現(xiàn)階段我國保險企業(yè)的創(chuàng)新策略

1、現(xiàn)階段我國保險企業(yè)的創(chuàng)新策略論文關(guān)鍵詞:保險創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)管理服務(wù)論文摘要:本文闡述了創(chuàng)新對于我國保險企業(yè)的必要性，提出了現(xiàn)階段保險創(chuàng)新的具體思路和實質(zhì)性內(nèi)容，并對創(chuàng)新中需要注意的問題進(jìn)行了提示。0引言經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，就世界范圍來看，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)走出了投資推進(jìn)型增長方式，并開始向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變。在我國，保險業(yè)在經(jīng)歷了近三十年的高速發(fā)展后，市場競爭愈加激烈，市場監(jiān)管逐漸嚴(yán)格規(guī)范，很多保險公司進(jìn)入到成長瓶頸期。如何有效突破，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于其創(chuàng)新能力。1提高創(chuàng)新能力是保險企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急所謂創(chuàng)新，是指新產(chǎn)品、新工藝、新方法或新制度的發(fā)明或新資源、新市場的發(fā)現(xiàn)，是企業(yè)對環(huán)境的一種動態(tài)適應(yīng)，因而是企業(yè)保

2、持持久競爭優(yōu)勢的必然要求，是企業(yè)核心競爭力的不竭源泉?？v觀國內(nèi)保險業(yè)近三十年的發(fā)展歷程，也是創(chuàng)新能力不斷提升的過程。隨著我國保險市場競爭日趨激烈，各保險公司紛紛加大產(chǎn)品開發(fā)力度，并取得了顯著的成果。一些保險公司通過多年的努力，建立了專門的產(chǎn)品開發(fā)隊伍，積累了相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)資料，初步形成了自身特有的技術(shù)規(guī)范，其產(chǎn)品創(chuàng)新能夠結(jié)合本公司的經(jīng)營戰(zhàn)略及資源狀況，并注重品牌塑造，推出的新產(chǎn)品取得了不俗的效果。然而，相對于種類繁多的客觀風(fēng)險，各保險公司所能提供的保險產(chǎn)品種類仍然十分有限，難以滿足投保人多方面的要求，公司間的競爭主要集中于一些傳統(tǒng)產(chǎn)品上，各公司產(chǎn)品同質(zhì)化明顯。在經(jīng)營方式上，國內(nèi)保險企業(yè)不斷采用新的

3、技術(shù)手段，或再造業(yè)務(wù)流程，加快業(yè)務(wù)處理速度，更好地為顧客服務(wù)。在這一方面，國內(nèi)保險公司已具備了相當(dāng)?shù)哪芰?，但與國外成熟的保險企業(yè)相比，還存在較大差距。當(dāng)前，在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下，內(nèi)資公司的競爭對手更主要的是國際保險巨頭，而我國保險業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了成長過程中的斷層危機(jī)時期，即行業(yè)成長從一個階段轉(zhuǎn)入下一個階段的轉(zhuǎn)型期。由于從舊的成長階段轉(zhuǎn)入新的成長階段期間，新舊觀念之間、新舊技術(shù)之間、新舊管理體制和管理方式之間產(chǎn)生了磨擦和斷層，從而必然導(dǎo)致增長速度放慢，所以，求速度實質(zhì)就是求創(chuàng)新，有創(chuàng)新才有速度。如果不進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)就無法生存，更何談發(fā)展。2現(xiàn)階段保險企業(yè)實質(zhì)性創(chuàng)新內(nèi)容營銷管理創(chuàng)新營銷管理創(chuàng)新，就要

4、針對不同的險種，提出不同的管理思路。以機(jī)動車輛保險為例，車險管理要真正做到“隨車又隨人”，即要根據(jù)車輛駕車人存在的風(fēng)險因素，制定一套科學(xué)的指標(biāo)體系，科學(xué)評估每輛車每個駕車人的風(fēng)險狀況，實行高風(fēng)險者要交高保費(fèi)，低風(fēng)險者交低保費(fèi)。在人的因素被評價之后，還有地區(qū)因素同樣要正確評估，要建立起多樣化、地區(qū)化的保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在不同地區(qū)，針對當(dāng)?shù)匦枨?，開發(fā)適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品。再如家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。在保險業(yè)比較成熟的國家，家庭財產(chǎn)保險的投保率均在80%以上，而我國即使是上海、廣州這些保險市場相對活躍的城市，真正投保家庭財產(chǎn)險的家庭也不到15%。家財險創(chuàng)新，關(guān)鍵要在做深、做細(xì)上下工夫。做深，就是對老家財險種重新

5、設(shè)計，擴(kuò)大保險責(zé)任，增加保障功能；做細(xì)，就是要加大宣傳力度，為保戶購買該險種設(shè)立便利的購買渠道，例如：銀行或超市代理銷售、網(wǎng)上銷售、電話銷售等。另外，保險企業(yè)還應(yīng)從展業(yè)方式上進(jìn)行創(chuàng)新，變“單險種式展業(yè)”為“綜合配套式展業(yè)”。以企業(yè)為例，如果保險公司針對一個企業(yè)同時進(jìn)行多個險種的宣傳攻關(guān)，其所花費(fèi)的展業(yè)成本顯然比單一險種展業(yè)要低得多。在這方面，平安保險利用集團(tuán)優(yōu)勢，推行產(chǎn)壽交叉銷售，利用保險集團(tuán)強(qiáng)大的個人營銷網(wǎng)絡(luò)，代理銷售家財險、摩托車險、個人車險等分散型產(chǎn)險業(yè)務(wù)，為實現(xiàn)產(chǎn)壽共同發(fā)展、分散型險種上規(guī)模探索了一條有效途徑。產(chǎn)品創(chuàng)新隨著金融混業(yè)程度的不斷加深，各金融機(jī)構(gòu)所提供的金融服務(wù)互相交叉，互相融合。為了在激烈的競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，保險企業(yè)必須在產(chǎn)品創(chuàng)新上下苦功，以獨(dú)特的產(chǎn)品服務(wù)來取得競爭優(yōu)勢，建立自身的核