三步， 散粉;第二步，粉底液】3、選擇題:眼妝的打造主要有哪幾部分選項(xiàng)：A:眼睫毛B:眉毛C:眼影D:眼線答案: 【眼睫毛;眼影;眼線】4、選擇題:要使眼睛看上去大而有神，描畫眼線是必不可少的環(huán)節(jié)之一選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案: 【對(duì)】5、選擇題:女士發(fā)型打造的基礎(chǔ)有哪些選項(xiàng)：A:發(fā)膠不要隔天重復(fù)噴涂掩蓋B:洗過(guò)

4、吹干的頭發(fā)更簡(jiǎn)單制造空氣感C:頭發(fā)的長(zhǎng)短以剛好過(guò)肩為宜D:發(fā)膠定型，勻稱噴涂于頭發(fā)上答案: 【發(fā)膠不要隔天重復(fù)噴涂掩蓋;洗過(guò)吹干的頭發(fā)更簡(jiǎn)單制造空氣感;頭發(fā)的長(zhǎng)短以剛好過(guò)肩為宜】第三章 章節(jié)測(cè)試 1、選擇題:關(guān)于站姿正確的表達(dá)是選項(xiàng)：A:站姿是一種靜態(tài)的身體造型B:美麗典雅的站姿是發(fā)展人的不同質(zhì)感和動(dòng)態(tài)美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)C:良好的站姿能襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度D:站姿是身體語(yǔ)言，更是一個(gè)人學(xué)識(shí)、胸懷、修養(yǎng)、品嘗的外在表現(xiàn)答案: 【站姿是一種靜態(tài)的身體造型;美麗典雅的站姿是發(fā)展人的不同質(zhì)感和動(dòng)態(tài)美的起點(diǎn)和基礎(chǔ);良好的站姿能襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度】2、選擇題:坐姿是一種可以維持較長(zhǎng)時(shí)間的工作姿態(tài)選項(xiàng)：A

5、:對(duì)B:錯(cuò)答案: 【對(duì)】3、選擇題:女性步幅一般約為30-35厘米，依據(jù)場(chǎng)合和著裝適當(dāng)調(diào)整選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案: 【錯(cuò)】4、選擇題:女士蹲姿留意事項(xiàng)選項(xiàng)：A:下蹲時(shí)，兩腿合力支撐身體，頭、胸、臀在一條直線上，上身挺立，神情自然B:撿拾物品時(shí)，走到物品一側(cè)，一手撿拾物品，另一手稍遮擋兩膝之間，兩腿稍側(cè)向一邊，避開走光C:女士下蹲時(shí)，若著裙裝，應(yīng)順勢(shì)收攏裙擺，領(lǐng)口較低時(shí)，一手向內(nèi)順勢(shì)收攏裙擺，另一手遮擋于胸前D:為特別旅客服務(wù)時(shí)應(yīng)45度面對(duì)旅客答案: 【下蹲時(shí)，兩腿合力支撐身體，頭、胸、臀在一條直線上，上身挺立，神情自然;撿拾物品時(shí)，走到物品一側(cè)，一手撿拾物品，另一手稍遮擋兩膝之間，兩腿稍側(cè)向一

6、邊，避開走光;女士下蹲時(shí)，若著裙裝，應(yīng)順勢(shì)收攏裙擺，領(lǐng)口較低時(shí)，一手向內(nèi)順勢(shì)收攏裙擺，另一手遮擋于胸前;為特別旅客服務(wù)時(shí)應(yīng)45度面對(duì)旅客】5、選擇題:什么練習(xí)能夠糾正“X”型腿，治愈腿抽筋，修塑腿型，同時(shí)開肩，胸腔上提選項(xiàng)：A:瑜伽鳥王式B:瑜伽臥英雄式C:瑜伽牛面式D:瑜伽弓式答案: 【瑜伽牛面式】6、選擇題:什么姿態(tài)可以糾正“O”腿選項(xiàng)：A:瑜伽臥英雄式B:英雄坐C:瑜伽鳥王式D:瑜伽戰(zhàn)士一式答案: 【英雄坐】第四章 章節(jié)測(cè)試 1、選擇題:托盤雙手端物時(shí)，要握住托盤前端以固定托盤選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案: 【錯(cuò)】2、選擇題:手握大托盤在客艙內(nèi)可直接轉(zhuǎn)身，無(wú)需倒手選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案: 【錯(cuò)

7、】3、選擇題:為旅客遞送飲品時(shí)，應(yīng)手握水杯下1/3處選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案: 【對(duì)】4、選擇題:行鞠躬禮可以邊說(shuō)問候語(yǔ)邊行鞠躬禮選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案: 【錯(cuò)】5、選擇題:人際交往中，平視對(duì)方時(shí)表示身份公平選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案: 【對(duì)】6、選擇題:指示方向時(shí)，掌心應(yīng)向上傾斜30-45度指示方向選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案: 【對(duì)】第五章 章節(jié)測(cè)試 1、選擇題:問候主要有以下哪幾種方式選項(xiàng)：A:稱呼+問候+微笑B:稱呼+問候+微笑+15度鞠躬C:單純問候D:稱呼+問候答案: 【稱呼+問候+微笑;稱呼+問候+微笑+15度鞠躬;單純問候;稱呼+問候】2、選擇題:美國(guó)人類學(xué)家愛德華 霍爾博士認(rèn)為，依據(jù)人們

8、交際關(guān)系的不同，可以把個(gè)體空間劃為哪幾種選項(xiàng)：A:公眾距離B:社交距離C:親熱距離D:個(gè)人距離答案: 【公眾距離;社交距離;親熱距離;個(gè)人距離】3、選擇題:若要衡量一次談話的成敗，首先要審視什么選項(xiàng)：A:交談的時(shí)間B:交談時(shí)的禁忌C:交談時(shí)的原則D:交談的話題答案: 【交談的話題】4、選擇題:參與宴會(huì)或與人一起進(jìn)餐時(shí)，不能對(duì)著餐桌打電話，要離開餐桌選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案: 【對(duì)】5、選擇題:敬語(yǔ)的類型可以歸納為以下四種選項(xiàng)：A: 請(qǐng)求型敬語(yǔ)B:問候型敬語(yǔ)C:道謝型敬語(yǔ)D:致歉型敬語(yǔ)答案: 【 請(qǐng)求型敬語(yǔ);問候型敬語(yǔ);道謝型敬語(yǔ);致歉型敬語(yǔ)】第六章 章節(jié)測(cè)試 1、選擇題:國(guó)內(nèi)航空公司空乘聘請(qǐng)女性

9、乘務(wù)員的身高要求選項(xiàng)：A:155厘米-173厘米B:163厘米-173厘米C:155厘米-175厘米D:165厘米-175厘米答案: 【163厘米-173厘米】2、選擇題:航空公司在聘請(qǐng)乘務(wù)員時(shí)通常要求求職者具備以下閱歷和素質(zhì)選項(xiàng)：A:接受不規(guī)律的工作時(shí)間，能夠在節(jié)假日、周末和夜間工作B:較強(qiáng)的溝通技巧C:顧客服務(wù)閱歷D:在緊急環(huán)境下處理壓力的能力答案: 【接受不規(guī)律的工作時(shí)間，能夠在節(jié)假日、周末和夜間工作;較強(qiáng)的溝通技巧;顧客服務(wù)閱歷;在緊急環(huán)境下處理壓力的能力】3、選擇題:參與乘務(wù)員聘請(qǐng)面試時(shí)，預(yù)備材料包括選項(xiàng)：A:學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍/學(xué)歷信息查詢頁(yè)B:1張圖像未經(jīng)技術(shù)處理1寸電子證件照片C:身份

10、證原件、復(fù)印件D:英語(yǔ)等級(jí)證書答案: 【學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍/學(xué)歷信息查詢頁(yè);1張圖像未經(jīng)技術(shù)處理1寸電子證件照片;身份證原件、復(fù)印件;英語(yǔ)等級(jí)證書】4、選擇題:參與乘務(wù)員聘請(qǐng)面試時(shí)，面試儀容及著裝要求包括選項(xiàng)：A:不允許著濃妝，不允許配帶假睫毛、美瞳隱形眼鏡等裝飾品B:不允許穿著連褲襪、長(zhǎng)筒襪C:男女生頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵，女生盡量盤頭，露出額頭D:男生著淺色襯衣、打領(lǐng)帶、深色長(zhǎng)褲、黑皮鞋;女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM），深色皮鞋；體能測(cè)試時(shí)著運(yùn)動(dòng)服裝、運(yùn)動(dòng)鞋答案: 【不允許著濃妝，不允許配帶假睫毛、美瞳隱形眼鏡等裝飾品;不允許穿著連褲襪、長(zhǎng)筒襪;男女生頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵，女生盡量盤頭，露出額頭;男生著淺色襯衣、打領(lǐng)帶、深色長(zhǎng)褲、黑皮鞋;女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM），深色皮鞋；體能測(cè)試時(shí)著運(yùn)動(dòng)服